TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE PARTICIPAÇÃO NO BE SWAROVSKI

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1 TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE PARTICIPAÇÃO NO BE SWAROVSKI 1. Âmbito e aplicação (1) Swarovski Ibérica, S.A, C/ llacuna, ª Planta, Barcelona, Espanha (doravante denominada SWAROVSKI ) promove o programa de clientes, Be Swarovski, (doravante denominado Be Swarovski ) e é responsável pela sua implementação. Para poder participar no Be Swarovski, o cliente precisa ter pelo menos 18 anos de idade, e não estar no exercício de uma atividade comercial. A participação no Be Swarovski requer que o cliente dê o seu consentimento aos seguintes termos e Condições Gerais (doravante denominados TCG ) e forneça as informações necessárias para o formulário de candidatura. A recolha de informação, processamento e uso dos dados pessoais estão descritos na Política de Privacidade do Be Swarovski. (2) Para se inscrever no Be Swarovski, o cliente preenche um formulário de candidatura que está disponível em qualquer loja participante, ou um membro da equipa da loja prepara o formulário, fornecendo as informações necessárias, assina o formulário e o entrega-o ao membro da equipa na loja. Para se inscrever no programa Be Swarovski na loja online Swarovski ou através da aplicação Móvel, o cliente usa o formulário de candidatura eletrónico aí disponível. (3) No caso de a candidatura do cliente ser aceite pela SWAROVSKI, ser-lhe-á atribuído um número pessoal de membro do Be Swarovski designado a ele/ela e receberá uma representação digital de um cartão Be Swarovski no endereço de e- mail (válido) fornecido pelo registo na SWAROVSKI. A participação do cliente no Be Swarovski inicia-se com a aceitação da candidatura do cliente pela SWAROVSKI. A participação no Be Swarovski é gratuita. todos os serviços, conteúdos e outros benefícios associados ao Be Swarovski (doravante denominados também Serviços ) são fornecidos pela SWAROVSKI apenas com base nestes TCG e apenas nas lojas participantes. As lojas participantes são as lojas operadas pela SWAROVSKI, incluindo a loja Online SWAROVSKI, com exceção do outlet e de algumas outras lojas de concessão. Participam também, certas lojas de marca única operadas pelos parceiros de vendas da SWAROVSKI e outros comerciantes especialistas autorizados. A lista de todas as lojas participantes está disponível online em (4) A loja online em (operada na Suíça) também participa do Be Swarovski e tem acesso às informações guardadas no Be Swarovski. 1/5

2 Quando um Membro cria uma conta de cliente online e introduz o seu número de membro Be Swarovski, a loja online comunica as compras efetuadas pelo Membro ao Be Swarovski, de modo a que essas compras sejam também incluídas no histórico de compras do Membro. (5) As informações guardadas no Be Swarovski podem ser acedidas a partir de lojas fora de Portugal, bem como da loja Online Swarovski para dar assistência aos serviços sob estes TCG internacionalmente. A SWAROVSKI apenas partilhará as suas informações pessoais na rede Swarovski com todas as lojas participantes (incluindo parceiros de vendas e outros agentes autorizados) para cumprir com os presentes TCG e fornecer o serviço integral aos seus Membros Be Swarovski. 2. Serviços e vantagens do Be Swarovski Os Membros do Be Swarovski podem beneficiar dos Serviços e ofertas a partir de um endereço de válido fornecido à SWAROVSKI Notícias e informações, Promoções. Qualquer Membro do Be Swarovski pode receber notícias e informações sobre o Be Swarovski, Swarovski e produtos e serviços Swarovski. A SWAROVSKI poderá convidar Membros selecionados para participar de eventos especiais e promoções, tais como a apresentação de novos produtos ou descontos e outras promoções. A SWAROVSKI também poderá fornecer informações personalizadas de produtos e ofertas ou serviços exclusivos Assistência pessoal nas lojas participantes, o Be Swarovski permite ao Membro beneficiar da assistência prestada ao cliente, sendo que o colaborador da equipa da loja participante, com a apresentação do cartão de cliente, poderá aceder à sua informação, e ser capaz de visualizar o histórico de cliente e desta forma, auxiliar o Membro analisando as compras anteriormente efetuadas vouchers de Desconto (6) Através do Be Swarovski, os Membros também podem receber vouchers de desconto nas condições abaixo definidas que podem ser usados para adquirir produtos Swarovski adicionais nas lojas participantes. 2/5

3 (7) Os Membros receberão 1 (um) voucher de desconto de 20% para compras acumuladas num valor superior a 250 euros no país de residência do membro dentro de um ano de calendário, desde que as mesmas compras estejam registadas no Be Swarovski com informação do número de membro. A compra não será registada ou cancelada se for revertida posteriormente. (8) No cálculo do valor mínimo de compras acumuladas de 250 euros, todos os produtos Swarovski adquiridos pelo cliente serão considerados, com exceção das compras revertidas, assim como de acessórios (produtos de cuidados e limpeza) ou peças sobressalentes, reparações e taxas de inscrição na Swarovski Crystal Society. O cálculo do valor mínimo de compras acumuladas de 250 euros é baseado no preço pago na loja participante em questão Presente de Fidelidade (1) Através do Be Swarovski, os Membros podem receber um voucher de Presente de Fidelidade nas condições abaixo definidas. O voucher de Presente de Fidelidade pode ser resgatado em qualquer loja participante. (2) Os Membros receberão 1 (um) voucher de Presente de Fidelidade para compras acumuladas num valor superior a 500 euros no país de residência do membro dentro de um ano calendário, desde que tais compras estejam registadas no Be Swarovski com informação do número de membro. A compra não será registada ou cancelada se for revertida posteriormente. (3) No cálculo do valor mínimo de compras acumuladas de 500 euros, todos os produtos Swarovski adquiridos pelo cliente serão considerados, com exceção das compras revertidas, bem como com exceção de acessórios (produtos de cuidados e limpeza) ou peças sobressalentes, reparações e taxas de inscrição da Swarovski Crystal Society. O cálculo do valor mínimo de compras acumuladas de 500 euros é baseado no preço pago na loja participante em questão. 2.5 Envio e resgate de vouchers de Desconto e Presente de Fidelidade (1) A SWAROVSKI verifica, no mínimo uma vez por mês, se o Membro é elegível para receber um voucher conforme descrito acima. Se os requisitos pertinentes forem satisfeitos, a SWAROVSKI atribuirá ao Membro um código de voucher para o voucher respetivo e o enviará por ou outro meio escolhido pela SWAROVSKI no mês seguinte. Não obstante o supramencionado, a 3/5

4 SWAROVSKI poderá alterar, a seu exclusivo critério, o prazo para verificação dos vouchers e para envio dos vouchers sem aviso prévio ao Membro. (2) O Membro poderá decidir, a seu critério, em que loja participante descontar qualquer voucher no tempo de validade de 3 (três) meses a partir da data da emissão deste. Os vouchers apenas poderão ser descontados em lojas participantes no país de residência do membro, bem como na loja online. O Voucher de Desconto apenas poderá ser usado para compras de produtos, não para pagamento de reparações ou taxas de inscrição da Swarovski Crystal Society. (3) O resgate como parte de uma venda ou outras ofertas ou promoções, bem como a combinação de vouchers com outros descontos não é possível. Ao resgatar o voucher de desconto, o Membro do Be Swarovski receberá um desconto de 20% na respetiva venda do preço a pagar na loja participante. Os vouchers de desconto não poderão ser descontados nos seguintes produtos: 1. edições exclusivas de designers, 2. edições numeradas limitadas, 3. produtos exclusivos de membros SCS, 4. edições Myriad, 5. outros itens artísticos personalizados. (4) Os vouchers são intransferíveis e apenas podem ser descontados quando o número de membro do Be Swarovski for comunicado. Os vouchers não podem ser trocados por numerário. (5) Não obstante o supramencionado, a SWAROVSKI informará ao membro alterações do desconto com o envio dos vouchers. 3. Número de membro (1) O número de membro personalizado Be Swarovski é atribuído ao cliente e não é transferível a terceiros. (2) O Membro é o único responsável por qualquer dano resultante de uso fraudulento do número/da conta de membro. 4. Rescisão (1) O Membro poderá rescindir a sua participação no Be Swarovski a qualquer momento, sem necessidade de qualquer prazo de rescisão através de comunicação por escrito à SWAROVSKI. 4/5

5 (2) A SWAROVSKI poderá rescindir a participação no Be Swarovski mediante notificação com 3 (três) meses de antecedência, a expirar no final de qualquer mês. Isto ocorrerá sem prejuízo da rescisão por justa causa. O fornecimento de dados falsos à SWAROVSKI, incluindo, sem limitação, de endereço de inválido, será considerado justa causa para a rescisão. (3) Após a rescisão da participação, a validade dos vouchers já recebidos permanece inalterada. 5. Alterações dos Serviços e dos TCG (1) A SWAROVSKI reserva-se o direito de ajustar ou encerrar os Serviços especificados na Seção 2 supra ou fornecê-los mediante pagamento no futuro, se as razões da gestão económica dos negócios assim o exigir. Ao fazê-lo, a SWAROVSKI considerará os interesses legítimos do membro. (2) A SWAROVSKI reserva-se o direito de alterar ou suplementar os presentes TCG com efeito futuro, em particular se assim exigido por disposições legais ou necessário para melhoria do processamento ou evitar abusos. A SWAROVSKI informará o Membro da alteração em cada caso por escrito através de para o endereço eletrónico comunicado pelo Membro por último. As alterações serão consideradas aprovadas caso o Membro não faça objeção à SWAROVSKI no prazo de 4 (quatro) semanas após a receção da informação. A SWAROVSKI informará os Membro do direito à objeção assim como das consequências de não manifestar a sua objeção em cada caso de alterações dos TCG. Se o Membro manifestar objeção, a participação será rescindida com efeito imediato. 6. Diversos (1) Os presentes TCG e todas as relações legais entre a SWAROVSKI e o Membro em conexão com a participação no Be Swarovski estarão sujeitos às leis do país de residência do membro. (2) Por favor enviar quaisquer dúvidas relacionadas ao Be Swarovski para Swarovski Ibérica, S.A, C/ llacuna, ª Planta, Barcelona, Espanha, 5/5

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