TERMO DE REFERÊNCIA. Solução Integrada de Gestão de Pessoas - SIGEP

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1 TERMO DE REFERÊNCIA Solução Integrada de Gestão de Pessoas - SIGEP

2 1. CONTEXTO O panorama atual das soluções desenvolvidas internamente que suportam os processos de trabalho das áreas de Gestão de Pessoas da DATAPREV é o da heterogeneidade, obsolescência e com sérias restrições de alocação de recursos para evolução destas soluções. Este cenário impacta a necessária pretensão de evolução de atividades estratégicas pretendidas pelos gestores da Diretoria de Pessoas, uma vez que para o exercício destas atividades é fundamental a existência de uma solução que vá além do tratamento dos itens transacionais/operacionais. É fundamental portanto a existência de uma solução que se integre aos planos estratégicos da organização e gere indicadores que subsidiem a elaboração de planos específicos de gestão de pessoas para o atingimento dos objetivos pretendidos de atendimento das oportunidades de negócio da Dataprev. Em conformidade com o Plano Estratégico, a empresa busca, com a implantação de um sistema integrado de gestão de pessoas, a melhoria do fluxo de informações nos seus procedimentos administrativos, a otimização e padronização dos processos de trabalho e gestão, ampliação da integração inter e intra áreas e um suporte eficaz, tanto às transações operacionais do dia-a-dia quanto às atividades de tomada de decisão nos níveis táticos e estratégicos. Em decorrência dos novos desafios e perspectivas de crescimento da DATAPREV, a implantação de um Sistema Integrado de Gestão de Pessoas será um passo primordial para o atingimento dos objetivos pretendidos através da automação, padronização e simplificação dos processos de gestão de pessoas, elevando, ainda mais, o patamar de sua gestão empresarial. 2. OBJETO Contratação de Solução Integrada de Gestão de Pessoas em nuvem, banco de horas de serviços e o fornecimento e instalação dos hardwares necessários à captação dos registros de frequência dos empregados, conforme especificado nos anexos, por preço global de fornecimento de serviço, incluindo os serviços necessários de configuração, implementação (análise e redesenho dos fluxos dos serviços/processos e parametrização) da solução, implantação (incluindo serviço de migração de dados e

3 integração com sistemas legados), gestão de mudanças, capacitação, suporte e manutenção do software, compreendendo o atendimento dos requisitos funcionais definidos nos anexos. Também deverão compor o conjunto de módulos do sistema um módulo de business intelligence, gestão eletrônica de documentos e um gerador de relatórios, integrados nativamente à solução ou com estas funcionalidades integradas à solução. Será permitida a oferta de softwares adicionais de outro fornecedor como parte da solução proposta, desde que seja integrado e que essa integração seja garantida pela CONTRATADA A SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO DE PESSOAS A solução fornecida deverá oferecer, sem perda em futuras versões, as funcionalidades parametrizáveis de acordo com os requisitos de negócio e especificações descritas neste documento e em seus anexos, incluindo, em caso de descontinuidade das atividades empresariais da CONTRATADA ou qualquer outro impedimento que impacte no normal fornecimento da solução contratada, a cessão de direito de licenças de uso permanente dos softwares e/ou componentes que integram a solução, em quantidade e distribuição suficientes para atender os níveis de serviço e as características de infraestrutura, segurança e auditoria descritas neste documento e em seus anexos. O sistema deverá atender os requisitos funcionais e não funcionais descritos nesse documento e em seus anexos. Os requisitos que não forem atendidos nativamente deverão ser implementados por parametrização e customização com a garantia de que essas parametrizações e customizações não sejam perdidas em futuras versões, atualizações, releases e novas gerações dos produtos. Também deverão ser fornecidos, como parte da solução, todos os softwares, hardwares necessários à captação dos registros de frequência dos empregados e toda infraestrutura de TIC necessária para o perfeito funcionamento da solução, excetuando-se a infraestrutura de rede interna e equipamentos dos usuários internos da CONTRATANTE.

4 DETALHAMENTO DOS MÓDULOS DA SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO DE PESSOAS Processos de negócio Avaliação e Desempenho Controle de frequência Folha de pagamento Gestão de benefícios Gestão de plano de cargos e salários e remuneração Gestão de talentos, Treinamento e LMS Portal de serviços Saúde e medicina do trabalho Gestão Eletrônica de Documentos - GED Gerador de Relatórios e Business intelligence BI Descrição Compreende o conjunto de processos e rotinas relacionados à gestão de desempenho dos empregados da Empresa, conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de processos e rotinas relacionados ao controle de frequência dos empregados e estagiários, incluindo a gestão de ausências (justificadas ou não), abonos e as horas excedentes trabalhadas, conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de processos e rotinas relacionados ao processamento da folha de pagamento, férias, licença prêmio, 13º salário, antecipação de 13º salário, lançamento de proventos e descontos voluntários e compulsórios, inclusive retroativos, conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de processos e rotinas relacionados à administração de benefícios dos empregados da Empresa, conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de processos e rotinas relacionados à administração do plano de cargos e salários dos empregados da Empresa, conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de processos e rotinas relacionados à administração do banco de talentos, planejamento e execução dos programas de capacitação e portal de conteúdos de treinamento à distância (LMS), conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de funções que serão disponibilizadas em uma tela inicial (menu) de acesso à solução integrada, conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de processos e rotinas relacionados à gestão das atividades de saúde e medicina do trabalho e ações sociais e de sustentabilidade, conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de ferramentas destinados à gestão (armazenamento e recuperação) de documentos tratados na solução integrada, conforme especificados no Anexo I. Compreende o conjunto de ferramentas destinados à geração de relatórios ad hoc e extração de indicadores estatísticos e gerenciais das bases de dados da solução contratada, conforme especificados no Anexo I DO SERVIÇO CLOUD (EM NUVEM) O serviço em nuvem (cloud), se traduz no fornecimento de todos os recursos de Tecnologia de Informação e Comunicação TIC necessários à implantação e

5 funcionamento da referida solução, tais como os hardwares necessários à captação dos registros de frequência dos empregados, hospedagem da aplicação e armazenamento dos dados, softwares básicos e específicos, logística e tecnologias de proteção de acessos à aplicação e à sua respectiva base de dados; configuração da solução, capacitação de usuários e administradores da solução na DATAPREV, implantação e suporte técnico de acordo com os níveis de serviço estabelecidos neste Estudo, por 28 meses. Portanto, entende-se por Solução Integrada de Gestão de Pessoas o conjunto de recursos (softwares e hardwares) destinados ao atendimento das funcionalidades descritas neste Termo de Referência e seus anexos, que deverão ser disponibilizados para acesso, via internet, inclusive para dispositivos móveis. Nestes requisitos estão incluídos também funcionalidades para construção de algoritmos (fórmulas), workflow, business intelligence e gerador de relatórios devidamente integrados à solução. Por ações de configuração da solução, entende-se o conjunto de atividades de parametrização do sistema destinado ao perfeito funcionamento e utilização de acordo com as especificações definidas nos anexos deste Termo de Referência. A solução em nuvem consiste no fornecimento da solução em um ambiente próprio da CONTRATADA com controle e monitoramento de acesso ao ambiente de instalação da solução, configurando um modelo de utilização de recursos computacionais dedicados e/ou públicos, permitindo à CONTRATANTE abstrair-se da aquisição e gestão dos recursos computacionais utilizados na solução. Essa abstração inclui a despreocupação com aquisição ou contratação de licenças de softwares, hardwares, manutenção da infraestrutura e logística dos recursos tecnológicos, upgrade das soluções contratadas, garantias de continuidade, segurança e outros. Considerando isso, o serviço será prestado no modelo Software como Serviço, com seu acesso exclusivamente através do navegador Internet (browser), sem necessidade de instalação de aplicativos na máquina local do usuário ou em servidores do CONTRATANTE.

6 A solução fornecida como serviço deverá atender, sem perda em futuras versões, as funcionalidades parametrizáveis e disponibilizadas em nuvem para o quantitativo de usuários especificados neste documento e em seus anexos DO BANCO DE HORAS DE SERVIÇOS A contratação de banco de horas de serviços destina-se a atender às eventuais demandas específicas e imperiosas que precisarão ser implementadas na solução contratada, não podendo serem utilizadas para atender aos requisitos funcionais descritos no Anexo I deste Termo de Referência, seja para parametrização e/ou customização da ferramenta. Para isso a CONTRATADA deverá apresentar proposta de preço por hora que vigorará de acordo com a vigência do contrato. Sempre que necessário, a CONTRATANTE encaminhará solicitação de demanda para a CONTRATADA que apresentará proposta técnica para atendimento, especificando a quantidade de horas de serviços que serão utilizados para atendimento da demanda solicitada. O início dos trabalhos somente ocorrerá após a aprovação da proposta pela CONTRATANTE SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO Suporte técnico ao usuário e serviços de manutenção O fornecimento de suporte técnico aos usuários e serviços de manutenção do sistema e dos hardwares necessários à captação dos registros de frequência dos empregados será feito seguindo os critérios estabelecidos em Acordo de Nível de Serviço, conforme descrito nos anexos, de forma a garantir a eliminação de erros detectados que prejudiquem o pleno funcionamento da solução, como também, as devidas atualizações de versões decorrentes de alterações legais ou tecnológicas e/ou ainda qualquer outra evolução no produto padrão, oferecida pelo fornecedor da solução. As adequações decorrentes de mudanças na legislação vigente deverão ser executadas, de forma plena e tempestiva, observando as obrigações e os prazos legais.

7 Suporte técnico da solução à equipe de TIC Fornecimento de suporte aos técnicos da DATAPREV durante todo o prazo de vigência da contratação para trabalhos de integração da solução contratada com outras soluções internas ou externas, assim como outras demandas de infraestrutura que envolva a solução contratada, por meio de atividades (reuniões técnicas, intervenções, reconfigurações, planos, procedimentos, laudos, pareceres técnicos). Instalação e parametrização da solução Instalação e parametrização de todos os componentes necessários ao funcionamento da solução, de forma a atender a todos os requisitos de negócio e técnicos, conforme descritos neste documento e em seus anexos. Operação Assistida Os 12 (doze) meses iniciais após a implantação em produção de cada módulo da solução, assim denominados de Operação Assistida, consistem no acompanhamento presencial e constante, realizado pela equipe técnica da CONTRATADA, no provimento de uma assistência aos usuários finais e de suporte à DATAPREV. Estes serviços deverão ter as seguintes características: Acompanhamento da operação dos módulos da solução contratada na DATAPREV; Correção de todos os erros e não conformidades com os processos definidos, que sejam detectados no Sistema e nas rotinas e interfaces implementadas pela CONTRATADA; Capacitação complementar de usuários finais e de suporte técnico, nos casos em que a DATAPREV identificar esta necessidade; Manutenção de equipe de técnicos da CONTRATADA residente nas instalações da DATAPREV da Rua Álvaro Rodrigues, 460, Rio de Janeiro, em dias úteis, no horário comercial (9 às 18 h), em número suficiente para atendimento das demandas identificadas; Monitoramento, pela equipe da CONTRATADA, dos níveis de utilização e

8 desempenho do sistema, recomendando ajustes nos parâmetros do ambiente sempre que necessário Características Adicionais do Suporte Técnico O serviço de Suporte Técnico deve ser prestado na forma de serviços de assistência on site ou remota, a critério da DATAPREV, disponíveis 11 horas por dia, 5 dias por semana, das 8h às 19h; Para atendimento aos serviços de Suporte Técnico a CONTRATADA deverá oferecer atendimento através de Centro de Suporte Técnico, que poderá pertencer ao fabricante dos produtos, à CONTRATADA ou ainda à empresa terceirizada/parceira formalmente designada como responsável pela assistência técnica aos produtos ofertados; O Centro de Suporte Técnico indicado pela CONTRATADA deve estar disponível para abertura de chamados técnicos durante 5 dias por semana, 11 horas por dia, das 8h às 19h; além de permitir discagem gratuita (0800) ou qualquer outro meio de acesso de disponibilidade imediata, sem ônus adicionais para DATAPREV; A CONTRATADA deverá fornecer uma ferramenta que possa ser acessada pela equipe da DATAPREV via internet, contendo as informações relativas aos chamados efetuados e atendidos, pendentes ou não de resolução, incluindo acesso a todos os relatórios técnicos gerados. Esta ferramenta deverá possibilitar a realização de consultas pela DATAPREV, a qualquer momento, do status, do histórico e do andamento do atendimento às solicitações; As soluções adotadas pela Equipe de Suporte Técnico deverão ser documentadas, com o objetivo de gerar bases de conhecimento (Knowledge Base), acessível via Internet pela DATAPREV, que agilizem a resolução de chamados similares no futuro; Adicionalmente, a CONTRATADA deverá prover, em site de Internet ou Intranet, um documento de FAQ (Frequently Asked Questions) do Sistema, para a

9 DATAPREV, com o objetivo de agilizar a resolução de dúvidas e minimizar a realização de possíveis chamados que possam ser solucionados com o uso deste documento; A base de dados de conhecimento deverá ser de propriedade da DATAPREV, sendo vedada qualquer divulgação ou comercialização por parte da CONTRATADA; Ao término da vigência do contrato, a CONTRATADA deverá entregar a DATAPREV esta base de dados completa, devidamente atualizada, em formato a ser definido entre as partes; Os serviços de assistência técnica incluem o fornecimento de novas versões, atualizações, releases e novas gerações dos produtos, por força de alterações legais, tecnológicas ou de melhorias espontaneamente introduzidas pela CONTRATADA; As alterações legais de âmbito federal, estadual ou municipal deverão ser fornecidas para a DATAPREV dentro do prazo de implementação da nova exigência legal; Não deverá haver qualquer limitação para o número de solicitações de suporte de software e de técnicos da DATAPREV autorizados a abrir chamados técnicos de software; O serviço de suporte de software, deverá incluir, dentre outros: Orientações sobre uso e configuração dos softwares ofertados; Esclarecimentos de questões sobre compatibilidade e interoperabilidade dos produtos ofertados (hardware e software); Esclarecimentos sobre a interpretação da documentação dos softwares ofertados; Orientações para identificar a causa de uma falha de software;

10 Para os casos de defeitos de software conhecidos, devem ser fornecidas as informações conhecidas sobre a correção ou a própria correção; No caso de defeitos de software não conhecidos, a assistência técnica da CONTRATADA deverá enviar as informações sobre a falha ao fabricante do produto para que o mesmo forneça a solução; A CONTRATADA deverá informar o número do chamado aberto junto ao fabricante, bem como uma estimativa de prazo para solução da falha; Orientação quanto às melhores práticas para implementação dos softwares contratados Características Adicionais de Manutenção A instalação e configuração das novas versões, atualizações, releases e novas gerações dos produtos nos ambientes computacionais da DATAPREV deverão contar com a assistência e suporte técnico da CONTRATADA, que deverá, também, repassar para os técnicos da DATAPREV os conhecimentos técnicos necessários para a perfeita compreensão e operação do produto com as inovações embutidas; A CONTRATADA se obriga a informar, de imediato, a DATAPREV toda e qualquer nova versão ou release lançada pelo fabricante, com os respectivos detalhes técnicos, para análise e avaliação da DATAPREV quanto à oportunidade e cronograma da utilização dessas inovações; Caso o fabricante evolua o produto para uma versão ou release com arquitetura ou configuração que exija mudanças significativas nos sistemas ou nos ambientes computacionais da DATAPREV, a instalação dessa nova versão/release do produto deverá ser previamente avaliada pelas partes, quando deverá ser elaborado um relatório conjunto com os possíveis cenários de atualização, inclusive de custos, para aprovação das instâncias de gestão adequadas na DATAPREV; De acordo com o resultado dos estudos e avaliações realizadas por ambas as partes sobre a novas versões/releases da solução, a CONTRATANTE se reserva

11 o direito de permanecer com a versão implantada da solução; Em todas as atividades de manutenção e suporte técnico, os técnicos da CONTRATADA deverão empregar a língua portuguesa, exceto no uso de termos técnicos e na utilização de textos técnicos, que poderão estar redigidos em Inglês CAPACITAÇÃO Consiste na realização da capacitação presencial, durante o período de implementação e de implantação do sistema, com foco na gestão de mudanças dos processos específicos de acordo com cada macro atividade de negócio e de tecnologia da informação. A capacitação será realizada nas dependências da DATAPREV no Rio de Janeiro, em língua portuguesa, de acordo com o plano de capacitação elaborado pela Contratada e devidamente aprovado pela Dataprev. Faz parte do escopo da capacitação o repasse para a DATAPREV do entendimento dos modelos do banco de dados, conceitual e físico; A CONTRATADA deverá garantir a transferência de conhecimento de todos os módulos da solução, incluindo conteúdos voltados para gestão de mudanças, operação, administração e configuração da solução, assim como as regras de negócio que fundamentam a ordenação dos processos da solução; O processo de capacitação de acordo com os quantitativos definidos no quadro a seguir, estará voltado para a formação de multiplicadores das áreas de negócio, que serão os responsáveis pela capacitação dos usuários finais em termos de aplicação e capacitação de pessoal técnico das áreas de TIC. Processos de negócio Quant. Treinandos Avaliação e Desempenho 6 Controle de frequência 4 Folha de pagamento 6 Gestão de benefícios 4 Gestão de plano de cargos e salários e remuneração 4 Gestão de talentos, Treinamento e LMS 6 Gerador de Relatórios, GED e Business intelligence BI 12 Portal de serviços 12 Saúde e medicina do trabalho 6 Demais processos, suporte e atendimento Operação, administração, configuração da solução (equipe de TI / Central de Atendimento da Dataprev) Auditoria. 12

12 Total 72 As capacitações dos multiplicadores serão realizados na fase de implementação, precedendo a implantação de cada módulo; Deverá ser fornecido, antes do início dos cursos, o material didático para cada um dos participantes dos cursos; O material didático deve ser elaborado e entregue pela CONTRATADA, redigido em língua portuguesa, de fácil compreensão, tanto o material do instrutor como o material dos alunos; A DATAPREV se reserva o direito de reproduzir a documentação fornecida até o limite do quantitativo de usuários da solução, se necessário; A capacitação deverá estar concluída até 10 (dez) dias úteis antes do final da fase de implantação de cada módulo; A capacitação deverá ser ministrada por profissionais certificados pelo fabricante da solução; A DATAPREV se reserva o direito de fazer uma avaliação do curso, quanto à carga horária, conteúdo didático, qualificação do instrutor e qualidade do material didático SEMINÁRIOS PARA DIRETORES E GERENTES A CONTRATADA deverá realizar, no mínimo, 5 (cinco) seminários destinados aos níveis estratégicos e táticos da DATAPREV, visando a apresentação da solução contratada e a conscientização de diretores e gerentes da necessidade do comprometimento deles para obtenção do sucesso da implementação dos novos conceitos de gestão, além de fornecer subsídios para o gerenciamento de suas atividades após a implementação. Os seminários deverão abranger: Vantagens de utilização de uma ferramenta integrada de Gestão de Pessoas;

13 Orientação sobre o processo de gestão de mudanças; Gestão de conflitos, resistências e quebra de paradigmas tendo em vista a nova solução; Conceitos e aplicações da solução contratada; Gestão estratégica de recursos humanos; Portal de serviços e mobilidade de acesso A MIGRAÇÃO DOS DADOS O plano de implantação deverá prever a MIGRAÇÃO DOS DADOS dos sistemas definidos nos anexos deste documento A INTEGRAÇÃO DOS DADOS O sistema deverá contemplar funcionalidades que permitam promover INTEGRAÇÃO com os sistemas listados nos anexos deste documento MANUAIS DO SISTEMA A CONTRATADA deverá entregar documentação completa da solução contratada, com instruções necessárias para a instalação, configuração, parametrização e uso de todas as funcionalidades da solução integrada. Esta documentação poderá ser apresentada em mídia digital, a critério da DATAPREV e no idioma Português Brasil. A documentação dos modelos, conceitual e físico, do banco de dados utilizado pelo sistema, incluindo esquema para acesso direto a este banco de dados, deverá ser apresentada também em mídia digital, preferencialmente no idioma Português Brasil ou Inglês. 3. HABILITAÇÃO 3.1. COMPROVANTES PARA HABILITAÇÃO DO FORNECEDOR A LICITANTE terá que comprovar a prestação dos serviços constantes do objeto deste documento, dos processos de Controle de Frequência, Processamento da Folha de Pagamento (incluindo folha de 13º Salário e Férias), Treinamento e Desenvolvimento, Avaliação e Desempenho e Medicina e Saúde Ocupacional em clientes do porte da Dataprev, ou seja, com no mínimo funcionários e filiais em todo território nacional, através de atestados de capacidade técnica;

14 A LICITANTE deverá apresentar atestados de que executou os trabalhos de gestão de mudança e capacitação de usuários da solução proposta em clientes do porte da Dataprev, ou seja, com no mínimo funcionários e filiais em todo território nacional; Todos os atestados de capacidade técnica deverão ser fornecidos por pessoa jurídica, de direito público ou privado, do porte da Dataprev, de forma a comprovar a aptidão da LICITANTE para o desempenho das atividades pertinentes e compatíveis com o objeto desta licitação ATESTADO DA EQUIPE A CONTRATADA deverá compor sua Equipe Técnica por profissionais que apresentem atestado de capacitação técnica que comprove a participação em implantações compatíveis com o objeto da licitação; A LICITANTE deverá comprovar que possui, em seu quadro, profissional capacitado e reconhecido por entidade competente, detentor de atestado de responsabilidade técnica para execução de serviço de suporte técnico relacionado ao objeto da licitação. 4. HOMOLOGAÇÃO DA CONTRATAÇÃO Junto com a proposta, a LICITANTE vencedora deverá apresentar declaração, informando o percentual de aderência da solução na forma nativa, com relação aos requisitos funcionais e não funcionais, juntamente com o quadro de requisitos, Anexo IV, devidamente preenchido; A homologação será feita por meio de Provas de Conceito e se dará nas seguintes fases: 4.1. PROVA DE CONCEITO A LICITANTE classificada em primeiro lugar deverá, sem qualquer ônus para a DATAPREV, disponibilizar todos os componentes que fazem parte da solução integrada, em sua versão padrão, assim como todo suporte técnico necessário para avaliação técnica da ferramenta, no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis,

15 contados a partir da data da divulgação do encerramento da etapa de lances; Será aprovado na Fase 1, da prova de conceito, a LICITANTE que disponibilizar todos os componentes que fazem parte da solução integrada, em sua versão padrão e deixá-los operantes para usuários da DATAPREV. Ao final desta fase, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, será emitido relatório que comporá o resultado final da avaliação; Caso a LICITANTE não seja aprovada na Fase 1 da prova de conceito será desclassificada e será chamada a próxima colocada PROVA DE CONCEITO Fase 2 A DATAPREV realizará, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, contados da data de homologação da Fase 1, a Fase 2 da prova de conceito. Nesta Fase 2 serão realizados testes, de acordo com os roteiros de testes apresentados pela CONTRATANTE, em todos os requisitos que forem possíveis sem a necessidade de migração de dados e integração com outros sistemas da CONTRATANTE. Qualquer ocorrência imprevista ou erro na solução instalada ocorridos durante esta Fase 2, deverá ser corrigida pela LICITANTE em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, contadas a partir da comunicação do fato. Nesta Fase 2, os dados serão digitados, não havendo necessidade de fazer migração de dados dos sistemas legados; Os técnicos da LICITANTE irão operar o sistema, nesta fase, não havendo necessidade de capacitação dos empregados da CONTRATANTE que irão atestar o atendimento aos requisitos. A DATAPREV, a seu exclusivo critério, poderá prorrogar o prazo de cada uma das fases acima descritas por até 2 períodos consecutivos de 15 (quinze) dias úteis; Para viabilizar o processo de avaliação técnica, caberá à LICITANTE: Arcar com todos os custos envolvidos com a disponibilização do sistema para a DATAPREV; Atender, de forma suficiente e tempestiva, às demandas da DATAPREV quanto aos

16 serviços necessários para demonstrar que a solução atende as especificações estabelecidas neste documento e seus anexos; Efetuar ajustes, parametrizações e carga de massa de dados para testes no sistema; Disponibilizar profissionais para o acompanhamento do processo de avaliação conforme os prazos e condições estabelecidos neste documento; Uma vez constatado que a LICITANTE se habilitou com informações inverídicas, esta estará sujeita às penalidades previstas no artigo 93 da Lei 8.666, de 21/06/1993, por perturbação do procedimento licitatório; Ao final da Fase 2 da prova de conceito, caso a avaliação resulte em uma das situações de insuficiência prevista no Anexo V, a LICITANTE será desclassificada e será chamada a próxima colocada. Para viabilizar o processo de avaliação técnica, caberá à DATAPREV: Arcar com as despesas de viagens eventualmente necessárias para a disponibilização do sistema nas localidades da DATAPREV em âmbito nacional; Disponibilizar profissionais para a realização dos testes e acompanhamento do processo de avaliação conforme os prazos e condições estabelecidos neste documento; Disponibilizar a infraestrutura necessária de rede elétrica e ponto de rede, com acesso à internet e sem bloqueio de acesso ao link definido pela LICITANTE, para instalação dos coletores de ponto. 5. CONDIÇÕES DE ENTREGA Os produtos deverão ser entregues e/ou disponibilizados de acordo com o plano de implantação descrito no Anexo V desde documento; A CONTRATADA deverá fornecer documentação técnica completa do sistema com instruções necessárias para a configuração, parametrização e uso de todas as funcionalidades contratadas. A documentação poderá ser apresentada em mídia digital e/ou disponibilizada no portal da solução para consultas e download, a critério da DATAPREV, no idioma Português Brasil. A documentação dos modelos, conceitual e físico, do banco de dados utilizados pelo sistema, incluindo esquema para geração de

17 views do banco de dados, deverá ser apresentada em mídia digital, preferencialmente no idioma Português Brasil ou Inglês; Quaisquer atualizações das documentações mencionadas deverão ser fornecidas, sem ônus durante o período de vigência do contrato de serviço. As atualizações de documentação devem descrever as alterações implementadas, a motivação para as alterações e os impactos e relevância das mesmas para os usuários e/ou técnicos internos; A CONTRATADA deverá efetuar apresentações às equipes da CONTRATANTE para entendimento da documentação, análise de impacto de mudanças no serviço e limites arquiteturais da solução, sempre que necessário e/ou solicitado pela CONTRATANTE; A CONTRATADA deverá providenciar formas tecnicamente viáveis de acesso às informações contidas nos repositórios da solução contratada de forma a permitir que a DATAPREV tenha pleno acesso às informações contidas nestes repositórios; Os produtos que compõem a solução não serão considerados como entregues até que esta documentação seja fornecida e considerada adequada pela DATAPREV. Desta forma, os itens serão considerados entregues quando os técnicos da DATAPREV puderem constatar, de forma inequívoca, que todos os componentes da solução foram efetivamente disponibilizados de forma completa. 6. GESTÃO DE MUDANÇAS A CONTRATADA deve planejar e executar o processo de Gestão da Mudança para a implantação do Sistema Integrado de Gestão de Pessoas, sob coordenação da CONTRATANTE, visando preparar a organização para absorver as transformações na operação introduzidas com a reestruturação de processos e adoção do sistema: Fornecimento de subsídios para o plano de comunicação; Identificação dos principais agentes de mudança; Identificação de lacunas de conhecimento para direcionamento do plano de capacitação, com foco nos processos de negócio definidos e usando os módulos

18 implementados do sistema como ferramenta de suporte a estes processos; Elaboração e execução do plano de capacitação (treinamentos); Identificação dos usuários chaves; Definição de perfis e competências; Execução e monitoramento das etapas, buscando garantir o alinhamento com as diretrizes do projeto e a organização. 7. IMPLEMENTAÇÃO Os requisitos que não forem atendidos nativamente deverão ser implementados dentro do prazo previsto no plano de implantação; O prazo para atendimento dos requisitos não atendidos poderá ser prorrogado desde que haja a devida aprovação da CONTRATANTE; Na fase de implementação do sistema serão feitos todos os ajustes e as parametrizações necessárias na solução contratada para adequá-la às funções descritas neste documento e em seus anexos; A CONTRATADA apresentará um plano de implementação, compreendendo minimamente as seguintes atividades, que deverão ser executadas pelos técnicos da CONTRATADA, contando com a aprovação e o apoio dos técnicos da CONTRATANTE: Levantamento das tabelas corporativas e regras de negócio; Elaboração do plano de configuração; Definição da ordem de implantação dos módulos do sistema, priorizando a implantação dos módulos de Cadastro e Avaliação e Desempenho que precisarão ser implantados em até 60 dias após a contratação da solução; Elaboração do plano de testes e implantação; Configuração dos módulos do sistema e dos perfis de acesso; Identificação do perfil profissional ideal para formação da equipe de projeto, conforme as áreas de atuação correspondentes a cada módulo da solução; Efetivação das parametrizações necessárias;

19 Testes unitários e integrados; Carga de dados oriundos de conversão ou migração dos sistemas legados, caso haja necessidade; Disponibilização dos módulos ou componentes em ambiente de testes e produção; Geração de documentação de todas as etapas acima mencionadas. A CONTRATANTE se reserva o direito de efetuar uma avaliação do planejamento desta fase, avaliação esta que poderá ser feita durante o processo de implementação ou após o término do mesmo, antes da homologação definitiva da implantação do componente. Caso os resultados obtidos não sejam satisfatórios, tanto no que diz respeito ao atendimento das funcionalidades como no que diz respeito a requisitos não-funcionais, tais como desempenho, disponibilidade e exatidão, será facultado à CONTRATANTE solicitar à CONTRATADA que efetue uma revisão no processo de implementação do módulo ou componente. Esta revisão poderá eventualmente acarretar o reinício do processo de implementação do módulo ou componente, sem nenhum custo adicional para a CONTRATANTE. Caso haja necessidade, um novo prazo para a implementação da solução poderá, a critério da CONTRATANTE, ser acordado entre a CONTRATADA e a CONTRATANTE; A CONTRATANTE deverá definir, com o apoio da equipe técnica da CONTRATADA, a prioridade de implantação de cada módulo que compõe a solução, sendo estabelecido como prioridade a implantação do módulo de Avaliação e Desempenho. 8. IMPLANTAÇÃO A CONTRATADA deverá elaborar um planejamento de implantação, compreendendo minimamente o contido no Anexo V deste Edital; Em grandes linhas, seguem as 2 (duas) fases da implantação: 8.1. TESTE PILOTO (PARALELO) O teste piloto consistirá na operação do sistema contratado em paralelo com a operação dos sistemas legados, com dados reais. O teste piloto será realizado de

20 acordo com o previsto no Plano de Implantação IMPLANTAÇÃO DEFINITIVA A implantação definitiva incluirá a migração definitiva dos cadastros e dados definidos no plano de implantação, assim como a capacitação de todos os usuários envolvidos nos processos da solução; A implantação definitiva considerará também a integração com os sistemas citados neste documento; Imediatamente após disponibilização de todos os módulos de folha de pagamento em ambiente de produção, a equipe da CONTRATADA deverá acompanhar no mínimo 3 (três) fechamentos de folha mensais, além de 1 folha de férias e 1 (uma) folha de 13º salário; O prazo limite para o término das fases de implementação e implantação é de 8 (oito) meses após a assinatura do contrato. Ao fim da implantação a DATAPREV dará o aceite formal da conclusão da implantação. 9. ARQUITETURA DA SOLUÇÃO A CONTRATADA deverá apresentar o desenho da arquitetura e os procedimentos que serão implementados para a integração e migração com os sistemas citados neste documento e seus anexos. O desenho da arquitetura e os procedimentos que serão implementados para a integração com os sistemas listados neste documento deverão compor o plano de implantação da solução. 10. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Possuir autorização legal, para comercialização dos módulos que compõem a solução contratada e para a prestação dos serviços necessários para sua efetiva disponibilização;

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