REGULAMENTO DO PROGRAMA

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1 REGULAMENTO DO PROGRAMA SEMPRE RECOMPENSA 1. O PROGRAMA SEMPRE RECOMPENSA : 1.1. Promovido pelo FUNDO DE PROMOÇÕES COLETIVAS DO SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , estabelecido na cidade de Blumenau, Estado de Santa Catarina, à Rua Sete de Setembro, nº 1213, Bairro Centro, CEP , devidamente autorizado pelo art. 2º do seu Estatuto Social na qualidade de instituto constituído no âmbito do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, que é o único responsável pela definição dos critérios e procedimentos a serem utilizados, este regulamento estabelece as condições para participação no programa Sempre Recompensa, que será válido no Shopping Center Neumarkt Blumenau, no município de Blumenau/SC. 2. DEFINIÇÃO E FUNCIONAMENTO DO PROGRAMA SEMPRE RECOMPENSA 2.1. O Sempre Recompensa é um programa de vantagens que permite a troca de notas/cupons fiscais de compras por vouchers de estacionamento gratuito, a serem utilizados somente no SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, tendo como objetivos: a) estreitar o relacionamento com seus clientes/consumidores, incentivando-os a sempre retornar aos shopping centers do Grupo Almeida Júnior e indicá-los como centro de compras, alimentação e lazer preferencial; e b) criar elementos de reciprocidade dos shopping centers do Grupo Almeida Júnior com seus clientes/consumidores e, como forma de reconhecimento de sua fidelidade, recompensá-los com benefícios, vantagens ou benefícios exclusivos Para participar do programa, o cliente/consumidor deverá dirigir-se até o Concierge do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, informar seus dados e cadastrar suas compras, que somarão pontos, sendo que 01 (um) real em compras equivale a 01 (um) ponto. Após, poderá o cliente/consumidor consultar seu extrato no mesmo Concierge e efetuar o resgate de seus pontos por vouchers de estacionamento gratuito O resgate de pontos para estacionamento gratuito dar-se-á da forma a seguir estipulada: a) (um mil e duzentos) pontos equivalem a 03 (três) vouchers; b) (um mil e oitocentos) pontos equivalem a 05 (cinco) vouchers; c) (dois mil e trezentos) pontos ou mais equivalem a 08 (oito) vouchers Não há limite de clientes contemplados neste programa A participação no programa Sempre Recompensa, é individual e intransferível, ou seja, os pontos cadastrados em nome de um cliente/consumidor não poderão ser utilizados por outro cliente, não sendo admitida sua negociação ou substituição por outra espécie de bens ou serviços, nem sua conversão em dinheiro É facultada ao cliente/consumidor cadastrado no programa Sempre Recompensa a possibilidade de oferecer como presente o voucher de estacionamento emitido em seu cadastro para outra pessoa utilizar no âmbito do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU. 1

2 2.6. O cliente/consumidor deverá apresentar para troca as notas/cupons fiscais originais de venda ao consumidor (1ª via), que receberão carimbo para validação dos pontos que são computados a cada 30 (trinta) dias, sempre com início no dia 1º (primeiro) do mês e válidos até o dia 1º (primeiro) do mês seguinte A partir da retirada dos vouchers, os pontos resgatados serão automaticamente excluídos do extrato Ao receber o voucher, o cliente/consumidor deve ir até o caixa do estacionamento do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU para validar o cartão e entregar o voucher para a atendente de caixa Somente serão aceitos cupons e notas ficais de lojas com CNPJ e endereços pertencentes ao SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU As compras realizadas no SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, para fins de emissão dos vouchers de estacionamento gratuito, deverão ser computadas e resgatadas somente neste mesmo shopping center Cada voucher de estacionamento equivale a um período de 3 (três) horas gratuitas O prazo máximo de uso dos vouchers é de 60 (sessenta) dias, contados a partir da data de emissão/impressão do mesmo Cada nota/cupom fiscal somente poderá ser apresentada uma única vez. Os comprovantes apresentados serão carimbados a fim de impossibilitar a sua reapresentação Documentos fiscais sequenciais e/ou emitidos na mesma data, pelo mesmo estabelecimento do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU e para a mesma pessoa, serão passíveis de conferência na loja e/ou quiosque que efetuou a venda, podendo ser desconsiderados e invalidados para o fim de participação neste programa caso seja constatada alguma suspeita de irregularidade. As notas fiscais e/ou cupons fiscais que forem invalidados serão, da mesma forma, carimbados a fim de impossibilitar a sua reapresentação Não serão aceitos: (a) a via do estabelecimento, a segunda via ou a cópia de comprovantes de compra; (b) os comprovantes de transação de cartão de crédito ou débito; (c) os comprovantes de compra cujas transações tenham sido efetuadas fora do período de participação do programa ou com endereço que não seja do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU; (d) os comprovantes de compras que apresentem irregularidades, rasuras, informações inverídicas ou indicativas de fraude (tais como comprovantes sequenciais de um mesmo estabelecimento e data); (e) os tickets de autorização de compras efetuadas por meio de cartão de crédito e cupons eletrônicos, decorrentes de compras via débito automático em conta corrente ou internet; (f) os comprovantes emitidos em caixas eletrônicos, via Internet, via telefone ou correio; (g) comprovante de pagamento de faturas de cartão de crédito; e (h) comprovantes de pagamento de estacionamento, lotéricas, bancos, operações de câmbio e de produtos vetados pelo artigo 10 do Decreto nº /72 (medicamentos, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido) Será sumariamente desclassificada qualquer prova de compra que apresente indícios de reprodução ou adulteração com o objetivo de burlar as disposições constantes no Regulamento ou, 2

3 ainda, que apresentem defeitos ou vícios que impeçam a verificação de sua autenticidade ou do direito ao cupom da promoção Não poderão participar deste programa os funcionários, lojistas, sócios diretores e prepostos, bem como os respectivos parentes em até primeiro grau, inclusive cônjuge e afins, do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU. Demais pessoas físicas e/ou jurídicas que direta ou indiretamente tenham participação em algum item deste programa, encontram-se impedidos. Também estão impedidos de participar os funcionários de stands de merchandising, funcionários temporários e free-lancers que trabalhem nas dependências dos empreendimentos citados acima, mesmo que não registrados. 3. PERÍODO DE VIGÊNCIA DO PROGRAMA 3.1. O programa "Sempre Recompensa" vigorará a partir do dia 01 de setembro de 2013, por prazo indeterminado, podendo, entretanto, ser extinto a qualquer tempo pela promotora, mediante comunicação prévia por escrito aos clientes/consumidores do programa através de , resguardando os direitos adquiridos até então Serão considerados, para fins de participação no presente Programa e, consequentemente, aceitos para cadastramento e obtenção de pontuação, as notas/cupons fiscais emitidos pelos estabelecimentos do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, a partir da data de início deste programa. 4 - CADASTRO E ADESÃO 4.1. Este programa de recompensas é aberto a todas as pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos e em gozo de sua capacidade civil, com CPF válido na base da Receita Federal, frequentadoras do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, que desejem dele participar, desde que atendidas as condições previstas neste Regulamento O cadastramento no Programa "Sempre Recompensa", assim como o registro de notas/cupons fiscais, somente poderão ser realizados pelo titular das compras, mediante a apresentação de documento de identificação com foto (como RG, carteira de motorista ou carteira de identificação profissional), no respectivo Concierge do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU As notas e/ou cupons fiscais cadastrados no programa Sempre Recompensa deverão conter o CPF do cliente, para fins de cadastro e pontuação. Notas/cupons atrelados a CPF distinto do participante cadastrado no Programa não serão aceitos Os valores constantes nas notas e/ou cupons fiscais serão creditados no sistema de cadastramento do programa Sempre Recompensa, logo após a apresentação destes no Concierge do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, sendo que, em seguida, serão carimbados como já registrados e não poderão ser utilizados novamente neste programa O cliente/consumidor terá 30 (trinta) dias, dentro do período do mês, do 1º ao 30º dia, para acumular os pontos e efetuar o resgate dos vouchers de estacionamento. Dessa forma, o cliente/consumidor deverá cadastrar a(s) nota(s) fiscal (is) dentro do período do mês e convertê-la (s) em pontos para resgate dos vouchers de estacionamento, no máximo até o dia 30 (trinta) do respectivo mês. Vencido este prazo, os pontos não utilizados expirarão e, consequentemente, serão cancelados, de forma automática e independentemente de qualquer aviso ou notificação, não acumulando, assim, para o mês seguinte. 3

4 4.6. Somente serão aceitas, para fins de registro, as notas fiscais e cupons fiscais de compras efetuadas nas lojas do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, durante o período de duração do programa, constando, de maneira legível, o CNPJ e o endereço do estabelecimento emissor Não serão aceitos, ainda, para efeitos de troca neste programa, notas fiscais e/ou cupons fiscais ilegíveis, rasurados, adulterados ou que apresentem quaisquer modificações, assim como os pedidos de compra; faturas; recibos ou quaisquer outros documentos que não tenham natureza fiscal, e, ainda, aqueles que tenham prazo de emissão superior a 30 (trinta) dias Os clientes do programa Sempre Recompensa poderão verificar o saldo de pontos acumulados neste Programa somente por meio de consulta no Concierge do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU, onde utilizará o voucher de estacionamento, podendo obter um extrato demonstrativo do seu saldo de pontos apenas no respectivo Concierge A Promotora não irá imprimir novamente o voucher de estacionamento, sendo que, em caso de perda do mesmo, o cliente/consumidor perderá o benefício O cliente do Programa Sempre Recompensa deverá comunicar à Administração do Programa, por meio Concierge, qualquer alteração em seus dados cadastrais, sendo ele o único responsável pelos prejuízos ou danos gerados ou sofridos em decorrência da omissão ou não veracidade das informações prestadas no ato do cadastro no Programa de Fidelidade. 5. DISPOSIÇÕES GERAIS 5.1. É obrigatório que os clientes deste Programa de Fidelidade, ao se cadastrarem, forneçam um número de telefone e válidos, assim como os demais dados, como endereço completo, uma vez que tais informações serão utilizadas para identificação e localização dos clientes. É imprescindível, ainda, que qualquer alteração nos dados cadastrais seja imediatamente informada no respectivo Concierge, sendo certo que tais dados serão usados única e exclusivamente para fins de identificação do cliente A promotora do programa não será responsável quando, em razão do fornecimento de dados incompletos ou incorretos, ficar impossibilitada de realizar a troca de notas/cupons fiscais de compras por vouchers de estacionamento gratuito Com o intuito de resguardar seus direitos e evitar fraudes, a Administração do programa "Sempre Recompensa" se reserva ao direito de exigir a apresentação das notas e cupons fiscais originais de compras, por ocasião da entrega da recompensa objeto deste regulamento, quando julgar conveniente. Não será admitida a apresentação isolada de comprovante de débito ou faturas de cartão de crédito ou débito para registro no programa, sendo que, caso seja solicitado, será necessária a apresentação do cartão de crédito ou débito, juntamente com um documento de identificação do participante, comprovando que o titular do cartão é o titular da nota ou cupom fiscal e participante do Programa Será cancelada a inscrição do cliente no Programa "Sempre Recompensa", resultando na perda de todos os pontos porventura registrados em seu nome, na ocorrência das seguintes hipóteses: a) mediante solicitação prévia pelo cliente, ficando ressalvada ao mesmo a possibilidade de utilização dos pontos até este momento; b) quando do término do Programa; c) quando verificado que os pontos foram obtidos fraudulentamente, com má-fé ou em infringência às regras deste regulamento; d) quando 4

5 verificada a impossibilidade de participação no programa; e) em caso de falecimento do cliente, hipótese em que eventuais pontos não poderão ser utilizados por seus sucessores; f) quando verificada a ocorrência de qualquer outra condição pré-determinada nesse Regulamento que resulte no cancelamento da inscrição do cliente; g) na superveniência de dispositivos legais ou operacionais que tornem formal ou materialmente impraticável a continuidade do programa; h) caso fortuito ou força maior que impeça a continuidade do programa por prazo superior a 30 (trinta) dias, hipótese em que os participantes serão comunicados, por meio de A administração do programa "Sempre Recompensa" reserva-se o direito de modificar, dentre outros, os critérios de conversão de pontos, os benefícios, os critérios de pontuação, bem como as regras de adesão e participação, se e quando necessário, desde que comunicado previamente aos clientes do programa, sendo certo que, estas alterações passarão a vigorar depois de transcorridos 05 (cinco) dias corridos, contados da sua divulgação no website e/ou Concierge do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU A Promotora poderá fazer eventuais alterações que venham a ser necessárias à execução deste Programa, informando-as previamente aos clientes do programa Sempre Recompensa por e respeitando os direitos adquiridos até então Reclamações devidamente fundamentadas dos participantes poderão ser encaminhadas para o PROCON local e aos órgãos públicos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor em cada jurisdição A participação nesta Campanha caracteriza a aceitação e o reconhecimento integral dos termos e condições deste Regulamento As dúvidas e omissões não previstas neste Regulamento serão julgadas por uma Comissão composta por 03 (três) membros, representantes do SHOPPING CENTER NEUMARKT BLUMENAU e da assessoria de comunicação e marketing do respectivo empreendimento, cujas decisões serão soberanas e irrecorríveis O presente Regulamento encontra-se registrado junto ao Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Comarca de Blumenau/SC Este programa enquadra-se na modalidade comprou-ganhou, não implicando em qualquer tipo de concurso, sorteio, vale-brinde ou operações assemelhadas e a entrega do voucher de estacionamento gratuito independe de sorte ou competição, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia, conforme estabelecido na Lei nº 5.768/71, Decreto nº /72, Portaria MF nº 41/08 e Portaria MF nº 422/13. 5

6 ANEXO Shopping Center Neumarkt Blumenau - sediando na Rua Sete de Setembro, nº 1.213, Bairro Centro, Blumenau/SC, CEP