ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS NGC VOIP MANAGER PABX IP. digitro.com

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Sandra Santana Camilo
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LAN WAN O NGC VoIP Manager é o PABX IP da Dígitro, contemplando recursos de telefonia IP e sendo a

podendo contemplar um pool de serviços em arquitetura com ou sem dualidade.

Bloqueio de chamadas numeração e DDR Cadeado eletrônico Música de espera padrão Calendário Não

Consultas Senhas e contas Despertador Serviço Noturno Discagem abreviada Siga-me Discagem Direta a

Sigilo no envio da Escolha de rotas identidade do ramal Estacionamento de chamadas Sinalização

2 LAN WAN O NGC VoIP Manager é o PABX IP da Dígitro, contemplando recursos de telefonia IP e sendo a base para implementação de serviços avançados como call centers, contact center, Unidades de Resposta Audível e sistemas de gravação. Sua arquitetura modular permite que a solução ofertada seja ampliada de acordo com as necessidades da empresa. A composição da solução de comunicações pode utilizar-se de um ou mais appliances NGC VoIP Manager, podendo contemplar um pool de serviços em arquitetura com ou sem dualidade. FACILIDADES BÁSICAS Agenda da telefonista Mudança de Ramais Backup de configuração Múltiplos planos de Bloqueio de chamadas numeração e DDR Cadeado eletrônico Música de espera padrão Calendário Não perturbe Call back Pêndulo Captura de chamadas Rechamada automática Chefe secretária Ring diferenciado Consultas Senhas e contas Despertador Serviço Noturno Discagem abreviada Siga-me Discagem Direta a Ramal (DDR). Sigilo no envio da Escolha de rotas identidade do ramal Estacionamento de chamadas Sinalização Acústica Fila de atendimento para ramal ocupado Sincronização de contas entre sites Grupos de ramais Conferência Grupos de ramais com calendário Temporização de chamadas Hora certa saintes Identificação da chamada na fila Transbordo para Telefonista da operadora Transbordo por tempo em Identificação vocalizada fila de grupos Intercalação Transferência de chamadas Mensagem de congestionamento Troncos Exclusivos

3 TOPOLOGIA O NGC VoIP Manager suporta sua configuração em uma topologia centralizada, onde um único módulo gerencia toda a rede corporativa, que pode ser composta por módulos de entroncamento IP, digital, analógico e/ou GSM e módulos de ramais, que também podem ser analógicos, digitais (2B+D) ou IP. Estes módulos podem ser distribuídos em filiais. O módulo principal pode ter uma segunda unidade de backup, o qual pode ainda ser instalado em outra localidade, constituindo uma solução de dualidade geográfica ou ficar na mesma rede local. Numa topologia distribuída, diversas unidades podem ter módulos remotos com sobrevivência local, além do gerenciamento centralizado, tornando a solução mais robusta.

4 HARDWARE PROCESSADOR MEMÓRIA RAM MEMÓRIA DO SISTEMA (FIRMWARE) MEMÓRIA NÃO-VOLÁTIL FONTE DE ALIMENTAÇÃO INTERFACES DE REDE (RJ45) Dual Core, arquitetura x86 4 GB DDR3 1 GB 500 GB PROTOCOLOS CODECS TRANSPORTE DE ÁUDIO Tipo: Interna Tensão: 110 V/220 V Frequência: 50/60 Hz 1x 10/100 Mbps 1x 10/100/1000 Mbps G.711, G.723.1, G.729a/b RTP SINALIZAÇÃO SIP ou H.323 ENTRONCAMENTO MONITORAMENTO GERENCIAMENTO WEB OUTROS SIP Register e SIP Trunk Links E1 ISDN/R2D e troncos analógicos SNMP v2 SNMP v3 HTTP e HTTPS DHCP DNS Server / DNS Client NTP VOIP O funcionamento do NGC VoIP Manager baseiase no conceito de VoIP, tornando opcional o uso de placas de telefonia. Do ponto de vista do retorno sobre investimento, o NGC VoIP Manager proporciona, em um único módulo, uma capacidade de expansão de quantitativos mais vantajosa em comparação com as centrais de telefonia convencionais. Com mais módulos, sua capacidade pode chegar até ramais COMPATIBILIDADE USUÁRIOS (ANALÓGICOS, DIGITAIS OU IP) Até (1) DUALIDADE SIP PROXY RTP PROXY BUFFER DE JITTER, dinâmico TRANSCODING (1) A quantidade de usuários poderá atingir o limite de por meio do fornecimento de novos appliances, operando em modo distribuição de carga.

DIMENSÕES 105 mm (2,4 U) ALTURA LARGURA PROFUNDIDADE PESO APROXIMADO ESPAÇO EM RACK MONTAGEM EM RACK 490 mm 105 mm 490 mm 340 mm 5,5 kg 2,4 U HOMOLOGAÇÃO Padrão 19 com kit de fixação 340 mm O NGC

RECURSOS AVANÇADOS Agenda corporativa Atualização de software e firmware via Internet Autenticação de usuários via módulo interno ou LDAP Backup de configurações Bilhetagem e tarifação com gestão

5 DIMENSÕES 105 mm (2,4 U) ALTURA LARGURA PROFUNDIDADE PESO APROXIMADO ESPAÇO EM RACK MONTAGEM EM RACK 490 mm 105 mm 490 mm 340 mm 5,5 kg 2,4 U HOMOLOGAÇÃO Padrão 19 com kit de fixação 340 mm O NGC VOIP MANAGER está homologado na Anatel sob o número de homologação RECURSOS AVANÇADOS Agenda corporativa Atualização de software e firmware via Internet Autenticação de usuários via módulo interno ou LDAP Backup de configurações Bilhetagem e tarifação com gestão local ou centralizada em rede corporativa Caixa postal arquivo de áudio por Suporte a QoS mediante IEEE802.1p/q, ToS e Diffserv Suporte a fax T.38 Gravação de chamadas nos formatos MP3 ou WAV Plano de numeração flexível com ramais de 1 a 8 cifras Ramais analógicos, digitais ou IP Suporte a VAD, cancelamento de eco e geração de ruído de conforto Recepcionista Digital e guia vocal Servidor escalável, permite topologia distribuída

APLICATIVOS DEFAULT O NGC VoIP Manager acompanha softwares e interfaces

NGC Explorer Permite a configuração e operação de da plataforma pelo

PABX Configuração Propicia uma interface amigável entre o administrador do

PABX Operação Facilita a operação da telefonista disponibilizando, via

do cliente, otimizando seu operacional e facilitando o controle de gastos.

telefones IP por meio do kit multimídia do computador.

gastos em diferentes sites com gestão centralizada utilizando interface

6 APLICATIVOS DEFAULT O NGC VoIP Manager acompanha softwares e interfaces web que facilitam o gerenciamento e a operação da central Dígitro. NGC Explorer Permite a configuração e operação de da plataforma pelo administrador do sistema por meio de interface web. PABX Configuração Propicia uma interface amigável entre o administrador do sistema e a plataforma por meio de software em ambiente Windows. PABX Operação Facilita a operação da telefonista disponibilizando, via software, funções como visualização de estado dos ramais, consulta e transferência de chamadas. APLICATIVOS OPCIONAIS Aplicações adicionais podem complementar a solução do cliente, otimizando seu operacional e facilitando o controle de gastos. Softphone para ambientes Windows que disponibiliza facilidades de telefones IP por meio do kit multimídia do computador. Solução de tarifação e análise de bilhetes que permite o controle de gastos em diferentes sites com gestão centralizada utilizando interface web. Amplia as funcionalidades dos telefones utilizados como ramais, disponibilizando aos usuários recursos similares aos mais avançados telefones digitais por meio de software. FaleWEB TariFone Web VirtualFone

7 RFCs RFC 2327 Session Description Protocol RFC 2474 Definition of the Differentiated Services Field (DS Field) in the IPv4 and IPv6 Headers RFC 2475 An Architecture for Differentiated Services RFC 2597 Assured Forwarding PHB Group RFC 2507 IP Header Compression RFC 2508 Compressing IP/UDP/RTP Headers for Low-Speed Serial Links RFC 2598 An Expedited Forwarding PHB RFC 2617 HTTP Authentication: Basic and Digest Access Authentication RFC 2959 Protocol Management Information Base RFC 2976 SIP INFO RFC 3261 Session Initiation Protocol (SIP) RFC 3264 An Offer/Answer Model with SDP RFC 3389 RTP Payload for Comfort Noise (CN) RFC 3489 STUN - Simple Traversal of User Datagram Protocol (UDP) Through Network Address Translators (NATs) RFC 3550 RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications RFC 3551 RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control RFC 3702 Authentication, Authorization, and Accounting Requirements for the SIP CONHEÇA TAMBÉM A Dígitro oferece uma linha de telefones IP com uma gama de recursos destinada a atender diferentes necessidades. TIP07 TIP03 TIP03 PLUS digitro.com A Dígitro reserva-se o direito de revisar o conteúdo deste material sem aviso prévio. Alguns itens e serviços são opcionais e necessitam consulta comercial.

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