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1 a informação, o ser humano e o computador Luis Borges Gouveia ( 1 informação, o ser humano e o computador crescente uso de computadores crescente uso de telecomunicações aumento da qualidade de vida aumento da informação em circulação massificação dos níveis mínimos de conforto 2002 Luis Borges Gouveia ( 2 1

2 informação, o ser humano e o computador maior pressão sobre: tempos de resposta qualidade de produtos e serviços ciclo de vida de um bem adequação à função ciclo de concepção de um bem fiabilidade de um bem 2002 Luis Borges Gouveia ( 3 informação, o ser humano e o computador aumento da componente informação incorporado num bem crescente importância do tratamento dinâmico de informação posse diferente de acesso acesso igual a poder crescente recurso a tecnologias de informação como resposta primária 2002 Luis Borges Gouveia ( 4 2

3 informação, o ser humano e o computador limites das tecnologias de informação não são pessoas necessitam de integração possuem ciclo de vida sofrem de incompatibilidades possuem altos custos de manutenção grande dificuldade de acompanhar sistemas dinâmicos 2002 Luis Borges Gouveia ( 5 informação, o ser humano e o computador um computador não tem capacidade de decidir sozinho um computador não tem opinião nem faz juízos qualitativos embora ajude a encontrar respostas a perguntas, não pode dizer aos utilizadores quais as perguntas que devem ser feitas mais importante que dominar o computador é conseguir tornar o computador útil para resolver os nossos problemas! 2002 Luis Borges Gouveia ( 6 3

4 informação, o ser humano e o computador SER HUMANO COMPUTADOR JUIZO DE VALOR VELOCIDADE CRIATIVIDADE PRECISÃO INTUIÇÃO ATENÇÃO AOS PORMENORES Capacidades complementares, potencialmente 2002 Luis Borges Gouveia ( sinergéticas 7 informação: conceitos associados dados são obtidos pela acção das pessoas dados combinados originam informação informação, colocada no contexto apropriado e devidamente estruturada, origina conhecimento a informação suporta a tomada de decisão um ser humano consome informação para executar uma determinada acção 2002 Luis Borges Gouveia ( 8 4

5 valor da informação informação como um recurso necessário para a tomada de decisões necessário para o suporte da acção possui um valor estratégico informação como activo pode ser contabilizada caracterizada pela sua imaterialidade e subjectividade condiciona o valor de um determinado bem (produto ou serviço) 2002 Luis Borges Gouveia ( 9 informação: excesso de informação LIMITES DO SER HUMANO lidar com a informação em quantidade volume da informação frequência da informação operar com um número excessivo de canais lidar em simultâneo com informação de diferentes origens sincronizar e consolidar informação lidar com a não-informação qualidade da informação, desinformação 2002 Luis Borges Gouveia ( 10 5

6 ferramentas para lidar com a informação TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO a ferramenta adequada minimiza o esforço simplifica processos diminiu dificuldades de manipulação lida com o excesso de informação compostas de três componentes: tratamento de informação (o quê?) computadores comunicações (o como?) 2002 Luis Borges Gouveia ( 11 o computador e a informação o computador como processador simbólico o computador permite lidar com a informação a escala da informação a complexidade da informação organizar a informação (estruturar) embora ajude a lidar com o problema do excesso de informação NÃO O RESOLVE trata-se apenas de uma ferramenta 2002 Luis Borges Gouveia ( 12 6

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