Unidade II. Unidade II

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1 Unidade II 6 PLANO DE NEGÓCIOS (PN): UMA VISÃO GERAL - O QUE É E PARA QUE SERVE? Plano de negócios (do inglês business plan), também chamado plano empresarial, é um documento que especifica, em linguagem escrita, um negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado. Objetivo específico - ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender o que é um plano de negócios, bem como sua utilidade no mundo dos negócios. Geralmente é escrito por empreendedores quando há intenção de se iniciar um negócio, mas também pode ser utilizado como ferramenta de marketing interno e gestão. Pode ser uma representação do modelo de negócios a ser seguido. Reúne informações tabulares e escritas de como o negócio é ou deverá ser. De acordo com o pensamento moderno, o plano de negócio é um documento vivo, no sentido de que deve ser constantemente atualizado para que seja útil na consecução dos objetivos dos empreendedores e de seus sócios. 1 O plano de negócios também é utilizado para comunicar o conteúdo aos investidores de risco, que podem se decidir a aplicar recursos no empreendimento. 1 Orientações para o autoempreendimento É melhor planejar minuciosamente o empreendimento do que chorar depois por erros que poderiam ter sido evitados. É necessário planejar. Isso dá trabalho, mas não é tão difícil assim. 1 Disponível em: < %B3cios>. 22

2 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO Por que escrever um Plano de Negócios (PN)? 1 A tarefa de escrever um plano de negócios não é uma tarefa fácil, ainda mais se você nunca escreveu um e não tem a menor ideia de como começar. Nossa intenção é tornar esta tarefa, que por sinal é muito importante, algo que com certeza irá permitir a você, futuro empreendedor, um conhecimento claro da estrutura do seu negócio. Lembre-se de que informação nunca é demais, pois estamos falando de algo que poderá ser o início de um grande projeto de vida. Com este plano de negócios você poderá identificar os possíveis riscos, e tentar minimizá-los ou mesmo evitá-los. Nele você encontrará seus pontos fortes, conhecerá seu mercado e terá plena ideia em relação ao desempenho financeiro da empresa. O PN não é estático, deve ser constituído como uma ferramenta dinâmica, flexível, que você deverá rever e atualizar constantemente. Infelizmente no Brasil, por falta de informação, o PN não é difundido, ao contrário de outros países onde ele passa a ser a principal ferramenta para o futuro negócio. 2 Com o apoio do Governo Federal e de outras instituições, o SEBRAE, por exemplo, na promoção e divulgação com cursos e ampla campanha para a formação de empreendedores, essa situação tem mudado, pois sem um PN bem elaborado, você fica impedido de alocar recursos para o empreendimento. Por essa razão é necessário que se entenda o que significa escrever um PN, como proceder, o que escrever e como utilizá-lo para as diversas finalidades a que se propõe. 23

3 O PN irá abrir as portas para os constantes contatos da área financeira que você inevitavelmente terá pelos seus caminhos, pois ele será o cartão de visitas da empresa. Uma das finalidades principais do PN é o estudo de viabilidade: é a partir deste estudo que você conseguirá reunir elementos necessários para mostrar até que ponto o seu negócio é viável, principalmente pelo ponto de vista financeiro. Sem sombra de dúvida, o ponto de vista mercadológico e operacional também irão fazer parte das suas necessidades. O importante é colocar no papel antes de tornar realidade. Como um aspecto de planejamento inicial e preparação, o estudo de viabilidade envolve: 1 todas as pessoas interessadas no assunto; estimula a criatividade que servirá para superar os paradigmas; permite, desde o início, manter-se um histórico das atividades do projeto e provê um ponto de referência para o pessoal que futuramente estará gerindo o projeto. A viabilidade econômico-financeira é um parecer sobre a viabilidade ou não do investimento planejado. É a etapa mais técnica e necessita da colocação em prática dos conhecimentos apreendidos. Para você entender melhor: 2 Com muitos cálculos pode-se vencer. Com poucos não se pode. Que chances têm quem não faz nenhum. (Sun tzu, 1983, p. 114) 24

4 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO Esta é a verdadeira finalidade da viabilidade econômica. O teste dos números irá englobar: cronograma de implantação e início de operação; objetivos estimativa de volumes e cronogramas; quantificação dos investimentos necessários; investimentos fixos e variáveis; desembolsos; estimativa de resultados; recursos necessários; estudo de metas necessárias; análise diária do fluxo de caixa. 7 ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS Capa informações necessárias e pertinentes. Sumário - deve conter o título de cada seção do PN e a página respectiva onde se encontra. Objetivo específico - ao concluir este módulo, você vai ser capaz de montar o seu próprio plano de negócios. 1 2 Sumário executivo decidirá se o leitor continua ou não a ler o seu PN. Inclui missão e visão do negócio - breve relatório sobre os sócios do empreendimento, breve relatório sobre os recursos financeiros necessários. Planejamento estratégico do negócio - irá definir rumos, situação atual, suas metas e objetivos, e premissas do planejamento de longo prazo. Descrição da empresa - seu histórico, crescimento/ faturamento dos últimos anos, sua razão social, impostos, estrutura organizacional, localização, parcerias etc. Estas informações fornecem uma estimativa. 2

5 Produtos e serviços - quais são e como são produzidos os ciclos de vida, fatores tecnológicos envolvidos, pesquisa e desenvolvimento, principais clientes atuais que detêm marca e/ou patente de algum produto etc. 1 Análise de mercado - através de uma pesquisa de mercado demonstrar como está segmentado o seu produto, as características do consumidor, a análise da concorrência, a sua participação de mercado, os riscos do negócio etc. Plano de marketing como pretende vender seu produto/serviço e conquistar seus clientes, manter o interesse dos mesmos e aumentar a demanda. Deve abordar seus métodos de comercialização, diferenciais do produto/serviço para o cliente, política de preços, projeção de vendas, canais de distribuição e estratégias de promoção/comunicação e publicidade. Plano financeiro - deve apresentar em números todas as ações planejadas de sua empresa e as comprovações, através de projeções futuras (quanto precisa de capital, quando e com que propósito). Deve conter itens como fluxo de caixa, balanço, ponto de equilíbrio, necessidades de investimento, lucratividade prevista, prazo de retorno sobre investimentos etc. 2 8 PESQUISA DE MERCADO Para melhor atender um mercado-alvo, o empreendedor deve dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e, especialmente, seus futuros clientes. O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações, e apresentação dos resultados para administração do negócio. Ao realizar pesquisa o empreendedor precisa decidir se deve coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Deve também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa e quais instrumentos (questionários ou dispositivos mecânicos) utilizará. Objetivo específico - ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender qual a importância da pesquisa de mercado, antes de iniciar um projeto de empreendedorismo. 26

6 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO A principal razão para um empreendedor adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, ele deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem competitiva sustentável. Roteiro para uma pesquisa de mercado 1 Primeiro, coloque o ramo de atividade escolhido e escreva tudo o que sabe sobre ele. Pergunte a si mesmo por que escolheu esse ramo e se você sentirá prazer em trabalhar nessa atividade. Depois, faça um trabalho de pesquisa para conhecer melhor o ramo de atividade. Visite os concorrentes mais bem-sucedidos. Observe e anote: - Que mercadorias ou serviços esses concorrentes comercializam? 2 - Que preços praticam? - Que tipo de público os procura? - Como atendem a esse público? - Como é a cara do estabelecimento? Observe a pintura, a iluminação, o mobiliário, os uniformes, a apresentação dos produtos, a limpeza etc. - Como organizar estoque, produção, comercialização e entrega? - Analise quais são os seus concorrentes de maior sucesso e anote por que eles têm a preferência dos clientes. 27

7 9 PLANEJAMENTO FINANCEIRO (PF) O PF é o processo que, além de estimar a quantia necessária para iniciar, deve continuar as operações, viabilizando o processo de decisão sobre quando e como realizar financiamentos. Objetivo específico - ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender qual a finalidade do planejamento financeiro, bem como do fluxo de caixa da empresa. Por se tratar de um procedimento confiável, é também um instrumento muito relevante para o empreendedor, na medida em que fornece roteiros para dirigir, coordenar e controlar as diversas ações para se alcançar os objetivos desejados. O sucesso de quaisquer negócio seja uma empresa industrial, comercial, ou de serviços depende de várias decisões que o empreendedor deve tomar antes de iniciá-lo. O plano de viabilidade financeira irá ajudá-lo: no cálculo da demanda de fundos necessários para a execução dos planos traçados; 1 na elaboração de uma previsão da disponibilidade de fundos resultantes da execução dos planos; na elaboração de um sistema de controle sobre as fontes e as aplicações de fundos dentro da organização; no desenvolvimento de uma metodologia de adaptação dos planos às variáveis externas não controláveis. 2 O PF permite prever um superávit ou déficit de caixa no exercício, com a adaptação mais rápida caso haja alterações nos fatores externos, já que estes serão mais facilmente identificados. Fornece maior previsibilidade para empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. Uma ferramenta útil para melhorar o desempenho e agilizar processos é o controle do fluxo de caixa (diário). É a previsão de entradas e saídas de recursos monetários, por um determinado período. O principal objetivo dessa previsão é fornecer 28

8 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO informações para a tomada de decisões, tais como: prognosticar as necessidades de captação de recursos, bem como prever os períodos em que haverá sobras ou necessidades de recursos; aplicar os excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa sem comprometer a liquidez. Resumidamente, é a demonstração visual das receitas e despesas distribuídas pela linha do tempo futuro. Para a montagem da projeção do fluxo de caixa devemos considerar os seguintes dados: Entradas a) contas a receber; b) empréstimos; c) dinheiro dos sócios. Saídas 1 a) contas a pagar; b) despesas gerais de administração (custos fixos); c) pagamento de empréstimos; d) compras à vista. 2 O fluxo de caixa é considerado um dos principais instrumentos de análise e avaliação de uma empresa, proporcionando ao empreendedor uma visão futura dos recursos financeiros da empresa, integrando o caixa central, as contas correntes em bancos, receitas, despesas e as previsões. As decisões relacionadas à compra, à venda, a investimentos e aportes de capital pelos sócios, à captação ou pagamento de empréstimos e de investimentos, constituem um fluxo contínuo entre as fontes geradoras e as utilizadoras de recursos. Somente com uma programação financeira bem estruturada e um fluxo de caixa, a empresa pode administrar o caixa, detectando, antecipadamente, apertos ou folgas de caixa. 29

9 Deve e pode ser utilizado por empresas de qualquer porte, dada a sua importância e simplicidade. DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE NEGÓCIOS Um exemplo: Objetivo específico - ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender o que é um plano de negócios e sua utilidade. 1 2 Descrição da atividade: Comércio de calçados femininos. Localização: Jaú - SP. Sócios: Juliano Furquim e Maria Angélica. Equipe de trabalho: duas vendedoras, sendo que uma trabalha no período da manhã, e a outra no período vespertino. Estas vendedoras serão treinadas na área de atendimento, bem como deverão fazer vários cursos de vendas ao consumidor, oferecidos pelo SEBRAE e pelo SENAC, que são dois órgãos extremamente atuantes nesta área. Mercado: o público alvo é composto por consumidoras de classe A, B, C, D; moradoras no interior do estado de São Paulo. Instalações: a loja tem 0 m 2, irá funcionar dentro do Shopping Território dos Calçados. O espaço será alugado por cinco anos. Nome da loja: Keka Calçados. Faturamento: estimativa de R$ 600 mil para o primeiro ano, R$ 800 mil para o segundo e de R$ ,00 para o terceiro ano. Financiamento: capital próprio (0%) para cada sócio. Cronograma: está prevista para início em fevereiro/08. Pesquisa de mercado: Jaú é considerada a capital do calçado feminino, onde podemos encontrar uma grande quantidade de fábricas produtoras de calçado.

10 GESTÃO E EMPREENDEDORISMO 1 2 Sendo assim, a procura por calçados femininos é muito grande, por parte da consumidora final e também para revenda. Existem dois shoppings na cidade que estão direcionados para calçados e artigos de couro, quase que 0% destinado às mulheres. O preço do produto é um dos melhores do estado de São Paulo, fato comprovado pela quantidade de ônibus de excursão que transita pela cidade e pelo shopping. Gerenciamento: ficará a cargo dos sócios. O senhor Juliano Furquim cursa atualmente o primeiro ano de administração de empresas em uma importante universidade da região, apesar da sua pouca idade, já trabalhou no ramo de calçados. Maria Angélica fez vários cursos de vendas e marketing e também já trabalhou como vendedora de calçados, em lojas da cidade. Possui uma carteira de potenciais clientes. Fornecedores: os principais fornecedores serão da mesma cidade, onde é encontrada uma grande diversidade de modelos. A cidade possui mais de fábricas produtoras de calçados femininos. Investimento inicial em reais: Reforma.000 Equipamentos e móveis Impostos 1.00 Capital de giro Marketing e comunicação Total Custos mensais em reais: 3 Aluguel 1.00 Administração 1.0 Taxas e impostos Salário/pro labore.000 Estoque.000 Seguro 0 Total

11 Para não ter prejuízo, a loja deve vender 39 pares de calçados por dia a um preço médio de R$ 3,00. Referências bibliográficas BERNARDI, Luiz Antônio. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos, estratégias e dinâmica. São Paulo: Atlas, 03. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 04. HASHIMOTO, Marcos. Espírito empreendedor nas organizações. São Paulo: Saraiva, 06. MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 06. Revista Veja São Paulo. 12 de Abril de 06 Páginas 22/31. SEBRAE. Como abrir seu próprio negócio. SEBRAE: Brasília, TZU, Sun. A Arte da guerra. Adaptação de James Clavel. Tradução de José Sanz. Rio de Janeiro: Record, Sites < - Acesso em: /12/07. < - Acesso em: /12/07. < - Acesso em: /12/07. < - Acesso em: /12/07. 32