Integração: Trajetória crítica para computação em nuvem

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1 IBM Software WebSphere White Paper Integração: Trajetória crítica para computação em nuvem Por Chandar Pattabhiram e Jaime D Anna

2 2 Integração: Trajetória crítica para computação em nuvem Índice Introdução 2 Novos recursos, novas questões 3 Integração no ambiente híbrido 4 Tecnologia de integração de primeira geração não desenvolvida para computação em nuvem 5 A IBM soluciona os desafios relacionados à integração do ambiente híbrido Estudos de caso 8 O Schumacher Group 8 Awana Clubs International 9 Conclusão 10 Introdução A primeira mobilização relacionada à computação em nuvem enfatizou a simplicidade e a rápida valorização. Ao ser complementada com vantagens técnicas e econômicas, a adoção da computação em nuvem foi validada e acelerada mundialmente. A adoção amplamente difundida de aplicativos de SaaS (Software as a Service) demonstrou claramente que a produtividade pode ser melhorada, o prazo de lançamento de produtos e serviços no mercado pode ser acelerado e economias podem ser obtidas com a aplicação de técnicas com base em nuvem em muitos desafios de negócios diferentes. Na segunda mobilização, as empresas estão descobrindo que um crescente número de ofertas de tecnologias de Plataforma como Serviço (PaaS), Infraestrutura como Serviço (IaaS) e virtualização fornecem um amplo conjunto de escolhas para novas funcionalidades e modelos de implementação com base em nuvem. A taxa de adoção na segunda mobilização varia de acordo com a empresa e com o segmento de mercado, porém é incontestável que cada vez mais ofertas e serviços estão se tornando fundamentais para as soluções oferecidas pelos departamentos de TI a fim de dar apoio à corporação. Claramente há uma mobilização maior em andamento. O IDC, uma corporação relacionada à pesquisa e análise, prevê que os gastos com serviços com base em nuvem no setor de TI serão de US$ 42 bilhões no ano de De fato, a Gartner antecipou que a entrega de SaaS nos mercados de software de aplicativo corporativo está progredindo em direção à taxa de crescimento anual de 27%, ou seja, é o setor de mais rápido crescimento no atual mercado de software. As empresas estão percebendo que para obter o valor máximo dessas novas soluções com base em nuvem, elas devem estar conectadas à infraestrutura de negócios existente. Neste cenário, novas formas de complexidade emergem rapidamente e devem ser guiadas por benefícios assegurados de computação em nuvem a serem obtidos.

3 IBM Software 3 Muitas questões devem ser respondidas a fim de possibilitar este ambiente híbrido de trabalho, e as práticas de TI principais devem ser modernizadas. Entretanto, o primeiro desafio para possibilitar o melhor da nuvem é a integração. Este white paper examina os desafios de integração que as empresas enfrentam conforme criam uma infraestrutura híbrida de aplicativos que se encontra no local, em ambientes de host gerenciados, em provedores de Software como Serviço, em ambientes de nuvem como Amazon Web Services, ou criados em ofertas de Plataforma como Serviço nos quais as organizações podem desenvolver seus próprios aplicativos de nuvem customizados. Novos recursos, novas questões A computação em nuvem é comumente discutida em relação a quatro categorias. Cada uma com desafios de integração, operação e design diferentes. O SaaS (Software as a Service) oferece a mesma simplicidade para os aplicativos, permitindo que novas funcionalidades sejam lançadas de maneira tão rápida quanto a obtenção de uma assinatura de cartão de crédito. Salesforce.com, Taleo e NetSuite fornecem aplicativos eficientes que encaminham as principais necessidades de negócios. O Google e a Microsoft estão competindo para fornecer um conjunto de aplicativos baseados em nuvem. O PaaS (Platform as a Service) fornece um ambiente de desenvolvimento que pode ser configurado e estar pronto para o uso de modo muito rápido. Muitos fornecedores entregam ambientes completos para criação de aplicativos de software com base em infraestruturas em nuvem prontas. As ofertas de IaaS (Infrastructure as a Service) tornam o fornecimento de infraestrutura em nuvem algo muito virtual e que pode ser feito de modo rápido, além de ser controlado através de um console simples ou uma interface de programação de aplicativo. A Tecnologia de Virtualização de empresas como VMware, Citrix, Novell, Sun e Microsoft fornece a capacidade de transformar datacenters locais em nuvens privadas. Todos os outros setores utilizam a tecnologia de virtualização e muitos centros de dados encontram modos inovadores para economizar a partir do uso desta técnica. Esses recursos comuns abrangem o que atualmente é conhecido como computação em nuvem e, conforme são adotados, as equipes de CIOs e de TI devem repensar a computação corporativa. Dentre as questões que devem ser encaminhadas, está a decisão de quais setores de sua infraestrutura devem ser movidos para a nuvem e quais devem ser mantidos localmente. Outras decisões incluem a escolha entre ofertas de nuvem para SaaS, desenvolvimento, infraestrutura e adaptação de planos para recuperação de desastre, sistemas de rede, gerenciamento de sistemas de TI, treinamento, segurança, balanceamento de carga, escala e backup.

4 4 Integração: Trajetória crítica para computação em nuvem Na primeira mobilização adotada, conforme os aplicativos eram movidos para a nuvem, a integração era uma preocupação, porém, em muitos casos, as novas ofertas adotadas de SaaS foram utilizadas de maneira independente. Entretanto, na segunda mobilização, os aplicativos de SaaS tornam-se partes centrais e importantes da infraestrutura de aplicativo, desenvolvimento e computação. Conforme são movidos para a nuvem, cada empresa é forçada a responder às seguintes questões: Como todas as camadas da infraestrutura de computação híbrida podem ser integradas do modo mais simples, gerenciável e com custo reduzido possível? Integração no ambiente híbrido No ambiente híbrido, que amplia datacenters locais e em nuvem, o problema relacionado à integração tornou-se mais complexo. Primeiramente, a infraestrutura de computação para os eventos futuros que podem ser previstos agora pode ser difundida nos seguintes locais: Datacenters locais Datacenters colocalizados e gerenciados Hospedagem de Infraestrutura como Serviço Hospedagem de Plataforma como Serviço Hospedagem Software como Serviço Isto significa que o desafio da integração será criar uma rede de muitos-para-muitos para conectar nós em todos esses locais a outros locais. Essa distribuição variada de infraestrutura de computação e aplicativos significa que os departamentos de TI terão que lidar com as seguintes questões relacionadas à integração: A funcionalidade do aplicativo implementado na nuvem deve ser conectada aos sistemas, a fim de permanecer no local ou em outros locais em nuvem. À medida que os requisitos de integração aumentam, haverá um gargalo de desenvolvimento, a menos que a integração seja simplificada e produtizada. A grande quantidade de integrações proporcionará um desafio de manutenção e gerenciamento. Pode ser necessário implementar as integrações em diferentes locais e de diversas maneiras, o que poderá ser alterado ao longo do tempo à medida que a funcionalidade migrar de uma parte do ambiente híbrido para outra. A menos que essas questões sejam resolvidas, a integração se tornará o principal obstáculo para a utilização completa da nuvem.

5 IBM Software 5 Tecnologia de integração de primeira geração não desenvolvida para a computação em nuvem O fato de que a tecnologia de integração existe por muitos anos ocultou o fato de que a computação em nuvem modificou sua utilização, criando novos desafios. A primeira geração da tecnologia de integração foi categorizada como EAI (Enterprise Application Integration), ETL (Extraction, Transformation, and Loading) e EII (Enterprise Information Integration). Certamente, a codificação customizada também foi utilizada com frequência para a integração. A aplicação dessas técnicas de modo genérico para a integração em nuvem não terá êxito devido aos seguintes motivos: A integração de técnicas da antiga geração não foi projetada tendo como foco a computação em nuvem, o que significa que o setor de TI poderá necessitar encaminhar as incapacidades dos produtos, como a habilidade de dar suporte e gerenciar grandes quantidades de integrações localizadas de forma desigual que serão necessárias, ou a disponibilidade de fornecer um modelo flexível de implementação em qualquer lugar, de uma só vez. No passado, quando as empresas criaram a integração entre aplicativos, elas frequentemente utilizavam um destes três métodos: Kits de ferramentas EAI, ETL ou código customizado. As tecnologias EAI, que são baseadas em estruturas de sistema de mensagens, foram desenvolvidas para lidar com as necessidades das integrações complexas relacionadas à BI (Business Intelligence), BAM (Business Activity Monitoring) e integração de aplicativos locais. Essas tecnologias podem ser tão complexas quanto eficientes, porém elas podem ser equivalentes a um ciclo de desenvolvimento e crescimento prolongado. Será necessário abordar considerações relacionadas a hardware, sistema operacional, software intermediário de conexão e de gerenciamento. ETL é uma categoria de tecnologia que descreve o processo de extração de dados a partir de muitas fontes diferentes, convertendo-o para um formato consistente e, então, carregando-o em um repositório único, normalmente um armazém de dados. Os ETLs têm como foco a operação em lote, em comparação com os recursos de gerenciamento de tempo real e opções de implementação limitada que não são alinhados com as estratégias de SaaS e Nuvem, bem como com a escassez de fluxo de trabalho e com o reconhecimento de evento. O código customizado proporciona a melhor gama de funcionalidades, sendo limitado apenas pela eficiência de uma linguagem de programação em expressar lógica. Entretanto, o problema é que embora bibliotecas comerciais de conectores possam ajudar com a conectividade de parte do enigma, cada integração customizada inicia, essencialmente, do zero. Além disso, as integrações customizadas são instáveis, portanto, uma simples alteração pode ser difícil e propensa a erros. A ausência de diagnósticos e rastreamento sistemático de erros também proporciona dificuldades na detecção de problemas. A capacidade do código customizado de criar uma funcionalidade única deve ser avaliada considerando a dificuldade de manutenção do código e a escassez de recursos de gerenciamento consistentes e sistemáticos. Há também a questão relacionada ao gargalo do desenvolvimento. Em uma integração customizada, somente um programador pode alterar as regras de fluxo de trabalho e transformação. Ao mesmo tempo em que o código customizado pode ser utilizado como um método para lidar com rendimentos volumosos para uma integração única, ele não é a abordagem que pode gerenciar muitas integrações.

6 6 Integração: Trajetória crítica para computação em nuvem As tecnologias EAI e ETL estão em foco quando relacionadas com integrações locais que possuem um grande volume de transação e complexidade. Entretanto, para reiterar, ambas as abordagens não foram meramente projetadas para a simplicidade, capacidade de reutilização e implementação flexível necessária na mobilização rápida e crescente de integrações em nuvem. A IBM soluciona os desafios relacionados à integração do ambiente híbrido Para que uma tecnologia de integração lide com um ambiente híbrido, ela deve ser simples de ser desenvolvida, reutilizável e implementável localmente ou como um serviço no local mais conveniente, ou seja, ela deve ser completa. A integração WebSphere Cast Iron Cloud é a única tecnologia de integração que reúne todos os desafios do ambiente híbrido em uma única plataforma. A IBM oferece uma forma de integração rápida, flexível e simples que é definida por muitos atributos. As empresas utilizam a integração WebSphere Cast Iron Cloud para solucionar muitos problemas relacionados à integração de aplicativos, pois ela fornece: Integração Abrangente: A integração WebSphere Cast Iron possui tudo o que é necessário para dar suporte às integrações em um ambiente híbrido e em uma plataforma de integração única, como Migração de Dados, Integração de Processo e até mesmo Mashups de IU. É um produto multiúso que pode ser utilizado tanto para migração de dados, para preenchimento de um novo aplicativo em nuvem, integração entre aplicativos e processos de negócios quanto para o uso de aplicativos extraídos e tornados visíveis a partir de um único aplicativo. Conectores, transformações, fluxo de trabalho, funções de gerenciamento, captura de evento e relatório são disponibilizados de modo que podem ser executados em qualquer local que for necessário e totalmente implementados a partir da nuvem com base em requisitos dos aplicativos participantes. Flexibilidade de Implementação Completa: A integração WebSphere Cast Iron Cloud é um produto único com três opções diferentes de implementação. Esses produtos de integração em Nuvem podem ser implementados como uma oferta de integração como serviço na nuvem, em uma máquina virtual ou em um dispositivo de hardware em um local ou em um datacenter gerenciado. As implementações podem ser movidas de um local para outro, conforme necessário, sem a necessidade de um novo desenvolvimento. O resultado desta possibilidade de transporte é que você pode planejar uma vez e executar em qualquer lugar. Se um aplicativo local é movido para execução em uma infraestrutura em nuvem. Esses produtos podem ser movidos juntamente com isso, a partir de uma versão de dispositivo ou virtualizada no local em uma implementação com base em nuvem.

7 IBM Software 7 Algumas empresas utilizam a virtualização para executar muitos projetos de integração diferentes em hardware compartilhável. Outras preferem a conveniência do funcionamento rápido do dispositivo de hardware. A integração WebSphere Cast Iron Cloud realmente possui Physical Appliance Capacidade de reutilização: Parte da flexibilidade da integração WebSphere Cast Iron Cloud provém de sua grande biblioteca de TIPs (Template de Processos de Integração). Esses modelos fornecem um assistente com base em perguntas e respostas que direciona o usuário através de um cenário comum de integração. Por exemplo, um TIP deve perguntar sobre todas as informações necessárias a fim de transformar uma oportunidade de um sistema CRM em um pedido de um sistema ERP. Muitos TIPs possuem aquisição de integração WebSphere Cast Iron Cloud e cada um pode, então, ser customizado a fim de atender necessidades pessoais. Esses produtos de integração em Nuvem reduzem o nível de qualificação necessário para a implementação de integrações e fornecem uma maneira de garantir que as boas práticas sejam seguidas. Virtual Appliance múltiplos propósitos, ao contrário de outros produtos que oferecem diferentes versões para integração local e em nuvem. Parcerias Confiáveis: O IBM Cast Iron é líder na criação de integrações produtizadas para provedores SaaS. A IBM possui grandes parcerias com Salesforce.com, Google, Taleo, NetSuite, ADP, Amazon, Oracle, Microsoft e muitos outros fornecedores. A integração WebSphere Cast Iron Cloud possibilita que os parceiros utilizem uma interface visual simples e fácil de usar para integrar seus produtos. O método aponte e clique permite a Integração Atualizada que é a característica distintiva do IBM Cast Iron em milhares de integrações de clientes. No ambiente híbrido, essa simplicidade também significa que os clientes confiam na integração WebSphere Cast Iron Cloud para o gerenciamento de grandes quantidades de integrações através de um console centralizando que utiliza recursos que não especializados, não necessitando de programadores altamente treinados.

8 8 Integração: Trajetória crítica para computação em nuvem Criadas de acordo com as boas práticas aprendidas em nossa comunidade de usuários, as comunidades de desenvolvedores e clientes da integração WebSphere Cast Iron Cloud são um centro de atividades que fornece suporte à comunidade e compartilha recursos reutilizáveis como TIPs e conectores. Frequentemente, os clientes do IBM Cast Iron publicam TIPs que foram desenvolvidos para problemas comuns e que são, depois, aprimoradas pelo analista da comunidade. A equipe de gerenciamento de produto do IBM Cast Iron interage com a comunidade, a fim de assegurar que os planos futuros para os recursos e aprimoramentos do produto principal estejam alinhados com as necessidades do cliente. O valor da assinatura da IBM proporciona um modelo previsível e escalável com base em muitos terminais conectados. Também está disponível uma assinatura com valor fixo para terminais ilimitados. O modelo de precificação permite que as integrações sejam implementadas de modo financeiramente suportável para integrações de pouco e muito volume. Conforme os seguintes casos de referência exibirão, a integração WebSphere Cast Iron Cloud é uma solução que foi cuidadosamente criada a fim de atender as necessidades de integração em nuvem. A nuvem transforma os limites restritos das gerações passadas da tecnologia de computação em um ambiente virtual flexível. Grande parte do potencial da nuvem desaparece se os métodos de integração utilizados forem os métodos antigos e restritos. Software como Serviço, Plataforma como Serviço, Infraestrutura como Serviço e tecnologia de virtualização local, não podem fornecer seu valor completo sem a Integração como Serviço que é proporcionado pela integração WebSphere Cast Iron Cloud. Estudos de caso Nesta seção, encontram-se alguns exemplos fornecidos por clientes de como a IBM está sendo utilizada pelo Schumacher Group, uma empresa de gerenciamento de pronto-socorro, e pela Awana Clubs International, uma organização global clerical sem fins lucrativos para crianças. O Schumacher Group O Schumacher Group é uma empresa do setor da saúde em rápida expansão que é especializada no gerenciamento de instalações de prontos-socorros. Essa empresa necessitava integrar os dados de pronto-socorro relacionados à emergência, projeto e informações de pacientes em sistemas de recebimento de dados, em que o atendimento é fornecido fora do pronto-socorro. Os dados necessitavam ser movidos entre os aplicativos PeopleSoft e Salesforce. com, e os repositórios deveriam ser mantidos no Servidor MS SQL e em outras fontes de dados acessíveis através de serviços da Web. As integrações em tempo real e em lote eram necessárias para aprimorar a qualidade dos dados e a confiabilidade, permitindo um ciclo contínuo de melhorias no processo de negócios. Além disso, a empresa optou pelos dispositivos corporativos do Google como o Portal para o fornecimento de informações relacionadas ao pronto-

9 IBM Software 9 O projeto inicial foi concluído em oito dias por uma equipe pequena e foi, então, estendido para a solução de novos problemas. A equipe de TI descobriu que a integração WebSphere Cast Iron Cloud complementava as políticas existentes relacionadas à recuperação de desastres. A flexibilidade desses produtos de Integração em Nuvem possibilitou que o Schumacher Group integrasse de modo fácil seu ambiente híbrido de nuvem em aplicativos em local. Awana Clubs International O Awana Clubs International é um líder global em atividades eclesiásticas para crianças, operando como uma ONG (organização não governamental) em mais de 100 países. Como uma organização de caridade depende de doações para ser mantida em funcionamento, eles necessitavam rastrear e atualizar de modo fácil socorro para muitos dos provedores que eles gerenciam. Atualmente, eles extraem, de modo seguro, dados relacionados ao pronto-socorro de seus aplicativos de armazém de dados local e exibem através dos dispositivos do Google. Após determinar que o código customizado e a tecnologia ETL teriam custos elevados e seriam insuficientemente escaláveis, o Schumacher Group optou pela integração WebSphere Cast Iron Cloud como sua solução de integração. A integração WebSphere Cast Iron Cloud fornece uma solução única para integrações em tempo real e em lote.

10 10 Integração: Trajetória crítica para computação em nuvem a responsabilidade financeira das contas dos doadores. Inicialmente, todas as informações das contas eram armazenadas no JD Edwards, o que era um problema, pois seus representantes de vendas queriam uma solução CRM robusta para fornecer uma visualização centralizada de todas as contas. O que significava que a Awana necessitava de um repositório centralizado que consolidasse todas as faturas relacionadas às contas, informações de faturamento, status de pedidos, etc. Também precisavam de uma solução que permitisse que quaisquer alterações nos dados da conta em qualquer aplicativo fossem visualizadas em tempo real a partir do painel CRM relacionado a vendas. Para obter essa visibilidade de pedido de vendas, a Awana necessitou conectar o Salesforce.com ao JD Edwards. O código customizado foi rejeitado devido aos seus altos custos com manutenção e, assim, a Awana optou pela integração WebSphere Cast Iron Cloud. A abordagem sem codificação desses produtos de integração possibilitou que a Awana conectasse de modo fácil as informações de oportunidades e contas do Salesforce.com aos aplicativos de reconciliação financeira e de processamento de pedidos do JD Edwards A Awana pode obter essa integração mapeada em seus fluxos de trabalho complexos em 30 dias. Os resultados foram imediatos para a organização: as horas dedicadas ao gerenciamento de informações de clientes foram reduzidas em 75 por cento, disponibilizando recursos valiosos para outros projetos. As notificações de campo foram reduzidas de 30 dias para 24 horas. A abordagem simples e fácil ao utilizar a integração WebSphere Cast Iron Cloud possibilitou que os funcionários da Awana tivessem acesso às mais recentes informações financeiras relacionadas aos seus clientes, obtendo assim, visibilidade total dos pedidos de vendas. Conclusão Líderes técnicos que optam por uma abordagem proativa para a linha de negócios de suas organizações devem garantir que seus principais aplicativos de negócios trabalhem em conjunto. Para obter mais valor de seus investimentos atuais de TI, eles devem integrar seus aplicativos fundamentais de negócios e permutar dados continuamente entre eles. Abordagens comuns de integração como EAI, ETL ou código customizado satisfazem as necessidades de integrações complexas em grandes empresas com tempo e recursos amplos. Além disso, eles representam custos ocultos em serviços, suporte, manutenção, bem como riscos no direcionamento de projetos futuros e necessidades de TI. Os negócios atuais estão exigindo uma abordagem de custo reduzido, rápida e simplificada para seus projetos de integração. A flexibilidade de implementação de suas integrações na nuvem ou em local e a opção de alterar formulários, quando necessário, fornece a flexibilidade de direcionamento para suas estratégias e políticas específicas de TI. Com milhares integrações de clientes, um conjunto de recursos abrangente e as parcerias de integração mais sólidas de fornecedores líderes de aplicativos, a integração WebSphere Cast Iron Cloud é verdadeiramente rápida, flexível e simples, sendo, portanto, a melhor escolha futura para os negócios atuais, à medida que necessitam de soluções bidirecionais e em tempo real para as necessidades de integração atuais e futuras. Para obter mais informações sobre o WebSphere Cast Iron Integration Solution, entre em contato através do número (EUA) ou acesse ibm.com/software/integration/cast-iron-cloudintegration/

11 Notas:

12 IBM Brasil Ltda. Rua Tutóia, 1157 CEP São Paulo - Brasil O site da IBM pode ser encontrado em: ibm.com IBM, o logotipo IBM e ibm.com são marcas comerciais ou marcas registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos, outros países, ou ambos. Se a primeira ocorrência desses e de outros termos de marcas registradas da IBM for marcada com um símbolo de marca registrada ( ou ), esses símbolos indicam marcas registradas ou de direito consuetudinário nos Estados Unidos de propriedade da IBM no momento da publicação destas informações. Tais marcas registradas também podem ser marcas registradas ou de direito consuetudinário em outros países. Uma lista atual de marcas da IBM está disponível na Web em Copyright and trademark information em ibm.com/legal/copytrade.shtml Outros nomes de serviços, produtos ou empresas podem ser marcas registradas ou marcas de serviços de terceiros. Referências nesta publicação a produtos, programas ou serviços IBM não significam que a IBM pretenda torná-los disponíveis em todos os países nos quais a IBM opera. Copyright IBM Corporation 2011 Todos os direitos reservados. Por favor, recicle WSW14133-BRPT-01