Melhorias e Correções Patch's

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1 Melhorias e Correções Patch's

2 Relação de Correções ID Descrição 3399 Erro em data de início de atividade No projeto ID: 655, em algumas atividades não estão sendo respeitadas as datas de início Incidente ao apurar indicadores Não está sendo possível atualizar alguns indicadores. A data para apuração está para o último dia do mês, porém o último dia de setembro passou e nenhum pediu para ser atualizado. Isto está impactando toda a nossa coleta de dados Incidente no projeto ID: 119 Ao alterar a quantidade de horas de uma tarefa, da o erro: " erro desconhecido" e não deixa alterar Erro na Exportação da Consulta de Demandas O sistema não exporta o resultado de uma consulta de demandas, quando entre as colunas existir um atributo do tipo árvore. O sistema "processa" mas não abre o arquivo xls da exportação para excel Central de Atendimento - Filtro de Destino ocorre erro Este erro está relacionado a seleção dos destinos de maneira hierárquica, ao selecionar o pai e consequentemente os filhos ocorre o erro Impossibilidade de criar atividades Não está sendo possível criar atividades nos projetos existentes, isso ocorre em diversos projetos Cronograma do Projeto ID: 114 Ao alterar a quantidade de horas de uma tarefa, da o erro: " erro desconhecido" e não deixa realizar a alteração Disponibilização do Diagrama de Alocação antigo Solicitação para que seja disponibilizada a versão antiga de diagrama de alocação ao menu do Sistema Alteração do tamanho do campo Favor alterar o tamanho do campo Título do domínio da aplicação de 50 para 100 caracteres 2333 Erro no de Notificação de Demandas Ao configurar o de notificação existe o campo RESPONSAVEL a ser

3 adicionado no . Marcando este campo, não foi possível identifica-lo no e- mail de notificação. Entendemos que este campo deve apresentar o nome do responsável de atendimento da demanda, mas tal informação não é exibida. observar imagem em anexo, print do e da tela de configuração Filtro por prioridade não carrega um combo com as opções cadastradas. Para todos os relatórios dinâmicos existentes que possuem parâmetro de "Prioridade" deverá ser feito um ajuste, tanto no dataset como no construtor do relatório para que o valor a ser informado seja um item do componente prioridade e não a descrição da prioridade Ajuste de SQL para Regra de Validação Realizado ajuste no SQL para ser executado em uma Regra de Validação que permita apenas a troca de estado(em Andamento) se o destino não for alterado. Caso o destino tenha sido alterado não deve ser alterado o estado. Hoje ocorre, que o usuários alteram o destino e o botão Atender fica habilitado, possibilitando o andamento da demanda, sendo que o usuário responsável pelo atendimento não pertence ao destino, esse funcionamento é inadequado. Pois o responsável precisa pertencer ao destino Utilizar opção Limpar para atributo do Tipo Árvore (seleção simples) faz a página entrar em looping e fecha Temos uma lista na tela (atributo Necessidade), e ao selecionar uma das 3 opções, é apresentado um segundo atributo do tipo árvore (seleção simples), onde o solicitante pode sub-classificar sua necessidade. Ao alterar a Necessidade (Atributo de 3 opções), o atributo auxiliar, é ocultado/exibido conforme o item selecionado. Além de acultar/exibir o item, é necessário, que, quando um item seja ocultado, ele também seja "limpo" para não gerar dados incosistentes nos gráficos de acompanhamento nos dashboards. O problema, é que, ao utilizar a opção limpar dos atributos do tipo "Árvore", o sistema entra em looping, e gera erro na tela fechando o browser A tabela do banco está gerando grande quantidade de log Uma tabela banco de dados está gerando grande quantidade de log. Na data atual, 21/10/2013, talvez seja resultado de um select count na tabela: 3494 Inspecionar não está solucionando as inconsistencias nas predecessoras. Ajuste no Inspecionar: Situação de Predecessora TT(terminar para terminar) com Latência não está pegando como inconsistência no cronograma Correção de transição de demandas Quando a demanda entra no Estado "Em Aprovação" no Formulário em questão, a aba Aprovação e Agendamento de Transição de Estado, não aparecem. Além

4 disso não é possivel visualizar a pendencia de aprovação da demanda no menu Minha Visão> Pendencias, somente quando clicamos em salvar nas demandas elas voltam ao normal Demandas com Controle de Aprovação precisam ser salvas para aba aparecer Quando a demanda chega no estado onde há o Controle de Aprovação a aba Aprovações não aparece e também não aparece nas Pendencias dos aprovadores. Para que funcione normalmente é preciso clicar no botão "Salvar" Atributo do Tipo Matriz não está mantendo a ordem de inserção dos itens Após incluir algumas linhas na matriz, notamos que as duas últimas linhas foram "invertidas". Primeiro incluímos a linha do dia 12/09 e logo em seguida a do dia 23/09, após salvar o formulário, notamos que as linhas foram invertidas. Solicitamos a correção, para que fique a ordem de "inclusão dos itens" na matriz Controle de Aprovação impede o Agendamento de Transição de Estado Quando um formulário possui um Controle de Aprovação, o mesmo impede que as demandas transitem de estado com o Agendamento de Transição de Estado. Ocorre o log em anexo na aba Documentos Troca indevida da UO de um Solicitante Estamos utilizando a informação da UO do solicitante como definição de Centro de Custo que está recebendo o atendimento da Demanda. Porém estamos perdendo a informação correta uma vez que ao alterar o UO de um usuário suas demandas também sofre esta alteração. Embora a alteração não seja instantânea a mesma vai sendo replicada com a movimentação das demandas "abertas" e pode perder dados históricos nos casos de acesso a demandas já concluídas. Utilizamos como referencia o preços dos itens de um pedido, embora o preço de um produto sofra alteração constante os pedidos depois de registrados não tem seu preço modificado, mesmo com a movimentação do pedido. Para alterar o preço de um item é preciso removê-lo e adicioná-lo novamente Relatório de SLA não mostra as informações de forma correta Ao disponibilizar os dashboard, as informações dos Relatórios de SLA's não estão sendo carregados de forma completa e em alguns casos não está carregando. Anexos das imagens na aba Documentos Problema com exibição de colunas de SLA Sempre que consultamos demandas exibindo coluna de SLA sem que as demandas tenham essa informação. O sistema TRAVA.

5 3891 Projeto 680 esta apresentando inconsistencia de datas É necessário verificar via banco o incidente relatado sobre o projeto 680, conforme podemos ver nas imagens anexadas na demanda ele está apresentando alguns dados inconsistentes. Relação de Correções Gerais do TraceGP Inclusão de Id do Projeto e Nome do GP em View para Dashboard Executivo; Alocação: Salvar perde tipo de calendário; Alocação: Regra Manual esta perdendo alocação feita; Problema relatório esforço por demanda do cliente; Consulta de demandas com filtros especificos e colunas de SLA após retirada da classe de correção da demanda; Inclusão de Nova PCK "PCK_DEMANDA" em regras de condicional; Atributo multi combo - Envio de Informação em Notificação de ; Lançamento da Arvore de Custos não tem os botões e tem erro na página; Diagrama de Alocação: Inclusão de recursos que não possuem alocação mas fazem parte do projeto; Diagrama de Alocação: Localizador de usuários ao fazer filtro com dois usuários ele faz porém no campo ele só mostra um usúário; Diagrama de Alocação: Alinhamento de espaços cabeçalho IE e Chrome; Diagrama de Alocação: Scroll no Chrome quando utilizado um período maior ele não possibilita a rolagem da página; Diagrama de Alocação: Localizador de Usuários não traz consulta quando seleciona mais de um usuário; Diagrama de Alocação: Ao sair da tela do diagrama e voltar novamente a consulta anterior está aparecendo em tela, continua uns 3 segundos; Diagrama de Alocação: Resize tela + Cor do cabeçalho em Sábados e Domingos; Diagrama de Alocação: Ao marcar paginar o scroll em tela esta ficando com 3 errados; Diagrama de Alocação: Excel com hora no formato de hora (e não mais texto). Agora se consegue somar as celulas de horas.

6 Relação de Melhorias ID: Realizar carga de lista em atributos O cliente precisava que os itens da lista anexa sejam carregados em dois atributos. Relação de Melhorias Internas Inclusão de Processo noturno para deleção de tabelas; Possibilidade de excluir demandas das listagens em dashborads; Fixar/salvar o tamanho das colunas de listagem de demandas nos dashboards; Possibilidade de excluir demandas das listagens em dashborads; Impressão de Dashboards; Cronograma Avançado > Recursos + Calendário; IE11 - Menu de configurações da perspectiva administrativa; IE11 - Desalinhamento das listagem de demandas colunas; IE 11 - Horas Extras; IE11 - Demandas > Cadastrar Demandas > Renderizar a posição das SLAs; IE 11 - Renderizar os ícones do Menu de Pendêmcia; IE 11 - Inclusão de SLA em colunas. (Demandas > Demandas); IE11 - Criação de Projetos não esta apresentando na tela campos para preenchimento; IE 11 - Demandas > Aba de ocorrência não esta fazendo download de arquivo anexo; IE11 - Minha Visão > Horas Extra > Calendário demora pra abrir na solitação de ajuste de horas e quando abre esta errado; IE11 - Demandas > Campos de Pesquisa de nome de usuário está colocando um ícone errado.

7 CONTATO TÉCNICO Telefones: (0xx51) Site: REDES SOCIAIS: twitter.com/tracegp facebook.com/tracegp youtube.com/tracegp

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