Segmentação de mercado: turismo religioso como elemento motivador do ser humano

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1 Segmentação de mercado: turismo religioso como elemento motivador do ser humano Nivaldo Pereira da Silva (UTFPR) Antonio Carlos de Francisco (UTFPR) Marcos Surian Thomaz (UTFPR) Resumo Um mercado que está em franca ascensão e gerando uma nova tendência é o denominado turismo religioso, segmentado e especializado. Mostrando suas particularidades e a importância social e econômica do fenômeno para a sociedade brasileira, pois o turismo religioso é feitos por livre disposição do viajante aos destinos sagrados, sem qualquer tipo de compromisso a ser cumprido, a não ser conhecer a região, porém na peregrinação o turista viaja para cumprir promessas ou votos feitos a divindades. Discute-se a necessidade de uma interpretação quanto ao aspecto de melhorias dos atrativos turísticos, dos equipamentos e da infra-estrutura urbana nas localidades envolvidas com o processo. Neste contexto destacam-se os principais destinos turísticos religiosos pelo Brasil. O objetivo deste artigo é analisar aspectos do termo turismo religioso como elemento motivador no processo espiritual do ser humano e sua compreensão e percepção, tanto individual como coletiva. A contextualização deste trabalho se dá partir da análise de livros, artigos científicos, dissertações e teses que versam sobre a temática do turismo religioso. Palavras chave: Turismo religioso, peregrino, santuários, motivação e patrimônio. 1. Introdução Desde a Idade Média, e até hoje com certa medida, os cristãos em geral acreditaram que os lugares onde os santos viveram os objetos por eles usados e o que restava de seus corpos (as chamadas Relíquias ) teriam poderes milagrosos, como a de cura dos enfermos e a salvação para os pecadores. Havia vários lugares de veneração espalhados por todo o mundo cristão, mas a Terra Santa, onde Jesus viveu, pregou e foi crucificado, é considerado o mais sagrado de todos os lugares. Para os judeus, Jerusalém é a principal cidade de sua antiga pátria e ali se encontram vários locais sagrados, principalmente o Muro das Lamentações, ruínas do Templo de Salomão destruído pelos romanos no primeiro século de nossa era. Para os cristãos, é reverenciada por ter sido o local no qual Jesus de Nazaré viveu durante os três últimos anos de sua vida, pregou, fez discípulos e foi crucificado. Para os muçulmanos, Jerusalém é uma Cidade Santa porque crêem que Maomé subiu ao céu da Cúpula do Rochedo, situada no coração da cidade. A região de Jerusalém, na Palestina, onde atualmente fica o Estado de Israel, é sagrada então para as três mais importantes religiões monoteístas do mundo: o judaísmo, o cristianismo e o islamismo. Desde épocas muito remotas, judeus, cristãos e muçulmanos faziam peregrinações para venerar os lugares santos. Com a Reforma Protestante, no século XVI, houve uma mudança radical na mentalidade do ser humano, principalmente dos nobres, burgueses e comerciantes que mandavam seus filhos para outros países em busca de complementação dos conhecimentos culturais e intelectuais.

2 Em todo o mundo, as cidades religiosas atraem visitantes em busca de experiências que despertem seus sentimentos de fé e esperança. No Brasil não poderia ser diferente, além de sermos o maior país católico do planeta, temos inúmeras manifestações da religião que, misturadas à nossa cultura, se transformam em verdadeiros espetáculos de devoção, conseguindo mobilizar milhares de peregrinos. A apropriação de elementos da religião, principalmente os santuários, como recursos para o desenvolvimento da atividade turística é passível de reflexão, apesar da complexidade de se envolver componentes aparentemente antagônicos como religiosidade e lazer. A palavra religião vem do latim religio, formada pelo prefixo re (outra vez, de novo) e o verbo ligare (ligar, unir, vincular), e segundo AURELIO (1977) é a crença na existência duma força ou forças sobrenaturais. A definição de turismo religioso segundo a EMBRATUR Empresa Brasileira de turismo é a seguinte: O Turismo Religioso configura-se pelas atividades turísticas decorrentes da busca espiritual e da prática religiosa em espaços e eventos relacionados às religiões institucionalizadas. O Turismo Religioso está relacionado à religiões institucionalizadas tais como as afro-brasileiras, espírita, protestantes, católica, as de origem oriental, compostas de doutrinas, hierarquias, estruturas, templos, rituais e sacerdócio. EMBATUR. Para que o fenômeno turístico ocorra é imprescindível a presença da motivação (Segundo dicionário Aurélio Motivação : ato ou efeito de motivar; exposição de motivos ou causas)., geralmente vinculada às características culturais marcantes nas sociedades, entre elas a religiosidade. De acordo com Barreto (2000), no Brasil ainda há uma preservação considerável do conjunto arquitetônico da época colonial, cujo valor histórico é inestimável. O turismo religioso é apenas uma das ramificações da conservação de igrejas, conventos e capelas seculares. Muitas edificações são tombadas pelo Instituto do Patrimônio Histórico Nacional (Iphan). E, ao serem tombadas pelo instituto, o edifício deixa de ser uma propriedade do município onde se encontra e passa a ser patrimônio nacional, com reconhecimento em todo o Brasil e sob regência da legislação federal. A motivação religiosa tem levado milhões de pessoas em todo o mundo a se movimentar em um mundo sagrado, viagens estas que compreendem o deslocamento desde a saída da residência ao outro lugar e freqüentemente envolvem o percurso de longas distâncias e por vários meios de transporte, podendo ser executada de forma voluntária e cuja motivação principal é religiosa. São comumente chamadas de peregrinações e apresenta uma quebra da rotina diária dos participantes, imprimindo a essa certa libertação do mundo estruturado. Mesmo hoje, as peregrinações ainda possuem uma imagem de uma viagem espiritual onde a motivação é encontrar os lugares sagrados, lugares onde a manifestação de uma divindade tenha sido relatada, ou seja, lugares onde ocorreu algo especial, lugares onde pessoas intituladas santas tenham vivido, mesmo não oficialmente, ou que a presença do sobrenatural seja reconhecida por instituições religiosas. Esta crença se apóia em mitos para tornar os lugares sagrados, os mitos são produtos da imaginação humana e suas imagens, em conseqüência, embora oriundas do mundo material e de sua suposta história, são, como os sonhos, revelações das mais profundas esperanças, crenças, desejos e temores, potencialidades e conflitos da vontade humana.

3 2. Peregrino, turista religioso O peregrino busca as emoções que orientam o caminho e a vivência deste trajeto, um culto público e oficial que se estende até o templo, lugar sagrado ou percurso sagrado, e representam um extraordinário momento de convivência social. O peregrino é mais um na multidão e não permanente, podendo ser um alto executivo de uma multinacional, pedreiro, operário, jardineiro, atleta e até um devoto, que num momento específico, fora de sua rotina diária, transforma-se buscando o significado espiritual. O turista peregrino é aquele que associa a caminhada à busca de satisfação e conforto espiritual, acompanhada na maioria das vezes de sofrimento físico, que representa a limpeza do corpo recipiente para a ocupação de outra força sobrenatural. É possível identificar o peregrino como um agente consumidor do sagrado, enquanto o turista um cliente usuário da religião. O turista é diferente do peregrino principalmente no que se refere à motivação. Segundo Oliveira (2000), o peregrino é movido pela busca da satisfação e conforto espiritual, com a esperança de aumentar sua santidade pessoal, obtenção de bênçãos e curas especiais, enquanto o turista busca o bem estar, muitas vezes a preguiça, a satisfação de lazer, motivação esta que recai no desejo de escapar das pressões da sociedade e conhecer novos lugares, mesmo que temporariamente. Ainda para Oliveira (2000), o turista peregrino diferencia-se dos peregrinos tradicionais por sua aparência, seu modo de vestir, sua postura e sua visão de mundo. Este tipo de turista visita um lugar sagrado por motivações nitidamente voltadas para o turismo, busca a partir da vivência do espaço sagrado, os costumes e tradições que até os dias de hoje são preservados, e é envolvido pelo pensamento místico, como também por uma forte e ardente religiosidade. Atualmente os atributos da religiosidade e do misticismo tradicional são considerados como constitutivo de uma autêntica "fé religiosa", que teria perdido muito de sua autenticidade a partir do processo de racionalização que passou a dominar o campo da religião. Hoje o turismo religioso se constituiu em um dos setores mais importantes da atividade econômica, necessitando de empreendimentos na área de hospedagem, alimentação, e outros setores. Os empreendedores podem optar assim em direcionar seus esforços para conquistar e manter parte desta vasta clientela, que está cada vez mais necessitada em consumir os serviços prestados, porém a busca desta comunhão deve ocorrer gradativamente, para atender aos desejos de conforto e qualidade dos serviços de uma demanda cada vez mais crescente. As empresas voltadas para hospedagem e alimentação devem satisfazer os desejos desta demanda, estudar os processos específicos, e principalmente a capacitação de mão de obra. O diferencial esta na qualidade dos serviços, atendimentos, o ambiente, a decoração, o clima, a disposição das mesas, a aparência geral interna e externa, o tempo de atendimento dos serviços, que é de suma importância em grandes e pequenas empresas.

4 3. Viagens de fé pelo Brasil Os turistas buscam seus sentimentos de fé e de esperança, nas cidades religiosas pelo mundo. Destacamos que o Brasil um dos países mais católico do mundo, e com diversos credos, a nossa cultura se transforma em um verdadeiro caleidoscópio de devoção, onde se mobiliza milhares e milhares de pessoas pela busca espiritual. Segundo a EMBRATUR, os dados levantados pelo Instituto de Pesquisas da Universidade de São Paulo salientam que existem perto de 15 milhões de brasileiros viajando por lugares e templos religiosos. Para Oliveira (2000), as pessoas sentem motivação espiritual ao visitar um lugar sagrado: São raros os não-crentes que conseguem ficar espiritualmente imunes à vibração ritual desencadeada pelas grandes manifestações de fé, e o turismo vem se tornando um meio seguro para tornar este contato acessível e real com os lugares sagrados OLIVEIRA (2000). O turista na busca pelo espiritual e pelas práticas religiosas, realiza deslocamento em busca de eventos, conforme EMBRATUR enumera abaixo: a) Realização de peregrinações e romarias; b) Participação em retiros espirituais; c) Participação em festas e comemorações religiosas; d) Contemplação de apresentações artísticas de caráter religioso; e) Participação em eventos e celebrações relacionados à evangelização de fiéis; f) Visitação a espaços e edificações religiosas (igrejas, templos, santuários, terreiros); g) Realização de itinerários e percursos de cunho religioso. No Brasil, as cidades de maior destaque para o turismo religioso são Juazeiro do Norte, no Ceará, terra do Padre Cícero; Nova Trento em Santa Catarina, onde se encontra o Santuário de Madre Paulina; Belém do Pará, na festa do Círio de Nazaré e, a mais conhecida, Aparecida do Norte, no estado de São Paulo, onde está o Santuário da Padroeira Nossa Senhora Aparecida. Importante ressaltar que no Brasil existem as diversas festas espalhadas principalmente pelo interior dos estados, que constam de uma mistura de cultos religiosos e festejos profanos nos quais predomina a devoção religiosa. Na maioria dos casos, o que levam estes turistas a praticarem os diferenciados tipos de viagens religiosas é a necessidade de estar em destinos onde a fé se apresenta em maior intensidade. O que transforma uma cidade comum em um destino religioso são fenômenos sem nenhuma explicação científica como aparições de imagens celestiais refletidas em algum objeto, ou um religioso local que passa a realizar milagres ou curas. O fato extraordinário se espalha, e muitas vezes, toma âmbito nacional, fazendo com que a região passe a ser visitada por turistas nacionais e internacionais. Muitos locais que representam importante legado artístico e arquitetônico das religiões compartilham interesses sagrados e profanos dos turistas. Destacase, assim, que as viagens motivadas pelo interesse cultural ou apreciação

5 estética do fenômeno ou do espaço religioso serão consideradas simplesmente Turismo Cultural. EMBRATUR Mas as viagens não se limitam aos destinos ditos religiosos. Muitos turistas fazem peregrinações em busca do estilo Barroco brasileiro, que como característica principal mistura de forma natural a arte e a religião. As opções espalhadas pelo país são diversas, desde cidades barrocas mineiras como Ouro Preto, Congonhas do Campo e Mariana, até a capital baiana Salvador, que guarda tantas outras obras-primas da arquitetura e da fé. 4. Aparecida do Norte/SP. - Nossa Senhora Aparecida No ano de 1717, os pescadores Domingos Garcia, Felipe Pedroso e João Alves lançaram sua rede nas águas do rio Parnaíba e quando puxaram a rede encontraram uma pequena imagem feita em barro cozido sem cabeça, depois, ao jogarem novamente a rede, tiraram do rio a cabeça da imagem, que se encaixava perfeitamente ao corpo, segundo site Sentiram que recebiam um sinal dos céus, pois a pesca estava escassa e acontecia há tempo, mas naquele dia foi abundante. Desta forma, um grande milagre aconteceu, sendo erguido um altar em agradecimento a Deus. Atualmente, mais de 200 mil fiéis visitam Aparecida, vindos de todos os cantos do país em busca da benção da Padroeira. Aparecida oferece ao turista toda a infra-estrutura básica necessária, hoje, com mais de 110 hotéis e quase 400 bares e restaurantes pela cidade, Secretária de Turismo com um equipado centro de informações para prestar informações a milhares de turistas que visitam diariamente a cidade, conforme dados do site A maior atração da cidade é a Catedral Basílica de Nossa Senhora Aparecida, sendo conhecida como Basílica Nova ou Santuário Nacional. Sua construção iniciou-se em 11 de novembro de 1955 sendo aberta e sagrada no dia 4 de julho de 1980, pelo Papa João Paulo II. A imagem de Nossa Senhora Aparecida está guardada neste Santuário, o qual possui formato de uma cruz grega, com capacidade para 45 mil pessoas, contando ainda com um estacionamento para carros de passeio e 891 ônibus de viagem, conforme o mesmo site. O Museu Sacro que fica dentro da Basílica Nova é uma atração imperdível para os turistas, onde estão expostos raridades usadas pelo Papa João Paulo II quando da vista e inauguração da construção. O Aquário de Aparecida é uma atração importante da cidade, contando com mais de 80 espécies diferentes de animais marinhos, que vai desde tubarão, estrela do mar e ouriço. Outra atração na Cidade é o Magic Park, a 500 metros da Basílica Nova. O parque oferece montanha russa, cinema, o Mundo em Miniatura com 98 réplicas de monumentos de diversos países e um presépio animado com 84 bonecos de fibra de vidro. A população local organiza eventos teatrais, exposições e shows religiosos, para inserir o turista religioso no contesto das programações local, desta forma, aproveitando o dia e a noite. O turista, além de aproveitar sua visita, pode levar algumas lembrancinhas. 5. Juazeiro do Norte/CE Padim Padre Cícero O município de Juazeiro do Norte está localizado no Vale do Cariri, região do extremo sul do Ceará. Distante 600 quilômetros de Fortaleza, sendo a segunda maior cidade do estado, depois da capital, segundo o site

6 Em 1872 um pequeno vilarejo com algumas poucas casas de tijolo e uma rústica capela, chega à localidade o Padre Cícero Romão Batista, também conhecido como Padre Cícero ou padim mudando a história da região. O Padre ao dar a hóstia consagrada à beata Maria Magdalena do Espírito Santo, teve a e surpresa, pois a hóstia se transformou em sangue. O fato repetiu-se dezenas de vezes com vários moradores da cidade. Apesar de vários moradores como testemunha do fato ou milagre, o Padre e o Milagre de Juazeiro nunca foram reconhecidos pela Igreja católica e Padre Cícero não foi beatificado, conforme o site O maior centro religioso do Vale do Cariri, recebendo em Novembro, mês dos finados, milhares e milhares de fiéis que chegam à cidade para participar de romarias ou visitar a estátua do padre Cícero. Atualmente, Juazeiro conta com uma grande rede de hospedagem, luxuosos hotéis e pousadas. O maior atrativo da cidade é a Igreja Matriz Nossa Senhora das Dores, construção barroca inaugurada em 1875, tornou-se o centro dos eventos religiosos que acontecem na cidade. Estando na cidade aproveite para fazer uma visita a Igreja de São Francisco onde está um dos maiores conjuntos religiosos do Norte e Nordeste. E uma gigantesca imagem de São Francisco, segundo Na Capela do Perpétuo Socorro onde se reúne o maior número de peregrinos. Construída pelo próprio Padre Cícero, se encontra o túmulo do Padre milagroso. A estátua do Padre Cícero com 27 metros de altura que fica na Serra do Horto é um atrativo turístico importante da cidade, lugar onde Padre Cícero gostava de fazer seus retiros espirituais. Memorial Padre Cícero conta com uma biblioteca com fotos da época e o Museu do Padre Cícero onde estão expostos seus objetos de uso pessoal, e as imagens sacras que pertenciam ao padre. No maior centro de peregrinação do nordeste, o turista pode aproveitar e comprar uma lembrancinha, artesanato feito de couro, cerâmica, cestaria ou madeira, ou ainda levar uma imagem do Padre Cícero. 6. Nova Trento/SC Santa Paulina Em 1875 foi colonizado o município de Nova Trento, com imigrantes originários da província de Trento, na Itália, cidade que matem as tradições, os costumes e o espírito religioso. Nova Trento dista 80 quilômetros de Florianópolis, segundo o site Amabile Visintainer ou mais conhecida como Santa Paulina nasceu em 1865 em Vígolo Vattaro, Trento, Itália. Imigrou para o Brasil junto com seus pais, vindo morar em Nova Trento, onde seu pai recebeu terras para trabalho. Irmã Paulina sempre teve uma vida de humildade, dedicação, sempre pensando no bem do próximo, persistiu buscando a glória de Deus, vindo a falecer em 1942, aos 77 anos. Suas últimas palavras foram: "Seja feita a vontade de Deus", conforme o site Após sua morte, muitas pessoas tiveram suas graças alcançadas, que foram mais tarde reconhecidas por peritos médicos, teólogos e cardeais da Congregação para a Causa dos Santos. Em 18 de Outubro de 1991 o Papa João Paulo II beatificou Madre Paulina, e assim tornou-se a primeira Santa Brasileira, a cidade de Nova Trento ficou famosa no

7 mundo, segundo o mesmo site. A cidade recebe mais de 30 mil turistas religiosos todos os meses, com uma infraestrutura básica que necessita de melhorias, porém o que não falta na cidade são bons restaurantes, boa e farta comida, e vinho produzido artesanalmente pelos moradores da cidade. Os principais atrativos turísticos estão relacionados à vida da Santa, principalmente a Colina da Madre, local onde a Irmã fazia seus retiros espirituais, para contar um pouco da vida e história de Santa Paulina foi construída uma replica da casa onde passou parte de sua vida. Os turistas podem conhecer o Museu da Beatificação onde estão os principais objetos pessoais; existe também o Museu da Canonização, com os documentos, fotos e homenagens que a religiosa recebeu. O peregrino pode conhecer a construção da Basílica de Santa Paulina que em sua nave principal receberá 6500 pessoas. O projeto terá ainda a construção de uma praça de auxilio a todos os peregrinos que a visitarem, contando com salões, restaurantes, pousadas, trilhas ecológicas, estacionamentos, jardins e banheiros, tudo dentro de uma mesma área. Existe em Nova Trento o Santuário de Nossa Senhora do Bom Socorro, construído entre 1899 e O Santuário possibilita uma visão panorâmica do Vale do Rio Tijucas até seu encontro com o mar estando localizado no Morro da Cruz, a 525 metros de altura. O destaque do santuário é uma estátua de bronze de Nossa Senhora do Bom Socorro, doada pela Família Imperial da França, e levada até o alto do morro pelos colonizadores, onde recepciona os turistas, conforme Nova Trento uma cidade extremamente católica, conta com mais de 40 capelinhas na área do município. A comunidade recebe o turista com simpatia e amabilidade. 7. Principais Festa religiosas a) Festa do Divino é uma festa da Igreja Católica com tradição e singularidade, uma mistura de cultos religiosos e festejos profanos predominando a devoção religiosa. Os principais momentos são a folia da rua e a folia da roça onde os foliões rezam, dançam o catira e fazem a cantoria. Inicia-se com a alvorada na casa do alferes e termina com a cavalhada, o último pouso na roça e termina na praça da igreja de São Sebastião, onde é feita a entrega da folia, ou da bandeira do Divino Espírito Santo, ao padre da paróquia. b) O encontro da Mãe com o Filho Marcado pela presença, na cidade, da imagem de Nossa Senhora de Fátima, cuja peregrinação é bastante difundida em todo o mundo. c) Festa de São Sebastião festa de tradição, onde se misturam o religioso e o profano, atualmente envolvendo toda a comunidade católica da cidade. d) Via Sacra Rememora o julgamento, a via sacra, a crucificação, morte e ressurreição do Nosso Senhor Jesus Cristo. As festas atraem milhares e milhares pessoas pelas ruas das cidades, onde ocorre o ápice do espetáculo, com muita emoção.

8 10. Metodologia A metodologia utilizada foi a coleta de dados baseado em diferentes técnicas: levantamento documental (publicações em sites), e a coleta de dados que consistem na revisão bibliográfica, com vista a identificar casos com potenciais interessantes para contextualização deste trabalho que se dá a partir da discussão de teorias existentes em fontes secundárias, tais como: livros, periódicos e sites especializados, para propor práticas de turismo religioso. Conclusões Percebe-se que o turismo religioso leva milhões de pessoas a visitarem lugares sagrados, um segmento de mercado que utiliza os mais variados meios de transportes, alimentação, hospedagem e hotéis. Atualmente, é necessário que as localidades estejam estruturadas para receberem o turista ou o peregrino com qualidade nos serviços a serem prestados. Os turistas religiosos demandam uma organização, de infra-estruturas e serviços, muitas vezes diferentes, mas que geralmente são fornecidos pelo mercado e não por organizações religiosas. A nova relação entre a religião e o turismo, impõe velocidade das informações, a multiplicação dos modelos de religião e cultos, os valores das individualidades, relacionando-se o lazer com a espiritualidade. O turismo, assim como a peregrinação, está na ordem do lazer, do ócio. Tanto um como no outro, observa-se a busca de uma realização pessoal e espiritual. O turista não se limita apenas aos destinos religiosos, muitos buscam conhecer de forma natural, a arte e a religião. O Brasil é o país mais católico do mundo, entretanto possui uma grande diversidade de credos No Brasil existem varias cidades que são destaques no turismo religioso e existem festas que misturam cultos religiosos e festejos profanos, nos quais predomina a devoção religiosa. Referências ANDRADE, J. V. Turismo Fundamentos e Dimensões. São Paulo. Ática BARRETTO, M. Manual de Iniciação ao Estudo do Turismo. 8ª ed. São Paulo: Papirus, CARVALHO, M. S. Turismo, Conceito e Didática. Salvador: Edit, EMBRATUR Empresa Brasileira de Turismo. Segmentação do Turismo Marcos conceituais, acesso em 07/09/2007 às 16:00hs, smo_marcos_conceituais.pdf YÁZIGI, Eduardo. Subsídios Sobre o Papel da Fantasia no Planejamento do Turismo. 1ª ed. São Paulo: Atlas OLIVEIRA, A. P. Turismo e Desenvolvimento. Florianópolis. Terceiro Milênio SANTOS, Milton. Metamorfose do Espaço Habitado. São Paulo: Hucitec, Prefeitura Municipal de Aparecida. Administração: Fé e trabalho acesso em 08/09/2007 às 10:00hs. Juazeiro do Norte/CE, Brasil -> CE -> Região : 07 - Cariri -> Cidade : Juazeiro do Norte: Historia. acesso em 08/09/2007 às 09:00hs. Prefeitura Municipal de Nova Trento - Uma terra abençoada. Nos Caminhos da Fé. acesso em 08/09/2007 às 13:30hs.