PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, SA

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, SA"

Transcrição

1 PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, SA

2 Introdução Nesta edição do Catálogo de Serviços apresentamos os vários tipos de serviços que compõe a actual oferta da Primavera na área dos serviços de consultoria. Estes serviços estão à disposição dos Parceiros PRIMAVERA, que os poderão alocar para complementar a sua própria oferta de serviços, e visam reforçar as suas competências, de forma a poder servir mais eficazmente os actuais e futuros Utilizadores. A actual gama de Serviços da PRIMAVERA Consulting inclui 4 grandes Linhas de Serviços Os serviços de consultoria pura, os serviços técnicos, os serviços de implementação e os serviços expresso. #$%&'(#" %"+ )#% '$()*# (,$ #% Os primeiros envolvem essencialmente actividades relacionadas com a Consultoria, Auditoria à Implementação e Planeamento! Estratégico de Sistemas de Gestão Primavera; os Serviços Técnicos são serviços complementares à implementação em que a " componente técnica é relevante e cuja execução os parceiros poderão delegar na PRIMAVERA Consulting; os serviços de Implementação compreendem uma oferta mais alargada, associada à Implementação como um todo ou a subsets deste processo e incluem soluções específicas para diferentes situações; serviços Expresso são serviços associados a implementações de Linha Profissional em que o objectivo é maximizar a rapidez de operacionalização de funcionalidades base do produto PRIMAVERA. O presente catálogo de serviços inclui uma descrição breve de cada um destes serviços e estabelece os pressupostos de aplicabilidade assim como as principais vantagens para o Parceiro Primavera e para o Utilizador Final. A experiência de vários anos da Unidade de Consultoria e Integração tem-nos permitido desenvolvimento de métodos de trabalho adequados a cada situação que associados à proximidade e partilha de informação com o Departamento de Investigação e Desenvolvimento da Primavera resultam em vantagens na contratação destes serviços à PRIMAVERA Consulting, muitas vezes mesmo se comparada com a produção própria, no que toca quer aos resultados obtidos, quer à relação preço / qualidade dos serviços efectivos prestados. %"+ )#%- "%%#. Neste ano de 2006 estamos apostados em colocar bem alto os padrões de qualidade de serviço da PRIMAVERA Consulting, razão pela qual iremos fazer crescer esta área de negócio em termos dos recursos e em competência. Esperamos poder ter a sua empresa associada aos exemplos das boas práticas da PRIMAVERA Consulting. Com os melhores cumprimentos Rui Paupério Director PRIMAVERA CONSULTING

3 Check-up Consultoria para o incremento da Produtividade do SGP Intervenção de Consultoria numa Empresa ou Organização que já possui ou pretende adquirir software PRIMAVERA com vista à optimização da sua implementação Vantagens para o Parceiro PRIMAVERA Modelo de trabalho em Vantagens para o Utilizador Rapidez Implementação de acordo A utilização de sistemas de informação de gestão standard conduz por vezes a situações de subaproveitamento das acompanhadas por uma inadequação do sistema ao modelo de negócio da empresa e a redundância ao nível das tarefas administrativas com níveis de automatização e de produtividade incompatíveis com os tempos actuais. Em situações como esta a substituição do sistema nem sempre é a solução e cabe ao gestor encontrar alternativas que passam pelo aconselhamento por profissionais qualificados que possam ajudar na definição de uma estratégia de rentabilização dos investimentos já realizados pela empresa em sistemas de informação. O serviço de Check-up consiste numa intervenção junto de Utilizador ou futuro Utilizador de um Sistema de Gestão PRIMAVERA, destinada a incrementar a performance dessa implementação ou incrementando o nível de Integração existente. Normalmente este serviço pressupõe, à posteriori, a realização de acções de implementação, com a finalidade de levarem a cabo as Recomendações propostas. Deste serviço consta a correcção de problemas pontuais existentes a elaboração de um relatório em que são propostas soluções de desenho do Sistema de Informação de Gestão, com vista a adequar a funcionalidade das aplicações instaladas e/ou a instalar e a incrementar a automatização de tarefas nas empresas. Este serviço é constituído pelas seguintes etapas Levantamento de Requisitos de Funcionalidade; Definição da Configuração do Sistema de Gestão PRIMAVERA; Ajustes na Parametrização do Sistema; Apresentação do Relatório de Check-up. No final da intervenção é entregue ao Cliente um Relatório de Check-up que sumaria a intervenção realizada e inclui uma lista de recomendações relativas à evolução do Sistema de Informação.

4 Auditoria Auditoria a uma Implementação segundo a MIP Auditoria de um Projecto de Implementação realizado segundo a MIP PRIMAVERA Validação da solução pela PRIMAVERA ao Cliente Vantagens para o Utilizador Garantia de uma implementação correctamente efectuada. Identificação de oportunidades para melhorar a utilização das Sugestões de melhoria da implementação de acordo!"# Com vista a garantir uma correcta implementação dos Sistemas de Gestão PRIMAVERA foi desenvolvida a Metodologia de Implementação Primavera (MIP), um processo de trabalho apoiado por um conjunto de ferramentas que garantem um trabalho adequado e um grau de produtividade elevado aos implementadores. Permite ainda a geração de um conjunto de templates de documentos que possibilitam uma documentação completa e exaustiva do processo de implementação. A verificação do cumprimento destes princípios constitui quer para o Cliente quer para o Parceiro Primavera uma garantia de qualidade que só uma auditoria séria e independente permite aferir. Este é um serviço de Validação e Certificação de uma implementação de um Sistema de Gestão realizada segundo as regras da Metodologia de Implementação PRIMAVERA (MIP). Uma Auditoria de Implementação de Sistemas de Gestão é um processo de certificação de uma implementação realizada segundo a MIP em que é verificada a correcta utilização das funcionalidades disponíveis na aplicação e a correcta aplicação das regras e ferramentas da MIP. Este processo constitui para o Cliente uma garantia da qualidade da implementação do serviço prestado e permite identificar oportunidades de melhoria e evolução. Uma Auditoria de Implementação tem associados os seguintes passos Análise do Dossier de Projecto, isto é de toda a documentação produzida Análise ao Sistema de Gestão PRIMAVERA / Outros Sistemas relevantes (Aplicações / BD) Entrevistas com Gestor de Projecto, Responsáveis pelos SI, Utilizadores Chave e Utilizadores da Organização Elaboração e Apresentação de um Relatório de Auditoria

5 Desenvolvimento Adicional Desenvolvimento de Rotinas VBA, Utilitários e Mapas Desenvolvimentos para a adaptação da funcionalidade das aplicações PRIMAVERA ao modelo de negócio da organização Cliente PRIMAVERA Desenvolvimento realizado pela PRIMAVERA Modelo de trabalho em Vantagens para o Utilizador Rapidez de Desenvolvimento Alinhamento do desenvolvimento com a estratégia de evolução dos mesmos $%&' (&& No actual contexto dos sistemas de informação de gestão standard significa cada vez menos rígido ou imutável. A adaptação dos sistemas PRIMAVERA às regras de negócio das organizações passa muitas vezes pela extensão das funcionalidades recorrendo a desenvolvimentos adicionais dentro da plataforma aplicacional. O desenvolvimento de rotinas VBA, mapas e utilitários externos que permitem, com base nas tecnologias de Integração e de Extensibilidade dos produtos PRIMAVERA, implementar funcionalidades não incluídas nesses produtos representa, por vezes, para o Cliente o pequeno passo que falta ser dado no sentido de fazer com que o software se ajuste perfeitamente ao seu modelo de negócio. Este tipo de serviços pode decorrer no âmbito de um processo de implementação efectuada em parceria com a PRIMAVERA Consultores ou como um projecto isolado. Em qualquer dos casos a metodologia de trabalho é a seguinte A partir da especificação do problema é feita a análise das funcionalidades a implementar e a definição de um modelo de solução que poderá ser validado com o Parceiro e/ou o Utilizador. Uma vez validado o modelo passa-se ao desenvolvimento da solução a que se segue a Implementação no Cliente. Esta última poderá ser feita pelo Parceiro e/ou pela equipa da PRIMAVERA Consultores mediante o que for acordado na adjudicação do serviço. Para além dos desenvolvimentos realizados, nos casos em que a instalação é feita pelo Parceiro, é entregue um Manual de Instalação contendo os passos necessários.

6 Desenvolvimento de Interfaces Desenvolvimento de Interfaces de Integração Criação de Interfaces para integração com Soluções Verticais existentes ou a adquirir pela organização cliente PRIMAVERA Desenvolvimento realizado pela PRIMAVERA Modelo de trabalho em Vantagens para o Utilizador Rapidez no Desenvolvimento Alinhamento do desenvolvimento com a estratégia de evolução dos mesmos &' Tendo consciência de que existem inúmeros nichos de mercado para os quais são necessárias aplicações especificas, muitas delas verticais, que se adaptam às necessidades desse mercado, a PRIMAVERA criou a Tecnologia de Integração PRIMAVERA (TIP), uma plataforma de Integração com a solução horizontal de gestão da PS, que pode ser usada não só pelos produtores verticais como pela PRIMAVERA Consultores para garantir uma visão única do Sistema de Informação aos Utilizadores. Caso existam outras aplicações que tratem a componente vertical do negócio, esta será a forma de unificar esses sistemas com o Sistema de Gestão PRIMAVERA, evitando a criação de ilhas de informação e tornando transparente essa heterogeneidade de sistemas. Este serviço consiste no desenvolvimento de rotinas e/ou utilitários externos que permitam, com base nas tecnologias de Integração e de Extensibilidade dos produtos PRIMAVERA, a implementação dessas interfaces. Este tipo de serviços pode decorrer no âmbito de um processo de implementação efectuada em parceria com a PRIMAVERA Consultores ou como um projecto isolado. Em qualquer dos casos a metodologia de trabalho é a seguinte A partir da especificação da interface é feita a análise das funcionalidades a implementar e a definição de um modelo de solução que poderá ser validado com o Parceiro e/ou o Utilizador. Uma vez validado o modelo passa-se ao desenvolvimento da solução a que se segue a Implementação no Cliente. Esta última poderá ser feita pelo Parceiro e/ou pela equipa da PRIMAVERA Consultores mediante o que for acordado na adjudicação do serviço. Para além dos desenvolvimentos realizados, nos casos em que a instalação é feita pelo Parceiro, é entregue um Manual de Instalação contendo os passos necessários.

7 Migração de Dados Migração de Dados de Outras Aplicações Migração de Informação existente noutras aplicações ou em bases de dados na organização PRIMAVERA Trabalho de Importação realizado pela PRIMAVERA Garantia de Integridade dos dados importados Vantagens para o Utilizador Rapidez na Migração Migração orientada à evolução do sistema!' &)*' Um processo de implementação de um novo sistema de informação de gestão é para uma empresa um momento crucial em que o tempo de duração de cada uma das etapas é importante. Neste contexto a reutilização de informação existente noutros sistemas assume uma importância vital que se traduz na facilitação dos processos de carregamento de tabelas mestre e mesmo de informação operacional. Este serviço permite agilizar os processos de migração de dados com vista a minimizar a introdução manual de dados, garantindo a recuperação da informação existente ao nível deste sistema. Consiste na Migração de Dados a partir de um sistema anteriormente utilizado por um Utilizador. O serviço começa com uma reunião em que é feita a análise dos formatos de exportação e validada a qualidade dos dados a importar. A partir desta análise é possível definir uma estratégia de importação e eventualmente a construção de ferramentas de importação (DTS, Utilitários) de dados. O passo seguinte é a importação dos dados propriamente dita. Segue-se a validação da informação importada que é feita em com os utilizadores.

8 Implementação Implementação Total ou Parcial de um Sistema de ERP ou CRM segundo a MIP Modelação, Planeamento e Execução de um Projecto de Implementação de Produtos de Linha Empresarial numa Empresa ou Organização PRIMAVERA Implementação gerida pela PRIMAVERA Modelo de trabalho de Vantagens para o Utilizador Rapidez de Implementação Implementação de acordo!+,$!$#-./ Cada vez menos standardização significa, em software, rigidez ou ausência de adaptação às necessidades do Cliente. Num Sistema de ERP ou CRM da PRIMAVERA é possível com um produto único produzir resultados finais em termos da solução, completamente diversos entre si. Essa diversidade é conseguida à custa da capacidade de parametrização e dos conceitos de extensibilidade associados ao produto. Por esse motivo uma boa implementação é essencial e pode fazer a diferença entre uma boa solução ou uma menos boa. Este é o serviço mais completo fornecido pela PRIMAVERA Consulting já que pode incluir todos os restantes componentes. Este tipo de intervenção é feita segundo as normas definidas pela Metodologia de Implementação PRIMAVERA (MIP) e acompanhada por um parceiro PRIMAVERA que é responsável pela venda e pela manutenção pós-implementação do sistema. A MIP é uma metodologia de implementação especificamente concebida para a implementação de software PRIMAVERA, que constitui por si só uma garantia de sucesso. A Implementação decorre em 3 fases definidas distintas Fase 1 Modelação - Esta fase visa permitir a percepção de alguns aspectos relativos ao funcionamento da organização, do sector de actividade em que se integra e ao âmbito em que se insere o processo de implementação. Fase 2 Planeamento de Implementação - A partir do modelo criado o Plano de Implementação. Este documento é um plano de acção sintético, destinado sobretudo a nortear a acção da equipa de trabalho na fase seguinte. Fase 3 Execução do de Implementação - Esta fase constitui o processo de implementação propriamente dito e a concretização do Plano de Implementação gerado na fase anterior. Este será constituído pelas seguintes etapas Instalação do Software Parametrização e Operacionalização do Sistema Desenvolvimento Adicional e Migração de Dados Formação de Utilizadores Testes Finais Entrada em Carga do Sistema Reunião de Fecho de Implementação

9 Coordenação de Projectos Coordenação de Projecto de Implementação Modelação, Planeamento e Gestão de Execução de um Projecto de Implementação de Produtos de Linha Empresarial numa Empresa ou Organização PRIMAVERA Implementação gerida pela PRIMAVERA Modelo de trabalho de Vantagens para o Utilizador Rapidez de Implementação Implementação de acordo &' +0 Um processo de implementação de um sistema de informação de gestão é para uma empresa um momento crucial em que as decisões tomadas e uma correcta gestão do tempo e dos recursos pode marcar a diferença não só em termos da solução final obtida como também ao nível da morosidade e dificuldade do processo de implementação. Nos processos mais complexos a experiência e a capacidade de reacção em tempo útil são factores críticos de sucesso. A PRIMAVERA Consultores desenvolveu este serviço de apoio aos seus Parceiros nos projectos de implementação de soluções de Linha Empresarial que pela sua complexidade ou pelos compromissos de desenvolvimento assumidos pela PRIMAVERA Software obriguem a uma presença desta no terreno de implementação. Este serviço contempla a coordenação de projecto nas fases de modelação, planeamento e de execução de implementação de um sistema de informação de gestão numa implementação de raiz. Um serviço de Gestão de Projecto pressupõe a presença activa de um Coordenador de Projecto da PRIMAVERA Consultores nas principais etapas do Ciclo de Implementação, nomeadamente No levantamento de Requisitos de Funcionalidade; Na definição da Configuração do Sistema de Gestão PRIMAVERA; No Planeamento da Implementação e No Acompanhamento e Controlo de Implementação Este elemento garantirá a coordenação entre as várias equipas de trabalho envolvidas e assegurará o cumprimento dos compromissos da PRIMAVERA face ao Cliente e ao Parceiro.

10 BI Expresso Implementação Rápida de uma Solução de Business Intelligence Customização rápida e kick-off de uma implementação de PRIMAVERA BI para utilizadores da Linha Profissional Duração típica da intervenção 3 dias PRIMAVERA Implementação realizada pela PRIMAVERA Modelo de trabalho em Vantagens para o Utilizador Rapidez de Implementação Implementação de acordo 1 2& && "' +0 As Um necessidades processo de de implementação gestão das empresas de um sistema ultrapassam de informação claramente de os gestão é horizontes para uma de empresa análise um fornecidos momento pelos crucial sistemas que de as gestão decisões clássicos. tomadas Cada e uma vez correcta mais os gestão gestores do necessitam tempo e dos de recursos avaliar a pode informação marcar a do diferença seu negócio não de só forma em termos dinâmica da e solução sob diversas final obtida perspectivas. como também A existência ao nível de da uma morosidade e ferramenta dificuldade de do Business processo Intelligence de implementação. que forneça informação de nível executivo, baseada em indicadores e análises de performance, ajustada ao sector de actividade da empresa e disponibilizada automaticamente é um requisito de um gestor moderno. A operacionalização deste tipo de soluções A PRIMAVERA só faz sentido Consultores se conduzir desenvolveu à rentabilização um processo do tempo de gasto, trabalho isto é, que se permite com um investimento acelerar e optimizar mínimo de estes tempo, processos permitir o e desenho disponibiliza, e a implementação através deste rápida serviço, de soluções apoio aos de elevado seus parceiros valor acrescentado. nos projectos de implementação de soluções de Linha Profissional mais complexos. O BI Expresso é um serviço de implementação rápida de uma solução Este serviço contempla a modelação, o planeamento e a gestão do PRIMAVERA BI sobre um Sistema de Gestão PRIMAVERA de Linha processo de implementação de um sistema de informação de Profissional. gestão na sua globalidade, quer se trate de uma implementação de O objectivo raiz quer deste se trate serviço da actualização é acelerar o de arranque uma já existente. de uma solução O objectivo é adaptada criar uma às visão necessidades integrada dos utilizadores sistema de gestão garantindo que permitirá um rápido retorno construir do investimento um plano completo um que esforço inclui mínimo. as definições da parametrização e dos desenvolvimentos adicionais a realizar, bem como do faseamento e calendarização das várias operações que compõe o ciclo de implementação, a afectação de recursos e O processo respectivo de custo, trabalho as definições associado de ao qualidade BI Expresso e a é agenda sobretudo de reuniões prático e comunicações e permite ao do Cliente projecto. acompanhar e validar toda a custumização do sistema. Um serviço de Gestão de Projecto Expresso inclui O ciclo Levantamento de implementação de Requisitos começa de por Funcionalidade; uma reunião de levantamento de requisitos Definição e da de Configuração definição de objectivos do Sistema e de pressupostos Gestão PRIMAVERA; de funcionamento Planeamento do do sistema Trabalho e do de nível Implementação de análise a disponibilizar, partindo Acompanhamento de modelos de e pré-construídos. Controlo de Implementação A segunda etapa deste processo consiste na configuração do layout dos O painéis resultado de deste controlo serviço (EIS) é e um relatórios conjunto a disponibilizar de delieveries e que da inclui respectiva Documento estratégia de Inicialização de broadcasting. de Projecto; Finalmente Relatório é feita de Customização; uma sessão de validação do sistema com os Plano de Implementação; utilizadores em que serão ajustados os últimos pormenores de Relatório Final de Implementação. utilização do mesmo de forma a garantir uma utilização e uma gestão eficazes do sistema. Esta sessão permite simultaneamente formar dos utilizadores e esclarecer as suas dúvidas quanto à utilização do sistema.

11 eprimavera Expresso Implementação Rápida de Portais Empresariais Customização rápida e kick-off de uma implementação de uma solução eprimavera Duração típica da intervenção 10 dias PRIMAVERA Implementação realizada pela PRIMAVERA Modelo de trabalho em Vantagens para o Utilizador Rapidez de Implementação Implementação de acordo $* Vivemos neste momento o início da era digital uma era que ficará marcada pela disponibilidade da informação através da Internet e em que os sistemas de informação empresariais passarão a ser sistemas distribuídos que tocarão informação com outros sistemas através da rede mundial. O eprimavera permite às empresas utilizadoras de software PRIMAVERA a presença neste novo universo e gerir os conteúdos dos sites dirigidos a diferentes comunidades (clientes, funcionários, parceiros de negócio) mantendo uma ligação umbilical com o seu sistema de informação a partir dos módulos operacionais disponibilizados. eprimavera Expresso é um serviço de implementação rápida de uma solução eprimavera para uma PME. O objectivo deste serviço é acelerar o arranque de uma solução adaptada às necessidades dos utilizadores garantindo um rápido retorno do investimento com um esforço mínimo. O processo de trabalho associado ao eprimavera Expresso é sobretudo prático e permite ao Cliente acompanhar e validar toda a customização do sistema e fornecer os conteúdos mais adequados à empresa aconselhado por especialistas na concepção de soluções deste tipo. A partir de um template de implementação este serviço de implementação disponibiliza uma configuração mínima para uma instalação eprimavera incluindo um Portal Empresarial, um Portal de Clientes e um Portal de Funcionários (Intranet Corporativa). Para além da estrutura dos portais e das respectivas páginas é criada a estrutura de navegação e as definições de segurança associadas às diferentes comunidades e utilizadores de forma a que todo o sistema eprimavera fique on-line. Finalmente é feita uma sessão de validação do sistema, com utilizadores com diferentes perfis, em que serão ajustados alguns pormenores de última hora e esclarecidas todas as dúvidas sobre a utilização e a administração do sistema.

12 CRM Expresso Implementação Rápida de uma Solução CRM Customização rápida e kick-off de uma implementação de PRIMAVERA CRM da Linha Profissional Duração típica da intervenção 5 dias PRIMAVERA Implementação apoiada pela PRIMAVERA Modelo de trabalho em Vantagens para o Utilizador Rapidez de Implementação Implementação de acordo **&'! A fidelização e a gestão de conhecimento sobre os seus clientes, o acompanhamento dos negócios e a gestão dos relacionamentos são factores que preocupam cada vez mais as empresas modernas. A eficácia de uma ferramenta de CRM simples e configurável que permita maximizar activos como as marcas e o capital humano e operacionalizar uma mudança de posicionamento face ao mercado depende também de um método de operacionalização rápido e adequado às necessidades da empresa. O CRM Expresso é um serviço de implementação rápida de uma solução PRIMAVERA CRM de Linha Profissional. O objectivo deste serviço é acelerar o arranque de uma solução adaptada às necessidades dos utilizadores garantindo um rápido retorno do investimento com um esforço mínimo. O processo de trabalho associado ao CRM Expresso é sobretudo prático e permite ao Cliente acompanhar e validar toda a customização do sistema. O ciclo de implementação começa por uma reunião de definição de objectivos e pressupostos de funcionamento do sistema e de definição das regras de negócio a implementar. Seguidamente é feita a caracterização de cada uma das entidades envolvidas (Empresas, Contactos, Oportunidades de Venda, Actividades) e dos respectivos atributos e relacionamentos em que são definidos os formulários de registo de informação. A terceira etapa deste processo consiste na configuração do layout dos templates dos documentos a emitir a partir do sistema (Propostas, Relatórios de Actividades). Finalmente é feita uma sessão de validação do sistema com os utilizadores em que serão ajustados os últimos pormenores de utilização do mesmo de forma a garantir uma utilização fácil e eficaz do sistema. Esta sessão permite simultaneamente fazer a formação dos utilizadores e esclarecer as suas dúvidas quanto à utilização do sistema.

13 Gestão de Projecto Expresso Gestão Implementação Acelerada Modelação, Planeamento e Gestão de Execução de um Projecto de Implementação de Produtos de Linha Profissional numa Empresa ou Organização PRIMAVERA Implementação apoiada pela PRIMAVERA Modelo de trabalho em Vantagens para o Utilizador Rapidez de Implementação Implementação de acordo "' +0 Um processo de implementação de um sistema de informação de gestão é para uma empresa um momento crucial em que as decisões tomadas e uma correcta gestão do tempo e dos recursos pode marcar a diferença não só em termos da solução final obtida como também ao nível da morosidade e dificuldade do processo de implementação. A PRIMAVERA Consulting desenvolveu um processo de trabalho que permite acelerar e optimizar estes processos e disponibiliza, através deste serviço, apoio aos seus parceiros nos projectos de implementação de soluções de Linha Profissional mais complexos. Este serviço contempla a modelação, o planeamento e a gestão do processo de implementação de um sistema de informação de gestão na sua globalidade, quer se trate de uma implementação de raiz quer se trate da actualização de uma já existente. O objectivo é criar uma visão integrada do sistema de gestão que permitirá construir um plano completo que inclui as definições da parametrização e dos desenvolvimentos adicionais a realizar, bem como do faseamento e calendarização das várias operações que compõe o ciclo de implementação, a afectação de recursos e respectivo custo, as definições de qualidade e a agenda de reuniões e comunicações do projecto. Um serviço de Gestão de Projecto Expresso inclui Levantamento de Requisitos de Funcionalidade; Definição da Configuração do Sistema de Gestão PRIMAVERA; Planeamento do Trabalho de Implementação Acompanhamento e Controlo do de Implementação O resultado deste serviço é um conjunto de delieveries que inclui Documento de Inicialização de Projecto; Relatório de Customização; Plano de Implementação; Relatório Final de Implementação.

14 +!3$&& Experiência e Dedicação A PRIMAVERA fornece actualmente um conjunto de serviços consultoria de apoio aos seus Parceiros que garantem o sucesso das implementações de produtos Primavera em Clientes Finais. Com 10 anos de experiência na produção e comercialização de software de gestão de características horizontais, cerca de 300 Parceiros de Negócio e mais de utilizadores a PRIMAVERA tem vindo a criar estruturas que garantem o suporte técnico, a formação e o apoio à implementação de soluções baseadas nos seus produtos. A PRIMAVERA Consulting é uma unidade de negócio que se dedica exclusivamente à implementação de soluções PRIMAVERA e apoia os Parceiros de Negócio no desenho, desenvolvimento e implementação de customizações à medida do Software Primavera, contanto neste momento com algumas centenas de clientes satisfeitos. Especialistas em produtos Primavera e em soluções de gestão os técnicos da PRIMAVERA Consulting procuram em cada projecto enquadrar os requisitos do Cliente Final com as funcionalidades dos produtos buscando o melhor compromisso entre o esforço de desenvolvimento e a adaptação do software e as regras do Negócio.

Conceito. As empresas como ecossistemas de relações dinâmicas

Conceito. As empresas como ecossistemas de relações dinâmicas Conceito As empresas como ecossistemas de relações dinâmicas PÁG 02 Actualmente, face à crescente necessidade de integração dos processos de negócio, as empresas enfrentam o desafio de inovar e expandir

Leia mais

PRESSUPOSTOS BASE PARA UMA ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO NO ALENTEJO

PRESSUPOSTOS BASE PARA UMA ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO NO ALENTEJO PRESSUPOSTOS BASE PARA UMA ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO NO ALENTEJO ÍNDICE 11. PRESSUPOSTO BASE PARA UMA ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO 25 NO ALENTEJO pág. 11.1. Um sistema regional de inovação orientado para a competitividade

Leia mais

O aumento da força de vendas da empresa

O aumento da força de vendas da empresa PHC dcrm O aumento da força de vendas da empresa O enfoque total na actividade do cliente, através do acesso remoto à informação comercial, aumentando assim a capacidade de resposta aos potenciais negócios

Leia mais

PHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade

PHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade PHC dcrm DESCRITIVO O módulo PHC dcrm permite aos comerciais da sua empresa focalizar toda a actividade no cliente, aumentando a capacidade de resposta aos potenciais negócios da empresa. PHC dcrm Aumente

Leia mais

Qpoint Rumo à Excelência Empresarial

Qpoint Rumo à Excelência Empresarial 2 PRIMAVERA BSS Qpoint Rumo à Excelência Empresarial Numa era em que a competitividade entre as organizações é decisiva para o sucesso empresarial, a aposta na qualidade e na melhoria contínua da performance

Leia mais

PHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa, ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade

PHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa, ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade O módulo PHC dcrm permite aos comerciais da sua empresa focalizar toda a actividade no cliente, aumentando a capacidade de resposta aos potenciais negócios da empresa. PHC dcrm Aumente o potencial da força

Leia mais

PONTNews Solução Comercial de e-marketing

PONTNews Solução Comercial de e-marketing PONTNews Solução Comercial de e-marketing Dossier de Produto DP010.03 02/01/2009 A Pontual A Pontual é uma empresa de capitais 100% nacionais, cuja principal actividade é implementação de Sistemas de Informação

Leia mais

Bashen Agro Consultoria e sistemas de gestão AgroPecuária

Bashen Agro Consultoria e sistemas de gestão AgroPecuária Abril de 2008 Bashen Agro Consultoria e sistemas de gestão AgroPecuária 1 Bashen Agro Um projecto Consultoria e sistemas de gestão AgroPecuária Parceria FZ AGROGESTÃO Consultoria em Meio Rural, Lda Av.

Leia mais

Em início de nova fase, forumb2b.com alarga a oferta

Em início de nova fase, forumb2b.com alarga a oferta Em início de nova fase, alarga a oferta Com o objectivo de ajudar as empresas a controlar e reduzir custos relacionados com transacções de bens e serviços, o adicionou à sua oferta um conjunto de aplicações

Leia mais

Implemente a sua solução de Gestão de Marketing, Vendas e Serviço de Clientes, em menos de 7 dias.

Implemente a sua solução de Gestão de Marketing, Vendas e Serviço de Clientes, em menos de 7 dias. GoldMine QuickStart Implemente a sua solução de Gestão de Marketing, Vendas e Serviço de Clientes, em menos de 7 dias. O GoldMine é uma ferramenta de gestão da relação com os clientes (CRM-Costumer Relationship

Leia mais

Negócios à Sua dimensão

Negócios à Sua dimensão Negócios à Sua dimensão O seu Software de Gestão acompanha-o? O ArtSOFT pode ser a solução de gestão da sua empresa. O ArtSOFT Profissional permite o controlo total sobre a gestão da sua empresa, assegura

Leia mais

ARQUIVO DIGITAL e Gestão de Documentos

ARQUIVO DIGITAL e Gestão de Documentos ARQUIVO DIGITAL e Gestão de Documentos TECNOLOGIA INOVAÇÃO SOFTWARE SERVIÇOS A MISTER DOC foi constituída com o objectivo de se tornar uma referência no mercado de fornecimento de soluções de gestão de

Leia mais

PHC Workflow CS. O controlo e a automatização de processos internos

PHC Workflow CS. O controlo e a automatização de processos internos PHC Workflow CS O controlo e a automatização de processos internos A solução que permite que um conjunto de acções a executar siga uma ordem pré-definida, de acordo com as normas da empresa, aumentando

Leia mais

As ações de formação ação no âmbito do presente Aviso têm, obrigatoriamente, de ser desenvolvidas com a estrutura a seguir indicada.

As ações de formação ação no âmbito do presente Aviso têm, obrigatoriamente, de ser desenvolvidas com a estrutura a seguir indicada. Anexo A Estrutura de intervenção As ações de formação ação no âmbito do presente Aviso têm, obrigatoriamente, de ser desenvolvidas com a estrutura a seguir indicada. 1. Plano de ação para o período 2016

Leia mais

PHC dteamcontrol Interno

PHC dteamcontrol Interno PHC dteamcontrol Interno A gestão remota de projectos em aberto A solução via Internet que permite acompanhar os projectos em aberto em que o utilizador se encontra envolvido, gerir eficazmente o seu tempo

Leia mais

OGFI 2015 Group Project BAI07 Primeiro Relatório

OGFI 2015 Group Project BAI07 Primeiro Relatório Primeiro Relatório 62473 Pedro Vasconcelos 63563 Francisco Ferreira 73440 Filipe Correia 74211 Carolina Ferreirinha 82665 Nkusu Quivuna Sumário Este documento é o primeiro relatório de um projeto de análise

Leia mais

ARTIGO: SOLUÇÕES PARA O SECTOR AUTARQUIAS in IGOV Maio 2010

ARTIGO: SOLUÇÕES PARA O SECTOR AUTARQUIAS in IGOV Maio 2010 CÂMARA MUNICIPAL DE SANTARÉM - R EVOLUÇÃO ADMINISTRATIVA A Autarquia de Santarém, em parceria com a PT Prime, desenvolveu um sistema de soluções integradas e inter-operantes que lhe possibilitaram operacionalizar

Leia mais

Aumente o potencial da força de vendas da empresa ao fornecer-lhe o acesso em local remoto à informação comercial necessária á à sua actividade.

Aumente o potencial da força de vendas da empresa ao fornecer-lhe o acesso em local remoto à informação comercial necessária á à sua actividade. Descritivo completo PHC dcrm Aumente o potencial da força de vendas da empresa ao fornecer-lhe o acesso em local remoto à informação comercial necessária á à sua actividade. Benefícios Acesso aos contactos

Leia mais

Apresentação de Solução

Apresentação de Solução Apresentação de Solução Solução: Gestão de Altas Hospitalares Unidade de negócio da C3im: a) Consultoria e desenvolvimento de de Projectos b) Unidade de Desenvolvimento Área da Saúde Rua dos Arneiros,

Leia mais

Vantagem Garantida PHC

Vantagem Garantida PHC Vantagem Garantida PHC O Vantagem Garantida PHC é um aliado para tirar maior partido das aplicações PHC A solução que permite à empresa rentabilizar o seu investimento, obtendo software actualizado, formação

Leia mais

Na APCER, o Microsoft Dynamics CRM é central na gestão comercial e na obtenção de indicadores

Na APCER, o Microsoft Dynamics CRM é central na gestão comercial e na obtenção de indicadores Microsoft Dynamics CRM Customer Solution Case Study APCER Na APCER, o Microsoft Dynamics CRM é central na gestão comercial e na obtenção de indicadores Sumário País Portugal Sector Serviços Perfil do Cliente

Leia mais

PHC dteamcontrol Interno

PHC dteamcontrol Interno O módulo PHC dteamcontrol Interno permite acompanhar a gestão de todos os projectos abertos em que um utilizador se encontra envolvido. PHC dteamcontrol Interno A solução via Internet que permite acompanhar

Leia mais

A solução ideal para criar um site público e dinâmico â com um visual profissional, sem necessidade de conhecimentos em HTML.

A solução ideal para criar um site público e dinâmico â com um visual profissional, sem necessidade de conhecimentos em HTML. Descritivo completo PHC dportal A solução ideal para criar um site público e dinâmico â com um visual profissional, sem necessidade de conhecimentos em HTML. Benefícios Actualização e manutenção simples

Leia mais

PONTDOC. Sistema de Gestão Documental. Dossier de Produto 02.01.2009 DP10.02. www.pontual.pt UGD 1 de 13

PONTDOC. Sistema de Gestão Documental. Dossier de Produto 02.01.2009 DP10.02. www.pontual.pt UGD 1 de 13 PONTDOC Sistema de Gestão Documental Dossier de Produto DP10.02 02.01.2009 www.pontual.pt UGD 1 de 13 PONTDoc Sistema de Gestão Documental A Pontual A Pontual é uma empresa de capitais 100% nacionais,

Leia mais

IMPLEMENTAÇÃO. Acção de Formação do Grupo de Trabalho. Sensibilização Sensibilização Geral para a Qualidade. Qualidade.

IMPLEMENTAÇÃO. Acção de Formação do Grupo de Trabalho. Sensibilização Sensibilização Geral para a Qualidade. Qualidade. 1. ENQUADRAMENTO As organizações têm vindo a aderir de uma forma crescente ao Processo de Certificação como uma Ferramenta imprescindível à Melhoria da Gestão. Esta evolução foi acelerada pela própria

Leia mais

SMARTCALL. Apresentação

SMARTCALL. Apresentação SOBRE A SMARTCALL SMARTCALL Apresentação A SmartCall desenvolve serviços inovadores direccionados para a dinamização do relacionamento das empresas com os seus clientes e a criação de novas oportunidades

Leia mais

ANA obtém certificação em quatro áreas críticas com apoio da VP Consulting

ANA obtém certificação em quatro áreas críticas com apoio da VP Consulting ANA obtém certificação em quatro áreas críticas com apoio da VP Consulting Contactos: Isabel Fonseca Marketing VP Consulting Telefone: +351 22 605 37 10 Fax: +351 22 600 07 13 Email: info@vpconsulting.pt

Leia mais

FERRAMENTAS? a alterar, em muitas organizações, um. instrumento tão abrangente como um orçamento

FERRAMENTAS? a alterar, em muitas organizações, um. instrumento tão abrangente como um orçamento O QUE É IMPRESCINDÍVEL NUMA SOLUÇÃO DE ORÇAMENTAÇÃO E PREVISÃO? Flexibilidade para acomodar mudanças rápidas; Usabilidade; Capacidade de integração com as aplicações a montante e a jusante; Garantir acesso

Leia mais

ORIENTAÇÃO SOBRE PRINCÍPIOS DE AUDITORIA NP EN ISO 19011:2003. Celeste Bento João Carlos Dória Novembro de 2008

ORIENTAÇÃO SOBRE PRINCÍPIOS DE AUDITORIA NP EN ISO 19011:2003. Celeste Bento João Carlos Dória Novembro de 2008 ORIENTAÇÃO SOBRE PRINCÍPIOS DE AUDITORIA NP EN ISO 19011:2003 Celeste Bento João Carlos Dória Novembro de 2008 1 SISTEMÁTICA DE AUDITORIA - 1 1 - Início da 4 - Execução da 2 - Condução da revisão dos documentos

Leia mais

A certificação de Qualidade para a Reparação Automóvel.

A certificação de Qualidade para a Reparação Automóvel. A certificação de Qualidade para a Reparação Automóvel. Projecto A Oficina+ ANECRA é uma iniciativa criada em 1996, no âmbito da Padronização de Oficinas ANECRA. Este projecto visa reconhecer a qualidade

Leia mais

Gestão da Qualidade. Identificação e Quantificação de Indicadores de Desempenho nos SGQ. 09-12-2009 11:12 Natacha Pereira & Sibila Costa 1

Gestão da Qualidade. Identificação e Quantificação de Indicadores de Desempenho nos SGQ. 09-12-2009 11:12 Natacha Pereira & Sibila Costa 1 Gestão da Qualidade Identificação e Quantificação de Indicadores de Desempenho nos SGQ 09-12-2009 11:12 Natacha Pereira & Sibila Costa 1 Indicador de Desempenho definição Um Indicador de Desempenho é uma

Leia mais

WorkinProject 8 Manual de Referência Rápida

WorkinProject 8 Manual de Referência Rápida WorkinProject 8 Manual de Referência Rápida Flagsoft, Lda 2015 Índice 1. Introdução...3 2. Integrador - Interface com o utilizador...4 3. Registo de actividade - Folha de horas...5 4. Agenda e colaboração...7

Leia mais

O GRUPO AITEC. Breve Apresentação

O GRUPO AITEC. Breve Apresentação O GRUPO AITEC Breve Apresentação Missão Antecipar tendências, identificando, criando e desenvolvendo empresas e ofertas criadoras de valor no mercado mundial das Tecnologias de Informação e Comunicação

Leia mais

PHC dintranet. A gestão eficiente dos colaboradores da empresa

PHC dintranet. A gestão eficiente dos colaboradores da empresa PHC dintranet A gestão eficiente dos colaboradores da empresa A solução ideal para a empresa do futuro, que necessita de comunicar de modo eficaz com os seus colaboradores, por forma a aumentar a sua produtividade.

Leia mais

PHC Recursos Humanos CS

PHC Recursos Humanos CS PHC Recursos Humanos CS A gestão total dos Recursos Humanos A solução que permite a optimização da selecção e recrutamento, a correcta descrição de funções, a execução das avaliações de desempenho e a

Leia mais

Diagnóstico de Competências para a Exportação

Diagnóstico de Competências para a Exportação Diagnóstico de Competências para a Exportação em Pequenas e Médias Empresas (PME) Guia de Utilização DIRECÇÃO DE ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL Departamento de Promoção de Competências Empresariais Índice ENQUADRAMENTO...

Leia mais

Apresentação Solução Opencloud Soluções Integradas de Gestão

Apresentação Solução Opencloud Soluções Integradas de Gestão Apresentação Solução Opencloud Soluções Integradas de Gestão Apresentação 2 OpenERP 2 Serviços 3 Aplicações 4 Modelo de Negócio 5 Vantagens 6 Clientes 7 Contactos 8 Apresentação A Opencloud Software desenvolve

Leia mais

Solução Integrada para Gestão e Operação Empresarial - ERP

Solução Integrada para Gestão e Operação Empresarial - ERP Solução Integrada para Gestão e Operação Empresarial - ERP Mastermaq Softwares Há quase 20 anos no mercado, a Mastermaq está entre as maiores software houses do país e é especialista em soluções para Gestão

Leia mais

Departamento Comercial e Marketing. Escola Secundaria de Paços de Ferreira 2009/2010. Técnicas de Secretariado

Departamento Comercial e Marketing. Escola Secundaria de Paços de Ferreira 2009/2010. Técnicas de Secretariado Escola Secundaria de Paços de Ferreira 2009/2010 Técnicas de Secretariado Departamento Comercial e Marketing Módulo 23- Departamento Comercial e Marketing Trabalho realizado por: Tânia Leão Departamento

Leia mais

Certificação do software de facturação passa a ser obrigatória a partir de 1 de Janeiro de 2011.

Certificação do software de facturação passa a ser obrigatória a partir de 1 de Janeiro de 2011. NOTÍCIAS Certificação do software de facturação passa a ser obrigatória a partir de 1 de Janeiro de 2011. De acordo com a Portaria n.º 363/2010, de 23 de Junho, todas as empresas com um volume de negócios

Leia mais

ISO 9000:2000 Sistemas de Gestão da Qualidade Fundamentos e Vocabulário. As Normas da família ISO 9000. As Normas da família ISO 9000

ISO 9000:2000 Sistemas de Gestão da Qualidade Fundamentos e Vocabulário. As Normas da família ISO 9000. As Normas da família ISO 9000 ISO 9000:2000 Sistemas de Gestão da Qualidade Fundamentos e Vocabulário Gestão da Qualidade 2005 1 As Normas da família ISO 9000 ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e especifica

Leia mais

Moçambique. Agenda EVENTOS 2013 NEW!! INSCREVA-SE EM. Também in Company. inscrip@iirportugal.com. VISITE www.iirportugal.com

Moçambique. Agenda EVENTOS 2013 NEW!! INSCREVA-SE EM. Também in Company. inscrip@iirportugal.com. VISITE www.iirportugal.com Moçambique Agenda EVENTOS 2013 NEW!! Também in Company INSCREVA-SE EM inscrip@iirportugal.com VISITE www.iirportugal.com INOVAÇÃO Estimado cliente, Temos o prazer de lhe apresentar em exclusiva o novo

Leia mais

Análise de Sistemas. Conceito de análise de sistemas

Análise de Sistemas. Conceito de análise de sistemas Análise de Sistemas Conceito de análise de sistemas Sistema: Conjunto de partes organizadas (estruturadas) que concorrem para atingir um (ou mais) objectivos. Sistema de informação (SI): sub-sistema de

Leia mais

Executive Revolution Programs Competitive intelligence e inovação

Executive Revolution Programs Competitive intelligence e inovação Executive Revolution Programs Competitive intelligence e inovação Neste curso serão abordadas as melhores práticas que permitem gerir estrategicamente a informação, tendo em vista a criação de valor para

Leia mais

O SECTOR A SOLUÇÃO Y.make Num mundo cada vez mais exigente, cada vez mais rápido e cada vez mais competitivo, o papel dos sistemas de informação deixa de ser de obrigação para passar a ser de prioridade.

Leia mais

Premier. Quando os últimos são os Primeiros

Premier. Quando os últimos são os Primeiros Premier Quando os últimos são os Primeiros Fundada em 1997 Especializada no desenvolvimento de soluções informáticas de apoio à Gestão e consultoria em Tecnologias de Informação. C3im tem como principais

Leia mais

PHC Clínica CS. A gestão operacional total da clínica ou consultório

PHC Clínica CS. A gestão operacional total da clínica ou consultório PHC Clínica CS A gestão operacional total da clínica ou consultório A informação confidencial sobre cada paciente, o seu historial e, se integrado com o módulo PHC Gestão CS, a gestão financeira e a facturação

Leia mais

Gestão dos Níveis de Serviço

Gestão dos Níveis de Serviço A Gestão dos Níveis de Serviço (SLM) Os sistemas e tecnologias de informação e comunicação têm nas empresas um papel cada vez mais importante evoluindo, hoje em dia, para níveis mais elevados de funcionamento

Leia mais

A gestão completa dos seus recursos humanos

A gestão completa dos seus recursos humanos PHC Recursos Humanos CS DESCRITIVO Optimize a selecção e recrutamento, proceda à correcta descrição de funções, execute as avaliações de desempenho e avalie as acções de formação. PHC Recursos Humanos

Leia mais

PHC dteamcontrol Externo

PHC dteamcontrol Externo PHC dteamcontrol Externo A gestão remota de projectos e de informação A solução via Internet que permite aos seus Clientes participarem nos projectos em que estão envolvidos, interagindo na optimização

Leia mais

Com esta tecnologia Microsoft, a PHC desenvolveu toda a parte de regras de negócio, acesso a dados e manutenção do sistema.

Com esta tecnologia Microsoft, a PHC desenvolveu toda a parte de regras de negócio, acesso a dados e manutenção do sistema. Caso de Sucesso Microsoft Canal de Compras Online da PHC sustenta Aumento de 40% de Utilizadores Registados na Área de Retalho Sumário País: Portugal Industria: Software Perfil do Cliente A PHC Software

Leia mais

história sucesso Inovação e agilização dos processos de Gestão de Pessoal com SAP HCM

história sucesso Inovação e agilização dos processos de Gestão de Pessoal com SAP HCM história sucesso de Inovação e agilização dos processos de Gestão de Pessoal com SAP HCM sumário executivo Empresa Logiters Setor Serviços - Soluções Logísticas Especializadas Sitio Web http://logiters.com

Leia mais

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2009 CATÁLOGO DE FORMAÇÃO INDICE INDICE...2 ÂMBITO...4 1. GESVEN - GESTÃO DE PESSOAL E VENCIMENTOS CGV02 Gestão Base de Cadastro...5 CGV03 Report Writer (Base)...5 CGV04 Processamento

Leia mais

ITIL v3 melhora Gestão de Serviço de TI no CHVNG/Espinho

ITIL v3 melhora Gestão de Serviço de TI no CHVNG/Espinho Centro Hospitalar Vila Nova de Gaia/Espinho ITIL v3 melhora Gestão de Serviço de TI no CHVNG/Espinho Sumário País Portugal Sector Saúde Perfil do Cliente O Centro Hospitalar Vila Nova de Gaia/Espinho envolve

Leia mais

Carta de Compromisso - Centro para a Qualificação Profissional e o Ensino Profissional

Carta de Compromisso - Centro para a Qualificação Profissional e o Ensino Profissional Carta de Compromisso - Centro para a Qualificação Profissional e o Ensino Profissional 1024036 - PROFIFORMA, GABINETE DE CONSULTADORIA E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, LDA Missão É missão do CQEP Profiforma: -

Leia mais

XI Mestrado em Gestão do Desporto

XI Mestrado em Gestão do Desporto 2 7 Recursos Humanos XI Mestrado em Gestão do Desporto Gestão das Organizações Desportivas Módulo de Gestão de Recursos Rui Claudino FEVEREIRO, 28 2 8 INDÍCE DOCUMENTO ORIENTADOR Âmbito Objectivos Organização

Leia mais

Mobile Business. Your sales on the move.

Mobile Business. Your sales on the move. Pág/02 O PRIMAVERA é um produto destinado a empresas que utilizem processos de auto-venda e/ou pré-venda com Equipas de Vendas que necessitem de um conjunto de informação e funcionalidades avançadas, disponíveis

Leia mais

Diário da República, 1.ª série N.º 145 29 de Julho de 2008 5106-(19)

Diário da República, 1.ª série N.º 145 29 de Julho de 2008 5106-(19) Diário da República, 1.ª série N.º 145 29 de Julho de 2008 5106-(19) Portaria n.º 701-E/2008 de 29 de Julho O Código dos Contratos Públicos consagra a obrigação das entidades adjudicantes de contratos

Leia mais

Procedimento de Gestão PG 01 Gestão do SGQ

Procedimento de Gestão PG 01 Gestão do SGQ Índice 1.0. Objectivo. 2 2.0. Campo de aplicação... 2 3.0. Referências e definições....... 2 4.0. Responsabilidades... 3 5.0. Procedimento... 4 5.1. Política da Qualidade 4 5.2. Processos de gestão do

Leia mais

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. SISTEMAS DE GESTÃO DE BASE DE DADOS Microsoft Access TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. SISTEMAS DE GESTÃO DE BASE DE DADOS Microsoft Access TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Microsoft Access TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO CONCEITOS BÁSICOS 1 Necessidade das base de dados Permite guardar dados dos mais variados tipos; Permite

Leia mais

PHC Dashboard CS. Diversidade de análises de dados pré-configuradas. Representação gráfica da informação do sistema

PHC Dashboard CS. Diversidade de análises de dados pré-configuradas. Representação gráfica da informação do sistema PHC Dashboard CS Um novo nível de gestão A gestão da informação empresarial de forma sintética, visual e abrangente, possibilitando uma tomada de decisão mais rápida, correcta e precisa. BUSINESS AT SPEED

Leia mais

Reengenharia de Processos

Reengenharia de Processos Reengenharia de Processos 1 Enquadramento 2 Metodologia 3 Templates 1 Enquadramento 2 Metodologia 3 Templates Transformação da Administração Pública É necessário transformar a Administração Pública de

Leia mais

OTIMIZE OS SEUS PROCESSOS! Base sólida para negócios de sucesso

OTIMIZE OS SEUS PROCESSOS! Base sólida para negócios de sucesso OTIMIZE OS SEUS PROCESSOS! Base sólida para negócios de sucesso O SIGA Cloud é um sistema integrado de gestão administrativa que engloba todas as componentes de gestão documental e processos das organizações,

Leia mais

PHC Consolidacão. Execute de uma forma simples e eficaz a consolidação contabilística de grupos de empresas

PHC Consolidacão. Execute de uma forma simples e eficaz a consolidação contabilística de grupos de empresas PHCConsolidacão DESCRITIVO O módulo PHC Consolidação foi desenhado para executar a consolidacão contabilística, no que diz respeito à integração de contas e respectivos ajustamentos de consolidação. PHC

Leia mais

A PMConsultores, é uma trusted advisor, empenhada em ser um agente de valor acrescentado e elemento diferenciador para a competitividade das PMEs.

A PMConsultores, é uma trusted advisor, empenhada em ser um agente de valor acrescentado e elemento diferenciador para a competitividade das PMEs. Parcerias com valor A PMConsultores, é uma trusted advisor, empenhada em ser um agente de valor acrescentado e elemento diferenciador para a competitividade das PMEs. A nossa equipa de consultores é especialista,

Leia mais

UM SISTEMA DE QUALIFICAÇÃO PARA A REABILITAÇÃO DO EDIFICADO E DO PATRIMÓNIO. Vítor Cóias

UM SISTEMA DE QUALIFICAÇÃO PARA A REABILITAÇÃO DO EDIFICADO E DO PATRIMÓNIO. Vítor Cóias UM SISTEMA DE QUALIFICAÇÃO PARA A REABILITAÇÃO DO EDIFICADO E DO PATRIMÓNIO Vítor Cóias De actividade subsidiária do sector da construção, a reabilitação do edificado e da infra-estrutura construída, isto

Leia mais

Optimização das organizações através da inovação das Tecnologias

Optimização das organizações através da inovação das Tecnologias Optimização das organizações através da inovação das Tecnologias Índice Quem Somos O SGI da AMBISIG; A implementação do SGIDI na AMBISIG; Caso de Sucesso. Quem somos? Somos uma empresa com 16 anos de experiência

Leia mais

Biblioteca Virtual. BIBLIOTECA VIRTUAL DA UNIVERSIDADE DO PORTO (BVUP) Plano de Actividades 2007

Biblioteca Virtual. BIBLIOTECA VIRTUAL DA UNIVERSIDADE DO PORTO (BVUP) Plano de Actividades 2007 Biblioteca Virtual BIBLIOTECA VIRTUAL DA UNIVERSIDADE DO PORTO (BVUP) Plano de Actividades 2007 A. Introdução A Biblioteca Virtual da Universidade do Porto (BVUP) continuará no ano de 2007 com a sua missão

Leia mais

Gestão de Empresas de Contabilidade

Gestão de Empresas de Contabilidade Gestão de Empresas de Contabilidade Pensada especificamente para as Empresas de Contabilidade, esta solução ARTSOFT permite-lhe o controlo total da gestão, a dois níveis: o trabalho da sua empresa e a

Leia mais

Ilustratown - Informação Tecnológica, Lda.

Ilustratown - Informação Tecnológica, Lda. Ilustratown - Informação Tecnológica, Lda. 01. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 2 01. Apresentação da empresa A é uma software house criada em 2006. A Ilustratown tem por objetivo o desenvolvimento e implementação

Leia mais

Conquistamos ao longo de nossa trajetória mais de 30.000 licenças em operação em 6.500 clientes ativos.

Conquistamos ao longo de nossa trajetória mais de 30.000 licenças em operação em 6.500 clientes ativos. Institucional Perfil A ARTSOFT SISTEMAS é uma empresa brasileira, fundada em 1986, especializada no desenvolvimento de soluções em sistemas integrados de gestão empresarial ERP, customizáveis de acordo

Leia mais

CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA FORMAÇÃO-ACÇÃO PME

CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA FORMAÇÃO-ACÇÃO PME CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA FORMAÇÃO-ACÇÃO PME NATUREZA DO PROGRAMA O Programa Formação-Acção PME consiste num itinerário de Formação e Consultoria Especializada (Formação-Acção Individualizada), inteiramente

Leia mais

PHC Workflow. Informatize de forma eficaz todos os circuitos e processos de trabalho usados na sua empresa

PHC Workflow. Informatize de forma eficaz todos os circuitos e processos de trabalho usados na sua empresa PHCWorkflow DESCRITIVO O PHC Workflow permite que o conjunto de acções a executar, sigam uma ordem pré- -definida de acordo com as normas da empresa, aumentando a agilidade e produtividade dos colaboradores.

Leia mais

Estratégia para os Sistemas e Tecnologias de Informação

Estratégia para os Sistemas e Tecnologias de Informação Estratégia para os Sistemas e Tecnologias de Informação A transcrição ou reprodução deste documento não é permitida sem a prévia autorização escrita do IGIF PRINCIPAIS MENSAGENS O IGIF, na vertente SI,

Leia mais

PHC dcontroldoc. O acesso a diversos tipos de ficheiros

PHC dcontroldoc. O acesso a diversos tipos de ficheiros PHC dcontroldoc O acesso a diversos tipos de ficheiros A possibilidade de consultar e introduzir documentos, imagens e outro tipo de ficheiros, a partir de um local com acesso à Internet. BUSINESS AT SPEED

Leia mais

Tecnologia da Informação. Sistema Integrado de Gestão ERP ERP

Tecnologia da Informação. Sistema Integrado de Gestão ERP ERP Tecnologia da Informação. Sistema Integrado de Gestão ERP Prof: Edson Thizon ethizon@gmail.com O que é TI? TI no mundo dos negócios Sistemas de Informações Gerenciais Informações Operacionais Informações

Leia mais

Sistema Integrado de Gestão ERP. Prof: Edson Thizon ethizon@gmail.com

Sistema Integrado de Gestão ERP. Prof: Edson Thizon ethizon@gmail.com Sistema Integrado de Gestão ERP Prof: Edson Thizon ethizon@gmail.com Tecnologia da Informação. O que é TI? TI no mundo dos negócios Sistemas de Informações Gerenciais Informações Operacionais Informações

Leia mais

DESENVOLVER E GERIR COMPETÊNCIAS EM CONTEXTO DE MUDANÇA (Publicado na Revista Hotéis de Portugal Julho/Agosto 2004)

DESENVOLVER E GERIR COMPETÊNCIAS EM CONTEXTO DE MUDANÇA (Publicado na Revista Hotéis de Portugal Julho/Agosto 2004) DESENVOLVER E GERIR COMPETÊNCIAS EM CONTEXTO DE MUDANÇA (Publicado na Revista Hotéis de Portugal Julho/Agosto 2004) por Mónica Montenegro, Coordenadora da área de Recursos Humanos do MBA em Hotelaria e

Leia mais

Gestão Total da Manutenção: Sistema GTM

Gestão Total da Manutenção: Sistema GTM Gestão Total da Manutenção: Sistema GTM por Engº João Barata (jbarata@ctcv.pt), CTCV Inovação Centro Tecnológico da Cerâmica e do Vidro 1. - INTRODUÇÃO Os sub-sistemas de gestão, qualquer que seja o seu

Leia mais

Business Intelligence & Performance Management

Business Intelligence & Performance Management Como medir a evolução do meu negócio? Tenho informação para esta decisão? A medição da performance é uma dimensão fundamental para qualquer actividade de gestão. Recorrentemente, qualquer gestor vê-se

Leia mais

1. ENQUADRAMENTO. Contacte-nos hoje para saber mais. Esta é a solução de Gestão do Desempenho de que a sua Empresa precisa!

1. ENQUADRAMENTO. Contacte-nos hoje para saber mais. Esta é a solução de Gestão do Desempenho de que a sua Empresa precisa! 1. ENQUADRAMENTO O PERSONIS é uma solução integrada de gestão e avaliação de desempenho que foi desenhada pela GlobalConsulting e suportada por uma aplicação desenvolvida pela CENTRAR numa estreita parceria,

Leia mais

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ACCESS 2010 Conceitos Básicos Ficha Informativa Professor : Vanda Pereira módulo didáctico Conceitos Básicos Necessidade das base de dados Permite guardar dados

Leia mais

CASE STUDY MADEIRA WINE COMPANY

CASE STUDY MADEIRA WINE COMPANY CASE STUDY MADEIRA WINE COMPANY A Madeira Wine Company, titular das conceituadas marcas Blandy's, Cossart Gordon, Leacock's, Miles e Atlantis posicionase como um produtor nacional com um forte perfil de

Leia mais

Software de gestão em tecnologia Web

Software de gestão em tecnologia Web Software de gestão em tecnologia Web As Aplicações de Gestão desenvolvidas em Tecnologia Web pela Mr.Net garantem elevados níveis de desempenho, disponibilidade, segurança e redução de custos. A Mr.Net

Leia mais

Programa Futuro Connosco. Para empreendedores à procura de uma oportunidade

Programa Futuro Connosco. Para empreendedores à procura de uma oportunidade Programa Futuro Connosco Para empreendedores à procura de uma oportunidade Quer integrar uma rede de negócios de sucesso, com presença em vários mercados? Na conjuntura empresarial atual, associar-se a

Leia mais

Planeamento Geral do Governo Electrónico da Região Administrativa Especial de Macau 2015 2019

Planeamento Geral do Governo Electrónico da Região Administrativa Especial de Macau 2015 2019 Planeamento Geral do Governo Electrónico da Região Administrativa Especial de Macau 2015 2019 Direcção dos Serviços de Administração e Função Pública Outubro de 2015 1 Índice 1. Introdução... 4 2. Objectivos,

Leia mais

A versão básica disponibiliza a informação criada no Microsoft Navision em unidades de informação

A versão básica disponibiliza a informação criada no Microsoft Navision em unidades de informação O Business Analytics for Microsoft Business Solutions Navision ajuda-o a ter maior controlo do seu negócio, tomar rapidamente melhores decisões e equipar os seus funcionários para que estes possam contribuir

Leia mais

Plataforma de Compras Electrónicas. Sessão de Apresentação do Projecto

Plataforma de Compras Electrónicas. Sessão de Apresentação do Projecto Plataforma de Compras Electrónicas Sessão de Apresentação do Projecto 16 de Abril de 2007 Dr.ª Rosário Fernandes Estatísticas do Projecto (Fevereiro e Março de 2007) Utilizadores Orgânicas Fornecedores

Leia mais

Programa de Universidades

Programa de Universidades University Program International Univer- sities Certified Universities Programa de Universidades 2013 Infosistema. All rights reserved. www.iflowbpm.com O que é o iflow BPM? Tabela de Conteudos O que é

Leia mais

WePeopleValueYourPeople

WePeopleValueYourPeople WePeopleValueYourPeople e info@peoplevalue.com.pt w www.peoplevalue.com.pt Actualizado em 2010Jan14 quem somos? Somos a consultora sua parceira focada nas Pessoas e na sua valorização. Através da especialização

Leia mais

Interatividade aliada a Análise de Negócios

Interatividade aliada a Análise de Negócios Interatividade aliada a Análise de Negócios Na era digital, a quase totalidade das organizações necessita da análise de seus negócios de forma ágil e segura - relatórios interativos, análise de gráficos,

Leia mais

Apresentação da Solução. Divisão Área Saúde. Solução: Gestão de Camas

Apresentação da Solução. Divisão Área Saúde. Solução: Gestão de Camas Apresentação da Solução Solução: Gestão de Camas Unidade de negócio da C3im: a) Consultoria e desenvolvimento de de Projectos b) Unidade de Desenvolvimento Área da Saúde Rua dos Arneiros, 82-A, 1500-060

Leia mais

APRESENTAÇÃO CORPORATIVA

APRESENTAÇÃO CORPORATIVA APRESENTAÇÃO CORPORATIVA 2015 Quem é a 2VG? A Empresa A 2VG Soluções Informáticas SA., é uma empresa tecnológica portuguesa, fundada em 2009, que surgiu para colmatar uma necessidade detetada no mercado

Leia mais

Data de adopção. Referência Título / Campo de Aplicação Emissor. Observações

Data de adopção. Referência Título / Campo de Aplicação Emissor. Observações NP ISO 10001:2008 Gestão da qualidade. Satisfação do cliente. Linhas de orientação relativas aos códigos de conduta das organizações CT 80 2008 NP ISO 10002:2007 Gestão da qualidade. Satisfação dos clientes.

Leia mais

adaptados às características e expectativas dos nossos Clientes, de modo a oferecer soluções adequadas às suas necessidades.

adaptados às características e expectativas dos nossos Clientes, de modo a oferecer soluções adequadas às suas necessidades. A Protteja Seguros surge da vontade de contribuir para o crescimento do mercado segurador nacional, através da inovação, da melhoria da qualidade de serviço e de uma política de crescimento sustentável.

Leia mais

Soluções de Gestão Integradas SENDYS ERP. Otimize a Gestão do Seu Negócio!

Soluções de Gestão Integradas SENDYS ERP. Otimize a Gestão do Seu Negócio! Soluções de Gestão Integradas SENDYS ERP Otimize a Gestão do Seu Negócio! Universo da Solução de Gestão SENDYS ERP SENDYS - Copyright 2007 SENDYS é uma marca proprietária da Readsystem, Lda. 2 Universo

Leia mais

A ARTSOFT é uma empresa especializada no desenvolvimento e comercialização de soluções tecnológicas de apoio à gestão empresarial.

A ARTSOFT é uma empresa especializada no desenvolvimento e comercialização de soluções tecnológicas de apoio à gestão empresarial. POWERING BUSINESS QUEM SOMOS A ARTSOFT é uma empresa especializada no desenvolvimento e comercialização de soluções tecnológicas de apoio à gestão empresarial. Desde 1987 que desenvolvemos um trabalho

Leia mais

PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR CLOUD PARA AS SUAS APLICAÇÕES?

PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR CLOUD PARA AS SUAS APLICAÇÕES? PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR CLOUD PARA AS SUAS APLICAÇÕES? As ofertas de cloud pública proliferaram e a cloud privada popularizou-se. Agora, é uma questão de como aproveitar o potencial

Leia mais

INOVAÇÃO E SOLUÇÃO INTEGRADA

INOVAÇÃO E SOLUÇÃO INTEGRADA INOVAÇÃO E SOLUÇÃO INTEGRADA A Formação no ISQ A actividade de Formação do ISQ tem sido uma forte aposta enquanto factor determinante para o desenvolvimento e melhoria de desempenho dos sectores tecnológicos

Leia mais

PHC Consolidação CS. A execução da consolidação contabilística de grupos de empresas

PHC Consolidação CS. A execução da consolidação contabilística de grupos de empresas Descritivo PHC Consolidação CS PHC PHC Consolidação CS A execução da consolidação contabilística de grupos de empresas A consolidação contabilística no que respeita à integração de contas e respectivos

Leia mais