Banco do Brasil Seguros. É assim que a gente faz. Código de Conduta Ética

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1 Banco do Brasil Seguros. É assim que a gente faz. Código de Conduta Ética

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3 SUMÁRIO 1. CONCEITO 2. OBJETIVO 3. PRINCÍPIOS DE RELACIONAMENTOS 4. CONFLITOS DE INTERESSE 5. CUMPRIMENTO DO CÓDIGO

4 1. CONCEITO O Código de Conduta Ética é a declaração dos direitos, dos deveres e das responsabilidades corporativas para com os vários grupos ou indivíduos, refletindo o conjunto de normas de cunho moral e preceitos legalmente constituídos e de caráter obrigatório para dirigentes, executivos, colaboradores e prestadores de serviço em suas relações com a Empresa. 4

5 2. OBJETIVO O Código de Conduta Ética do Banco do Brasil Seguros visa documentar os princípios morais e éticos a serem observados pelos dirigentes, empregados e prestadores de serviços nos relacionamentos interno e com os diversos segmentos da sociedade. 5

6 3. PRINCÍPIOS DE RELACIONAMENTOS As relações no ambiente de trabalho e com os diversos públicos devem respeitar os seguintes princípios: 3.1. CLIENTES Respeitar os direitos e buscar soluções que atendam e satisfaçam as expectativas dos clientes, fortalecendo o relacionamento entre as partes. Atender os clientes com cortesia e eficiência, respeitando-os em seus direitos de consumidor. Fornecer informações verdadeiras, precisas e claras, respeitando-se sempre o acordado e em consonância com os objetivos da Empresa. Respeitar a confidencialidade das informações oriundas do relacionamento entre a Empresa e seus clientes, sendo vedada sua divulgação sem prévia autorização. 6

7 3.2. DIRIGENTES E EMPREGADOS Estimular o clima de confiança, respeito, honestidade e credibilidade entre todos os dirigentes, empregados e colaboradores. Combater o assédio moral e sexual e qualquer forma de discriminação, repressão, ofensa, difamação, exploração, intimidação, inclusive os advindos das relações entre líderes e liderados. Respeitar os direitos do trabalhador previstos na legislação em vigor e nas boas práticas administrativas. Zelar pela segurança no ambiente de trabalho e assegurar aos empregados condições previdenciárias, assistenciais e de saúde que propiciem melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional. Reconhecer, aceitar e valorizar a diversidade do conjunto das pessoas que compõem a Empresa. Contratar, desenvolver, avaliar, promover e remunerar os empregados com base em sua competência e nas melhores práticas de gestão de pessoas. Usar adequadamente e preservar o patrimônio, a imagem e as informações da Empresa. 7

8 Assegurar que as instalações, as informações e os recursos da Empresa não sejam utilizados para fins particulares ou ilícitos. Atuar sempre de forma lícita, repudiando práticas como suborno, extorsão, corrupção, propina, em todas as suas formas. Evitar relações nas quais os interesses pessoais, profissionais ou financeiros possam conflitar com suas responsabilidades perante a Empresa. Garantir a não utilização de trabalho degradante, escravo ou infantil. Efetuar a comunicação adequada dos princípios éticos aplicáveis aos negócios da Empresa FORNECEDORES Conduzir a seleção de fornecedores de forma criteriosa, imparcial e transparente, garantindo a livre concorrência e primando pela qualidade e pelo melhor preço dos produtos e serviços contratados. Requerer dos fornecedores o cumprimento da legislação aplicável, bem como a não-utilização de trabalho infantil, escravo ou degradante, e de boas práticas de preservação ambiental. 8

9 3.4. ACIONISTAS Pautar a gestão da Empresa pelos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, transparência e eficiência ÓRGÃOS GOVERNAMENTAIS Respeitar e cumprir a legislação pertinente às atividades da Empresa COMUNIDADE Relacionar-se com as comunidades nas quais está inserida por intermédio de ações sociais, ambientais e institucionais, respeitando os princípios da cidadania, tradição e identidade cultural. Considerar os impactos socioambientais na condução dos negócios e no relacionamento com as diversas entidades CONCORRÊNCIA Atuar sempre de forma leal na concorrência com as demais instituições do mercado segurador. 9

10 4. CONFLITOS DE INTERESSES Evitar relações nas quais os interesses pessoais, profissionais ou financeiros do empregado possam conflitar com suas responsabilidades perante a Empresa. Recusar presentes, vantagens, benefícios ou favores oferecidos por pessoas ou empresas que mantêm contato com o Banco do Brasil Seguros, salvo cortesias eticamente aceitas pelas práticas comerciais. 10

11 5. CUMPRIMENTO DO CÓDIGO A violação dos princípios descritos neste Código de Conduta Ética sujeitará o infrator às ações disciplinares descritas na norma Medidas Disciplinares. As anormalidades identificadas e a eliminação de dúvidas sobre questões de natureza ética poderão ser encaminhadas ao superior imediato ou à Gerência de Gestão de Pessoas ou, ainda, ao Comitê de Superintendentes. 11

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