BATISTA BRANDÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "BATISTA BRANDÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO"

Transcrição

1 ASSOCIAÇÃO TERESINENSE DE ENSINO S/C LTDA ATE FACULDADE SANTO AGOSTINHO FSA NÚCLEO DE APOIO PEDAGÓGICO - NUAPE COORDENAÇÃO DO CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Prof.ª NÚBIA BATISTA BRANDÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Aula 7 Fases do PE 1

2 Fases para elaboração do PE Diagnóstico Estratégico Controle e Avaliação Missão da Empresa Instrumentos Prescritivos e Quantitativos (OLIVEIRA, 2002) 2

3 Fases para elaboração do PE Diagnóstico Estratégico Controle e Avaliação Como se está? A. Identificação da visão B. Análise externa C. Análise interna Instrumentos Prescritivos e Quantitativos D. Análise dos concorrentes Missão da Empresa 3

4 Fases para elaboração do PE Diagnóstico Estratégico Qual sua razão de ser e seu posicionamento estratégico? A. Estabelecimento da missão da empresa Controle e Avaliação B. Dos propósitos atuais e poteciais C. Da postura estratégica D. Das macroestratégias e macropolíticas E. Estruturação e debate de cenários Instrumentos Prescritivos e Quantitativos Missão da Empresa 4

5 Fases para elaboração do PE Como chegar na situação que se deseja? Diagnóstico Estratégico A. Instrumentos prescritivos B. Estabelecimento dos objetivos, desafios e metas C. De estratégias e políticas funcionais D. Dos projetos e planos de ação Controle e Avaliação E. Instrumentos quantitativos Missão da Empresa Instrumentos Prescritivos e Quantitativos 5

6 Fases para elaboração do PE Diagnóstico Estratégico Como a empresa está indo? Controle e Avaliação A. Avaliação de desempenho; Missão da Empresa B. Comparação do esperado com o obtido; C. Tomada de ação corretiva; D. Adição de informações ao processo. Instrumentos Prescritivos e Quantitativos 6

7 Processos do PE Como conduzimos o nosso negócio? Onde estamos? Definição do Negócio Missão Visão Análise do Ambiente Interno e Externo Onde queremos chegar? Como poderemos chegar lá? Como saberemos que chegamos? Definição de Objetivos e Metas Formulação das Estratégias Plano de Ação Controle 7

8 Processos do PE Como conduzimos o nosso negócio? Onde estamos? Definição do Negócio Missão Visão Análise do Ambiente Interno e Externo Onde queremos chegar? Como poderemos chegar lá? Como saberemos que chegamos? Definição de Objetivos e Metas Formulação das Estratégias Plano de Ação Controle 8

9 Antes de falarmos de Missão... Cultura organizacional: Crenças Valores Normas Sanções (punições) Símbolos Idioma (linguagem) Socialização Tecnologia Hábitos (alimentares, vestimenta, etc.) 9

10 Definição do Negócio Trata-se do entendimento do principal benefício esperado pelo cliente; Se a empresa não define com clareza qual é o seu negócio corre o risco de virar uma empresa pato. 10

11 Definição do Negócio Trata-se do entendimento do principal benefício esperado pelo cliente; Se a empresa não define com clareza qual é o seu negócio corre o risco de virar uma empresa pato. 11

12 Definição do Negócio Trata-se do entendimento do principal benefício esperado pelo cliente; Se a empresa não define com clareza qual é o seu negócio corre o risco de virar uma empresa pato. Sou um animal polivalente: Voo, nado, mergulho, ando, canto... Mas faço tudo mal! 12

13 Definição do Negócio Cuidado para não definir o negócio de forma restrita, com base apenas em produtos e serviços; Negócio restrito (visão míope): Limita as opções de produto/serviço para o atendimento às necessidades do mercado; Negócio amplo (visão estratégica): O produto/serviço passa a ser um dos meios de satisfazer os desejos e necessidades do mercado. 13

14 Definição do Negócio Cuidado para não definir o negócio de forma restrita, com base apenas em produtos e serviços; Negócio restrito (visão míope): Limita as opções de produto/serviço para o atendimento às necessidades do mercado; Negócio amplo (visão estratégica): O produto/serviço passa a ser um dos meios de satisfazer os desejos e necessidades do mercado. 14

15 Definição do Negócio Cuidado para não definir o negócio de forma restrita, com base apenas em produtos e serviços; Negócio restrito (visão míope): Limita as opções de produto/serviço para o atendimento às necessidades do mercado; Negócio amplo (visão estratégica): O produto/serviço passa a ser um dos meios de satisfazer os desejos e necessidades do mercado. 15

16 Definição do Negócio Empresa Produto/Serviço Benefício Avon Fabricamos cosméticos Nós vendemos esperança (Beleza) Xerox Fabricamos copiadoras Nós ajudamos melhorar a produtividade de escritórios (Automação de escritórios) Columbia Pictures Fazemos Filmes Nós vendemos entretenimento (Diversão e Cultura) Petrobrás Petróleo Energia Ford Tratores Tratores Produtividade agrícola 16

17 Definição do Negócio Não me ofereça coisas. Não me ofereça sapatos. Ofereça-me a comodidade para meus pés e o prazer de caminhar. Não me ofereça casa. Ofereça-me segurança, conforto e um lugar que prime pela limpeza e felicidade. Não me ofereça livros. Ofereça-me horas de prazer e o benefício do conhecimento. Não me ofereça discos. Ofereça-me lazer e a sonoridade da música. Não me ofereça ferramentas. Ofereça-me o benefício e o prazer de fazer coisas bonitas. Não me ofereça móveis. Ofereça-me conforto e tranquilidade de um ambiente aconchegante. Não me ofereça coisas. Ofereça-me ideias, emoções, ambiência, sentimentos e benefícios. Por favor, não me ofereça coisas. (Autor desconhecido) 17

18 Definição do Negócio Não questionar e refletir sobre o tema, pode ser a mais importante causa do fracasso das empresas. (Peter Drucker) 18

19 Definição do Negócio Qual o negócio da Honda? Vender motos Qual o negócio da Kopenhagen? Vender chocolate Qual o negócio da Rolex? Vender relógio 19

20 Definição do Negócio Qual o negócio da Honda? Negócio de Transportes Qual o negócio da Kopenhagen? Estamos no Negócio de Presentes (em forma de chocolates) Qual o negócio da Rolex? Vender jóias em forma de relógio 20

21 Definição do Negócio A partir do negócio é possível tomar decisões estratégicas; Por exemplo, a Kopenhagen: Preço Embalagem Localização Horário de funcionamento 21

22 Definição do Negócio A partir do negócio é possível tomar decisões estratégicas; Por exemplo, a Kopenhagen: Preço Embalagem Localização Horário de funcionamento 22

23 Definição do Negócio Definir um negócio não significa ficar enrijecido a ele; De acordo com as mudanças do ambiente, o negócio da empresa pode ser repensado; 23

24 Definição do Negócio Definir um negócio não significa ficar enrijecido a ele; De acordo com as mudanças do ambiente, o negócio da empresa pode ser repensado; 24

25 Definição do Negócio Definir um negócio não significa ficar enrijecido a ele; De acordo com as mudanças do ambiente, o negócio da empresa pode ser repensado; IBM Início da década de 50: Computadores Fim da década de 50: Processamento de dados Início da década de 60: Manipulação de Informações Fim da década de 60: Solução de problemas Início da década de 70: Minimização de riscos Fim da década de 70: Desenvolvimento de Alternativas Início da década de 80: Telemática Fim da década de 80: Informação Hoje: Solução de negócios 25

26 Processos do PE Como conduzimos o nosso negócio? Onde estamos? Definição do Negócio Missão Visão Análise do Ambiente Interno e Externo Onde queremos chegar? Como poderemos chegar lá? Como saberemos que chegamos? Definição de Objetivos e Metas Formulação das Estratégias Plano de Ação Controle 26

27 Missão É a razão de ser da empresa; É a forma de se traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias administrativas da empresa; Visa comunicar interna e externamente o propósito de seu negócio; Destaca a atividade de sua empresa, incluindo os mercados que ela serve, as áreas geográficas em que atua, e os produtos e serviços que oferece; 27

28 Missão É a razão de ser da empresa; É a forma de se traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias administrativas da empresa; Visa comunicar interna e externamente o propósito de seu negócio; Destaca a atividade de sua empresa, incluindo os mercados que ela serve, as áreas geográficas em que atua, e os produtos e serviços que oferece; 28

29 Missão É a razão de ser da empresa; É a forma de se traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias administrativas da empresa; Visa comunicar interna e externamente o propósito de seu negócio; Destaca a atividade de sua empresa, incluindo os mercados que ela serve, as áreas geográficas em que atua, e os produtos e serviços que oferece; 29

30 Missão É a razão de ser da empresa; É a forma de se traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias administrativas da empresa; Visa comunicar interna e externamente o propósito de seu negócio; Destaca a atividade de sua empresa, incluindo os mercados que ela serve, as áreas geográficas em que atua, e os produtos e serviços que oferece; 30

31 Missão Transmite o que você quer dizer de forma clara, concisa, informativa e interessante, incluindo o que a diferencia das outras. 31

32 Missão O que? Para quem? Como? Verbo de ação Complemento Desafio + + O que fazemos? De que modo fazemos? e/ou Para quem fazemos? Qual o nosso desafio? 32

33 Exemplos de Missão McDonald s Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária Google Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis FSA Promover a formação de profissionais competentes nas suas áreas de atuação a partir de uma qualificação com base humanística que os habilite, como cidadãos conscientes e éticos, a desempenhar o papel de críticos, construtores e transformadores da sociedade Walmart Brasil Vender por menos para as pessoas viverem melhor. 33

34 Exemplos de Missão McDonald s Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária Google Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis FSA Promover a formação de profissionais competentes nas suas áreas de atuação a partir de uma qualificação com base humanística que os habilite, como cidadãos conscientes e éticos, a desempenhar o papel de críticos, construtores e transformadores da sociedade Walmart Brasil Vender por menos para as pessoas viverem melhor. 34

35 Exemplos de Missão McDonald s Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária Google Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis FSA Promover a formação de profissionais competentes nas suas áreas de atuação a partir de uma qualificação com base humanística que os habilite, como cidadãos conscientes e éticos, a desempenhar o papel de críticos, construtores e transformadores da sociedade Walmart Brasil Vender por menos para as pessoas viverem melhor. 35

36 Exemplos de Missão McDonald s Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária Google Organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis FSA Promover a formação de profissionais competentes nas suas áreas de atuação a partir de uma qualificação com base humanística que os habilite, como cidadãos conscientes e éticos, a desempenhar o papel de críticos, construtores e transformadores da sociedade Walmart Brasil Vender por menos para as pessoas viverem melhor. 36

37 Missão Exerce uma função orientadora e delimitadora da ação empresarial; Ficando comprometidos valores, crenças, expectativas, conceitos e recursos; A missão vai representar um horizonte no qual a empresa decide atuar; A missão pode ser alterada, lembrando que isso afeta a estrutura organizacional. 37

38 Missão Exerce uma função orientadora e delimitadora da ação empresarial; Ficando comprometidos valores, crenças, expectativas, conceitos e recursos; A missão vai representar um horizonte no qual a empresa decide atuar; A missão pode ser alterada, lembrando que isso afeta a estrutura organizacional. 38

39 Missão Exerce uma função orientadora e delimitadora da ação empresarial; Ficando comprometidos valores, crenças, expectativas, conceitos e recursos; A missão vai representar um horizonte no qual a empresa decide atuar; A missão pode ser alterada, lembrando que isso afeta a estrutura organizacional. 39

40 Missão Exerce uma função orientadora e delimitadora da ação empresarial; Ficando comprometidos valores, crenças, expectativas, conceitos e recursos; A missão vai representar um horizonte no qual a empresa decide atuar; A missão pode ser alterada, lembrando que isso afeta a estrutura organizacional. 40

41 Processos do PE Como conduzimos o nosso negócio? Onde estamos? Definição do Negócio Missão Visão Análise do Ambiente Interno e Externo Onde queremos chegar? Como poderemos chegar lá? Como saberemos que chegamos? Definição de Objetivos e Metas Formulação das Estratégias Plano de Ação Controle 41

42 Visão É um modelo mental, claro, de um estado ou situação desejável, de um realidade futura possível; Procura descrever a autoimagem da organização: como ela gostaria de se ver no futuro; Deve ser definida de maneira simples, objetiva, compreensiva, sendo útil e funcional para todos os envolvidos com a organização. 42

43 Visão É um modelo mental, claro, de um estado ou situação desejável, de um realidade futura possível; Procura descrever a autoimagem da organização: como ela gostaria de se ver no futuro; Deve ser definida de maneira simples, objetiva, compreensiva, sendo útil e funcional para todos os envolvidos com a organização. 43

44 Visão É um modelo mental, claro, de um estado ou situação desejável, de um realidade futura possível; Procura descrever a autoimagem da organização: como ela gostaria de se ver no futuro; Deve ser definida de maneira simples, objetiva, compreensiva, sendo útil e funcional para todos os envolvidos com a organização. 44

45 Visão Somente 1% do sucesso da empresa depende da visão; 99% dependem da adesão da equipe que a visão consegue gerar. (pesquisa de Collins e Porras, feita na HP, 3M, Disney e P&G) 45

46 Exemplos de Visão McDonald s Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados Sadia Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor FSA Ser reconhecida como instituição inovadora, referenciada pelo seu projeto didáticopedagógico, das suas práticas administrativas, com foco na qualidade de prestação de serviços como forma de agregar valores Walmart Brasil Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários 46

47 Exemplos de Visão McDonald s Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados Sadia Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor FSA Ser reconhecida como instituição inovadora, referenciada pelo seu projeto didáticopedagógico, das suas práticas administrativas, com foco na qualidade de prestação de serviços como forma de agregar valores Walmart Brasil Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários 47

48 Exemplos de Visão McDonald s Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados Sadia Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor FSA Ser reconhecida como instituição inovadora, referenciada pelo seu projeto didáticopedagógico, das suas práticas administrativas, com foco na qualidade de prestação de serviços como forma de agregar valores Walmart Brasil Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários 48

49 Exemplos de Visão McDonald s Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados Sadia Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor FSA Ser reconhecida como instituição inovadora, referenciada pelo seu projeto didáticopedagógico, das suas práticas administrativas, com foco na qualidade de prestação de serviços como forma de agregar valores Walmart Brasil Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários 49

50 Exemplos de empresa visionária Visão da Sony nas décadas de 50/60 Criaremos produtos que estarão presentes no mundo inteiro; Estaremos no mercado norte-americano sendo a primeira empresa a distribuir nossos produtos diretamente; Seremos bem sucedidos onde os norte-americanos falharam, como nos transistores de rádio; Daqui há 50 anos nosso nome será reconhecido no mundo inteiro; Made in Japan será sinônimo de produtos de qualidade. 50

51 Valores São o alicerce da visão; Declaração de valores é um conjunto de crenças e princípios que orientam as atividades e operações de uma empresa, independente de seu porte; Princípios e crenças podem guiar seus gerentes, funcionários, etc., ajudando-os a enfrentar situações complicadas; Todos devem abraçar os valores da empresa. 51

52 Valores São o alicerce da visão; Declaração de valores é um conjunto de crenças e princípios que orientam as atividades e operações de uma empresa, independente de seu porte; Princípios e crenças podem guiar seus gerentes, funcionários, etc., ajudando-os a enfrentar situações complicadas; Todos devem abraçar os valores da empresa. 52

53 Valores São o alicerce da visão; Declaração de valores é um conjunto de crenças e princípios que orientam as atividades e operações de uma empresa, independente de seu porte; Princípios e crenças podem guiar seus gerentes, funcionários, etc., ajudando-os a enfrentar situações complicadas; Todos devem abraçar os valores da empresa. 53

54 Valores São o alicerce da visão; Declaração de valores é um conjunto de crenças e princípios que orientam as atividades e operações de uma empresa, independente de seu porte; Princípios e crenças podem guiar seus gerentes, funcionários, etc., ajudando-os a enfrentar situações complicadas; Todos devem abraçar os valores da empresa. 54

55 Exemplo de Valores Ser a melhor Superioridade em qualidade Inovação Informalidade Comunicação Crescimento econômico Lucratividade Humanidade 55

56 Exemplo de Valores Walmart Brasil Respeito ao indivíduo, seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da comunidade em geral, independentemente de etnia, gênero ou opção sexual. Atendimento ao cliente, superando as expectativas de nossos consumidores. Busca pela excelência, inovando sempre na seleção e promoção de produtos e serviços. 56

57 Exemplo de Valores FSA Ética; Pluralismo - uma referência importante para a Faculdade: a aceitação de pontos de vista diferentes de abordar o real; Participação - a crença firme de que a democracia é o melhor caminho; Compromisso - com a democratização da educação, com a paz, com a defesa dos direitos humanos, preservação do meio ambiente e com a liberdade de expressão; Flexibilização - indissociabilidade entre as funções de ensino, iniciação científica e de extensão comunitária na transmissão, construção e difusão dos saberes; Interdisciplinaridade - criação de uma cultura plural que assume entrelaçamento de pensamento e ação, num espaço de construção de identidade, autonomia e liberdade. 57

58 Atividade Considere a si próprio como uma organização, que possui um objetivo claro na vida e precisa de planejamento: a) Estabeleça uma missão que represente sua razão de ser; b) Estabeleça uma visão que represente onde pretende chegar; c) Indique pelo menos cinco valores que são importantes para você enquanto indivíduo e profissional. Justifique cada um deles. 58

59 Processos do PE Como conduzimos o nosso negócio? Onde estamos? Definição do Negócio Missão Visão Análise do Ambiente Interno e Externo Onde queremos chegar? Como poderemos chegar lá? Como saberemos que chegamos? Definição de Objetivos e Metas Formulação das Estratégias Plano de Ação Controle 59

Aula 3 O Negócio e a Missão

Aula 3 O Negócio e a Missão Aula 3 O Negócio e a Missão Rosely Gaeta Capítulo 6 do Livro do Berton 1 2 Negócio Negócio? 3 Focaliza as competências fundamentais, definindo um guarda-chuva para atuação da organização. A Definição do

Leia mais

Empreendedorismo Prof. Werther Serralheiro. Princípios Organizacionais

Empreendedorismo Prof. Werther Serralheiro. Princípios Organizacionais Princípios Organizacionais Elementos do Propósito Visão Negócio Missão Fatores Críticos de Sucesso Princípios e Valores Visão Organizacional É um modelo mental claro e luminoso de um estado ou situação

Leia mais

PES 34- Definição do Negócio. Profª Enfª Bruna Carla Voltolini

PES 34- Definição do Negócio. Profª Enfª Bruna Carla Voltolini PES 34- Definição do Negócio Profª Enfª Bruna Carla Voltolini Framework do Planejamento Estratégico CONCEITOS BÁSICOS Conceitos básicos sobre sistema, funções dos gestores e planejamento OBJETIVOS Conceituação

Leia mais

Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico MBA: Gestão Empresarial IESI Planejamento Estratégico Planejamento estratégico: Visão integrada Alcance de objetivos Criar valor, diferencial e identidade Pensamento estratégico Planejamento Estratégico

Leia mais

Prof. Alessandra Miranda

Prof. Alessandra Miranda Prof. Alessandra Miranda Gestão Estratégica Processo de ação gerencial sistemática e contínua que visa assegurar à Instituição, simultaneamente: (1) senso de direção e continuidade a longo prazo; (2) flexibilidade

Leia mais

07/03/2015 MKI 1. Tópicos. O Conjunto formado pela Missão, Visão e Valores representam a identidade Organizacional de uma empresa.

07/03/2015 MKI 1. Tópicos. O Conjunto formado pela Missão, Visão e Valores representam a identidade Organizacional de uma empresa. Tópicos pg 1. Missão, Visão e Valores 2 2. Missão 3 3. Entendendo a Missão 4 4. Pensamentos 6 5. Escrevendo a Missão 7 6. Exemplos de Missão 8 7. Visão 10 8. Visão da Organização 13 9. Exemplos de Visão

Leia mais

AULA 2 ADMINISTRAÇÃO

AULA 2 ADMINISTRAÇÃO Sistemas de Informações AULA 2 ADMINISTRAÇÃO Prof. Walteno Martins Parreira Jr waltenomartins@yahoo.com waltenomartins@hotmail.com Objetivos da unidade Apresentar o conceito de identidade organizacional

Leia mais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO PET CEM

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO PET CEM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO PET CEM Cristiano Vasconcellos Ferreira, Dr. Eng. Estruturar o PET CEM Planejamento Estratégico Analisar o Ambiente Externo PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Missão Valores Visão de

Leia mais

Estrutura do Planejamento Estratégico

Estrutura do Planejamento Estratégico Estrutura do Planejamento Estratégico 1. Definição de Negócio 2. Declaração de Visão, Missão e Valores 3a. Análise do Ambiente Interno: Pontos Fortes e Fracos 3. Análise Ambiental e Elaboração de Cenários

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO GERAL CONCEITOS BÁSICOS

ADMINISTRAÇÃO GERAL CONCEITOS BÁSICOS ADMINISTRAÇÃO GERAL CONCEITOS BÁSICOS Atualizado em 27/10/2015 CONCEITOS BÁSICOS Administração, em seu conceito tradicional, é definida como um conjunto de atividades, princípios, regras, normas que têm

Leia mais

Palestra Virtual Como Fazer um Planejamento Estratégico. Maicon Putti Consultor Empresarial CRA/PR 19270

Palestra Virtual Como Fazer um Planejamento Estratégico. Maicon Putti Consultor Empresarial CRA/PR 19270 Palestra Virtual Como Fazer um Planejamento Estratégico Maicon Putti Consultor Empresarial CRA/PR 19270 Definição Planejamento Estratégico Podemos definir planejamento estratégico como o método pelo qual

Leia mais

E s c o l a d e E n g e n h a r i a d e L o r e n a E E L

E s c o l a d e E n g e n h a r i a d e L o r e n a E E L U N I V E R S I D A D E D E S Ã O P A U L O E s c o l a d e E n g e n h a r i a d e L o r e n a E E L Gestão Estratégica: Concepção A Intenção Estratégica representa a alavancagem de todos os recursos

Leia mais

08/08/2016. Prof. Richard Brosler

08/08/2016. Prof. Richard Brosler Prof. Richard Brosler richard.brosler@aedu.com Apresentações Metodologia de trabalho Sistema de notas Trabalhos Artigos Celulares Presença Entrega de trabalhos Uso de laboratório Missão organizacional

Leia mais

CURSO GESTÃO DA QUALIDADE. Disciplina Indicadores de Desempenho

CURSO GESTÃO DA QUALIDADE. Disciplina Indicadores de Desempenho 1 CURSO GESTÃO DA QUALIDADE Disciplina Indicadores de Desempenho 2 Visão estratégica, Missão, Visão, Valores e Fatores Críticos de Sucesso. (Aula 6) 3 Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que

Leia mais

Instituto de Economia - UFRJ IEE Economia do Empreendedorismo Professora: Renata La Rovere Tutor: Guilherme Santos

Instituto de Economia - UFRJ IEE Economia do Empreendedorismo Professora: Renata La Rovere Tutor: Guilherme Santos Instituto de Economia - UFRJ IEE 531 - Economia do Empreendedorismo 2016.2 Professora: Renata La Rovere Tutor: Guilherme Santos A análise estratégica deve incluir um misto de racionalidade e subjetividade,

Leia mais

Gestão de Micro e Pequenas Empresas

Gestão de Micro e Pequenas Empresas Gestão de Micro e Pequenas Empresas Planejamento Estratégico Professor: Charles Leite Para que serve o planejamento estratégico? Chance maior sucesso na decisão. Sua aplicação faz com que elabore um portfólio

Leia mais

Rosely Gaeta. Capítulo 6 do Livro do Berton

Rosely Gaeta. Capítulo 6 do Livro do Berton Aula 4 Os princípios pios e a Visão Rosely Gaeta Capítulo 6 do Livro do Berton 1 Princípios (ou valores) da empresa Balizamentos para o processo decisório e o comportamento da empresa no cumprimento de

Leia mais

AULA 6 ASSUNTO: VALORES ORGANIZACIONAIS. AMBIENTE ORGANIZACIONAL ANÁLISE SWOT

AULA 6 ASSUNTO: VALORES ORGANIZACIONAIS. AMBIENTE ORGANIZACIONAL ANÁLISE SWOT AULA 6 ASSUNTO: VALORES ORGANIZACIONAIS. AMBIENTE ORGANIZACIONAL ANÁLISE SWOT PROF. Carlos Alberto OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS A NATUREZA DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS Objetivo organizacional é uma meta

Leia mais

Qual é a maior busca, e também a grande dificuldade dos executivos nos dias de hoje?

Qual é a maior busca, e também a grande dificuldade dos executivos nos dias de hoje? Team Building Envolvimento Total Qual é a maior busca, e também a grande dificuldade dos executivos nos dias de hoje? Equilíbrio Qualidade de Vida Envolvimento Total Força: envolve o propósito Foco: envolve

Leia mais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Planejamento Estratégico X Administração Estratégica Preocupação com o mix Produto/Mercado Preocupação com as mudanças organizacionais Planejamento Estratégico

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA II

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA II ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA II Turmas: Marketing, Tecnologia Da Informação e Gestão Ambiental Prof. Milton Farina Segundo Semestre Aula do dia 31/08/2010 Livro: Administração de Marketing -Kotler/ Keller

Leia mais

GESTÃO ESTRATÉGICA. Metodologia. Materiais. EM: Menu: Graduação Fisma

GESTÃO ESTRATÉGICA. Metodologia. Materiais. EM:   Menu: Graduação Fisma GESTÃO ESTRATÉGICA Profª Ms. Greice de Bem Noro Metodologia Conteúdo: Exposição (o que dizer?) + Linguagem: Alinhada: para quem dizer? + Método: Mais em menos tempo = Ambiente construtivo de aprendizagem

Leia mais

Slide 1. Prof a. Tathyane Chaves. Slide 2

Slide 1. Prof a. Tathyane Chaves. Slide 2 1 Prof a. Tathyane Chaves 2 é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoções e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas

Leia mais

Sustentabilidade nos Negócios de Varejo

Sustentabilidade nos Negócios de Varejo Sustentabilidade nos Negócios de Varejo www.gruposustentax.com.br Sustentabilidade nos Negócios de Varejo Um Novo Varejo para Novos Consumidores Como atender às expectativas dos novos consumidores, mais

Leia mais

VENCEU, e dale... PASSA OU REPASSA com... BENVINDOS À REVISÃO DA DISCIPLINA DE GESTÃO EMPRESARIAL 17/04/17. Dinâmica:

VENCEU, e dale... PASSA OU REPASSA com... BENVINDOS À REVISÃO DA DISCIPLINA DE GESTÃO EMPRESARIAL 17/04/17. Dinâmica: BENVINDOS À REVISÃO DA DISCIPLINA DE GESTÃO EMPRESARIAL Dinâmica:! Dividir a sala em dois grandes grupos (a tia vai dividir);! Serão 6 rodadas, cada rodada com 1 questão aberta; VENCEU, e dale...! Em cada

Leia mais

Capítulo 1. Marketing em um Mundo em Mudança: Criando Valor e Satisfação para o Cliente

Capítulo 1. Marketing em um Mundo em Mudança: Criando Valor e Satisfação para o Cliente Capítulo 1 Marketing em um Mundo em Mudança: Criando Valor e Satisfação para o Cliente 1 O que é Marketing? Um processo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação,

Leia mais

1. Objetivos do capítulo Uma nova geração de reformas na administração pública Redes para a burocracia 55

1. Objetivos do capítulo Uma nova geração de reformas na administração pública Redes para a burocracia 55 Índice Índice de ferramentas, quadros e figuras 15 Prefácio 21 CAPÍTULO 1 GOVERNAÇÃO COLABORATIVA NAS BUROCRACIAS PÚBLICAS 1. Objetivos do capítulo 25 2. Uma nova geração de reformas na administração pública

Leia mais

PLANO DE NEGÓCIO Hotel Pirilimpo

PLANO DE NEGÓCIO Hotel Pirilimpo PLANO DE NEGÓCIO - pág.1/10 PLANO DE NEGÓCIO Hotel Pirilimpo Rafaela Reinke (rafaela_reinke@hotmail.com) Informações - Sócios Foto dos Sócios Informações do Sócio - Presidente Informações do Sócio - Desenvolvimento

Leia mais

Definição de cultura organizacional

Definição de cultura organizacional Definição de cultura organizacional Introdução Em um mundo de negócios caracterizado pela inovação tecnológica, globalização dos mercados e concorrência acirrada, é exigido que as organizações tenham uma

Leia mais

SLA Aplicado ao Negócio

SLA Aplicado ao Negócio SLA Aplicado ao Negócio Melhores Práticas para Gestão de Serviços Rildo Santos @rildosan rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br http://etecnologia.ning.com SLA V 51 Rildo F Santos (@rildosan)

Leia mais

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NA GESTÃO DA CADEIA LOGÍSTICA

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NA GESTÃO DA CADEIA LOGÍSTICA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA NA GESTÃO DA CADEIA LOGÍSTICA Coordenadoria de Economia Mineral Diretoria de Geologia, Mineração e Transformação Mineral Premissas do Desenvolvimento Sustentável Economicamente

Leia mais

Os projetos são frequentemente utilizados como meio de atingir o plano estratégico de uma organização.

Os projetos são frequentemente utilizados como meio de atingir o plano estratégico de uma organização. Disciplina: Gestão de Projetos Prof. Luis Fernando Marques 1 Projetos e planejamento estratégico Os projetos são frequentemente utilizados como meio de atingir o plano estratégico de uma organização. 2

Leia mais

TGA II PARTE II ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

TGA II PARTE II ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA TGA II PARTE II ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) - Neste caso qualquer caminho serve. Pode dizer-me que caminho devo tomar?

Leia mais

Aula 2 ADM. Aula 2 ADM Planejamento Estratégico

Aula 2 ADM. Aula 2 ADM Planejamento Estratégico Aula 2 ADM Planejamento Estratégico 1 Componentes da Análise áseinterna que Levam ea à Vantagem Competitiva e Competitividade Estratégica 2 O Cenário Competitivo do Século XXI A natureza fundamental da

Leia mais

Adm - Organização I. Aula 02 Introdução ao Planejamento Estratégico. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira

Adm - Organização I. Aula 02 Introdução ao Planejamento Estratégico. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira Adm - Organização I Aula 02 Introdução ao Planejamento Estratégico Prof. Dr. Marco Antonio Pereira marcopereira@usp.br Revistas Fundamentais OBJETIVO CURSO Desenvolver Competências PAPEL DE VOCÊS NO CURSO

Leia mais

Prof. Me. Leandro Somma. Instrumentos para ouvir os clientes

Prof. Me. Leandro Somma. Instrumentos para ouvir os clientes Prof. Me. Leandro Somma Instrumentos para ouvir os clientes Ouvir os clientes Hamel & Prahalad, são críticos quanto a idéia de se ouvir clientes. Para eles os clientes não sabem identificar aquilo que

Leia mais

(ORGANIZACIONAL) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Elementos Básicos:

(ORGANIZACIONAL) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Elementos Básicos: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL) É um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa e das oportunidades e ameaças do meio ambiente,

Leia mais

Promover a competitividade e o desenvolvimento dos pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo para fortalecer a economia nacional

Promover a competitividade e o desenvolvimento dos pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo para fortalecer a economia nacional Excelência na Gestão Desafio dos Pequenos Negócios INSTITUCIONAL SEBRAE MISSÃO Promover a competitividade e o desenvolvimento dos pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo para fortalecer a economia

Leia mais

PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA NO VITÓRIA APART HOSPITAL. Estudo de Caso

PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA NO VITÓRIA APART HOSPITAL. Estudo de Caso PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA NO VITÓRIA APART HOSPITAL Estudo de Caso Sobre o Vitória Apart Hospital Institucional Desde a sua fundação, em 2001, o Vitória Apart Hospital atua com o objetivo de

Leia mais

Faculdade de Ciências Exatas e Tecnológicas Santo Agostinho FACET Curso de Sistemas de Informação GESTÃO DE PROJETOS

Faculdade de Ciências Exatas e Tecnológicas Santo Agostinho FACET Curso de Sistemas de Informação GESTÃO DE PROJETOS Faculdade de Ciências Exatas e Tecnológicas Santo Agostinho FACET Curso de Sistemas de Informação GESTÃO DE PROJETOS Prof. Adm. Ismael Mendes 2º Semestre/2011 UNIDADE II ESTUDOS DE VIABILIDADE TÉCNICA

Leia mais

PROPLAD Plano de Desenvolvimento Institucional PDI UFOP

PROPLAD Plano de Desenvolvimento Institucional PDI UFOP PROPLAD Plano de Desenvolvimento Institucional PDI UFOP 2016-2025 Reunião de trabalho da Comissão e dos Coordenadores dos GTs, 15 Fev 2016 Pauta #1. Acompanhamento das atividades dos GTs; #2. Definição

Leia mais

CONTROLADORIA AULA 7: MODELO E PROCESSO DE GESTÃO

CONTROLADORIA AULA 7: MODELO E PROCESSO DE GESTÃO 1 CONTROLADORIA AULA 7: MODELO E PROCESSO DE GESTÃO Aspecto Geral da Empresa: Missão/Visão e Valores Modelo de Gestão Processo de Gestão Processo de Tomada de Decisão 2 Aspecto Geral da Empresa: Missão,

Leia mais

Necessidades Gerenciais. Elementos de um Plano Estratégico. Razões (Necessidades) para a Gestão Estratégica

Necessidades Gerenciais. Elementos de um Plano Estratégico. Razões (Necessidades) para a Gestão Estratégica Razões (Necessidades) para a Gestão Estratégica Necessidades Gerenciais Uma identidade própria consensada e divulgada Um sistema de informações sobre o meio ambiente Um sistema responsável por decisões

Leia mais

Analista de Negócio 3.0

Analista de Negócio 3.0 Balanced Scorecard Introdução Podemos comparar o Planejamento Estratégico como um bussola que orienta e direciona a empresa a chegar ao seu destino (objetivo de longo prazo). AN V 3.0 [60] Rildo F Santos

Leia mais

Organização da Disciplina. Fundamentos da Administração. Aula 5. Organização da Aula. Contextualização. Instrumentalização. Prof.

Organização da Disciplina. Fundamentos da Administração. Aula 5. Organização da Aula. Contextualização. Instrumentalização. Prof. Fundamentos da Administração Aula 5 Prof. Daniel Rossi Organização da Disciplina Aula 1 Evolução de pensamento administrativo. Aula 2 Modelos de gestão. Aula 3 Estratégia empresarial. Aula 4 Estruturas

Leia mais

FACULDADE EDUCAMAIS COORDENAÇÃO DE PESQUISA E EXTENSÃO PROGRAMA DE PESQUISA - INICIAÇÃO CIENTÍFICA EDITAL Nº 02/2018

FACULDADE EDUCAMAIS COORDENAÇÃO DE PESQUISA E EXTENSÃO PROGRAMA DE PESQUISA - INICIAÇÃO CIENTÍFICA EDITAL Nº 02/2018 FACULDADE EDUCAMAIS COORDENAÇÃO DE PESQUISA E EXTENSÃO PROGRAMA DE PESQUISA - INICIAÇÃO CIENTÍFICA EDITAL Nº 02/2018 A Coordenação de Pesquisa e Extensão da Faculdade Educamais torna público o presente

Leia mais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Mintzberg Define planejamento estratégico como sendo processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível

Leia mais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL UFV/PPO/DAD 1

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL UFV/PPO/DAD 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL UFV/PPO/DAD 1 - Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) - Não tenho destino certo.

Leia mais

04/05/2017. Aula 9 Planejamento e Estratégia. Conceitos de Estratégia. Planejar ou Administrar? Capítulo 15 Modelo de Negócios e Estratégia

04/05/2017. Aula 9 Planejamento e Estratégia. Conceitos de Estratégia. Planejar ou Administrar? Capítulo 15 Modelo de Negócios e Estratégia Aula 9 Planejamento e Estratégia Capítulo 15 Modelo de Negócios e Estratégia Jéssica - jessica.costa.pereira@usp.br Conceitos de Estratégia Grécia: A Arte dos Generais Os Estrategos; Estratégia: escolha

Leia mais

Fundamentos de sistemas de informação

Fundamentos de sistemas de informação Fundamentos de sistemas de informação Unidade 1 - Conceitos de Sistemas de Informação, Teoria de Sistemas e Tecnologia da Informação 1.1. Introdução 1.1.1. Conceituação de sistema, Sistema de Informação

Leia mais

Administração e Empreendimento em Informática

Administração e Empreendimento em Informática Administração e Empreendimento em Informática Aula VI Professor Júlio Cesar da Silva juliocesar@eloquium.com.br site: http://eloquium.com.br/ twitter: @profjuliocsilva facebook: https://www.facebook.com/paginaeloquium

Leia mais

PLANO DE NEGÓCIO DROOM sono leve

PLANO DE NEGÓCIO DROOM sono leve PLANO DE NEGÓCIO - pág.1/5 PLANO DE NEGÓCIO DROOM sono leve Katia Falk (katia.falk@hotmail.com) Informações - Sócios Foto dos Sócios Informações do Sócio - Presidente Katia Falk, 22 anos, Blumenau - SC.

Leia mais

1

1 Estratégico Unidade 07 Objetivos - BCG www.humbertoarantes.com.br @HumbertoArante1 62 9293 087 1 2 Estratégico Orientado para o Mercado Estratégico Orientado para o Mercado É o processo gerencial de desenvolver

Leia mais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E ORÇAMENTO DOCENTE: FÁBIO FREZATTI

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E ORÇAMENTO DOCENTE: FÁBIO FREZATTI PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E ORÇAMENTO DOCENTE: FÁBIO FREZATTI 1 TEMA 2 O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2 AS VÁRIAS FERRAMENTAS: O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TÁTICO E OS PROJETOS FILOSOFIA EMPRESARIAL VISÃO MISSÃO

Leia mais

Formulação, Implementação e Gerenciamento das Estratégias da Organização. Ana Paula Penido

Formulação, Implementação e Gerenciamento das Estratégias da Organização. Ana Paula Penido Formulação, Implementação e Gerenciamento das Estratégias da Organização Ana Paula Penido Planejamento Pensar antes de agir. Planejamento é fundamentalmente um processo de decisão: escolher entre alternativas

Leia mais

Inovação. Alberto Felipe Friderichs Barros

Inovação. Alberto Felipe Friderichs Barros Inovação Alberto Felipe Friderichs Barros O desenvolvimento e a difusão de novas tecnologias são essenciais para o crescimento da produção e aumento da produtividade. A inovação e o conhecimento desempenham

Leia mais

Capítulo 1 Conceitos de planejamento e de sistema, 1

Capítulo 1 Conceitos de planejamento e de sistema, 1 Depoimentos de executivos, xix Importância, estrutura e diferencial do livro, xxvii Capítulo 1 Conceitos de planejamento e de sistema, 1 1.1 Conceituação de planejamento, 2 1.2 Princípios do planejamento,

Leia mais

Profª Valéria Castro V

Profª Valéria Castro V Profª Valéria Castro Críticas Sistemas tradicionais de mensuração de desempenho devido ao foco em medidas financeiras de curto prazo. Dificultam a criação de valor econômico para o futuro. BSC propõe o

Leia mais

Edrey Momo. Gastronomia. como negócio

Edrey Momo. Gastronomia. como negócio Edrey Momo Gastronomia como negócio Dia 1 Plano de negócio Dia 2 Administrando Dia 3 Custos, legislação e demonstrativo de resultados Dia 1 Plano de negócio Dia 2 Administrando Dia 3 Custos, legislação

Leia mais

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DA GESTÃO SECRETARIAL. Palestrante Márcia Siqueira

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DA GESTÃO SECRETARIAL. Palestrante Márcia Siqueira COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DA GESTÃO SECRETARIAL Palestrante Márcia Siqueira Proposta 1. Refletir sobre as competências profissionais que contribuirão para solidificação da identidade, fortalecimento e continuidade

Leia mais

Estratégias para as Compras Públicas Sustentáveis. Paula Trindade LNEG

Estratégias para as Compras Públicas Sustentáveis. Paula Trindade LNEG Estratégias para as Compras Públicas Sustentáveis Paula Trindade LNEG Conferência Compras Públicas Sustentáveis LNEG, 25 Março 2010 Muitas organizações têm experiências em compras sustentáveis! Mas sem

Leia mais

PCP Planejamento de Controle da Produção. Aula 04 14/3/2011. Planejamento Estratégico da Produção. Planejamento Estratégico da Produção

PCP Planejamento de Controle da Produção. Aula 04 14/3/2011. Planejamento Estratégico da Produção. Planejamento Estratégico da Produção Para que serve o Planejamento Estratégico? PCP Planejamento de Controle da Aula 04 Profº. Ronaldo Oliveira contato@ronaldooliveira.com.br O planejamento estratégico busca maximizar os resultados das operações

Leia mais

PLANO DE NEGÓCIO Domotic Systems

PLANO DE NEGÓCIO Domotic Systems PLANO DE NEGÓCIO - pág.1/6 PLANO DE NEGÓCIO Domotic Systems Giovani Moser (giovani.moser@gmail.com) Informações - Sócios Foto dos Sócios Informações do Sócio - Presidente O presidente está cursando o curso

Leia mais

PLANO DE NEGÓCIO SoftKan

PLANO DE NEGÓCIO SoftKan PLANO DE NEGÓCIO - pág.1/6 PLANO DE NEGÓCIO SoftKan Bibiana Sevegnani (bibianasevegnani@hotmail.com) Informações - Sócios Foto dos Sócios Informações do Sócio - Presidente Bibiana SevegnaniSolteira, Residente

Leia mais

Depoimentos de executivos, xix. Prefácio, xxix. Estrutura do livro, xxxv

Depoimentos de executivos, xix. Prefácio, xxix. Estrutura do livro, xxxv Depoimentos de executivos, xix Prefácio, xxix Estrutura do livro, xxxv 1 Conceitos de planejamento e de sistema, 1 1.1 Introdução, 3 1.2 Conceituação de planejamento, 3 1.3 Princípios do planejamento,

Leia mais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO m. a. perissinotto - PLE - 1 Para que possamos elaborar um Planejamento Estratégico é preciso pensar no negócio da empresa, pois como disse o consultor Peter Drucker: "A questão

Leia mais

Implantação e Gestão de Política de RH

Implantação e Gestão de Política de RH Implantação e Gestão de Política de RH Ribeirão Preto 2012 Abordagens Pessoas / Gente Política de Recursos Humanos Resultados Esclarecimentos Sugestões Bibliográficas Base do Nosso Encontro O ÓBVIO: Pessoas

Leia mais

Helder Marcos Freitas Administrador UFJF Residente de Gestão Hospitalar HU/UFJF.

Helder Marcos Freitas Administrador UFJF Residente de Gestão Hospitalar HU/UFJF. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Helder Marcos Freitas Administrador UFJF Residente de Gestão Hospitalar HU/UFJF E-mail: residecoadm.hu@ufjf.edu.br Introdução Planejamento Estratégico: É o processo de desenvolvimento

Leia mais

Os papéis estratégicos dos sistemas de informação

Os papéis estratégicos dos sistemas de informação Os papéis estratégicos dos Parte 3 Aula 6 Fundamentos de SI Prof. Walteno Martins Parreira Jr Introdução aos sistemas de informação Os podem alterar a forma como as organizações competem em seus mercados,

Leia mais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PROJEÇÃO DE FUTURO MUDANÇA TRANSFORMAÇÃO A TRANSFORMAÇÃO É DA NATUREZA DO MUNDO VOCÊ SE TRANFORMA CENÁRIOS um conjunto harmônico e consistente de hipóteses de trabalho, quantitativas

Leia mais

Gestão Estratégica. Aula 2 Intenção (Concepção) Estratégica. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira

Gestão Estratégica. Aula 2 Intenção (Concepção) Estratégica. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira Gestão Estratégica Aula 2 Intenção (Concepção) Estratégica Prof. Dr. Marco Antonio Pereira marcopereira@usp.br Estratégia é o caminho mais curto para se alcançar os objetivos pretendidos. Ponto. Carlos

Leia mais

Processo e Agentes da Gestão da Qualidade

Processo e Agentes da Gestão da Qualidade Gestão da Qualidade Processo e Agentes da Gestão da Qualidade Fernanda Villar Corrêa Vídeos - Empresa como Sistema - Gestão da Qualidade como Subsistema - Envolvem métodos de produção, avaliação

Leia mais

Empreendedorismo no Mercado de Seguros. Palestrantes: Bruno Kelly e Rodrigo Maia

Empreendedorismo no Mercado de Seguros. Palestrantes: Bruno Kelly e Rodrigo Maia Empreendedorismo no Mercado de Seguros Palestrantes: Bruno Kelly e Rodrigo Maia Novos Desafios do Corretor O conceito de venda mudou! - Empoderamento do Cliente - Maior Concorrência - Mercado em Mudança

Leia mais

ACREDITAÇÃO BOAS PRÁTICAS EM SAÚDE 2017 SOLUÇÕES PARA EVITAR DESPERDÍCIOS E INCREMENTAR RESULTADOS

ACREDITAÇÃO BOAS PRÁTICAS EM SAÚDE 2017 SOLUÇÕES PARA EVITAR DESPERDÍCIOS E INCREMENTAR RESULTADOS ACREDITAÇÃO BOAS PRÁTICAS EM SAÚDE 2017 SOLUÇÕES PARA EVITAR DESPERDÍCIOS E INCREMENTAR RESULTADOS RAFAEL GUILHON MATTOS Superintendente da Bradesco Saúde RIO DE JANEIRO, 05 DE DEZEMBRO DE 2017 AUDITÓRIO

Leia mais

A IMPORTÂNCIA DA EMBALAGEM

A IMPORTÂNCIA DA EMBALAGEM A IMPORTÂNCIA DA EMBALAGEM A embalagem é o principal elemento de conexão entre consumidor, o produto e a marca. Ela é um grande diferencial competitivo e agrega valor ao produto e impulsiona sua venda.

Leia mais

AE03-MISSÃO, VISÃO E VALORES

AE03-MISSÃO, VISÃO E VALORES 1 2 Nesta aula vamos apresentar os primeiros componentes do processo de administração estratégica: missão e visão e políticas empresariais e, ao final dela, você deverá ser capaz de compreender como se

Leia mais

Apresentação Resultados 2º ITR e Questões Estratégicas Parte V. Questões Estratégicas Companhia Industrial Cataguases

Apresentação Resultados 2º ITR e Questões Estratégicas Parte V. Questões Estratégicas Companhia Industrial Cataguases Apresentação Resultados 2º ITR e Questões Estratégicas Parte V Questões Estratégicas Companhia Industrial Cataguases São Paulo, 15 de Outubro de 2014 1 Cronograma de ações ETAPAS E1. Análise Estratégica

Leia mais

EMPREENDEDORISMO O PLANO DE NEGÓCIOS (ESTRUTURA)

EMPREENDEDORISMO O PLANO DE NEGÓCIOS (ESTRUTURA) EMPREENDEDORISMO O PLANO DE NEGÓCIOS OBJETIVOS Apresentar a estrutura do Plano de Negócios; Apresentar a importância de um Plano de Negócios. 2 ROTEIRO Introdução Plano de Negócios (Estrutura) Filme Conclusão

Leia mais

LLM Marketing de serviços jurídicos

LLM Marketing de serviços jurídicos LLM Marketing de serviços jurídicos Planejamento estratégico + Posicionamento de Mercado Aula 02 Wolney Pereira Agenda 1) Projeto de marketing 2) Conceituação de estratégia 3) Processo de planejamento

Leia mais

Supply Chain. Inspiring consumer goods sector by everis

Supply Chain. Inspiring consumer goods sector by everis Supply Chain Inspiring consumer goods sector by everis Cadeia de suprimentos (CS): Somos capazes de fornecer serviços e soluções importantes em todas as etapas do ciclo de vida de um produto. Para melhorarmos

Leia mais

Aula 2 Planejamento Estratégico Empresarial. Planejamento Estratégico na Tecnologia da Informação Prof. Marlon Marcon

Aula 2 Planejamento Estratégico Empresarial. Planejamento Estratégico na Tecnologia da Informação Prof. Marlon Marcon Aula 2 Planejamento Estratégico Empresarial Planejamento Estratégico na Tecnologia da Informação Prof. Marlon Marcon Implantação do planejamento Estratégico Declaração de Valores cria um diferencial competitivo

Leia mais

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Profª. Ms. Ana Carolina Marini ana.figueira@anhanguera.com DOCENTE Experiência - 13 anos docência - Consultorias - Desenvolvimento de projetos Bacharel em Turismo com ênfase em

Leia mais

GESTÃO DE MARKETING. Marketing é o processo de. estabelecer e manter relações de troca mutuamente benéficas com clientes e outros grupos de interesse.

GESTÃO DE MARKETING. Marketing é o processo de. estabelecer e manter relações de troca mutuamente benéficas com clientes e outros grupos de interesse. GESTÃO DE MARKETING (55) 84110601 Marketing é o processo de estabelecer e manter relações de troca mutuamente benéficas com clientes e outros grupos de interesse. Nickels & Wood (1999) O objetivo do marketing

Leia mais

Criando Conhecimento e Desenvolvendo Competências ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL

Criando Conhecimento e Desenvolvendo Competências ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL Criando Conhecimento e Desenvolvendo Competências ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL Plano de Trabalho 2013 PALAVRA DO PRESIDENTE Desde 2007, os municípios de Santa Catarina contam com a Escola de Gestão

Leia mais

PLANO DE NEGÓCIO Desirée Calçados Ltda

PLANO DE NEGÓCIO Desirée Calçados Ltda PLANO DE NEGÓCIO - pág.1/9 PLANO DE NEGÓCIO Desirée Calçados Ltda Francine Censi (fran_censi@hotmail.com) Informações - Sócios Foto dos Sócios Informações do Sócio - Presidente Informações do Sócio - Desenvolvimento

Leia mais

Logística Empresarial

Logística Empresarial Logística Empresarial Profª Esp. Mônica Suely Guimarães de Araujo Conceito Logística são os processos da cadeia de suprimentos (supply chain) que planejam, estruturam e controlam, de forma eficiente e

Leia mais

4.536/ , APRESENTAÇÃO

4.536/ , APRESENTAÇÃO 1 - APRESENTAÇÃO A Diretoria do Instituto de Ação Comunitária Integração (IACI), após estudos, apresenta nos itens a seguir o que é e como será desenvolvido o Projeto de Inclusão Digital também designado

Leia mais

SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO. Missão

SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO. Missão SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO Curso: Administração Campus: Teresópolis Missão O curso de Graduação em Administração tem como missão formar profissionais, éticos, criativos e empreendedores, com competências

Leia mais

Engajamento uma via de mão dupla

Engajamento uma via de mão dupla Pré-Congresso uma via de mão dupla Agatha Machado Núcleo de Lanakaná Psicológa com especialização em Dinâmica dos Grupos pelo SBDG, pós graduada em Administração de RH pela FAAP e MBA em Gestão de RH,

Leia mais

A importância da liderança como diferencial competitivo. Leonardo Siqueira Borges 29 de Setembro de 2015

A importância da liderança como diferencial competitivo. Leonardo Siqueira Borges 29 de Setembro de 2015 A importância da liderança como diferencial competitivo Leonardo Siqueira Borges 29 de Setembro de 2015 Ellebe Treinamento em Gestão Organizacional A Ellebe atua em empresas públicas e privadas nas áreas

Leia mais

Briefing Geral. to brief : resumir

Briefing Geral. to brief : resumir http://www.mxstudio.com.br/forum/index.php?showtopic=3389 Briefing Geral to brief : resumir Briefing: resumo; conjunto de dados fornecidos pelo anunciante para orientar a sua agência na elaboração de um

Leia mais

Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico Fonte: Maximiano (2009) Autor Palavras Chave Mintzberg Ansoff Futuro. Decisão. Resultados. Programação. Negócio Atual. Tendências. Decisão. Concorrência. Produtos e serviços. MAXIMIANO

Leia mais

Resumo Aula-tema 08: O Panorama Econômico e Social e Indicadores Quantitativos e Qualitativos

Resumo Aula-tema 08: O Panorama Econômico e Social e Indicadores Quantitativos e Qualitativos Resumo Aula-tema 08: O Panorama Econômico e Social e Indicadores Quantitativos e Qualitativos É preciso que o pequeno empreendedor reflita sobre a importância das declarações estratégicas e de algumas

Leia mais

SUMÁRIO. Sobre o curso Pág. 3. Etapas do Processo Seletivo Pág. 5. Cronograma de Aulas Pág. 11. Coordenação Programa e metodologia; Investimento

SUMÁRIO. Sobre o curso Pág. 3. Etapas do Processo Seletivo Pág. 5. Cronograma de Aulas Pág. 11. Coordenação Programa e metodologia; Investimento 1 SUMÁRIO Sobre o curso Pág. 3 Coordenação Programa e metodologia; Investimento 3 3 5 Etapas do Processo Seletivo Pág. 5 Matrícula 10 Cronograma de Aulas Pág. 11 2 PÓS-GRADUAÇÃO EM EXCELÊNCIA OPERACIONAL

Leia mais

Planejamento estratégico. de pessoas

Planejamento estratégico. de pessoas Planejamento estratégico de pessoas PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL X PLANEJAMENTO DE RH O QUE É GESTÃO POR RESULTADOS? A cada nível hierárquico, o líder reúne-se com os líderes que lhe são imediatamente subordinados

Leia mais

Juntos Somos Fortes! Apresentação de Treinamento Empresarial Intraempreendedorismo. Equipe de Funcionários e/ou Colaboradores.

Juntos Somos Fortes! Apresentação de Treinamento Empresarial Intraempreendedorismo. Equipe de Funcionários e/ou Colaboradores. Juntos Somos Fortes! Apresentação de Treinamento Empresarial Intraempreendedorismo Uma proposta de mudança de comportamento da sua Equipe de Funcionários e/ou Colaboradores. REFERÊNCIA: APRESENTAÇÃO DO

Leia mais

Governança e Gestão Pública Desafios das macrofunções do Estado

Governança e Gestão Pública Desafios das macrofunções do Estado Governança e Gestão Pública Desafios das macrofunções do Estado 1 Pilares Estratégicos de Negócio BPM BSC EIM Construção da Cadeia de Valor Organização da gestão de processos Gestão corporativo de processos

Leia mais

Vença A Crise Com 10 Dicas De Trade Marketing Nos Pontos De Venda

Vença A Crise Com 10 Dicas De Trade Marketing Nos Pontos De Venda Vença A Crise Com 10 Dicas De Trade Marketing Nos Pontos De Venda Que tal começarmos esse post falando sobre o que é o trade marketing. Ele nada mais é do que um processo onde o fabricante promove um contato

Leia mais

Fãs da Marca Por Rodrigo j Heckler

Fãs da Marca Por Rodrigo j Heckler Apresenta Fãs da Marca Por Rodrigo j Heckler Sobre este ebook Olá É com imensa alegria que começo a me conectar a você leitor através da série fãs da marca. Se você quer desenvolver algo único, deixar

Leia mais

Normas de Estágio Curricular Não Obrigatório Remunerado. Instituto de Ciências Humanas, Letras e Artes - ICHLA. - Curso de Psicologia -

Normas de Estágio Curricular Não Obrigatório Remunerado. Instituto de Ciências Humanas, Letras e Artes - ICHLA. - Curso de Psicologia - Normas de Estágio Curricular Não Obrigatório Remunerado Instituto de Ciências Humanas, Letras e Artes - ICHLA - Curso de Psicologia - Descrição do Curso: O Curso de Psicologia oferece formação no perfil

Leia mais