UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA UDESC CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO ALTO VALE DO ITAJAÍ CEAVI DIREÇÃO DE ENSINO DEN PLANO DE ENSINO
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- Rafael Paiva Santiago
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1 I D E N T I F I C A Ç Ã O Departamento: Sistemas de Informação Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) Pré-Requisitos: - CH: 7 Curso: Bacharelado em Sistemas de Informação Semestre: 2011/2 Fase: 7ª Professor: Pablo Schoeffel (pablo.schoeffel@udesc.br) O B J E T I V O G E R A L D O C U R S O O curso de Bacharelado em Sistemas de Informação objetiva formar profissionais críticos, criativos, investigativos, éticos e empreendedores. Além disso, deverão ser capazes de atuar em ambientes gerais de informática, como no desenvolvimento, análise, implementação, gerenciamento, gestão de contratos, modelagem e gestão de projetos. Inclusive, os profissionais deverão ter a capacidade de desenvolver soluções apoiadas em tecnologias de informação (computação e comunicação), dados e sistemas que abordem processos administrativos e de negócios das organizações. E M E N T A A empresa na era da informação. Vantagem competitiva. Solução de problemas com Sistemas de Informação. Impacto e Segurança na Implementação de Sistemas de Informação. Sistemas empresariais Básicos. Sistemas de Informação Gerencial. Sistemas de Apoio à Decisão. Sistemas de Informações Executivas. Sistemas Inteligentes nos negócios. Negócios Eletrônicos. Tecnologias Atuais em Sistemas de Informação. O B J E T I V O G E R A L D A D I S C I P L I N A A disciplina de SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS visa oportunizar aos estudantes o entendimento dos principais conceitos e instrumentos para a gestão da informação nas organizações; bem como despertar o estudante para a necessidade da gestão da informação e tecnologia da informação como ferramentas gerenciais para a tomada de decisão. O B J E T I V O S E S P E C Í F I C O S D A D I S C I P L I N A Oportunizar o conhecimento sobre a infra-estrutura de informática necessária para implantação de Sistemas de Informação; Categorizar os diversos tipos de sistemas de informação operacionais e gerenciais existentes; Visualizar a importância do sistema de informação no processo de gestão das empresas; Identificar as características desejáveis nos diversos níveis de sistemas de informações gerenciais; Conhecer uma metodologia para implantação de sistemas de informações operacionais e gerenciais na organização Elaborar um projeto de sistemas de informação para uma empresa
2 CONTEÚDO OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM ESTRATÉGIAS DE ENSINO DATA 1. inicial da disciplina, do plano de ensino e professor Prática para apresentação alunos Prova de conhecimento inicial - Conhecer o contexto da disciplina, de forma geral - Integrar e apresentar os alunos - Avaliar o conhecimento prévio dos alunos e distribuição do plano Prática da corrente de charadas Prova múltipla escolha de todo conteúdo 1 h/a 1. Motivação Por que estudar SIG? Fazer x gerir? Frase pepsico (cap. 9 o brien) Valor Agregado - Entender a importância de conhecer e saber aplicar os conceitos de SIG - Conhecer e entender o conceito de valor agregado Prática do valor agregado. 0,5 h/a 1. Conceitos Básicos Sistema Informação Gerencial SIG - Conhecer e entender os conceitos básicos relacionados a SIG - Saber diferenciar dado de informação Dinâmica das balas 0,5 h/a - Saber diferenciar sistemas operacionais de gerenciais 1. Benefícios (vantagem estratégica) Cap. 2.1 (o brien) Reduzir Custo Diferenciar Inovar Promover crescimento Desenvolver alianças Reengenharia de processos - Compreender os benefícios e vantagens que podem ser obtidas com SIG - Conhecer casos reais de empresas que obtiveram tais vantagens 04/08 1 h/a 2.Tipos de sistemas Sistemas empresariais básicos (operacionais) 1. ERP 2. CRM 3. EAI (integração) 4. SCM (cadeia de suprimentos) 04/08 08/08 3 h/a
3 5. TPS (Sistemas de processamento de transações eletrônicas) 6. Outros Sistemas de informações gerenciais 1. Workflow 2. B.I. Trabalho de pesquisa de ferramentas 11/08 15/08 Dataware-house, data mining Olap 18/08 Sistemas de apoio à decisão 1. What-if 2. Sensibilidade 3. Busca de Metas 4. Otimização 5. IA 22/08 25/08 3. Sistemas de Informação na Internet E-business 1. Computação nas Nuvens 2. ASP s - Conhecer o conceito de clouding computer e ASP - Conhecer que podem ser utilizadas nas 29/08 01/09 E-commerce 1. B2C 2. B2B/EDI 3. C2C 4. E-Gov nuvens ou como serviço - Conhecer os conceitos de e- commerce e m-commerce (desenvolvimento site de e-commerce) 05/09 08/09 12/09 15/09 8 h/a
4 M-commerce Intranets/Portais Corporativos e-commerce - Conhecer o conceito e aplicação de intranets e portais corporativos 19/09 A1 - Avaliação 1 - Prova objetiva e subjetiva do conteúdo já exposto 22/09 Semana Acadêmica 26/09 29/09 4.Implantação de um SIG Mapeando as necessidades Análise fazer, comprar ou alugar? (make, buy or ASP) Construindo o sistema Selecionando produtos e tecnologias adequados 1. Avaliando software e hardware 2. Segurança 3. Ética e Legislação 4. Testes 5. Documentação 6. Treinamento 7. Migração 8. Manutenção 5.Gerenciamento de Sistemas de Informação nas Empresas Estrutura organizacional Papel do Gestor Gerenciamento da Mudança Impactos Gerenciamento globalizado A2 - Avaliação 2 Trabalho final (TF) - Conhecer uma metodologia para implantação de um SIG numa organização - Conhecer e saber avaliar alternativas de hardware, software e telecomunicações - Entender o mecanismo de gerenciamento de SI nas empresas - Conhecer os diversos níveis hierárquicos e suas demandas - Aplicar os conceitos de SIG na execução de um projeto Definição inicial do trabalho final (empresa, assunto, template artefatos) 03/10 06/10 10/10 13/10 17/10 20/ /10 27/10 31/10 Prova objetiva, individual e sem consulta Apoio à confecção do trabalho em sala de 6 h/a 03/11 07/11 10/11 17/11
5 para uma empresa aula final do trabalho (28/11) 21/11 24/11 28/11 16 h/a Fechamento da disciplina e avaliação final 01/12 Exame 08/12 C R I T É R I O S D E A V A L I A Ç Ã O Trabalho final (TF): trabalho em grupos de 2-3 pessoas, onde se deve identificar uma oportunidade de melhoria que possa ser realizada utilizando-se SI em uma empresa real. Elaborar o plano de ação, onde deve constar a: situação atual, solução proposta, valor agregado (custo x retorno), planejamento para execução, etc. O trabalho deve ser apresentado para toda sala e, preferencialmente, apresentado à respectiva empresa. Trabalhos de aula (TA): exercícios e trabalhos realizados em sala de aula durante todo o semestre e que deverão ser entregues para compor a nota de TA. A nota final de TA será igual a quantidade de trabalhos entregues / quantidade total de trabalhos realizados. Avaliação (A1): prova objetiva e, eventualmente, com questões subjetivas, referente ao conteúdo explanado até o momento da avaliação (prevista para 22/09). Avaliação (A2): prova objetiva e, eventualmente, com questões subjetivas, referente ao conteúdo explanado até o momento da avaliação (prevista para 03/11). Prática intermitente: a cada semana de aula, será trazida uma notícia relacionada ao assunto da disciplina, preferencialmente sobre inovações ou perspectivas de futuro de SI, a qual deverá ser discutida pelos alunos (previsão: 15 min). FÓRMULA: (TA * 1) + (A1 * 2) + (A2 * 2) * TF * 5)/10 R E F E R Ê N C I A S Bibliografia Principal 1. GORDON, Steven R. GORDON, Judith, R. Sistemas de Informação: uma abordagem gerencial. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, LAUDON, Kenneth C. LAUDON, Jane P. Sistemas de Informação Gerenciais: administrando a empresa digital. 5 ed. São Paulo: Prentice Hall, O BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. São Paulo: Saraiva, STAIR, Ralph M. REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação, uma Abordagem Gerencial. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, TURBAN, Efrain. Administração da Tecnologia da Inforação. 3a. Edição. Editora CAMPUS, Bibliografia Complementar 6. BOGHI, Cláudio. SHITSUKA, Ricardo. Sistemas de Informação Um Enfoque Dinâmico. São Paulo: Érica HABERKORN, Ernesto. Teoria do ERP. Editora Makron Books, CUNNINGHAM, Michael J. B2B - Como Implementar Estratégias de E-Commerce. Editora Campus, 2001.
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