FAIN 72 HORAS/AULA 04 HORAS/AULA ADMINISTRAÇÃO º

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1 CURSO: ADMINISTRAÇÃO AUTORIZAÇÃO 1399 PORT. MEC, D.O.U. 09/07/2001 DADOS SOBRE COMPONENTE CURRICULAR CÓDIGO: ADM-151 NOME: TECNOLOGIAS DE GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO PROFESSOR: MARCUS VINICIUS CARVALHO FAGUNDES CH SEMESTRAL CH SEMANAL PRÉ-REQUISITO PERÍODO SEMESTRE TEORIAS DA 72 HORAS/AULA 04 HORAS/AULA ADMINISTRAÇÃO º EMENTA Natureza e desafios atuais da Administração no século XXI: o ambiente e as novas configurações organizacionais. A dinâmica do processo administrativo e a sua aplicabilidade nas organizações modernas (planejamento, organização, direção e controle). As tecnologias e ferramentas de gestão contemporânea - tipos, características, aplicações e críticas. Tecnologias emergentes: gestão e organização reversa, balanced scorecard, coaching e mentoring. A gestão organizacional e o posicionamento do executivo/gestor diante dos novos desafios e mudanças paradigmáticas. OBJETIVOS Geral Realizar um estudo crítico acerca da concepção e da práxis moderna da Administração a partir do uso apropriado das tecnologias e ferramentas de gestão organizacional contemporânea, com o intuito de desenvolver competências técnicas, humanas, conceituais e heurísticas dos discentes. Específicos Caracterizar a Administração moderna e as novas práticas de gestão; Analisar o processo administrativo, o ambiente e as modernas configurações das organizações; Analisar os tipos, características, aplicações e críticas das tecnologias e ferramentas de gestão organizacional contemporânea e; Discutir a gestão organizacional e a postura profissional do executivo/gestor diante dos novos desafios paradigmáticos. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1ª Unidade 1. Introdução à Moderna Administração 1.1 Natureza e desafios atuais da Administração; 1.2 A Administração no século XXI: prática social e área do conhecimento 1.3 O ambiente e as modernas configurações das organizações A Administração em um contexto globalizado, dinâmico e competitivo; A cultura organizacional. 2. O processo administrativo: dinâmica e aplicabilidade 2.1 Planejamento Fundamentos da função planejamento: evolução histórica, conceito e aplicabilidade; Formulação de objetivos; Tomada de decisão. 2.2 Organização Fundamentos da função organização: evolução histórica, conceito e aplicabilidade; Desenho departamental; Desenho organizacional. 2.3 Direção Fundamentos da função direção: evolução histórica, conceito e aplicabilidade; Comunicação e negociações nas organizações; Lideranças e motivação nas organizações;

2 2.4 Controle Fundamentos da função controle: evolução histórica, conceito e aplicabilidade; O processo de controle; Avaliação do desempenho organizacional; Eficácia, eficiência e efetividade. 2ª Unidade 1. Tecnologias e Ferramentas de Gestão Contemporânea I 1.1 Quebra de paradigmas e mudanças nas organizações - o conceito e as aplicações das tecnologias e ferramentas de gestão contemporânea. 1.2 Arquitetura organizacional: a empresa do futuro O futuro das organizações e o modelo congruente; Os sete C s, STAD (sistema de trabalho de alto desempenho) e gerenciamento na administração superior; Perspectivas para a arquitetura organizacional, novos imperativos estratégicos e desenhos organizacionais; 1.3 Terceirização (Outsourcing): foco nos produtos e nos serviços Conceito, tipos e características; Benefícios, fatores inibidores e plano para terceirizar; Quarteirização. 1.4 Benchmarking: parcerias em busca da excelência organizacional Conceitos, tipologia e etapas do processo de benchmarking; Parcerias, mitos, parâmetros e princípios aplicáveis ao benchmarking; Ética, lacunas de desempenho e falhas no benchmarking. 1.5 Empowerment: pessoas com poder na organização Conceitos e requisitos; Equipe energizadas e elementos fundamentais de uma equipe (motivação, percepção e capacidade); Implantação e falhas do empowerment. 3ª Unidade 1. Tecnologias e Ferramentas de Gestão Contemporânea II 1.1 Open-book management (gestão com livro aberto): transparência total Conceitos e condicionantes para aplicação; Fatores críticos no planejamento e os erros a serem evitados. 1.2 Gestão e organização horizontal: o fim da estrutura hierárquica Estrutura hierárquica x horizontalização; Gestão e organização horizontal. 1.3 Gestão por processos: a empresa na busca da excelência O conceito de processos de negócio, processos principais (core process) e processos de apoio Principais técnicas para otimização, mapeamento e redesenho de processos em ambientes organizacionais competitivos e globalizados; Os processos e a gestão estratégica das organizações. 1.4 Reengenharia: começar (tudo) de novo Reengenharia x divisão do trabalho; Personagens relevantes nos projetos (o líder, o proprietário do processo e a equipe); Fases do projeto; Do sucesso à fama de tecnologia fracassada. 1.5 Tecnologias emergentes: a formação de novos conceitos organizacionais Gestão e organização reversa; Balanced scorecard; Coaching e Mentoring. 1.6 O gestor organizacional e as demandas da empresa contemporânea Ação do executivo/gestor e do consultor: diferenças e semelhanças;

3 1.6.2 Características e responsabilidade social do gestor organizacional frente aos novos paradigmas. METODOLOGIA DE ENSINO O desenvolvimento da disciplina se dará por meio: da apresentação dos conteúdos teórico-didáticos feita através de aulas expositivas dialogadas do docente (oral, textual e imagética); de debates e discussões grupais (a partir da leitura de textos científicos, artigos de revistas especializadas, etc.); de estudos de casos e resoluções práticas de exercícios e; de aulas técnicas de campo, além de pesquisas e seminários articulados (docente, discentes e profissionais de áreas afins). CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO O processo de avaliação do aprendizado dar-se-á a partir de enfoques quantitativos e qualitativos. Em relação ao enfoque quantitativo, será observada a freqüência do discente, bem como a entrega dos trabalhos solicitados nas datas predefinidas pelo professor, além do percentual absoluto de atendimento às atividades propostas para o desenvolvimento da disciplina. Quanto ao enfoque qualitativo, será considerada a assiduidade do estudante, a sua participação e interação na sala de aula, bem como o seu nível de absorção dos conteúdos teóricos e práticos. Além disso, também será observada a profundidade técnica e a organização lingüística e verbal dos trabalhos propostos (resenhas, papers, exercícios, estudos de casos, provas escritas, pesquisas de campo, aulas práticas, seminários, etc.). Instrumentos de avaliação a serem utilizados: 1ª Unidade Avaliação escrita (individual): 7,0 pontos; Pesquisa de campo (equipe) - análise prática do processo administrativo: 3,0 pontos. 2ª Unidade Avaliação escrita (individual): 6,0 pontos; Papers, estudos de casos e resolução de exercícios (individual e, ou equipe): 4,0 pontos. 3ª Unidade Seminários integrados (equipe): 8,0 pontos; Papers, estudos de casos e resolução de exercícios (individual e, ou equipe): 2,0 pontos. RECURSOS AUDIOVISUAIS / LABORATÓRIOS Projetor multimídia conectado a um computador (datashow); Quadro branco e marcadores para quadro branco; Tv e Dvd; Retroprojetor; Laboratório de informática. BIBLIOGRAFIA BÁSICA ARAÚJO, Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos e as novas ferramentas de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2 ed., 2005 (v1 e 2). CHIAVENATO. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 9ed., Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. São Paulo: Atlas, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR ARAÚJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.

4 ADAIR, C. B.; MURRAY, B. A. Revolução Total dos Processos. São Paulo: Nobel, ANGELONI, Maria Terezinha. Organizações do conhecimento: infra-estrutura, pessoas e tecnologias. São Paulo: Saraiva, BIASCA, Rodolfo E. Resizing: reestruturando, replanejando e recriando a empresa para conseguir competitividade. Rio de Janeiro: Campus, CAMP, Robert. Benchmarking: o caminho da qualidade total. São Paulo: Thomson Learning, 3 ed., CASE, Frank. A empresa como livro aberto. Disponível em: Acesso em 21 de dezembro de CATUNDA, Rosângela Maria Pereira. Benchmarking: uma ferramenta para a excelência da gestão. São Paulo: Fundo de Cultura, CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 2.ed., CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos (coaching & mentoring): as novas ferramentas de gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, CLEGG, Stwart. Handbook de estudos organizacionais. São Paulo: Atlas, DAVENPORT, T. H. Reengenharia de processos. Rio de Janeiro: Campus, ETZIONI, Amitai. Organizações modernas. São Paulo: Pioneira, FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria T. Leme. Aprendizagem e inovação organizacional. São Paulo: Atlas, GONÇALVES, J.E.L. As empresas são grandes coleções de processos. ERA, jan/mar 2000 São Paulo., v.40, n.1 p HABERKORN, E. Teoria do ERP Enterprise Resource Planning. São Paulo: Makron, HAMMER, Michael. Além da reengenharia: como organizações orientadas para processos estão mudando nosso trabalho e nossas vidas. Rio de Janeiro: Campus, MAIN, Jeremy. Guerras pela qualidade: os sucesso e fracassos da revolução da qualidade um relatório do Juran Institute. Rio de Janeiro: Campus, MARIOTTI, Humberto. Organizações de aprendizagem: educação continuada e empresa do futuro. São Paulo: Atlas, MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, MELO, L. E. V. Gestão do conhecimento: conceitos e aplicações. São Paulo: Érica, MILLS, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo: seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho. Rio de Janeiro: Campus, MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B. e LAMPEL, Joseph. Safári da estratégia. Porto Alegre: Bookman, 3 ed., NADLER, David A.; GERSTEIN, Marc S.; SHOAW, Robert B. Arquitetura organizacional: a chave para a mudança empresarial. Rio de Janeiro: Campus, NÍVEN, Paul R. Balanced scorecard passo-a-passo: elevando o desempenho e mantendo resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Manual de consultoria empresarial. São Paulo: Atlas, OSTROFF, Frank. A organização horizontal. Nova York: Editora Universidade de Oxfort, PARK, Kil H. Introdução ao estudo da administração. São Paulo: Pioneira, SARATT, Newton; SILVEIRA, Adiano Dutra; DAIBERT, Arlindo; MORAES, Rogério Pires. Quarteirização redefinindo a terceirização. Porto Alegre: Badejo Editorial, SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. São Paulo: Dest Seller, SPENDOLINI, Michael J. Benchmarking. São Paulo: Makron Books, TACHIZAWA, Takeshy e SCAICO, Oswaldo. Organização flexível: qualidade na gestão por processos. São Paulo: Atlas, 2ed., TARAPANOFF, K. Inteligência organizacional e competitiva. Brasília: Editora Universidade de Brasília, TRACY, Diane. 10 passos para o empowerment: guia para a gestão de pessoas. São Paulo: Maltese, TROSTER, Roberto Luis e MOCHILO, Francisco Mochón. Introdução à Economia. São Paulo: Makron Boocks, 1994.

5 WEIL, Pierre. Organizações e tecnologias para o terceiro milênio: a nova cultura holística. Rio de Janeiro: Rosa dos Tempos, 5. ed., Revistas Técnicas Internacionais Business Week e Harward Business Review. Nacionais Exame e Você S/A (editora Abril); Revista de Administração da USP RAUSP; Revista de Administração de Empresas da FGV ERA; Revista de Administração Pública da FGV RAP; HSM Management; Revista Brasileira de Administração RBA/CFA. Jornais Gazeta Mercantil e Valor Econômico. Web Sites Gazeta Mercantil: Valor Econômico: Escola Nacional de Administração Pública: Conselho Regional de Administração da Bahia: Conselho Federal de Administração: Portal da Administração: Profª. Maria Auxiliadôra N. Cordeiro Coordenadora do Curso de Administração Prof. Marcus Vinicius C. Fagundes Professor do Componente Curricular Tecnologias de Gestão em Administração