O Gestor de Negócios e Marketing da Rede Farma 100, Geraldo B. Cordeiro, fala sobre o treinamento para colaboradores ERECOL

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1 Entrevistas O Gestor de Negócios e Marketing da Rede Farma 100, Geraldo B. Cordeiro, fala sobre o treinamento para colaboradores ERECOL Fundada em outubro de 1995, em São Bernardo do Campo, a Rede Farma 100 conta atualmente com 60 lojas em 16 cidades do estado paulista. Além da cidade-sede, as farmácias e drogarias estão localizadas em Santo André, Diadema, São Paulo, Alphaville, Barueri, Cotia, Osasco, Bertioga, Santos, Praia Grande, Mairiporã, Jundiaí, Carapicuiba, Mogi das Cruzes e Ubatuba. Recentemente, a Rede disponibilizou exclusivamente aos colaboradores de suas lojas um treinamento o qual intitulou ERECOL - Encontro Regional de Colaboradores. E é sobre o ERECOL que o Gestor de Negócios e Marketing da Rede Farma 100, Geraldo Bento Cordeiro (na foto abaixo), fala em entrevista exclusiva para o site da Febrafar. Confira:

2 ENTREVISTA 01) Quando o Erecol foi idealizado e quando o projeto saiu do papel? R: O ERECOL - Encontro Regional de Colaboradores foi concebido em 2009, tendo sido aprovado pela Diretoria da Rede Farma 100 dois anos depois, exatamente no dia 12 de dezembro de O projeto teve sua primeira edição realizada em março deste ano. 02) Qual é o objetivo principal do treinamento? R: O treinamento objetiva, fundamentalmente, levar a cultura da Rede Farma100 aos colaboradores que atuam nas lojas Farma 100 nas diversas localidades do estado de São Paulo, contribuindo para desenvolver o espírito e a atitude de liderança profissional e proativa, para o melhor desempenho de sua atividade e, inclusive, para otimizar a interação junto aos seus colegas auxiliares - em cada loja do painel Farma 100. Em suma, o ERECOL possibilita a todos os colaboradores exercer o papel de líder em sua equipe, no dia a dia de cada loja Farma ) Qual é a duração e periodicidade do ERECOL? R: O 1º ERECOL teve a duração de um semestre, com dois encontros mensais, iniciado em março/2012 e concluído com a realização de seminário no último dia 26 agosto (um verdadeiro domingo de festa). Concebido em 8 (oito) módulos, com três horas de duração em cada encontro, a primeira edição totalizou 40 (quarenta) horas no desenvolvimento da liderança profissional. 04) Quaisquer colaboradores de lojas podem participar do treinamento? R: O projeto foi elaborado para um perfil específico de colaborador. Ou seja, os colaboradores maduros, já experimentados, pois o ERECOL, entre outras temáticas, aborda questões técnicas e de incentivo à liderança proativa. 05) Quais são os pré-requisitos exigidos para participação? R: Essencialmente, ser candidato escolhido pelo proprietário da loja - um ou, no máximo, dois por loja; ter algum tempo de atuação na casa ou, sob a ótica do proprietário, dispor de qualidades e/ou habilidades profissionais para o curso e, por fim, ter a certeza de que agregará valor à loja e sua equipe de colaboradores. 06) Quem o ministra? R: Na qualidade de Gestor de Negócios e Marketing da Rede, pessoalmente conduzo todas as etapas e módulos que compõem o treinamento.

3 07) Qual é a composição do conteúdo programático? R: O conteúdo da primeira edição obedeceu aos temas específicos dos postulados da liderança profissional, e os demais assuntos abordados foram os referentes às técnicas de atendimento e merchandising, quebras de objeções, formação de preço e dos conceitos de descontos de um modo geral. 08) Há atividades paralelas durante o treinamento? R: Sim. São promovidas dinâmicas sobre comportamento voltadas a posturas proativas, auxílio fundamental para o expediente no PDV, à postura de um verdadeiro líder de equipe, como exemplo aos liderados; construção do quadrante de prioridades para o dia a dia como líder, entre outras ações paralelas.

4 09) Onde foi realizada a primeira edição do ERECOL? R: A primeira edição do Projeto Erecol (Encontro Regional de Colaborares) Farma100 contou com a elaboração de quatro núcleos regionais: São Bernardo do Campo, São Paulo, Litoral paulista e Sul de Minas Gerais. Em São Bernardo do Campo, o treinamento foi sediado nas dependências da loja Prophármacos; em São Paulo, na Distribuidora Profarma-CD/SP; Na cidade de Bertioga (litoral), na Associação Comercial de Bertioga e, no Sul de Minas, nas dependências da loja Disquefarma, à Av. Dr. Lisboa, nº 51, Pouso Alegre. 10) Quantos colaboradores participaram do 1º ERECOL? R: Participaram 55 colaboradores, dado ao crivo de uma ou, no máximo, duas inscrições por loja, do total de 65 lojas da Rede Farma100. Quanto à interação, pelo formato e dinâmica do treinamento, todos os participantes puderam interagir de forma ampla, pois o processo Andragogiano aplicado exige essa interação como forma de aprendizado e resultado a todo o grupo.

5 11) Os colaboradores participantes receberam alguma certificação? R: Sim. Ao final do treinamento, todos os participantes receberam uma certificação intitulada LIDERANÇA PROFISSIONAL, logo após o seminário ministrado no dia de encerramento do 1ºERECOL (26 de agosto de 2012). 12) Quais empresas viabilizaram a realização do 1º ERECOL? R: Colaboraram para a viabilização do treinamento os seguintes fornecedores: a) Distribuidora Profarma, com o espaço e os respectivos coffee-breaks nos encontros quinzenais; b) Euroart, nas demandas dos coffee breaks mensais; c) Medley, com verba mensal adicionada ao repasse das compras do mês; d) Distribuidora Dislab, com Churrasco de Chão do dia do seminário; e) Distribuidora Elite, com brindes para o dia do seminário; f) Germed, com verba (em produtos Genéricos) para o custeio do seminário; g) Takeda, com verba para custeio do seminário ocorrido; h) Grupo Prophármacos, com o espaço para os encontros em São Bernardo do Campo; i) E a própria Rede Farma100 arcou, parcialmente, com custos para viabilizar o ERECOL. 13) As redes co-irmãs também poderão oferecer o ERECOL às suas lojas? R: Sem dúvida. Por ter sido bem aceito pela Diretoria da Rede e bem sucedido entre os colaboradores das lojas integradas à Rede Farma 100, acreditamos que o treinamento pode ser replicado às demais redes co-irmãs (associadas à Febrafar), principalmente porque agrega grande valor aos funcionários que atuam diretamente no ponto de venda. 14) O conteúdo do treinamento é adaptável às necessidades das redes? R: Trata-se de um projeto educacional para atender a uma necessidade específica: treinamento da liderança profissional. Portanto, requer um profissional qualificado para o aprimoramento das qualidades de liderança, treinando-o para a liderança profissional proativa. Ou seja, para que ele seja o líder dos líderes! Quanto a algumas adaptações, poderá ser levada em conta a requalificação do estágio em que se encontra um grupo em questão, a análise do objetivo a ser implementado no grupo profissional e a causa para essa adaptação, quando necessário. 15) Como podem proceder as redes interessadas em aplicar o ERECOL em suas lojas? R: Em princípio, as Diretorias das Redes co-irmãs (associadas à Febrafar) interessadas em levar às suas lojas o ERECOL devem, primeiramente entrar em contato com a Diretoria da Rede Farma100. Após este alinhamento de ações entre as diretorias, o contato passa a ser diretamente com o autor do projeto, Geraldo Bento Cordeiro, através dos canais abaixo discriminados. A partir destes contatos, poderemos estudar as datas e locais mais adequados para a realização do treinamento em cada rede interessada.

6 SERVIÇO ERECOL - ENCONTRO REGIONAL DE COLABORADORES Informações: Rede Farma 100 Fone: (11) (Central Administrativa da Rede) geraldo@farma100.com.br Site: