V Simpósio Internacional de Recife, PE - Brasil 3-5/11/2003
|
|
- Antônio Tavares Campelo
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Recife - PE, 3 de novembro de 2003 Tutorial: Introdução aos Modelos CMM, ISO/IEC (SPICE) e CMMI Clenio F. Salviano (clenio.salviano@cenpra.gov.br) Centro de Pesquisas Renato Archer DMPS: Divisão de Melhoria de Processos de Software Campinas, SP Agenda do Tutorial 0. Introdução ao Tutorial 1. Motivação e Visão Geral da Melhoria de Processo 2. Fatores de Sucesso 3. Visão Geral dos Modelos SW-CMM, ISO/IEC e CMMI-SW 4. Programa de Melhoria 5. Resultados da Melhoria 6. Considerações Finais #2 1
2 Ministério da Ciência e Tecnologia MCT Fundação Centro Tecnológico para Informática Instituto Nacional de Tecnologia da Informação CenPRA Centro de Pesquisas Renato Archer Pesquisa Tecnológica no Setor de Informática Áreas de Atuação: Inovação Tecnológica, Qualificação e Aplicações para a Sociedade 230 pesquisadores e 13 Divisões de Tecnologia #3 CenPRA: Divisões de Tecnologia Qualificação em Software DQS Concepção de Sistemas de Hardware DCSH Qualificação e Análise de Produtos Eletrônicos DAPE Melhoria de Processos de Software DMPS Robótica e Visão Computacional DRVC Desenvolvimento de Produto DDP Software para Sistemas Distribuídos DSSD Empacotamento Eletrônico DEE Gestão Empresarial DGE Mostradores da Informação DMI Micro-Sistemas DMS Tecnologia de Redes DTR Segurança da Informação DSIN #4 2
3 DMPS: Divisão de Melhoria de Processos de Software Foco: Avaliação e Melhoria de Processos de Software baseado em Modelos Formas de atuação: pesquisa tecnológica, articulações, disseminação e serviços (este tutorial: exemplo de disseminação) Modelos CMM/CMMI e ISO/IEC Melhoria: genérica para um conjunto de processos relevantes, ou específico para: Aquisição e Procura de Software; Gerência de Configuração de Software; Testes de Software; e outros... #5 Apresentador: Clenio F. Salviano Bacharel/Mestre Ciência da Computação (UFMG, 82/87) Doutorando (UNICAMP) Especialista em Melhoria de Processo, Chefe da Divisão de Melhoria de Processo de Software (DMPS - CenPRA) 20 anos de experiência em Desenvolvimento de Software, Pesquisa Tecnológica, Treinamento e Consultoria. Áreas de Experiência: Software Orientado a Objetos, Software Patterns, Melhoria de Processo (15504 & CMM) Co-editor ISO/IEC #6 3
4 Expectativa dos Participantes Expectativa, outros objetivos? Introdução à Melhoria de Processo de Software com SW-CMM, ISO/IEC e CMMI Apresentação, expectativa e outros objetivos dos participantes deste tutorial #7 1. Motivação e Visão Geral da Melhoria de Processo 0. Introdução ao Tutorial 1. Motivação e Visão Geral da Melhoria de Processo 2. Fatores de Sucesso 3. Visão Geral dos Modelos SW-CMM, ISO/IEC e CMMI-SW 4. Programa de Melhoria 5. Resultados da Melhoria 6. Considerações Finais #8 4
5 Contexto Aumento da Importância do Software Software está em tudo: Elemento crítico na infra-estrutura do mundo Sucessos e Fracassos de Software Conflitos entre Teoria e Prática #9 Situação Atual da Maioria das Organizações de Software Acúmulo de trabalho Abandono de planos e procedimentos Produto funciona, mas com defeitos; prazo e custo maiores; e menos funcionalidade Sucesso depende muito do esforço heróico das pessoas Pouca repetibilidade Clientes e funcionários insatisfeitos adaptado do ESI, 1998 #10 5
6 Situação Atual da Maioria das Organizações de Software Demanda por Melhor Qualidade! Sucesso depende muito do esforço heróico das pessoas Abandono de planos e procedimentos Acúmulomelhor qualidade inclui: de trabalho menos prazos, custos, defeitos, insatisfações, mais qualidade dos produtos, previsibilidade, produtividade, competitividade, e melhores resultados de negócio (ROI) Pouca repetibilidade Produto às vezes funciona, mas o prazo e custo são maiores Clientes e funcionários insatisfeitos #11 Situação Atual da Maioria das Organizações de Software Como as empresas de software Abandono de Acúmulo podem obter a planos e de trabalho procedimentos melhoria viável e necessária? Sucesso depende muito do esforço heróico das pessoas Pouca repetibilidade Produto às vezes funciona, mas o prazo e custo são maiores Clientes e Melhoria do Processo de Software funcionários insatisfeitos baseada em Modelos #12 6
7 V Simpósio Internacional de Recife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Visão da Abordagem de Processo Organizações sobrecarregadas, reagindo a crises constantes Maiores problemas nas organizações de software são gerenciais e não técnicos Sem uma disciplina de gerenciamento, o processo de engenharia é sacrificado Princípios da qualidade se aplicam a software Boas práticas existem, mas são pouco disseminadas A qualidade de um software é altamente influenciada pela qualidade do processo utilizado no desenvolvimento e manutenção #13 Melhoria, ou SPI Software Process Improvement, é uma abordagem baseada em processos, para melhoria de uma organização Processos Pessoas Tecnologia #14 7
8 Processo de Software É o que as pessoas fazem, utilizando procedimentos, métodos e ferramentas, para adquirir, desenvolver, manter e melhorar software e produtos associados Processo: Objetivos Entradas atividades Saídas Recursos e Infraestrutura #15 Ações realizadas para alterar os processos de uma organização para que eles satisfaçam de forma mais eficiente os objetivos e necessidades de negócio da organização. Informalmente: Uma abordagem para aprender a trabalhar de forma inteligente para desenvolver e manter melhores sistemas de software, mais barato e em menos tempo. [adaptado de A.Dorling, SIMPROS 2001] #16 8
9 Benefícios da Melhoria do Processo de Software Maior visibilidade da execução dos projetos Maior previsibilidade dos resultados Maior produtividade Melhor qualidade do produto Melhor habilidade para gerenciar complexidade Melhor ambiente de trabalho e satisfação das pessoas adaptado do ESI, 1998 #17 2. Fatores de Sucesso 0. Introdução ao Tutorial 1. Motivação e Visão Geral da Melhoria de Processo 2. Fatores de Sucesso 3. Visão Geral dos Modelos SW-CMM, ISO/IEC e CMMI-SW 4. Programa de Melhoria 5. Resultados da Melhoria 6. Considerações Finais #18 9
10 V Simpósio Internacional de Recife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Fatores de Sucesso entendimento da melhoria de processo; entendimento, escolha e interpretação de um (ou mais) modelo de processo; alinhamento dos esforços de melhoria com objetivos, contexto e estratégia de negócios; estabelecimento de metas relevantes e viáveis; considerações aos aspectos gerenciais, técnicos e humanos da melhoria; comprometimento da alta direção e participação de todos; condução da melhoria como um programa (conjunto de projetos); conhecimento do processo atual. #19 3. Visão Geral dos Modelos SW-CMM, ISO/IEC e CMMI-SW 0. Introdução ao Tutorial 1. Motivação e Visão Geral da Melhoria de Processo 2. Fatores de Sucesso 3. Visão Geral dos Modelos SW-CMM, ISO/IEC e CMMI-SW 4. Programa de Melhoria 5. Resultados da Melhoria 6. Considerações Finais #20 10
11 Modelo de Capacidade de Processo Repositório das melhores práticas Referência para estabelecimento de processos Define métrica para avaliação e roteiro seqüencial para a melhoria, baseado na capacidade de processo Define o quê deve ser feito, não o como Independente da tecnologia a ser utilizada #21 Principais Modelos de Capacidade de Processo CMM ou SW-CMM: Capability Maturity Model for Software (Modelo de Maturidade da Capacidade) ISO/IEC (SPICE) : Software Engineering: Process Assessment (Engenharia de Software: Avaliação de Processo) SPICE: Software Process Improvement & Capability determination CMMI : Capability Maturity Model Integration (Modelo Integrado de Maturidade da Capacidade) #22 11
12 CMM Capability Maturity Model Criado pelo Software Engineering Institute - SEI Versão 1.1, 1993 (CMM = SW-CMM) Descreve elementos chave para melhoria e avaliação do processo de software Um roteiro seqüencial, com cinco níveis de maturidade para evoluir organizações de processos imaturos para processos maduros (modelo por estágio) 1. Inicial Feito para empresas que desenvolvem software por encomenda. 5. Otimizando 4. Gerenciado 3. Definido 2. Repetível #23 CMM Nível 2: Repetível Estabelece processos para Gerenciamento de Projetos Seis Áreas Chave de Processo: Processos podem ser diferentes entre projetos Gerência de Requisitos Planejamento de Projeto Acompanhamento de Projeto Organização define políticas para os projetos Gerência de Configuração Garantia da Qualidade Gerência de Subcontrato adaptado do ESI, 1998 #24 12
13 CMM Nível 3: Processo Definido Processos da engenharia de produto Melhores práticas Processo de Software Padrão da Organização Processo Padrão adaptado para um projeto Projeto de Software Processos da gerência de projeto Programa de treinamento para toda a Organização traduzido do ESI:1998 #25 Projeto SPICE e ISO/IEC Software Process Improvement and Capability determination Projeto ISO/IEC JTC1/SC7/WG10 para: Desenvolver Norma Internacional para Avaliação de Processos: ISO/IEC Coordenar utilizações antes da publicação como Norma: mais de utilizações Histórico: : Versão TR (Relatório Técnico) : Versão IS (Norma Internacional) Na prática: ISO/IEC = SPICE #26 13
14 Futura Norma ISO/IEC Framework para: Avaliação de Processo (e Melhoria de Processo) Contextos: Melhoria Contínua: avaliação identifica oportunidades de melhoria Determinação da Capacidade: avaliação identifica riscos com o fornecedor Abrangência: Aquisição, Fornecimento, Gestão, Desenvolvimento, Melhoria, Suporte e outros : Exemplo de um Modelo Compatível #27 TR : Modelo de Referência Define um conjunto universal de processos fundamentais para engenharia de software e um roteiro racional para avaliação e melhoria de cada processo (capacidade de processos) Arquitetura com duas dimensões ( modelo contínuo ) Níveis de capacidade proc. PX proc. PA proc. PB proc. proc. proc. proc. PC PD PE PF Processos fundamentais... #28 14
15 TR 15504: Categorias e Processos Cliente-Fornecedor: Aquisição, Fornecimento, Elicitação de Requisitos, Operação, Suporte ao Cliente Engenharia: Análise de Requisitos e Projeto de Sistema, Análise de Requisitos, Projeto, Construção, Integração, Teste, Teste e Integração de Sistema, Manutenção Gerência: G. de Projeto, G.Qualidade, G. de Riscos, Gerenciamento Organização: Alinhamento Organizac., Melhoria de Processo, Gerenciamento de RH, Infra-estrutura, Medição, Reuso Suporte: Documentação G. Configuração Garantia da Qualidade Verificação Validação Revisão Conjunta Auditoria Resolução de Problema # : Níveis de Capacidade Optimizing Predictable Established Otimizando Previsível Estabelecido Managed Performed Gerenciado Executado Incomplete Incompleto #30 15
16 Capability Maturity Model Integration Nome do projeto (e dos modelos resultantes) para evolução e integração de: SW-CMM: Capability Maturity Model for Software SECM: EIA 731, System Engineering Capability Model IPD-CMM: Integrated Product Development CMM Versão 1.0 lançada em 2000, 1.1 em 2002 Compatível com ISO/IEC (SPICE) Duas representações: Estágio (como o CMM) Contínua (como a 15504) Modelos precursores serão aposentados #31 Objetivo do Projeto CMMI Redução do custo da implementação de melhoria de processo multidisciplinar baseada em modelo por meio de: eliminação de inconsistências, redução de duplicações, melhoria da clareza e entendimento, utilização de terminologia comum e estilo consistente, estabelecimento de regras de construção uniforme, manutenção de componentes comuns, consistência com a futura Norma ISO/IEC 15504, e sensibilidade às implicações dos esforços legados (Ahern,2001). #32 16
17 Resultados Principais do CMMI CMMI Framework Estrutura básica que organiza os componentes do CMMI, incluindo os vários modelos. CMMI Models Um, alguns ou todos modelos criados a partir do CMMI Framework ( Família de Modelos ) Exemplo: CMMI-SW CMMI Product Suite Produtos do CMMI, incluindo o framework, modelos, métodos e materais para avaliação e materiais para treinamento. Exemplo: método de avaliação SCAMPI #33 Disciplinas cobertas pelo CMMI Objetivo: Prove um framework extensível, para poder acrescentar novas disciplinas Atualmente cobre 4 disciplinas: Engenharia de Sistemas (System Engineering SE) Engenharia de Software (Software Engineering SW) Desenvolvimento de produtos e processos integrados (Integrated Product and Process Development IPPD) Aquisição (Supplier Sourcing SS) #34 17
18 Família de Modelos CMMI Nome e Abrangência Versão atual Data da versão CMMI-SE/SW/IPPD/SS /03/2002 CMMI-SE/SW/IPPD /01/2002 CMMI-SE/SW /01/2002 CMMI-SW /08/2002 Todos disponíveis, nas representações por estágio e contínua, em (acessado em 02/04/2003) #35 C M M I (SE/SW v1.1)~= ( Rep.p.E. ou Rep.C. ) de Áreas de Proc. Representação por Estágios: 1: Inicial 5: Otimizando OID,CAR 4: Gerenciado Quantitativamente OPP,QPM 3: Definido RD,TS,PI,VER,VAL, OPF,OPD,OT,IPM, RSKM,DAR 2: Gerenciado REQM, PP, PMC, SAM, MA, PPQA,CM Representação Contínua: 5: Otimizando 4: Ger. Quant. 3: Definido 2: Gerenciado 1: Executado 0: Incompleto OPF: Foco no Processo Organizacional OPD: Definição do Processo Organizacional OT: Treinamento Organizacional OPP: Desempenho do Processo Organizacional OID: Inovação e Melhoria Organizacional PP: Planejamento de Projeto PMC: Acompanhamento e Controle de Projeto SAM: Gestão de Acordos com Fornecedores IPM: Gestão Integrada de Projeto RSKM: Gestão de Risco QPM: Gestão Quantitativa de Projeto OPF OPD OT OPP... DAR CM CAR Áreas de Processo: REQM: Gestão de Requisitos RD: Desenvolvimento de Requisitos TS: Solução Técnica PI: Integração de Produto VER: Verificação VAL: Validação CM: Gestão de Configuração PPQA: Garantia da Qualidade de Processo e Produto MA: Medição e Análise DAR: Análise de Decisão e Resolução CAR: Análise de Causa e Resolução #36 18
19 Relacionamentos entre os Principais Modelos ISO 9000:2000 ISO/IEC CMM v1.1 [ (?)] ISO/IEC (SPICE) SE-CMM CMM v2.0 IPD-CMM Outros modelos [1994, CMMI: SE / SW / IPPD / SS [ #37 4. Programa de Melhoria 0. Introdução ao Tutorial 1. Motivação e Visão Geral da Melhoria de Processo 2. Fatores de Sucesso 3. Visão Geral dos Modelos SW-CMM, ISO/IEC e CMMI-SW 4. Programa de Melhoria 5. Resultados da Melhoria 6. Considerações Finais #38 19
20 Abordagem para Melhoria (CenPRA) Contexto e Objetivos de Negócio da Organização Melhoria da Organização Institucionaliza a Melhoria Verifica Resultados e Aprende Decisão e Comprometimento para a Melhoria Inicia Trabalhos e Define Metas Modelo de Processo (ISO/IEC ,CMM, CMMI, ISO 9000) Avalia Práticas Correntes Planeja Ações de Melhoria Implementa Ações de Melhoria Experiência e Resultados de Outras Organizações #39 Atuação Típica Programa de Melhoria Plano de Melhoria Projeto Conjunto Prazo Típico: 3 meses Pessoas Treinadas Projeto de Melhoria da Org. Prazo Típico: 18 meses Org. com a Melhoria Conduzido por uma equipe conjunta Consultoria e Org. Capacita pessoas da Org. em Melhoria de Processo Planeja como a Org. melhorará seu processo Continuação dos esforços de melhoria da Org. Alinha a melhoria com as metas da Org. #40 20
21 5. Resultados da Melhoria 0. Introdução ao Tutorial 1. Motivação e Visão Geral da Melhoria de Processo 2. Fatores de Sucesso 3. Visão Geral dos Modelos SW-CMM, ISO/IEC e CMMI-SW 4. Programa de Melhoria 5. Resultados da Melhoria 6. Considerações Finais #41 Perfil de Maturidade CMM (compilação semestral) August 2002 Agosto 2002 Fonte: sema/profile.html #42 21
22 Perfil de Maturidade das Organizações CMM, Agosto 2002 [1998 a 2002, 1124 Orgs.] % de Organizações 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 43.2% 23.4% 19.3% 7.3% 6.8% 1:Inicial 2:Repetív. 3:Definido 4:Gerenc. 5:Otimiz. Fonte: SEI, CMM Profile August 2002 #43 Tendências dos Perfis de Maturidade (CMM, 1987 a 2002) % de Organizações :Inicial 2:Repetív. 3:Definido 4:Gerenc. 5:Otimiz Periodo #Orgs Fonte: SEI, CMM Profile August 2002 #44 22
23 Utilizações da Estimativa: avaliações e/ou melhoria Projeto SPICE Trials Conferência Internacional SPICE, três edições: SPICE 2000: Irlanda, 25 artigos SPICE 2002: Itália, 14 artigos SPICE 2003: Holanda, 23 artigos SPICE 2004: Portugual ( Brasil: sub-comitê de sw. ABNT e ISO/IEC SC7 WG10 várias avaliações oficiais utilizado em vários programas de melhoria utilizado em pesquisas, mestrado e doutorado #45 ISO/IEC e o Mercado ISO/IEC 15504: Framework com Níveis de Capacidade, Requisitos para Modelos, Processo de Avaliação, Software S4S Spice for Space SPICE 9000 CMMI Modelos de processos compatíveis com 15504, criados e a serem criados pelo mercado, para outros domínios. Outros: AutoSP SSE-CMM Aquisição OOSP,... #46 23
24 Resumo de um Estudo CMM Resumo dos esforços e benefícios da melhoria com CMM em 13 Organizações Custo por engenheiro de software... Anos engajados na melhoria... Custo anual do investimento... Produtividade ganha por ano... Redução anual no prazo de entrega... Redução anual de defeitos após venda Retorno do investimento... Fonte: SEI US$ ,5 US$ 245K 35% 19% 39% 5:1 #47 6. Considerações Finais 0. Introdução ao Tutorial 1. Motivação e Visão Geral da Melhoria de Processo 2. Fatores de Sucesso 3. Visão Geral dos Modelos SW-CMM, ISO/IEC e CMMI-SW 4. Programa de Melhoria 5. Resultados da Melhoria 6. Considerações Finais #48 24
25 V Simpósio Internacional de Recife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Rumo ao CMM,... Alguns Slogans Implantar 15504,... Certificar CMMI,... Slogans são importantes, mas... Alerta... qual o significado real destas ações? #49 Slogans versus Significado Real Rumo ao CMM,... Implantar 15504,... Certificar CMMI,... Rumo à Melhoria Necessária e Viável, Melhorar e Implantar Boas Práticas, Verificar se atingiu os Objetivos de Negócio com a Melhoria do Processo, utilizando um ou mais modelos (CMM,CMMI,15504,...) como guia e referência #50 25
26 V Simpósio Internacional de Recife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Atuação para Melhoria Rumo à Melhoria Necessária e Viável, Melhorar e Implantar Boas Práticas, Verificar se atingiu os Objetivos de Negócio com a Melhoria do Processo, utilizando um ou mais modelos (CMM,CMMI,15504,...) como guia e referência #51 Comentários Finais Melhoria do Processo de Software para a melhoria viável e necessária das organizações de software Modelos CMM, CMMI, (SPICE),... Comprometimento da alta gerência, Interpretação do modelo à organização, e Alinhamento com os objetivos de negócio, são fatores chave de sucesso Abordagens para Melhoria Aplicações com sucesso: ROI (Retorno do Investimento) típico de 5:1 #52 26
27 Contatos Centro de Pesquisas Renato Archer - CenPRA / MCT (antigo CTI e ITI: Inst. Nac. de Tecnologia da Informação) Divisão de Melhoria de Processos de Software - DMPS Clenio F. Salviano Clenio.Salviano@cenpra.gov.br telefone: (19) Rodovia Dom Pedro I, km 143,6 Campinas SP CEP Obrigado pela atenção! #53 Referências (para CMM e CMMI) Brasil livro: ROCHA, Ana R. C., MALDONADO, José C. e WEBER, Kival, C. (Editores). Qualidade de Software: Teoria e Prática. Prentice Hall, Vários outros web-sites, livros, etc... Vários Eventos: SEPG, SBQS, SIMPROS, CITS,... #54 27
Uma visão pessoal, baseada em processos, para competitividade em software
I DO 2003 - Exportação de Software São Paulo, 08-10 de dezembro de 2003 Painel: A Qualidade nos Produtos e das Fábricas de Software e a Exportação Brasileira Uma visão pessoal, baseada em processos, para
Leia maisUnidade VI GOVERNANÇA DE TI. Profa. Gislaine Stachissini
Unidade VI GOVERNANÇA DE TI Profa. Gislaine Stachissini Capability Maturity Model Integration CMMI SW-CMM (Software Capability Maturity Model): prove informações para o aprimoramento de processos de desenvolvimento
Leia maisPEDRO HENRIQUE DE OLIVEIRA E SILVA MESTRE EM MODELAGEM MATEMÁTICA E COMPUTACIONAL E-MAIL: PEDROHOLI@GMAIL.COM CMM E CMMI
PEDRO HENRIQUE DE OLIVEIRA E SILVA MESTRE EM MODELAGEM MATEMÁTICA E COMPUTACIONAL E-MAIL: PEDROHOLI@GMAIL.COM CMM E CMMI INTRODUÇÃO Aumento da Importância do Software Software está em tudo: Elemento crítico
Leia maisQUALIDADE DE SOFTWARE AULA N.7
QUALIDADE DE SOFTWARE AULA N.7 Curso: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Disciplina: Qualidade de Software Profa. : Kátia Lopes Silva 1 CMM: DEFINIÇÃO Capability Maturity Model Um modelo que descreve como as práticas
Leia maisIntrodução aos Modelos de Capacidade de Processo do CMMI, MPS-BR, ISO/IEC 15504 e outros Clênio F. Salviano e Alfredo Tsukumo
Introdução aos Modelos de Capacidade de Processo do CMMI, MPS-BR, ISO/IEC 15504 e outros Clênio F. Salviano e Alfredo Tsukumo Este tutorial apresenta uma visão geral, estrutura e principais elementos dos
Leia maisCAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION. Prof. Késsia R. C. Marchi
CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION Prof. Késsia R. C. Marchi Modelos de maturidade Um modelo de maturidade é um conjunto estruturado de elementos que descrevem características de processos efetivos.
Leia maisO que é CMMI? Base do CMMI. Melhorando o processo é possível melhorar-mos o software. Gerais. Processo. Produto
Gerais Processo Produto Propostas NBR ISO 9000:2005 define principios e vocabulário NBR ISO 9001:2000 define exigências para sistema de gerência de qualidade NBR ISO 9004:2000 apresenta linha diretivas
Leia maisSIMPROS 2001. Experiência de implantação da norma ISO 9001:2000 a partir da utilização da ISO/IEC TR 15504 (SPICE) para Melhoria de Processos
Experiência de implantação da norma ISO 9001:2000 a partir da utilização da ISO/IEC TR 15504 (SPICE) para Melhoria de Processos Adilson Sérgio Nicoletti Blumenau, SC - setembro de 2001 Conteúdo Apresentação
Leia maisQualidade de software
Qualidade de software É cada dia maior o número de empresas que buscam melhorias em seus processos de desenvolvimento de software. Além do aumento da produtividade e da diminuição do retrabalho, elas buscam
Leia maisIntrodução CMMI. Qualidade e Teste de Software CMMI 1
Introdução CMMI O propósito da qualidade é estabelecer um diferencial competitivo, através de contribuições como redução de defeitos, redução de custos, redução de retrabalho e aumento da produtividade,
Leia maisObjetivos. Histórico. Out/11 2. Out/11 3
Objetivos Histórico Evolução da Qualidade Princípios de Deming CMMI Conceitos Vantagens Representações Detalhamento Gerenciamento Comparação Out/11 2 Histórico SW-CMM (Software Capability Maturity Model):
Leia maisPolíticas de Qualidade em TI
Políticas de Qualidade em TI Prof. www.edilms.eti.br edilms@yahoo.com Aula 03 CMMI Capability Maturity Model Integration Parte I Agenda Processos CMMI Definição Histórico Objetivos Características Representações
Leia maisFACULDADE SENAC GOIÂNIA
FACULDADE SENAC GOIÂNIA NORMA ISO 12.207 Curso: GTI Matéria: Auditoria e Qualidade de Software Professor: Elias Ferreira Acadêmico: Luan Bueno Almeida Goiânia, 2015 CERTIFICAÇÃO PARA O MERCADO BRASILEIRO
Leia maisCMMI (Capability Maturity Model Integration) Thiago Gimenez Cantos. Bacharel em Sistemas de Informação
CMMI (Capability Maturity Model Integration) Thiago Gimenez Cantos Bacharel em Sistemas de Informação Faculdade de Informática de Presidente Prudente Universidade do Oeste Paulista (UNOESTE) thiago@visioncom.com.br;
Leia maisMODELO CMM MATURIDADE DE SOFTWARE
MODELO CMM MATURIDADE DE SOFTWARE O modelo CMM Capability Maturity Model foi produzido pelo SEI (Software Engineering Institute) da Universidade Carnegie Mellon (CMU), em Pittsburgh, EUA, por um grupo
Leia maisModelo de Qualidade CMMI
Modelo de Qualidade CMMI João Machado Tarcísio de Paula UFF - Campus Rio das Ostras Resumo Este trabalho tem como objetivo explicar de forma simples o que é e como funciona o modelo de qualidade CMMI,
Leia maisQualidade em TIC: Principais normas e modelos
Qualidade em TIC: Principais normas e modelos "Falta de tempo é desculpa daqueles que perdem tempo por falta de métodos." Albert Einstein CMMI Visão Geral Three Complementary Constellations CMMI-DEV fornece
Leia maisMODELO SPICE Software Improvement and Capacibilty Determination Avalia o software com foco na melhoria de seus processos (identifica pontos fracos e
MODELO SPICE Software Improvement and Capacibilty Determination Avalia o software com foco na melhoria de seus processos (identifica pontos fracos e fortes, que serão utilizados para a criação de um plano
Leia maisPolíticas de Qualidade em TI
Políticas de Qualidade em TI Prof. www.edilms.eti.br edilms@yahoo.com Aula 03 CMMI Capability Maturity Model Integration Parte II Agenda sumária dos Processos em suas categorias e níveis de maturidade
Leia maisQualidade de Software Aula 6 / 2010. luis@garcia.pro.br www.garcia.pro.br
Qualidade de Software Aula 6 / 2010 Prof. Dr. Luís Fernando Garcia luis@garcia.pro.br www.garcia.pro.br Introdução As três dimensões críticas Introdução Começando MAL CMMI Impeditivos CMMI Desculpas CMMI
Leia maisFatores humanos de qualidade CMM E CMMI
Fatores humanos de qualidade CMM E CMMI Eneida Rios¹ ¹http://www.ifbaiano.edu.br eneidarios@eafcatu.gov.br Campus Catu 1 Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas Conteúdos Fatores humanos de qualidade
Leia maisEstudo do CMM e do CMMI
Estudo do CMM e do CMMI Autores Félix Carvalho Rodrigues fcrodrigues@inf.ufrgs.br Georgina Reategui gg@inf.ufrgs.br Manuela Klanovicz Ferreira mkferreira@inf.ufrgs.br Motivação Grande quantidade de projetos
Leia maisCMM - Capability Maturity Model
Tema da Aula Normas e Padrões de Qualidade em II CMM Prof. Cristiano R R Portella portella@widesoft.com.br CMM - Capability Maturity Model Desenvolvido pelo SEI (Instituto de Engenharia de ) Carnegie Mellon
Leia maisdo software Brasileiro
Projeto mps Br: melhoria de processo do software Brasileiro SUMÁRIO 1. Introdução 2. O Projeto mps Br 3. Conclusão Project: Bspi Brazilian software process improvement 1 Percepção da Qualidade dos Processos
Leia maisQualidade de Processo de Software Normas ISO 12207 e 15504
Especialização em Gerência de Projetos de Software Qualidade de Processo de Software Normas ISO 12207 e 15504 Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira srbo@ufpa.br Qualidade de Software 2009 Instituto
Leia maisCMMI: Capability Maturity Model Integration
CMMI: Capability Maturity Model Integration Adriano J. Holanda http://holanda.xyz 21/10/2015 Adriano J. Holandahttp://holanda.xyz CMMI: Capability Maturity Model Integration CMMI: Capability Maturity Model
Leia maisIntrodução ao Modelo de Referência para melhoria do processo de software (MR mps) Projeto: mps Br melhoria de processo do software Brasileiro
Introdução ao Modelo de Referência para melhoria do processo de software (MR mps) Realidade das Empresas Brasileiras ISO/IEC 12207 ISO/IEC 15504 CMMI Softex Governo Universidades Modelo de Referência para
Leia maisCMMI. B) descrições das atividades consideradas importantes para o atendimento de suas respectivas metas específicas. Governo do ES (CESPE 2009)
CMMI Governo do ES (CESPE 2009) Na versão 1.2 do CMMI, 111 os níveis de capacidade são definidos na abordagem de estágios. 112 os níveis de maturidade são definidos na abordagem contínua. 113 existem seis
Leia maisProf. Dr. Ivanir Costa. Unidade IV QUALIDADE DE SOFTWARE
Prof. Dr. Ivanir Costa Unidade IV QUALIDADE DE SOFTWARE introdução As mudanças que estão ocorrendo nos clientes e nos ambientes de negócios altamente competitivos têm motivado as empresas a modificarem
Leia maisPadrões de Qualidade de Software
Universidade Federal do Vale do São Francisco Padrões de Qualidade de Software Engenharia de Software I Aula 4 Ricardo Argenton Ramos Agenda da Aula Introdução (Qualidade de Software) Padrões de Qualidade
Leia maisProjeto 2.32 Consolidação da Metodologia para Avaliação de Processos de Software de MPEs Baseada na Norma ISO/IEC 15504 (SPICE)
Programa Brasileiro de EQPS, Campinas, SP Qualidade e Produtividade 16 e 17 de Setembro de 2004 Projeto 2.32 Consolidação da Metodologia para Avaliação de Processos de Software de MPEs Baseada na Norma
Leia maisPadrões de Qualidade de Software e Métricas de Software
Universidade Federal do Vale do São Francisco Padrões de Qualidade de Software e Métricas de Software Engenharia de Software I Aula 3 e 4 Ricardo Argenton Ramos Agenda da Aula Introdução (Qualidade de
Leia maiswww.asrconsultoria.com.br
www.asrconsultoria.com.br Melhores Práticas para Melhoria do Processo de Software 22 de maio de 2006 Agenda Introdução Motivações para a Melhoria de Processos e sua importância Modelos de Qualidade de
Leia maisIntrodução a CMMI. Paulo Ricardo Motta Gomes Renato Miceli Costa Ribeiro
Introdução a CMMI Paulo Ricardo Motta Gomes Renato Miceli Costa Ribeiro Campina Grande, 29 de setembro de 2008 Agenda Processos Motivação Sintomas de falha de processo Aprimoramento de Processos O Framework
Leia maisefagundes com GOVERNANÇA DE TIC Eduardo Mayer Fagundes Aula 3/4
GOVERNANÇA DE TIC Eduardo Mayer Fagundes Aula 3/4 1 CobIT Modelo abrangente aplicável para a auditoria e controle de processo de TI, desde o planejamento da tecnologia até a monitoração e auditoria de
Leia maisDescrição das Áreas de Processo
Descrição das Áreas de Processo Níveis 2 e 3 Foco em CMMI para SW INF326 - Modelos de Qualidade de SW - Mario L. Côrtes CMMI parte B 5B - 1 Convenções gráficas Repositório de Medições Repositório de Informações
Leia maisIntrodução ao MPS.BR Guia Geral. Prof. Elias Batista Ferreira
Introdução ao MPS.BR Guia Geral Prof. Elias Batista Ferreira IMPORTANTE Este NÃO é um curso oficial do MPS.BR. Este curso NÃO é apoiado pela Softex. Objetivo deste Curso Descrever os processos e resultados
Leia maisDelfraro Rodrigues Douglas M Gandini José Luiz CMM. Capability Maturity Model
Delfraro Rodrigues Douglas M Gandini José Luiz CMM Capability Maturity Model O que é o CMM? Modelo para avaliação da maturidade dos processos de software de uma organização Identificação das práticas chave
Leia maisImplantação de um Processo de Medições de Software
Departamento de Informática BFPUG Brazilian Function Point Users Group Implantação de um Processo de Medições de Software Claudia Hazan, MSc., CFPS claudinhah@yahoo.com Agenda Introdução Processo de Medições
Leia maisCarlos Henrique Santos da Silva, MSc, PMP
Carlos Henrique Santos da Silva, MSc, PMP Especializações Certificações Mestre em Informática na área de Sistemas de Informação UFRJ/IM Pós-Graduado em Análise, Projeto e Gerência de Sistemas PUC Pós-Graduado
Leia maisModelo de Referência para melhoria do processo de software (MR mps)
Modelo de Referência para melhoria do processo de software (MR mps) Projeto mps Br: Modelo de Referência para Melhoria de Processo de Software CMMI SPICE SCAMPI MODELO PARA MELHORIA DO PROCESSO DE SOFTWARE
Leia maisEspecialização em Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação. CMMI Visão Geral
Especialização em Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação CMMI Visão Geral Agenda Um histórico dos modelos CMM e CMMI Modelo CMMI Suíte do modelo Representações Níveis de maturidade Áreas de processo
Leia maisQualidade, Processos e Gestão de Software Professores: Alexandre Vasconcelos e Hermano Moura. O Modelo. Wesley Torres Galindo. wesleygalindo@gmail.
Qualidade, Processos e Gestão de Software Professores: Alexandre Vasconcelos e Hermano Moura O Modelo Wesley Torres Galindo wesleygalindo@gmail.com Agenda O que é? Motivação Organização do MPS.BR Estrutura
Leia maiswww.asrconsultoria.com.br
www.asrconsultoria.com.br Garantia da Qualidade de Processo e Produto Direitos de Uso do Material Material desenvolvido pela ASR Consultoria e Assessoria em Qualidade Ltda. É permitido o uso deste material
Leia maisCMM Capability Maturity Model. Silvia Regina Vergilio
CMM Capability Maturity Model Silvia Regina Vergilio Histórico O DoD patrocinou a fundação do SEI (Software Engineering Institute) na Universidade de Carnegie Mellon (Pittsburg) com o objetivo de propor
Leia maisDepartamento de Produção POLI
Departamento de Produção POLI Marcelo Pessoa Mauro Spinola Sarah Kohan Fevereiro 2004 Multiplicidade de Modelos Por que usar um modelo? Modelos atuam como referência para a obtenção de níveis adequados
Leia maisAPOSTILAS: NORMAS; ABNT NBR ISO; MPS BR
APOSTILAS: NORMAS; ABNT NBR ISO; MPS BR Fonte: http://www.softex.br/mpsbr/_home/default.asp Apostilas disponíveis no site 1 NORMAS: NBR ISO NBR ISO/IEC CMM SPICE Continuação... 2 NORMAS VISÃO GERAL NBR
Leia maisCMMI Conceitos básicos. CMMI Representações contínua e por estágios. Professor Gledson Pompeu (gledson.pompeu@gmail.com)
CMMI Conceitos básicos 113 CMMI integra as disciplinas de engenharia de sistemas e de engenharia de software em um único framework de melhoria de processos. 114 No tocante às disciplinas de engenharia
Leia maisCMMI Capability Maturity Model Integration
www.asrconsultoria.com.br CMMI Capability Maturity Model Integration Visão Geral Capability Maturity Model and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office 1 Agenda Introdução Maturidade
Leia maisALESSANDRO PEREIRA DOS REIS PAULO CESAR CASTRO DE ALMEIDA ENGENHARIA DE SOFTWARE - CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION (CMMI)
ALESSANDRO PEREIRA DOS REIS PAULO CESAR CASTRO DE ALMEIDA ENGENHARIA DE SOFTWARE - CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION (CMMI) APARECIDA DE GOIÂNIA 2014 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Áreas de processo por
Leia maisQualidade de Software: Visão Geral
Qualidade de Software: Visão Geral Engenharia de Software 1 Aula 05 Qualidade de Software Existem muitas definições de qualidade de software propostas na literatura, sob diferentes pontos de vista Qualidade
Leia maisHERON VIEIRA AGUIAR PEPP: PROCESSO DE SOFTWARE PARA EMPRESAS DE PEQUENO PORTE BASEADO NO MODELO CMMI
HERON VIEIRA AGUIAR PEPP: PROCESSO DE SOFTWARE PARA EMPRESAS DE PEQUENO PORTE BASEADO NO MODELO CMMI Monografia apresentada ao Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Lavras como
Leia maisAplicação da ISO/IEC TR 15504 na Melhoria do Processo de Desenvolvimento de Software de uma Pequena Empresa
Aplicação da ISO/IEC TR 15504 na Melhoria do Processo de Desenvolvimento de Software de uma Pequena Empresa Odair J. da Silva(1), Carlos A. Borges(1), Clenio F. Salviano(2), Adalberto N. Crespo(2) e Ana
Leia maisSEQUÊNCIA: TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. PROF. MARTIUS V R Y RODRIGUEZ, DSc TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1 Prof. Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, DSc - 1 TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO 1. TIPOS DE 2. ARQUITETURAS DE SISTEMAS - CRM 3. KNOWLEDGE DISCOVERY IN DATABASE 4. SISTEMAS
Leia maisQualidade do Processo de Software
CBCC Bacharelado em Ciência da Computação CBSI Bacharelado em Sistemas de Informação Qualidade do Processo de Software Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira srbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo Tópicos Especiais
Leia mais15504MPE - Desenvolvendo um Método para Avaliação de Processos de Software em MPEs Utilizando a ISO/IEC 15504
15504MPE - Desenvolvendo um Método para Avaliação de Processos de Software em MPEs Utilizando a ISO/IEC 15504 Alessandra Anacleto Christiane Gresse von Wangenheim Rafael Savi Clenio F. Salviano Situação
Leia maisEngenharia de Software
Engenharia de Software Roteiro Qualidade de Software Produto de Software Processo de Software Modelo de Qualidade CMM Qualidade Qualidade de Software Na visão popular: Luxo Mais caro, complexo = maior
Leia maisCAPABILITY MATURITY MODEL FOR SOFTWARE. Eduardo Mayer Fagundes e-mail: eduardo@efagundes.com
CAPABILITY MATURITY MODEL FOR SOFTWARE Eduardo Mayer Fagundes e-mail: eduardo@efagundes.com 1. Introdução Após décadas de incontáveis promessas sobre como aumentar à produtividade e qualidade de software,
Leia maisCMM CMMI Principais conceitos, diferenças e correlações www.asrconsultoria.com.br
30 de outubro de 2003 CMM CMMI Principais conceitos, diferenças e correlações Renato Luiz Della Volpe Sergio Massao Jomori Ana Cecília Peixoto Zabeu www.asrconsultoria.com.br 1 Agenda Introdução Evolução
Leia maisQualidade de. Software. Definições. Qualidade do Produto ISO 9126. Processo de. Software. Modelo de Processo de. Software CMM SPICE ISO 12207
Qualidade de : Visão Geral ISO 12207: Estrutura s Fundamentais Aquisição Fornecimento s de Apoio Documentação Garantia de Qualidade Operação Desenvolvimento Manutenção Verificação Validação Revisão Conjunta
Leia maisMelhorias de Processos de Engenharia de Software
Melhorias de Processos de Engenharia de Software CMMI 1 Profa. Reane Franco Goulart O que é CMMI? O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é uma abordagem de melhoria de processos que fornece às
Leia maisAvaliação de Riscos Aplicada à Qualidade em Desenvolvimento de Software
Rafael Espinha, Msc rafael.espinha@primeup.com.br +55 21 9470-9289 Maiores informações: http://www.primeup.com.br riskmanager@primeup.com.br +55 21 2512-6005 Avaliação de Riscos Aplicada à Qualidade em
Leia maiswww.asrconsultoria.com.br
www.asrconsultoria.com.br Renato Luiz Della Volpe Sócio Diretor da ASR Consultoria e Assessoria em Qualidade Ltda. Formado em 1983 em Eng. Mecânica pela FEI e Pós-graduação em Administração pela USP 2001.
Leia maisMBA em Gestão de Empreendimentos Turísticos
Prof. Martius V. Rodriguez y Rodriguez, DSc martius@kmpress.com.br MBA em Gestão de Empreendimentos Turísticos Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação Gestão do Conhecimento evolução conceitual.
Leia maisEvoluindo do SW-CMM Nível 2 para o CMMI-SW Nível 3: A Experiência do Instituto Atlântico
Evoluindo do SWCMM Nível 2 para o CMMISW Nível 3: A Experiência do Instituto Atlântico Tatiana Cavalcanti Monteiro Fca. Márcia G. S. Gonçalves Fabiana G. Marinho Solange A. Araújo Carlo Giovano S. Pires
Leia maisGerência de Projetos de Software Modelos de gerência. CMM: Capability Maturity Model ITIL: Information Technology Infrastructure Library MPS BR
Modelos de gerência CMM: Capability Maturity Model ITIL: Information Technology Infrastructure Library MPS BR Modelo de maturidade: CMM CMM (Capability Maturity Model) é um modelo subdividido em 5 estágios
Leia maisModelos de Maturidade. Porque estudar um Modelo de Maturidade? Descrevem as características de processos efetivos;
Versão 1.1 - Última Revisão 16/08/2006 Porque estudar um Modelo de Maturidade? Segundo o Standish Group, entidade americana de consultoria empresarial, através de um estudo chamado "Chaos Report", para
Leia maisMPS.BR Melhoria de Processo do Software Brasileiro
l MPS.BR Melhoria de Processo do Software Brasileiro SUMÁRIO 1. Introdução 2. Modelo MPS 3. Programa MPS.BR: Resultados Alcançados (2004-2008) e Resultados Esperados (2004-2010) 4. MPS.BR Lições Aprendidas
Leia maisProcesso de Software
Processo de Software Uma importante contribuição da área de pesquisa de processo de software tem sido a conscientização de que o desenvolvimento de software é um processo complexo. Pesquisadores e profissionais
Leia maisPEDRO HENRIQUE DE OLIVEIRA E SILVA MESTRE EM MODELAGEM MATEMÁTICA E COMPUTACIONAL E-MAIL: PEDROHOLI@GMAIL.COM CMMI E METODOLOGIAS Á G EIS
PEDRO HENRIQUE DE OLIVEIRA E SILVA MESTRE EM MODELAGEM MATEMÁTICA E COMPUTACIONAL E-MAIL: PEDROHOLI@GMAIL.COM CMMI E METODOLOGIAS Á G EIS CMMI E METODOLOGIAS ÁGEIS Os métodos de desenvolvimento Ágeis e
Leia maisH&M Consultoria Empresarial Ltda Gestão do Conhecimento para a Qualidade e Melhoria dos Processos de Desenvolvimento de Software e Certificação
H&M Consultoria Empresarial Ltda Gestão do Conhecimento para a Qualidade e Melhoria dos Processos de Desenvolvimento de Software e de Desenvolvimento de Software e Objetivos: Estruturar o Serviço de Gestão
Leia maishem.consultoria@terra.com.br
Conceito Básico: Gestão do Conhecimento Significa rever, organizar as políticas, processos e ferramentas de gestão e tecnológicas frente a uma melhor compreensão dos processos de GERAÇÃO, IDENTIFICAÇÃO,
Leia maisDécada de 80, o Instituto de Engenharia de Software (SEI) foi criado.
Aécio Costa CMM Década de 80, o Instituto de Engenharia de Software (SEI) foi criado. Objetivos Fornecer software de qualidade para o Departamento de Defesa dos EUA Aumentar a capacitação da indústria
Leia maisMPS.BR Melhoria de Processo do Software Brasileiro
Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR) SUMÁRIO 1. Introdução 2. Implantação do Programa MPS.BR: 2004 2007 3. Consolidação do Programa MPS.BR: 20082010 4. Conclusão Kival Weber Coordenador
Leia maisDificuldades no desenvolvimento de software Características do mercado de software A participação de Minas Gerais no cenário nacional
Promovendo a Melhoria de Processos e a Qualidade de Software em Minas Gerais Ana Liddy Cenni de Castro Magalhães, Fernando Silva Parreiras, Frederico Faria Comitê Gestor do SPIN-BH Direitos reservados
Leia maisC.M.M. Capability Maturity Model Modelo de Maturidade da Capacidade
UNISUL Universidade do Sul de Santa Catarina. Campus da Grande Florianópolis Pedra Branca. CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO ENGENHARIA DE SOFTWARE ALUNO: Volnei A. Caetano Palhoça 02 de Junho de 2000 C.M.M. Capability
Leia maisGovernança de TI. ITIL v.2&3. parte 1
Governança de TI ITIL v.2&3 parte 1 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR ITIL 1 1 ITIL Gerenciamento de Serviços 2 2 Gerenciamento de Serviços Gerenciamento de Serviços 3 3 Gerenciamento de Serviços
Leia maisCMMI Capability Maturity Model Integration
Centro Universitário UNA Pós-Graduação em Gestão de Tecnologia da Informação CMMI Capability Maturity Model Integration Professor: Julio Vilela da Silva Neto Eduardo Fernandes Catrinck RA: 0623787 Belo
Leia maisEngenharia de Software II
Engenharia de Software II Aula 2 http://www.ic.uff.br/~bianca/engsoft2/ Aula 2-26/04/2006 1 Ementa Processos de desenvolvimento de software Estratégias e técnicas de teste de software Métricas para software
Leia maisRumo ao CMMI-SW Nível 2 para micro, pequenas e médias empresas
Rumo ao CMMI-SW Nível 2 para micro, pequenas e médias empresas EQPS Manaus Marcello Thiry marcello.thiry@gmail.com Christiane von Wangenheim gresse@gmail.com Alessandra Casses Zoucas alessandrazoucas@gmail.com
Leia maisUma Metodologia para Teste de Software no Contexto da Melhoria de Processo
Uma Metodologia para Teste de Software no Contexto da Melhoria de Processo CenPRA Centro de Pesquisas Renato Archer Divisão de Melhoria de Processos de Software - DMPS Grupo de Teste www.cenpra.gov.br
Leia maisISO 9001:2008. Alterações e Adições da nova versão
ISO 9001:2008 Alterações e Adições da nova versão Notas sobe esta apresentação Esta apresentação contém as principais alterações e adições promovidas pela edição 2008 da norma de sistema de gestão mais
Leia maisPrograma MPS.BR e Modelo MPS: A Evolução da Qualidade de Software no Brasil
Programa MPS.BR e Modelo MPS: A Evolução da Qualidade de Software no Brasil 1. Qualidade de Software: motivação para o foco no processo, características dos processos de software e abordagens para melhoria
Leia maisPós Graduação Engenharia de Software
Pós Graduação Engenharia de Software Ana Candida Natali COPPE/UFRJ Programa de Engenharia de Sistemas e Computação FAPEC / FAT Estrutura do Módulo QUALIDADE DE SOFTWARE - PROCESSO Introdução: desenvolvimento
Leia maisISO 9000-3 3 e ISO 9001
QUALIDADE DO PROCESSO ISO 9000-3 3 e ISO 9001 Baseado no material do prof. Mario Lúcio Cortes http://www.ic.unicamp.br/~cortes/mc726/ 1 Normas da Série ISO 9000 Introdução ISO 9000 (NBR ISO 9000, versão
Leia maisCapítulo 5: CMMI, o Capability Maturity Model Integration
Capítulo 5: CMMI, o Capability Maturity Model Integration Capítulo 1: Introdução Capítulo 2: Conceitos Básicos Capítulo 3: Qualidade de Produto (ISO9126) Capítulo 4: ISO9001 e ISO90003 Capítulo 5: CMMI
Leia maisSGQ 22/10/2010. Sistema de Gestão da Qualidade. Gestão da Qualidade Qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização para:
PARTE 2 Sistema de Gestão da Qualidade SGQ Gestão da Qualidade Qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização para: Possibilitar a melhoria de produtos/serviços Garantir a satisfação
Leia maisESTRUTURA ISO 9.001:2008
Sistema de Gestão Qualidade (SGQ) ESTRUTURA ISO 9.001:2008 Objetivos: Melhoria da norma existente; Melhoria do entendimento e facilidade de uso; Compatibilidade com a ISO 14001:2004; Foco Melhorar o entendimento
Leia maisUniversidade Paulista
Universidade Paulista Ciência da Computação Sistemas de Informação Gestão da Qualidade Principais pontos da NBR ISO/IEC 12207 - Tecnologia da Informação Processos de ciclo de vida de software Sergio Petersen
Leia maisTI Digital: Rede Social Corporativa alavancando produtividade em desenvolvimento de sistemas com modelo CMMI
TI Digital: Rede Social Corporativa alavancando produtividade em desenvolvimento de sistemas com modelo CMMI Autores Caroline Donato Dario Almeida Marisa Fraga Apresentação Dario Almeida Gerente Executivo
Leia maisImplantação da Governança a de TI na CGU
Implantação da Governança a de TI na CGU José Geraldo Loureiro Rodrigues Diretor de Sistemas e Informação Controladoria-Geral da União I Workshop de Governança de TI da Embrapa Estratégia utilizada para
Leia maisCobiT 5. Como avaliar a maturidade dos processos de acordo com o novo modelo? Conhecimento em Tecnologia da Informação
Conhecimento em Tecnologia da Informação CobiT 5 Como avaliar a maturidade dos processos de acordo com o novo modelo? 2013 Bridge Consulting All rights reserved Apresentação Sabemos que a Tecnologia da
Leia maisMPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho
l MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro e dos Resultados de Desempenho SUMÁRIO 1. Introdução Programa MPS.BR e Modelo MPS 2. Programa MPS.BR Resultados Esperados, Resultados Alcançados e
Leia maisIntrodução ao CMM (CapabilityMaturityModel) e CMMI (Capability Maturity Model Integration)
Introdução ao CMM (CapabilityMaturityModel) e CMMI (Capability Maturity Model Integration) CMM CapabilityMaturityModel O CMM é um modelo desenvolvido pelo Software Engineering Institute (SEI) em parceria
Leia maisGerência de Configuração em Ambientes de Desenvolvimento de Software Orientados a Organização
Gerência de Configuração em Ambientes de Desenvolvimento de Software Orientados a Organização Sávio Figueiredo, Gleison Santos, Ana Regina Rocha COPPE UFRJ {savio, gleison, darocha}@cos.ufrj.br SBQS 2004
Leia maisA visão do modelo MPS.BR para Gerência de Projeto - Nível G. por Adriana Silveira de Souza
A visão do modelo MPS.BR para Gerência de Projeto - Nível G por Adriana Silveira de Souza Agenda Visão Geral do MPS.BR Processos e Capacidade de Processo Níveis de Maturidade Atributos de Processo Processo
Leia maisA implantação da governança de TI:abordagens, barreiras e requisitos. Agenda da palestra
A implantação da governança de TI:abordagens, barreiras e requisitos Limeira, 27 de outubro de 2010 Aguinaldo Aragon Fernandes, DSc,CGEIT www,aragonconsultores.com.br Copyright 2010 By Aragon. Agenda da
Leia maisECS -ASSESSORIA E CONSULTORIA TÉCNICA. ISO 9001:2015 Tendências da nova revisão
ISO 9001:2015 Tendências da nova revisão A ISO 9001 em sua nova versão está quase pronta Histórico ECS -ASSESSORIA E CONSULTORIA TÉCNICA As normas da série ISO 9000 foram emitidas pela primeira vez no
Leia mais