1. Introdução à Administração

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1 1. Introdução à Administração Conteúdo 1. Conceito de Administração 2. Funções do Administrador 3. As Competências do Administrador 4. As Habilidades do Administrador 5. As Atividades do Administrador 6. Os Papeis do Administrador segundo Mintzberg 7. Tipos de Executivos de Negócios 1

2 Bibliografia Recomenda Livro Texto: Administração - Teoria, Processo e Prática Chiavenato, Idalberto - Editora Campus Introdução à teoria Geral da Administração Chiavenato, Idalberto - Editora Campus Teoria da Administração - Curso Compacto Barris Neto, João Pinheiro de - Editora QualityMark Site para Consulta Serviço Brasileiro de apoio às Micro e Pequenas Empresas- Sebrae 1. Conceito de Administração Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar os objetivos A palavra administração vem do latim: Ad: (direção, tendência para) Minister: (subordinação ou obediência) Significa a pessoa que exerce uma função abaixo do comando de outra pessoa. 2

3 1. Conceito de Administração A tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transforma-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização. 1. Conceito de Administração 3

4 1. Conceito de Administração A tarefa básica da administração é a de fazer as coisas, por meio das pessoas, de maneira eficiente e eficaz Eficácia: Determina o quanto uma organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. Eficiência: Determina o quanto uma organização usa corretamente seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade na utilização de seus recursos, mais eficiente é a organização. Eficiência significa a realização de atividades ou tarefas de maneira certa e inteligente, com o mínimo de esforço e com máximo aproveitamento de recursos. 2. Funções do Administrador Planejar Organizar Coordenar Controlar 4

5 2. Funções do Administrador Planejar Significa que os administradores pensam antecipadamente em seus objetivos e ações, e que seus atos sejam baseados em algum método, plano ou lógica e não em palpites. 2. Funções do Administrador Planejar Planos: são as linhas mestras das quais: 1. A organização obtém e aplica os recursos necessário ao alcance dos seus objetivos. 2. Os membros da organização realizam atividades consistentes com os objetivos e procedimentos escolhidos. 3. O progresso na direção dos objetivos é monitorado e medido, de modo que possam ser tomadas atitudes corretivas caso ela não seja satisfatória. 5

6 2. Funções do Administrador Organizar É o processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre membros da organização de modo que eles possam alcançar eficientemente os objetivos da mesma. 2. Funções do Administrador Coordenar Significa dirigir, influenciar e motivar os empregados a realizar tarefas essenciais. É o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as pessoas, para realizar as atividades que conduzirão aos objetivos. 6

7 2. Funções do Administrador Controlar É o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los. Envolve os seguintes elementos. Estabelecer padrões de desenvolvimento Medir o desempenho atual Comparar o desempenho atual com os padrões estabelecidos Caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas. 3. Competências Essenciais do Administrador Maior Riqueza do Mundo Moderno 7

8 4. Habilidades do Administrador 5. As Atividades do Administrador 1. Cuidar de uma empresa ou de uma área funcional (área de atividade) da empresa (marketing, finanças, operações/produção ou serviços, recursos humanos etc.) 2. Cuidar de processos (processo é uma seqüência de atividades que tem início meio e fim). 3. Utilizar tecnologias. 4. Lidar com pessoas. 5. Servir aos Clientes. 6. Alcançar objetivos e metas 7. Formular estratégias e planos. 8. Entregar resultados. 8

9 6. Os Papeis do Administrador segundo Mintzberg 6. Os Papeis do Administrador segundo Mintzberg 9

10 7. Tipos de Executivos de negócios 10