Mais-valias da implementação da norma Portuguesa NP 4413

Transcrição

1

2 Mais-valias da implementação da norma Portuguesa NP 4413 na perspetiva das empresas prestadoras do serviço

3 A norma na evolução das empresas do sector Os efeitos da NP4413 nas empresas de manutenção será sempre uma análise comparativa das realidades vividas antes da sua implementação e as actuais.

4 Agenda Os extintores em Portugal nas Décadas de 80 e 90. Entrada de extintores Espanhóis. - Os efeitos na qualidade do Produto/Serviço A criação de uma norma Necessidades práticas. A sua efetivação. Os efeitos da sua implementação.

5 Décadas de 80 e 90 O Fabrico de extintores em Portugal Qualidade reconhecida dos corpos e das válvulas. Extintores portáteis e móveis de 1 a 250 kg, cumprindo os critérios normativos indicados na EN3 e na EN 1866.

6 Décadas de 80 e 90 Fabrico nas gamas PP, GI e GE 2002 (informativo) a gama PP foi certificada pelo ISQ em conformidade com pren3-8 e EN1866. A certificação de eficácia (EN3-7) não foi efectuada por impossibilidade de criar em Portugal os respectivos testes de fogos-tipo. Ainda hoje não é possível.

7 Décadas de 80 e 90 Para colmatar a falta de testes de eficácia, aposta em agentes extintores de qualidade Agente Extintor / Propulsor Espumífero AFFF Pó Químico BC; ABC; D CO2 Halon 1211 Azoto Origem Francesa Inglesa Ar Liquido Inglesa Ar Liquido

8 Décadas de 80 e 90 Portugal como importador de produto acabado de qualidade e proveniente da: - Alemanha - França - Inglaterra - Itália, etc. Eram estes os padrões de qualidade, seguidos em Portugal na década de 80

9 Entrada de extintores Espanhóis em Portugal Em meados da década de 80, entrada de marcas Espanholas, maioritariamente: Extintores P.P. Pó ABC de eficácia duvidosa. Alguns dos corpos com dimensão reduzida, não comportando o pó comercializado em Portugal, na época.

10 Entrada de extintores Espanhóis em Portugal Certos extintores Espanhóis de 6 kg de pó Cheios até à válvula só comportavam aproximadamente 5 kg do nosso pó. Ficando assim sem câmara para o Azoto e quantidade de pó abaixo do desejado. Robustez abaixo dos mínimos (obrigados a colocar base plástica para afastar o corpo do solo).

11 Entrada de extintores Espanhóis no nosso mercado Eficácia muito abaixo do desejado. impossibilidade de ensaios oficiais normativos, em Portugal falta de documentação fidedigna, comprovativa. Tratamento de superfície e pintura bastante deficiente, durabilidade baixa. deficiente resistência aos raios solares.

12 Entrada de extintores Espanhóis no nosso mercado Com estas características, porquê entravam em Portugal? Mais baratos do que os comercializados cá, tanto os fabricados como os importados de outras origens. A mentalidade portuguesa de que O que é importado é que é bom.

13 Entrada de extintores Espanhóis no nosso mercado O desconhecimento generalizado do que é um extintor e da sua escolha pela classe de fogos e pela eficácia. Até tinham base plástica para apoiar no solo. Falta de legislação, nomeadamente normativa. Falta de fiscalização.

14 Efeitos dos extintores Espanhóis na nossa assistência Diminuição da qualidade do serviço prestado. Aumento exponencial da quantidade de Empresas algumas de credibilidade bastante duvidosa. Manutenções e recargas teóricas (apenas mudança da etiqueta). Como reverter esta situação: criação de uma norma.

15 A Criação de uma Norma 2ª metade da Década de 90 IPQ recebe autorização para que Portugal crie uma norma de manutenção de extintores. Na CT46 é criado um grupo de trabalho para a sua elaboração. A Anepi acompanha e colabora nos trabalhos O projecto de norma é entregue ao IPQ, nos princípios de 2002.

16 A 1ª publicação da norma NP NP publicada no início desse ano As expectativas eram razoáveis mas As normas não são de cumprimento obrigatório. As empresas do sector mostraram pouca recetividade, Os clientes finais maioritariamente nem deram pela existência desta norma. «O que fazer?»

17 A 1ª Alteração da norma NP O grupo de trabalho decidiu: Caminhar para a certificação dos serviços em conformidade com a norma. Autorização do IPQ para revermos a norma antes do prazo normal de 5 anos Com a ajuda das empresas de certificação, criou-se os anexos à norma que permitissem a certificação desejada

18 A 1ª revisão da norma NP A NP Com a sua publicação iniciou-se o processo de Certificação dos Serviços e dos Técnicos. As empresas do sector começaram a preocupar-se mais com a sua intervenção técnica ao nível da assistência pós-venda, cumprindo os requisitos da norma. A qualidade dos serviços começou a melhorar

19 Efeitos da Portaria A Portaria 1532 de Dez.2008 cria: A definição de Extintor A Obrigatoriedade do cumprimento da NP4413, na manutenção dos extintores. E dá força de Lei às normas de fabrico e ensaios (EN3 e EN1866) para Extintores novos comercializados em Portugal.

20 A 2ª revisão da norma NP NP Esta revisão foi basicamente elaborada ao nível dos procedimentos de certificação. É a edição actualmente em vigor. Em breve devem ser iniciados os trabalhos para a sua revisão no sentido da publicação durante 2017 (5 anos após a anterior).

21 Situação actual Efeitos da Norma Os efeitos da NP4413 HOJE Os clientes finais, nomeadamente as empresas, já exigem a certificação dos serviços em conformidade com a norma. As empresas do sector, para cumprirem com a norma, iniciaram a melhoria das condições internas e dos serviços prestados.

22 A NP Conclusões Conclusões: A NP4413 veio ajudar a fomentar a qualidade dos serviços pós-venda prestados, que hoje são francamente melhores, mas... A sua evolução de acordo com as normas de fabrico e ensaio é fundamental. A próxima revisão (3ª) a ser publicada em 2017, é muito importante para a evolução técnica do processo.

23 NP FUTURO Evolução desejada a curto prazo da NP Os padrões de qualidade até agora conseguidos são bastante válidos mas, ainda há um longo caminho a percorrer. Ainda somos clientes do pior que se fabrica em Espanha. A título de exemplo da necessidade de revisão da norma, esta pequena apresentação tem a palavra Eficácia 7 vezes.

24 NP FUTURO Considerando a importância da análise da Eficácia de um extintor novo ou da sua recarga, a presente norma tem 28 páginas mas a palavra Eficácia aparece 1 única vez. Desejo que esta 3ª revisão seja bastante interventiva na área técnica, considerando os requisitos normativos e um futuro de melhoria dos trabalhos prestados.

25 Agradecimentos Ficando à disposição para os esclarecimentos achados convenientes, agradeço a atenção OBRIGADO Viana Basto viana.basto@gmail.com