Florianópolis, 17 de Maio de IRANI DIAS JUNIOR Pregoeiro

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1 Administração Central Avenida Itamarati, Itacorubi Florianópolis/SC - CEP PREGÃO PRESENCIAL Nº 13/04837 OBJETO: ADM. CENTRAL - Contratação de empresa para prestação de serviço para implantação de solução SMS (Short Message Service). A Celesc Distribuição S.A., ADMINISTRAÇÃO CENTRAL, com sede na Av. Itamarati 160, CEP Florianópolis/SC, inscrita no CNPJ nº / , torna público que realizará a licitação acima referenciada, do tipo Menor Preço. As propostas serão recebidas até às 9hs do dia 04 de Junho de A abertura das propostas e a sessão de disputa de preços terá início às 9hs30min do dia 04 de Junho de Qualquer pedido de informação sobre a presente licitação deverá ser formulado, por escrito, ao pregoeiro, até 3 (três) dias úteis antes da data-limite para encaminhamento das propostas, pelo pregoeiro@celesc.com.br. As proponentes poderão entrar em contato com o pregoeiro por meio dos telefones (48) e ou pelo fac-símile (48) e mencionado acima. As empresas deverão acompanhar as modificações e os esclarecimentos sobre o edital, disponibilizados na forma de aditamentos, esclarecimentos e comunicados no site no link "Licitações". Portanto, fica sob a inteira responsabilidade da interessada que retirou o instrumento convocatório o acompanhamento das atualizações efetuadas pela Celesc, que poderão ocorrer a qualquer momento. A Celesc informa que nesta licitação estarão assegurados os benefícios em favor das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, previstos na Lei Complementar nº 123/2006, de 14 de dezembro de Os procedimentos licitatórios serão regidos pela Lei Federal , de 17 de julho de 2002, pelo Decreto Federal 3.555, de 08 de agosto de 2000, Lei Complementar 123/2006, de 14 de dezembro de 2006, Decreto Estadual 1.997, de 10 de dezembro de 2008 e com aplicação subsidiária da Lei Federal 8.666, de 21 de junho de 1993, e alterações posteriores, Código Civil Brasileiro e legislações complementares. Atenção fornecedores! Para envio de Nota Fiscal eletrônica (NFe) o endereço de a ser utilizado é nfe@celesc.com.br. Fazem parte deste Edital os seguintes documentos: Instruções à Proponente; Anexo I Especificações Técnicas e detalhamentos dos serviços; Anexo I-A Informações dos Serviços Prestados; Anexo I-B Acordo de Níveis de Serviço ANS; Anexo II - Minuta do Contrato; Anexo III - Minuta de Modelo - Menor Trabalhador; Anexo IV - Minuta de Modelo - Declaração de Fatos Impeditivos; Anexo V Modelo Proposta Comercial; Anexo VI Termo de Compromisso; Anexo VII Declaração de Cumprimento das Condições de Habilitação; Anexo VIII Modelo de Carta de Credenciamento (Procuração); e Anexo IX Planilha de Custos. Florianópolis, 17 de Maio de IRANI DIAS JUNIOR Pregoeiro

2 1 INSTRUÇÕES À PROPONENTE 1. DISPOSIÇÕES PRELIMINARES A CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A., subsidiária integral de sociedade de economia mista estadual, concessionária de distribuição de energia elétrica, inscrita no CNPJ sob nº / , Inscrição Estadual nº , com sede na Av. Itamarati, 160, blocos A1, B1 e B2, Bairro Itacorubi, Florianópolis, Santa Catarina, torna público que fará realizar licitação na modalidade PREGÃO PRESENCIAL, Tipo Menor Preço, nos termos da Lei Federal nº , de 17 de julho de 2002, Decreto Federal 3555 de 08 de agosto de 2000, Lei Estadual nº , de 05 de julho de 2002, com aplicação subsidiária da Lei Federal n 8.666, de 21 de junho de 1993, Decreto Estadual 1997/2008 e demais normas legais federais e estaduais vigentes. 2. OBJETO Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa para a prestação de serviços para implantação de solução SMS (Short Message Service) compreendendo gerenciamento, transmissão e recepção de mensagens de texto para telefones móveis, descritos no Anexo I, parte integrante desta Instruções. 3. RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS Os recursos orçamentários para cobrir as despesas decorrentes da execução do objeto desta licitação estão previstos no orçamento operacional, centro financeiro , item financeiro e requisição do Departamento de Administração DPAD / Diretoria de Gestão Corporativa DGC na Administração Central. 4. CONSULTAS, ADITAMENTOS E IMPUGNAÇÃO 4.1. Toda e qualquer solicitação de esclarecimento e/ou informação adicional deverá ser formulada, por escrito, citando o número desta licitação, por pregoeiro@celesc.com.br ou para o seguinte endereço, antes da data de vencimento da licitação, respeitado o prazo legal: CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A. DEPARTAMENTO DE SUPRIMENTOS DPSU DIVISÃO DE LICITAÇÃO DVLT Av. Itamarati, nº 160, Bloco A2 bairro Itacorubi CEP: Florianópolis SC FAX: (48) pregoeiro@celesc.com.br 4.2. Caso seja necessário, o presente edital, bem como seus anexos, poderão sofrer alterações e/ou complementações, estas serão disponibilizadas no site link Licitações, sob a forma de aditamento, esclarecimentos e/ou comunicações, sendo de inteira

3 2 responsabilidade da proponente a verificação destas atualizações Qualquer cidadão poderá impugnar o ato convocatório do pregão devendo ser observado o prazo fixado pelo Art. 12 do anexo I do Decreto Federal n. 3555/ Não serão conhecidas as impugnações apresentadas fora do prazo legal e/ou subscritas por representante não habilitado legalmente ou não identificado no processo para responder pela proponente. 5. RECEBIMENTO E ABERTURA DAS PROPOSTAS E DATA DO PREGÃO 5.1. A proponente deverá observar as datas e os horários limites previstos para a abertura da proposta, atentando também para a data e horário para início da disputa Os envelopes deverão ser entregues lacrados e protocolados, até as 9:00 horas do dia do vencimento da licitação na Divisão de Gestão Documental do edifício sede da Celesc Distribuição S/A, sito na Avenida Itamarati, 160, bairro ltacorubi - Florianópolis - SC - CEP , identificando na parte externa, além da identificação do proponente, os seguintes dizeres OBRIGATORIAMENTE: PREGÃO PRESENCIAL CELESC N xxxxx2013 (CONTRATAÇÃO TORPEDEIRA) Envelope" A" - Da Proposta Nome proponente: CNPJ proponente: Inscrição estadual: Endereço: CEP: Cidade: UF: Pessoa de contato/fone: Nossa empresa é micro empresa ou Empresa de pequeno porte, nos termos da Lei Complementar 123/2006: ( ) sim ( ) não PREGÃO PRESENCIAL CELESC N xxxxx2013 (CONTRATAÇÃO TORPEDEIRA) Envelope "B"- Da Documentação de Habilitação Nome proponente: CNPJ proponente: Inscrição estadual: Endereço: CEP: Cidade: UF: Pessoa de Contato: Nossa empresa é micro empresa ou Empresa de pequeno porte, nos termos da Lei Complementar 123/2006: ( ) sim ( ) não

4 A documentação não será aceita pela Celesc Distribuição S/A, em hipótese alguma, após a data e hora aprazadas para esta Licitação, ainda que tenham sido despachadas, endereçadas e/ou enviadas por qualquer meio, anteriormente à data do vencimento Não havendo expediente ou ocorrendo qualquer fato superveniente que impeça a realização do certame na data marcada, a sessão será automaticamente transferida para o primeiro dia útil subseqüente, no horário e local aqui estabelecido, desde que não haja comunicação do pregoeiro em contrário A Sessão de Abertura será as 9:30 h do dia do vencimento da licitação na sala de Abertura de Licitações - DPSU - Avenida Itamarati, 160, bairro Itacorubi - Florianópolis - SC - 2 Andar. 6. REFERÊNCIA DE TEMPO Todas as referências de tempo no Edital, no Aviso e durante a Sessão Pública observarão obrigatoriamente o horário de Brasília DF e, dessa forma, serão registradas no sistema REAP e na documentação relativa ao certame. 7. CONDIÇÕES PARA PARTICIPAÇÃO 7.1. Poderão participar da presente licitação as empresas que atenderem a todas as exigências contidas neste Edital e seus anexos Quando a empresa participante for Microempresa - ME ou Empresas de Pequeno Porte - EPP, serão adotados procedimentos em conformidade com a Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de Estarão impedidos de participar de qualquer fase do processo, proponentes que se enquadrem em uma ou mais das situações a seguir: a) Estejam constituídos sob a forma de consórcio; b) Estejam cumprindo a penalidade de suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com as Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A., Celesc Distribuição S.A. e Celesc Geração S.A.; c) Sejam declaradas inidôneas em qualquer esfera de Governo; d) Estejam sob falência, recuperação judicial, dissolução ou liquidação; e e) Pessoas jurídicas que não explorem ramo de atividade compatível com o objeto desta licitação. 8. REGULAMENTO OPERACIONAL DO CERTAME O certame será conduzido pelo pregoeiro, que terá, em especial, as seguintes atribuições: a) Coordenar o processo licitatório; b) Receber, examinar e decidir as impugnações e consultas ao edital, apoiado pelo setor responsável pela sua elaboração;

5 4 c) Conduzir a sessão pública; d) Verificar a conformidade da proposta com os requisitos estabelecidos no instrumento convocatório; e) Dirigir a etapa de lances; f) Verificar e julgar as condições de habilitação; g) Receber, examinar e decidir os recursos, encaminhando à autoridade competente quando mantiver sua decisão; h) Declarar o vencedor do certame; i) Adjudicar o objeto quando não houver recurso; j) Conduzir os trabalhos da equipe de apoio; k) Elaborar a ata da sessão; e l) Encaminhar o processo devidamente instruído à autoridade superior e propor homologação. 9. CREDENCIAMENTO PARA PARTICIPAR DO CERTAME 9.1. Em data e horário estabelecidos para a realização da sessão pública do pregão, a licitante interessada ou seu representante deverá identificar-se, e, no caso de representante, este deverá comprovar o credenciamento e os necessários poderes para formulação de propostas e para a prática de todos os atos relativos ao certame Para comprovar a condição de interessado ou a qualidade de representante da licitante, o credenciado entregará ao pregoeiro: a) Documento de identidade de fé pública (solicitamos cópia junto com o original); b) Se representante (preposto/procurador), procuração pública ou particular, com poderes específicos para representar a empresa na licitação em todas as suas fases, e todos os demais atos, em nome da licitante. c) Se dirigente/proprietário, cópia autenticada do contrato social, estatuto ou ata de eleição do dirigente da licitante Tão somente a pessoa credenciada poderá intervir no procedimento licitatório, sendo admitido, para esse feito, um único representante por licitante interessada Nenhuma pessoa, ainda que munida de procuração, poderá representar mais de uma empresa neste Pregão, sob pena de exclusão sumária de ambas as licitantes representadas A comprovação de que o interessado não possui poderes específicos para representar a licitante no certame, implicará na impossibilidade de participar da fase competitiva, consubstanciada nos lances verbais, lavrando-se em ata o ocorrido e, permanecendo tão somente no certame a sua proposta escrita Aplica-se igualmente o disposto no item 9.4, às licitantes que não se fizerem representar na sessão pública. 10. DA PROPOSTA ENVELOPE A Deverá constar neste envelope a proposta, indicando o contido no Anexo V deste edital, deverá ser apresentada em uma via, em linguagem clara, sem rasuras, emendas ou entrelinhas, e assinada pelo(s) representante(s) legal (is) do proponente constituído(s) para tal fim e com

6 5 os devidos poderes, sendo neste caso, necessária a juntada do respectivo instrumento (Ao final segue o anexo VIII, como modelo, se o proponente julgar necessário). Caso a proposta não esteja assinada, o representante legal do proponente com tais poderes poderá fazê-lo durante a sessão de abertura dos envelopes, na presença dos demais participantes. A proponente deverá cotar, com 2 (duas) casas decimais, o PREÇO UNITÁRIO POR MENSAGEM para o item, cujo valor máximo está descrito no anexo IX Recomenda-se que as páginas da proposta de preço e dos documentos de habilitação sejam numeradas e rubricadas, não cabendo aos proponentes quaisquer reivindicações relativas à ausência de documentos, no caso de inobservância desta recomendação A apresentação da proposta implicará na plena aceitação, por parte do proponente, das condições estabelecidas neste edital e seus anexos Deverá constar também no envelope A (proposta) declaração de que atende as condições de habilitação exigidas em edital assinada pelo (s) representante(s) legal (is) do proponente, conforme modelo constante do anexo VII O preço será sempre cotado em reais e no preço cotado deverão estar inclusos todos os impostos, taxas e demais despesas Em caso de proponente micro empresa (ME) ou empresa de pequeno porte (EPP), optante do simples nacional esta deverá indicar a alíquota de imposto incidente (ISS) com base no faturamento acumulado dos últimos 12 meses anteriores e a sua forma de tributação Quando do final da fase competitiva, o licitante arrematante, ou seu representante, deverá assinar a ata da licitação com os novos valores final de arremate, onde constará a redução concedida nas etapas de lances e negociação. A critério do pregoeiro poderá ser solicitado nova proposta comercial, cujo o prazo para entrega será de 03 (três) dias uteis após a solicitação. 11. DA SESSÃO DE DISPUTA Aberta a sessão pública do Pregão, o pregoeiro realizará o Credenciamento, e, no horário estabelecido no item 5.5, abrirá os envelopes A (proposta), verificando sua conformidade com as exigências do presente Edital. Após, as propostas serão inseridas no sistema informatizado REAP que as ordenará de forma crescente Estará classificado para a fase de lances verbais e sucessivos, o autor da proposta contendo o menor preço e os autores das propostas que apresentaram valores até 10% superiores, relativamente, ao menor preço. O sistema REAP automaticamente mostrará na tela as propostas classificadas Não havendo pelo menos 3 (três) ofertas nas condições previstas anteriormente, serão chamados a participar dos lances verbais e sucessivos os autores das melhores propostas, quaisquer que sejam os valores oferecidos, até o máximo de 3 (três). Em caso de empate de valor entre a terceira colocada, todas as empresas empatadas nesta posição serão levadas ao certame para a sessão de lances.

7 Os lances verbais e sucessivos serão iniciados pelo autor da proposta com maior valor apto a oferecer propostas e assim, sucessivamente, em ordem decrescente Caso duas ou mais propostas dentre as inicialmente ordenadas para oferecer lances verbais apresentarem valores iguais, será realizado previamente pelo sistema REAP de maneira aleatória o sorteio para determinação da ordem de oferta dos lances Caso as licitantes participantes do sorteio desistam de apresentar lance verbal para o lote em questão, a classificação dar-se-á de acordo com o resultado do sorteio Os lances serão efetuados no momento em que for conferida a palavra ao interessado ou representantes da licitante, na ordem decrescente de valores sendo admitida disputa para toda a ordem de classificação estabelecida pelo pregoeiro Durante a fase de lances, somente será permitido o uso de telefones celulares por parte dos participantes desde que previamente autorizado pelo pregoeiro É vedada a oferta de lance visando empate com proposta de outra licitante Os lances observarão o decréscimo mínimo R$ 0,01 (Um centavo de real), quando outro valor não for determinado pelo pregoeiro. Em tendo sido determinada, este poderá ser revisto pelo pregoeiro a qualquer tempo conforme sua conveniência Não será admitida a desistência do lance efetivado, sujeitando-se a licitante desistente às penalidades previstas na legislação vigente A desistência em apresentar lance verbal, quando convocado pelo pregoeiro, implicará na exclusão da licitante da etapa de competição para o lote e na consideração do último preço apresentado, para efeito de ordenação das propostas Caso as licitantes não apresentem lances verbais, será verificada a conformidade entre a proposta escrita de menor preço e o valor estimado para a contratação, podendo o pregoeiro negociar diretamente com a licitante para que seja obtido melhor preço O encerramento da etapa competitiva dar-se-á quando, convocadas pelo Pregoeiro, as licitantes deixarem de apresentar novos lances Após a fase de lances, se a proposta classificada em primeiro lugar não for de Microempresa-ME ou Empresa de Pequeno Porte-EPP, e houver proposta apresentada por estas no intervalo percentual de até 5% (cinco por cento) superior à melhor proposta, proceder-se-á de acordo com o estabelecido no artigo 45, da Lei Complementar nº 123, de 14/ , conforme segue: A Microempresa-ME ou Empresa de Pequeno Porte-EPP mais bem classificada poderá, imediatamente após convocação, apresentar nova proposta de valor inferior àquela registrada no sistema como arrematante do certame, situação em que passará a condição de arrematante;

8 Não passando para a condição de arrematante a Microempresa-ME ou Empresa de Pequeno Porte-EPP mais bem classificada, na forma do subitem anterior, serão convocadas as remanescentes que porventura se enquadrem nessas categorias e cujas propostas estejam dentro do limite estabelecido no subitem , na ordem classificatória, para o exercício do mesmo direito; No caso de equivalência das taxas apresentados pelas Microempresa-ME ou Empresa de Pequeno Porte-EPP que se encontrem no limite estabelecido no subitem , será realizado sorteio no ato da sessão entre elas, para que se identifique aquela que primeiro poderá apresentar melhor oferta; Na hipótese da não adjudicação da Microempresa-ME e Empresa de Pequeno Porte- EPP, nos termos previstos nos subitens anteriores, voltará à condição de arrematante, a empresa autora da menor taxa registrada durante a sessão de disputa Após o encerramento da etapa de lances da sessão pública, o pregoeiro poderá efetuar contraproposta à proponente que tenha apresentado lance mais vantajoso, para que seja obtida melhor preço, observado o critério de julgamento, não se admitindo negociar condições diferentes daquelas previstas no edital Recomenda-se que as páginas da proposta final e dos documentos de habilitação sejam numeradas e rubricadas, não cabendo ao proponente qualquer reivindicação relativa à ausência de proposta e documentos, no caso de inobservância desta recomendação A Microempresa-ME ou a Empresa de Pequeno Porte-EPP que apresentar documentação de regularidade fiscal com restrição, deverá suprir esta deficiência no prazo de 02 (dois) dias úteis, contados a partir da data que tenha sido declarada vencedora do certame, prorrogável por igual período a pedido da proponente e a critério da Celesc Distribuição S.A A não regularização da documentação no prazo previsto implicará na decadência do direito à adjudicação, sem prejuízo das sanções previstas no artigo 81 da Lei 8.666/ Serão desclassificadas: a) As propostas que não atenderem às exigências relativas ao objeto desta licitação. b) As propostas com valores superiores ao máximo estipulado para o respectivo lote. c) As proponentes que não atenderem as condições que exigidas neste edital e seus anexos Encerrada a etapa de lances da sessão pública, o pregoeiro abrirá o envelope B documentos de habilitação - da proponente detentora da melhor oferta. 12. DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO ENVELOPE B Neste envelope a proponente deverá apresentar os documentos abaixo relacionados, conforme definido no subitem ou destas Instruções, conforme o caso: EMPRESAS CADASTRADAS NO CADASTRO DE FORNECEDORES DA CELESC DISTRIBUIÇÃO S/A NO GRUPO E SUB-GRUPO

9 A proponente cadastrada para o grupo/subgrupo da licitação, com cadastro vigente/válido (consultar no site celesc.com.br, link fornecedores) na Celesc Distribuição S.A, para o objeto da licitação, deverá apresentar os documentos constantes dos seguintes subitens letras "c", "d", e e f ; letra b e c ; , letras a e b As Microempresas - ME e Empresas de Pequeno Porte - EPP que se beneficiaram das prerrogativas da Lei Complementar 123/2006 deverão apresentar também o documento constante do subitem , letra c EMPRESAS NÃO CADASTRADAS Da Habilitação Jurídica a) Registro na Junta Comercial, no caso de empresa individual; ou b) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, devidamente registrado, em se tratando de sociedades comerciais, e, no caso de sociedades por ações, acompanhado de documentos de eleição de seus administradores; ou c) Inscrição do ato constitutivo, no caso de sociedades civis, acompanhada de prova da diretoria em exercício; ou d) Decreto de autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira em funcionamento no País, e ato de registro ou autorização para funcionamento expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir Da Regularidade Fiscal e Trabalhista a) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ; b) Prova de inscrição no cadastro de contribuintes estadual ou municipal, se houver relativo ao domicílio ou sede do licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto contratual; c) Certificado de Regularidade com o FGTS; d) Certidão Negativa de Débito com a Seguridade Social; e) Prova de regularidade com a Fazenda Federal (Certidão quanto a Dívida Ativa, emitido pela Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional e Certidão de Quitação de Tributos e Contribuições Federais, emitido pela Delegacia da Receita Federal), Estadual e Municipal do domicílio ou sede da proponente. f) Prova de inexistência de débitos inadimplidos perante a justiça do trabalho, mediante a apresentação de certidão negativa, nos termos do titulo VIII da CLT, aprovada pelo Decreto Lei nº de 1 de maio de Da Qualificação Econômico-Financeira a) Certidão Negativa de falência, recuperação judicial expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica; b) Balanço patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social, já exigíveis e apresentados na forma da lei, que comprovem a boa situação financeira da empresa. A boa situação financeira será avaliada pelos Índices de Liquidez Geral (ILG), Liquidez Corrente (ILC) e Solvência Geral (ISG), resultantes da aplicação das seguintes fórmulas:

10 9 a) ILG = (AC + RLP) / (PC + PNC); b) ILC = AC / PC; c) ISG = AT / (PC + PNC). Onde: AC - Ativo circulante; RLP - Realizável á Longo Prazo; PC - Passivo Circulante; PNC Passivo Não Circulante; AT - Ativo Total. Da aplicação das fórmulas resultarão os conceitos que seguem: A - as empresas que obtiveram dois índices iguais ou acima de 1 (um); B - as empresas que obtiveram um índice igual ou acima de 1 (um); C - as empresas que não tiveram nenhum índice acima de 1 (um) ou apresentaram o Balanço de Abertura; D - as empresas que tiveram problemas na qualificação referente à documentação econômicofinanceira. Nesta licitação, somente as proponentes que obterem conceito A serão habilitadas. Entenda-se por apresentados na forma da Lei : i. As Demonstrações Contábeis devem estar com o Termo de Abertura e de Encerramento devidamente registrados ou arquivados na Junta Comercial do Estado, ou Cartório pertinente, com as respectivas folhas numeradas, ou seja, cópia fiel do Livro Diário, autenticado. Em se tratando de empresas sujeitas à tributação do imposto de renda com base no lucro real que se enquadra na Instrução Normativa RFB nº 787, de 19 de novembro de 2007, deverá apresentar a Escrituração Contábil Digital (ECD) transmitida ao Sistema Público de Escrituração Digital (Sped), por meio do Recibo de Entrega de Livro Digital; ii. As empresas constituídas na forma de Sociedade Anônima poderão apresentar cópia autenticada da publicação no Diário Oficial da União, do Estado, ou do Distrito Federal, conforme o lugar em que esteja situada a empresa, ou em jornal de grande circulação; iii. As Demonstrações Contábeis devem ser referentes a um exercício completo, exceto o Balanço de Abertura que será apresentado por empresas constituídas no exercício em curso; iv. Até 30 de junho serão aceitas Demonstrações Contábeis do penúltimo exercício encerrado, após esta data é obrigatória à apresentação das Demonstrações do último exercício encerrado; v. A apresentação das Demonstrações Contábeis é obrigatória para a análise econômico-financeira de todas as empresas, independentemente do porte, classificação ou enquadramento para fins tributários. c) Comprovação de capital social, constante no balanço Patrimonial do último período, correspondente ao valor de 10% do valor anual estimado para a futura contratação.

11 Da Qualificação Técnica a) Apresentar no mínimo 01 (um) atestado de capacidade técnica, emitido por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove(m) que prestou serviço idêntico ou similar, em características, prazos e quantidades ao objeto da presente licitação, de forma satisfatória. Solicitamos que referido atestado contenha informações para possível diligencia a ser realizada (Fax, , pessoa contato, telefone, identificação do assinante, etc.) b) Declaração em nome da proponente, emitido por todas as operadoras de telefonia móvel para uso dos números a serem utilizados pela CELESC, conforme especificado no item 4 do Anexo I Outras Comprovações a) Declaração da licitante de que se encontra em situação regular perante o Ministério do Trabalho, na observância das vedações estabelecidas no inciso XXXIII, do artigo 7º, da Constituição Federal inciso V, do artigo 27, da Lei 8.666, de 21 de junho de 1993, acrescido pela Lei nº 9.854, de 27 de outubro de 1999, ou seja, proibição de trabalho noturno, perigoso ou insalubre aos menores de dezoito anos e de qualquer trabalho a menores de dezesseis anos, salvo na condição de aprendiz, a partir de quatorze anos, conforme modelo constante em anexo. b) Declaração elaborada em papel timbrado e subscrita pelo representante legal da licitante, assegurando a inexistência de impedimento legal para licitar ou contratar com a Administração Direta e Indireta, inclusive com empresas controladas direta e indiretamente pelo Poder Público, conforme modelo constante em anexo. c) No caso de Microempresa - ME ou Empresa de Pequeno Porte - EPP, além dos documentos relacionados no item 12, deverá apresentar Certidão expedida pela Junta Comercial ou pelo Cartório de Registro Civil de Pessoa Jurídica, comprovando a sua condição de Microempresa - ME ou Empresa de Pequeno Porte - EPP INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES a) Os documentos necessários à habilitação deverão ser apresentados em original ou por qualquer processo de cópia autenticada por cartório competente ou ainda por servidor da Administração devidamente identificado ou publicação em órgão da imprensa oficial. b) Quando o certificado/certidão for emitido por sistema eletrônico, poderá ser apresentada no original ou em fotocópia, mas a sua aceitação fica condicionada a verificação da autenticidade pela rede de comunicação INTERNET ou junto ao órgão emissor. c) Os documentos constantes no subitem letra e e f, letra a e letra c, sem prazo de validade expresso, considerar-se-á 60 (sessenta) dias da data de emissão. d) A Microempresa - ME ou Empresa de Pequeno Porte - EPP deverá apresentar toda a documentação exigida para fins de comprovação de regularidade fiscal, mesmo que esta apresente alguma restrição.

12 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Os pagamentos serão realizados em conformidade com a cláusula décima primeira, das condições de pagamento, do anexo II, minuta de contrato VALIDADE DA PROPOSTA A validade da proposta deverá ser de 60 (sessenta) dias a contar da data limite para recebimento das mesmas, sendo este o prazo considerado em caso de omissão REAJUSTE DE PREÇOS Os reajustes serão realizados em conformidade com a cláusula décima segunda, do anexo II, minuta de contrato. 13. DA SESSÃO PÚBLICA DO PREGÃO Da sessão pública do Pregão será lavrada ata circunstanciada, contendo, sem prejuízo de outros, o registro das licitantes credenciadas, das propostas escritas e verbais apresentadas na ordem de classificação, da análise da documentação exigida para a habilitação e as licitantes com intenção de recorrer, sendo os motivos registrados em ata A ata circunstanciada deverá ser assinada pelo pregoeiro, equipe de apoio e por todos os prepostos das licitantes presentes, através dos interessados ou representantes devidamente credenciados Iniciada a sessão pública do Pregão, esta não será suspensa ou transferida, salvo motivo excepcional assim caracterizado pelo pregoeiro, constante em ata Verificando-se o adiamento da sessão pública do Pregão, o pregoeiro determinará nova data para continuação dos trabalhos, devendo ficar intimadas, no mesmo ato, os licitantes presentes O pregoeiro poderá interromper a sessão, temporariamente, para determinar alguma providência administrativa para o bom andamento dos trabalhos. 14. JULGAMENTO DAS PROPOSTAS No julgamento será adotado o critério de MENOR PREÇO UNITÁRIO POR MENSAGEM, para fins de obtenção do valor a ser pago pela Celesc Distribuição S.A., observados os parâmetros mínimos de desempenho e de qualidade e demais condições definidas neste edital Se a proposta não for aceitável ou se a proponente não atender às exigências de habilitação, o pregoeiro examinará a proposta subseqüente e, assim sucessivamente, na ordem de classificação, até a apuração de uma proposta que atenda ao edital Constatado o atendimento às exigências fixadas neste edital e seus anexos, a proponente detentora da melhor oferta será declarada publicamente vencedora do certame.

13 RECURSOS A intenção de interpor recurso deverá ser promovida imediatamente após o ato da declaração de vencedora, fracassado, revogado ou anulado do procedimento, quando lhe será concedido o prazo de três dias para apresentar as razões de recurso, ficando as demais proponentes, desde logo, intimadas para, em querendo, apresentarem contra-razões em igual prazo, que começará a contar ao término do prazo do recorrente, sendo-lhes assegurada vista imediata dos elementos indispensáveis à defesa de seus interesses Não serão conhecidos os recursos apresentados fora do prazo legal e/ou subscritos por representante não habilitado legalmente ou não identificado no processo para responder pela proponente A proponente desclassificada antes da fase de disputa, também, poderá manifestar sua intenção de interpor recurso na forma do subitem anterior A falta de manifestação da proponente quanto à intenção de recorrer, importará na decadência desse direito, ficando o pregoeiro autorizado a adjudicar o objeto desta licitação à proponente declarada vencedora O acolhimento de recurso importará na invalidação apenas dos atos insuscetíveis de aproveitamento Decididos os recursos e constatada a regularidade dos atos praticados, a autoridade competente adjudicará o objeto desta licitação a proponente arrematante As vistas ao processo deverão ser solicitadas por pregoeiro@celesc.com.br 16. DA CONTRATAÇÃO A proponente vencedora desta licitação passará a ser denominada CONTRATADA e celebrará o respectivo instrumento contratual, conforme modelo constante no anexo II, que regerá todas as condições para a execução do objeto da licitação O prazo de vigência do contrato tem início com sua assinatura, pelo prazo de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado, anualmente, mediante aditamento, caso seja conveniente para a Celesc Distribuição S.A., na forma da Lei, até o limite de 60 (sessenta) meses A proponente adjudicada será convocada por escrito para assinar o contrato no prazo de 10 (dez) dias úteis, contados a partir da data de homologação pela autoridade superior, e na mesma data irá assinar o termo de compromisso (POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES DA CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A.) de acordo com a Deliberação da Diretoria Colegiada n.º 478/2011.

14 Na assinatura do contrato, será exigida a comprovação da manutenção das condições de habilitação consignadas no edital, as quais deverão ser mantidas pela proponente durante a vigência do contrato A proponente vencedora deverá apresentar, em até 30 dias após a assinatura do contrato, a garantia de execução do contrato no valor equivalente a 5% (cinco por cento) do valor do mesmo, através de uma das modalidades previstas nos incisos I, II e III, do 1º, do artigo 56, da Lei 8.666/ A citada garantia deverá ter validade igual a do contrato em questão Na ocorrência de inadimplemento contratual, pelo qual a CONTRATADA venha a ser considerada responsável, a Celesc Distribuição S.A. a notificará com 05 (cinco) dias de antecedência e executará a cobrança do termo de garantia O comprovante do depósito da Garantia de Execução do Contrato deverá ser entregue na Divisão de Tesouraria DVTS da Celesc Distribuição S.A., sito à Avenida Itamarati 160, Bloco A1, B1 e B2, bairro Itacorubi, município de Florianópolis/SC, CEP , a qual emitirá o recibo correspondente A garantia prestada pela CONTRATADA será liberada ou restituída após a execução do contrato mediante solicitação por escrito, e será atualizada monetariamente quando se tratar de garantia prestada em dinheiro. Esta atualização dar-se-á através da variação do IGP- M no período. 17. RESCISÃO CONTRATUAL O contrato de prestação de serviços poderá ser rescindido, a critério da Celesc Distribuição S.A., garantida a ampla defesa, independentemente de interpelação judicial ou extrajudicial, sem que à CONTRATADA caiba qualquer indenização, nos seguintes casos: a) O não cumprimento de qualquer cláusula contratual; b) Falência, Liquidação Judicial ou Extrajudicial; c) Superveniente incapacidade técnica da CONTRATADA devidamente comprovada; d) Demais motivos elencados nos artigos 77 e 78 da Lei 8.666/ PENALIDADES A proponente arrematante que convocada dentro do prazo de validade da proposta, não assinar o contrato, deixar de entregar a documentação exigida no edital, apresentar documentação falsa, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execução do contrato, comportar-se de modo inidôneo, fizer declaração falsa ou cometer fraude fiscal, poderá ser penalizada com as sanções previstas neste Edital, garantido o direito à ampla defesa e ao contraditório, com as seguintes penalidades: a) Advertência; b) Multa de 5 % (cinco por cento) sobre o valor da proposta;

15 14 c) Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A., Celesc Distribuição S.A. e Celesc Geração S.A., por prazo não superior a 05 (cinco) anos; d) Declaração de inidoneidade publicada por uma vez no Diário Oficial do Estado de Santa Catarina. 19. ANEXOS Fazem parte destas instruções os seguintes anexos: Anexo I Especificações Técnicas e detalhamentos dos serviços; Anexo I-A Informações dos Serviços Prestados; Anexo I-B Acordo de Níveis de Serviço ANS; Anexo II - Minuta do Contrato; Anexo III - Minuta de Modelo - Menor Trabalhador; Anexo IV - Minuta de Modelo - Declaração de Fatos Impeditivos; Anexo V Modelo Proposta Comercial; Anexo VI Termo de Compromisso; Anexo VII Declaração de Cumprimento das Condições de Habilitação; Anexo VIII Modelo de Carta de Credenciamento (Procuração); e Anexo IX Planilha de Custos. 20. DISPOSIÇÕES FINAIS A presente licitação não importa necessariamente em contratação, podendo a Celesc Distribuição S.A. revogá-la, no todo ou em parte, por razões de interesse público, derivada de fato superveniente comprovado ou anulá-la por ilegalidade, de ofício ou por provocação mediante ato escrito e fundamentado disponibilizado no sistema para conhecimento dos participantes da licitação. A Celesc Distribuição S.A. poderá, ainda, prorrogar, a qualquer tempo, os prazos para recebimento das propostas ou para sua abertura A proponente é responsável pela fidelidade e legitimidade das informações prestadas e dos documentos apresentados em qualquer fase da licitação. A falsidade de qualquer documento apresentado ou a inverdade das informações nele contidas implicará a imediata desclassificação do proponente que o tiver apresentado, ou, caso tenha sido o vencedor, a rescisão do contrato ou do pedido de compra, sem prejuízo das demais sanções cabíveis É facultado ao pregoeiro, ou à autoridade a ele superior, em qualquer fase da licitação, promover diligências com vistas a esclarecer ou a complementar a instrução do processo As proponentes intimadas para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais deverão fazê-lo no prazo determinado pelo pregoeiro, sob pena de desclassificação/inabilitação O desatendimento de exigências formais não essenciais ou que poderem ser sanadas pelo pregoeiro não importarão necessariamente no afastamento da proponente, desde que seja possível a aferição da sua qualificação e a exata compreensão da sua proposta, conforme art. 55 da Lei 9784/99.

16 As normas que disciplinam este pregão serão sempre interpretadas em favor da ampliação da disputa entre as proponentes, desde que não comprometam o interesse da Administração, a finalidade e a segurança da contratação Esta Licitação será regida pela Lei n , de 21 de junho de 1993, Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006, Lei nº , de 17 de julho de 2002, Decreto 3555 de 08 de agosto de 2000, de 31 de maio de 2005, Decreto Estadual 1997/2008, legislação complementar e Código Civil Brasileiro Os casos não previstos neste edital serão decididos pelo pregoeiro A participação da proponente nesta licitação implica em aceitação de todos os termos deste edital O foro designado para julgamento de quaisquer questões judiciais resultantes deste edital será o local da realização do certame, considerado aquele a que está vinculado o pregoeiro.

17 16 ANEXO I =================================================================== ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS E DETALHAMENTOS DOS SERVICOS =================================================================== 1 Introdução O presente documento expõe a especificação técnica exigida pela CELESC às empresas integradoras especializadas na prestação de serviços compreendendo gerenciamento, transmissão e recepção de mensagens de texto para telefones móveis, tipo SMS (Short Message Service), conforme segue: 2 Condições Gerais GLOSSÁRIO ANS: Sigla utilizada para representar o acordo de níveis de serviço especificados no presente Edital, também utilizada como SLA, que se origina da expressão em inglês Service Level Agreement, muito utilizada na contratação de serviços de telecomunicações. Short Code (SC): Número curto que caracteriza o número de serviço corporativo para grandes clientes no envio e recebimento de mensagens do tipo SMS. Também chamado número Larg Account (LA), ou seja, Grande Cliente. SMS: Sigla utilizada para representar a tecnologia de envio de mensagens entre terminais telefônicos móveis (celulares). Do inglês, Short Message Service, ou Serviço de Mensagem Curta. 3 Novas Tecnologias A CELESC reserva-se o direito de decidir se uma nova tecnologia será implementada em sua infra-estrutura. 3.1 Tecnologias da CONTRATADA A CONTRATADA deverá informar, avaliar e viabilizar testes junto à CELESC, a fim de identificar as vantagens técnico-econômicas do emprego de novas tecnologias disponibilizadas no mercado e que venham a contribuir na melhora do desempenho dos serviços. A realização de investimentos pela CONTRATADA, ainda que diretamente ligados ou necessários à execução dos serviços, não acarretará a obrigatoriedade da CELESC indenizar, complementar ou compensar a CONTRATADA quanto aos valores investidos, eventuais investimentos efetivados pela CONTRATADA poderão ser ressarcidos pela CELESC desde que esta tenha prévia, formal e expressamente concordado com a sua realização. 4 Das Especificações

18 17 A solução será dimensionada para suportar o envio e recebimento de mensagens de texto entre CELESC e terminais móveis de qualquer operadora que atue no território nacional, através de Short codes disponibilizados pela CONTRATADA. 4.1 Disponibilizar números short code idênticos em todas as operadoras, de uso exclusivo e único pela CELESC; 4.2 A CELESC se reserva ao direito de escolha dos números short code em disponibilidade pela CONTRATADA; 4.3 A CELESC, por solicitação da CONTRATADA, providenciará a documentação sobre a utilização dos números short code, de acordo com a necessidade. O serviço deverá contemplar o uso conforme conveniência da CELESC: 4.4 envio de mensagens SMS para grupos de celulares pré-definidos; envio de mensagens com confirmação de recebimento; envio de mensagens individuais ou em lote, envio de mensagens instantânea ou agendada; organização dos destinatários em grupos; disponibilizar em tempo real (online) as informações das mensagens quanto a origem, destino, data e hora de envio e recebimento, conteúdo das mesmas e situação tais como agendadas, enviadas, recebidas, faturadas, canceladas, expiradas, etc; definição de tempo de vida das mensagens enviadas; mensagens enviadas em branco pela CELESC devem ser filtradas e descartadas; capacidade de encaminhar no mínimo 5000 (cinco mil) mensagens da CELESC para as operadoras por período de 15 (quinze) minutos; Capacidade de encaminhar para a CELESC no mínimo (dois mil e quinhentas) mensagens por período de 15 (quinze) minutos; geração de relatórios por período de meia-hora, hora, dia, mês ou ano; geração de relatórios de desempenho para todo o tráfego de mensagens; geração de relatórios de todas as informações das mensagens quanto a origem, destino, data e hora de envio e recebimento, conteúdo das mesmas e situação tais como agendadas, enviadas, recebidas, faturadas, canceladas, expiradas, etc; exportação de relatórios em formato HTML, planilha Office e CSV;

19 interface WEB para a visualização dos relatórios e exportação dos mesmos; interface WEB para personalização dos relatórios Armazenar os dados da mensagem por um período mínimo de seis meses; Envio de Status de cada envio de mensagem; Banco de dados e importação em Excel; Envio de mensagens com confirmação da entrega nas operadoras de telefonia; Os telefones móveis para os quais serão enviadas as mensagens serão definidos pela CELESC; As datas, horários de envio e conteúdo das mensagens serão estabelecidas previamente pela CONTRATANTE, que controlará e auditará a quantidade das mensagens; Mensagens personalizadas, podendo incluir caracteres como cifras, números, pontuação e acentuação, no formato texto no máximo de 150 caracteres O serviço deverá ter abrangência para todas as operadoras no Brasil de telefonia móvel que atuarem no país durante a vigência do contrato; Controle online, por parte da CONTRATANTE, do sistema/relatório para visualização e análise dos serviços requisitados, para o acompanhamento e com acesso através de login/senha; Fácil envio de lote de mensagem; Disponibilidade de horário para o envio da mensagem; Geração de relatórios estatísticos e analíticos de mensagens entregues e não entregues, contendo data, horário e dia, e demais ocorrências, como duração das chamadas/tempo de conversação; Esse serviço inclui o Gerenciamento e Licenciamento de uso de Plataforma, Aplicativos, Infraestrutura e Suporte Técnico necessários para o atendimento da CONTRATANTE; A CONTRATADA deverá disponibilizar treinamento para a CONTRATANTE, para desenvolver as atividades objeto da prestação de serviços; A CONTRATADA deverá ter outorga da Anatel Agência Nacional de Telecomunicações para operar as atividades objeto da prestação de serviço; A CONTRATADA se responsabilizará por atendimento de suporte técnico 24 horas por dia, conforme necessidade da CONTRATANTE, por meio de telefone ou , para que

20 19 no caso de dúvidas diagnosticadas ou na identificação de problemas e possíveis erros possa haver a sua imediata correção, sem ônus para a CONTRATADA As mensagens serão solicitadas, acompanhadas e monitoradas pela CONTRATANTE; Será de responsabilidade da CONTRATADA, arcar com todas as despesas referentes a recursos humanos, encargos trabalhistas, taxas ou outras necessárias para a plena realização do objeto do presente Contrato Os dados trafegados e as informações cadastrais são de caráter sigiloso e não poderão ser repassados a terceiros em hipótese alguma, sob pena responsabilização civil e penal, salvo sob autorização formal e expressa, especifica para este fim, emitida pela CONTRATANTE A CONTRATADA deverá assegurar os direitos e cumprimento de todas as obrigações estabelecidas por regulamentação da ANATEL A CONTRATADA deverá assumir inteira responsabilidade técnica e operacional do objeto contratado, não podendo, sob qualquer hipótese, transferir a outras empresas responsabilidade por problemas de funcionamento do serviço, salvo as exceções previstas pela ANATEL A CONTRATADA deverá prestar o serviço objeto desta contratação 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, durante o período de vigência do contrato, salvaguardados os casos de interrupções programadas e comunicadas a CELESC A CONTRATADA poderá cobrar apenas pelos serviços efetivamente prestados e nos valores indicados na planilha de custo Caso a CONTRATADA venha a disponibilizar nova tecnologia de funcionamento, desde que compatível ao objeto deste Contrato, a CONTRATANTE poderá solicitar a migração sem ônus, para essa tecnologia, a qualquer tempo, em comum acordo entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA. Integração da solução O acesso ao serviço deverá se dar : por meio de interface implementada através de web services (XML/SOAP), a qual deverá permitir integração com aplicações da CELESC para envio e recebimento de mensagens e confirmações de entrega. Todos os serviços serão stateless e deverão estar disponíveis de modo a atender aos níveis de serviço especificados nos itens do Anexo I B ANS que iniciam com a letra C; Deverão ser disponibilizados pelo menos os seguintes serviços: envio de mensagem individual, envio de mensagem em lote, consulta a confirmação de entrega de mensagem, consulta de recebimento de mensagem; Os detalhes das assinaturas dos serviços serão detalhados durante a implantação do projeto.

21 por meio de portal web, que deverá permitir o envio de mensagens e o monitoramento e administração das transmissões efetuadas; A comunicação deverá ser efetuada através de um circuito dedicado de comunicação de dados com a CELESC de no mínimo 2 Mbps, que deverá ser provido com equipamento (roteador). A velocidade do circuito deverá ser aumentada, sem custos para a CELESC, caso a utilização média atingir 70% nos horários de maior movimento O canal redundante poderá ser efetuado via internet pública, através de uma VPN IPSec, de modo a atender aos níveis de serviço especificados nos itens do Anexo I - B - ANS - que iniciam com a letra C. A configuração da VPN deverá seguir os padrões utilizados pela CELESC. a) O equipamento fornecido (roteador) deverá ser gerenciável pela plataforma de monitoramento da CELESC, através do protocolo SNMP, e deverá permitir a coleta de registros (logs) através da plataforma CiscoWorks utilizada pela CELESC. Deverá ser disponibilizado acesso remoto de leitura do roteador, através de usuário e senha, para verificação do circuito e equipamento. b) A configuração, operação e manutenção dos equipamentos de comunicação de dados (roteadores, conversores, etc) disponibilizados pela CONTRATADA nas dependências da CELESC, ficará sob a responsabilidade a CONTRATADA. c) Todos os equipamentos e acessórios necessários (cabos, hardware, software, etc) para implementação de toda a solução deverão ser fornecidos pela CONTRATADA, incluindo as partes do sistema que permanecerão instaladas no prédio da CELESC, além das partes que ficarão nas dependências da contratada d) Os recursos de comunicação deverão ser dimensionados, de modo a garantir a execução dos serviços de forma ininterrupta; sendo que o tempo de restabelecimento do circuito deverá ser de no máximo 4 horas; e) É de responsabilidade da CONTRATADA toda a infraestrutura externa ou interna necessária para a instalação do circuito de dados, não cabendo a esta a reclamação de custos posteriores. f) A implementação proposta pela CONTRATADA deverá estar em conformidade com os padrões técnicos utilizados na CELESC e descritos neste Edital, devendo ser previamente aprovada pela equipe do Departamento de Tecnologia da Informação. Interface com o usuário: A CONTRATADA deverá disponibilizar um portal web, acessível pela internet, para que os usuários-administradores do serviço por parte da CELESC possam, pelo menos: enviar mensagens de texto; possibilitar a verificação online os dados das mensagens como: data e hora de envio ou recebimento, telefone de origem e telefone de destino, conteúdo; possibilitar verificar as mensagens por situação como: agendadas, enviadas, recebidas, faturadas, canceladas, expiradas, etc;

22 criar grupos de envio; visualizar e exportar relatórios de utilização cadastramento de usuários para acesso, configuração de perfil de acesso; 5- ETAPAS DE EXECUÇÃO DO CONTRATO O cronograma de execução do contrato tem início imediatamente após a assinatura do contrato e terá os seguintes marcos como pontos de verificação: Marco Evento Prazo Detalhamento Item no ANS A B Conclusão e aceite do plano de implantação. Ativação dos serviços. Até 15 (quinze) dias após a assinatura do contrato. Com data de início Estabelecida no marco A. Ajustes e Aceitação da proposta do Plano de Implantação. Aceitação pela CELESC depende de testes descritos neste item. A1 A2 C Conclusão da ativação dos serviços. Até 30 (trinta) dias do aceite do Marco B. TODOS os serviços contratados estarão em operação. A1, A2 e A3 D Operação contínua dos serviços. A partir do Marco C, pelo período determinado no contrato. A CONTRATADA deverá manter o serviço em operação nas condições e prazos acordados. C1 até C7 Marco A - Conclusão e aceite do plano de implantação Após a assinatura do contrato, a CONTRATADA, deverá submeter à aprovação da CELESC um plano de implantação para a infra-estrutura e serviços que compreendem a implantação do serviço descrito neste Anexo. Marco B - Ativação dos serviços sos serviços serão considerados aceitos após a realização de testes pela CELESC, uma vez atendidos os requisitos obrigatórios, conforme descrito no Anexo I -B - Acordo de Níveis de Serviço, cujos códigos ANS iniciam com a letra "A". O faturamento do serviço (mensagens enviadas e recebidas) só poderá ser iniciado após a aceitação pela CELESC. Na hipótese da não aceitação, a CELESC informará à CONTRATADA as deficiências encontradas, para que sejam corrigidas. Após isto serão realizados novos testes no prazo máximo de 10 (dez) dias. Caso persistam as irregularidades que impeçam a aceitação, serão aplicadas as penalidades contratuais cujos códigos ANS iniciam com a letra A do Anexo I - B - Acordo de Níveis de Serviço.

23 22 Os relatórios descritos no Anexo I - A Informações dos Serviços Prestados, deverão ser apresentados em formato preliminar de teste antes da execução do primeiro mês de faturamento para que possam ser avaliados. O aceite final do formato destes relatórios se dará após a conclusão do primeiro mês de faturamento. A aceitação do serviço deverá contemplar no mínimo os seguintes testes: - Envio de mensagens SMS para celulares de diversas operadoras, com confirmação de entrega. Recebimento de mensagens SMS de celulares de diversas operadoras. Marco C Conclusão da ativação dos serviços Constitui o Marco final para a instalação e aceitação de todos os serviços contratados, inclusive para os relatórios do Anexo I - B - Informações dos Serviços Prestados. Todas as atividades pertinentes deverão estar concluídas no prazo estabelecido e sujeitas ao ANS correspondente. Marco D - Operação contínua dos serviços Os serviços contratados deverão ter, conforme sua característica, a garantia de disponibilidade conforme os critérios definidos neste contrato e seus anexos. Os requisitos obrigatórios para a operação contínua dos serviços estão descritos no Anexo I - B - Acordo de Níveis de Serviço, cujos códigos ANS iniciam com a letra "C". O não cumprimento dos níveis de serviço acima citados implicará na imputação da penalidade correspondente. As interrupções dos serviços e perdas de qualidade no fornecimento dos mesmos serão avaliadas através da percepção da CELESC. Na ocorrência de defeitos que impeçam a operação normal dos serviços, a CELESC fará a notificação à CONTRATADA. Para tanto, a CONTRATADA deverá disponibilizar canal de comunicação telefônico gratuito para registro de reclamações sobre o objeto contratado, com funcionamento ininterrupto no período de 24 horas, 7 dias por semana e que tenha condições de fornecer número de protocolo para acompanhamento das solicitações de esclarecimento ou reclamações registradas. O acompanhamento dos Acordos de Níveis de Serviço (ANS) utilizará o prazo calculado entre a data e hora do registro do protocolo do primeiro contato da CELESC com a CONTRATADA, até a percepção pela CELESC do serviço realizado e operando normalmente. Na ocorrência de qualquer evento que venha a impedir o cumprimento dos prazos e níveis de serviço acordados, uma ação de contingência deverá ser assumida pela CONTRATADA, com a finalidade de minimizar o impacto do problema e garantir a funcionalidade dos serviços. A CELESC considerará o serviço restabelecido mediante a percepção na qualidade no fornecimento do mesmo. Para tanto poderá solicitar testes e acompanhamentos durante o reinício da operação. Nos casos de intervenções programadas que venham a afetar quaisquer dos serviços prestados, a CONTRATADA deverá informar por escrito a área gestora do contrato respeitando o estabelecido no Anexo I - B Acordo de Níveis de Serviço.

24 23 6 Atendimento: Reconhecer o Gestor e o Fiscal do Contrato (ou alguém por ele for designado), parar realizar solicitações relativas a esta contratação, tais como habilitação, desabilitação, entre outros Fornecer número telefônico para contato e registro de ocorrências sobre o funcionamento do serviço contratado, com funcionamento 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana Credenciar por escrito, junto à CONTRATANTE, um preposto idôneo com poderes de decisão para representar a CONTRATADA, principalmente no tocante à eficiência e agilidade da execução dos serviços objeto deste Contrato, disponibilizando à CONTRATANTE um atendimento diferenciado por meio de consultoria especializada, excluindo a disponibilização de central de atendimento estilo call Center, para atendimento durante horário comercial (09:00 às 17:00 h). O preposto citado acima deverá disponibilizar no mínimo os seguintes canais de comunicação; , telefone celular comercial e telefone fixo comercial (ou segundo telefone celular, podendo inclusive este ser de preposto suplente) Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela CONTRATANTE em até 24 (vinte e quatro) horas, por intermédio do preposto designado pelo acompanhamento do Contrato, a contar de sua solicitação Implantar, de forma adequada, a supervisão permanente dos serviços, de modo a obter uma operação correta e eficaz Não vincular publicidade ou qualquer outra informação acerca da prestação dos serviços do Contrato, sem prévia autorização da CONTRATANTE Acatar as orientações da CONTRATANTE, sujeitando-se a mais ampla e irrestrita fiscalização, prestando os esclarecimentos solicitados e atendendo as reclamações formuladas Levar, imediatamente e formalmente, ao conhecimento do Fiscal do Contrato, qualquer fato extraordinário ou anormal que ocorrer na execução do objeto contratado, para adoção das medidas cabíveis, independente de solicitação. 7 Observações: 7.1 O fornecimento e envio das mensagens será de acordo com as necessidades da CELESC Distribuição S.A A CONTRATADA deverá disponibilizar Fatura digital ou em meio magnético (formato xlsx ou conversível) detalhado dos serviços cobrados, com freqüência igual ao da fatura de cobrança, incluindo, no mínimo, para cada acesso, as seguintes informações: a) valor do serviço, que deverá conter todos os tributos, encargos e descontos, conforme preços contratados no processo licitatório;

25 24 Anexo I A - INFORMAÇÕES DOS SERVIÇOS PRESTADOS A CONTRATADA deverá fornecer informações sobre o desempenho dos serviços objeto deste contrato. A CELESC utilizará essas informações para seus estudos sobre desempenho, objetivando a contínua melhoria dos serviços prestados. Os relatórios descritos neste anexo deverão ser apresentados em formato preliminar de teste antes da execução do primeiro mês de faturamento para que possam ser avaliados. O aceite final do formato destes relatórios se dará após a conclusão do primeiro mês de faturamento, sujeito ao estabelecido na tabela II do Anexo I - B Acordo de Níveis de Serviço. Os prazos para alteração no formato dos relatórios, quando houver necessidade, serão objeto de negociação entre a CELESC e a CONTRATADA e estarão sujeitos ao Acordo de Níveis de Serviço Anexo I- B. A CONTRATADA deverá apresentar mensalmente os seguintes relatórios: a) Arquivo de mensagens: Arquivo em formato CSV com campos descompactados, contendo informações mensagem a mensagem quanto a origem, destino, data e hora de envio e recebimento e conteúdo e situação tais como agendadas, enviadas, recebidas, faturadas, canceladas, expiradas, incluindo a informação de que o envio foi pela interface WEB ou aplicação. Deverão referir-se ao tráfego do mês, do primeiro dia até o último dia do mês, independentemente se todas as mensagens estão sendo faturadas nesse mês ou em algum subsequente. Deverá ser entregue, obrigatoriamente, até o quinto dia útil do mês subsequente. Eventualmente a CELESC poderá solicitar o fornecimento desse arquivo antecipadamente, a fim de analisar situações específicas. Conteúdo do Arquivo de Mensagens Identificação do número de origem Identificação do número de destino Datas no formato AAAAMMDD Horas no formato HH:MM:SS Data e hora da origem da mensagem Date e hora da entrega da mensagem no destino Conteúdo da mensagem Situação (histórico) da mensagem Confirmação de entrega Identificação de envio de mensagem pelo portal WEB

26 25 b) Detalhamento de Chamadas e Faturamento: Arquivo em formato CSV com campos descompactados, contendo a relação de todas as mensagens e deverá corresponder exatamente aos serviços que estão sendo faturados no mês em questão. Deverão ser entregues, obrigatoriamente, até a data da apresentação da fatura mensal. Conteúdo do Arquivo de Detalhamento de Chamadas e Faturamento Identificação do número de origem Identificação do número de destino Datas no formato AAAAMMDD Horas no formato HH:MM:SS Quantidade total de mensagens enviadas Quantidade total de mensagens recebidas Quantidade de mensagens faturadas por short code c) Acompanhamento de Falhas: Arquivo a ser fornecido quando solicitado, em formato a ser definido em conjunto com a CONTRATADA, contendo a relação onde houve interrupção dos serviços ou degradação da qualidade ou que foram objeto de acionamento de manutenção da CONTRATADA por parte da CELESC, Conteúdo do Arquivo de Acompanhamento de Falhas Número do Short code Número de protocolo do chamado de manutenção Horário do recebimento do chamado de manutenção pela central de atendimento da CONTRATADA Nome do representante da CELESC, responsável pela abertura do chamado de manutenção Horário do restabelecimento do serviço Descrição do motivo do chamado

27 26 Anexo I B - ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇO - ANS 1. INTRODUÇÃO O presente anexo tem por finalidade apresentar os Acordos de Níveis de Serviço que devem ser respeitados pela CONTRATADA durante a vigência do Contrato oriundo da presente licitação. Os Acordos de Níveis de Serviço definem o padrão de qualidade esperado, prazos e as penalidades pelo não cumprimento dos serviços acordados, no todo ou em parte. 2. TABELAS DE ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇO Para cumprir as exigências do objeto do presente contrato, a CONTRATADA deverá atender as obrigações da coluna Requisito nas Tabelas I e II, abaixo. O seu não cumprimento poderá resultar na aplicação das penalidades indicadas na coluna correspondente. O valor resultante corresponde ao desconto que deverá ser aplicado na próxima nota fiscal/fatura a ser apresentada pela CONTRATADA. TABELA I - Requisitos obrigatórios à OPERAÇÃO CONTÍNUA DOS SERVIÇOS ANS Requisito Penalidade C1 O serviço deverá estar disponível 24h por dia, todos os dias do ano, com uma indisponibilidade máxima, mensal, de 15 (quinze) minutos, excetuando-se interrupção programada conforme ANS C3. 0,5% (meio por cento) do valor mensal estimado do contrato a cada intervalo de 15 (quinze) minutos de indisponibilidade. C2 C3 C4 C5 Informar a ocorrência de interrupção programada com antecedência mínima de 03 (tres) dias úteis. Para interrupção programada, a indisponibilidade cumulativa máxima deverá ser de 4 (quatro) horas por mês, limitado a 2 falhas por mês, ocorrendo unicamente no intervalo de horário de 00:00 AM às 06:00 AM. Informar a ocorrência de interrupção não programada em até 2 horas posteriores à ocorrência, mediante a notificação a CELESC. Entregar todos os relatórios e informações nos prazos estabelecidos no Anexo II Informações dos Serviços Prestados. 2% (dois por cento) do valor mensal estimado do contrato, para cada ocorrência, com limite mínimo de R$ 100,00 (cem reais) por ocorrência. 2% (dois por cento) do valor mensal estimado do contrato, para cada ocorrência, com limite mínimo de R$ 100,00 (cem reais) por ocorrência. 2% (dois por cento) do valor mensal estimado do contrato, para cada ocorrência, com limite mínimo de R$ 100,00 (cem reais) por ocorrência. Para cada item de relatório com prazo de entrega definido no Anexo II e não cumprido multa de R$ 100,00 (cem reais) por mês.

28 27 C6 Ativar novos números Short Code em até 10 dias úteis. Para cada solicitação não atendida no prazo multa de R$ 100,00 (cem reais) por dia de atraso. C7 Prestar esclarecimentos sobre qualquer aspecto de faturamento, técnico ou operacional deste contrato, quando solicitado, em até 48 (quarenta e oito) horas. Para cada solicitação não atendida no prazo multa de R$ 100,00 (cem reais) por dia de atraso. TABELA II - Requisitos obrigatórios para o ACEITE DOS SERVIÇOS ANS Requisito Penalidade A1 Conclusão e Aceite do Plano de Implantação conforme anexo I, marco A. Enquadramento como inexecução parcial do objeto do contrato. A2 Ativação dos serviços nas datas acordadas no Marco A. Multa de 0,5% (meio por cento) sobre o valor total estimado do contrato por dia de atraso. A3 Os relatórios sobre as informações de dos serviços devem estar em condições de ser entregues, conforme Anexo I - A. Multa de R$ 100,00 (cem reais) por dia de atraso. A4 Ativar os números Short Code conforme acordado no Marco A. Para cada solicitação não atendida no prazo multa de R$ 100,00 (cem reais) por dia de atraso. Obs.: Os serviços, imediatamente após considerados aceitos, passam a ser regidos pelos Requisitos Obrigatórios à OPERAÇÃO CONTÍNUA DOS SERVIÇOS, ANS s que iniciam pela letra "C". ATENÇÃO: a)a determinação do início e fim dos prazos referidos nas Tabelas I e II será estabelecida a partir das notificações definidas no Anexo I ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS E DETALHAMENTO DO SERVIÇO no item Operação Contínua dos Serviços. b)as penalidades poderão ser cumulativas quando for o caso. c)poderá ocorrer a eliminação de aplicação de penalidade ou sua aplicação cumulativa, como por exemplo os ANS s C1 e C4. A entrada em operação da ação de contingência fará cessar a contagem de tempo da indisponibilidade mensal, desde que atenda conforme os requisitos exigidos. Por outro lado, a não entrada em operação da ação de contingência, implicará nas penalidades descritas em C1 e C4 cumulativamente.

29 28 3. REINCIDÊNCIA Na reincidência da mesma ocorrência, outras penalidades serão aplicadas, conforme segue: 3.1. Reincidência no Mesmo Mês: A cada reincidência da mesma ocorrência no mesmo mês resultará na aplicação das Penalidades constantes nas Tabelas I e II do presente anexo, até o limite de 3. Acima desse limite, a CONTRATADA estará sujeita à rescisão contratual Reincidência no Mesmo Trimestre: A cada reincidência da mesma ocorrência no mesmo trimestre, resultará na aplicação das Penalidades constantes nas Tabelas I e II do presente anexo, até o limite de 5. Acima desse limite, a CONTRATADA estará sujeita à rescisão contratual Reincidência no Mesmo Semestre: A cada reincidência da mesma ocorrência no mesmo semestre, resultará na aplicação das Penalidades constantes nas Tabelas I e II do presente anexo, até o limite de 6. Acima desse limite, a CONTRATADA estará sujeita à rescisão contratual.

30 29 ANEXO II =================================================================== MINUTA DE CONTRATO =================================================================== Pregão nº.../2013 TERMO DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COMPREENDENDO GERENCIAMENTO, TRANSMISSÃO E RECEPÇÃO DE MENSAGENS DE TEXTO PARA TELEFONES MÓVEIS, TIPO SMS CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A. subsidiária integral de sociedade de economia mista estadual, concessionária de distribuição de energia elétrica, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / e Inscrição Estadual sob o nº , com sede no município de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, na Av. Itamarati, n.º 160, Itacorubi, Blocos A1, B1 e B2, neste ato representada legalmente por dois de seus Diretores infra-assinados, doravante denominada CELESC DISTRIBUIÇÃO e... inscrita no CNPJ/MF sob nº..., com sede no município de..., Estado de..., na Rua/Av...., nº..., bairro..., representada por seu representante legal infra-assinado, doravante denominada CONTRATADA, celebram o presente contrato mediante as cláusulas e condições a seguir estipuladas: CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO Constitui objeto do presente contrato a prestação de serviços compreendendo gerenciamento, transmissão e recepção de mensagens de texto para telefones móveis, tipo SMS (Short Message Service), conforme Anexo I Especificações Técnicas e Detalhamento de Serviços. CLÁUSULA SEGUNDA DA BASE LEGAL O presente contrato tem base no Processo de Licitação nº.../2013, realizado na modalidade Pregão Presencial. CLÁUSULA TERCEIRA DOS RECURSOS FINANCEIROS Os recursos orçamentários para cobrir as despesas decorrentes da execução do objeto deste contrato estão previstos no orçamento operacional do Departamento de Administração DPAD, centro financeiro e item financeiro CLÁUSULA QUARTA DOS ANEXOS Integram o presente contrato os seguintes anexos: ANEXO I Especificações Técnicas e detalhamento dos serviços; ANEXO II Termo de compromisso. PARÁGRAFO ÚNICO - Este contrato e seus anexos são considerados como um único termo e suas regras deverão ser interpretados de forma harmônica. Em caso de divergência insuperável entre as regras deste contrato e os seus anexos, prevalecerão as regras deste

31 30 contrato e, na sequência, na ordem dos anexos. CLÁUSULA QUINTA - DAS RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA Parágrafo primeiro: A CONTRATADA deverá assumir integral e absoluta responsabilidade pelos serviços prestados, desobrigando a CELESC DISTRIBUIÇÃO de qualquer ônus, encargos, deveres e responsabilidade por defeitos, vícios aparentes ou ocultos, ou funcionamento insatisfatório dos aludidos bens e acidentes, colisão, roubo, furto ou incêndio. Parágrafo segundo: É obrigação da CONTRATADA, manter, durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições e qualificações exigidas na licitação. a) Acatar as exigências da CELESC DISTRIBUIÇÃO quanto à execução dos serviços; Parágrafo terceiro - Atender as determinações do órgão regulador Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL. a)responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes de âmbito federal, estadual ou municipal, bem como assegurar os direitos e cumprimentos de todas as obrigações estabelecidas por regulamentação da ANATEL, inclusive quanto aos preços praticados neste Contrato; Parágrafo quarto - Responsabilizar-se pela integral prestação dos serviços, bem como por obrigações decorrentes do descumprimento da legislação em vigor. Parágrafo quinto - Repassar aos seus empregados alocados na prestação dos serviços, as informações relativas aos meios de acesso à CELESC DISTRIBUIÇÃO. Parágrafo sexto - Alocar empregados qualificados para o desempenho das funções, que preencham integralmente os pré-requisitos exigidos para o funcionamento integral do sistema. a) A CONTRATADA deverá manter durante a vigência do contrato, sede, filial, escritório ou consultor técnico/comercial formalmente designado e com meios de contato claramente definidos e atualizados, o qual deverá responder aos contatos da CELESC DISTRIBUIÇÃO no prazo estabelecido no Acordo de Níveis de Serviço, contido no Anexo I B deste edital. b) Manter, sempre por escrito, entendimentos sobre serviços com a CELESC DISTRIBUIÇÃO, ressalvados os casos determinados pela urgência, cujos entendimentos verbais deverão ser confirmados por escrito, na prazo estabelecido no Acordo de Níveis de Serviço, contido no Anexo I B. c) Fornecer mensalmente, sem ônus adicional, em arquivo eletrônico, informações sobre todos os serviços prestados, conforme estabelecido no Anexo I A Informações dos Serviços Prestados. A CELESC DISTRIBUIÇÃO poderá a qualquer tempo solicitar alterações do conteúdo ou formato dos arquivos eletrônicos e relatórios sem qualquer ônus adicional, que serão enquadrados como serviços eventuais.

32 31 d) Participar, quando convocada, de reuniões para discussão de aspectos relativos a gestão dos serviços objeto deste contrato. Parágrafo sétimo Responsabilizar-se pelo bom comportamento e pelos atos praticados por seu pessoal, nas dependências da CELESC DISTRIBUIÇÃO, obrigando-se a substituir ou afastar, de imediato, qualquer empregado por motivo de má qualidade dos serviços ou por outra razão, a critério da CELESC DISTRIBUIÇÃO. a) A eventual substituição nos termos do item acima não implicará em qualquer ônus adicional para a CELESC DISTRIBUIÇÃO, suportando a CONTRATADA quaisquer encargos ou responsabilidades trabalhistas ou previdenciárias relativamente aos empregados substituídos ou afastados. Parágrafo oitavo - Refazer os serviços que apresentarem defeitos, falhas, deficiências ou divergências em relação ao especificado neste contrato. a) A correção deverá ser efetuada a partir de notificação da CELESC DISTRIBUIÇÃO e dentro dos prazos por esta determinados. b) Todas as despesas decorrentes da correção de defeitos, falhas ou deficiências correrão por conta exclusiva da CONTRATADA. c) A CELESC DISTRIBUIÇÃO fica autorizada a deduzir da(s) fatura(s), os valores que vier a pagar a terceiros, pelo atendimento de serviços não realizados ou realizados com atraso pela CONTRATADA. Parágrafo nono Corrigir todos os erros e falhas verificadas nos serviços executados no prazo de 24 (vinte e quatro) horas em 95% (noventa e cinco por cento) dos casos e nunca extrapolar 48 (quarenta e oito) horas, conforme resolução 317/2004 da ANATEL, sem ônus para a CELESC DISTRIBUIÇÃO e sem prejuízos das sanções cabíveis; Parágrafo décimo - Não utilizar, exceto mediante prévia e expressa anuência por escrito da CELESC DISTRIBUIÇÃO, qualquer nome, marca, logotipo ou símbolo de propriedade da CELESC DISTRIBUIÇÃO e/ou de seus clientes e fornecedores, nem fazer qualquer declaração ou referência que indique a existência de qualquer vínculo ou relação contratual ou negocial além do disposto neste contrato. Parágrafo décimo primeiro - Não divulgar a terceiros as informações a que tiver acesso em decorrência deste contrato, salvo quando essa divulgação for imposta por Lei, por ordem judicial ou em decorrência de normas e instruções expedidas por autoridades reguladoras e fiscalizadoras. Parágrafo décimo segundo - Não utilizar, em interesse próprio ou de terceiros, as informações confidenciais que detiver em relação às operações realizadas pela CELESC DISTRIBUIÇÃO às quais teve acesso em decorrência deste contrato. Parágrafo décimo terceiro - Não são consideradas confidenciais as informações obtidas pela CONTRATADA junto a qualquer fonte pública, nem as geradas pela CONTRATADA, com base em outras fontes não vinculadas aos serviços ora contratados.

33 32 Parágrafo décimo quarto Responsabilizar-se pelos danos causados diretamente à CELESC DISTRIBUIÇÃO ou terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo na execução do objeto contratual, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade à fiscalização ou acompanhamento pela CELESC DISTRIBUIÇÃO; Parágrafo décimo quinto: Cumprir e fazer respeitar o Código de Ética, os termos, as condições gerais e a política da CELESC DISTRIBUIÇÃO, relativos ao tratamento de informações e condutas éticas, aplicáveis a todos os profissionais e/ou prestadores de serviços, obrigando-se a cumprir todas essas disposições. Parágrafo décimo sexto: A CONTRATADA deverá responsabilizar-se por todas as despesas diretas e indiretas, tais como: salários, lucros, transportes, encargos sociais, fiscais, trabalhistas, previdenciários, de ordem de classe, indenizações e quaisquer outras que forem devidas aos seus empregados ou prepostos, no desempenho dos serviços objeto deste contrato, ficando ainda, a CELESC DISTRIBUIÇÃO, isenta de qualquer vínculo empregatício com os mesmos. Parágrafo décimo sétimo: A CONTRATADA deverá possuir escritório na Capital do Estado de Santa Catarina; Parágrafo décimo oitavo: Observar com rigor as Leis Trabalhistas, Previdenciárias e Securitárias durante todo o prazo contratual, responsabilizando-se pelo cumprimento da legislação referente às horas de trabalho permitidas, realizando as apresentações nos locais de serviço, assumindo a responsabilidade por todas as reclamatórias trabalhistas que por ventura venham decorrer da prestação dos serviços objeto deste contrato, bem como substituindo as pessoas que por qualquer motivo não puderem comparecer ao serviço, sob pena de rescisão deste contrato. CLÁUSULA SEXTA DAS RESPONSABILIDADES DA CELESC DISTRIBUIÇÃO A CELESC DISTRIBUIÇÃO se obriga a cumprir os termos deste contrato e, ainda: Parágrafo Primeiro: Esclarecer à CONTRATADA a respeito de toda e qualquer dúvida, com referência a entrega e instalação, quando solicitada por escrito; Parágrafo Segundo: Pagar à CONTRATADA as faturas apresentadas e reconhecidas nas condições estabelecidas neste instrumento; Parágrafo Terceiro: Comunicar à CONTRATADA, o mais prontamente possível, qualquer anormalidade observada no fornecimento, instalação e funcionamento dos equipamentos; Parágrafo Quarto: Orientar, acompanhar, controlar, supervisionar e fiscalizar a CONTRATADA na execução do fornecimento e instalação do objeto desta contratação; Parágrafo Quinto: Recusar qualquer equipamento que esteja em desacordo com o contrato e seus anexos;

34 33 Parágrafo Sexto: Atestar a execução dos serviços; Parágrafo Sétimo: Manter, sempre por escrito, entendimentos sobre serviços com a CONTRATADA, ressalvados os casos determinados pela urgência, cujos entendimentos verbais deverão ser confirmados por escrito, dentro do prazo máximo de três dias úteis. Parágrafo Oitavo: Efetuar os pagamentos convencionados nas formas, datas e ocasiões especificadas neste instrumento contratual. CLÁUSULA SÉTIMA - DA VIGÊNCIA O prazo de vigência do presente contrato será de 12 (doze) meses, a contar da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado por períodos sucessivos de 12 (doze) meses, limitado a 60 (sessenta) meses. Parágrafo Único A prorrogação fica condicionada ao interesse das partes e a comprovação de orçamento para cobrir as despesas. Não havendo interesse em renovar entre as partes, deverão se manifestar por escrito em até 90 (noventa) dias antes do término da vigência do período. CLÁUSULA OITAVA DO VALOR DO CONTRATO A CELESC DISTRIBUIÇÃO pagará pelos serviços objeto do presente contrato o valor de R$ x,xx, por SMS, com a estimativa anual de R$ xxx.xxx,xx, para a execução total do objeto contratado, sendo que no valor dos serviços deverão estar inclusos: a) Remuneração dos serviços da equipe profissional necessária à execução dos trabalhos; b) Tributos, encargos sociais, trabalhistas e previdenciários da CONTRATADA, exigidos pela legislação vigente; c) Todos os materiais e documentos entendidos como necessários pela CELESC DISTRIBUIÇÃO para que o objeto deste Contrato seja considerado completo; d) As despesas com alimentação, transportes e hospedagens da equipe técnica, para a realização dos serviços contratados. e) O valor deste contrato é meramente estimativo, não cabendo à CONTRATADA quaisquer direitos, caso o mesmo não seja atingido durante a sua vigência. CLÁUSULA NONA DOS TRIBUTOS Todos os tributos, taxas e encargos sociais, bem como as despesas com o presente contrato, relacionadas ao seu objeto, correrão por conta da CONTRATADA, retendo a CELESC DISTRIBUIÇÃO, na fonte, todas as obrigações tributárias devidas pela CONTRATADA nos casos previstos em Lei. CLÁUSULA DÉCIMA DO FATURAMENTO A CONTRATADA deverá emitir nota fiscal/fatura dos serviços prestados, devendo conter o número do contrato em local de fácil identificação ou no caso de fatura de telefonia poderá ser através de um sistema de faturamento e cobrança aprovado pela ANATEL, baseado em código de barras.

35 34 Parágrafo Primeiro - O período de faturamento será do dia 21 (vinte e um) de um mês ao dia 20 (vinte) do mês seguinte. A fatura deverá ser protocolada até o dia 25 (vinte e cinco) de cada mês, ou conforme ciclo de faturamento da operadora de telefonia em comum acordo com a CELESC DISTRIBUIÇÃO. Parágrafo Segundo A nota fiscal relativa ao objeto contratado deverá ser emitida em conformidade com a legislação Municipal, Estadual e Federal pertinentes, e entregue, mediante protocolo, na Divisão de Gestão Documental (DVGD), sede da CELESC DISTRIBUIÇÃO. Parágrafo Terceiro Não será aceita nota fiscal de simples remessa. Parágrafo Quarto O frete será obrigatoriamente pago pela CONTRATADA diretamente à transportadora. O conhecimento de frete faturado contra a CELESC DISTRIBUIÇÃO será sumariamente devolvido. Parágrafo Quinto Eventual alteração de alíquota dos impostos deverá ser faturada em documentação legal e fiscal separada, cuja condição de pagamento será igual a do principal. Neste caso, a CONTRATADA deverá especificar o motivo da mudança, citando o documento legal que a originou. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA DO PAGAMENTO Parágrafo Primeiro: O pagamento será efetuado 20 (vinte) dias corridos, no mínimo, após o recebimento da nota fiscal/fatura na Divisão de Gestão Documental - DVGD, Administração Central da CELESC DISTRIBUIÇÃO, localizada na Av. Itamarati, Itacorubi - Florianópolis/SC - CEP , condicionado o efetivo desembolso ao calendário de pagamento, fixado no site link Licitações. Parágrafo Segundo: Caso haja interesse de ambas as partes, o prazo de pagamento, considerando a data do efetivo desembolso, poderá ser reduzido desde que seja concedido o desconto estabelecido pelo Departamento Econômico Financeiro, sendo que a taxa de deságio deverá ser no mínimo equivalente ao CDI (Certificado de Depósito Interbancário), acrescida da taxa de juros de 12% (doze por cento) ao ano. Parágrafo Terceiro: Vencido o prazo estabelecido, observado o calendário acima mencionado, e não efetuado o pagamento, os valores serão corrigidos com base nos mesmos critérios adotados para a atualização das obrigações tributárias, em observância ao que dispõe o art. 117, da Constituição Estadual. Parágrafo Quarto: A CONTRATADA deverá apresentar, obrigatoriamente, junto com a Nota Fiscal/Fatura, os documentos a seguir relacionados, no original ou em fotocópia autenticada: a) Certidão Negativa de Débito para com a Fazenda Estadual, do Estado sede da empresa, válida na data do vencimento do prazo de pagamento. Quando a CONTRATADA possuir

36 35 estabelecimento em outro Estado, deverá apresentar, também, a Certidão Negativa de Débito do Estado de Santa Catarina; b) Comprovante de recolhimento referente ao FGTS, INSS e ISS (cópia da guia de recolhimento do FGTS, INSS e do ISS); c)comprovante do pagamento do vale-alimentação e do vale-transporte do pessoal designado para os serviços. Parágrafo Quinto: Com relação ao Imposto sobre Serviços (ISS) a CONTRATADA deverá identificar, na Nota Fiscal/ Fatura de Serviço, o município onde está prestando o serviço. Quanto ao serviço prestado em município do Estado de Santa Catarina, o recolhimento será efetuado pela CELESC DISTRIBUIÇÃO, e quando prestado em município de outro Estado, a CONTRATADA deverá solicitar, junto à Prefeitura local, cópia do DAM autenticada. Parágrafo Sexto: Quando da extinção do presente contrato, no pagamento da última nota fiscal/fatura de Serviços devido à CONTRATADA, esta deverá comprovar a efetiva quitação de todos os encargos trabalhistas, documentos citados no parágrafo quarto desta cláusula, inclusive verbas rescisórias, estas comprovadas através de Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho e o comprovante de verbas rescisórias (Cheque/Recibo). Caso contrário, apresentar declaração com firma reconhecida de que não houve demissão de pessoal empregado durante o período de execução deste contrato. Parágrafo Sétimo: O não cumprimento do disposto nos parágrafos quarto, quinto e sexto desta cláusula, implicarão na sustação do pagamento, que só será processado após a apresentação dos documentos exigidos e terá efetivo pagamento na próxima data que se enquadre no calendário de pagamentos fixado no site da CELESC DISTRIBUIÇÃO, não podendo ser considerado atraso de pagamento e, por conseqüência, não cabendo à CELESC DISTRIBUIÇÃO qualquer ônus financeiro. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA DO REAJUSTE CONTRATUAL O valor do Contrato permanecerá fixo e irreajustável por um período de 12 (doze) meses, a contar da data de vencimento da licitação, após o que será reajustado conforme variação do INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor), publicado pelo IBGE, do período. CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA DA GARANTIA DA EXECUÇÃO CONTRATUAL A CONTRATADA entregará e/ou depositará na CELESC DISTRIBUIÇÃO, a garantia de Fiel execução das obrigações assumidas no contrato, no valor de R$ xxxxx (xxxx reais), na modalidade de xxxx, correspondente a 5% (cinco por cento) do valor estimado do contrato. Parágrafo Primeiro: A citada garantia deverá ter validade igual ao prazo de vigência do contrato. Caso o contrato seja prorrogado, esta garantia também será prorrogado pelo mesmo período. Parágrafo Segundo: A garantia prestada pela CONTRATADA será liberada ou restituída após a execução do contrato mediante solicitação por escrito, e será atualizada

37 36 monetariamente quando se tratar de garantia prestada em dinheiro. Esta atualização dar-se-á através da variação do IGP-M no período. CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA DA SUBCONTRATAÇÃO A CONTRATADA não poderá, ceder ou transferir o presente contrato, no todo ou em parte. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - DA RESCISÃO O presente contrato poderá ser rescindido em conformidade com o disposto no art. 77 e 78 da Lei nº 8.666/93. CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA DAS PENALIDADES Em caso de inexecução parcial ou total do contrato, a CELESC DISTRIBUIÇÃO aplicará a CONTRATADA, garantida a prévia defesa, as seguintes sanções: a) Advertência; b) Multa de 5 % (cinco por cento) sobre o saldo do contrato; c) Suspensão temporária do direito de participar em licitação e de contratar com as Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A., Celesc Geração S.A. e CELESC DISTRIBUIÇÃO, por período não superior a 5 (cinco) anos; d) Declaração de inidoneidade da CONTRATADA publicada no Diário Oficial do Estado de Santa Catarina. Parágrafo Único: Além das penalidades previstas em lei, a CONTRATADA fica sujeita às multas abaixo relacionadas: 1) Em caso de não cumprimento de qualquer uma das cláusulas deste contrato, por parte da CONTRATADA, dentro do prazo por esta fixado, a CELESC DISTRIBUIÇÃO poderá, em notificação por escrito, aplicar à CONTRATADA, por dia de não cumprimento dessas exigências, os valores respectivos que forem estipulados; a) em caso de atraso não justificado, ou cuja justificativa não seja aceita pela fiscalização, com relação aos prazos fixados no instrumento contratual, a CELESC DISTRIBUIÇÃO aplicará multa de 1% (um por cento) ao dia sobre o valor do(s) item(ns) ou parcela(s) do(s) item(ns) em atraso; b) pela segunda vez e subsequentes, 1% (um por cento) do valor contratual, por dia de atraso no cumprimento das obrigações contratuais; e, c) o montante correspondente à soma dos valores básicos das multas aplicadas fica limitado em 10% (dez por cento) do valor total do CONTRATO. Persistindo os atrasos, serão aplicadas as penalidades legais cabíveis. d) 2% (dois por cento) calculado sobre o valor do contrato, pelo descumprimento de qualquer cláusula do contrato, exceto as especificadas; e) Até 10% (dez por cento) calculado sobre o valor do contrato, pelo descumprimento do Sétimo parágrafo da Cláusula quinta; f) As multas a que porventura a CONTRATADA der causa, serão descontadas de qualquer documento de cobrança, reservando-se à CELESC DISTRIBUIÇÃO o direito de utilizar, se necessário, outro meio adequado à liquidação do débito.

38 37 g) As penalidades estabelecidas nesta Cláusula não excluem quaisquer outras previstas em Lei, nem a responsabilidade da CONTRATADA por perdas e danos que causar à CELESC DISTRIBUIÇÃO. h) A CONTRATADA poderá recorrer da aplicação da multa, em petição motivada, dentro do prazo improrrogável de 5 (cinco) dias úteis, a partir da data do recebimento da notificação, caso em que a CELESC DISTRIBUIÇÃO comunicará em prazo hábil a manutenção ou relevação da multa. CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - DA FISCALIZAÇÃO A execução do contrato será acompanhada e fiscalizada pela CELESC DISTRIBUIÇÃO, que anotará em registro próprio todas as ocorrências relacionadas com a execução do contrato, determinando o que for necessário à regularização das faltas ou defeitos observados. CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA DA RESPONSABILIDADE CIVIL A CONTRATADA é responsável pelos danos causados diretamente à CELESC DISTRIBUIÇÃO ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo na execução do contrato, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade a fiscalização ou o acompanhamento pela CELESC DISTRIBUIÇÃO. CLÁUSULA DÉCIMA NONA DOS CASOS OMISSOS Aplica-se a este contrato, especialmente aos casos omissos, as disposições constantes da Lei 8.666/93, legislação complementar e Código Civil Brasileiro. CLÁUSULA VIGÉSIMA DO COMPROMISSO A CONTRATADA compromete-se a participar de projetos de Responsabilidade Social e respeitar, a todo tempo, a legislação ambiental, bem como jamais utilizar-se de trabalho infantil, escravo, degradante ou qualquer outro que transgrida as normas que regulem a matéria. CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA DO FORO Fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis/SC, para dirimir quaisquer questões decorrentes da execução deste contrato. E, por estarem de pleno acordo, as partes por seus representantes legais, assinam o presente contrato, em 3 (três) vias de igual teor, na presença de duas testemunhas. Florianópolis/SC, de de 2013.

39 38 Pela CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A. Diretor Presidente Diretor de Gestão Corporativa Pela CONTRATADA: Nome : CPF Nº Testemunhas: 1ª 2ª Nome: Nome: CPF Nº CPF Nº

40 39 ANEXO III =================================================================== MINUTA DE DECLARAÇÃO - MENOR TRABALHADOR =================================================================== DECLARAÇÃO Ref.: identificação da licitação...inscrito no CNPJ no..., por intermédio de seu representante legal o(a) Sr.(a)..., portador da Carteira de Identidade no... e do CPF no... DECLARA, para fins que não possui, em seu quadro de pessoal, empregado(s) menor(es) de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e, menor de 16 (dezesseis) anos em qualquer trabalho, salvo na condição de aprendiz, a partir de 14 (quatorze) anos, nos termos do inciso XXXIII, do artigo 7º, da Constituição Federal e inciso V, do artigo 27, da Lei 8.666, de 21 de junho de 1993, acrescido pela Lei no 9.854, de 27 de outubro de Ressalva: emprega menor, a partir de quatorze anos, na condição de aprendiz ( )... (Local e Data)... (representante legal) Observações: 1. Em caso afirmativo, assinalar a ressalva acima; 2. Esta declaração deverá ser emitida em papel timbrado da empresa proponente e carimbada com o número do CNPJ.

41 40 ANEXO IV =================================================================== MINUTA DE DECLARAÇÃO - INEXISTÊNCIA DE FATOS IMPEDITIVOS =================================================================== DECLARAÇÃO Ref.: identificação da licitação...inscrito no CNPJ no..., por intermédio de seu representante legal o(a) Sr.(a)..., portador da Carteira de Identidade no... e do CPF no... DECLARA, sob as penas da Lei, que até a presente data inexistem fatos impeditivos para sua habilitação no presente processo ciente da obrigatoriedade de declarar ocorrências posteriores.... (Local e Data)... (representante legal) Observação: Esta declaração deverá ser emitida em papel timbrado da empresa proponente e carimbada com o número do CNPJ.

42 41 ANEXO V =================================================================== MODELO DA PROPOSTA =================================================================== Local, Dia / Mês / Ano À Celesc Distribuição S.A. Departamento de Suprimentos - DPSU Divisão de Licitações - DVLT Av. Itamarati, nº 160, Bloco B2 - Bairro Itacorubi CEP: Florianópolis - SC Ref.: PREGÃO PRESENCIAL CELESC N xxxxxx/2013 Apresentamos a V. Sa. a nossa proposta para o serviço de TORPEDEIRA, conforme descrito no Anexo I, do presente Edital. Cumpre-nos informar-lhes que examinamos os documentos de licitação, inteirando-nos dos mesmos para elaboração da presente proposta. Em consonância com os referidos documentos, declaramos: 1. Que nos comprometemos a prestar os serviços conforme descrito no edital e seus anexos; 2. Que o prazo de validade da presente proposta é de 60 (sessenta) dias; 3. Que todas as despesas com a preparação e apresentação da presente proposta correrão unicamente por nossa conta; 4. Que no preço cotado estão inclusos todos os impostos e taxas; 5. Que o preço, cotado em reais, é de R$, por SMS. 6. Nossa alíquota de Imposto é de %(em caso de ME/EPP) 7. A proponente deverá indicar o CNPJ de faturamento, em caso de Filial. _ Representante Legal CPF/CNPJ: xxxxxxxxxxxxx OBSERVAÇÃO: Em caso de proponente micro empresa (ME) ou empresa de pequeno porte (EPP), optante do simples nacional esta devera indicar a alíquota de imposto incidente (ISS) com base no faturamento acumulado dos últimos 12 meses anteriores e a sua forma de tributação.

43 42 ANEXO VI TERMO DE COMPROMISSO Ao assinar este Termo de Compromisso que tem por objetivo zelar pelas boas relações comerciais entre a contratante e a contratada, incentivando e aprimorando às melhores práticas no relacionamento corporativo, a empresa: Nome da empresa:, inscrita no CNPJ, sediada na cidade de no estado de/do, neste ato representada por seu Diretor / Sócio, abaixo assinado e identificado, concorda e declara : que a partir da data de assinatura deste termo irá cumprir com as condições e regras transcritas na POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES CELESC, se adequando às condições que ainda não foram desenvolvidas ou integradas aos processos de gestão da empresa, visando uma melhor sinergia entre contratante e contratada; ter ciência, conhecer e respeitar os princípios contidos na POLITICA DE RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES CELESC, cuja íntegra esta disponibilizada no site da Celesc ( link fornecedores, bem como às penalidades que o não cumprimento desta política pode ocasionar; prestar esclarecimentos, sempre que solicitado(a), sobre todo e qualquer fato gerador de dúvidas que possam aparecer durante o processo; permitir, a qualquer tempo, a visita de empregados da Celesc para verificação e constatação quanto a veracidade das informações e do cumprimento dos itens estabelecidos no Código de Conduta Ètica e na política de relacionamento com fornecedores e em cláusulas contratuais; saber e estar de acordo que a assinatura deste Termo de Compromisso não obriga a Celesc a estabelecer qualquer relação comercial com a empresa signatária; compartilhar com a Celesc e com a sua respectiva rede de fornecedores os esforços, as práticas e propostas que visam a sustentabilidade dos negócios e as dificuldades que a empresa identificou na busca da melhoria neste processo, e primar pela qualidade dos bens/serviços oferecidos/contratados., de de 20. Nome: CPF: Cargo/função

44 43 ANEXO VII DECLARAÇÃO DE CUMPRIMENTO DAS CONDIÇÕES DE HABILITAÇÃO PREGÃO PRESENCIAL Nº /2013 OBJETO: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX DECLARAÇÃO Pela presente, a empresa, inscrita no CNPJ sob nº., DECLARA sob as penas da Lei, conforme Art. 4º. da Lei nº de 17 de julho de 2002, que está ciente e cumpre plenamente os requisitos exigidos para habilitação e proposta no(a) processo de licitação acima referido, ciente da aplicação das penalidades cabíveis ao declarante se constatada fraude ou inobservância do procedimento. _, de de Diretor, Sócio-Gerente ou Equivalente Carimbo da empresa

45 44 ANEXO VIII MODELO DE CARTA DE CREDENCIAMENTO (PROCURAÇÃO ) PREGÃO PRESENCIAL Nº /2013 OUTORGANTE: (nome, Cédula de Identidade, CPF/MF, endereço, razão social, etc.) OUTORGADO: (nome, Cédula de Identidade, CPF/MF e qualificação do representante) OBJETO: representar a outorgante perante a CELESC DISTRIBUIÇÃO S/A, NO PREGÃO PRESENCIAL Nº /2013. PODERES: apresentar PROPOSTA e DOCUMENTOS após o certame, prestar declaração de que o outorgante está em situação regular perante a Fazenda Nacional, Estadual e Municipal, Seguridade Social e o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço FGTS, bem como de que atende às exigências do Edital quanto à habilitação Fiscal, jurídica, e qualificações técnica e econômico-financeira, formular ofertas e lances de preços nas sessões públicas, assinar a propostas e respectivas atas de sessão, registrar ocorrências, interpor recursos ou declinar deste, assinar Contratos/Pedidos de Compra, assim como assinar e se manifestar sobre todos e quaisquer documentos indispensáveis ao bom e fiel cumprimento do presente mandato., de _ de Diretor, Sócio-Gerente ou Equivalente Carimbo da empresa

46 45 ANEXO IX PLANILHA DE CUSTOS LOTE 01 DESCRIÇÃO QUANTIDADE MENSAL ESTIMADA UNITÁRIO VALOR MENSAL ESTIMADO PERÍODO TOTAL ANUAL ESTIMADO SMS R$ 0,15 R$ ,00 12 M R$ ,00 Total R$ ,00