Opções de impressão de códigos de barras para usuários de SAP RELATÓRIO INFORMATIVO SOBRE APLICAÇÃO

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1 Opções de impressão de códigos de barras para usuários de SAP RELATÓRIO INFORMATIVO SOBRE APLICAÇÃO

2 Direitos autorais 2004 ZIH Corp. Todos os nomes e números de produtos são marcas comerciais e BAR-ONE, Zebra, o logotipo Zebra e ZPL são marcas comerciais registradas da ZIH Corp. Todos os direitos reservados. SAP NetWeaver e mysap são marcas comerciais da SAP e R/3 é marca comercial registrada da SAP AG. Unicode é marca comercial da Unicode Inc. TrueType é marca comercial da Apple Computer Inc. Windows é marca comercial registrada da Microsoft Corp. Bluetooth é marca comercial registrada da Bluetooth SIG Inc. Todas as demais marcas pertencem a seus respectivos proprietários. Reprodução não autorizada deste documento ou do software na impressora de etiquetas pode resultar em aprisionamento por até um ano e multas de até US$ (17 U.S.C.506). Infratores dos direitos autorais estão sujeitos à responsabilidade civil.

3 Resumo executivo Gerar saída para impressão de códigos de barras num ambiente SAP tem sido uma proposta desafiante. As robustas impressoras usadas para imprimir códigos de barras em linhas de produção, depósitos, docas de expedição, e outros ambientes industriais, utilizam uma linguagem de comandos diferente daquela usada pelas impressoras de escritório suportadas pelo software SAP. Middleware ou SAPscript específico à impressora foi sempre necessário para que a impressora de códigos de barras pudesse reconhecer a saída SAP. Em 2004, SAP modificou o que até então tinha sido uma tarefa complexa para seus usuários, incluindo um recurso de impressão de códigos de barras nativo em seu software e, pela primeira vez, um verdadeiro driver para impressoras de código de barras. Essa funcionalidade é disponível para o mysap TM Business Suite versões 4.6c ou mais recentes, inclusive o Smart Forms, e o novo produto Interactive Forms na plataforma SAP NetWeaver TM. A linguagem de controle de impressora de códigos de barras escolhida pela SAP para embutir em seus produtos foi a ZPL (Zebra Printer Language) da Zebra Technologies. Isso significa que as impressoras Zebra podem imprimir etiquetas com dados gerados por aplicativos SAP sem necessidade de quaisquer software, drivers, servidores de impressora ou programação adicionais. ZPL se une à PostScript e à PCL como únicas linguagens de impressoras nativas no SAP. A tabela abaixo resume as opções para impressão de códigos de barras disponíveis para diferentes versões de SAP. Itens marcados com uma estrela indicam a solução recomendada. Versão do Middleware ou Método Upload SAP Smart Forms SAP SAP Gestão de Saída Interactive Forms Pre 4.6c (R/3) * 4.6c mysap * Business Suite NetWeaver 04 * mysap ERP Não há uma forma certa ou melhor para gerar códigos de barras no SAP. O departamento de TI da empresa, o ambiente de impressão de etiquetas e a saída de etiquetas e formulários desejada, são todas variáveis que ajudam a determinar o método mais adequado para a sua empresa. Esse relatório informativo descreve os fundamentos de cada método e as condições onde são mais adequados. Ele irá: Apresentar opções para impressão de códigos de barras no ambiente SAP; Explicar as vantagens e limitações de diferentes métodos de saída para os cenários SAP mais comuns, inclusive: Impressão direta do SAP (SAP Smart Forms) Método Upload (SAPscript) Solução upload da Zebra: BAR-ONE for mysap Business Suite TM Software de códigos de barras de terceiros para upload 1

4 Software para gestão de saída Software de etiquetagem baseada em PCs (Middleware); Descrever como usar impressoras compatíveis com Unicode TM, como evitar design de formulários customizados e como suportar impressão com caracteres internacionais; e Explicar como a informação SAP pode ser gerada por impressoras móveis e sem fios. A Zebra conta com uma vasta experiência na impressão de códigos de barras em ambientes SAP e tem produtos específicos para suportar cada método. A Zebra está excepcionalmente posicionada para recomendar a melhor solução de impressão de códigos de barras SAP para seus clientes, independente de seus ambientes legacy. Introdução Sem suporte nativo, a impressão de códigos de barras no SAP exige software adicional para executar diversas funções. Dados variáveis e/ou estáticos exigidos para a etiqueta de códigos de barras têm que ser obtidos do sistema SAP. Em seguida, essa informação deve ser codificada em um código de barras ou formatada de outra forma para preencher os requisitos de conteúdo e apresentação de campos específicos da etiqueta. O arquivo de informações da etiqueta, contendo todos os códigos de barras, texto e gráficos, também precisa ser formatado de acordo com a linguagem de controle da impressora designada para imprimir as etiquetas. Antes dos avançados desenvolvimentos do SAP, foram elaboradas várias outras alternativas para que os clientes SAP pudessem imprimir informações empresarias em formato de código de barras onde e quando necessário. Todas as abordagens para impressão de códigos de barras no SAP dependem de se fazer o upload da linguagem de controle de impressora para o aplicativo SAP, ou o download da funcionalidade de conversão SAP para o sistema de impressão. As três abordagens mais comuns para impressão de códigos de barras no ambiente SAP são: O método upload, em que as etiquetas de código de barras são elaboradas usando-se software adicional e uploaded ao R/3 através de programação em SAPscript. Esse é, indubitavelmente, o método atual de menor custo e mais comum de se operar impressoras para etiquetas de códigos de barras. A Zebra Technologies tem um produto para o método upload chamado BAR-ONE para mysap Business Suite"; Uso de software de gestão de saída de outros fornecedores para criar formulários e etiquetas. Essa abordagem é conhecida como middleware, por exigir que o software converta saída SAP em códigos de barras e comandos reconhecíveis pela impressora. Uso de software para etiquetas de códigos de barras conectadas via rede ao sistema para acessar diretórios ou filas de impressora. Essa é outra abordagem middleware e normalmente exige que o software rode como um serviço NT, convertendo a saída SAP à linguagem de controle da impressora designada. Suporte para linguagem de controle de impressora tem sido o maior obstáculo para a integração eficaz de impressoras de códigos de barras com sistemas SAP. Por vários anos o software SAP suportou apenas duas linguagens de controle de impressora, PostScript e PCL. Por isso, conversão de dados e manipulação de comandos adicionais foram sempre necessárias para que as impressoras de códigos de barras pudessem reconhecer saída SAP. 2

5 A melhor forma de se efetuar a conversão depende de diversas variáveis. Elas incluem a quantidade de formatos de etiquetas usados, a freqüência com que as etiquetas são modificadas e novos formatos são necessários, a quantidade de locais para impressão de códigos de barras, o ambiente legacy de impressoras de códigos de barras, e o volume de programação SAP e recursos de suporte disponíveis. As próximas seções apresentam as opções para geração de códigos de barras no SAP, e orientação sobre a adequabilidade de cada método. Impressão direta do SAP (SAP Smart Forms) A SAP embutiu o recurso nativo para impressão de códigos de barras em seu software adicionando a funcionalidade de renderização de códigos de barras e vários drivers para impressoras Zebra. Suporte para impressão e renderização de códigos de barras pode ser implementado a partir da versão 4.6c via Pacotes de Suporte SAP disponíveis diretamente da SAP. Para serem impressos diretamente de aplicativos SAP, etiquetas de códigos de barras e formulários devem ser criados dentro do conhecido ambiente SmartForms. Se a impressora designada for compatível com as linguagens ZPL, PostScript ou PCL, ela poderá imprimir códigos de barras sem exigir middleware ou programação adicionais. A ferramenta para design de formulários de nova geração da SAP, a NetWeaver 04 com Interactive Forms, também suporta ZPL e design de códigos de barras. Simplicidade é a maior vantagem de se imprimir códigos de barras diretamente do SAP. O processo de impressão de códigos de barras em ambientes SAP torna-se tão fácil quanto imprimir um documento Word em um PC. Não há software, licenças e servidores extras com que se preocupar, ou PCs para comprar e suportar. A abordagem é bastante econômica, porque os clientes SAP podem aproveitar sua licença atual do SmartForms para atender todas as suas necessidades de impressão de etiquetas e formulários. O suporte para a linguagem ZPL de comando de impressora de códigos de barras oferece aos usuários uma forma fácil de migrar sua produção de etiquetas de impressoras a laser para impressoras térmicas, as quais são muito mais eficazes em termos de operação e oferecem vários recursos adicionais. Há algumas limitações na saída direta de códigos de barras no ambiente SAP. Os usuários precisam ter uma impresora PostScript, PCL, ou ZPL. Impressoras a laser PostScript e PCL são feitas para imprimir documentos, não sendo muito adequadas para a impressão empresarial de etiquetas de códigos de barras. Freqüentemente carecem da qualidade de impressão para códigos de barras e das opções de mídia e confiabilidade exigidas para a produção diária de etiquetas, além de oferecerem um fraco desempenho na utilização de toner e mídia. As impressoras térmicas Zebra ZPL são oferecidas em vários tamanhos, tipos de gabinetes e configurações, inclusive unidades compactas de mesa, modelos robustos com gabinetes de metal para aplicações industriais, e impressoras móveis que podem ser carregadas à tiracolo ou na mão. Várias interfaces operacionais são também oferecidas para impressoras ZPL, inclusive Ethernet, padrão sem fios b, USB, e outras. Outros fabricantes de impressoras térmicas poderão desenvolver emulação ZPL, mas essas máquinas não serão capazes de oferecer toda a compatibilidade, recursos e desempenho disponíveis em uma verdadeira impressora ZPL. Consulte as Notas SAP OSS , , e 75072, disponíveis no site para mais informações sobre suporte de códigos de barras oferecido pelo Smart Forms da SAP. Método Upload (SAPscript) Usuários SAP fizeram do upload o método mais popular para imprimir etiquetas de códigos de barras diretamente de seus aplicativos. As etiquetas são criadas usando-se um software aplicativo de terceiros. Em seguida, o arquivo do design do código de barras é uploaded (carregado) no SAP via SAPscript. Dessa forma os códigos de barras podem ser impressos diretamente do SAP, sem necessidade de qualquer middleware ou processamento adicional. 3

6 A simplicidade de impressão direta é o maior atrativo do método upload. Os sistemas de impressão tornam-se fáceis de administrar, porque depois de feito o upload via SAPscript, não há qualquer middleware ou hardware de servidor de impressora a serem mantidos. A impressão direta possibilita ainda uma taxa de saída mais rápida, o que é muito importante para operações de distribuição, depósito e produção. O método upload talvez exija programação ABAP no início para tornar a saída mais conveniente. Cada formato de etiqueta irá exigir modificações manuais no arquivo da linguagem de controle da impressora. Essas modificações são necessárias para embutir os nomes variáveis SAP e a lógica SAPscript, o que adiciona tempo e custos. Arquivos binários não podem ser uploaded (carregados), inibindo o uso de caracteres orientais, restringindo as capacidades gráficas e, em algumas impressoras, impedindo o uso de fontes TrueType TM. O método upload coloca também algumas limitações em quebra automática de texto, justificação e dimensionamento de campos variáveis. Solução de Upload da Zebra: BAR-ONE para mysap Business Suite BAR-ONE para mysap Business Suite é um software da Zebra Technologies para design e impressão de códigos de barras em ambientes SAP. A principal característica que separa essa abordagem das outras é o fato de não exigir quaisquer modificações manuais ou scripting. Isso significa que o usuário não tem que ser um especialista em ZPL e talvez nem necessite qualquer experiência em SAPscript. Os formatos de etiquetas podem ser criados em uma fração do tempo necessário para gerar e continuamente modificar SAPscript. As etiquetas são elaboradas no ambiente do software BAR-ONE e uploaded (carregadas) no sistema SAP através do mysap Business Suite Windows client. O software BAR-ONE se encarrega da conversão do design de ambiente desktop para compatibilidade com SAP, gerando automaticamente SAPscript em Formato de Texto Interno (Internal Text Format - ITF) do mysap Business Suite. O sistema SAP pode direcionar a saída de etiquetas de códigos de barras a impressoras Zebra em qualquer local da empresa. Só é necessário uma licença do software de design de códigos de barras para cobrir todas as impressoras da empresa. Consulte o relatório informativo BAR-ONE para mysap Business Suite para uma descrição mais abrangente dessa solução e seus benefícios. Esse relatório pode ser baixado do site Software de códigos de barras de terceiros para upload Fornecedores independentes oferecem software de design e produção de etiquetas de códigos de barras para PCs que proporciona funcionalidade similar ao BAR-ONE. A maioria desses produtos oferece recursos básicos para design e impressão de etiquetas. O maior benefício proporcionado pelos mesmos é o fato de que um único software pode ser usado para elaborar etiquetas para impressoras de várias marcas diferentes. No entanto, o ambiente de múltiplos tipos e marcas de impressoras oferece certas desvantagens. Software para upload de terceiros exige que as modificações de etiquetas sejam feitas manualmente no arquivo de saída do design. Consequentemente, os usuários precisam ter conhecimentos de programação para cada linguagem de controle de impressora usado no ambiente. Além disso, depois que os arquivos são manualmente modificados eles não podem ser alterados dentro do aplicativo de design, porque todas as modificações manuais seriam perdidas. Software para gestão de saída Software de gestão de saída serve como middleware para o processamento de dados SAP. Esse processamento gera formato de códigos de barras compatíveis com específicas linguagens de controle de impressoras. Os produtos Smart Forms e Interactive Forms da própria SAP são aplicativos de gestão de saída de formulários totalmente integrados ao sistema empresarial SAP. Software para gestão de saída de terceiros para uso com o mysap Business Suite podem ser obtidos da Adobe, FormScape, Optio, StreamServe, e outros ISVs. 4

7 Software de gestão de saída pode melhorar imensamente a legibilidade dos formulários e documentos, além de adicionar poderosos recursos de fontes e gráficos à saída SAP. Geralmente, múltiplas impressoras de documentos e tecnologias são suportadas. No entanto, visto que o software é mais voltado a formulários, o suporte de impressoras de escritório é geralmente melhor que o oferecido para impressoras de códigos de barras. Agora que o Smart Forms e o Interactive Forms contam com suporte ZPL nativo, a saída pode ser direcionada a impressoras ZPL, além daquelas compatíveis com PostScript, PCL e Adobe PDF. A não ser que se use o Smart Forms ou o Interactive Forms, a abordagem de gestão de saída cria para os usuários outro software aplicativo para licenciar, aprender, instalar, implementar e manter. Além disso, essa abordagem adiciona outra camada ao sistema de impressão, o que poderia retardar o desempenho. As características e benefícios dos aplicativos para gestão de saída variam de fornecedor para fornecedor e deverão ser investigadas cuidadosamente caso essa abordagem for considerada. Software para etiquetas baseado em PCs (Middleware) Outra opção proporcionada por terceiros é usar software para etiquetas de códigos de barras que reside fora do sistema SAP (geralmente rodando como um serviço Windows) e que comunica os trabalhos de impressão através de uma conexão na rede. Middleware em um computador rodando NT processa os dados SAP, converte-os em códigos de barras, e os envia à impressora apropriada para saída. O aplicativo de terceiros é responsável por monitorar o sistema SAP e recolher e processar quaisquer trabalhos de impressão enviados. Essa abordagem de middleware como software de etiquetagem permite um gerenciamento central de todas as operações de impressão da empresa. As soluções são freqüentemente usadas em ambientes onde a saída SAP é direcionada a impressoras de diferentes fabricantes. O tempo de integração exigido para conectar middleware de terceiros com aplicativos SAP varia de acordo com a solução. Todas elas irão exigir algum software adicional, e talvez requeiram também o uso de um servidor ou PC dedicado, o que adiciona despesas de hardware e manutenção, além das taxas de licenciamento. Essa abordagem muitas vezes exige a instalação de hardware e software em cada localidade física onde se pretenda imprimir etiquetas, o que poderia resultar em significantes gastos de instalação, integração, hardware e licenciamento. Impressão internacional para MySAP Business Suite Unicode Multinacionais e outras empresas com operações no exterior deveriam levar em consideração o tipo de suporte para idiomas poderão necessitar em sua impressora de etiquetas. Idiomas do Oeste Europeu não oferecem qualquer problema, mas consideração especial dever ser dada aos idiomas do Leste Europeu, do Oriente Médio e da Ásia, porque sua implementação em impressoras de etiquetas de códigos de barras pode ser muito dispendiosa. A Zebra suporta todos os idiomas do sistema SAP versão 4.6c ou mais recente, via Unicode (UTF- 8) para ambos os métodos de upload, Smart Forms e SAPscript (usando o BAR-ONE para mysap Business Suite ). Não é necessário usar o SAP 4.7 Enterprise para aproveitar as vantagens do Unicode, se você estiver usando as impressoras de etiquetas de códigos de barras da Zebra. Isso significa que os usuários podem implementar o mesmo modelo de impressora e formulários SAP em todas as localidades sem preocupações com idiomas ou dialetos locais. Isso evita também a necessidade de inúmeros formulários customizados e configurações extras de impressora, proporcionando máximo retorno sobre o investimento (ROI) 5

8 Impressão móvel e sem fios Observe que a principal função oferecida pelas várias soluções SAP de saída de códigos de barras é a conversão de dados SAP em um formato reconhecível pela linguagem de controle da impressora do usuário. Os recursos de rede, interface e comunicações da impressora não são afetados. Esse é um importante ponto a ser considerado no ambiente de códigos de barras, porque muitas soluções inovadoras têm sido desenvolvidas para proporcionar acesso a informações empresariais em tempo real, e saída para impressão onde necessário. Um dos meios mais poderosos de alavancar o investimento em um sistema SAP é proporcionar acesso a informações aos funcionários no campo. Redes sem fios constituem um meio eficaz de estender acesso às informações, e impressoras sem fios podem aprimorar sua aplicação ao possibilitar a impressão remota. Impressoras Zebra XiIII e outros modelos selecionados, inclusive impressoras móveis, podem ser conectadas a LANs sem fios padrão b. Visto que o padrão b foi criado para proporcionar conexão sem fios equivalente a uma conexão Ethernet, os mesmos métodos usados para saída SAP em redes Ethernet podem ser aplicados às impressoras sem fios. A impressora sem fios recebe um endereço IP e aparece como um periférico na rede. Trabalhos de impressão e outros comandos são enviados remotamente, sem necessidade do cabo físico Ethernet, mas todas as conversões e formatação de dados necessárias permanecem as mesmas, como se uma conexão física estivesse sendo usada. Se forem usados drivers de impressora, os mesmos drivers usados para modelos específicos de impressora funcionarão com as respectivas versões sem fios. Impressoras móveis podem receber trabalhos de impressão de aplicativos SAP de duas formas diferentes. Impressoras móveis habilitadas para receber um endereço de rede podem ser conectadas ao sistema anfitrião da mesma forma descrita acima para uma impressora móvel estacionária. Impressoras móveis não conectadas diretamente com a rede recebem os trabalhos de impressão através do computador móvel com que são usadas. É possível também controlar impressoras móveis através de conexões Bluetooth de um PC ou outro periférico, mas isso poderia exigir software adicional. Conclusão O maior desafio na impressão de códigos de barras com aplicativos SAP tem sido conseguir que o software e a impressora falem o mesmo idioma. Em breve, SAP e impressoras de etiquetas de códigos de barras irão falar a mesma linguagem ZPL. Usuários SAP usando versões anteriores à 4.6c deverão adotar o método upload ou middleware para habilitar a impressão de etiquetas de códigos de barras. A Zebra recomenda o BAR-ONE para mysap Business Suite. Usuários de SAP versão 4.6c ou mais recente podem usar o método upload, middleware, ou Smart Forms. A Zebra crê que o Smart Forms oferece o melhor retorno sobre o investimento (ROI), maximizando os conhecimentos e a infra-estrutura existentes. Futuramente, a tecnologia de formulários de terceira geração da SAP, Interactive Forms, poderá ser uma solução atraente. mas serão precisos mais alguns anos até que ela amadureça e seja amplamente adotada pelas corporações multinacionais. Uma variedade de soluções eficazes para habilitar a impressão de códigos de barras em sistemas SAP têm sido desenvolvidas. Para encontrar o método mais adequando para suas operações, as empresas deverão avaliar suas necessidades de impressão de etiquetas e formulários, base de impressoras legacy e plano de substituições, e recursos de programação SAPscript /ABAP disponíveis. Ao adequar o método ao ambiente empresarial, as empresas poderão satisfazer todas as suas necessidades de impressão de códigos de barras em SAP com sucesso. 6

9 A Zebra Technologies suporta todos os métodos de impressão SAP descritos neste relatório. Junto com nossos parceiros já implementamos com êxito mais de instalações de impressão SAP, usando BAR-ONE e outros softwares de upload, servidores de impressão, software de gestão de saída, e impressão direta do SAP. Com mais de 30 anos de experiência e quatro milhões de impressoras vendidas, a Zebra é a marca de confiança para mais de 90% das empresas Fortune 500. Visite o site para mais informações sobre impressoras Zebra, software de etiquetagem, opções de conectividade e suporte, e parceiros de integração. 7

10 Notas 8

11 Notas 9

12 333 Corporate Woods Parkway Vernon Hill, IL U.S.A. T: F: GSA#: GS-35F-0268N 2004 ZIH Corp L-P (8/04)

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