UMA VISÃO GLOBAL PARA SOLUÇÕES INOVADORAS A GLOBAL VISION FOR INNOVATIVE SOLUTIONS

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1 UMA VISÃO GLOBAL PARA SOLUÇÕES INOVADORAS A GLOBAL VISION FOR INNOVATIVE SOLUTIONS

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3 CRESCER continuamente em experiência, competências e presença no mundo Ao longo de quase 100 anos de atividade no mercado segurador, a linha de crescimento da Costa Duarte revela uma evolução contínua no acompanhamento das novas exigências. A integração das novas gerações confirma o espírito de renovação. O aprofundamento das parcerias internacionais demonstra a visão ampla no desenho de soluções inovadoras. Estas duas realidades são o ponto de partida para uma mudança de imagem, que marca um reforço do posicionamento da Costa Duarte no mercado local e global. É nossa convicção de que os novos tempos exigem a confiança que sempre tivemos para encarar o futuro. Miguel Costa Duarte PRESIDENTE / CEO TO GROW continuously in experience, expertise and worldwide presence Costa Duarte s presence in the insurance market for nearly 100 years and its growth line reveals a continued evolution and attention to the new market requirements. The integration of new generations confirms its spirit of renewal. The deepening of international partnerships demonstrates the broad view in the design of innovative solutions. These two realities are the starting point for the recent re-branding which marks a strengthening of the position of Costa Duarte in both local and global markets. We believe that this new era demands the confidence that we have always had to face the future. 1

4 SER um caso de sucesso com quase 100 anos de história BREVE HISTORIAL BRIEF HISTORY TO BE a successful story with almost a 100 years of history Mário Costa Duarte inicia a atividade da família Costa Duarte nos Seguros Mário Costa Duarte starts the family business activity in the insurance world Entrada da 2ª geração da família, através de Fernando Costa Duarte Fernando Costa Duarte is the 2 nd generation of the family to run the business DÉCADA DE s DECADE 1 as PARCERIAS INTERNACIONAIS 1 st INTERNATIONAL PARTNERSHIPS 2

5 Um nome é algo que leva tempo a construir. A Costa Duarte é resultado de um trabalho de gerações, em que o rigor profissional, a transparência e o cumprimento integral da palavra, consolidaram uma reputação de confiança ao longo de todos estes anos. A name is something that takes time to build. The name Costa Duarte is the result of the work of generations, where the professionalism, transparency and loyalty, have consolidated its reputation over all these years Surge a 3ª geração da família, representada por Miguel Costa Duarte e por João Costa Duarte The 3 rd generation is represented by Miguel Costa Duarte and João Costa Duarte Martim Costa Duarte representa o primeiro elemento da 4ª geração Martim Costa Duarte is the 4 th generation in the business A Costa Duarte cumprirá 100 anos de atividade Costa Duarte will complete 100 years of activity in the insurance business FUNK EOS RISK COSTA DUARTE BRASIL GALLAGHER GLOBAL ALLIANCE INTER RISK ANGOLA - LOCKTON GLOBAL ASTREOS CREDIT Os contactos regulares que desde sempre mantemos com os principais Corretores mundiais, permitem garantir o acesso às principais praças mundiais, onde são subscritos os grandes riscos. The regular contacts maintained with leading global brokers allow us the access to the world's largest insurance markets, where the major risks are underwritten. 3

6 PRINCIPAIS ATIVOS MAIN ASSETS INOVAR continuamente para conquistar o futuro TO INNOVATE continuously thinking ahead 4

7 Os nossos principais ativos assentam na confiança e no espírito de inovação. Our main assets are based on trust and on spirit of innovation. > Equipa com mais de 50 profissionais em Lisboa, Porto e Luanda, especializados na gestão de riscos e seguros do segmento "corporate". > Parcerias internacionais à escala global, que permitem uma gestão local e um acompanhamento centralizado dos seguros geridos. > Credibilidade de uma empresa familiar portuguesa já nas 3ª e 4ª gerações, com crescimento sustentado desde 1921 e uma sólida capacidade financeira. > Foco no cliente em todo o serviço que prestamos. > Experienced team of over 50 professionals located in Lisbon, Porto and Luanda, specialized in risk management and in corporate business insurances. > International partnerships allowing local management and servicing of global insurance programs combined with central monitoring and coordination. > Credibility of a Portuguese family business already in the 3 rd and 4 th generation, with sustained growth since 1921 and a solid financial strength. > Client focused throughout the service we provide. SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES CLIENT SEGMENTATION A estrutura da carteira demonstra o foco no setor empresarial e a importância crescente do negócio internacional The structure of our portfolio of business shows the focus on the corporate sector and the growing importance of international business EMPRESAS CORPORATE 02 INTERNACIONAL INTERNATIONAL 03 PARTICULARES PRIVATE 5

8 ORGANIZAÇÃO ORGANIZATION TER uma equipa competente e especializada ao seu serviço TO HAVE an experienced and dedicated team at your service DIREÇÃO DE CLIENTES CLIENTS DEPARTMENT EMPRESAS CORPORATE 6 INTERNACIONAL INTERNATIONAL PARTICULARES PRIVATE INDIVIDUALS

9 Uma cultura de equipa orientada para prestar um serviço dinâmico e profissional, com total dedicação ao Cliente. A team culture focused on providing a dynamic and professional service to our Clients. Temos compromisso com os mais altos padrões de excelência em tudo o que fazemos. Mantemos a integridade, o profissionalismo e a lealdade em qualquer situação, envolvendo equipas experientes na gestão de contas de todas as dimensões e áreas, não só em Portugal como à escala global. EMPRESAS Desenhamos, implementamos e gerimos programas de seguros para empresas dos setores financeiro, industrial, turismo, entretenimento, frotas, engenharia e energias renováveis, procurando salvaguardar o seu património, recursos humanos e responsabilidades. INTERNACIONAL Numa economia global, a Costa Duarte beneficia de parcerias internacionais com alguns dos principais Corretores de Seguros mundiais, garantindo a capacidade de apoiar a internacionalização das empresas portuguesas em qualquer parte do mundo, bem como, servir as empresas multinacionais que operam em Portugal. PARTICULARES Procuramos as melhores soluções para proteção do bem-estar de pessoas, famílias e património, disponibilizando uma ampla gama de produtos nas diversas áreas da vida profissional e pessoal. We are committed to the highest standards of excellence in everything we do. We maintain the integrity, professionalism and loyalty in any situation, involving experienced teams in all lines of business, not only in Portugal but on a global scale. CORPORATE We design, implement and manage insurance programs for companies in the financial, industrial, tourism, entertainment, fleet, engineering and renewable energy sectors, seeking to safeguard the protection of their assets, human resources and responsibilities. INTERNATIONAL In a global economy, Costa Duarte relies on international partnerships with some of the world's major insurance brokers, strengthening the capacity to support the internationalization process of Portuguese companies anywhere in the world, as well as serving multinational companies operating in Portugal. PRIVATE INDIVIDUALS We provide the best solutions for the protection of your family and your property, providing a wide range of personal line insurance products for both professional and personal life related risks. RODRIGO CASTRO PEREIRA CARLOS SILVA PAULO CRUZ DÍDIA COELHO JOÃO COSTA DUARTE MIGUEL COSTA DUARTE MARTIM COSTA DUARTE MIGUEL GONÇALVES CATARINA CÂMARA E FREITAS HENRIQUE ARAÚJO DIOGO FARIA DE CARVALHO JOSÉ ARALLA PINTO DUARTE MAYMONE JOÃO SANTOS SILVA 7

10 ÁREAS DE ESPECIALIZAÇÃO AREAS OF EXPERTISE CRIAR soluções de proteção para todos os setores e dimensões TO DEVELOP risk protection solutions for all sectors and corporate dimensions 8

11 O Cliente é o centro das nossas atenções: procuramos antecipar as suas necessidades, disponibilizando soluções inovadoras. The Client is the focus of our attention and we try to anticipate his needs, providing innovative solutions. CRÉDITO/CAUÇÕES Temos estado particularmente ativos no desenvolvimento de soluções inovadoras em Portugal e no estrangeiro no seguro de Crédito, para prevenir perdas e proteger a tesouraria em caso de incumprimento no pagamento das vendas a crédito e no seguro de Caução para garantia do bom cumprimento de obrigações contratuais assumidas. BENEFÍCIOS SOCIAIS Colaboramos com a gestão de recursos humanos dos nossos Clientes, no desenho e implementação de programas de benefícios para os colaboradores, procurando otimizar as coberturas, o custo e o respetivo enquadramento fiscal, nos seguros de Acidentes Pessoais, Saúde e Vida, bem como em planos de Complementos de Reforma. RISCOS DE ENGENHARIA/ENERGIA Temos experiência comprovada no estudo, negociação e gestão de seguros e sinistros de obras públicas, de construção civil, de ambiente e de energias renováveis. AFFINITIES Identificando oportunidades e construindo parcerias estratégicas, desenvolvemos o nosso negócio de Particulares através de uma prática de cross-selling. PROGRAMAS INTERNACIONAIS Desenhamos, implementamos e gerimos de forma integrada e centralizada desde Portugal, programas internacionais de seguros para multinacionais portuguesas com operações em qualquer parte do mundo, garantindo apoio local através dos nossos parceiros internacionais. Asseguramos localmente a gestão dos programas internacionais de seguros das multinacionais em Portugal e Angola. CREDIT/BONDS We have been particularly active in providing innovative solutions in Portugal and abroad in the Credit insurance to protect the business against non-payment for sales on credit and in Bond insurance to guarantee the proper compliance with contractual undertakings. EMPLOYEE BENEFITS We work together with the HR department of our Clients in designing and implementing employee benefits programs, seeking to optimize the scope of cover, cost and tax framework in Personal Accidents, Health and Life Insurances as well as Pension Plans. ENGINEERING RISKS/ENERGY We have unrivalled experience in the study, negotiation, management of construction programs and claims handling for public works, civil works, environmental and renewable energy. AFFINITIES We develop Private Lines opportunities through cross-selling solutions and strategic partnerships. GLOBAL INSURANCE PROGRAMS We design, implement and manage global insurance programs for Portuguese multinational companies with operations anywhere in the world, ensuring local support through our international partners. We also manage the insurance programs of foreign multinational companies in Portugal and Angola. 9

12 OS NOSSOS SERVIÇOS OUR SERVICES FAZER consultoria, corretagem e gestão de risco à medida de cada Cliente TO PROVIDE consulting, brokerage and risk management services tailored to each Client 10

13 O seu negócio é a nossa prioridade. Your business is our priority. CORRETAGEM DE SEGUROS Prestamos um serviço permanente através do acompanhamento por um Gestor de Cliente dedicado e defendemos os interesses dos nossos Clientes, garantindo negociações independentes com o mercado segurador. A nossa gestão de Carteiras de Seguros funciona de forma integrada: INSURANCE BROKERS We provide continuous service by monitoring and defending our Client s interests and by ensuring independent negotiations with the insurance market at all times We manage our Clients Insurance Portfolio in an integrated manner: ESTUDO CLIENTE/ CONSULTA MERCADO NEGOCIAÇÃO PLANEAMENTO/ COLOCAÇÃO GESTÃO DA CARTEIRA GESTÃO SINISTROS RISK ASSESSMENT / MARKET APPROACH NEGOTIATION PLANNING / PLACEMENT ACCOUNT MANAGEMENT CLAIMS HANDLING CONSULTORIA DE SEGUROS Os nossos serviços de consultoria de seguros são prestados por equipa experiente e abrangem habitualmente as seguintes tarefas: > Familiarização com o Projeto; > Assessoria do Risco; > Cumprimento de obrigações contratuais em matéria de seguros; > Filosofia de transferência do risco; > Otimização de custos; > Interação com outras entidades envolvidas no Projeto; > Emissão de relatório com as conclusões da nossa análise. INSURANCE CONSULTANCY Our insurance due diligence services are delivered through a team with wide expertise and will typically include the following tasks: > Project familiarisation; > Risk assessment; > Insurance contractual requirements compliance; > Risk transfer philosophy; > Optimize insurance costs; > Interaction with other entities involved in the Project; > Issue a report, with the conclusions of our findings and assessments. GESTÃO DE RISCO Compreendemos a importância da gestão de risco para as empresas e reconhecemos as vantagens que uma equipa profissional pode proporcionar. Dentro desta estratégia, elaboramos relatórios de análise de risco, com recomendações técnicas sobre a mitigação de riscos, determinação da Perda Máxima Provável (PML) e da Perda Máxima Possível (MPL). RISK MANAGEMENT We understand the importance of risk management for companies and recognize the added value that a team of professionals can provide. Within this strategy, we prepare risk analysis reports, technical recommendations on risk mitigation, determine the Probable Maximum Loss (PML) and the Maximum Possible Loss (MPL). 11

14 A COSTA DUARTE NO MUNDO COSTA DUARTE WORLDWIDE ESTAR onde as empresas portuguesas estão, com apoio local e soluções globais TO BE where Portuguese companies are and provide local support and global solutions 12

15 Em mercados mais distantes, o mais importante é saber em quem confiar. In more distant markets it is key to know who to trust. A Costa Duarte garante apoio local em qualquer parte do mundo. Atenta às necessidades do setor empresarial, a Costa Duarte tem vindo, desde a sua origem e de forma contínua, a reforçar a sua capacidade de apoiar a internacionalização das empresas portuguesas, recorrendo à sua experiência e conhecimento local. Centralizamos e coordenamos programas globais de seguros, construindo soluções únicas e diferenciadoras. Costa Duarte provides local support anywhere in the world. Aware of the needs of corporate business, we work to improve our ability to support the internationalization of Portuguese companies, using our experience and local knowledge. We centralize and coordinate global insurance programs, offering unique and innovative solutions. INTER RISK ANGOLA A Inter Risk Angola está registada desde 2012 e é um dos principais corretores de seguros em Angola, dando suporte aos nossos clientes a nível local, monitorando todos os aspectos relacionados com a consultoria de seguros e corretagem. O nosso conhecimento do negócio permite-nos oferecer programas de seguros para danos Patrimoniais, Benefícios Sociais, Acidentes de Trabalho e Automóvel. Também asseguramos a colocação local dos programas internacionais para clientes multinacionais sediadas em Angola. Inter Risk Angola is licensed to operate in Angola since 2012 and is one of the main local insurance brokers companies, providing support to our Clients by monitoring all aspects related to insurance. Our knowledge of the business enables us to offer solutions for Property and Casualty, Employee Benefits, Workmen s Compensation and Motor Insurances. We also assure the local placements of the international programmes for multinational Clients based in Angola. ANGOLA 13

16 PARCERIAS INTERNACIONAIS A Costa Duarte integra importantes networks de corretores internacionais, o que lhe permite servir os seus Clientes onde quer que estejam. INTERNATIONAL PARTNERSHIPS Costa Duarte is an active member of the main global networks of international brokers enabling to provide its Clients with local servicing wherever they are. Para além da presença direta em Angola, beneficiamos de parcerias internacionais com alguns dos principais Corretores de Seguros a nível mundial. Esta partilha de conhecimento permite à Costa Duarte: > Garantir o apoio local, em qualquer parte do mundo, centralizando e coordenando os programas globais de seguros, no processo de internacionalização das empresas portuguesas; > Disponibilizar, aos nossos Clientes, soluções inovadoras nem sempre disponíveis no mercado português; > Servir as empresas multinacionais que operam em Portugal. In addition to the direct presence in Angola, we rely on international partnerships with some of the world's major Insurance Brokers. This sharing of know-how enables Costa Duarte to: > Provide local support anywhere in the world and coordinate our Clients global insurance programs on a centralized and integrated basis; > Provide our Clients with innovative solutions not always available in the Portuguese market; > Serve multinational companies operating in Portugal. 14

17 ASTREOS CREDIT Somos um dos sete membros fundadores da Astreos de Crédito, uma network de corretores independentes especializada em Seguro de Crédito. Os membros da Astreos criaram esta aliança para garantir aos seus Clientes internacionais o mesmo nível de serviço de excelência em todo o mundo. Como especialistas e líderes nesta área de atuação, envolvemo-nos numa abordagem de consultoria para ajudar os nossos Clientes a escolher o mix de produtos certo. Entregamos, implementamos e mantemos o programa atualizado. We are one of the seven founding member of Astreos Credit, a network of independent brokers specialized in Trade Credit Insurance. Astreos members created this alliance to make sure their international Clients are provided with the same level of service anywhere in the world. As experts and leaders in this area, we engage in a consultancy-like approach to help our Clients to choose the right product-mix. We deliver it, implement it and keep it up to date. GALLAGHER GLOBAL ALLIANCE A Gallagher Global Alliance oferece uma rede de escritórios da Gallagher e de corretores com a capacidade para responder às necessidades de seguros em mais de 140 países e territórios. A Gallagher Global Alliance opera como uma one-stop shop e garante a qualidade e continuidade do serviço, promovendo produtos e competências em toda a network. The Gallagher Global Alliance offers a managed network of Gallagher offices and partner firms with the collective ability to meet Clients insurance needs in over 140 countries and territories. Gallagher Global Alliance operates as a one-stop shop, and work hard to secure quality and continuity of service, promoting products and capabilities across the network. LOCKTON GLOBAL Somos um dos 30 sócios fundadores da Lockton Global, que está representada em mais de 100 países e oferece o serviço de gestão de riscos e de benefícios sociais aos seus Clientes a nível mundial. Os Corretores parceiros são especialistas de risco nos seus mercados, falam a língua local, conhecem a cultura local e estão empenhados em prestar um serviço personalizado de acordo com as necessidades específicas do Cliente e padrões de serviço estabelecidos. Cada parceiro é um corretor independente e cada um é membro da parceria de responsabilidade limitada, Lockton Global LLP. We are one of the 30 founding Partners of Lockton Global, represented in over 100 countries and offering risk management and employee benefits services to Clients worldwide. The network partners are risk experts in their own markets, speak local language, understand local culture and are committed to provide personalized service according to the particular needs of each Client and established service standards. Each Partner is an independent Broker and a member of the limited liability partnership, Lockton Global LLP. 15

18 CRESCER continuamente em experiência, competências e presença no mundo SER um caso de sucesso com quase 100 anos de história INOVAR continuamente para conquistar o futuro TER uma equipa competente e especializada ao seu serviço CRIAR soluções de proteção para todos os setores e dimensões FAZER consultoria, corretagem e gestão de risco à medida de cada Cliente ESTAR onde as empresas portuguesas estão, com apoio local e soluções globais TO GROW continuously in experience, expertise and worldwide presence TO BE a successful story with almost a 100 years of history TO INNOVATE continuously thinking ahead TO HAVE an experienced and dedicated team at your service TO DEVELOP risk protection solutions for all sectors and corporate dimensions TO PROVIDE consulting, brokerage and risk management services to fit each of our Clients needs TO BE where Portuguese companies are and provide local support and global solutions

19 PORTUGAL LISBOA Av. António Augusto Aguiar, º Lisboa Tel.: Fax: PORTO Aviz Trade Center Rua Eng. Ferreira Dias, 924, 1.º, E Porto Tel.: Fax: /393 ANGOLA LUANDA Av. Com. Che Guevara, 135 Luanda Tel.: Costa Duarte Corretor de Seguros, SA, com sede na Av. António Augusto Aguiar, 130, 4.º, Lisboa, Corretor de Seguros registado na ASF em , com nº /3, nos Ramos Vida e Não Vida, verificável em O Corretor de Seguros não assume a cobertura dos riscos. Membro da Associação das Empresas Familiares / Member of the Portuguese Association of Family Businesses

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