Relatório Anual As melhores marcas em um mundo melhor.

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1 Relatório Anual 2008 As melhores marcas em um mundo melhor.

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3 Relatório Anual 2008 As melhores marcas em um mundo melhor

4 Nossa Visão Ser a melhor empresa de bebidas do mundo em um mundo melhor. Ser a melhor signifi ca atender aos consumidores com as melhores marcas e produtos; construir uma cultura forte, única, com as melhores e mais comprometidas pessoas; ter a coragem de ir em frente e liderar mudanças; ter o reconhecimento pelos clientes de que somos o seu melhor parceiro. Estamos comprometidos com a nossa Gente, com a nossa comunidade, com todos aqueles que nos relacionamos e com um mundo melhor. Seremos a melhor empresa em um mundo melhor se construirmos hoje as bases para obter resultados econômicos sólidos e crescentes, garantindo a geração de valores sociais e ambientais para nossos consumidores, nossos funcionários, nossos acionistas e para as futuras gerações.

5 Sumário Seja Bem-vindo à AmBev 03 Nosso Desempenho em Aos Acionistas 06 Localização Estratégica 08 Marcas que se Complementam 11 A Força que nos Constrói 15 Operações AmBev 19 Cerveja Brasil 20 RefrigeNanc 24 Quinsa 26 Canadá 28 Hila-Ex 30 Gente que Faz a Diferença 33 Um Mundo Melhor 37 Governança Corporativa 41 Bovespa e NYSE 44 Um Time de Líderes 45 Demonstrações Financeiras 46

6 AmBev 2 Relatório Anual 2008 Fábrica da AmBev em Jaguariúna (SP), Brasil

7 Seja Bem-vindo à AmBev Somos a 4ª maior cervejaria do mundo e fazemos parte do cotidiano de nossos consumidores Estamos presente em 14 países nas Américas do Sul, Central e do Norte, produzindo e comercializando cervejas, refrigerantes e outras bebidas não-carbonatadas. Mais de 39 mil pessoas trabalham para que a AmBev seja a melhor companhia de bebidas do mundo em um mundo melhor. Em 2008, a AmBev atingiu volume de vendas de 146,9 milhões de hectolitros de bebidas e receita líquida de R$20,9 bilhões. Somos uma Companhia de bens de consumo, de capital aberto, comprometida com a sustentabilidade. Acreditamos que criando marcas fortes iniciamos um ciclo virtuoso para promover um mundo melhor. Reunimos as principais marcas de cerveja em nosso portfólio. Três delas, Skol, Brahma e Antarctica, estão entre as 25 mais consumidas do mundo. Skol ocupa a quarta posição e Brahma a sétima. 3 Somos a maior cervejaria da América Latina, com marcas líderes em vários países. No Brasil, temos Skol, Brahma e Antarctica. Na Argentina, Quilmes Cristal; na Bolívia, Paceña; no Paraguai, Brahma; e no Uruguai, Pilsen. Nossa razão de ser está em criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços, cuidando da eficiência do ponto-de-venda. Estamos sempre buscando um conhecimento profundo do consumidor, de seus interesses e valores, para que possamos construir marcas ligadas diretamente à vida das pessoas. Acreditamos no bom senso e na simplicidade, e gerenciamos nossos custos rigorosamente a fi m de liberar mais recursos para suportar nosso crescimento no mercado. Para atingir nossos objetivos, temos as melhores pessoas que, no melhor espírito de donos, pensam grande e nunca estão completamente satisfeitas com os seus próprios resultados. Lideramos pelo exemplo, elegendo integridade, comprometimento e consistência como as chaves para construir nossa Companhia. Fazemos parte da maior cervejaria do mundo, a Anheuser-Busch InBev, resultado da aliança global feita entre a InBev e Anheuser-Busch.

8 Destaques Financeiros Receita Líquida (R$ milhões) Lucro Líquido (R$ milhões) AmBev 4 Relatório Anual 2008 EBITDA (R$ milhões) e margens (%) Composição da Receita Líquida

9 Nosso Desempenho em 2008 Os números que nos traduzem Principais Indicadores (Os indicadores são em milhões de reais exceto quando indicado) Demonstração de Resultados Receita Líquida Lucro Bruto Despesas Gerais e Administrativas (1) EBIT (1) Lucro Líquido Balanço Patrimonial Ativo Total Caixa e Equivalentes Dívida Total Patrimônio Líquido Fluxo de Caixa e Rentabilidade 5 EBITDA Margem EBITDA 35,4% 37,8% 39,5% 42,3% 44,3% 43,1% Investimentos de Capital Retorno sobre o Patrimônio (2) 32,4% 6,8% 7,8% 14,6% 16,2% 17,7% Dados por Ação (R$/ação) Valor Patrimonial 9,6 25,9 30,4 30,2 28,3 28,1 Lucro por ação 3,1 1,8 2,4 4,4 4,6 5,0 Dividendos (ON) - R$/ação 2,1 1,9 1,9 2,8 3,0 4,7 Dividendos (PN) - R$/ação 2,3 2,1 2,1 3,1 3,3 5,2 Payout Dividendos (3) 69% 104% 102% 45% 63% 105% Capitalização Capitalização de Mercado Dívida Líquida Participações Minoritárias Ações em Circulação (milhões) (4) 455,0 655,5 653,5 637,2 615,6 614,0 ADRs Equivalentes (milhões) (4) 455,0 655,5 653,5 637,2 615,6 614,0 (1) Durante o ano de 2008, a Companhia registrou alterações nas práticas contábeis, conforme adoção da Lei /07 e Normas da CVM. Como resultado, a despesa com amortização de ágio, que antes era contabilizada em outras despesas operacionais líquidas, passou a ser contabilizada em Despesas Gerais e Administrativas. O valor total da reclassifi cação em 2008 foi de R$1.252,7 milhões. Esse ajuste não foi demonstrado para dar efeito retroativo. (2) Retorno sobre o Patrimônio = Lucro Líquido/Patrimônio Líquido. (3) Payout Dividendos (2008): Considera distribuição de juros sobre capital próprio ( JCP ) aprovada em RCA realizada em 22 de dezembro de 2008, por conta dos lucros apurados no balanço extraodinário de 31 de agosto de 2008, a serem imputados aos dividendos mínimos obrigatórios do exercício de 2008, à razão de R$0,3900 por ação ordinária e R$0,42900 por ação preferencial. (4) Valores ajustados pela bonifi cação de ações realizada em 31/05/2005 e, pelo grupamento de ações (na proporção de 100 existentes para 1 nova ação), realizado em 29/06/2007.

10 Aos Acionistas Bem preparados para 2009 O ano de 2008 foi marcado por inúmeros desafi os e importantes resultados. Apesar de nossa principal operação Cerveja Brasil ter apresentado resultados abaixo do esperado, reportamos um excelente desempenho nos países do cone sul da América Latina (Argentina, Bolívia, Paraguai, Uruguai e Chile) e em nossa operação de Refrigerantes e bebidas não-carbonatadas Brasil. O Canadá, por sua vez, teve um dos seus melhores anos do ponto de vista de preço, participação de mercado e economias de custos fi xos. Por outro lado, nosso negócio de refrigerantes e bebidas não-carbonatadas teve um ano de resultados excelentes, com crescimento no volume de vendas mesmo em um período difícil para a indústria graças à boa performance das nossas inovações, que resultaram em ganhos de participação de mercado, e um bom desempenho de receitas e custos. Nossas operações no cone sul da América Latina tiveram um ano de excelentes resultados, tanto em cerveja quanto em AmBev 6 Relatório Anual 2008 No Brasil, o ano de 2008 apresentou um clima mais frio e mais chuvoso do que o ano passado. Esse fator, aliado ao carnaval mais cedo do que o usual e a pressão que a infl ação de alimentos provocou na renda do consumidor infl uenciaram negativamente os volumes da indústria em refrigerantes e bebidas não-carbonatadas. O bom desempenho da indústria nesses países, os ganhos de participação de mercado, a efi ciência no gerenciamento da receita e as economias signifi cativas em custos fi xos resultaram em ótimo crescimento dos nossos resultados na operação. O prestígio das nossas marcas, a qualidade da nossa Gente e a ótima execução das inovações em 2008 foram essenciais para sustentar o forte crescimento das vendas das nossas marcas premium e os ganhos de participação de mercado em toda a região. Carlos Alves de Brito

11 No Canadá tivemos resultados estáveis no período, apesar de fortíssima pressão nos custos de produção. O bom gerenciamento da receita, alinhado a uma signifi cativa redução de custos fi xos e ganhos com efi ciência, permitiu a manutenção dos nossos resultados e os ganhos de participação de mercado. Tivemos um ano de desafi os, mas nossa estratégia de concentrar recursos nas Olhando para 2009 e para o cenário econômico global, acreditamos que a solidez da nossa indústria e a nossa capacidade de geração de caixa serão importantes vantagens diante das atuais incertezas macroeconômicas. Continuaremos a investir em nossas marcas e em nossa Gente que consideramos os nossos diferenciais para manter a trajetória de crescimento com rentabilidade. marcas-foco fez com que conseguíssemos ganhar participação de mercado sem perda de EBITDA pela primeira vez em 11 anos. Carlos Alves de Brito Co-Presidente do Conselho de Administração Continuamos comprometidos em retornar nosso excesso de caixa aos nossos acionistas. Em 2008, pagamos aos nossos acionistas R$2,9 bilhões em dividendos e juros sobre o capital próprio e recompramos R$630 milhões em nossas ações, atingindo um pay-out total de R$3,5 bilhões. Victorio Carlos de Marchi Co-Presidente do Conselho de Administração 7 Nosso foco continua sendo o de garantir a efi ciência em todos os processos da Companhia e promover inovações que atendam, cada vez mais, os desejos e anseios do consumidor. Victorio Carlos de Marchi

12 Localização Estratégica Temos fábricas e Centros de Distribuição Direta em todo o continente AmBev 8 Relatório Anual 2008 A AmBev está em 14 países das Américas, em cinco divisões: Cerveja Brasil, nossa maior operação, RefrigeNanc Brasil, que reúne refrigerantes e bebidas não-carbonatadas do Brasil, Quinsa (Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai e Uruguai), Hila-Ex (Equador, Guatemala, Nicarágua, El Salvador, Peru, República Dominicana e Venezuela) e Canadá. Nossa produção atende a aproximadamente 1 milhão de pontos-de-venda só no Brasil. No total, são funcionários em 64 fábricas de bebidas, cinco Maltarias, nove outras fábricas (vidro, rótulo, concentrado e rolha), além de Centros de Distribuição Direta (CDDs) e Centros de Excelência. Canadá Brasil Quinsa Hila-Ex

13 Canadá Mercado de cerveja (mm HL): 23,7 Média de consumo per capita (litros): 70,7 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 15,6 Hila-Ex Venezuela Mercado de cerveja (mm HL): 25,8 Média de consumo per capita (litros): 93,0 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 2,9 Equador Mercado de cerveja (mm HL): 4,8 Média de consumo per capita (litros): 35,3 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 0,8 El Salvador Mercado de cerveja (mm HL): 0,9 Média de consumo per capita (litros): 12,0 Guatemala Mercado de cerveja* (mm HL): 1,6 Média de consumo per capita (litros): 10,6 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 1,2 Nicarágua Mercado de cerveja (mm HL): 0,9 Média de consumo per capita (litros): 16,5 Peru Mercado de cerveja (mm HL): 11,0 Média de consumo per capita (litros): 38,0 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 1,0 Capacidade instalada de refrigerante (mm HL): 4,0 Brasil Mercado de cerveja (mm HL): 108,1 Mercado de refrigerante** (mm HL): 111,7 Média de consumo de cerveja per capita (litros): 57,4 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 107,9 Capacidade instalada de refrigerante (mm HL): 49,5 Quinsa Argentina Mercado de cerveja (mm HL): 17,8 Média de consumo per capita (litros): 44,3 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 17,1 Capacidade instalada de refrigerante (mm HL): 18,9 Uruguai Mercado de cerveja (mm HL): 0,9 Média de consumo per capita (litros): 25,9 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 1,3 Capacidade instalada de refrigerante (mm HL): 0,8 Bolívia Mercado de cerveja (mm HL): 3,5 Média de consumo per capita (litros): 36,7 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 4,0 Paraguai Mercado de cerveja (mm HL): 2,3 Média de consumo per capita (litros) 38,1 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 3,2 Chile Mercado de cerveja (mm HL): 6,0 Média de consumo per capita (litros): 37,4 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 1,0 9 República Dominicana Mercado de cerveja* (mm HL): 4,0 Média de consumo per capita (litros): 42,5 Capacidade instalada de cerveja (mm HL): 1,0 Capacidade instalada de refrigerante (mm HL): 4,0 Fonte: Plato Logic (2008) * Dados da Plato Logic relativos a 2007 ** Fonte Nielsen

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15 Marcas que se Complementam Construímos marcas fortes porque conhecemos profundamente nossos consumidores O consumidor é a razão do nosso negócio. Trabalhamos continuamente para conhecer seus anseios, seus valores e seu modo de vida a fi m de construir um relacionamento forte e duradouro por meio de nossas marcas. Para nos aproximarmos dele, utilizamos as técnicas de Comunicação e Marketing mais modernas do mercado. Nosso desafi o é superar as expectativas do maior número de consumidores possível, tanto de cervejas, quanto de refrigerantes e demais bebidas não-carbonatadas. Para isso, contamos com um estruturado sistema de inteligência de mercado que norteia nossos passos. Ele nos dá as diretrizes para o sucesso do desenvolvimento de novos produtos, inovações nas linhas consolidadas, campanhas, promoções, entre outras atividades. 11

16 Nossas marcas Cervejas Skol Skol, a cerveja que desce redondo. É jovem, ousada, irreverente e busca sempre surpreender o consumidor com ações inovadoras. Foi a primeira cerveja em lata de alumínio do país e pioneira em garrafa long neck, lata com boca redondona, garrafa big neck, lata de 473 ml e lata de 269 ml. É a líder em preferência e vendas no Brasil. Brahma Com 120 anos completados em 2008, é a marca do Brahmeiro, o batalhador, guerreiro, que tem fé na vida e não desiste nunca. Sua comunicação retrata valores que são importantes para esse consumidor, como família, amigos, trabalho e conquistas. Polar Polar Export é uma cerveja de qualidade superior, orgulhosamente gaúcha. Apesar de ser uma cerveja tipo Exportação, sua distribuição concentra-se no Sul do país. É um verdadeiro patrimônio do Rio Grande do Sul. Kronenbier Primeira cerveja sem álcool do Brasil. Liber Primeira cerveja 0% de álcool da América Latina. Caracu Cerveja preta, forte e gostosa, lançada em É uma das marcas mais tradicionais do Brasil, conhecida por seu sabor encorpado e energia. AmBev 12 Relatório Anual 2008 Antarctica Conhecida como a cerveja BOA de verdade, é fabricada desde Marca alegre, descontraída e que tem a preocupação de estar sempre próxima de seus consumidores, patrocina eventos culturais regionais que traduzem suas principais características: qualidade, autenticidade, descontração e diversão. Bohemia Com 155 anos de história, Bohemia é a primeira cerveja do Brasil. A marca mantém-se fi el ao sabor e aroma que conquistou o paladar dos brasileiros e a coloca no segmento super premium. Direcionada a um público exigente e que valoriza a tradição e o requinte. Original Tem como principal atributo ser um grande clássico no mercado de cerveja. Conserva sua fórmula e rótulo originais, desde sua criação em 1906, não cedendo a modismos nem a tendências de mercado passageiras. É produzida apenas em pequenos lotes, destinados a quem sabe apreciar e valorizar uma cerveja tradicional e de qualidade superior. Serramalte Nascida no Rio Grande do Sul, em 1953, a marca é voltada a um público que busca produtos diferenciados: são apreciadores de cervejas mais encorpadas, de sabor mais acentuado e pronunciado amargor. O sabor de Serramalte é mais forte do que as da pilsen tradicionais porque ela tem mais malte e um processo de fabricação mais longo. Quilmes Marca líder na Argentina e fundada em 1888, é voltada para aqueles que valorizam a família, a amizade e a diversão. O slogan O sabor do encontro traduz esse vínculo da marca com a idéia de compartilhar coisas boas com amigos e familiares. Stella Artois Sinônimo de sofi sticação, é uma cerveja de valor inestimável. Nascida em 1366 na Bélgica, berço dos melhores mestres cervejeiros, é uma cerveja super premium, produzida com ingredientes de primeiríssima qualidade para paladares exigentes. Patrícia Referência de cerveja no mercado uruguaio, tem espuma cremosa e consistente, é refrescante e moderadamente encorpada. Surgiu em Pilsen Nascida em Montevidéu (Uruguai), em 1956, a cerveja Pilsen traz um aroma intenso e agradável de lúpulo e frutas. É moderadamente encorpada e apresenta uma coloração amarelo ouro e um sabor com amargor intenso e persistente. Paceña É a cerveja que representa o genuíno gosto cervejeiro na Bolívia. Com mais de 120 anos de história, é parte da cultura e tradição do país. É símbolo de prestígio e liderança.

17 Brasil/Quinsa/Canadá/Hila Norteña Cerveja uruguaia, refrescante e pouco encorpada, apresenta uma coloração amarelo intenso e traz um aroma discreto de lúpulo e de frutas. Labatt Blue Labatt Blue é a marca canadense mais vendida no mundo. Lançada em 1951 como Labatt Pilsener, ela foi batizada pelos fãs do time de futebol Winnipeg Blue Bombers. Foi a primeira marca do Canadá a fazer uma tampa que gira. Budweiser Uma das marcas de cerveja mais consumida do planeta e que faz parte do nosso portfólio do Canadá. Tem uma imagem visual forte, incluindo rótulo tipicamente americano, com as cores vermelha, azul e branca. Primeira cerveja americana, começou a ser engarrafada em 1883 e, exportada em Kokanee A marca se firma na Colúmbia Britânica (Canadá) como um produto típico da região, refrescante e focado no público jovem. Alexander Keith s Marca Premium no Canadá, com grande penetração na Nova Escócia. Lakeport Marca canadense de Ontário, fortalece sua imagem como cerveja de qualidade a preço justo, alinhada à estratégia de oferecer ao mercado local cervejas para todos os tipos de público. Refrigerantes e Bebidas Não-Carbonatadas Guaraná Antarctica Marca autêntica, exclusiva, moderna e divertida. Com sabor único e original do Brasil, é líder absoluta no segmento guaraná no mercado brasileiro. Comercializada no país desde 1921, está entre as 15 marcas de refrigerantes mais vendidas no mundo e o sabor guaraná é o quarto mais consumido no planeta. Pepsi Marca com espírito desafi ador, cada vez mais vista pelos consumidores como inovadora, jovem e cheia de energia. Suas campanhas grandiosas com celebridades globais da música e do futebol encantam, não só pela qualidade da produção, mas também pela ousadia, criatividade e descontração. Seven UP - Ajuda a encontrar o equilíbrio necessário para desfrutar plenamente cada momento da vida. H2OH! Voltada para o consumidor que busca um produto saudável, natural e associado à qualidade de vida. Desenvolvido para quem tem um estilo de vida e uma atitude leves. Sukita Lançada no Brasil em 1976, destina-se a atender as preferências do público apreciador de bebidas com coloração forte e sabor mais adocicado. Apresenta os sabores laranja e uva. Soda Limonada A refrescância da bebida sabor limão é muito apreciada pelo consumidor brasileiro. Produzido a partir de fórmula exclusiva com suco de frutas naturais. 13 Tônica Antarctica Líder absoluta em seu segmento por seu sabor natural e leve. Gatorade É a bebida esportiva mais consumido do mundo, desenvolvida para repor rapidamente os líquidos e sais minerais perdidos com o suor. A marca trabalha sua comunicação com base no conceito Com Gatorade você vai mais longe. Lipton Iced Tea Chá pronto para beber, é dos pioneiros no mercado de bebidas saudáveis e líder mundial no segmento. Guarah Como parte do portfólio do Guaraná Antarctica, a marca aposta no conceito Refrescância com um Q de Guaraná.

18 Centro de Serviços Compartilhados (CSC) em Jaguariúna (SP), Brasil

19 A Força que nos Constrói Os pilares estratégicos da AmBev que atravessam o tempo Crescemos de forma constante e sustentável porque mantemos processos estruturados de trabalho. Temos focos que garantem a oferta de produtos inovadores para atender aos consumidores, efi ciência e capacidade de criar valor e entregar resultados. 15

20 Construção de Marcas Fortes Execução da Distribuição e Relacionamento com PDV AmBev 16 Relatório Anual 2008 Conhecemos profundamente nossos consumidores, pois eles são nossa razão de ser. Assim, desenvolvemos produtos e criamos campanhas afi nadas com seus valores para estreitar os vínculos e fortalecer nossas marcas. Além disso, investimos constantemente em inovações para manter nossas marcas em destaque. Gente e Cultura Temos as melhores pessoas, altamente qualifi cadas, motivadas e comprometidas. Contratamos, treinamos e desenvolvemos excelentes profi ssionais. Incentivamos fi nanceiramente a excelência do desempenho por meio de remuneração variável ou participação acionária. Promovemos o exercício da liderança pelo exemplo, pensamos e agimos como donos do negócio e gastamos sola de sapato para estarmos presente onde as coisas acontecem. Crescimento de Receitas Buscamos de forma permanente o crescimento da receita líquida. Temos como prioridade aproveitar oportunidades de construir marcas fortes a partir de um profundo conhecimento de nossos consumidores. Além disso, trabalhamos para manter e fortalecer a liderança nos mercados onde atuamos. Mudanças que transformam a comunidade para melhor Nossas operações incluem a distribuição direta, ao mesmo tempo em que fortalecemos o sistema de distribuição terceirizada com parceiros comprometidos com o resultado do portfólio. Com o Programa de Excelência AmBev, estimulamos o constante aperfeiçoamento de nossos revendedores, estabelecendo padrões de desempenho e estimulando a troca de informações sobre as melhores práticas. Ajudamos nossos clientes a expor os produtos da melhor forma no ponto-de-venda, a programar estoques, a decorar o estabelecimento e a gerenciar receitas e despesas. Esse trabalho melhora o desempenho do ponto-devenda e estreita o vínculo com o cliente. Eficiência em Custos Adotamos modelo de Orçamento Base Zero (OBZ), que estimula o comprometimento com o controle de despesas e custos, sem manter qualquer relação com o ano anterior. Estabelecemos metas desafi adoras, e cada equipe é responsável pelo próprio orçamento. Cada centro de custos tem um dono. Pay Out (bilhões de reais) Bar Alta Frequência ANTES Bar do Bocha ANTES Bar Alta Frequência DEPOIS Bar do Bocha DEPOIS

21 Disciplina Financeira Cash Flow (bilhões de reais) Adotamos como política não reter caixa desnecessário. Após alocar recursos para as necessidades operacionais e planos de investimento, utilizamos distribuição de dividendos e/ou recompras de ações para devolver aos acionistas o fl uxo de caixa gerado pelas operações. Em 2008, tivemos uma geração de caixa operacional de R$7 bilhões e devolvemos aos acionistas R$3,5 bilhões, sendo R$2,9 bilhões em dividendos (pagos no ano calendário de 2008) e R$630,2 milhões em recompra de ações. Diretor de Vendas da AmBev, Ricardo Tadeu, visita ponto-de-venda

22 Inovações 2008

23 Operações AmBev Brasil, Canadá, Quinsa e Hila-ex A gestão de nossas operações é planejada por quatro zonas geográfi cas Brasil, Canadá, Hila-ex e Quinsa que compreendem os 14 países em que estamos. Somos líderes em seis deles: Brasil, Argentina, Paraguai, Uruguai, Bolívia e Canadá foi um ano de importantes realizações. Atuando como líderes, focamos em inovações como o caminho para atender nossos consumidores com os melhores produtos e marcas do mercado. 19

24 Cerveja Brasil Clima frio e chuvoso e pressão da inflação de alimentos na renda do consumidor deixam resultados abaixo do esperado AmBev 20 Relatório Anual 2008 O ano de 2008 foi desafi ador para a indústria no Brasil e nos colocou à prova diante das adversidades inerentes ao negócio. Comparando-se com 2007, tivemos temperaturas baixas por longos períodos, com chuvas acima do normal, o Carnaval que aconteceu bem mais cedo que em outros anos e a infl ação dos alimentos que pressionou a renda disponível dos consumidores foram refl etidos em uma desaceleração da indústria em relação aos anos anteriores. Nesse sentido, o crescimento orgânico do nosso volume foi de 0,2% em relação a 2007, totalizando 69,960 milhões de hectolitros vendidos. Receita em alta A nossa receita continuou em ascensão: registramos um crescimento orgânico de 4,2% da receita por hectolitro, que chegou a R$151,3. Esse aumento foi conseqüência (i) do aumento de preços em 2008; e (ii) da expansão das vendas feitas pela estrutura de distribuição direta da AmBev. Custos mais elevados O custo dos produtos vendidos por hectolitro apresentou um crescimento orgânico de 7,8%, somando R$43,4. Os principais fatores que contribuíram para este aumento foram (i) maiores preços das commodities, como, por exemplo, cevada, milho e alumínio; (ii) impacto da inflação nos salários, e (iii) menor absorção de custos fixos, o que foi parcialmente compensado por (iv) ganhos com uma menor taxa de câmbio através de nossa política de hedge. Despesas maiores As despesas com Vendas, Gerais e Administrativas atingiram R$3.493,3 milhões, apresentando um crescimento orgânico de 11,3% (sem depreciação), basicamente devido ao aumento da nossa distribuição direta, aumento de despesas fi xas em linha com a infl ação e investimentos no mercado para suportar nossas inovações durante o ano. Contração do EBITDA O EBITDA foi de R$5,079 bilhões com contração orgânica de 1,4%.

25 Inovações 2008 O ano de 2008 foi rico em inovações. O profundo conhecimento que temos sobre os consumidores e seus valores se refletiu nos lançamentos, na renovação das marcas, nas novas mídias interativas e tecnologias que utilizamos. Fizemos campanhas ousadas e aumentamos os pontos de diálogo com os consumidores. Novidades da Skol Para facilitar o consumo em casa, durante festas ou churrascos entre amigos, desenvolvemos a Skol litrão, a primeira garrafa de um litro retornável do país, além dos packs econômicos de 18 e 24 latas. Já consagrada por seu design inovador na garrafa, a Skol Beats também chegou na versão latinha, com um formato moderno e 269 ml. Comercializada em um fridgepack com oito unidades, uma embalagem prática que o consumidor pode colocar direto na geladeira. A marca Skol é sinônimo de inovação desde sua chegada ao mercado brasileiro. Em 2008, lançamos a Skol Redondinha, uma lata de 269 ml com sensor termosensível, que gela mais rápido e avisa quando a cerveja está pronta para beber. É comercializada também em pack de 15 latas. Bloco Skol no Carnaval de Salvador (BA), Brasil

26 AmBev 22 Relatório Anual 2008 Coleção comemorativa de Brahma Na Brahma, colocamos de volta ao mercado 11 rótulos históricos na coleção comemorativa dos 120 anos da marca Latas Centenárias. Ainda nas comemorações, apresentamos uma garrafa especial de fi m de ano, Brahma Celebration, com formato similar ao de uma garrafa de champagne, fechada até com rolha. Também lançamos o litrão e os packs econômicos de 18 e 24 latas. Sucesso de vendas no Nordeste brasileiro, a Brahma Fresh, lançada em 2007, continuou sua trajetória ascendente em Cerveja pilsen refrescante, com sabor mais suave, tem conquistado seu espaço no mercado nas regiões de clima quente. Lançamentos Premium No segmento Premium, Stella Artois teve dois lançamentos importantes o da lata de 269 ml e a garrafa de um litro. A líder Bohemia lançou a Bohemia Oaken, primeira cerveja brasileira maturada em carvalho, inspirada no processo de produção de vinho e uísque. O novo líquido chegou ao mercado em edição limitada e numerada. Expansão dos Negócios de Franquia Além de reforçar o relacionamento com os pontos de venda tradicionais, expandimos os carrinhos de chopp e as franquias de quiosques. Com isso, o consumidor pode agora encontrar seu produto predileto em praias, shopping centers, aeroportos e rodoviárias. Um ano WEB Em 2008, aprofundamos nosso conhecimento sobre os consumidores de cada uma de nossas marcas e nossa Comunicação com eles nunca foi tão direta. Além das mídias usuais, apostamos mais no uso da Internet. A Skol foi uma das marcas que mais utilizou esse canal. Na sua 9ª edição, o evento Skol Beats realizou o primeiro festival de música co-criado pelo público. Pela Internet, os consumidores escolheram as atrações, local e formato do evento. A marca também desafi ou a criatividade deles com a promoção Sonho da geladeira de Skol própria, que distribuiu 100 geladeiras de Skol para as respostas mais criativas à pergunta: Onde você armaria o boteco com uma geladeira da Skol? A promoção, que contou com a participação de mais de 1,5 milhão de pessoas, foi idealizada seguindo o DNA da marca: diferenciada e inovadora. Já a Bohemia propôs uma experiência inovadora, a Bohemia Oaken só vendida pela Internet. Na visita ao website, o consumidor pode conhecer, pela primeira vez no mundo, o funcionamento de uma fábrica de cervejas em animação 3D. Guiados por um mestrecervejeiro, os visitantes da fábrica virtual podem conhecer todas as etapas de produção da bebida.

27 Campanhas Com foco no consumo responsável, a Skol lançou uma campanha institucional para incentivar os consumidores a se revezarem na direção sem deixar de se divertir. A iniciativa da marca foi centrada no conceito Motorista da Rodada, com um comercial de TV em que o amigo da rodada deixa de beber Skol para que seus companheiros possam se divertir e voltar em segurança para casa, conduzidos por ele. Já a Brahma iniciou uma nova fase de comunicação com a campanha do Brahmeiro, que reforçou a ligação existente entre marca e consumidores. O Brahmeiro é o brasileiro batalhador, guerreiro, que tem fé na vida e não desiste nunca. Nesta campanha, a Brahma deixou seu produto em menos evidência para falar do seu consumidor: quem ele é e o que faz de maneira geral. Traduziu os valores desse consumidor, fortalecendo seus laços com ele. Marca Brahma Fresh conquista 1% de participação no mercado

28 RefrigeNanc Boa resposta do mercado para iniciativas inovadoras, refletidas no aumento do nosso market share AmBev 24 Relatório Anual 2008 Mantivemos o ritmo de crescimento em 2008, com aumento no volume de vendas de 2,8% em termos orgânicos, para 25,132 milhões de hectolitros. O resultado positivo se deu principalmente por dois motivos: o crescimento no mercado e nosso aumento de participação nele, em razão das inovações no período. Impactos positivos na receita Registramos um aumento orgânico de 5,8% da receita por hectolitro, que chegou a R$91,3. Esse aumento foi impactado positivamente (i) pelo aumento de preços implementados ao longo de 2008; e (ii) por uma mudança favorável no mix de produto. Custos em queda O custo dos produtos vendidos por hectolitro caiu 5,1%, contabilizando R$37,9. Os impactos positivos resultaram de ganhos por meio de nossos contratos de hedge de açúcar e moeda, que compensaram e superaram o efeito da infl ação nos custos das commodities. Aumento de despesas Despesas com Vendas, Gerais e Administrativas para RefrigeNanc acumularam R$693,2 milhões, aumentando 2,4% organicamente. O principal elemento que gerou o crescimento de tais despesas operacionais foi a infl ação, que foi parcialmente compensada por uma maior efi ciência dos nossos programas comerciais. Alta do EBITDA O EBITDA registrou um crescimento orgânico de 27,9% em relação a 2007, para R$999,6 milhões, com uma expansão de margem de EBITDA de 660 pontos base em termos orgânicos, e atingiu 43,5% no ano. Inovar e renovar sempre Em refrigerantes, Guarah, Pepsi Twist 3 e Sukita Uva foram os três lançamentos do ano, e ainda colhemos os frutos de inovações de 2007 com os novos sabores de H2OH! (tangerina e maçã), um sucesso rapidamente incorporado aos hábitos dos consumidores. Outro gol foram as novas embalagens do Guaraná Antarctica, como o PET de 3,3 litros, sucesso imediato de mercado ao oferecer uma nova opção de boa relação custo-benefício por litro.

29 Guarah, uma extensão de linha de Guaraná Antarctica foi recebida com empolgação pelos consumidores. Sukita Uva, apesar de não ser uma novidade do ponto de vista de mercado, apresentou uma qualidade de líquido que surpreendeu o consumidor. Em um ano, já tem mais de 20% do mercado do segmento uva. Pepsi Twist 3 é um novo refrigerante zero açúcar, com sabor mais próximo ao da versão regular e apenas 3 calorias do suco natural de limão (a cada 200 ml). O Brasil foi o país escolhido para lançar a campanha global de Lipton em A maior marca de chás do mundo aproveitou o verão para mostrar aos consumidores que chá faz bem à saúde. A campanha foi adaptada para o mercado brasileiro, apresentando o portfólio de produtos, com peças ilustradas com imagens de pessoas de bem com a vida, e o equilíbrio entre sabor e saudabilidade. Os anúncios foram veiculados nas principais revistas do País. Em bebidas não-carbonatadas, lançamos o sabor Chá Verde para Lipton Ice Tea, aumentando o portfólio de produtos para consumidores com estilo de vida mais leve e equilibrado. Já a linha Gatorade lançou a edição comemorativa Gatorade Ouro, sabor Abacaxi-Tangerina, dedicada aos atletas do cotidiano, além da embalagem TetraPak 200ml nos sabores morango-maracujá, laranja e uva. Foco no consumidor Assim como em Cerveja Brasil, as campanhas de 2008 buscaram muito mais um ponto de contato com o consumidor do que somente mostrar produtos. Para Guaraná Antarctica, investimos com regularidade e consistência para manter a comunicação jovem e inovadora da marca. Todas as ações estiveram interligadas, desde a promoção Sonzera, passando pelo GAS Festival e culminando com a escolha da musa Cláudia Leite como porta-voz midiático da marca. O mesmo ocorreu com Pepsi e as campanhas Deserto da Pepsi ou Por quê?. Ambas buscaram a identidade da marca com seus consumidores. Campanha de Guaraná Antarctica, intitulada É o que é, reforça a identidade da marca com os jovens

30 Quinsa Inovações aumentam nossa participação no mercado AmBev 26 Relatório Anual 2008 A região da Quinsa contribuiu com importantes resultados no consolidado da Companhia. A força de nossas marcas ajudou na ampliação do mercado e o segmento de cerveja da AmBev cresceu mais do que a categoria de refrigenanc. As inovações nos produtos Premium impulsionaram o aumento de participação na maioria dos mercados onde operamos, especialmente na Argentina. Em termos de volume, o crescimento foi de 11,5% para cerveja e 8,7% para refrigenanc. O crescimento orgânico do EBITDA consolidado da Quinsa foi de 32,8%, atingindo R$1,552 bilhão. Lançamentos de sucesso Tivemos um ano excepcional no lançamento de produtos em linhas consolidadas. Quilmes, a marca líder na Argentina, ganhou a variedade Quilmes Red Lager. Este lançamento foi feito no segmento Premium com o objetivo de continuar conquistando espaço do mercado de vinhos. Apresentamos ainda Quilmes Wide Mouth e New Quilmes Chopp, novidades que tiveram ótima aceitação dos consumidores. Também a marca Brahma se renovou com o lançamento de Brahma Beats, uma nova proposta desenvolvida especialmente para a noite. Iguana lançou uma nova garrafa de um litro descartável, oferecendo como diferencial da marca várias opções de tamanho. A marca Stella Artois segue curva ascendente de crescimento desde o seu lançamento, há três anos, na Argentina, e tornou-se a marca número um no mercado Premium. No Chile, as inovações fi caram com o desenvolvimento de novos produtos nas linhas Brahma. Em setembro de 2008, lançamos a Brahma Extra, uma cerveja do tipo lager que chegou para engrandecer ainda mais a família Brahma no país. A nova Brahma foi lançada com uma campanha publicitária sob o conceito de que Toda a pessoa tem algo Extra, com diversas ações e atividades em pontos-de-venda e supermercados. Desde seu lançamento, Brahma Extra já vendeu mais de 65 mil hectolitros. Ainda no Chile, lançamos Brahma Bock, Becker Amber Lager e Stella Artois (Chopp). A Brahma também inovou no Paraguai, com o latão de 473 ml, Brahma Morena e Brahma Beats. Também apresentamos Baviera Maestro e Pilsen Celebration. No Uruguai, lançamos Pilsen Amber e Patrícia Dunkel. Na Bolívia, lançamos Paceña Ice, Paceña Porter, Taquiña Ice, Taquiña Stout e Taquiña Amber Lager. Em refrigenanc na Argentina e Uruguai, desenvolvemos a linha H2OH! com sabores Laranja e Maçã.

31 Campanha de Quilmes, na Argentina, traz o slogan O sabor do encontro

32 Canadá Bom desempenho das marcas põe fim à tendência negativa AmBev 28 Relatório Anual foi um ano vitorioso no Canadá. Apesar de um cenário competitivo difícil, a Labatt conseguiu manter o EBITDA junto com ganho de 15 pontos base em market share no ano. O aumento orgânico do EBITDA foi de 0,1%, para R$1,453 bilhão. O crescimento foi resultado de uma excelente execução de vendas e disciplina na nossa política de preços. Nossas marcas fortes, Budweiser, Bud Light e Stella Artois, tiveram uma excelente performance no ano. Budweiser continuou a crescer em volume e preferência, mantendo sua posição de marca número um no Canadá. O patrocínio da NFL Canadá, sigla para a liga canadense de futebol americano, foi outra fonte geradora de bons resultados. Bud Light também apresentou um crescimento em volume e na preferência dentro do segmento light. Além disso, o patrocínio da NHL, a liga americana de hóquei no gelo, contribuiu para resultados positivos. Já a linha Lakeport, adquirida em 2007, continuou com aumento do share, apesar da tendência contrária do segmento. Na linha Keith, Keith s Red cresceu bem em todo o país. A todo vapor Lançamos diversos produtos, tanto para ampliar linhas consagradas, quanto para aumentar o portfólio de marcas. No mercado Premium, lançamos Stella Artois Légère, que conquistou o consumidor por representar uma inovadora opção de cerveja leve e refinada. Sustentado por ações e campanhas de marketing sofisticadas, o bem-sucedido lançamento ajudou a ampliar significativamente nossa presença no segmento Premium internacional. Apresentamos ainda a versão não-alcoólica da Labatt Blue, a Blue De-Alcoholized Pilsener. Optamos também pelos lançamentos regionais, como os que fizemos no Leste do Canadá, na região chamada de Atlântico Canadá, ao apresentarmos Keith s Traditional Lager e Stag s Head Stout. Campanhas ousadas Ousamos nas campanhas publicitárias multimídia. Em Budweiser, mudamos o foco para as regras não escritas que todos os homens sabem e praticam na campanha intitulada Rules! Outra ação realizada em 2008 foi o Bud Camp, programa nacional projetado para levar a marca Budweiser para a vida pessoal dos jovens, consumidores fundamentais, principalmente nas vendas de verão. O evento tem apresentado excelentes resultados, como incremento de share e aumento da preferência da marca Budweiser entre os jovens adultos no país.

33 E na marca Kokanee, uma enquete virtual com 600 mil votantes optou pelo fi m do personagem principal das campanhas, um policial o Kokanee s Ranger. Evento da marca Alexander Keith s, no Canadá

34 Hila-Ex Um grande mercado potencial AmBev 30 Relatório Anual 2008 O ano de 2008 foi difícil para a divisão Hila-Ex, com resultados negativo de EBITDA, de R$ 124,1 milhões, apesar de obter um aumento orgânico de 2,3% no volume de vendas para 6,424 milhões de hectolitros. O desempenho da Venezuela é o principal responsável por esse resultado negativo, devido aos problemas operacionais que enfrentamos no país. Em outros países da região, como Peru e Equador, tivemos um bom desempenho, revertemos a tendência e voltamos a ganhar participação no mercado. Reforçamos o nosso compromisso com a região e continuamos construindo nossos negócios. Nosso foco na divisão é cerveja, onde os volumes e a nossa participação no mercado (com exceção da Venezuela) estão crescendo. Estamos reduzindo custos fi xos e consolidando nossas alavancas de crescimento, com construção de marcas, gerenciamento de receitas e estrita disciplina fi nanceira. Inovações em 2008 Trabalhamos as marcas focadas nos consumidores locais. Lançamos cervejas e embalagens expressivas em todos os países, como: Zenda, no Peru e no Equador; Brahma Extra Light e Zulia, na Venezuela, Brahva Extra, na Guatemala e Brahma Ice, produzida na Guatemala e exportada para a República Dominicana, onde também foi lançada a embalagem com rótulo termosensível para Brahma Light. Ações de marketing Nossas principais marcas na República Dominicana, Brahma e Brahma Light, foram foco de campanhas de comunicação, que se traduziram em crescimento de participação de mercado em 2008 em relação a Trabalhamos com um tom otimista para Brahma, convidando todos os dominicanos a começarem o ano com entusiasmo e esforço, e assim alcançar seus objetivos. Brahma Light continuou durante 2008 trabalhando com atributos de inovação e modernidade, além de lançar a garrafa com rótulo termosensível. Lançamos também a primeira cerveja Ice do mercado Brahma Ice numa garrafa única e inovadora, alcançando imediato sucesso.

35 No Peru e no Equador, o lançamento da marca de cerveja Zenda com sabor mais intenso e encorpado foi acompanhado de investimento maciço em campanhas, baseadas na divulgação da excelência da AmBev e na qualidade de seus cervejeiros. A ação fez com que a marca conseguisse em pouco tempo uma participação de mercado de 2% em ambos os países. As campanhas de publicidade da marca utilizaram celebridades, que foram muito bem aceitas pelos consumidores. Já a Brahma, no Peru, colheu em 2008 os louros das campanhas de 2007, que foram inovadoras, com humor e de alto nível. Na Venezuela lançamos duas novas marcas, seguindo as tendências do mercado. Primeiro inovamos com Brahma Extra Light, uma cerveja leve. Já o sucesso do lançamento da edição limitada da lata original da cerveja Zulia que tem 84 anos, mas estava há 20 anos fora do mercado estimulou a volta da produção em série da marca. Campanha publicitária de Brahma veiculada no Equador

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37 Gente que Faz a Diferença Talento e criatividade aguçados diante dos desafios O desempenho dos 39,3 mil funcionários da AmBev em 2008 fez a diferença diante do cenário externo desfavorável do ano. Nesse período, promovemos 40% da Gente AmBev que estava prontamente preparada para assumir seus novos desafi os. Nosso índice de engagement chegou à excelente marca de 73,4%. Em 2009 continuaremos a investir para atrair e reter as melhores pessoas, desenvolver seus talentos e remunerá-las adequadamente. A Gente AmBev é o nosso maior ativo de credibilidade e confi ança para o mercado. E a nossa Cultura é que nos dá energia, comprometimento e alinhamento com os objetivos da empresa. Cultura Nossa cultura é o modo como a Gente AmBev faz as coisas acontecerem. Ela nos diferencia e mostra quem somos. É a combinação de nossas crenças, práticas e princípios gerenciais. Orienta nossas ações e nosso comportamento ético, com os mais elevados padrões de integridade e de compromisso com a segurança de nossa Gente e com a qualidade de nossos produtos. 33 Valores Um sonho grande e desafiador motiva a todos. Queremos ser a melhor e mais rentável cervejaria do mundo em um mundo melhor. Pessoas excelentes, com liberdade para crescer em velocidade compatível com seu talento e recompensadas adequadamente, são os ativos mais valiosos da nossa Companhia. Nossos líderes devem selecionar pessoas com potencial para serem melhores que eles. Avaliaremos nossos líderes pela qualidade das suas equipes. Nunca estamos completamente satisfeitos com os nossos resultados. Tolerância zero ajuda a garantir uma vantagem competitiva duradoura.

38 Nosso foco em resultados nos leva a dedicar tempo e energia ao que é essencial para o nosso negócio. Resultado é o combustível da nossa Companhia. Somos uma Companhia de donos, que assumem resultados pessoalmente. Acreditamos que bom senso e simplicidade orientam melhor que sofi sticação e complexidade. Gerenciamos nossos custos rigorosamente a fi m de liberar mais recursos para suportar nosso crescimento no mercado. Liderança pelo exemplo pessoal é o melhor guia para nossa Cultura. Fazemos o que falamos. específicas; e o Programa Estágio deu oportunidade a mais de 300 estudantes universitários, com até um ano e meio da formatura. Como crescer na Companhia Nosso modelo de negócio permite que o crescimento pessoal aconteça dentro da própria função ou com vistas às outras posições e até mesmo outras áreas. Por meio de avaliações periódicas, os funcionários sabem o que se espera deles e o caminho a seguir. Nossa política estimula o crescimento por mérito. A gestão dos treinamentos, cursos internos e externos, é realizada pela Universidade AmBev, que em 2008 recebeu um investimento de R$15,7 milhões. Salários e participação nos resultados AmBev 34 Relatório Anual 2008 Não pegamos atalhos. Integridade, trabalho duro e consistência são as chaves para construir nossa Companhia. Para ingressar no nosso time Mantemos três programas estratégicos de atração de talentos: Trainee, Talentos e Estágio. É por meio deles que identificamos, atraímos e desenvolvemos as melhores pessoas que, futuramente, ocuparão posições de liderança. Durante o processo, a diretoria executiva participa diretamente da seleção dos candidatos e do treinamento dos grupos, avaliando as ações dos programas. Em 2008, o Programa Trainee selecionou 19 jovens que iniciaram sua formação em 2009; o Programa Talentos recrutou 51 candidatos com alto potencial de desenvolvimento e sólida formação para áreas Nossa política de remuneração é conduzida pelo modelo de meritocracia, que inclui o pagamento de salários fi xos, cujos valores são baseados em pesquisas anuais de mercado, e remuneração variável, que se dá em dois níveis. Os colaboradores operacionais participam do Programa de Lucros e Resultados (PLR) e os demais, a partir do cargo de supervisores, são envolvidos em programa de remuneração variável, em que o valor do bônus está vinculado ao alcance de metas individuais e coletivas de cada operação. Contamos ainda com o Programa de Stock Options (opções de ações), direcionado a níveis de alta gerência e diretorias. Benefícios Nossa política de benefícios inclui planos médico e odontológico sob medida e extensivo aos dependentes, plano optativo de previdência privada, reembolso das despesas com a aquisição de material escolar para os funcionários e fi lhos de funcionários estudantes, cesta de Natal e brinquedos para os fi lhos dos funcionários. Preparando para o futuro A Universidade AmBev promoveu, em 2008, 70 programas e 229 cursos, envolvendo 25 mil funcionários da Companhia. Os cursos são divididos em cinco eixos temáticos para compreender todas as demandas de treinamento e capacitação: Prática de Liderar,

39 Excelência Operacional, Sistema de Gestão, Cultura AmBev e Orientação para o Mercado. No Eixo Excelência Operacional, desenvolveu mais um programa de preparação de gerentes para posições de primeira linha, o PCG (Programa de Capacitação Gerencial). Criado em 2007, foi ampliado em 2008 para a maioria dos cargos. No eixo Sistema de Gestão, as novidades são os Programas White e Yellow Belt que são treinamentos na metodologia Seis Sigma para ampliar a capacidade analítica e o alcance de resultados. Os funcionários contam ainda com reembolso de até 70% do custo mensal de cursos de graduação e pós-graduação, sem teto defi nido, entre outros. Qualidade de Vida O programa Vida Legal, patrocinado pela Fundação Antonio e Helena Zerrenner (FAHZ), foi revisado em 2008, ganhando novos programas preventivos de doenças para atingirmos, além dos funcionários, seus familiares. Um exemplo disso é que o boletim Mais Vida Legal passou a ser enviado diretamente à casa dos funcionários para que chegue também às famílias. Na revisão, novos programas foram inseridos como Saúde Bucal e Saúde Mulher. A Universidade AmBev promove o aprendizado organizacional, associado à Cultura, aos Valores e à estratégia de negócios da Companhia

40 Fábrica de Jaguariúna (SP), Brasil

41 Um Mundo Melhor As ações do presente determinam o que queremos ser e onde queremos estar no futuro Nosso sonho é tornarmos a AmBev a melhor empresa de bebidas do mundo em um mundo melhor. E temos um plano para chegar lá. Nossa ambição é construir uma companhia sustentável em longo prazo, com um legado que possa orgulhar a Gente AmBev, os stakeholders, os consumidores e, sobretudo, a sociedade em torno da qual e para a qual realizamos as nossas atividades. Somos responsáveis por proteger o nosso patrimônio de 150 anos, e garantir que continue crescendo hoje e no futuro. Para nós, um mundo melhor está baseado em três pilares: gerar valores econômicos para todos os nossos acionistas diretamente e para a sociedade por meio do pagamento rigoroso de todos os impostos; gerar valores sociais, por meio da capacitação e promoção da nossa Gente e da promoção do Consumo Responsável de nossos produtos; e gerar valor ambiental, por meio da melhoria do nosso desempenho em relação ao meio ambiente, tanto nas atividades industriais como nas comerciais. Todos eles estão ligados às nossas principais estratégias de negócios. Gerar valores econômicos 37 Com operações em 14 países, a AmBev tem um impacto econômico de longo alcance, por meio da geração de empregos, pagamento de salários e impostos, além dos investimentos feitos nas comunidades em que operamos. Essas contribuições são a base do que podemos fazer pela sociedade. Somente uma empresa com gestão excelente e competitiva pode garantir a geração permanente e crescente de valor econômico para toda sua cadeia produtiva. Gerar valores sociais Capacitação e desenvolvimento da nossa Gente Acreditamos no talento da nossa Gente e em sua capacidade de disseminar a Cultura AmBev e de superar desafios. Contratamos, treinamos e desenvolvemos excelentes profissionais, oferecendo oportunidades de crescimento pessoal e profissional como reconhecimento ao empenho de cada um. Acreditamos que pessoas treinadas e motivadas fazem a diferença dentro e fora da Companhia. Nossa Gente leva excelência para todas as atividades que exerce, influenciando, de maneira positiva, todos a sua volta. Promover o Consumo Responsável Como líderes na indústria de cerveja, reconhecemos nossas responsabilidades com a conscientização do consumo de bebidas alcoólicas. Somos pioneiros no Brasil e seguimos as premissas da Organização Mundial de Saúde (OMS), que considera a indústria como parte da solução para o problema do consumo abusivo e define dois pilares para sua atuação: conscientização sobre os riscos de beber e dirigir. cumprimento das leis que proíbem a venda de bebidas alcoólicas a menores de idade.