Comunicações Móveis Boas Práticas

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1 Comunicações Móveis Boas Práticas No Estrangeiro No Consumo de Dados Junho 2013 Rev1_2

2 Conteúdo Objetivos Riscos de faturação elevada Boas práticas antes de viajar Boas práticas em viagem Tarifários Configurações frequentes

3 Objetivos Alertar para os riscos de incorrer em custos de faturação elevados em deslocações ao estrangeiro Apresentar boas práticas para uso de terminais móveis no estrangeiro Ilustrar formas de desativação de dados e controlo de volume de tráfego móvel gerado

4 Riscos de faturação O serviço de roaming (voz e dados) é automaticamente ativo Os pacotes de dados subscritos são válidos apenas em território nacional. A realização de chamadas é substancialmente mais dispendiosa em roaming Fora da Europa os custos de roaming não estão legislados Existem custos diferentes de acordo com o operador de roaming selecionado As aplicações estão configuradas para não aplicar restrições ao uso de dados As aplicações móveis utilizam sistemas de push que se mantêm ativos

5 Boas práticas antes de viajar Informe-se quais os acordos do operador que utiliza com operadores no país de destino Consulte a tabela de preços em vigor para o país de destino Ative o pacote de roaming que melhor se adequa às suas necessidades (preferencialmente antes do inicio do mês em que vai viajar) Se souber que vai ter possibilidade de utilizar Wi-FI, certifique-se que se encontram configuradas aplicações de comunicação via WI-FI (Lync, skype, Viber, ) e acesso à rede de dados do GSC (VPN). Coloque os contadores de tráfegos dos dispositivos a 0. Se viaja frequentemente ao estrangeiro, coloque o seu caso à Rigor DSI por forma a que seja analisado.

6 Boas práticas em viagem Configure um operador com o qual o seu operador nacional tem acordo Prefira o envio de SMS s à realização de chamadas Prefira receber chamadas em vez de as realizar Evite MMS s Se tiver WI-FI gratuito, utilize aplicações como o Lync, Skype, Viber, etc para contactar com outros

7 Boas práticas em viagem Consulte com regularidade o tráfego de dados consumido nos dispositivos usados Analise as ofertas de Wi-fi dos hoteis/hotspots em comparação com os custos de roaming Ao utilizar placas de dados ou hotspots 3G, evite o uso de aplicações de file sharing (Dropbox, Skydrive, ) e VOIP (Lync, Skype, Viber, ) Se utilizar Outlook com placa 3G, configure o outlook para receber apenas os cabeçalhos das mensagens Se a permanência no estrangeiro for prolongada adquira um serviço móvel de um operador local (considere viajar com um telemóvel desbloqueado)

8 Áreas de Cliente online do Operador Os operadores oferecem áreas de acesso online, reservadas a Clientes, onde disponibilizam diversa informação, incluindo consumos de dados. Deve efetuar o registo na área de Cliente para consultar o serviço/conta que usufrui. Vodafone Optimus

9 Tarifários Ver documentação anexa a este documento

10 Configurações Comuns IOS

11 Desactivar Dados Móveis IOS Vá a definições

12 Desactivar Dados Móveis IOS Escolha Geral

13 Desactivar Dados Móveis IOS Escolha Rede Móvel

14 Desactivar Dados Móveis IOS Desactive o Roaming de dados

15 Ligar a uma rede WIFI IOS Vá a definições

16 Ligar a uma rede WIFI IOS Wi-Fi

17 Ligar a uma rede WIFI IOS Active o Wi-Fi Escolha a rede pretendida Se a rede for protegida insira a password

18 Ajudas para controlo de tráfego IOS Vá a definições

19 Ajudas para controlo de tráfego IOS Geral

20 Ajudas para controlo de tráfego IOS Escolha Utilização

21 Ajudas para controlo de tráfego IOS Escolha Dados móveis

22 Ajudas para controlo de tráfego IOS Quando for para o estrangeiro clique em Repor estatísticas. Vai colocar os valores acima Dados de rede móvel a 0. Poderá sempre voltar a este ecrã para verificar quanto gastou. Estes valores só são indicativos e podem não corresponder aos do operador.

23 Aplicações para controlo de tráfego IOS DataMan Next Para instalar clique aqui

24 Configurações Comuns Android

25 Desactivar Dados Móveis ANDROID (versão 4) Ir a definições

26 Desactivar Dados Móveis ANDROID (versão 4) Ir a Utilização de dados

27 Desactivar Dados Móveis ANDROID (versão 4) Ir a Utilização de dados Botão de opções e desactivar roaming de dados no menu que irá aparecer

28 Ligar a uma rede WIFI ANDROID (versão 4) Ir a definições

29 Ligar a uma rede WIFI ANDROID (versão 4) Activar o WI-FI Carregar durante algum tempo na opção WI-FI para ver as redes disponíveis.

30 Ligar a uma rede WIFI ANDROID (versão 4) Escolha a rede pretendida Se a rede for protegida insira a password

31 Ajudas para controlo de tráfego ANDROID (versão 4) Ir a definições

32 Ajudas para controlo de tráfego ANDROID (versão 4) Clique em Utilização de dados

33 Ajudas para controlo de tráfego ANDROID (versão 4) Com as 2 barras verticais pode verificar num determinado período de tempo quanto gastou em dados móveis.

34 Aplicações para controlo de tráfego ANDROID (versão 4) 3G Watch Dog Para instalar clique aqui

35 Configurações Comuns Windows 8

36 Desactivar Dados Móveis Windows Phone 8 Nas definições escolha rede móvel

37 Desactivar Dados Móveis Windows Phone 8 Verificar que nas opções de roaming está: não usar roaming

38 Ligar a uma rede WIFI Windows Phone 8 Nas definições escolha Wi-FI

39 Ajudas para controlo de tráfego Windows Phone 8 Ainda não disponível

40 Comunicações Móveis Boas Práticas No Estrangeiro No Consumo de Dados Junho 2013 Rev1_2

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