Bosch Electronic Service no Mundo. ... em Portugal Sobre o serviço. As suas características. Principais indicadores globais. As suas vantagens.

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2 Bosch Electronic Service no Mundo Desde 1886, os produtos e sistemas inovadores da Bosch têm contribuído para o progresso da indústria automóvel. Desde então, a Bosch tem marcado tendências na evolução tecnológica do automóvel e acompanhado o aumento contínuo da quantidade de componentes elétricos dentro de veículos. Esta competência da Bosch no desenvolvimento e produção de componentes e sistemas automóvel tem impacto direto na evolução dos seus serviços profissionais de reparação e remanufaturação de componentes eletrónicos com defeito. Em 2004, nasce o serviço Bosch para reparação de peças eletrónicas com uma missão: Ser a alternativa de valor agregado às peças novas. Hoje, o Bosch Electronic Service, está presente em todo o mundo com várias soluções disponíveis: peças de reposição remanufaturadas, a reparação de dispositivos defeituosos ou atualizações de software. As vantagens são óbvias: um preço consideravelmente melhor, a mesma qualidade como com peças novas e ainda ambientalmente amigável e com economia de recursos. Chicago Braga Hildesheim Istambul Kecskemét Suzhou... em Portugal Sobre o serviço Situado na Bosch Car Multimedia Portugal, S.A, em Braga, o Bosch Electronic Service conta com técnicos altamente qualificados que reparam e remanufaturam diariamente grandes quantidades de unidades provenientes de todo o mundo. O seu conhecimento, aliado à tecnologia e equipamentos modernos utilizados em cada estação de serviço, garante um resultado com qualidade e desempenho Bosch. Campinas Penang As suas características Responsável pelo mercado Ibérico Serviço prestado para todo o mundo Equipa técnica especializada 10 estações de reparação equipada Disponibilidade imediata de peças de substituição Serviço de atendimento em Português, Espanhol, Francês e Inglês Serviço de 48h As suas vantagens Um parceiro para veículos elétricos e eletrónicos Alto conhecimento técnico Soluções a preços competitivos Peças de reposição originais da Bosch Tratamento simples, rápido e confortável 12 meses de garantia nas reparações Principais indicadores globais 1. Presença mundial 2. Serviços de logística otimizados 3. Fornecer peças para vários países 4. Manutenção de cerca de 150,000 dispositivos diferentes funcionários da Bosch em todo o mundo e 48 parceiros de serviço mil produtos remanufaturados e reparados anualmente 7. Processos e serviços com certificação TS Reparação em 48h para grande parte dos serviços 9. Entrega de peças de reposição em 48h 2 Bosch Electronic Service Catálogo de Produtos Catálogo de Produtos Bosch Electronic Service 3

3 A solução certa para oficinas e clientes Conheça os nossos serviços Dispositivos de substituição São aparelhos recondicionados (remanufaturados) nas mesmas condições de novos. Além da reparação, inclui a substituição de peças de desgaste, um teste a 100% e um design como novo. Todos os dispositivos de substituição em stock são disponibilizados imediatamente, podendo ser entregues com antecedência (processo de troca avançada). São ainda uma alternativa competitiva face a dispositivos novos. E, se necessário, um novo software poderá ser instalado. A Bosch realiza ainda uma inspeção de qualidade, de acordo com as suas normas para produtos novos. Características: Preço competitivo face a produtos novos Entrega em 24h Rápido apoio ao cliente Recolha e entrega de peças 24 meses de garantia Processo logístico Tempo é dinheiro! Por isso mesmo, apostamos em processos logísticos eficientes. Os nossos parceiros logísticos recolhem os produtos com defeito no local indicado e entregam o aparelho reparado de volta tão rápido quanto possível. As peças remanufaturadas são entregues como peças de substituição avançada! Reparação Reparamos dispositivos com defeito nas nossas instalações, em Braga, e a sua devolução é feita através da oficina. Qualquer defeito num dispositivo Bosch é reparado, bem como qualquer defeito conhecido em produtos de terceiros. Outros casos serão orçamentados devidamente. A otimização do processo logístico garante que o aparelho reparado é devolvido entre 4 a 5 dias depois. Características: Preço competitivo face a produtos novos ou de substituição Preço tabelado para grande parte dos produtos Tratamento rápido e confortável Recolha e entrega diretamente na oficina 12 meses de garantia Mais de 95% das nossas reparações são efetuadas em 48 horas. Soluções baseada em valores Os componentes e sistemas eletrónicos destacamse por serem altamente fiáveis. Com milhões de unidades de controlo instaladas no mercado, as oficinas são confrontadas com falhas que não podem ser totalmente evitadas. A Bosch oferece várias opções para ajudar a providenciar uma solução adequada ao objetivo da situação. Serviço de Software Sendo a eletrónica de software crucial para o funcionamento do automóvel, o Bosch Electronic Service oferece diferentes serviços que respondem a esta necessidade: atualização de software de navegação, atualização de sistemas multimédia, remoção de falhas através da instalação de novo software numa unidade de controlo, entre outros. Enquanto produtor original do software, a Bosch é capaz de fornecer soluções abrangentes. Este conhecimento é também utilizado nos processos de reparação e de remanufaturação. Características: Sistema de diagnóstico que permite o reconhecimento e remoção de defeitos de hardware a nível de componentes Restauro de falhas de software através de reprogramação impecável Software atualizado 4 Bosch Electronic Service Catálogo de Produtos Catálogo de Produtos Bosch Electronic Service 5

4 Produtos e Serviços Unidades de Controlo Centralina/ ECU A nossa gama de reparações e equipamentos remanufaturados inclui mais de unidades de controlo Bosch. Conheça alguns dos nossos produtos abaixo ou contactenos para mais informações. EDC15V5.29 Bosch n VW n AM VW n AN Tipo de veículos: Seat/VW Reparação Substituição EDC16C81.1 Bosch n Tipo de veículo: Alfa Romeo , , EDC16U15.41 Bosch n VW n. 03G906016CB Substituição EDC16C396.W2 Bosch n Tipo de veículo: Alfa Romeo , , , Fiat EDC16C Bosch n Audi n. 03L Tipo de veículos: PSA EDC16C395.A7 Bosch n Tipo de veículos: Fiat EDC17C Bosch n Audi n. 03L Tipo de veículos: Audi A4 2.0 TDI Avant [8K5, B8] 88KW/ 120PS 2.0l Audi A4 2.0 TDI [8K2, B8] 88KW/ 120PS 2.0l EDC16C Bosch n Tipo de veículos: PSA Reparação ME7510 Bosch n Tipo de Veículos: AUDI A3 1.8 T [8L1] 110KW/ 150PS 1.8l AUDI A3 1.8 T quattro [8L1] 110KW/ 150PS 1.8l VW Bora 1.8 T Variant [1J6] 110KW/ 150PS 1.8l VW Bora 1.8 T [1J2] 110KW/ 150PS 1.8l VW Golf IV 1.8 T Variant [1J5] 110KW/ 150PS 1.8l VW Golf IV 1.8 T [1J1] 110KW/ 150PS 1.8l Reparação Bosch Electronic Service Catálogo de Produtos Para modelos que não constem no catálogo, contactenos através dos meios disponíveis. Para modelos que não constem no catálogo, contactenos através dos meios disponíveis. Catálogo de Produtos Bosch Electronic Service 7

5 Sistemas de informação e navegação Autorrádios A nossa gama de remanufaturação e reparação atual inclui rádios e sistemas de navegação Bosch. Nesta página, encontrará parte do nosso portfólio nesta área. Caso o seu produto não seja da marca Bosch, não se preocupe. Entre em contacto connosco através dos meios disponíveis e facultaremos a informação necessária e um orçamento gratuito. Reparação de 150 a 350 VW Substituição de 145 a 400 Nissan Reparação de 60 a 300 Reparação de 165 a 280 Ford Substituição de 400 a 670 Opel Reparação de 50 a 175 Fiat Alfa Lancia 8 Bosch Electronic Service Catálogo de Produtos Reparação de 70 a 85 Substituição 170 Para modelos que não constem no catálogo, contactenos através dos meios disponíveis. Seat Audi Skoda Citroën Peugeot Para modelos que não constem no catálogo, contactenos através dos meios disponíveis. Reparação de 100 a 120 Substituição de 179 a 369 Reparação de 90 a 150 Substituição de 120 a 560 Reparação de 150 a 200 Substituição de 300 a 400 Reparação 67 Substituição de 115 a 125 Reparação 67 Substituição de 115 a 125 Catálogo de Produtos Bosch Electronic Service 9

6 Sistema para veículos comerciais O Grupo Bosch é o fabricante líder de sistemas de multimédia automóvel e, por isso mesmo, o nosso serviço conta com toda a experiência, conhecimento e qualidade desta marca. O nosso extenso portfólio de remanufaturação e variedade de reparação é um reflexo deste trabalho de mais de 100 anos de Tecnologia para a Vida. O melhor? Mesmo não sendo marca Bosch, a nossa equipa encontrará a solução mais adequada tendo em conta o produto. Conheça a nossa gama de produtos abaixo e não hesite em contactarnos para orçamentos (grátis) ou qualquer informação adicional. Ofertas adicionais Painel de Instrumentos KI B6 LIMO LOWMJ04 Bosch n Tipos de veículos: Audi A Seja painel de instrumentos, autorrádios ou sistemas electrohidráulicos de travões, a nossa gama é demasiado vasta para contemplar neste catálogo. Contactenos para saber mais sobre os produtos disponíveis. A nossa equipa irá ajudálo e facultarlhe um orçamento gratuito para produtos multimédia automóvel (rádio, navegação, painel de instrumentos) de qualquer fabricante. Reparação MAN CD 24V Bosch n Reparação Painel de Instrumentos Porsche AT 756 PREMIUM MJ04 Bosch n Tipos de veículos: Chayenne Reparação EXV GG Fleet Bosch n Reparação 230 Painel de Instrumentos KIDCBR220/215/AMG/SW3805 Bosch n Tipos de veículos: Sclass 08/199807/2005 Reparação COACH CCX0 Bosch n Reparação Painel de Instrumentos VW 340/99 Bosch n VW 1J B Tipo de veículos: Passat, Golf IV, Polo; Lupo Limousine: Variant: Reparação COACH CCU01 CD Nafta Bosch n Reparação Travões electrohidráulicos Bosch n MercedesBenz nos.: A , A , A Tipo de veículos: E > ; SL > Substituição ,5 LCD MONITOR CLX01 Bosch n Reparação Travões electrohidráulicos Bosch no.: MercedesBenz nos.: A , A , A Tipo de veículos: E > ; SL > Substituição Bosch Electronic Service Catálogo de Produtos Para modelos que não constem no catálogo, contactenos através dos meios disponíveis. Para modelos que não constem no catálogo, contactenos através dos meios disponíveis. Catálogo de Produtos Bosch Electronic Service 11

7 Sistemas de segurança A Bosch orgulhase de ser líder no desenvolvimento e produção de sistemas como o ABS e ESP que contribuem para uma maior segurança nas estradas. As reparações e remanufaturações efetuadas pelo Bosch Electronic Service neste tipo de produtos também estabelecem novos padrões sobre a qualidade e a relação preço/ desempenho. Encontrará alguns exemplos nesta página. Contacte o serviço para mais informações sobre a gama de produtos disponível. ABS 5.3 Bosch n Audi 8E E A4 1,8 92Kw > ABS 5.7 Bosch n Seat Substituição 340 Substituição Fácil de Encomendar Conheça o nosso serviço e encomende online ABS 5.7 Bosch n Substituição Tipo de veículo: Mercedes Benz T F E. service.iberia@pt.bosch.com ESP 5.7 Bosch n Tipo de veículo: Peugeot Substituição Como podemos ajudar? Contacto Pessoal via serviço de atendimento ao cliente Disponibilidade a qualquer hora por correio eletrónico ou fax ESP 5.7 Bosch n Tipo de veículo: Peugeot 12 Bosch Electronic Service Catálogo de Produtos Substituição Para modelos que não constem no catálogo, contactenos através dos meios disponíveis. Serviço simples, rápido e direto Informação detalhada sobre variadas opções A solução certa para todas as necessidades Catálogo de Produtos Bosch Electronic Service 13

8 O Mundo Bosch Diagnósticos Sistemas diesel Sistemas de gasolina Sistemas de travagem Velas de ignição Sistemas de energia Baterias Filtros Sistemas de limpeza Tecnologia de Iluminação Conforto eletrónico Hotline técnico Base de dados de conhecimento Formação em serviços Conceitos de Workshop Bosch Car Multimedia Portugal, S.A. Rua Max Grundig, Lomar/ Braga T F