SANTANDER INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO

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1 SANTANDER INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO DASHBOARD CICLO DE 3 ANOS DE AVALIAÇÃO

2 NOSSA CAUSA Inclusão social e econômica da população brasileira. DIRETRIZES Fortalecer políticas públicas e não se perder em ações isoladas. Dialogar e fazer junto com a comunidade e não para ela. Apoiar locais onde temos presença comercial, mas não somente. Avaliar o resultado social. RECURSOS Mobilizamos ativos financeiros, intelectuais e tecnológicos, além de milhares de profissionais do Banco Santander. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E S PÚBLICO-ALVO PROMOVER A GARANTIA DE DIREITOS DE CRIANÇAS, ADOLESCENTES E IDOSOS AMIGO DE VALOR / / S FAVORECER A INCLUSÃO ECONÔMICA DA POPULAÇÃO BRASILEIRA CONTRIBUIR PARA A MELHORIA DA ESCOLA PÚBLICA DE EDUCAÇÃO BÁSICA / / PROFESSORES + ALUNOS INCLUSÃO ECONÔMICA DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR S EMPREENDEDORES COMUNIDADES + GRUPOS PRODUTIVOS EMPREENDEDORES + ORGANIZAÇÕES ALIADAS ALUNOS ESCOLAS + FUNCIONÁRIOS CRIANÇAS + PROFESSORES GESTORES MUNICIPAIS + EQUIPES PEDAGÓGICAS CRIANÇAS, ADOLESCENTES E FAMÍLIA IDOSOS E FAMILIARES ALUNOS AMIGO DE VALOR CONSELHO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE + ÓRGÃOS DE ATENDIMENTO DIRIGENTES MUNICIPAIS + EQUIPES TÉCNICAS + EQUIPES PEDAGÓGICAS GARANTIA DE DIREITOS + ÓRGÃOS DE ATENDIMENTO CONSELHO MELHORIA DA ESCOLA PÚBLICA 2

3 O PROCESSO DE AVALIAÇÃO 01 A CAUSA + INCLUSÃO SOCIAL E ECONÔMICA DA POPULAÇÃO BRASILEIRA 03 PERGUNTAS AVALIATIVAS INCLUSÃO ECONÔMICA PROFESSORES + ALUNOS DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR S EMPREENDEDORES COMUNIDADES + GRUPOS PRODUTIVOS EMPREENDEDORES + ORGANIZAÇÕES ALIADAS ALUNOS ESCOLAS + FUNCIONÁRIOS CRIANÇAS + PROFESSORES GESTORES MUNICIPAIS + EQUIPES PEDAGÓGICAS CRIANÇAS, ADOLESCENTES E FAMÍLIA IDOSOS E FAMILIARES ALUNOS AMIGO DE VALOR CONSELHO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE + ÓRGÃOS DE ATENDIMENTO MELHORIA DA ESCOLA PÚBLICA DIRIGENTES MUNICIPAIS + EQUIPES TÉCNICAS + EQUIPES PEDAGÓGICAS GARANTIA DE DIREITOS + ÓRGÃOS DE ATENDIMENTO CONSELHO 02 S COMPARTILHAMENTO PERGUNTAS AVALIATIVAS TRANSVERSAIS RESULTADOS: O INVESTIMENTO SOCIAL DO BANCO SANTANDER CONTRIBUI PARA A INCLUSÃO SOCIAL E ECONÔMICA DAS POPULAÇÕES ALCANÇADAS PELO SEU INVESTIMENTO SOCIAL? RELACIONAMENTO: QUE IMAGEM OS PÚBLICOS EXTERNOS QUE SE RELACIONAM COM O INVESTIMENTO SOCIAL CONSTROEM A RESPEITO DO BANCO SANTANDER? 05 PAINEL DE RESULTADOS / DASHBOARD RESULTADOS ANÁLISE E RECOMENDAÇÕES ÀS METODOLOGIAS 1 - DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTO 2 - DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS 1 - PERCEPÇÃO SOBRE A IMAGEM DO BANCO SANTANDER 3 - COLABORAÇÃO COM SOCIEDADE CIVIL E/OU PODER PÚBLICO 2 - INVESTIMENTO DIRETO NA ESTRATÉGIA 4 - ARTICULAÇÃO E COLABORAÇÃO EM REDE 5 - ACESSO A DIREITOS FUNDAMENTAIS 6 - AUTONOMIA MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS DA SOCIEDADE 4 - ENGAJAMENTO INSTITUCIONAL 04 COMISSÕES DE AVALIAÇÃO COMISSÃO DE PARTICIPANTES DO PROJETO COORDENADORES DOS S DO SANTANDER + S EXECUTORES PERGUNTAS AVALIATIVAS ESPECÍFICAS 1 IDOSO 2 AMIGO 3 4 S 5 6 EI 3

4 DESEMPENHO GERAL 1. DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTO,6 6. AUTONOMIA,6 5,3 2. DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS 5. ACESSO A DIREITOS FUNDAMENTAIS 5,2 5,3 6,3,6 3. COLABORAÇÃO COM SOCIEDADE CIVIL E/OU PODER PÚBLICO *OS DADOS DE NÃO INCLUÍRAM A AVALIAÇÃO DA EQUIPE DO BANCO. DESEMPENHO GERAL SEGUNDO DIFERENTES ATORES AMIGO DE VALOR,0 6,5 6,6 6,1 3,9 8,2 S 8,1 ESCOLA BRASIL Comissão de Avaliação Parceiros Executores 4

5 IMAGEM DO SANTANDER JUNTO AOS PÚBLICOS BENEFICIÁRIOS O INVESTIMENTO SOCIAL DO SANTANDER É FEITO COM MUITA SERIEDADE NÓS CONFIAMOS MAIS NO BANCO SANTANDER DEPOIS DE TER PARTICIPADO DESTE SOCIAL O INVESTIMENTO SOCIAL DO BANCO SANTANDER É FEITO COM MUITA QUALIDADE TÉCNICA O BANCO SANTANDER ME PARECE BASTANTE COMPROMETIDO COM MUDANÇAS POSITIVAS NA REALIDADE SOCIAL BRASILEIRA O BANCO SANTANDER VALORIZA E PROMOVE A PARTICIPAÇÃO DA SOCIEDADE (ONGS, ESCOLAS, CONSELHOS, ETC.) NOS SEUS S O BANCO SANTANDER VALORIZA A AUTONOMIA DE SEUS S E ATUA DE FORMA A FORTALECÊ-LA O APOIO TÉCNICO (FORMAÇÃO) QUE RECEBEMOS É TÃO IMPORTANTE QUANTO OS RECURSOS FINANCEIROS 9% 95% 96% 94% 96% 96% 93% SEM DÚVIDA NÓS PARTICIPARÍAMOS OUTRA VEZ DESTE NÓS SEGURAMENTE INDICARÍAMOS ESTE PARA OUTROS ONGS/GRUPOS/ESCOLAS QUE CONHECEMOS 93% 98% MÉDIA DE 86% DE APROVAÇÃO. MÉDIA DE 85% DE APROVAÇÃO. MÉDIA DE 95% DE APROVAÇÃO. NOSSO INVESTIMENTO FINANCEIRO AO LONGO DE 3 ANOS 2.2mi 2.2mi 1.9mi 1.1mi 2.4mi 1.6mi 1.5mi 1mi 2.3mi 1.9mi 1.1mi Amigo de Valor Parceiro do Idoso Educação Infantil Parceiros em Ação Saber Outros* 980mil 8mil 813mil 832mil 14mil 832mil 800mil 90mil 594mil 01mil 698mil 625mil 49mil TAXA DE INVESTIMENTO SOCIAL ,00 Lucro Líquido , , ,00 *Outros: Patrocínios, Contribuições Associativas, Avaliação de Resultados/ Planejamento Estratégico (consultorias especializadas) e Comunicação. Volume de ISP Taxa 0.18% , ,62 0.1% 0.14% 5

6 BENEFICIÁRIOS S AMIGO DE VALOR S TOTAL BENEFICIÁRIO MUNICÍPIOS ALCANÇADOS EM ESCOLAS ALCANÇADAS EM 135 AMIGOS DE VALOR 42 9 S 9 EDUCAÇÃO INFANTIL 258 TOTAL = EDUCAÇÃO INFANTIL TOTAL = ENGAJAMENTO INSTITUCIONAL VOLUNTÁRIOS EM AMIGO DE VALOR VOLUNTÁRIOS MOBILIZADOS HORAS VOLUNTÁRIAS Nº DE FUNCIONÁRIOS E ESTAGIÁRIOS ENGAJADOS NO AMIGO DE VALOR RELAÇÃO COM O NEGÓCIO PRESENÇA COMERCIAL LOCAIS DE ABRANGÊNCIA CLIENTES ARTICULADOS CLIENTES 10 AMIGO DE VALOR UNIVERSIDADE SOLIDÁRIA 1 CLIENTES UNIVERSIDADE SOLIDÁRIA CLIENTES AMIGO DE VALOR S 9 (praças)

7 RECURSOS INCENTIVADOS AMIGOS DE VALOR 4.6mi 3.9mi 3.8mi 2.6mi 3.mi 1.8mi 2.6mi 2.5mi 2.8mi 51mil 1.6mi 1.29mi 1.5mi 1.8mi 1.29mi 251mil 364mil 413mil PJ Clientes PJ Banco Santander TOTAL DE RECURSOS INCENTIVADOS PF Colaboradores PJ Clientes PJ Banco Santander PF Clientes , , ,01 RECURSOS MOBILIZADOS AO LONGO DO CICLO DE 3 ANOS.3mi Amigos de valor 3.6mi 3.4mi 2.2mi Parceiro do Idoso Unisol 2mi 41mil 1mi 993mil 1.mi 1.5mi Educação Infantil Parceiros em Ação Saber 541mil 531mil 3mil 461mi 306mil 30mi 249mil 31mil 144mil 23mil TOTAL , , , ,3 PARA CADA REAL INVESTIDO PELO SANTANDER, MOBILIZAMOS 1,4 REAIS NA SOCIEDADE BRASILEIRA EM , ,49 Total recursos incentivados Total mobilizados

8 DESEMPENHO DOS MACROINDICADORES POR ESTRATÉGICO EM 1. DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTO 6. AUTONOMIA 2. DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS,8,6,4 6,1 8,5,8 6,8,4 6,3 Programa Amigo de Valor Programa Parceiro do Idoso Programa Educação Infantil Programa Escola Brasil 5. ACESSO A DIREITOS FUNDAMENTAIS 5,8 6,0 6,0,0,4 8,9 6,46,3 3. COLABORAÇÃO COM SOCIEDADE CIVIL E/OU PODER PÚBLICO Programa Parceiros em Ação Programa Saber Programa Unisol COMPARAÇÃO DE DESEMPENHO POR OBJETIVO ESTRATÉGICO PROMOVER A GARANTIA DE DIREITOS DE CRIANÇAS, ADOLESCENTES E IDOSOS 1. DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTO,4 6. AUTONOMIA 2. DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS,4 5. ACESSO A DIREITOS FUNDAMENTAIS,0 5,8 3. COLABORAÇÃO COM SOCIEDADE CIVIL E/OU PODER PÚBLICO Programa Amigo de Valor Programa Parceiro do Idoso FAVORECER A INCLUSÃO ECONÔMICA DA POPULAÇÃO BRASILEIRA CONTRIBUIR PARA A MELHORIA DA ESCOLA PÚBLICA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 1. DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTO 1. DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTO 6. AUTONOMIA,8 2. DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS 6. AUTONOMIA 6,1,8 8,5 2. DESENVOLVIMENTO 6,8 DE COMPETÊNCIAS 5,8 6,3 5. ACESSO A DIREITOS FUNDAMENTAIS,4,4,25 3. COLABORAÇÃO COM SOCIEDADE CIVIL E/OU PODER PÚBLICO 5. ACESSO A DIREITOS FUNDAMENTAIS 6,8 5,8 6,4 6,2 3. COLABORAÇÃO COM SOCIEDADE CIVIL E/OU PODER PÚBLICO 8 Programa Parceiros em Ação Programa Universidade Solidária Programa Escola Brasil Programa Saber Programa Educação Infantil

9 COMPARAÇÃO DOS S PELOS MACROINDICADORES EM 1. DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS AMIGO DE VALOR 8,6 AMIGO DE VALOR,0 6,1 9,2 6,1 9,3 5,8 3,8 9,3 9,0 4,2 S ESCOLA BRASIL S 8,5 ESCOLA BRASIL S Comissão de Avaliação Parceiros Executores 3. COLABORAÇÃO COM SOCIEDADE CIVIL E/OU PODER PÚBLICO AMIGO DE VALOR AMIGO DE VALOR,9 8,9 8,9 3,6,0 8,1 8,6 9,1 6,2 3, 8,2 4,9 3,5,2 8,6 S 9,1 ESCOLA BRASIL S 8,2 8,5 ESCOLA BRASIL S Comissão de Avaliação Parceiros Executores 5. ACESSO A DIREITOS FUNDAMENTAIS 6. AUTONOMIA 8,2 AMIGO DE VALOR 6,4 6,8 6,4,6,8 AMIGO DE VALOR 8,9,4 4,2,8 4,2,8 S 8,1 ESCOLA BRASIL S 6,6 4,2,6 8,2 ESCOLA BRASIL Comissão de Avaliação Parceiros Executores 9

10 10 MENSAGENS DO DASHBOARD 1. AO LONGO DO CICLO / DE INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO DO BANCO SANTANDER HOUVE MELHORA EM TODOS OS MACROINDICADORES, COM AVANÇO SUBSTANCIAL NO CONJUNTO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS, QUE MELHOROU 24% EM RELAÇÃO AO PRIMEIRO ANO DA AVALIAÇÃO. 4. OS S GERARAM MUDANÇAS SIGNIFICATIVAS NOS PÚBLICOS-ALVO, BEM COMO APRENDIZAGENS POTENTES PARA O BANCO SANTANDER E PARA SEUS S IMPLEMENTADORES. TAIS APRENDIZAGENS TÊM TRANSBORDADO PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES E EXPERIÊNCIAS O VOLUME DE RECURSOS INCENTIVADOS ASSOCIADOS AO O CICLO PROGRAMÁTICO ENCERRADO EM 2016 INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO DO BANCO SANTANDER PRODUZIU RESULTADOS IMPORTANTES NOS CRESCEU 18% ENTRE E, INDICANDO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS QUE SE PROPÔS A MELHORIA NA CAPACIDADE MOBILIZADORA DO BANCO ALCANÇAR, DEIXANDO COMO LEGADO PARCERIAS, JUNTO A FUNCIONÁRIOS E CLIENTES, BEM COMO TECNOLOGIAS, RELACIONAMENTOS E ES COM AMPLIAÇÃO DA EFICIÊNCIA DOS S AMIGO DE GRANDE POTENCIAL DE NUTRIR FUTURAS AÇÕES VALOR E. DE INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO DO BANCO SANTANDER. 3. EM, PARA CADA REAL INVESTIDO PELO SANTANDER, 1,4 REAIS FORAM MOBILIZADOS NA SOCIEDADE BRASILEIRA. NO TRIÊNIO / FORAM MOBILIZADOS MAIS DE 2 MILHÕES DE REAIS DA SOCIEDADE BRASILEIRA. 6. O MODELO DE AVALIAÇÃO UTILIZADO PELO BANCO SANTANDER MOSTROU-SE CAPAZ DE EVIDENCIAR RESULTADOS E APOIAR APRENDIZAGENS E DECISÕES ESTRATÉGICAS DO BANCO E SEUS S, O QUE TRAZ POTENCIAL PARA SEU USO FUTURO, DESDE QUE REALIZADAS ADAPTAÇÕES AO NOVO PLANO ESTRATÉGICO 2016/

11 SANTANDER INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO DASHBOARD EQUIPE GESTORA E TÉCNICA LINDA MURASAWA Superintendente Executiva de Desenvolvimento Sustentável AMALIA DEL SANGUEZA PARDO Superintendente de Sustentabilidade HERICA AIRES Coordenadora de Sustentabilidade ELOISA MARTINS Anl. Sr de Sustentabilidade BRUNO BARCELOS Anl. Sr de Sustentabilidade AVALIADOR Move - Avaliação e Estratégia move@movesocial.com.br 11