Inovação Floriano IMO Corporativo VPF, 05/08/14
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- Rubens Beppler Padilha
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2 Inovação Floriano IMO Corporativo 2 VPF, 05/08/14
3 Algar fazendo parte da sua empresa tv Internet telefone fixo celular jornal portal online segurança produtos ABC turismo
4 GRUPO ALGAR: TIC AGRO SERVIÇOS TURISMO
5 nossa presença Brasil e América Latina GRUPO ALGAR: TIC AGRO SERVIÇOS TURISMO
6 Linha do Tempo 1991/93 ISO e Qualidade Total 2001 PGP Programa de Gestão por Processos Gestão Através da Qualidade 1996 Programa de Gestão de Ideias 2002
7 Programa de Gestão por Processos Identificação da OPORTUNIDADE NÃO problema Avaliação dos resultados alcançados e novas oportunidades de melhoria Medições utilizando ferramentas estatísticas e qualitativas Six Sigma PMI Implementação da alternativa mais viável às condições do negócio Lean Manufacturing Análise da situação atual e situação desejada e levantamento das possíveis alternativas para implantação 7
8 Programa de Gestão de Ideias - PGI Geração da ideia Pré-avaliação (Filtro com comitê de inovação) Avaliação Validação financeira dos ganhos Implementação Reconhecimento 8
9 Resultados Acumulados 2013 Acumulado Projetos implementados Investimentos (R$ mil) Ganhos Financeiros (R$ mil) Prêmio em dinheiro para TODOS OS PARTICIPANTES até 10% líquido financeiro equivalente a 12 meses.
10 Projetos e protó:pos Algar Par:cipações especiais: CPqD CERTI ETEC Santa Rita do Sapucaí UFU USP RP UNIUBE INSTITUTO LEGO MINAS STARTUP PARQUES TECNOLÓGICOS UDI, UBA, RP e FLORIPA
11 Empresa, XX/XX/
12 Linha do Tempo 1991/93 ISO e Qualidade Total 2001 PGP Programa de Gestão por Processos 2004 PEA Programa de Excelência Algar Gestão Através da Qualidade 1996 Programa de Gestão de Ideias 2002
13 PEA Auto-avaliação e validação 13
14 Linha do Tempo 1991/ /11 ISO e Qualidade Total PGP Programa de Gestão por Processos PEA Programa de Excelência Algar Comitês e Redes de Inovação Gestão Através da Qualidade Programa de Gestão de Ideias Programa Algar Inovação
15 COMITÊS DE INOVAÇÃO Holding Líder Corporativo e VPs Corporativo Líderes Comitês Empresas Empresa Equipe Multidisciplinar Decisão de projetos de interesse do Grupo para a Algar Incubadora e diretrizes para a execução Sinergia e propostas de ações, avaliação de projetos Algar Incubadora e diretrizes corporativas Análise de ideias, protótipos e projetos, implantação da cultura e programa de inovação
16 Fonte: Fundação Dom Cabral 2010 MODELO DE INOVAÇÃO
17 Fapemig Termos de Cooperação Técnica concluídos: Gestão Online Rastreabilidade R$ 1,7 milhões 50% não reembolsáveis.
18 Linha do Tempo 1991/ /11 ISO e Qualidade Total PGP Programa de Gestão por Processos PEA Programa de Excelência Algar Comitês e Redes de Inovação Gestão Através da Qualidade Programa de Gestão de Ideias Programa Algar Inovação Innovatrix e Tour de Inovação
19 INNOVATRIX Pense nas tarefas (JOBS) Busque as CONTRADIÇÕES e resolva Use os PRINCÍPIOS INVENTIVOS Teste rapidamente - PROTÓTIPOS Modelo de Negócios - CANVAS 40 protótipos 70 turmas de treinamento 78 multiplicadores capacitados 1432 participações capacitação horas de treinamento
20 Linha do Tempo 1991/ / ISO e Qualidade Total PGP Programa de Gestão por Processos PEA Programa de Excelência Algar Comitês e Redes de Inovação Programa Algar Incubadora Gestão Através da Qualidade Programa de Gestão de Ideias Programa Algar Inovação Innovatrix e Tour de Inovação
21 ALGAR INCUBADORA Empresa, XX/XX/
22 Empresa, XX/XX/
23 Linha do Tempo 1991/ / ISO e Qualidade Total PGP Programa de Gestão por Processos PEA Programa de Excelência Algar Comitês e Redes de Inovação Programa Algar Incubadora Gestão Através da Qualidade Programa de Gestão de Ideias Programa Algar Inovação Innovatrix e Tour de Inovação Diretrizes e Algar Innovation Lab
24 Diretrizes Estratégicas Corporativas (atualizadas Conselho em Maio/14) Nosso propósito 1 2 Clientes Inovação 3 Talentos Humanos 4 Sustentabilidade
25 Diretrizes Estratégicas Corporativas (atualizadas Conselho em Maio/14) Inovação 1. Ter inovação como competência básica, alinhada à estratégia e orientada ao mercado. 2. Ser inovador nas relações de parcerias (comerciais, operacionais e societárias) e na co-criação com clientes, fornecedores e comunidade científica. 3. Buscar fontes de fomento para inovação.
26 PROTÓTIPOS X PROJETOS 1. Destinar um valor para inovação 2. Fazer um protótipo e testar o mercado 3. Se escalado para Projeto, colocar a meta de receita/ebit no orçamento Stop Fast Cobrança por resultado s! IMO PMO
27 27 Inaugurado em 11 de junho de 2014
28 INNOVATION LAB Agenda dos Comitês de Inovação 76 eventos em 3 meses Co-criação com Clientes e Parceiros ex. Whirlpool, Bradesco e Microsoft Workshops com UFU, USP e Consultorias de Inovação Eventos com Minas Startup, i9 Uberlândia e SEBRAE
29 Resultados do Programa de Inovação nas Empresas 29
30 Algar Tech Nova Estrutura Serviços Digitais e Inovação Academia Ecossistema aberto Clientes Problemas reais Fábrica de Inovação BPO Geração de demandas ProtóWpos Força de vendas consulwva Fomento IMO Produto GRUPO ALGAR: TIC AGRO SERVIÇOS TURISMO
31 Cases de Mobilidade Whirlpool SAC Auto serviço Cliente Purificador Água Brastemp: Abrange os 9 maiores motivos de chamados que representam 73% dos contatos Vídeo explicativo para auto serviço Atendimento por robô de chat Chat humano para agendamento de manutenção Inclusão do atendimento via WhatsApp GRUPO ALGAR: TIC AGRO SERVIÇOS TURISMO
32 Obrigado! 32
33
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