Módulo I Conceitos fundamentais

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1 Módulo I Conceitos fundamentais Tema: Estruturação da Gestão Problema 1 (1º Exame 99/00): 1. No seu entender, qual a razão da importância crescente da gestão ao nível de serviço? Justifique. Problema 2 (2º Exame 99/00): 1. Que tipo de informação se deve obter na gestão ao nível da rede? Justifique. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 1

2 Módulo II Arquitecturas de Gestão Tema: SNMPv1 Problema 1 (1º Exame 99/00): Considere o extracto do grupo tcp da MIB-II representado na Figura Indique, justificando quais os objectos da MIB acessíveis para leitura ou escrita. 2- Represente este extracto da MIB sob a forma de uma árvore. 3- Sabendo que o grupo tcp da MIB-II, tem o identificador , identifique a instância do objecto tcpactiveopens. Justifique. 4- Suponha a existência da seguinte informação associada à tabela tcpconntable. a) Indique, justificando, qual a sequência de mensagens SNMP que utilizaria para efectuar a leitura das duas primeiras linhas da tabela. b) Qual ou quais das entradas da tabela é que são configuráveis pelo gestor. Justifique. TcpConnState tcpconnlocaladdress tcpconnlocalport tcpconnremaddress tcpconnremport tcpmaxconn OBJECT-TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read-only ::= { tcp 4 } tcpactiveopens OBJECT-TYPE SYNTAX Counter ACCESS read-only ::= { tcp 5 } tcppassiveopens OBJECT-TYPE SYNTAX Counter ACCESS read-only ::= { tcp 6 }... tcpconntable OBJECT-TYPE SYNTAX SEQUENCE OF TcpConnEntry ACCESS not-accessible ::= { tcp 13 } ACCESS not-accessible DESCRIPTION... INDEX { tcpconnlocaladdress, tcpconnlocalport, tcpconnremaddress, tcpconnremport } ::= { tcpconntable 1 } tcpconnentry ::= SEQUENCE { tcpconnstate INTEGER, tcpconnlocaladdress IpAddress, tcpconnlocalport INTEGER ( ), tcpconnremaddress IpAddress, tcpconnremport INTEGER ( ) } tcpconnstate OBJECT-TYPE SYNTAX INTEGER {closed(1),... deletetcb(12)} ACCESS read-write ::= { tcpconnentry 1 } tcpconnentry OBJECT-TYPE SYNTAX TcpConnEntry tcpconnlocaladdress OBJECT-TYPE SYNTAX IpAddress ACCESS read-only Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 2

3 ::= { tcpconnentry 2 } tcpconnlocalport OBJECT-TYPE SYNTAX INTEGER ( ) ACCESS read-only ::= { tcpconnentry 3 } tcpconnremaddress OBJECT-TYPE SYNTAX IpAddress ACCESS read-only ::= { tcpconnentry 4 } tcpconnremport OBJECT-TYPE SYNTAX INTEGER ( ) ACCESS read-only ::= { tcpconnentry 5 } Figura 1: Extracto do grupo tcp da MIB-II Problema 2 (2º Exame 99/00): 1. Considere o extracto, simplificado, da MIB-II que se descreve na Figura Indique justificando qual o grupo da MIB-II em que a informação se insere. 3. Complete o preenchimento da arvore de registo Internet. MIB-II ( ) / \ ip(4) tcp (6) 4. Indique quais os objectos que se pode configurar num agente que possua esta MIB. a) Com base na seguinte sequência de mensagens SNMP, indique o conteúdo da tabela ipforwardtable. GetNextRequest (ipforwarddest, ipforwardmask, ipforwardnexthop, ifforwardifindex) GetResponse ((ipforwarddest = ), (ipforwardmask = ), (ipforwardnexthop = ), (ifforwardifindex =2)) GetNextRequest (ipforwarddest , ipforwardmask , ipforwardnexthop , ifforwardifindex ) GetResponse ((ipforwarddest = ), (ipforwardmask = ), (ipforwardnexthop = ), (ifforwardifindex =2)) b) Suponha que pretende alterar a máscara respeitante ao endereço de destino para o valor Indique qual a sequência de mensagens SNMP que utilizaria para o efeito. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 3

4 ipforward OBJECT IDENTIFIER ::= { ip 24 } ipforwardnumber OBJECT-TYPE SYNTAX Gauge ACCESS read-only ::= { ipforward 1 } ipforwardtable OBJECT-TYPE SYNTAX SEQUENCE OF IpForwardEntry ACCESS not-accessible ::= { ipforward 2 } ipforwardentry OBJECT-TYPE SYNTAX IpForwardEntry ACCESS not-accessible INDEX { ipforwarddest,... ipforwardnexthop } ::= { ipforwardtable 1 } IpForwardEntry ::= SEQUENCE { IpForwardDest IpAddress, IpForwardMask IpAddress,... IpForwardNextHop IpAddress, IpForwardIfIndex INTEGER } ipforwarddest OBJECT-TYPE SYNTAX IpAddress ACCESS read-only ::= { ipforwardentry 1 } ipforwardmask OBJECT-TYPE SYNTAX IpAddress ACCESS read-write DESCRIPTION ::= { ipforwardentry 2 }... ipforwardnexthop OBJECT-TYPE SYNTAX IpAddress ACCESS read-only ::= { ipforwardentry 4 } ipforwardifindex OBJECT-TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read-write ::= { ipforwardentry 5 } Figura 2: Extracto do grupo ipforward Table da MIB-II Problema 3 (1º Exame 00/01): Considere o extracto da MIB, representado na Figura 3, que descreve uma linha ADSL. Esta MIB faz parte da MIB-II, sendo identificada globalmente por: Indique, justificando quais os objectos da MIB acessíveis para leitura ou escrita. 2. Indique, justificando, porque é que não se pode aceder à tabela adsllinetable, referenciando apenas o objecto adsllinetable. 3. Represente, sob a forma gráfica, o extracto da Arvore de Registo Internet, respeitante a este extracto da MIB-II. Inclua os identificadores dos objectos. adsllinetable OBJECT-TYPE SYNTAX SEQUENCE OF AdslLineEntry MAX-ACCESS not-accessible STATUS current. ::= { adslmibobjects 1 } adsllineentry OBJECT-TYPE SYNTAX AdslLineEntry MAX-ACCESS not-accessible STATUS current. INDEX { ifindex } ::= { adsllinetable 1 } AdslLineEntry ::= SEQUENCE { adsllinecoding AdslLineCodingType, adsllinetype INTEGER,. } adsllinecoding OBJECT-TYPE SYNTAX AdslLineCodingType MAX-ACCESS read-only STATUS current. ::= { adsllineentry 1 } adsllinetype OBJECT-TYPE SYNTAX INTEGER { nochannel (1), -- no channels exist fastonly (2), -- fast channel exists only Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 4

5 interleavedonly(3), -- interleaved channel exists } -- only MAX-ACCESS read-only fastorinterleaved(4),-- either fast or interleaved STATUS current -- channels can exist, but.. -- only one at any time ::= { adsllineentry 2 } fastandinterleaved (5)-- both fast or interleaved -- channels exist Figura 3: Extracto da MIB ADSL Problema 4 (1º Exame 00/01): Considere o extracto da MIB, representado na Figura 4, que descreve a informação de gestão referente ao protocolo de encaminhamento Open Shortest Path First. ospfifmetrictable OBJECT-TYPE SYNTAX SEQUENCE OF OspfIfMetricEntry MAX-ACCESS not-accessible STATUS current ::= { ospf 8 } ospfifmetricentry OBJECT-TYPE SYNTAX OspfIfMetricEntry MAX-ACCESS not-accessible STATUS current INDEX {ospfifmetricipaddress, ospfifmetricaddresslessif, ospfifmetrictos } ::= { ospfifmetrictable 1 } OspfIfMetricEntry ::= SEQUENCE { ospfifmetricipaddress IpAddress, ospfifmetricaddresslessif Integer32, ospfifmetrictos TOSType, ospfifmetricvalue Metric, ospfifmetricstatus RowStatus } Figura 4: Extracto da MIB OSPF ospfifmetricipaddress OBJECT-TYPE SYNTAX IpAddress MAX-ACCESS read-only STATUS current ::= { ospfifmetricentry 1 } ospfifmetricaddresslessif OBJECT-TYPE SYNTAX Integer32 MAX-ACCESS read-only STATUS current ::= { ospfifmetricentry 2 } ospfifmetrictos OBJECT-TYPE SYNTAX TOSType MAX-ACCESS read-only STATUS current ::= { ospfifmetricentry 3 } ospfifmetricvalue OBJECT-TYPE SYNTAX Metric MAX-ACCESS read-create STATUS current ::= { ospfifmetricentry 4 } ospfifmetricstatus OBJECT-TYPE SYNTAX RowStatus MAX-ACCESS read-create STATUS current ::= { ospfifmetricentry 5 } Problema 5 (2º Exame 00/01): 1. Indique, justificando quais os objectos da MIB acessíveis para leitura ou escrita. 2. Descreva a sequência de mensagens SNMP que deve utilizar para ler a linha da tabela ospfifmetrictable, que contém a seguinte informação: ospfifmetricipaddress = ospfifmetricaddresslessif = 214 ospfifmetrictos TOSType = 0 ospfifmetricvalue Metric = 33 ospfifmetricstatus = VALID 3. Indique, justificando, se é possível efectuar a inserção e remoção dinâmica de linhas nesta tabela. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 5

6 Tema: SNMPv2 Problema 1 (1º Exame 99/00): 1. Em SNMPv2 é possível transferir informações entre Gestores? Porquê? 2. Descreva como se estrutura a informação de gestão em SMIv2. 3. Uma operadora de Internet resolveu disponibilizar aos seus clientes um serviço de acesso à Internet, com determinados parâmetros de qualidade, estabelecidos contratualmente com cada Cliente. Neste serviço, cada cliente pode acordar com a operadora: Um valor mínimo de largura de banda que pretende obter, garantidamente, no acesso à rede. Um valor máximo para a percentagem de pacotes IP no acesso à rede, relativamente ao número total de pacotes enviados pelo cliente. Uma vez que este serviço é pago pelo Cliente, a empresa operadora de Internet tem de garantir a sua qualidade. O processo de garantia de qualidade efectua-se através da monitorização periódica do serviço oferecido a cada Cliente. Desenhe uma MIB SMIv2 que contenha a informação necessária a efectuar a monitorização da informação de cada cliente. Problema 2 (2º Exame 99/00): 1. A transferência de grandes volumes de informação em SNMPv2 é mais eficiente do que em SNMPv1. Porquê? 2. Descreva como se estrutura a informação de gestão em SMIv2. 3. Suponha que o equipamento que a SIBS utiliza para controlar o acesso à via verde tem facilidades de gestão SNMPv2. Considere que se pretende utilizar essas facilidades para obter indicadores relativos ao serviço via-verde. Para cada autoestrada, os indicadores pretendidos são apenas: Número de veículos que utilizam a via-verde Número de veículos que utilizam a via-verde em transgressão a) Desenhe uma MIB SMIv2 que contenha a informação necessária a efectuar a monitorização da informação de cada auto-estrada. b) Se pretendesse obter mais informação, após a MIB estar desenhada, o que faria? Problema 3 (1º Exame 00/01): 1. Suponha que o equipamento que a CP utiliza para controlar o tráfego ferroviário tem facilidades de gestão SNMPv2. Considere que se pretende utilizar essas facilidades para obter indicadores relativos ao serviço oferecido pela CP na sua rotas principal: Lisboa-Porto. Por cada viagem realizada nessa rota pretende-se obter a seguinte informação: Sentido do movimento: Lisboa-Porto (0) ou Porto-Lisboa (1) Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 6

7 Hora prevista de partida Duração prevista Hora real de partida Duração real a) Desenhe uma MIB SMIv2 que contenha esta informação. b) Se pretendesse obter mais informação, após a MIB estar desenhada, o que faria? Problema 4 (2º Exame 00/01): 1. Uma operadora de Internet resolveu disponibilizar aos seus clientes um serviço de acesso à Internet, com determinados parâmetros de qualidade, estabelecidos contratualmente com cada Cliente. Neste serviço, cada cliente pode acordar com a operadora: Um valor mínimo de largura de banda que pretende obter, garantidamente, no acesso à rede. Um valor máximo para o número de pacotes perdidos. Um atraso máximo, que deverá apenas ser considerado para o caso das chamadas de Voz que o cliente realize através da Internet. Uma vez que este serviço é pago pelo Cliente, a empresa operadora de Internet tem de garantir a sua qualidade. O processo de garantia de qualidade efectua-se através da monitorização periódica do serviço oferecido a cada Cliente. a) Desenhe uma MIB SMIv2 que contenha esta informação. b) Indique como poderia medir a informação de desempenho? Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 7

8 Tema: SNMPv3 Problema 1 (1º Exame 00/01): 1. Descreva os componentes da máquina SNMP que constituem um Agente, na Arquitectura de Gestão SNMP v3. Não utilize mais do que uma linha para descrever cada um deles! Problema 2 (2º Exame 00/01): 1. Descreva os componentes da máquina SNMP que são responsáveis pelos aspectos de segurança e controlo de acessos, indicando como se relacionam com os gestores e agentes. Não utilize mais do que uma linha para descrever cada um deles! Problema 3 (2º Série 01/02): 1. Represente graficamente um agente SNMPv3, identificando os módulos e as relações entre eles. Considere que o agente é caracterizado por: Não possuir mecanismos de segurança. Implementar exclusivamente a versão 1 do protocolo SNMP. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 8

9 Tema: RMON Problema 1 (1º Exame 00/01): Considere o seguinte extracto da MIB RMON, representado na Figura 5, que define a estrutura da tabela HostTopN. hosttopncontrolentry ::= SEQUENCE { hosttopncontrolindex INTEGER ( ), hosttopnhostindex INTEGER ( ), hosttopnratebase INTEGER { hosttopninpkts (1), hosttopnoutpkts (2), hosttopninoctets (3), hosttopnoutoctets (4), hosttopnouterrors (5), hosttopnoutbroadcastpkts (6), hosttopnoutmulticastpkts (7) } hosttopnremainningtime TimeTicks, hosttopnduration TimeTicks, hosttopnrequestedsize INTEGER, hosttopngrantedsize INTEGER, hosttopnstarttime TimeTicks, hosttopnowner OwnerString, hosttopnstatus EntryStatus } Figura 5: Extracto do grupo hosttopn da MIB-RMON-I Recorde-se que este grupo permite obter estatísticas de nível 2, dos N host que geram mais tráfego, de acordo com um critério que se define, quando efectua a programação da entrada da tabela de controlo. Suponha que a seguinte sequência de mensagens, transferida entre um Gestor e um Agente. 1-!"#$# 2- %! & '()*+*,,*-( (./,,/ 3-0( Indique, justificando: a) Quais as características da função de monitorização b) Quantas linhas existem na tabela de dados associadas a esta entrada na tabela de controlo. c) Programa uma nova entrada na tabela de controlo que lhe permita obter indicações sobre os host Top 5, que geram mais pacotes em broadcast, durante um período de 5 minutos. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 9

10 Problema 2 (2º Exame 00/01): Suponha que a seguinte sequência de mensagens, transferida entre um Gestor e um Agente no âmbito da monitorização remota !"#2# -0)* -3(4! ((7&*+*),8 -((7$0-0( 0 0 0!"#2# / & 0'((#:1# 0--(5#(01# )1 00( Indique, justificando: 1. Quais os grupos da Mib RMON associados a esta programação. 2. Descreva, quais as características genéricas da função de monitorização que se programa nas acções 2 e As duas funções estão relacionadas entre si. Quais os campos responsáveis por esta situação. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 10

11 Tema: Gestão OSI Problema 1 (1º Exame 99/00): 1. Descreva que os métodos de selecção de informação de gestão existentes na Arquitectura de Gestão OSI. 2. Comente a seguinte afirmação: Em Gestão OSI é possível seleccionar quais as Notificações que geram eventos 1. Considere a seguinte template GDMO, que define a classe de objectos geridos (COG) Hub. Hub MANAGED OBJECT CLASS DERIVED FROM ISO/IEC : Top; CHARACTERIZED BY: BEHAVIOUR ATTRIBUTES HubID GET, NumberOfRelays GET, TimeSinceHubSystemReset GET, HubResetTimeStamp GET, HubHealth GET GroupMap GET; REGISTERED AS ACTIONS ResetHubSystemAction, RelayChangeOverAction; NOTIFICATIONS HubHealth, GroupRelayConfigChange, ProprietaryExtensionAlarme; iso(1)std(0)iso8802(8802)csma(3)hubmgt(18) objectclass(0)hubobjectclass(x) a) Em termos de hierarquia de herança, qual a Super Classe da COG Hub? Justifique. b) É possível utilizar a gestão para configurar o atributo NumberOfRelays? Justifique. Problema 2 (2º Exame 99/00): 1. Quando se efectua a selecção de múltiplos objectos, que tipos de respostas é que podem ser enviadas pelo agente? Descreva cada uma delas. 2. Comente a seguinte afirmação: Em Gestão OSI uma Notificação pode gerar Notificações. 3. Considere a seguinte template GDMO, que define a classe de objectos geridos (COG) Hub. Hub MANAGED OBJECT CLASS DERIVED FROM ISO/IEC : Top; CHARACTERIZED BY: BEHAVIOUR ATTRIBUTES HubID GET, NumberOfRelays GET, TimeSinceHubSystemReset GET, HubResetTimeStamp GET, HubHealth GET GroupMap GET; ACTIONS ResetHubSystemAction, RelayChangeOverAction; Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 11

12 NOTIFICATIONS HubHealth, GroupRelayConfigChange, ProprietaryExtensionAlarme; REGISTERED AS iso(1)std(0)iso8802(8802)csma(3)hubmgt(18) objectclass(0)hubobjectclass(x) c) Qual a função do construtor REGISTERED AS? Justifique. d) Indique, justificando, qual o nome das operações que esta pode executar. Problema 3 (1º Exame 00/01): 1. Quais as estruturas de dados associadas à Gestão OSI? Problema 4 (2º Exame 00/01): 1. Descreva de uma forma genérica as características da função de gestão Event Report, existente na Arquitectura de Gestão OSI. 2. Qual a CMIP-PDU que um Gestor envia para efectuar leitura de um dado objecto, existente num Agente? Problema 6 (3ª Série 01/02): 1. Considere a informação referente a um extracto da definição dum contador de PDUs, em notação GDMO: pducounterobject MANAGED OBJECT CLASS DERIVED FROM CCITT REC.X.721 : Top CHARACTERIZED BY BasePackage PACKAGE ATTRIBUTES pducountername GET; pducounter INITIAL VALUE syntax.initialzero GET; CONDITIONAL PACKAGES additionalpackage PRESENT IF. REGISTERED AS {object-identifier 1}. CounterObjectBinding NAME-BINDING SUBORDINATE OBJECT CLASS pducounterobject. NAMED BY SUPERIOR OBJECT CLASS CCITT REX.X.722 : system WITH ATTRIBUTE pducountername;. REGISTERED AS {object-identifier 2} a) Identifique o tipo de informação que se define em cada uma das templates anteriormente representadas. b) Represente graficamente, a Árvore de Herança respeitante a este troço de informação. c) Para que serve o construtor REGISTERED AS? Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 12

13 d) Sabendo que o RDN de um dado sistema é dado por SystemID= cassiopeia, indique o nome distinto (DN) do objecto pducounterobject que é caracterizado pelos seguintes valores dos seus atributos: - pducountername = InErrorPdu - pducounter = 0 Problema 7 (3ª Série 01/02): 1. Considere que a seguinte Árvore de Inclusão, que representa a estrutura de objectos geridos existente num Agente. Sistema Camada de Rede (CL) Camada de Rede (CO) Interf Interface 1 N 1 N 1 N N 1 N 1 N 1 N 1 Suponha que o Gestor pretende efectuar a monitorização de toda a informação referente à Interface 1 e que sabe, antecipadamente, que a informação que vai receber não cabe numa única mensagem de resposta. a) Indique, justificando, que tipo de funcionalidades deverão ser negociadas durante o processo de estabelecimento da ligação de gestão entre o Gestor e esse Agente. b) Indique qual o tipo de CMIP-PDU que deverá ser utilizada para realizar essa operação? c) Indique qual o Objecto de Base que deverá ser incluído na mensagem a enviar pelo Gestor para realizar essa operação? Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 13

14 Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 14

15 Tema: Gestão TMN Problema 1 (1º Exame 99/00): 1. Suponha que pretende efectuar a ligação de uma conjunto de equipamentos com capacidade de gestão SNMP a uma rede TMN. Indique, justificando, qual o bloco funcional que utilizaria para efectuar a ligação. Problema 2 (2º Exame 99/00): 1. Na Arquitectura de Gestão TMN, a gestão encontra-se repartida por vários níveis. Diga quais são estes níveis e qual a vantagem deste tipo de estruturação. Problema 3 (1º Exame 00/01): 1. [1 val] Considere que pretende ligar um equipamento com capacidades de Gestão SNMP, a uma rede de Arquitectura TMN, que tipo de interface deveria possuir esse equipamento para se poder integrar na referida arquitectura? Problema 4 (2º Exame 00/01): 1. [1 val] Pelo facto de um equipamento de rede possuir um interface Q3, que protocolo de gestão se sabe, à partida, que ele inclui? Justifique. Problema 5 (2º Série 01/02): 1. Numa Holding existem duas empresas diferentes: Empresa X, que detém a infraestrutura de rede, Empresa Y que é responsável pelos serviços de telecomunicações. Desenhe a arquitectura funcional TMN da Holding, diferenciando os blocos funcionais pertencentes à Empresa X e à Empresa Y. Considere os seguintes requisitos: Os equipamentos de rede implementam o protocolo CMIP. Por uma questão de redução de custos, as tarefas de gestão de rede são realizadas apenas pelos membros da Empresa X. Para efeitos de planeamento da rede, na Empresa X existe uma equipa que analisa os indicadores de gestão internos de forma a contabilizar os custos e prever o investimento. Para efeitos de planeamento de serviços, na Empresa Y existe uma equipa que desempenha funções similares. Problema 6 (3º Série 01/02): 1. Desenhe a arquitectura funcional, incluindo os blocos funcionais e os pontos de referência, duma rede de Gestão de Telecomunicações, duma pequena organização, que satisfaça os seguintes requisitos: Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 15

16 - A rede a gerir é constituída por um conjunto de equipamentos com capacidades de gestão proprietárias. - O leque de serviços a fornecer é extremamente limitado, sendo constituído pelo serviço de , ftp e acesso à Internet. - Por uma questão de redução de custos, as tarefas de gestão da rede e dos serviços são realizadas pelas mesmas equipas- equipas de operação. Estas equipas acedem às funcionalidades de gestão através duma única aplicação. - Na divisão de engenharia, existe uma pequena equipa responsável por analisar os indicadores de gestão internos, de forma a contabilizar custos e prever investimentos. Esta equipa possui uma interface com a rede TMN que não é partilhada pela equipa de operadores. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 16

17 Tema: Novas Arquitecturas de Gestão 1. Considere uma rede empresarial, em que os equipamentos de gestão têm capacidades de gestão SNMP. Proponha uma solução de gestão baseada na WEB para essa rede, justificando as opções que tomar. Faça um diagrama de blocos de alto nível para descrever a solução, explicitando o tipo de protocolo de comunicação a utilizar entre cada elemento. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 17

18 Tema: Comparação entre Arquitecturas de Gestão Problema 1 (1º Exame 99/00): 1. Indique três diferenças entre o Modelo de Informação da Arquitectura de Gestão SNMPv1 e o Modelo de Informação da Arquitectura de Gestão OSI. Problema 2 (2º Exame 99/00): 1. Indique três diferenças entre a Arquitectura de Gestão SNMPv1 e a Arquitectura de Gestão OSI. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 18

19 Módulo III Ferramentas de Gestão Tema: Plataformas de Gestão Problema 1 (1º Exame 99/00): 1. No laboratório trabalhou com a plataforma de gestão, a plataforma TeMIP. Indique quais as funções básicas de gestão que esta plataforma inclui. Problema 2 (2º Exame 99/00): 2. No laboratório trabalhou com a plataforma de gestão, a plataforma TeMIP. Indique quais as pilhas de protocolos com que a sua infra-estrutura de comunicação é capaz de comunicar. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 19

20 Módulo IV Gestão de Nível de Serviço Tema: Operação estruturada dos sistemas em rede Problema 1 (3ª Série 00/01): Indique quais os três tipos de gestão associados à Operação das Redes. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 20

21 Tema: Gestão de Nível de Serviço Problema 1 (1º Exame 00/01): 1. Considere uma empresa cuja sede se localiza em Lisboa e que tem mais duas filiais, uma no Porto e outra em Faro. Em cada um dos três locais existe uma rede Local Ethernet. As duas filiais encontram-se ligada à sede, através de ligações ATM a 2Mbit/s, alugada ao operador de telecomunicações. Para a referida empresa é fundamental que a rede se encontre a funcionar, sem quaisquer interrupções. Suponha que a referida empresa efectuou o out-sourcing da gestão da sua rede ao referido operador de telecimunicações. a) Identifique, justificando, os parâmetros de serviço que deverão constar do SLA. b) Que outro tipo de informações incluiria no SLA. Problema 2 (2º Exame 00/01): 1. Considere uma empresa cuja sede se localiza em Lisboa e que tem mais duas filiais, uma no Porto e outra em Faro. Em cada um dos três locais existe uma rede Local Ethernet. As duas filiais encontram-se ligada à sede, através da rede IP do operador de telecomunicações. Para a referida empresa é fundamental que a rede se encontre a funcionar, sem quaisquer interrupções. A empresa pretende ainda utilizar a referida rede, para efectuar chamadas de voz entre as três delegações. Apenas para este tipo de chamada, é fundamental que o atraso entre os dois extremos da comunicação não exceda os 80 mseg. Suponha que a referida empresa efectuou o out-sourcing da gestão da sua rede ao referido operador de telecimunicações. a) Identifique, justificando, os parâmetros de serviço que deverão constar do SLA, indicando os que são genéricos e os que são específicos do serviço de voz. b) Que outro tipo de informações incluiria no SLA. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 21

22 Tema: Gestão de novos serviços Problema 1 (3ª Série 01/02): 1. Considere uma empresa seguradora, cuja sede se localiza em Lisboa e que tem duas filiais, uma no Porto e outra em Coimbra, encontrando-se os três locais ligados entre si, através de ligações ATM a 2Mbit/s, alugadas ao operador de telecomunicações. A rede da empresa é utilizada para: Transferir informação entre as diversas delegações, referente a participações de seguros, actualização de dados de clientes, actualizações de prémios e facturações e cobranças. Transferir informação com outras seguradoras, sempre que as participações o justifiquem. Estas operações envolvem a utilização de bases de dados, de e de transferências de ficheiro. Todos os servidores da empresa estão localizados no seu centro de dados, em Lisboa. Por uma questão de rentabilização de custos, a empresa optou por migrar a sua rede telefónica, baseada em RDIS, para uma rede de VoIP, partilhando desta forma, a infra-estrutura com a rede de dados. Apesar da rede da empresa estar ligada à Internet, a empresa limita fortemente o seu acesso, não encorajando desta forma a sua utilização por parte dos funcionários. Suponha que a referida empresa efectuou o out-sourcing da gestão da sua rede ao referido operador de telecomunicações: a) Indique as dificuldades da operacionalização do serviço VoIP para a referida empresa Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 22

23 Tema: Integração de Sistemas Problema 1 (1º Exame 99/00): 1. Uma empresa de serviços de telecomunicações oferece os seus serviços sobre a rede Internet e sobre a rede telefónica tradicional. A rede Internet é gerível através de SNMP e a rede telefónica tradicional possui uma Arquitectura de Gestão OSI. Não existe qualquer interligação entre as duas arquitecturas de gestão, sendo a gestão realizada sempre ao nível da rede. No contexto da liberalização, aumento da competitividade e melhoria de serviço a empresa de telecomunicações pretende evoluir no sentido de uma gestão integrada. De entre o seguinte conjunto de produtos de gestão, a empresa só tem orçamento para adquirir três produtos: Plataforma de Gestão Sistema de Gestão de Problemas Sistema de avaliação de Qualidade de Serviço Sistema de Correlação de Eventos Sistema de Gestão de Inventário Sistema de Gestão de Segurança Proponha uma solução para o problema, indicando quais os produtos que deve comprar, porquê e como é que os deve interligar e inserir na infraestrutura. Auxilie a sua descrição de uma diagrama de blocos. Problema 2 (2º Exame 99/00): 1. Uma empresa de serviços de telecomunicações oferece os seus serviços sobre a rede telefónica tradicional, gerível através de OSI/TMN. Para satisfazer os clientes, a empresa teve necessidade de aumentar a sua infra-estrutura de rede. A montagem da nova infra-estrutura conduziu ao aparecimento de um elevado número de situações de mau-funcionamento. Simultaneamente, para responder às novas tendências de gestão a empresa resolveu começar a sua evoulção no sentido de um gestão integrada. De entre o seguinte conjunto de produtos de gestão, durante uma primeira fase, a empresa só tem orçamento para adquirir três produtos: Plataforma de Gestão Sistema de Gestão de Problemas Sistema de avaliação de Qualidade de Serviço Sistema de Correlação de Eventos Sistema de Gestão de Inventário Sistema de Gestão de Segurança Sistema de Contabilidade e Administração. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 23

24 Proponha uma solução para o problema, indicando quais os produtos que deve comprar, porquê e como é que os deve interligar e inserir na infraestrutura. Auxilie a sua descrição de uma diagrama de blocos. Gestão de Redes e de Sistemas Distribuídos 24