ACEF/1112/11067 Relatório preliminar da CAE

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1 ACEF/1112/11067 Relatório preliminar da CAE Caracterização do ciclo de estudos Perguntas A.1 a A.10 A.1. Instituição de ensino superior / Entidade instituidora: Universidade Católica Portuguesa A.1.a. Identificação da instituição de ensino superior / Entidade instituidora (proposta em associação): Universidade Católica Portuguesa A.2. Unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.): Faculdade De Ciências Sociais (UCP) A.2.a. Identificação da unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.) (proposta em associação): Faculdade De Ciências Sociais A.3. Ciclo de estudos: Serviço Social A.4. Grau: Licenciado A.5. Publicação do plano de estudos em Diário da República (nº e data): <sem resposta> A.6. Área científica predominante do ciclo de estudos: Serviço Social A.7.1 Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF): CSC A.7.2 Classificação da área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: CSC A.7.3 Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: CSC A.8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau: 210 A.9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto-Lei 74/2006, de 24 de Março): 7 Semestres A.10. Número de vagas aprovado no último ano lectivo: 90 Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em Funcionamento Pergunta A.11 A Condições de acesso e ingresso, incluindo normas regulamentares Existem, são adequadas e cumprem os requisitos legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. As condições de acesso estabelecidas estão em conformidade com condições legais. pág. 1 de 15

2 A Designação É adequada A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. A designação do CE é adequada atendendo aos profissionais que forma. A identificação da área científica principal do CE como sendo CSC, de acordo com a CNAEF não é adequada. Segundo esta classificação o Serviço Social insere-se na área de educação e trabalho Trabalho Social e Orientação (762). A Estrutura curricular e plano de estudos satisfaz as condições legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. O CE tem a duração de sete semestres. A distribuição dos ECTS pelo plano de estudos não está correcta. A Lei exige que cada ano curricular tenha 60 ECTS. O 2º ano tem 66 ECTS (33+33). O 3º ano tem 59 ECTS ( ). O 4º ano (1 semestre), devia ter uma distribuição coerente, ou seja 30 ECTS, mas só tem 23 ECTS. A estrutura curricular (EC) e o plano de estudos (PE) são formalmente adequados ao previsto para um 1º ciclo de estudos do ensino universitário. A EC apresenta a área cientifica de Serviço Social com o maior número de ECTS, seguindo-se a área de Metodologia das Ciências Sociais. O PE contempla para além das UC obrigatórias, que perfazem 210 ECTS, uma UC optativa, com 2 ECTS. A Docente(s) responsável(eis) pela coordenação da implementação do ciclo de estudos foi indicado ou não tem o perfil adequado A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. O docente indicado no RAA para a coordenação do CE não tem o perfil adequado. Apresenta curriculum académico mas não possui formação específica, nem doutoramento nem investigação e produção científica na área científica do curso. Na visita foi indicado que a coordenação passou a ser assumida por um outro docente doutorado, mas não em Serviço Social. Situação que continua a não ser adequada perante as actuais exigências definidas pela Lei. Pergunta A.12 A Existem locais de estágio e/ou formação em serviço. A São indicados recursos próprios da instituição para acompanhar os seus estudantes no período de estágio e/ou formação em serviço. A Existem mecanismos para assegurar a qualidade dos estágios e períodos de formação em serviço dos estudantes. A São indicados orientadores cooperantes do estágio ou formação em serviço, em número e qualificações adequadas (para ciclos de estudos de formação de professores). A Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O plano de estudos integra 4 UC de estágio. A supervisão dos estagiários é feita por docentes do CE com formação em Serviço Social, em pequeno grupo. O acompanhamento do estagiário no local de estágio é feito por um orientador com experiência profissional na área de intervenção social, não sendo exigida a formação de Serviço Social. Está previsto que o docente realize cinco visitas anuais às instituições (A17.3) para encontrar com o supervisor do estágiário. Existem normas regulamentares, critérios para avaliação dos locais e orientadores de estágio, sendo celebrados protocolos de cooperação entre a UCP e as instituições que acolhem os estagiários. Foi indicada a distribuição dos estagiários por locais de estágio, sem indicação dos respetivos orientadores cooperantes e a sua formação. A Pontos Fortes. pág. 2 de 15

3 A existência de protocolos com organizações publicas e privadas, de âmbito regional para o acolhimento de estagiários é um ponto forte subjacente à organização dos estágios. A Recomendações de melhoria. Elaboração de regulamentação de estágios mais detalhada quanto à disposições de garantia da qualidade dos estágios e que tanto os docentes de UC de estágio quanto os orientadores no local de estágio tenham formação em Serviço Social, indo ao encontro das disposições da International Association of Schools of Social Work (IASSW) e da International Federation of Social Workers (IFSW) e as práticas comummente aceites nesta formação, da Supervisão ser competência do Assistente Social. 1. Objectivos gerais do ciclo de estudos 1.1. Os objectivos gerais definidos para o ciclo de estudos foram formulados de forma clara Os objectivos definidos são coerentes com a missão e a estratégia da instituição Os docentes envolvidos no ciclo de estudos, bem como os estudantes, conhecem os objectivos definidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os objetivos gerais estão formulados de forma ambígua, com referência ao Trabalho Social, mas sem qualquer menção ao Serviço Social. Os objetivos são coerentes com a missão da UCP, existindo informação disponível sobre o CE, no sítio da internet da UCP-FCS e do conhecimento dos estudantes Pontos Fortes. Nada a referir Recomendações de melhoria. Necessário e desejável uma clarificação inequívoca quanto à àrea do CE e uma maior especificação dos objectivos gerais e das competências teóricas, metodológicas, técnico-operativas e éticas. 2. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade 2.1. Organização Interna Existe uma estrutura organizacional adequada responsável pelos processos relativos ao ciclo de estudos Existem formas de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos de tomada de decisão que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A estrutura responsável pelo CE, integra uma direção de curso, uma comissão de estágios e uma comissão pedagógica. A participação dos estudantes é solicitada a quando da avaliação do processo de ensino. foi clarificada a ação desenvolvida pela direção do curso com os diferentes intervenientes e os orgãos académicos e científicos da universidade Pontos Fortes. Nada a referir Recomendações de melhoria. pág. 3 de 15

4 Desenvolver mecanismos de representação e participação de docentes e discentes nos orgãos acadêmicos da Faculdade. O sistema de qualidade deveria concretizar medidas e processos tendentes a uma maior participação e envolvimento dos estudantes Garantia da Qualidade Foram definidos mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos Foi designado um responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade Existem procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódica do ciclo de estudos Existem formas de avaliação periódica das qualificações e competências dos docentes para o desempenho das suas funções Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados e utilizados na definição de acções de melhoria O ciclo de estudos já foi anteriormente avaliado/acreditado Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O sistema está recentemente a ser implementado, tendo sido criado uma estrutura de auto avaliação e garantia da qualidade. Foi designado um professor para o planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade, sem existir ainda tradução no CE em análise. há referências ao processo e regulamento da avaliação de desempenho dos docentes e bem assim aos procedimentos provenientes dos questionários de satisfação dos estudantes e da auto-avaliação do CE, no sentido das alterações a promover, com a participação dos envolvidos Pontos Fortes. Nada a referir Recomendações de melhoria. Que a avaliação de desempenho dos docentes seja alvo de regulamentação. Identificar os procedimentos adoptados na melhoria no CE resultantes da sua auto-avaliação e o debate entre os participantes envolvidos. Sugere-se que o Gabinete de Auto Avaliação e Qualidade da Universidade venha a integrar um responsável, associado a este CE, para o planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade. 3. Recursos materiais e parcerias 3.1. Recursos materiais O ciclo de estudos possui as instalações físicas necessárias ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos O ciclo de estudos possui os equipamentos didácticos e científicos e os materiais necessários ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. As instalações e os equipamentos são adequados ao CE. O fundo da biblioteca na área do CE é limitado. O recurso à Biblioteca é escasso por parte dos estudantes, conforme nos deram informação pág. 4 de 15

5 na visita. Preferentemente, recorrem à reprografia onde os docentes deixam alguns textos em dossiers ou facultam os seus próprios livros Pontos Fortes. As instalações e equipamentos são adequados ao CE Recomendações de melhoria. Recomenda-se um maior investimento na aquisição de obras e publicações periódicas, nacionais e internacionais actualizadas, na área do CE e que seja fornecida informação organizada sobre os recursos das bibliotecas da Universidade e da possibilidade de empréstimo inter-bibiotecário Parcerias O ciclo de estudos estabeleceu e tem consolidada uma rede de parceiros internacionais O ciclo de estudos promove colaborações com outros ciclos de estudo dentro da sua instituição, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais Existem procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo de estudos Existe uma prática de relacionamento do ciclo de estudos com o seu meio envolvente, incluindo o tecido empresarial e o sector público Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Inexistência de parcerias cientificas nacionais e internacionais, na área do CE. Ativação escassa de programas de mobilidade de estudantes e docentes e da cooperação internacional ao nível da docência e investigação. Tem colaboração com outras IES portuguesas, não sendo, no entanto, incrementadas parcerias com outras IES portuguesas congéneres. A IES desenvolve parcerias com instituições de âmbito local, que acolhem os estagiários. Em algumas delas existem profissionais formados pela FCS. Há uma prática continuada de colaboração com entidades sociais e estruturas locais Pontos Fortes. Práticas continuada de parceria e colaboração com instituições de âmbito local Recomendações de melhoria. Reforço de relações com outros pólos regionais da Universidade, com este CE. Abertura da UCP a outras IES internacionais e nacionais, nomeadamente com este CE. 4. Pessoal docente e não docente 4.1. Pessoal Docente O corpo docente cumpre os requisitos legais Os membros do corpo docente (em tempo integral ou parcial) têm a competência académica e experiência de ensino adequadas aos objectivos do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho dos membros do pessoal docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos É definida a carga horária do pessoal docente e a sua afectação a actividades de ensino, pág. 5 de 15

6 investigação e administrativas O corpo docente em tempo integral assegura a grande maioria do serviço docente A maioria dos docentes mantém a sua ligação ao ciclo de estudos por um período superior a três anos Existem procedimentos para avaliação da competência e do desempenho dos docentes do ciclo de estudos É promovida a mobilidade do pessoal docente, quer entre instituições nacionais, quer internacionais Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. De um total de 20 docentes, a maioria (92%) está em tempo integral, mas só 31% tem doutoramento. O CE conta com 4 docentes com formação de Serviço Social, 3 são mestres e nenhum é doutorado. Ou seja, este ciclo de estudos não dispõe de um corpo docente especializado na área de formação. Fomos informados na visita que abriram concurso para professor auxiliar em várias área de conhecimento, mas não em Serviço Social. Esperavam que docentes doutorandas de Serviço Social defendessem as teses, que não chegou a verificar-se. existe um regulamento de avaliação dos docentes. A avaliação de desempenho dos docentes realiza-se pela avaliação feita pelos estudantes e através de relatórios periódicos que os docentes apresentam à FCS Pontos Fortes. Nada a referir Recomendações de melhoria. A constituição do corpo docente passar a cumprir os requisitos legais, com reforço de professores doutorados e a área de Serviço Social passar a contemplar doutorados, em número adequado. Regulamentar e desenvolver um regime de avaliação de docentes. Reforçar a mobilidade de docentes entre instituições nacionais, nomeadamente, com outros centros regionais da UCP, com esta formação e ao nível internacional Pessoal Docente O pessoal não docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio à leccionação do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho do pessoal não docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos O desempenho do pessoal não docente é avaliado periodicamente O pessoal não docente é aconselhado a frequentar cursos de formação avançada ou de formação contínua Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A qualificação académica e profissional do pessoal não docente revela-se adequada à estrutura de serviços que garante o apoio ao CE. existem práticas institucionais de avaliação de desempenho, mas são aconselhados a frequentar cursos de formação contínua Pontos Fortes. Pessoal não docente é qualificado e adequado. pág. 6 de 15

7 Recomendações de melhoria. Desenvolver um regime de avaliação do pessoal não docente e um plano de formação contínua mais efetivo. 5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem 5.1. Caracterização dos estudantes Existe uma caracterização geral dos estudantes envolvidos no ciclo de estudos, incluindo o seu género, idade, região de proveniência e origem sócio-económica (escolaridade e situação profissional dos pais) Verifica-se uma procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes ao longo dos últimos 3 anos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O RAA apresenta uma caracterização dos estudantes segundo as variáveis género, idade, região de proveniência, origem socioeconómica dos pais e, ainda, da procura do CE nos últimos 3 anos, que permite traçar um perfil social da população estudantil do CE. Esta provém, maioritariamente, da região. A procura do curso tem registado uma redução. O número de colocados, 1ª opção, em 2009/10 a 2011/12, situava-se em 43 e foi de 18 em 2012/13, segundo informação fornecida na visita. As vagas ocupadas corresponderam assim a 20% do número de vagas oferecidas (90), não tendo sido aberto o curso em regime pós-laboral Pontos Fortes. Nada a referir Recomendações de melhoria. Seria conveniente reduzir o número de vagas, atendendo ao número de colocados. Conveniente repensar estratégias para captar mais candidatos de modo a que o crescimento do número de estudantes se traduzisse numa redução do valor das propinas, permitindo tornar a formação mais acessível e sustentável Ambiente de Ensino/Aprendizagem São tomadas medidas adequadas para o apoio pedagógico e o aconselhamento sobre o percurso académico dos estudantes São tomadas medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica Existe aconselhamento dos estudantes sobre a possibilidade de financiamento e de emprego Os resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes são usados para melhorar o processo de ensino/aprendizagem A instituição cria condições para promover a mobilidade dos estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Existem medidas de apoio pedagógico e aconselhamento aos estudantes sobre o percurso académico através do gabinete de apoio social e serviço de apoio pedagógico e acompanhamento tutorial. Há recepção aos estudantes do 1º ano, acompanhamento personalizado por assistente social e docente. se registaram informações quanto a medidas de aconselhamento sobre o emprego e possibilidades de financiamento. Os resultados dos inquéritos de satisfação dos estudantes são pág. 7 de 15

8 devolvidos aos docentes, quando insatisfatórios os docentes são convidados a frequentar ações de formação de natureza pedagógico/científica. Os gabinetes de mobilidade e relações internacionais apoiam e divulgam oferta formativa e programas de mobilidade (inter) nacional. houve indicação de programas de mobilidade de estudantes e docentes, como o Programa Erasmus ou acordos de cooperação com outras instituições universitárias Pontos Fortes. As relações de proximidade entre docentes e estudantes e também a disponibilidade dos docentes considerar-se como ponto forte, sustentado pelos diferentes atores. Igualmente positivo a existência e funcionamento da plataforma moodle Recomendações de melhoria. Desenvolvimento de programas e ativação de mecanismos que garantam a mobilidade internacional para docentes e estudantes. Os resultados dos inquéritos de satisfação dos estudantes dever-se-iam articular com a implementação do Sistema de Garantia de Qualidade. Criação de um gabinete que acompanhe a inserção profissional dos diplomados. 6. Processos 6.1. Objectivos de Ensino, Estrutura Curricular e Plano de Estudos Estão definidos os objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) a desenvolver pelos estudantes e foram operacionalizados os objectivos permitindo a medição do grau de cumprimento A estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha Existe um sistema de revisão curricular periódica que assegura a actualização científica e de métodos de trabalho O plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Regista-se alguma ambiguidade na definição de competências e objectivos, estando pouco clara a operacionalização dos objectivos e a avaliação do seu cumprimento. A organização do CE, segundo o processo de Bolonha, apresenta algumas discrepâncias no número de ECTS atribuídos nos vários semestres, não perfazendo 60 ECTS, por ano. O número de horas de contacto por UC é identificado, mas não a sua natureza/ tipo de aulas. A informação enviada à DGES e a que consta do RAA não é coincidente. A área de Serviço Social aproxima-se de ser estruturante do PE (104 em 210 ECTS). Este contempla uma disciplina optativa, cujos créditos vão para além dos 210 ECTS. A integração dos estudantes em processos de investigação científica tem lugar no estágio que incorpora essa componente. O RAA apresenta uma proposta de alteração ao PE, face à qual, no decurso da visita da CAE, a Direção da Faculdade e a coordenação do curso manifestaram discordância e os diversos intervenientes revelaram desconhecer Pontos Fortes. Nada a referir Recomendações de melhoria. Desejável uma maior especificação dos objectivos gerais e das competências teóricas e metodológicas, técnico-operativas e éticas. A organização do PE ser adequada às orientações legais. O número de ECTS previsto, por semestre/ ano não dificultar os processos de mobilidade estudantil. A área de Serviço Social passar a ser estruturante do PE. A integração da investigação científica passar em ter lugar em outras UC e ser criada uma uc de investigação em Serviço Social. pág. 8 de 15

9 6.2. Organização das Unidades Curriculares São definidos os objectivos da aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) que os estudantes deverão desenvolver em cada unidade curricular Existe coerência entre os conteúdos programáticos e os objectivos de cada unidade curricular Existe coerência entre as metodologias de ensino e os objectivos de cada unidade curricular Existem mecanismos para assegurar a coordenação entre as unidades curriculares e os seus conteúdos Os objectivos de cada unidade curricular são divulgados entre os docentes e os estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Nem todas as UC têm os seus objectivos formulados em termos de competências. Estas são formuladas num nível muito geral, o que torna difícil a avaliação do seu cumprimento, sendo necessário estabelecer uma maior coerência com os objectivos da formação. UC apresentam objetivos que não se adequam aos conteúdos programáticos. Regista-se a afectação desadequada de professores a disciplinas de Serviço Social, que não correspondem à sua área de qualificação académica e produção científica. Verifica-se existir sobreposições em uc da área de Serviço Social, recurso às mesmas referências bibliográficas, sendo a bibliografia recomendada insuficiente. Insuficiências no trabalho de coordenação do CE Pontos Fortes. Nada a referir Recomendações de melhoria. Adequação e atualização de bibliografia, incluindo a de autores portugueses em UC, nomeadamente na área do CE. Necessidade de reforçar a coordenação do CE, junto dos docentes e respetivas UC Metodologias de Ensino/Aprendizagem As metodologias de ensino e as didácticas estão adaptadas aos objectivos de aprendizagem das unidades curriculares A carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS A avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos da unidade curricular As metodologias de ensino facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Há metodologias diversificadas de ensino consentâneas com os objetivos, divulgados entre docentes e estudantes. Mas nem sempre o tipo de metodologias pedagógicas utilizadas, nomeadamente as metodologias ativas, são devidamente identificadas. Quanto à relação tempo de estudo necessário e tempo de estudo estimado o RAA refere existir adequação, atendendo às respostas do inquérito percepção dos alunos sobre o ensino. O RAA associa metodologias de ensino que facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas a iniciativas de convite a profissionais, organização de seminários temáticos, aulas abertas, sem existir explicitação das metodologias utilizadas em UC ou a integração dos estudantes em projectos de investigação Pontos Fortes. pág. 9 de 15

10 Nada a referir Recomendações de melhoria. Desejável um maior desenvolvimento das metodologias ativas, bem como desenvolver mecanismos de participação dos estudantes em processos e projetos de investigação. 7. Resultados 7.1. Resultados Académicos O sucesso académico da população discente é efectivo e facilmente mensurável O sucesso académico é semelhante para as diferentes áreas científicas e respectivas unidades curriculares Os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acções de melhoria no mesmo há evidência de dificuldades de empregabilidade dos graduados Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os indicadores de eficiência formativa e taxas de sucesso escolar permitem avaliar o sucesso académico dos estudantes. Maioritariamente, os diplomados terminam o curso no tempo previsto. A taxa de sucesso nas UC é elevado, 97,44% nas da área de Gestão, 96,19% nas UC de Serviço Social e a mais baixa 82,18% em UC de metodologias para as Ciências Sociais. Tutorias são disponibilizadas ao estudante e em situações anómalas, o RAA refere que o docente apresenta relatório aos órgãos de gestão. Segundo a DGEEC, em dezembro 2012, encontravam-se registados no IEFP 71 desempregados (36,7%), dos 193 diplomados na UCP-FCS, nos anos letivos 2008/09 a 2010/11. Taxa de desemprego superior à média nacional neste ciclo de estudos Pontos Fortes. Elevada taxa de eficiência formativa Recomendações de melhoria. Os resultados da monitorização devem ser utilizados em acções de melhoria. É desejável um aprofundamento dos mecanismos de coordenação do CE, que potencie o aperfeiçoamento da qualidade da aprendizagem Resultados da actividade científica, tecnológica e artística Existem Centro(s) de Investigação reconhecido(s), na área científica do ciclo de estudos onde os docentes desenvolvam a sua actividade Existem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistas internacionais com revisão por pares, nos últimos 3 anos e na área do ciclo de estudos Existem outras publicações científicas relevantes do corpo docente do ciclo de estudos As actividades científicas, tecnológicas e artísticas têm uma valorização e impacto no desenvolvimento económico As actividades científica, tecnológica e artística estão integradas em projectos e/ou parcerias nacionais e internacionais. pág. 10 de 15

11 Os resultados da monitorização das actividades científica, tecnológica e artística são usados para a sua melhoria Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Inexistência de um centro ou unidade de I&D na IES. Na visita fomos informados que há docentes que participam em Unidades de I&D associadas a outras IES e que há um projeto de criar e organizar um centro de investigação que integre docentes doutorados e doutorandos, denominado Societas- centro de estudos dinâmicas sociais, assim como a criação de uma revista. É escassa a produção cientifica dos docentes orientada para a área do CE, integrando revistas internacionais com revisão por pares, nos últimos três anos. Regista-se uma limitada produção científica do corpo docente, bem como uma fraca visibilidade da sua actividade científica. Oito dos 20 docentes não apresentavam produção científica. Segundo o RAA (7.2.6) alguns docentes e estudantes têm participado em eventos e atividades organizadas em Juntas de Freguesia e Câmaras Municipais Pontos Fortes. A proposta de criação do centro de investigação Recomendações de melhoria. Desejável a criação de uma Unidade de I&D na UCP- FCS que integrasse uma linha de investigação em Serviço Social e ou o desenvolvimento de projetos de investigação na área do CE 7.3. Outros Resultados No âmbito do presente ciclo de estudos, existem actividades de desenvolvimento tecnológico e artístico, prestação de serviços à comunidade ou formação avançada O ciclo de estudos contribui para o desenvolvimento nacional, regional e local, a cultura científica e a acção cultural, desportiva e artística O conteúdo das informações sobre a instituição, o ciclo de estudos e o ensino ministrado são realistas Existe um nível significativo de internacionalização do ciclo de estudos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A prestação de serviços à comunidade é referida no RAA, designadamente, através da participação de alunos em projetos de voluntariado e em organizações da ação social da Igreja. A IES estabelece, ainda, relações com instituições locais, através das quais alguns docentes e estudantes se inserem em projectos de prestação de serviços à comunidade (já referido no ponto 7.2.7). A informação pública do CE é adequada. existem parcerias com instituições ao nível internacional. Regista-se mobilidade estudantil de alunos estrangeiros, sendo ínfima a integração dos estudantes do CE em programas internacionais. foi registada participação de docentes estrangeiros no CE Pontos Fortes. Nada a referir Recomendações de melhoria. Desenvolvimento de oferta de formação avançada e ao longo da vida na área do CE e maior envolvimento na prestação de serviços à comunidade que associem à formação em Serviço Social. Desenvolvimento da internacionalização do CE. 8. Observações 8.1. Observações: A CAE foi informada na vista que a IES tinha passado por um período de instabilidade, decorrente da pág. 11 de 15

12 demissão da anterior Coordenadora do Curso, associada à elaboração do RAA. A CAE analisou o RAA que apresentava diversidade de informação, dados contraditórios que dificultaram a compreensão da situação do CE em análise. Na visita constatou-se algo de similar nas reuniões com os diferentes intervenientes. Assim, grande parte da visita foi dedicada ao esclarecimento e aprofundamento de questões, no sentido de uma melhor compreensão de alterações não apresentadas no RAA. Resultou da visita que a elaboração do RAA não passou por um processo participado. Os diversos intervenientes revelaram desconhecimento das propostas de reestruturação do PE do1º ciclo. Nas reuniões com o responsável da instituição e o responsável pelo estabelecimento de ensino e posteriormente com a coordenação do curso foi manifestada a discordância relativamente às propostas de alteração curricular apresentadas no RAA. Foram formalizados pedidos de informação na plataforma, como a distribuição do trabalho docente em 2011/12, documento a partir do qual se procedeu à análise do ponto Observações (PDF, máx. 100kB): <sem resposta> 9. Comentários às propostas de acções de melhoria 9.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos: Na análise SWOT do CE, apresentada no RAA, não são identificados nem pontos fracos, nem propostas de melhoria, no que se refere aos objectivos do CE. Seria, no entanto, desejável formular mais claramente os objetivos sem ambiguidades, no que respeita à área estruturante do curso, o Serviço Social (1.6) Alterações à estrutura curricular: Na análise SWOT do CE, apresentada no RAA, identificam como ponto fraco o excessivo número de UC de Economia (3). Na proposta de reestruturação curricular são reduzidas as área de Economia, Psicologia, Metodologia de Ciências Sociais, Antropologia e Direito, para serem reforçadas as área de Serviço Social e Sociologia e introduzidas novas UC de Saúde pública, Informática e Línguas, sem existir explicitação dos fundamentos das duas primeiras. Considera-se pertinente o reforço da área estruturante do CE. O desiquilíbrio introduzido nas áreas de Psicologia e Sociologia, respetivamente com 5 e 20 ECTS, afasta-se das referências internacionais da formação em Serviço Social e da situação existente no país Alterações ao plano de estudos: São acrescidas 7 UC, às 30 existentes no novo PE, sendo eliminada a UC de opção, Foram apresentadas 14 fichas de UC. O PE contempla uma UC de Psicopatologia, a única da área de Psicologia, afigurando-se redutor e distanciando-se dos parâmetros da formação em Serviço Social. É afirmado pretenderem fortalecer a integração do ensino, investigação e extensão à comunidade, mas contraditoriamente são reduzidas as UC de Metodologia de Ciências Sociais, apesar de uma UC com esta designação ter passado para a área de Serviço Social. Também é pouco claro o porquê da UC Pensamento Social ficar afeta a Serviço Social. Seria de ponderar a inclusão de disciplinas optativas Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade: O RAA identifica como pontos fortes a criação da revista Interconexões, a ser publicada até 2012 (até à data da visita da CAE ainda não tinha sido publicada) e, os Gabinetes de Qualidade e de apoio social aos estudantes. Como debilidade o RAA identificava a gestão de qualidade no que respeita à avaliação dos docentes propondo, no prazo de um ano, tornar mais operacional as estruturas existentes, intensificando políticas institucionais de qualidade e criar as que se afiguram necessárias. A pertinência das propostas não é, no entanto, acompanhada da explicitação de medidas a desenvolver para tal. Aponta-se assim, a criação de um regulamento de avaliação dos docentes e que sejam potenciados os mecanismos existentes de garantia de participação, não só dos estudantes, mas dos diferentes atores da comunidade científica e educativa Recursos materiais e parcerias: pág. 12 de 15

13 Ao nível dos recursos materiais a debilidade identificada no RAA e as propostas de melhoria, a desenvolver no prazo de um ano, foram a construção de uma biblioteca no interior das instalações da Faculdade e a colocação de máquinas de serviço de bar. Considera-se que o reforço do apetrechamento da biblioteca com obras de referência e atuais associadas a este CE será igualmente relevante. Quanto às parceiras propõem-se desenvolver a cooperação com a AIFRIS e parcerias com outras IES e de investigação, ao nível (inter) nacional, não sendo, no entanto, dadas outras indicações sobre quais as insituições e as estratégias a desenvolverem para tal aproximação. As relações com as parcerias de âmbito local poderiam constituir uma oportunidade para o desenvolvimento de projetos de intervenção e de investigação a envolver os estudantes e docentes do CE Pessoal docente e não docente: Há docentes uns a concluírem e outros a iniciarem o doutoramento em Serviço Social. O RAA identifica como debilidades a morosidade de docentes ultimarem o doutoramento, dificuldades na sua internacionalização e o incipiente apoio ao desenvolvimento da investigação. Apresentam como propostas de melhoria o estabelecimento de um prazo de 1 a 3 anos para os docentes terminarem os doutoramentos; serem promovidas estruturas de investigação, incentivo à participação em atividades científicas (inter) nacionais e publicação de trabalhos científicos, o desenvolvimento de parcerias com IES e de investigação. Consideram-se propostas relevantes e pertinentes, mas será de ponderar como serão atingidas estas metas com sobrecarga de trabalho docente (9.7.1) e a IES não poder dar dispensa de serviço a docentes, como foi referido na visita, na reunião com os responsáveis institucionais Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem: Segundo o RAA muitos estudantes, sobretudo em regime pós-laboral, são estudantes-trabalhadores. São identificadas como debilidade as dificuldades dos estudantes em refletir criticamente e o insuficiente domínio de línguas estrangeiras, nomeadamente o inglês, com impacto nos processos de internacionalização, sendo proposto para 2012/2013 cursos livres e a introdução de uma UC de inglês no novo plano de estudos. é claro o que pretendem fazer para ultrapassar a primeira dificuldade identificada e que estratégias podem ser desenvolvidas atendendo às caraterísticas dos estudantes. Segundo o RAA, o processo de plataforma informática administrativa e a de e-learning vistos como pontos fracos a melhorar, encontravam-se em processo de desenvolvimento 9.8. Processos: O RAA identifica como debilidade dificuldades de intervenção e capacidade critica dos estudantes, pouca aptidão em ultrapassarem situações mais difíceis em contexto de estágio e de se comprometerem ativamente, os docentes também, na organização de tarefas. É apresentada uma proposta de reestruturação do plano de estudos, não sendo, no entanto, ressaltadas as alterações a promover e a sua fundamentação. O tempo para a sua implementação está dependente também, afirmam, da reestruturação que possa ser feita ao nível da UCP nos cursos de Serviço Social (9.6.3). Face a esta questão nada nos foi adiantado no âmbito da visita. No que concerne ao contexto de estágio não são feitas propostas de melhoria. Seria desejável atender às orientações internacionais no domínio da supervisão de Serviço Social, já anteriormente referidas. Igualmente desejável não existir qualquer equívoco entre a formação profissional de estagiários de Serviço Social e o seu envolvimento em práticas de voluntariado e prestação de serviços à comunidade Resultados: O RAA identifica como debilidades a diminuição drástica de candidatos ao CE em 2011/2012, apesar do aumento registado de alunos no 2º semestre no curso de regime pós-laboral. foram apresentadas proposta para contrariar a situação, nem estratégias de maior divulgação do CE, redução das mensalidades ou recrutamento junto de trabalhadores das IPSS. Segundo o RAA, este CE constitui uma oportunidade para se requalificarem. Neste processo de auto avaliação consideram ainda que um maior intercâmbio com outras áreas de ensino na Faculdade poderá constituir uma oportunidade, sem haver outros detalhamentos. Quanto à investigação científica no CE, propõem promover no prazo de 3 anos, mais eventos de caráter pág. 13 de 15

14 científico e pedagógico, implementar projetos que envolvam docentes e estudantes e a sua publicação. As propostas apresentadas são plausíveis. 10. Conclusões Recomendação final. O ciclo de estudos deve ser acreditado condicionalmente Fundamentação da recomendação: O potencial da instituição e a existência do projecto de formação do CE (estrutura curricular e plano de estudos globalmente adequados, a organização e regulamentação dos estágios tendo por base protocolos com organizações publicas e privadas, de âmbito regional e os recursos e parcerias), justificam a acreditação do CE condicional à adopção das medidas seguintes e prazos: - Corpo docente - A análise do corpo docente com 1845,5 ETI, permite referir que dos 20 docentes, 92% estavam em tempo integral, 31% eram doutorados, mas nenhum em Serviço Social. São 4 os docentes da área do CE, 3 são mestres e doutorandos em Serviço Social. O corpo docente que assegura a leccionação do CE é próprio, com qualificação, ainda insuficiente ao exigido e não é especializado na área de formação, não cumprindo os requisitos legais. 1. Dotar o CE do número adequado de doutores e de doutorados em Serviço Social, segundo os requisitos legais. 2. O coordenador do CE, que não tem perfil adequado, ser doutorado em Serviço Social. 3. A avaliação de desempenho dos docentes seja alvo de regulamentação. Prazo de execução: 1 ano - Estrutura curricular e Plano de estudos - 1. A identificação da área científica principal do CE como sendo CSC, de acordo com a CNAEF não é adequada. Deverá ser alterada para Serviço Social, inserindo-se na área de Trabalho Social e Orientação (762). 2. Proceder com a lei quanto à distribuição dos ECTS pelo plano de estudos. Cada ano curricular deverá ter 60 ECTS e o 4º ano (1 semestre), deverá ter 30 ECTS. 3. Necessário e desejável uma clarificação inequívoca quanto à àrea do CE e uma maior especificação dos objectivos gerais e das competências teóricas, metodológicas, técnico-operativas e éticas. 4. A estrutura curricular (EC) e o plano de estudos (PE) sendo formalmente adequados ao previsto para um 1º ciclo de estudos do ensino universitário, apresenta a área cientifica de Serviço Social com o maior número de ECTS, que deveria passar a ser estruturante. 5. Na reestruturação do PE considera-se pertinente o reforço da área estruturante do CE, mas a merecer ponderação o reforço da investigação científica. Que uma uc da área do CE dê fundamentos para a investigação em Serviço Social, promovendo a formação teórica e a sua articulação com esta componente do trabalho profissional. 6. O desiquilíbrio introduzido entre as áreas de Psicologia e Sociologia, na reestruturação do PE, deverá ser reequacionado, por se afastar das referências internacionais da formação em Serviço Social e da situação existente no país. 7. Que o PE passe a incluir uc de opção. Prazo de execução: 1 ano - Investigação e produção científica 1. O incremento da produção científica dos docentes, nomeadamente na área do CE, nos próximos 2 anos. pág. 14 de 15

15 2. Estabelecer, no prazo de um ano, relações de cooperação científica nacional e internacional no âmbito do CE e desenvolver programas de mobilidade, ao nível de estudantes e docentes e incremento da internacionalização do CE. 3. Que o projeto de criação de uma Unidade de I&D na UCP- FCS, integre uma linha de investigação em Serviço Social e ou o desenvolvimento de projetos de investigação na área do CE. Prazo de execução: 3 anos pág. 15 de 15