Como fazer chamadas Efetuar uma chamada de voz com o teclado Chamar Chamar Chamar Efetuando uma chamada telefônica para um usuário da Empresa

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1 Como fazer chamadas Efetuar uma chamada de voz com o teclado 1. Toque no botão Chamar abaixo do refletor central para selecionar o teclado de discagem. 2. Usando o teclado, insira o número do telefone. 3. Toque no botão Chamar verde no teclado de discagem. A chamada será exibida no refletor central. É exibido um cartão sob o refletor, exibindo o nome ou o número de telefone e a foto da pessoa (se estiver disponível). O topo do refletor exibe o cronômetro de chamada. Efetuando uma chamada telefônica a partir de um cartão de contato O leque de Contatos exibe seus contatos do Aura e os locais. Seus contatos do Aura são os que estão em seu servidor SIP. Seus contatos locais são os que estão no aplicativo de contatos do seu ipad. Ao iniciar o cliente Avaya Flare, seus contatos locais aparecem no leque de Contatos. Após efetuar login no servidor do Avaya Session Manager, seus contatos do Aura também aparecem. Ao sair do aplicativo, seus contatos locais aparecem no leque de Contatos. Se as informações do contato não incluírem um número de telefone, o botão Chamar ficará desabilitado no cartão do 2. No leque de Contatos, selecione o cartão de contato apropriado. 3. Execute uma das etapas a seguir: No cartão do contato, toque no botão Chamar para discar para o número de telefone principal deste Arraste o cartão do contato para o refletor, solte-o e toque no botão Chamar, abaixo do refletor. O telefone principal deste contato é discado. Arraste o cartão do contato para o refletor, solte-o, pressione por alguns segundos o botão Chamar no cartão, toque em Chamar no menu, toque no número que deseja discar, depois toque no botão Chamar sob o refletor. No cartão do contato, toque e segure o botão Chamar para exibir os números de telefone do contato, depois toque no número que deseja discar. Para obter informações sobre como definir o telefone principal de um contato, consulte Definindo o número de telefone principal dos seus contatos. A chamada será exibida no refletor central. É exibido um cartão sob o refletor, exibindo o nome ou o número de telefone e a foto da pessoa (se estiver disponível). O topo do refletor exibe o cronômetro de chamada. Se você estiver ativo em uma chamada quando tocar no botão Chamarno cartão de um contato, sua chamada será colocada em espera e retirada da posição central. Efetuando uma chamada telefônica a partir de um registro do histórico 1. Toque na guia Histórico na barra Superior. 2. No leque de Histórico, selecione o cartão de histórico desejado da pessoa que deseja chamar. 3. Execute uma das etapas a seguir: No cartão de histórico selecionado, toque no botão Chamar para discar o número usado anteriormente deste Arraste o cartão de histórico para o refletor, solte-o e toque no botão Chamar, abaixo do refletor. O telefone anteriormente discado deste contato é rediscado. Arraste o cartão do histórico para o refletor, solte-o, pressione por alguns segundos o botão Chamar no cartão, toque em Chamar no menu, toque no número que deseja discar, depois toque no botão Chamar sob o refletor. No cartão do histórico, toque e segure o botão Chamar para exibir os números de telefone do contato, incluindo o número discado anteriormente, depois toque no número que deseja discar. A chamada será exibida no refletor central. É exibido um cartão sob o refletor, exibindo o nome ou o número de telefone e a foto da pessoa (se estiver disponível). O topo do refletor exibe o cronômetro de chamada. Se você estiver ativo em uma chamada quando tocar no botão Chamarno cartão de histórico, sua chamada será colocada em espera e retirada da posição central. Efetuando uma chamada telefônica para um usuário da Empresa Use este procedimento para efetuar uma chamada telefônica para um usuário da Empresa. Você pode fazer uma chamada para um usuário da Empresa mesmo que não o tenha adicionado como 1. Encontre o usuário da Empresa que deseja chamar. Consulte Fazendo uma pesquisa corporativa na página Execute uma das etapas a seguir: No cartão do contato expandido do usuário da Empresa, toque no botão Chamar para discar o número de telefone principal deste usuário. Arraste o cartão de contato do usuário da Empresa para o refletor, solte-o e toque no botão Chamar, abaixo do refletor. O telefone principal deste usuário é discado. Arraste o cartão do contato do usuário da Empresa para o refletor, solte-o, pressione por alguns segundos o botão Chamar no cartão, toque em Chamar no menu, toque no número que deseja discar, depois toque no botão Chamar sob o refletor. No cartão do contato do usuário da Empresa, toque e segure o botão Chamar para exibir os números de telefone do usuário da Empresa, depois toque no número que deseja discar. A chamada será exibida no refletor central. É exibido um cartão sob o refletor, exibindo o nome ou o número de telefone e a foto da pessoa (se estiver disponível). O topo do refletor exibe o cronômetro de chamada. Se você estiver ativo em uma chamada quando tocar no botão Chamarno cartão do contato, sua chamada será colocada em espera e retirada da posição central. Efetuando uma chamada telefônica por uma mensagem instantânea Para efetuar uma chamada telefônica a partir de uma sessão de mensagens instantâneas, realize uma das tarefas a seguir: No painel de mensagens instantâneas, toque no botão Chamar para discar o número de telefone principal desse No cartão de mensagens instantâneas, na guia MI, toque no botão Chamar para discar o número de telefone principal desse Na guia MI, arraste o cartão de mensagens instantâneas para o refletor, solte-o, depois toque no botão Chamar abaixo dele para discar o número de telefone principal desse Na guia MI, arraste o cartão de mensagens instantâneas para o refletor, solte-o, pressione por alguns segundos o botão Chamar no cartão, toque em Chamar no menu, toque no número que deseja discar, depois toque no botão Chamar sob o refletor. No cartão de mensagens instantâneas da guia MI, toque e segure o botão Chamar para exibir os números de telefone associados e, em seguida, toque no número de telefone que deseja discar. A chamada será exibida no refletor central. É exibido um cartão sob o refletor, exibindo o nome ou o número de telefone e a foto da pessoa (se estiver disponível). O topo do refletor exibe o cronômetro de chamada. Como tratar chamadas Atendimento de chamadas Quando você recebe uma chamada telefônica ou de vídeo, aparece o painel Chamada de Entrada, exibindo os botões Atender e Ignorar. Se você já estiver em uma chamada ativa e atender a uma

2 chamada de entrada, a chamada atual será colocada em espera e o refletor girará para mover a chamada em espera para a área central. A chamada que você atendeu aparecerá na área central. Não é possível atender uma chamada de entrada enquanto estiver fazendo uma chamada. O autor da chamada ouvirá o tom de ocupado ou a mensagem da caixa postal. Se houver uma chamada ativa (por exemplo, uma conferência, EC500 ou chamada Ignorada) que você não tenha atendido no cliente Avaya Flare, ela aparecerá em um refletor. Você pode atender ou participar dessa chamada tocando no botão Atender no refletor. Consulte Descrições dos botões para obter mais informações. Para atender a uma chamada, toque no botão Atender dessa chamada. A chamada será exibida no refletor central. É exibido um cartão sob o refletor, exibindo o nome ou o número de telefone e a foto da pessoa (se estiver disponível). O topo do refletor exibe o cronômetro de chamada. Ignorando uma chamada de entrada Use este procedimento para desativar o toque de uma chamada de entrada. Para ignorar uma chamada de entrada, toque no botão Ignorar da chamada. O toque será interrompido para a chamada. Colocando uma chamada em espera Para colocar uma chamada em espera, toque no botão Em espera. O botão Em espera ficará azul. Continuando uma chamada em espera Para continuar uma chamada em espera, toque no botão Espera. Se a chamada que você deseja continuar não estiver no refletor central, toque no refletor dela e depois no botão Espera. A chamada torna-se ativa e ocupa a posição central. Desligando uma chamada Para desligar uma chamada, toque no botão Encerrar. Se uma chamada de ponte ou do EC500 estiver em espera no ipad e também ativa no ramal de ponte ou na estação do EC500, você não poderá desligá-la usando o ipad. Para desligar esta chamada, execute as seguintes etapas: a. Do ramal de ponte ou estação EC500, desconecte a chamada. b. Do cliente Avaya Flare, retome a chamada. c. Do cliente Avaya Flare, desconecte a chamada. Inserindo dígitos durante uma chamada 1. Toque no botão Teclado para selecionar o teclado. Quando uma chamada está em espera, o teclado é desabilitado. 2. Toque nos dígitos que você deseja inserir. 3. Ao terminar, toque no botão Fechar na parte superior do teclado. Ativando o mudo de uma chamada Para ativar o mudo de uma chamada, toque no botão Mudo. O botão Mudo fica azul. Desativando o mudo de uma chamada Para desativar o mudo de uma chamada, toque no botão Mudo. Conferencing Mesclar duas chamadas em andamento na conferência 1. Certifique-se de haver duas chamadas no cliente Avaya Flare. 2. Arraste o cartão da chamada ativa a partir da posição central e solte-o no refletor da chamada em espera. (Também é possível arrastar o cartão para a chamada em espera e soltá-lo no refletor da chamada ativa.) 3. Toque no botão Mesclar. Iniciar uma conferência Adhoc O serviço URI de acesso a uma conferência Adhoc deve ser configurado corretamente para o cliente Avaya Flare. Consulte Modificar a configuração da conferência. 2. No leque Contatos, arraste o cartão do contato que deseja incluir na conferência e solteo no refletor. 3. Repita a Etapa 2 para cada contato que desejar incluir na conferência. 4. Se quiser usar um teclado de discagem para discar o número de um participante a ser incluído na conferência, faça o seguinte: a) Toque no botão Adicionar, na parte superior do refletor. b) Usando o teclado de discagem, insira o número do telefone, depois toque no botão Adicionar. c) Repita a Etapa B para discar os números de telefone de outros participantes a serem incluídos na conferência. d) Quando terminar, feche o teclado de discagem. 5. Toque no botão Chamar abaixo do refletor. As chamadas serão feitas aos participantes selecionados. Quando o participante atender, ele será convidado a participar da conferência. Um cartão aparecerá no refletor para cada participante que aceitar o convite. Iniciando uma conferência MeetMe Você deve ter uma conta e um código de moderador de um sistema Avaya Aura Conferencing 7.0. Use este procedimento para iniciar uma conferência MeetMe. Para poupar tempo ao acessar as conferências Meetme, proceda da seguinte forma: crie um contato local (contato ios) para a sua conferência MeetMe. Verifique se esse contato inclui número de telefone para acesso ao seu sistema de conferência e ao seu código de moderador. Por exemplo, se o número de telefone que você deve discar para acessar seu sistema de conferência for , e você tiver que digitar # no seu código de moderador, o número de telefone que você digitará para esse contato do Microsoft Outlook será ,,123456#. Após criar este contato no Microsoft Outlook, você poderá acessar sua conferência Meetme a partir do leque Contatos do cliente Avaya Flare. crie um contato local (contato ios) para a sua conferência Meetme sem o seu código de moderador para que você possa participar facilmente das conferências de outras pessoas. Verifique se esse contato inclui somente o número de telefone para acessar seu sistema de conferência. Após acessar o sistema de conferência, utilize o teclado do cliente Avaya Flare para informar o código de participante apropriado da conferência. Dica: Para contatos que realizam conferências das quais você participa regularmente, você pode criar uma entrada em seus contatos locais para aquele contato com o número da conferência e o código de participante do 1. Disque o número de acesso da conferência Meetme. 2. Toque no botão Teclado. 3. Na janela Teclado, toque nos dígitos do seu código de moderador e toque em #. Os participantes que ligaram para a conferência serão exibidos. Se quiser adicionar participantes, consulte Adicionar um participante à conferência na página 2. Adicionar um participante à conferência

3 Execute uma das etapas a seguir: Se você quiser adicionar um dos contatos à conferência: i. Toque na guia Contatos na barra Superior. ii. No leque Contatos, arraste o cartão do contato que deseja incluir na conferência e solte-o sobre o refletor. Se desejar discar o número da pessoa que deseja adicionar à conferência: i. Toque no botão Mais para essa chamada. ii. Toque no botão Adicionar. iii. Usando o teclado, insira o número do telefone. iv. Toque no botão Chamar no teclado de discagem. Se você quiser adicionar um participante de um cartão de histórico à conferência: i. Toque na guia Histórico de Chamadas na barra Superior. ii. No leque Histórico de Chamadas, arraste o cartão do histórico da pessoa que deseja incluir na conferência e solte-o sobre o refletor. Se você quiser adicionar um participante de um cartão de mensagem instantânea à conferência: i. Toque na guia MI na barra Superior. ii. No leque MI, arraste o cartão de mensagem instantânea da pessoa que deseja incluir na conferência e solte-o sobre o refletor. Adicionar uma chamada em andamento a uma conferência 1. Arraste o cartão da chamada que deseja adicionar à conferência e solte-o no refletor. 2. Toque no botão Mesclar. Desconectar um participante de uma conferência 1. No refletor da conferência, toque no cartão do participante que deseja desconectar. 2. Execute uma das etapas a seguir: Toque no botão Mais para acessar a guia Controles do moderador, depois toque no botão Desconectar. No leque Conferência, toque por alguns segundos no cartão do participante que deseja desconectar e selecione Desconectar da chamada. No refletor da conferência, toque por alguns segundos no cartão do participante que deseja desconectar, depois toque em Desconectar da chamada. Encerrar uma conferência Execute uma das etapas a seguir: Toque no botão Encerrar na chamada. Execute as seguintes etapas: i. Toque no botão Mais para essa chamada. ii. Na guia Controles do moderador, toque no botão Encerrar conf. Ativar/desativar o som de um participante na conferência Se for uma conferência Meetme, você deverá estar conectado como moderador. Se esta for uma conferência Adhoc, você deve ser o participante que iniciou a conferência. Use este procedimento para ativar/desativar o som de um participante na conferência. Execute uma das etapas a seguir: No leque Conferência, toque por alguns segundos no cartão do participante de quem deseja ativar/desativar o som e selecione Silenciar. Uma marca indica que o som está desativado para o participante. O ícone de som desativado também aparece no cartão do participante, no leque Conferência. No refletor da conferência, toque por alguns segundos no cartão do participante de quem deseja desativar o som, depois toque em Silenciar. Uma marca indica que o som está desativado para o participante. O ícone de som desativado também aparece no cartão do participante, no leque Conferência. Execute as seguintes etapas: i. No refletor da conferência, toque no cartão de cada participante de quem deseja desativar o som. ii. No refletor da conferência, toque no botão Mais. iii. Na guia Controles do moderador, toque no botão Silenciar. Ao desativar o som, o botão Silenciar torna-se azul, e o ícone de som desativado aparece no cartão de cada participante selecionado no leque Conferência. Ativar/desativar o som de todos os participantes em uma conferência Use este procedimento para ativar/desativar o som de todos os participantes na conferência. 1. No refletor da conferência, toque no botão Mais. A guia Controles do moderador é exibida. 2. Execute uma das etapas a seguir: Para desativar o som na conferência, toque no botão Silenciar tudo. O botão Silenciar torna-se azul, e o ícone de som desativado aparece no cartão de cada participante selecionado no leque Conferência. Para ativar o som na conferência, toque no botão Cancelar silenciamentos. Usando mensagens instantâneas Visualizando uma mensagem instantânea de entrada Ao receber uma mensagem instantânea de um contato do Avaya Aura, o nome do contato, a mensagem e o botão Exibir aparecem na barra Superior. Um cartão de mensagens instantâneas do contato também é adicionado ao leque de Mensagem Instantânea. Aparece um número no cartão, indicando a quantidade de mensagens instantâneas perdidas deste Se você receber uma mensagem instantânea de um usuário da Empresa que tenha adicionado você ao leque de contatos dele, mas você não o tiver no seu leque, o endereço de mensagem instantânea desse usuário (por exemplo, 9095@presence.aceaura.avaya.com) será exibido na barra Superior, no lugar do nome do Ao receber uma mensagem instantânea de um contato, o nome do contato, a mensagem e o botão Exibir aparecem na barra Superior. Um cartão de mensagens instantâneas do contato também é adicionado ao leque de Mensagem Instantânea. Aparece um número no cartão, indicando a quantidade de mensagens instantâneas perdidas deste Se você receber uma mensagem instantânea de um usuário da Empresa que tenha adicionado você ao leque de contatos dele, mas você não o tiver no seu leque, o endereço de mensagem instantânea desse usuário (por exemplo, 9095@presence.aceaura.avaya.com) será exibido na barra Superior, no lugar do nome do Para exibir uma mensagem instantânea de entrada, toque no botão Exibir da mensagem na barra Superior. As mensagens instantâneas aparecerão no painel correspondente. Exibindo mensagens instantâneas perdidas O número total de mensagens instantâneas perdidas de todos os contatos aparece na guia MI da barra Superior. 1. Toque na guia MI na barra Superior. O leque de Mensagens Instantâneas aparece exibindo os cartões correspondentes. 2. No leque de Mensagens Instantâneas, toque no cartão que você deseja visualizar. O cartão de mensagens instantâneas se expande. O número total de mensagens instantâneas perdidas deste contato aparece no cartão do contato do leque de Mensagem Instantânea. 3. Toque no cartão expandido para abrir o painel de mensagens instantâneas, por onde você pode ler todas as mensagens desse

4 O número no cartão é apagado e, consequentemente, o número total de mensagens instantâneas perdidas indicado na guia MI da barra Superior diminui. 4. Para digitar uma resposta, toque no campo de texto próximo ao teclado. Enviando uma mensagem instantânea Você pode enviar mensagens instantâneas para seus contatos do Aura pelo cliente Avaya Flare. Se você enviar uma mensagem instantânea a um usuário que esteja off-line, ele receberá a mensagem da próxima vez que se conectar a um servidor usando um aplicativo que aceite mensagens instantâneas (por exemplo, o cliente Avaya Flare). 1. Execute uma das etapas a seguir: No cartão do contato, toque no botão MI para usar o endereço de MI principal deste No cartão do contato, toque e segure o botão MI para exibir os endereços de MI do contato e depois toque naquele que deseja usar. Arraste o cartão de contato para o refletor vazio, solte-o e toque no botão MI, abaixo do refletor. O endereço de MI principal é usado para este Arraste o cartão do contato para um refletor vazio, solte-o, mantenha pressionado e solte o botão MI no cartão, toque em MI no menu, toque no endereço de MI que você quer usar e toque no botão MI sob o refletor. Para retomar uma sessão interrompida de mensagens instantâneas, toque na guia MI e depois no cartão de mensagens instantâneas apropriado. Para continuar a sessão de mensagens instantâneas existente, execute uma das etapas a seguir: - Toque na guia MI e, em seguida, toque no cartão de mensagens instantâneas apropriado. - Toque na guia Contatos e, em seguida toque no botão MI, no cartão de contato apropriado. - Toque na guia Histórico de Chamadas e, em seguida toque no botão MI, no cartão de histórico apropriado. 2. No painel de mensagens instantâneas, insira a mensagem. 3. Ao terminar, toque no botão Enviar no teclado. 4. Para fechar o painel de mensagens instantâneas, toque no botão Fechar. O painel de mensagens instantâneas é compactado em um cartão, que aparece embaixo da guia MI. O cartão de mensagens instantâneas mostra a última mensagem instantânea enviada ao Observe que isso não encerra a sessão de mensagens instantâneas com o 5. Para encerrar uma sessão de mensagens instantâneas, toque na guia MI da barra Superior e execute uma das etapas a seguir: Para encerrar uma sessão de mensagens instantâneas, toque no botão X, no cartão de mensagens instantâneas apropriado, depois toque no botão Encerrar Chat. Para encerrar todas as sessões de mensagens instantâneas, toque em Todas as sessões de chat e depois em Encerrar todas as sessões de chat. Enviando uma mensagem instantânea a um participante da chamada Se, entre as informações que você tem de um participante, houver um endereço de mensagem instantânea, você poderá enviar uma mensagem para ele pelo cliente Avaya Flare. Se as informações do contato não incluírem um endereço de mensagem instantânea, o botão MI ficará desabilitado no cartão do 1. Execute uma das etapas a seguir: No leque Conferência, toque por alguns segundos no cartão do participante para quem deseja enviar a mensagem instantânea, toque em MI no menu, depois toque no endereço de MI que deseja usar. No refletor da conferência, toque por alguns segundos no cartão do participante para quem deseja enviar a mensagem instantânea, toque em MI no menu, depois toque no endereço de MI que deseja usar. O painel de mensagens instantâneas é exibido. 2. No painel de mensagens instantâneas, insira a mensagem. 3. Ao terminar, toque no botão Enviar no teclado. Gerenciando seu status de presença Alterando sua disponibilidade Utilize este procedimento para definir seu status de presença (ou seja, sua disponibilidade). Seu status de presença é exibido para outros usuários que acompanham sua presença. Se você fechar o cliente Avaya Flare antes de se desconectar ou se perder a conexão (ou seja, se a conexão Wi-Fi cair), o seu status de presença definido para aquela hora continuará sendo exibido para outras pessoas que acompanham a sua presença. Da próxima vez em que você se conectar, poderá alterar sua disponibilidade ou mensagem de status adequadamente. 1. Toque no número do seu ramal na barra Superior. O painel de Presença é exibido. 2. Toque na configuração que você deseja usar. Se quiser que o seu status de presença seja automaticamente atualizado (por exemplo, exibir automaticamente Em uma chamada quando estiver atendendo uma chamada ou exibir Disponível quando não estiver em uma chamada), toque em Automático. Se você especificar uma mensagem de status de presença personalizada e definir sua presença para ser atualizada automaticamente, a mensagem de status de presença personalizada será exibida. 3. Toque em qualquer lugar fora do painel de Presença para definir seu status e fechar o painel. Alterando sua mensagem de status Utilize este procedimento para especificar uma mensagem personalizada de status de presença. Por exemplo, se você estiver ocupado até as 14h e não quiser ser interrompido, você poderá incluir a mensagem personalizada de status de presença Ocupado até as 14h. Se você especificar uma mensagem de status de presença personalizada e definir sua presença para ser atualizada automaticamente, a mensagem de status de presença personalizada será exibida. Sua mensagem de status de presença será exibida para outros usuários que acompanham sua presença. Se você fechar o cliente Avaya Flare antes de se desconectar ou se perder a conexão (ou seja, se a conexão Wi-Fi cair), o seu status de presença definido para aquela hora continuará sendo exibido para outras pessoas que acompanham a sua presença. Da próxima vez em que você se conectar, poderá alterar sua disponibilidade ou mensagem de status adequadamente. 1. Toque no número do seu ramal na barra Superior. O painel de Presença é exibido. 2. Toque na caixa Mensagem de Status para exibir o teclado. 3. Para apagar o conteúdo da caixa Mensagem de Status, toque em X. 4. Insira sua nova mensagem na caixa Mensagem de Status. 5. Quando terminar, toque no botão Concluído, no teclado, ou em qualquer lugar fora do painel de Presença. O painel de Presença e o teclado são fechados. Escrevendo mensagens de Escrevendo uma mensagem de para um contato Se, entre as informações que você tem de um contato, houver um endereço de , você poderá enviar uma mensagem para ele pelo cliente Avaya Flare. Se as informações do contato não incluírem um endereço de , o botão do ficará desabilitado no cartão do

5 Você precisa de uma conta de configurada em seu dispositivo ipad para enviar uma mensagem de No leque Contatos, toque no cartão de contato apropriado. 3. Execute uma das etapas a seguir: No cartão do contato, toque no botão para usar o endereço principal deste No cartão do contato, toque e segure o botão para exibir os endereços de do contato e depois toque naquele que deseja usar. Arraste e solte o cartão do contato para o refletor central e depois toque no botão . O endereço principal do contato será usado. Caso deseje enviar o mesmo para diversos contatos, arraste e solte o cartão de cada um deles para o refletor central e, em seguida, toque no botão . Para obter informações sobre como definir o endereço de principal de um contato, consulte Definindo o endereço de principal dos seus contatos. Arraste e solte o cartão do contato para o refletor central, toque por alguns segundos no botão do cartão, toque em no menu, toque no endereço de que deseja utilizar, depois toque no botão sob o refletor. Uma nova janela de é exibida. 4. Pelo aplicativo de s, escreva e envie o seu como de costume. Escrevendo uma mensagem de a partir de um registro do histórico Você pode enviar uma mensagem de a partir de um registro de histórico caso a chamada seja de alguém que esteja nos seus contatos e as informações de contato tenham um endereço de Toque na guia Histórico de Chamadas na barra Superior. 2. No leque Histórico, selecione o cartão de histórico apropriado da pessoa para quem você deseja enviar uma mensagem de Execute uma das etapas a seguir: No cartão do contato, toque no botão para usar o endereço principal deste No cartão do contato, toque e segure o botão para exibir os endereços de do contato e depois toque naquele que deseja usar. Arraste e solte o cartão do contato para o refletor central e depois toque no botão . O endereço principal do contato será usado. Arraste e solte o cartão do contato para o refletor central, toque por alguns segundos no botão do cartão, toque em no menu, toque no endereço de que deseja utilizar, depois toque no botão sob o refletor. Para obter informações sobre como definir o endereço de principal de um contato, consulte Definindo o endereço de principal dos seus contatos. Uma nova janela de é exibida. 4. Pelo aplicativo de s, escreva e envie o seu como de costume. Escrevendo uma mensagem de a partir de uma mensagem instantânea 1. Execute uma das etapas a seguir: No cartão de mensagens instantâneas, na guia MI, toque no botão para utilizar e endereço de principal desse No cartão de mensagens instantâneas, na guia MI, toque e segure o botão para exibir os endereços de do contato e, em seguida, toque no endereço de que deseja utilizar. No cartão de mensagens instantâneas, na guia MI, arraste e solte o cartão no refletor central e, em seguida, toque no botão . O endereço principal do contato será usado. No cartão de mensagem instantânea abaixo da guia MI, arraste e solte o cartão do contato sobre o refletor central, toque por alguns segundos no botão do cartão, toque em no menu, toque no endereço de que deseja utilizar, depois toque no botão sob o refletor. Para obter informações sobre como definir o endereço de principal de um contato, consulte Definindo o endereço de principal dos seus contatos. 2. Pelo aplicativo de s, escreva e envie o seu como de costume. Visualizando registros do histórico 1. Toque na guia Histórico de Chamadas na barra Superior. O leque do Histórico de Chamadas aparece exibindo os registros do histórico em ordem cronológica, mostrando primeiro o registro mais recente, de todas as suas chamadas. Cada registro de histórico exibe nome ou número, data e hora, duração da chamada e se uma chamada foi perdida (indicada por um x), uma chamada de entrada (indicada por uma seta para baixo) ou uma chamada de saída (indicada por uma seta para cima). O rótulo abaixo da guia Histórico de Chamadas identifica os registros de histórico que são atualmente exibidos no leque do Histórico de Chamadas (ou seja, Todas as chamadas, Chamadas perdidas, Chamadas recebidas e Chamadas efetuadas.) 2. Execute uma das etapas a seguir: Se você deseja visualizar os registros de histórico para todas as chamadas, toque no rótulo abaixo da guia Histórico de Chamadas, e depois em Todas as chamadas. Se você deseja visualizar os registros de histórico para as chamadas perdidas, toque no rótulo abaixo da guia Histórico de Chamadas, e depois em Chamadas perdidas. Se você deseja visualizar os registros de histórico para as chamadas de entrada, toque no rótulo abaixo da guia Histórico de Chamadas, e depois em Chamadas de entrada. Se você deseja visualizar os registros de histórico para as chamadas de saída, toque no rótulo abaixo da guia Histórico de Chamadas, e depois em Chamadas de saída. 3. No leque do Histórico de Chamadas, toque no cartão que você deseja visualizar. Procurando um usuário da Empresa ou contato Procurando um contato Use este procedimento para procurar um contato no leque de Contatos. Os contatos neste leque são os contatos locais ou os contatos do Aura. Por padrão, é exibida a opção Todos os Contatos. 2. Toque na caixa de pesquisa Todos os Contatos para exibir o teclado. 3. Digite o nome ou o sobrenome do contato que deseja localizar. Conforme você insere cada letra na caixa de pesquisa, os cartões de contato que contêm informações são exibidos. Para cancelar a pesquisa, toque em X. Fazendo uma pesquisa corporativa A pesquisa corporativa procura no diretório da Empresa LDAP que você especificou. Para obter informações sobre a configuração do cliente Avaya Flare para pesquisar em um diretório da Empresa, consulte Modificando as configurações de pesquisa corporativa. Por padrão, é exibida a opção Todos os Contatos. 2. Toque em Todos os Contatos.

6 É exibido o painel Contatos. 3. Toque em Pesquisa Corporativa. 4. Toque na caixa Pesquisa Corporativa para exibir o teclado. 5. Digite o nome ou o sobrenome da pessoa que deseja localizar. Conforme você insere cada letra na caixa de pesquisa, os nomes que contêm informações são exibidos. Os usuários localizados são exibidos no leque de Contatos no modo compactado. Para cancelar a pesquisa, toque em X. 6. Toque no cartão de contato apropriado. O cartão de contato é expandido. Para adicionar esse usuário da Empresa ao seu leque de Contatos, consulte Adicionando um contato da Empresa ao seu leque de Contatos na página 6. Adicionando um contato da Empresa ao seu leque de Contatos Você pode fazer uma pesquisa corporativa e adicionar contatos da Empresa ao seu leque de Contatos. Após ter adicionado um contato da Empresa ao seu leque de Contatos, ele se tornará um de seus contatos do Aura. Se esse contato tiver uma conta no servidor SIP da sua empresa, você poderá exibir a presença do contato e enviar mensagens instantâneas a esse 1. Localize o contato da Empresa que deseja adicionar ao seu leque de Contatos. Consulte Fazendo uma pesquisa corporativa na página No cartão do contato, clique no botão +. O botão Adicionar aos contatos aparecerá. 3. Toque no botão Adicionar aos contatos. O contato da Empresa será adicionado ao seu leque de Contatos com Presença habilitada. O botão + muda para um botão de informações. Se o contato da Empresa já estiver em seu leque de Contatos com presença habilitada, o botão informações será exibido no cartão do contato, em vez do botão com +. Mesmo que a Presença esteja ativada, pode não ser possível exibir a presença do Você só pode exibir a presença de contatos que possuam contas no servidor SIP da sua empresa. Compartilhando informações Iniciar uma sessão de colaboração na Web Use este procedimento para iniciar uma sessão de colaboração na Web ou participar de alguma sessão já em andamento. Caso você seja o moderador da conferência ou esteja em uma chamada que não seja de conferência, pode iniciar uma sessão de colaboração na Web. Se você é participante da conferência, pode acessar a sessão de colaboração na Web (se disponível). Importante: Você pode se conectar a uma conferência com o Avaya Flare Experience para Dispositivos ipad ou o Avaya Collaboration Agent.O Avaya Aura Conferencing não aceita uma conexão a uma conferência com o Avaya Flare Experience para Dispositivos ipad e o Avaya Collaboration Agent ao mesmo tempo. Toque no botão Colaboração abaixo do refletor. Selecionar um participante para compartilhar informações em uma conferência Você deve ser o moderador da conferência. O participante com o qual você deseja compartilhar informações deve estar presente na sessão de colaboração na Web. Use este procedimento para selecionar um participante para compartilhar documentos, aplicativos ou um quadro de avisos em uma sessão de colaboração na Web. Execute uma das etapas a seguir: No leque Conferência, toque por alguns segundos no cartão do participante com quem deseja compartilhar informações e selecione Apresentador. No refletor da conferência, toque por alguns segundos no cartão do participante que você deseja promover a moderador e selecione Apresentador. Execute as seguintes etapas: i. No refletor da conferência, toque no cartão do participante com quem deseja compartilhar informações. ii. No refletor da conferência, toque no botão Mais. iii. Na guia Controles do moderador, toque no botão Apresentador. O ícone do apresentador aparece no cartão do participante selecionado. Para que o participante deixe de apresentar, basta repetir esse mesmo procedimento. Visualizando um arquivo em sua biblioteca Você deve estar conectado a uma conferência para visualizar um arquivo em sua biblioteca. Use este procedimento para visualizar o conteúdo de um arquivo em sua biblioteca antes de compartilhar o arquivo. 1. Toque em Colaboração. 2. Na janela Colaboração na Web, toque em Biblioteca. 3. Toque no arquivo que deseja visualizar. O primeiro slide é exibido para o arquivo selecionado. 4. Navegue pelo arquivo usando as teclas de setas. 5. Quando terminar, toque em Voltar. Compartilhando um documento Se você quiser compartilhar documentos da biblioteca, deve carregar os documentos em "Minha biblioteca" antes de compartilhá-los. Se você quiser compartilhar documentos da biblioteca, deve carregar os documentos na "Biblioteca" antes de compartilhá-los. Para obter mais informações, consulte #unique_ Clique em Iniciar colaboração na Web. 2. Toque em Colaboração. 3. Clique em Começar a compartilhar ou Compartilhamento. 4. Toque em Começar a compartilhar ou Compartilhamento. 5. Selecione Documento da biblioteca. A janela Minha biblioteca é aberta. 6. Escolha o tipo de documento clicando em uma das guias: Apresentações. Documentos. Imagens. 7. Escolha o tipo de documento tocando em uma das guias: Apresentações Documentos Imagens 8. Selecione o documento. Se deseja compartilhar o documento de uma página específica ou slide, clique em Visualizar e navegue até a página ou slide. 9. Selecione o documento. Se quiser compartilhar o documento a partir de uma página específica ou slide, navegue até a página ou slide.

7 10. Clique em Compartilhar. 11. Toque em Compartilhar. Resultado O espaço de trabalho de compartilhamento do documento é aberto. Compartilhando um quadro de avisos Use um quadro de avisos virtual para compartilhar textos e desenhos com outros participantes. Quando o moderador ou o apresentador abrir o quadro de avisos, outros participantes poderão usá-lo. Dica: Quando você passa sobre a anotação, uma janela pop-up mostra o nome do participante que a adicionou. A passo que você pode compartilhar um quadro de avisos usando o Avaya Flare Experience para Dispositivos ipad, não poderá traçar nem usar qualquer uma das ferramentas de anotação. 1. Clique em Iniciar colaboração na Web. 2. Toque em Colaboração. 3. Clique em Começar a compartilhar ou Compartilhamento. 4. Toque em Começar a compartilhar ou Compartilhamento. 5. Selecione Quadro de avisos. Resultado Um quadro de avisos virtual é aberto. Existe uma variedade de ferramentas que você pode usar para criar, excluir e fazer anotações nos quadros de avisos. Um quadro de avisos virtual é aberto. Consulte Controles de anotação para ver as informações sobre as ferramentas. Procurando uma apresentação como um participante Use este recurso para procurar um documento compartilhado independentemente do moderador ou apresentador. Normalmente, os participantes seguem a apresentação no ritmo do apresentador. No entanto, se você deseja seguir em seu ritmo, por exemplo, se deseja retornar a um slide anterior, pode abrir a apresentação em uma janela separada no computador. Normalmente, os participantes seguem a apresentação no ritmo do apresentador. No entanto, se você quiser seguir em seu ritmo, por exemplo, se quiser retornar a um slide anterior, pode abrir a apresentação em uma janela separada no dispositivo. 1. Clique em Procurar na parte superior da janela de colaboração na Web. A janela da pesquisa é aberta. Você pode mover as páginas para frente ou para trás no documento. 2. Toque no documento que você está visualizando. O botão Procurar aparece no canto superior direito do documento. 3. Digite em Procurar. A janela da pesquisa é aberta. Você pode mover as páginas para frente ou para trás no documento. 4. Enquanto o documento está aberto: A apresentação retoma a página atual e continua com o apresentador. Concluindo o compartilhamento do documento 1. Clique em Parar compartilhamento. 2. Toque no documento ou quadro de avisos que você está compartilhando. 3. Toque em Parar compartilhamentona parte superior da janela. Resultado O documento é fechado. A mensagem "Compartilhamento inativo" aparece. O botão Começar a compartilhar aparece na janela de colaboração na Web Edição 1 Julho de 2012 Clique em para alternar entre as exibições de tela cheia e de tamanho normal do documento. Navegue pelo documento usando as teclas de setas. 5. Navegue pelo documento usando as teclas de setas. Para visualizar as teclas de seta, toque no documento. 6. Para fechar a janela, clique em Fechar. A apresentação retoma a página atual e continua com o apresentador. 7. Para fechar a janela, toque fora da janela.

8 Referência rápida sobre o Avaya Flare Experience for ipad Devices