ACEF/1112/06602 Relatório final da CAE

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1 ACEF/1112/06602 Relatório final da CAE Caracterização do ciclo de estudos Perguntas A.1 a A.10 A.1. Instituição de ensino superior / Entidade instituidora: Universidade Católica Portuguesa A.1.a. Identificação da instituição de ensino superior / Entidade instituidora (proposta em associação): Universidade Católica Portuguesa A.2. Unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.): Faculdade De Ciências Humanas (UCP) A.2.a. Identificação da unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.) (proposta em associação): Faculdade De Ciências Humanas A.3. Ciclo de estudos: Serviço Social A.4. Grau: Licenciado A.5. Publicação do plano de estudos em Diário da República (nº e data): <sem resposta> A.6. Área científica predominante do ciclo de estudos: Serviço Social A.7.1 Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF): SS A.7.2 Classificação da área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: MCS A.7.3 Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: PSI A.8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau: 210 A.9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto-Lei 74/2006, de 24 de Março): 7 semestres A.10. Número de vagas aprovado no último ano lectivo: 60 Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em Funcionamento Pergunta A.11 A Condições de acesso e ingresso, incluindo normas regulamentares Existem, são adequadas e cumprem os requisitos legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. As condições de acesso estabelecidas estão em conformidade com condições legais. A Designação É adequada pág. 1 de 14

2 A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. A designação é adequada atendendo à area científica principal do CE e aos profissionais que forma. A Estrutura curricular e plano de estudos Satisfaz as condições legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. O CE tem a duração de sete semestres. A estrutura curricular (EC) e o plano de estudos (PE) são, genericamemte, adequados ao previsto para um 1º ciclo de estudos do ensino universitário. A EC apresenta a área cientifica de Serviço Social como estruturante e com o maior número de ECTS, seguindo-se a área de Metodologia das Ciências Sociais. O PE apresenta uma estrutura rígida ao não contemplar disciplinas optativas. A Docente(s) responsável(eis) pela coordenação da implementação do ciclo de estudos Foi indicado e tem o perfil adequado A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. A Coordenadora do CE possui doutoramento na área científica do CE, em regime de tempo integral, com produção científica na área. Pergunta A.12 A Existem locais de estágio e/ou formação em serviço. A São indicados recursos próprios da instituição para acompanhar os seus estudantes no período de estágio e/ou formação em serviço. A Existem mecanismos para assegurar a qualidade dos estágios e períodos de formação em serviço dos estudantes. A São indicados orientadores cooperantes do estágio ou formação em serviço, em número e qualificações adequadas (para ciclos de estudos de formação de professores). A Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O plano de estudos integra 4 UC de estágio, num total de 1290 horas. A supervisão dos estagiários é feita por docentes do CE com formação em Serviço Social, com periodicidade quinzenal, sendo em pequeno grupo ou individual. O acompanhamento do estagiário no local de estágio é feito por um orientador, preferentemente Assistente Social. Realizam-se momentos de encontro entre o docente supervisor e o orientador dos estágiário no decurso do estágio. Existem normas regulamentares, critérios para avaliação dos locais e orientadores de estágio, sendo celebrados protocolos de cooperação entre a UCP e as instituições que acolhem os estagiários. Para os orientadores de estágio são realizados encontros de formação e reunião sobre o processo de estágio. Foi indicada uma lista de orientadores cooperantes com formação adequada. A Pontos Fortes. A política de estágios, a existência de protocolos com organizações públicas e privadas, para o acolhimento e acompanhamento de estagiários e a relação que o CE e a UCP estabelecem com os orientadores de estágio. Participantes envolvidos no processo de estágio em reuniões com a CAE sublinharam que a organização e realização dos estágios é um ponto forte desta formação. A Recomendações de melhoria. 1. Objectivos gerais do ciclo de estudos 1.1. Os objectivos gerais definidos para o ciclo de estudos foram formulados de forma clara. pág. 2 de 14

3 1.2. Os objectivos definidos são coerentes com a missão e a estratégia da instituição Os docentes envolvidos no ciclo de estudos, bem como os estudantes, conhecem os objectivos definidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os objetivos gerais estão formulados em consonância com a natureza e as orientações do CE, sendo coerentes com a missão da UCP. Os objetivos são divulgados no sítio da FCH e integram os programas das uc, sendo desta forma apresentados aos estudantes Pontos Fortes. Objetivos definidos de acordo com as orientações para um 1º ciclo nesta área e coerentes com a natureza da instituição de ensino superior Recomendações de melhoria. 2. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade 2.1. Organização Interna Existe uma estrutura organizacional adequada responsável pelos processos relativos ao ciclo de estudos Existem formas de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos de tomada de decisão que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O regulamento prevê a realização semestral de reuniões com docentes e com representantes dos estudantes para o acompanhamento dos processos pedagógicos Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Desenvolver mecanismos de representação e participação de docentes e discentes nos orgãos acadêmicos da Faculdade Garantia da Qualidade Foram definidos mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos Foi designado um responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade Existem procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódica do ciclo de estudos Existem formas de avaliação periódica das qualificações e competências dos docentes para o desempenho das suas funções. Não Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados e utilizados na definição de acções de melhoria. pág. 3 de 14

4 O ciclo de estudos já foi anteriormente avaliado/acreditado Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A FCH dispõe de um processo de garantia de qualidade estruturado para a área de investigação, ensino e relação com o mercado plasmado no Plano Estratégico de Desenvolvimento, Avaliação da FCH e centralizado no Gabinete de Avaliação e Desenvolvimento Profissional. Existência de questionários de avaliação pedagógica e satisfação dos estudantes visando melhoria das práticas de formação e ensino; contactos com empregadores e ex diplomados para identificação do nível de satisfação e empregabilidade e auscultação do Conselho consultivo. Não constam referências ao processo e regulamento da avaliação de desempenho dos docentes e bem assim os procedimentos provenientes dos questionários de satisfação dos estudantes e da auto-avaliação do CE, que levaram ou não a alterações no mesmo, com a participação dos envolvidos Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Que a avaliação de desempenho dos docentes seja alvo de regulamentação. Identificar os procedimentos adoptados na melhoria no CE resultantes da sua auto-avaliação e o debate entre os participantes envolvidos. Sugere-se que o Gabinete de Avaliação e Desenvolvimento Profissional integre um responsável, associado a este CE, para o planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade. 3. Recursos materiais e parcerias 3.1. Recursos materiais O ciclo de estudos possui as instalações físicas necessárias ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos O ciclo de estudos possui os equipamentos didácticos e científicos e os materiais necessários ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Instalações e equipamentos suficientes ao funcionamento do CE, mas a merecer alguma atualização e melhorias Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Instalações e equipamentos a merecerem atualização e melhorias. O fundo da Biblioteca na área do CE é limitado, recomendando-se uma maior atualização e investimento na aquisição de obras e publicações periódicas, nacionais e internacionais. Questão reconhecido pelo RAA ( e 8.3.4). Recomenda-se que seja fornecida maior divulgação aos estudantes sobre os recursos da Biblioteca, incluindo o acesso a bases de dados digitais Parcerias O ciclo de estudos estabeleceu e tem consolidada uma rede de parceiros internacionais O ciclo de estudos promove colaborações com outros ciclos de estudo dentro da sua instituição, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais. pág. 4 de 14

5 Existem procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo de estudos Existe uma prática de relacionamento do ciclo de estudos com o seu meio envolvente, incluindo o tecido empresarial e o sector público Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O CE dispõe de um conjunto de parcerias internacionais com expressão, sobretudo, através no programa Erasmus. A cooperação ao nível nacional tem lugar com instituições que acolhem os estagiários do CE, não sendo, no entanto, incrementadas parcerias com outras IES portuguesas congéneres Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Reforço de relações com outros CE da UCP- FCH, com outros pólos regionais da Universidade. Abertura da UCP a outras IES nacionais, nomeadamente com este CE. 4. Pessoal docente e não docente 4.1. Pessoal Docente O corpo docente cumpre os requisitos legais Os membros do corpo docente (em tempo integral ou parcial) têm a competência académica e experiência de ensino adequadas aos objectivos do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho dos membros do pessoal docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos É definida a carga horária do pessoal docente e a sua afectação a actividades de ensino, investigação e administrativas. Não O corpo docente em tempo integral assegura a grande maioria do serviço docente A maioria dos docentes mantém a sua ligação ao ciclo de estudos por um período superior a três anos Existem procedimentos para avaliação da competência e do desempenho dos docentes do ciclo de estudos É promovida a mobilidade do pessoal docente, quer entre instituições nacionais, quer internacionais Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. De um total de 24 docentes, 9 têm formação na área do CE: com doutoramento (4), com mestrado (4), (destes, 3 encontravam-se inscritos em programas de doutoramento de Serviço Social há mais de um ano) e com licenciatura (1). A maioria dos docentes está em regime de tempo integral, incluindo os doutorados de Serviço Social. Estes integram também o corpo docente do 2º e 3º ciclos em Serviço Social da IES. O número de doutores nas outras áreas científicas das Ciências Sociais é igualmente adequado. A maioria dos docentes está afecta ao CE há mais de 3 anos. Não existe um regulamento de avaliação dos docentes. A avaliação de desempenho dos docentes realiza-se pela pág. 5 de 14

6 avaliação feita pelos estudantes e através de relatórios periódicos que os docentes apresentam à FCH Pontos Fortes. Qualificação académica dos docentes da área do CE Recomendações de melhoria. Regulamentar e desenvolver um regime de avaliação de docentes. Reforçar a mobilidade de docentes entre instituições internacionais e nacionais, nomeadamente, com outros centros regionais da UCP, com esta formação Pessoal Não Docente O pessoal não docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio à leccionação do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho do pessoal não docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos O desempenho do pessoal não docente é avaliado periodicamente O pessoal não docente é aconselhado a frequentar cursos de formação avançada ou de formação contínua Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A qualificação académica e profissional do pessoal não docente revela-se globalmente adequada à estrutura de serviços mencionados de apoio ao CE. Dispõem de pessoal de enquadramento habilitado com diploma de ensino superior, 12º ano e com 4º ano de escolaridade. O tempo que afetam ao CE é entre 10% e 20%. Regista-se a não referência ao pessoal não docente da Biblioteca. Existem algumas práticas institucionais, tanto de avaliação anual do desempenho, como de oferta de cursos de formação em diversos domínios Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Perante as dificuldades referidas no RAA (8.4.2) quanto ao funcionamento e eficiência do pessoal não docente, nomeadamente do secretariado do CE, seria desejável reforçar a sua qualificação e tempo afecto ao CE. 5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem 5.1. Caracterização dos estudantes Existe uma caracterização geral dos estudantes envolvidos no ciclo de estudos, incluindo o seu género, idade, região de proveniência e origem sócio-económica (escolaridade e situação profissional dos pais) Verifica-se uma procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes ao longo dos últimos 3 anos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O RAA apresenta uma caracterização dos estudantes segundo as variáveis género, idade, região de proveniência, origem socioeconómica dos pais e, ainda, a procura do CE nos últimos 3 anos. A procura do CE tem vindo a reduzir-se. O número de estudantes colocados no último ano do período pág. 6 de 14

7 em análise é inferior a metade do número de vagas oferecidas (duas dezenas e meia de estudantes) Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Sugere-se que o número de vagas acompanhe a tendência do número de candidatos. Seria conveniente repensar acções para captar mais candidatos. Seria desejável que o crescimento do número de estudantes se traduzisse numa redução de propinas, permitindo tornar a formação mais acessível e sustentável Ambiente de Ensino/Aprendizagem São tomadas medidas adequadas para o apoio pedagógico e o aconselhamento sobre o percurso académico dos estudantes São tomadas medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica Existe aconselhamento dos estudantes sobre a possibilidade de financiamento e de emprego Os resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes são usados para melhorar o processo de ensino/aprendizagem A instituição cria condições para promover a mobilidade dos estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Existe uma prática tutorial para acompanhamento personalizado dos estudantes. A sua integração no CE processa-se através de sessões de informação e acolhimento por docentes, da sessão da abertura solene e integração pela Associação de Estudantes da FCH. Através do Gabinete de Apoio ao Aluno é prestada assistência no âmbito do acompanhamento psicológico, aconselhamento e auxílio financeiro (bolsas de ação social, contactos com entidades bancárias para empréstimos bonificados). O GADEP através do Observatório da empregabilidade potencia a inserção dos estudantes no mercado de trabalho ou em programas ou iniciativas que consideram de excelência. É mencionado que os resultados dos inquéritos de satisfação dos estudantes são utilizados para conhecer o nível de satisfação e eventual melhoria de práticas de ensino e pedagógicas. Existência de programas de mobilidade de estudantes e docentes: Programa Erasmus e acordo de cooperação com universidade brasileira Pontos Fortes. Integração dos estudantes e criação de relações de proximidade e acompanhamento que contribuem para um bom ambiente de aprendizagem Recomendações de melhoria. Reforçar a ativação de mecanismos que garantam a mobilidade internacional para docentes e estudantes. 6. Processos 6.1. Objectivos de Ensino, Estrutura Curricular e Plano de Estudos Estão definidos os objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) a desenvolver pelos estudantes e foram operacionalizados os objectivos permitindo a medição do grau de cumprimento A estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha. pág. 7 de 14

8 Existe um sistema de revisão curricular periódica que assegura a actualização científica e de métodos de trabalho O plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Objetivos e competências estão definidos com clareza. O CE com 7 semestres, prossegue os objetivos de Bolonha, na concepção dos programas e sistema de avaliação. Distanciamento ao não integrar disciplinas optativas. Neste sentido, a EC apresenta rigidez ao não as contemplar. A área do CE é estruturante do plano de estudos. A integração dos estudantes em processos de investigação científica tem lugar através das UC de Metodologias para as Ciências Sociais e na fileira prática da formação. Não existe, no entanto, nenhuma uc de investigação da área de Serviço Social. Têm procedimentos de revisão curricular periódica. O RAA apresenta uma proposta de alteração ao PE, nomeadamente com a inclusão de horas de prática laboratorial nas UC específicas da área de Serviço Social e de uma troca de ano curricular de duas UC Pontos Fortes. A articulação entre componentes teóricas e práticas da formação, proporcionada através de práticas laboratoriais e experiências de estágio, que caracterizam o CE Recomendações de melhoria. A uc Seminário de Investigação II, da área de MCS passar a integrar a área de Serviço Social, promovendo a formação teórica e a sua articulação com esta componente do trabalho profissional 6.2. Organização das Unidades Curriculares São definidos os objectivos da aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) que os estudantes deverão desenvolver em cada unidade curricular Existe coerência entre os conteúdos programáticos e os objectivos de cada unidade curricular Existe coerência entre as metodologias de ensino e os objectivos de cada unidade curricular Existem mecanismos para assegurar a coordenação entre as unidades curriculares e os seus conteúdos Os objectivos de cada unidade curricular são divulgados entre os docentes e os estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. As uc apresentam conteúdos programáticos consistentes com os seus objetivos e os traçados para o CE. Metodologias diversificadas de ensino são consentâneas com os objetivos, que são divulgados entre docentes e estudantes. Existem mecanismos de coordenação entre as uc, no entanto verifica-se algumas sobreposições em uc da área de Serviço Social, incluindo o recurso às mesmas referências bibliográficas Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Alargar e reforçar a formação em questões associadas ao género, sexualidade, direitos humanos, diversidade cultural com que hoje os assistentes sociais se confrontam profissionalmente. Aprofundar o conhecimento da política social e da relação do Serviço Social com as políticas setoriais. Dimensões também sublinhadas na reunião da CAE com os assistentes sociais formados pág. 8 de 14

9 pela UCP. Atualização e diversificação de bibliografia na área do CE, incorporando a que resulta da produção científica dos docentes, a proveniente da revista Locus Social e da produção do conhecimento de Serviço Social, no país e ao nível internacional Metodologias de Ensino/Aprendizagem As metodologias de ensino e as didácticas estão adaptadas aos objectivos de aprendizagem das unidades curriculares A carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS A avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos da unidade curricular As metodologias de ensino facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. De um modo geral as metodologias de ensino e de avaliação são diversificadas e adaptadas aos objectivos de aprendizagem das UC. As relações de proximidade entre professores e estudantes, a dimensão das turmas permite potenciar didáticas e metodologias de ensino-aprendizagem positivas. No que se refere à relação tempo de estudo necessário e tempo de estudo estimado o RAA refere que o volume de trabalho, sobretudo, a partir do início do estágio poderá levar a reequacionar a distribuição de ECTS, reconhecendo que não existirem instrumentos específicos de monitorização do tempo de trabalho dos estudantes. A participação dos estudantes em actividades científica acontece em algumas UC e iniciativas do CE mas não ocorre de forma sistemática pela integração dos estudantes em projectos de iniciação à investigação Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Integração de estudantes em projetos de iniciação à investigação, potenciando a existência do Centro de Estudos de Serviço Social e Sociologia. 7. Resultados 7.1. Resultados Académicos O sucesso académico da população discente é efectivo e facilmente mensurável O sucesso académico é semelhante para as diferentes áreas científicas e respectivas unidades curriculares. Não Os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acções de melhoria no mesmo Não há evidência de dificuldades de empregabilidade dos graduados Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os indicadores de eficiência formativa e taxas de sucesso escolar permitem avaliar o sucesso académico dos estudantes. Maioritariamente, os diplomados terminam o curso no tempo previsto. A pág. 9 de 14

10 taxa de sucesso nas UC das áreas científicas de Serviço Social, Psicologia e Antropologia é elevada, oscilando entre 85,9% e 100%. Diminui para os 67,7% e 61,5% em UC de Demografia e Estatística para as Ciências Sociais (ECS). E em UC de Economia a taxa de sucesso ronda os 55,5%, pondo em evidência dificuldades por parte dos estudantes. As acções desenvolvidas em prol de um melhor sucesso escolar passaram por uma melhor adequação dos conteúdos programáticos aos objetivos pretendidos (UC de Introdução à Economia) e por tutorias extraordinárias para as dificuldades de aprendizagem (ECS). A empregabilidade dos diplomados na área do CE é elevada. Segundo a DGEEC, em 2012 encontravam-se registrados no IEFP 20 desempregados (17%), dos 117 diplomados na UCP-FCH, nos anos letivos 2008/9 a 2010/ Pontos Fortes. Taxa de empregabilidade Recomendações de melhoria. Aprofundar e desenvolver estratégias em prol de um melhor sucesso escolar, particularmente nas uc em que os estudantes manifestam ter mais dificuldades Resultados da actividade científica, tecnológica e artística Existem Centro(s) de Investigação reconhecido(s), na área científica do ciclo de estudos onde os docentes desenvolvam a sua actividade Existem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistas internacionais com revisão por pares, nos últimos 3 anos e na área do ciclo de estudos Existem outras publicações científicas relevantes do corpo docente do ciclo de estudos As actividades científicas, tecnológicas e artísticas têm uma valorização e impacto no desenvolvimento económico As actividades científica, tecnológica e artística estão integradas em projectos e/ou parcerias nacionais e internacionais Os resultados da monitorização das actividades científica, tecnológica e artística são usados para a sua melhoria Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O CESSS é uma unidade de investigação da UCP-FCH, constituída em 2006, que se candidatou em 2007, como unidade I&D à FCT tendo obtido a classificação de Fair. Em 2008 incia a publicação do Locus Social, revista da especialidade, com sistema de blind-peer-review. Apesar de existir produção cientifica de docentes orientada para a área do CE, nomeadamente, na Locus Social, ainda é limitado o número de artigos em revistas internacionais com revisão por pares, nos últimos três anos. Através de Programa intensivo sobre Política Social Europeia, envolvendo várias universidades europeias, os professores deste CE têm vindo a divulgar o trabalho de investigação realizado no âmbito desta temática. De destacar ainda o trabalho de realização dos estágios, com diferentes parceiros Pontos Fortes. A existência do CESSS, como unidade de I&D que integra a área do CE, a publicação associada, Locus Social, revista da especialidade, com sistema de blind-peer-review e a organização de seminários internacionais Recomendações de melhoria. Reforçar o fluxo de produção científica dos docentes, nomeadamente na área do CE, através da Locus Social e de outras revistas internacionais da especialidade, dando maior visibilidade à pág. 10 de 14

11 produção científica do corpo docente, inclusive com a sua incorporação na bibliografia das UC do CE Outros Resultados No âmbito do presente ciclo de estudos, existem actividades de desenvolvimento tecnológico e artístico, prestação de serviços à comunidade ou formação avançada O ciclo de estudos contribui para o desenvolvimento nacional, regional e local, a cultura científica e a acção cultural, desportiva e artística O conteúdo das informações sobre a instituição, o ciclo de estudos e o ensino ministrado são realistas Existe um nível significativo de internacionalização do ciclo de estudos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O CE tem correspondido a alguns pedidos de prestação de serviços à comunidade com a realização de estudos com parceiros da área social, para além da realização dos estágios académicos no contexto da formação destes profissionais. A internacionalização processa-se através de programas de mobilidade estudantil do CE e vinda de estudantes estrangeiros. O CE não regista, no entanto, a mobilidade de professores estrangeiros Pontos Fortes. Realização dos estágios académicos e a prestação de serviços à comunidade Recomendações de melhoria. Reforçar os programas de mobilidade estudantil e de docentes (para o exterior e para o CE). 8. Observações 8.1. Observações: Reconhece-se que a elaboração do RAA envolveu um processo participado, rigoroso, cuidado e refletido, revelando uma cultura de avaliação que permeia a IES Observações (PDF, máx. 100kB): <sem resposta> 9. Comentários às propostas de acções de melhoria 9.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos: A análise SWOT do CE e as propostas apresentadas no RAA são plausíveis. Dão conta da preocupação em manterem níveis de exigência do processo pedagógico apesar da procura reduzida do CE e da taxa de abandono. A par da atribuição de bolsas de mérito e ação social dos estudantes referidas, a redução do valor das propinas poderia constituir outra estratégia a adoptar Alterações à estrutura curricular: Não apresentam alterações à estrutura curricular. Recomenda-se na área de Serviço Social uma uc que contribua com fundamentos para a investigação em Serviço Social e sugere-se que a UC Seminário de Investigação II, da área de MCS passe a integrar a área de Serviço Social, com as necessárias adequações. Recomenda ainda que seja reforçada a área científica de Direito (com introdução ao direito de família, direito penal e direito do trabalho) Alterações ao plano de estudos: É apresentada uma proposta das horas das componentes T/P ou Seminário das uc da área de Serviço Social serem desdobradas em T/P ou Seminário e prática laboratorial. Às designações das uc Serviço Social III a VII e Estágio e Seminário de Serviço Social II a V, foram acrescidas as denominações de pág. 11 de 14

12 laboratório e a respetiva explicitação dos conteúdos e ajustado o número de horas de trabalho para o aluno, acrescido ou reduzido. Estas propostas acentuam as dimensões técnico operativa e experencial na aplicação de conhecimentos em detrimento das componentes teóricas da formação. É proposta ainda a alteração/troca na inserção de 2 UC no PE. Consideram-se estas propostas e recomenda-se uma maior articulação dos conteúdos programáticos das uc das áreas de Direito, Política Social com as uc da área de Serviço Social, nomeadamente, nas de Estágio e Seminário de Serviço Social Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade: Apresentam algumas propostas de reforço da equipa do GADEP, de ser melhorada a rede de informações para a Direção, coordenações das áreas científicas e do CE terem acesso aso resultados e ser reforçada a vinculação dos estudantes ao processo de avaliação. Menos claro o desenvolvimento de estratégias para a cultura de avaliação, com o envolvimento de professores e estudantes e os procedimentos a desenvolver após os resultados obtidos Recursos materiais e parcerias: As propostas de retoma da política de aquisições para a Biblioteca, disponibilizar mais espaços de trabalho para os estudantes, uma intervenção estrutural para a renovação das instalações e equipamento do edifício da Faculdade parecem ser adequadas e exequíveis. Igualmente pertinente o alargamento da rede de parceiros Erasmus e a vinda de docentes externos ao CE Pessoal docente e não docente: Face às dificuldades do corpo docente associadas à sobrecarga de trabalho, conjugada com o processo de qualificação académica e exigências de produtividade científica é proposta uma maior articulação com os docentes e entre as uc por parte da coordenação científica do CE. A proposta da distribuição do trabalho docente conciliar melhor atividades docentes, de investigação e os níveis de eficiência e satisfação dos docentes pressupõe o envolvimento de outras estruturas da UCP para além da coordenação do CE. Neste sentido recomenda-se que a distribuição do trabalho docente clarifique o número de horas atribuída a cada uma das componentes de trabalho. Propõem para a melhoria do funcionamento e eficiência do pessoal não docente, nomeadamente do secretariado, uma maior clarificação de áreas de responsabilidade e metas a atingir Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem: Sendo a média de entrada dos estudantes no CE de 13 valores, o RAA dá conta que os estudantes apresentam dificuldades em conteúdos curriculares fora da área do CE a que se juntam os fracos hábitos de trabalho. Para a redução do número de docentes, o aumento da sua carga letiva que se reflete na repetição em diversas uc no CE é proposto o aprofundamento das tutorias com a realização de mais sessões e participação dos estudantes. Outras propostas são o reforço da coordenação científica no sentido de evitar repetições de conteúdos programáticos e respetiva bibliografia e a incorporação da componente laboratorial nas uc de Serviço Social com vista ao treino e aplicação de conhecimentos. Encaradas como propostas necessárias, a CAE entende que subjacente estão também estratégias de captação de estudantes que levem ao aumento da procura do CE e à sua sustentabilidade Processos: No sentido dos docentes melhor apreenderem a estrutura curricular do CE, nomeadamente os de outras áreas científicas que não a estruturante e ser evitado algumas sobreposições de conteúdos de uc, é proposto um aprofundamento do trabalho da coordenação científica, através da realização periódica de reuniões gerais de professores e representantes dos estudantes. São ainda Identificadas questões relativas ao processo de avaliação de conhecimentos (número elevado de instrumentos de avaliação), ao enfraquecimento da participação de estudantes e docentes no processo pedagógico e dificuldades de comunicação entre coordenação do CE e o secretariado. Recomenda-se a revisão do regulamento do processo de avaliação de conhecimentos, com a participação de todos os intervenientes, considerando-se pertinente melhorar a comunicação entre serviços e o CE Resultados: pág. 12 de 14

13 Reconhecem debilidades em áreas temáticas da formação complementar, como direito, comunicação, línguas etc, que procuram superar com opções no 2º ciclo em Serviço Social. Recomenda-se que sejam encontradas respostas no âmbito do 1º ciclo com a inserção de uc de opção e que seja compatibilizado o acompanhamento tutorial e a autonomia do estudante no seu processo de aprendizagem. 10. Conclusões Recomendação final. O ciclo de estudos deve ser acreditado Fundamentação da recomendação: As informações complementares apresentadas na pronúncia pela IES e o acolhimento das principais recomendações da CAE relativamente à estrutura curricular e plano de estudos, levam a retirar o carácter condicional à acreditação do ciclo de estudos. No entanto, sugere-se que sejam tidos em atenção os seguintes aspectos: - Corpo docente - A análise do corpo docente com ETI, permite referir que dos 24 docentes, 14 estavam em tempo integral, correspondendo a 81,6%. Destes, 11 eram doutorados (68,9%). Os 4 doutorados na área do CE perfaziam 23,3%. O Coordenador do CE é doutorado em Serviço Social e está em regime de tempo integral. Assim, o corpo docente que assegura a leccionação do CE é próprio, academicamente qualificado e especializado na área do CE, cumprindo os requisitos legais. - Estrutura curricular e Plano de estudos - O CE satisfaz as condições legais. A EC e o PE são, genericamemte, adequados ao que se prevê para um 1º ciclo de estudos do ensino universitário. A área cientifica de Serviço Social é estruturante, com o maior número de ECTS. Consideraram-se positivas as propostas de alteração ao PE apresentadas no RAA, recomendando-se: Que uma UC da área do CE dê fundamentos para a investigação em Serviço Social, passando a uc Seminário de Investigação II, da área de MCS a integrar a área de Serviço Social, com as devidas adequações. Na pronúncia a IES sublinhou não tem reservas em proceder, de imediato, à alteração da área científica da UC. O reforço na área científica de Direito da abordagem de questões relativas ao direito de família, direito penal, direito do trabalho, etc. Na pronúncia a IES informou que a UC de Direito passou a integrar estas questões nos conteúdos programáticos. Que o PE passe a incluir uc de opção. Uma melhor articulação entre conteúdos programáticos das uc das áreas de Direito e Política Social com os das uc de Serviço Social. Na pronúncia a IES acolheu sem reservas estas orientações. Que a avaliação de desempenho dos docentes seja alvo de regulamentação. A atualização e a diversificação da bibliografia na área do CE. A atualização do fundo da Biblioteca na área do CE. O desenvolvimento de estratégias para captar estudantes, aumentando a procura do CE e a sua sustentabilidade. - Investigação e produção científica - Sublinhe-se que o CE dispõe da unidade de I&D da FCH - Centro de Estudos de Serviço Social e Sociologia, da revista Locus Social, revista da especialidade, com sistema de blind-peer-review e de docentes com produção científica na área do CE. Recomenda-se a continuação da produção científica dos docentes e o seu reforço, nomeadamente, na área do CE. Desenvolver a articulação do CE com o CESSS, possibilitando iniciação à investigação a estudantes. Reforço das relações entre instituições internacionais e nacionais, nomeadamente com outros centros regionais da UCP, com esta formação. Reforço dos programas de mobilidade estudantil e de docentes, nomeadamente estrangeiros. pág. 13 de 14

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