Prezado Cliente, NOSSOS SERVIÇOS AEROPORTOS ARACAJU - AEROPORTO DE ARACAJU SANTA MARIA

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1 Prezado Cliente, Visando economia de tempo do viajante com questões aeroportuárias, realizando ações preventivas e de assistência em situações críticas, garantindo a satisfação do cliente, a ALLTOUR esta presente através de parcerias estratégicas, em mais de 20 aeroportos do Brasil. Nosso objetivo é a maximização do tempo do passageiro enquanto ele estiver no aeroporto com a aplicação do conceito Saving Time. NOSSOS SERVIÇOS Atendimento pré check-in Atendimento de Sala Vip em algumas cidades Sinalização de meeting point Assessoria ao embarque Acompanhamento no excesso de bagagem Acompanhamento na compra do assento conforto Acompanhamento de listas de espera Acompanhamento no desembaraço de bagagens extraviadas Equipe altamente treinada Serviço personalizado AEROPORTOS ARACAJU - AEROPORTO DE ARACAJU SANTA MARIA Ponto de encontro: Saguão do Aeroporto, em frente ao Café do Ponto. Localização Sala Vip: Dentro da Sala de Embarque. Horário de atendimento: 24 horas, 7 dias por semana - inclusive feriados. Equipe: Renata, Mercia, Eva, Gleide, Alessandra, Eliany e Jairo. Supervisora: Cristiane Aquino. Uniforme: Vestido laranja com listra branca, vestido vinho com listra rosa, há apenas um rapaz que atende na madrugada, veste calça preta e camisa de cor clara, com crachá Propagtur. Contato aeroporto: (79) ou 4665 Celular: (79) EQUIPE PROPAGTUR

2 BELÉM - AEROPORTO INTERNACIONAL DE BÉLEM/VAL-DE-CANS/JULIO CEZAR RIBEIRO Ponto de encontro: Box da VALE VERDE, em frente ao desembarque Doméstico, portão (D) entrada do aeroporto. Horário de atendimento: 24 horas, 7 dias por semana. Equipe: No horário diurno Mychelle ou Fabiana, noturno - João ou Luciene. Uniforme: Camisa Verde com Logo da empresa. Contato aeroporto: (91) Celular: (91) EQUIPE VALE VERDE BRASÍLIA - AEROPORTO PRESIDENTE JUSCELINO KUBITSCHECK Ponto de encontro: Posição 83 do check-in TAM, ao lado do portão de embarque na portaria A. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 6h às 22h. Aos finais de semana, com pré-agendamento. O atendente estará no aeroporto com 1 hora e meia de antecedência ao voo. Equipe: Rogério. Uniforme: Camisa branca e calça preta. Contato aeroporto: Fones: (61) Nextel: 50*97* EQUIPE ALLTOUR CAMPINAS - AEROPORTO INTERNACIONAL DE VIRACOPOS Atendimento pessoal temporariamente indisponível. CAMPO GRANDE - AEROPORTO INTERNACIONAL DE CAMPO GRANDE Ponto de Encontro: Em frente ao check-in da Cia. aérea em que o passageiro for embarcar. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 5h às 22h, inclusive finais de semana e feriados. Equipe: Tiago, Rosangela e Ednei. Uniforme: Camisa pólo branca ou vermelha, crachá Embark. Contato aeroporto: (67) // (67) // (67) EQUIPE EMBARK

3 CONFINS - AEROPORTO INTERNACIONAL TANCREDO NEVES, BELO HORIZONTE Ponto de encontro: Embarques com as companhias Tam: em frente ao Checkin da copa. Embarques com as companhias Gol e azul: em frente ao Checkin da gol. Localização Sala Vip: Área comercial (Sl. 23), ao lado do Banco do Brasil. Horário de atendimento: Segunda a Sexta de 05h00 as 22h00. Sábado e domingo: 06h00 as 22h00 - com pré-agendamento. Feriados: 08h às 18h Sujeito a alteração. Equipe: Manhã: Poliana, Cleitiane, Raieny e Iara Tarde: Thays, Luana, Amanda, Veridiana, Aline e Vânia. Uniforme: Terno preto com blusa/camisa amarela ou vestido preto com lenço amarelo e crachá VIP PLACE. Contato aeroporto: (31) // // Contato escritório Vip Place: (11) // de segunda a sexta-feira das 9h às 18h30 Nextel: 54*352 EQUIPE VIP PLACE CONGONHAS - AEROPORTO CONGONHAS, SÃO PAULO Localização: Atendimento Azul e Tam, em frente ao check-in nº 10. Atendimento Gol, em frente ao check-in nº 45. Horário de atendimento: 5h30 às 21h30. Equipe: Turno Manhã: Renan e Vinícius Turno tarde/noite: Bianca e Felício Supervisora: Aline Martins Uniforme: Terno azul e gravata ou lenço vermelho. Contato aeroporto: (11) EQUIPE CGA SERVICE CURITIBA - AEROPORTO INTERNACIONAL AFONSO PENA Localização Sala Vip: Localizada no pré-embarque. Antiga Sala Vip da Tam. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 5h30 às 22h. Equipe: Ana, Camila, Marlon, Rute e Vanessa. Uniforme: Roupa social e crachá Diamond. Contato aeroporto: aeroporto@vipadvantage.com.br Telefones: / EQUIPE ADVANTAGE SALA VIP FLORIANÓPOLIS - AEROPORTO INTERNACIONAL HERCÍLIO LUZ Ponto de encontro: Balcão de suporte, ao lado da Cia. aérea Avianca. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 5h às 22h. Aos finais de semana e feriados das 8h às 21h Equipe: Sergio, Lucas, Giulia e Diana. Uniforme: Camisa branca, calça preta, crachá SUPORTE. Contato aeroporto: Fone/Fax: (48) // (48) // (48) Contato escritório Vip Place: (11) // (31) de segunda a sexta-feira das 9h às 18h30 Nextel: 134*10883 EQUIPE SUPORTE

4 FORTALEZA - AEROPORTO INTERNACIONAL DE FORTALEZA Localização Sala Vip: Sala CASABLANCA, ao lado da escada rolante (única). Horário de atendimento: 24 horas, 7 dias por semana. Equipe: Paula, Fábio, Francine e Wagner. Uniforme: Roupa social, crachá Casablanca. Contato aeroporto: Fones: (85) // (85) // (85) (ID 91*12618) EQUIPE CASABLANCA GUARULHOS - AEROPORTO INTERNACIONAL DE GUARULHOS, SÃO PAULO Ponto de encontro: Em frente ao check-in da Classe Executiva. Horário de atendimento: 5h30 às 22h. Equipe: Turno Manhã: Cazui, Maira e Rose Turno Tarde : Ana Paula, Kainã e Kelly. Uniforme: Terno azul e gravata ou lenço vermelho. Contato aeroporto: (11) EQUIPE CGA SERVICE MACEIÓ - AEROPORTO INTERNACIONAL ZUMBI DOS PALMARES Localização Sala Vip: Sala Vip Transamérica, setor do desembarque, ao lado das locadoras. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 2h e sábados, domingos e feriados das 8h às 20h. Equipe: Cicera, Beatriz, Denise, Gyselle e Milton. Uniforme: Roupa social, credencial Infraero/Transamérica. Contato aeroporto: Fones: (82) // (82) loja_aeroporto@transamericatur.com.br EQUIPE TRANSAMÉRICA MANAUS - AEROPORTO EDUARDO GOMES Localização sala: Loja Paradise, entrada principal ao lado direito na última loja, próximo à loja da TAM. Horário de atendimento: 9h às 17h e das 21h às 3h. Uniforme: Calça preta e blusa branca com listras verdes. Equipe: Rita e Leiriane (manhã e tarde) e Suely (noite). Contato aeroporto: (92) // (92) (sala vip) Plantão: (92) EQUIPE PARADISETUR

5 NATAL - AEROPORTO SÃO GONÇALO DO AMARANTE S/A Localização sala: Terminal de embarque internacional, em frente a loja da Gol. Horário de atendimento: 24 horas de segunda a sábado e aos domingos das 8h às 23h59. Equipe: Emmanuel, Fabio, Karlyanne, Paulo e Thiago. Uniforme: Terno preto com logotipo da Aerotur, camisa branca e gravata vermelha para homens e vestido preto com logotipo da Aerotur e cabelos presos, para as mulheres. Contato aeroporto: (84) Plantão: (84) // (84) (Fabio Lima supervisão) *Na GOL o atendimento é realizado exclusivamente via Totem ou web, no despacho de bagagens se faz necessária a presença do passageiro, pois Cia aérea não permite despacho de bagagens por terceiros. EQUIPE AEROTUR PAMPULHA - AEROPORTO CARLOS DRUMOND DE ANDRADE BELO HORIZONTE Ponto de Encontro: Em frente ao check-in da cia. aérea TRIP. Horário de atendimento: Diariamente das 06h às 20h, inclusive finais de semana e feriado com pré agendamento. O atendente estará no aeroporto com 1 hora e meia de antecedência ao voo. Equipe: Patrícia. Uniforme: Terninho preto, camisa amarela, crachá VIP PLACE. Contato aeroporto: (31) Contato escritório Vip Place: (31) de segunda a sexta-feira das 9h às 18h30 Nextel 54*352 EQUIPE VIP PLACE PORTO ALEGRE - AEROPORTO INTERNACIONAL SALGADO FILHO Ponto de Encontro TPS1: Loja Shopping Tour, 1º Piso, ao lado da CVC, próximo a Brocker. Ponto de Encontro TPS2: Em frente à Cia. Azul. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 5h às 22h. Recebimento de solicitação via de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h. Equipe: Nathan, Fátima, Vander, Leandro, Bruno, Jorge, Renata e Ailte. Uniforme: Calça preta, camisa social branca com emblema da A3 (mulheres com lenço branco e homens com gravata azul). Contato aeroporto: (51) // // // EQUIPE A3 RECEPTIVO

6 RECIFE - AEROPORTO INTERNACIONAL GILBERTO FREYRE, GUARARAPES Ponto de encontro: Sala Luck Viagens, ao lado do desembarque Sul, piso térreo. Localização Sala Vip: Ao lado do DESEMBARQUE SUL. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 6h às 22h, aos finais se semana e feriados das 8h às 18h. Equipe: Íris Rodrigues, Synara Mariano, Anderson Angelo, Rivaldo Campos, Arthur, Alef, Evelin, Dayene, Larissa e Adrielle. Uniforme: Calça social preta, camisa vermelha ou verde, crachá LUCK VIAGENS. Contato aeroporto: Fones: (81) // (81) // (81) // (81) // (81) Nextel: ID 97*12691// 97*12692// 97*12695 EQUIPE LUCK AIRPORT RIO DE JANEIRO - AEROPORTO GALEÃO ANTONIO CARLOS JOBIM Ponto de encontro: Para voos internacionais: 2 horas antes em frente ao check-in da classe executiva da empresa em questão. Em situações especiais nos manter informados com aviso prévio. Voos nacionais: 1 hora antes da decolagem. TAM em frente ao check-in 9 no Terminal 2, GOL check-in 45, AZUL primeiro guichê disponível, AVIANCA primeiro guichê disponível, demais cias. aéreas Terminal 1. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 6h às 22h. Sábados, domingos e feriados com préagendamento. Equipe: Manhã: Carlos - (21) // Tarde: Victor - (21) Uniforme: Roupa social ou esporte fino e crachá da HBXTur Contato aeroporto: (21) // ID 116* EQUIPE HBXTur RIO DE JANEIRO - AEROPORTO SANTOS DUMONT Ponto de encontro: Em frente à escada rolante, piso térreo, ao lado do balcão de informações da Infraero. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 5h30 às 21h30. Sábados, domingos e feriados das 6h às 21h (sob demanda). Equipe: Manhã: Beatriz e Monique / Tarde: Michele e Alcineia. Uniforme: Terno azul e gravata ou lenço vermelho. Contato: (11) EQUIPE CGA SERVICE

7 SALVADOR - AEROPORTO INTERNACIONAL DEPUTADO LUIS EDUARDO MAGALHÃES Localização sala: Sala da Alltour, ao lado do Banco do Brasil. Piso térreo. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 6h às 22h. Sábado, domingo e feriado das 7h às 21h. Equipe: Antonio, Luiz e Marcelo. Uniforme: Roupa social com camisa laranja e crachá Alltour. Contato aeroporto: (71) Nextel: (71) ID 55*97*28881 Hot Line: (71) ID 55*97*28879 EQUIPE ALLTOUR VITÓRIA - AEROPORTO EURICO AGUIAR SALLES Ponto de encontro: Balcão de atendimento, ao lado esquerdo de quem entra no aeroporto, em frente aos caixas eletrônicos. Localização sala: Na sala de embarque. Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 5h às 21h30, sábados das 5h às 19h e domingos/feriados das 6h às 21h. Uniforme: Cinza com vinho. Contato aeroporto: (27) // (27) Plantão: (27) GRUPO INTERCONTINENTAL A ALLTOUR sempre com você, em qualquer lugar!