CONTRATO DE LOJA VIRTUAL PREMIUM

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1 CONTRATO DE LOJA VIRTUAL PREMIUM PERAS IDEIAS DESIGN LTDA, inscrita no CNPJ: / , com sede na Rua Schilling, nº. 348, Bairro Vila Leopoldina, Cidade de São Paulo/SP, CEP: , Telefone: , s com o domínio e doravante denominada simplesmente "CONTRATADA", e a PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA identificada no cadastro do banco de dados eletrônico da "CONTRATADA", doravante denominado simplesmente "CONTRATANTE". CONSIDERANDO QUE: a CONTRATADA é proprietária de uma loja virtual, com domínio (endereço na internet) e nome fantasia Peras Ideias Store, por onde serão realizadas todas as transações, como: escolha e pagamento dos serviços a serem contratados pela CONTRATANTE. A loja virtual da CONTRATADA contém um sistema múltiplo de dados, com textos, imagens, e banco de dados, e que pode ser transmitido e recebido por computadores, telefones móveis, conexões a cabo ou satélite, quaisquer outros dispositivos móveis, terminais eletrônicos, equipamentos digitais ou qualquer sistema de transmissão digital que exista ou venha a existir. Através da loja virtual da CONTRATADA, o CONTRATANTE pretende contratar e pagar a prestação de serviço da CONTRATADA para personalizar a ferramenta do UNIVERSO ONLINE S.A de solução de comércio eletrônico para criação de loja virtual Loja Virtual, e ou outros serviços adicionais que poderão ser incluídos no pedido, no momento da finalização da compra. As Formas de Pagamento disponibilizadas na loja virtual da CONTRATADA, poderão incluir as opções boleto bancário, cartão de crédito, pagamentos efetuados por meio do PagSeguro e quaisquer outras formas de pagamento que já existam ou venham a existir. As Partes celebram o presente contrato, que se regerá pelas cláusulas e condições abaixo: DEFINIÇÕES Domínio: nome que serve para localizar e identificar o site da CONTRATADA na Internet, registrado perante entidade competente para tanto. serviço de envio de mensagens e disponibilização de caixa(s) postal(is) com endereço eletrônico. Solução: Ferramenta de comércio eletrônico constituída por software de administração de Loja Virtual pré-construída. Layout personalizado: Imagem ou representação gráfica, criada pela CONTRATADA, para ser inserida na ferramenta do UNIVERSO ONLINE S.A de solução de comércio eletrônico para criação de loja virtual. Loja virtual: Site voltado para comércio eletrônico, com objetivo de venda de produtos e serviços on-line. Loja virtual Premium: Produto/modelo criado pela CONTRATADA, com características detalhadas na proposta comercial e na Loja virtual da CONTRATADA ( utilizando a ferramenta do UNIVERSO ONLINE S.A de solução de comércio eletrônico para criação de loja virtual, com a aplicação de um layout personalizado criado pela CONTRATADA. Wireframe: Desenho básico, uma espécie de rascunho sem cores ou imagens, que demonstra como ficará arquitetura da Loja Virtual. O wireframe exibe o tamanho e a organização dos elementos que entrarão na composição da personalização. Na arquitetura de informação do wireframe, são respeitados os limites técnicos da Loja virtual UOL HOST. O designer da CONTRATADA criará o layout personalizado para a loja virtual, respeitando o posicionamento dos elementos do wireframe escolhido pelo CONTRATANTE, dentre as opções apresentadas pela CONTRATADA. Após a criação do layout personalizado, não é mais possível o CONTRATANTE escolher outro modelo de wireframe. Briefing: Documento que contém perguntas, o qual a CONTRATANTE deverá respondê-las. Tais informações serão utilizadas pela CONTRATADA, na criação do layout personalizado.

2 Performance da Loja virtual UOL HOST : Velocidade de carregamento das páginas da Loja virtual UOL HOST. 1. OBJETO DO CONTRATO 1.1. O presente contrato tem como objeto a criação e instalação de um Layout personalizado, na ferramenta do UNIVERSO ONLINE S.A de solução de comércio eletrônico para criação de loja virtual, doravante denominada simplesmente de Loja virtual UOL HOST. 2. DADOS CADASTRAIS 2.1. O CONTRATANTE deverá observar as cláusulas segunda e terceira do contrato de Loja Virtual da UOL HOST, que estabelece regras para a criação de usuários com seus respectivos códigos e senhas, e, sobre a imposição de veracidade nas informações fornecidas pelo CONTRATANTE no momento da contratação, sob pena de responder civil e criminalmente, sem prejuízo de sofrer eventual rescisão contratual, com cancelamento imediato do plano contratado sem prévia notificação, e, ainda estar sujeito às penalidades previstas em lei, em se caracterizando prática de ato ilícito Em etapa que antecede a finalização da compra dos serviços, o CONTRATANTE fará o seu cadastramento na loja virtual da CONTRATADA, inserindo todos os dados necessários para a realização da compra do objeto deste contrato, comprometendo-se a fornecer informações verdadeiras, corretas, atuais e completas sobre si mesmo, responsabilizando-se civil e criminalmente por estas informações O CONTRATANTE deverá informar a CONTRATADA sempre que ocorrerem alterações nas informações cadastrais, incluindo, mas não se limitando a qualquer mudança no endereço de s para os quais deverão ser enviados os boletos de pagamento, bem como de alterações de endereço, telefones, que deverão ser informadas na página da loja virtual da CONTRATADA, disponibilizada para atendimento ao Cliente: 3. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Constituem obrigações da CONTRATADA, além de outras previstas neste instrumento: 3.1. Disponibilização de no mínimo 4 modelos de wireframes para a página inicial da loja virtual, para que o CONTRATANTE realize a escolha de um dos modelos. Parágrafo único Caso a CONTRATANTE solicitar alterações no wireframe escolhido por ele, será considerado objeto de nova proposta, sendo necessário a CONTRATADA confeccionar um orçamento para a realização dos ajustes Criação de um layout personalizado, para a página inicial, página da categoria e página do produto da loja virtual. Parágrafo primeiro A CONTRATADA poderá inserir na página inicial do layout personalizado: - Até 3 departamentos de produtos; - Até 10 links de páginas institucionais; - Até 6 botões e links de redes sociais. Parágrafo segundo O layout personalizado de cada página mencionada na cláusula 3.2, será submetido à aprovação da CONTRATANTE, que poderá se desejar, solicitar a CONTRATADA no máximo até duas rodadas de alterações. Caso a CONTRATANTE solicite a terceira rodada de alterações, será considerado objeto de nova proposta, sendo necessário a CONTRATADA confeccionar um orçamento para a realização das novas rodadas de ajustes Instalação do layout personalizado aprovado pela CONTRATANTE, na Loja Virtual UOL HOST, e realização dos serviços adicionais a personalização da loja virtual, os quais foram selecionados, incluídos e pagos pelo CONTRATANTE, através do carrinho de compras da Peras Ideias Store O prazo para entrega do produto objeto deste contrato, somente começará a fluir após a CONTRATANTE enviar para a CONTRATADA todos os pré-requisitos descritos na cláusula 4.1, os quais são necessários para a execução dos trabalhos A CONTRATADA se obriga a concluir a entrega do objeto deste contrato, no prazo de entrega de 30 dias, somado ao prazo utilizado pela CONTRATANTE na aprovação do layout personalizado, mencionado na cláusula 3.2 Parágrafo

3 segundo, e também somado ao prazo utilizado pelo CONTRATANTE na entrega de todos os pré-requisitos constantes na cláusula Caso a CONTRATANTE compre serviços adicionais ao objeto deste contrato, no mesmo pedido de compra, será somado ao prazo de entrega da cláusula 3.5, o (s) prazo (s) de execução de cada serviço ora adicionado ao pedido O prazo utilizado pelas duas partes, nas etapas da cláusula: 3.2. parágrafo primeiro e parágrafo segundo, também será somado ao prazo de entrega de 30 dias da CONTRATADA. 4. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 4.1. Pré-requisitos para a CONTRATADA dar início aos serviços: - Briefing preenchido com todas informações solicitadas pela CONTRATADA. - Usuário e senha da loja virtual UOL HOST contratada; - Usuário e senha do painel de controle da UOL HOST; - Usuário e senha do PagSeguro; - Logotipo (em vetor); - Domínio contratado; 4.2. A CONTRATANTE receberá por o aviso de conclusão do projeto, e terá o prazo preclusivo de 6 dias corridos para fazer a verificação e possíveis acertos que se façam necessários para a conclusão final do projeto. Parágrafo único Em caso de omissão do CONTRATANTE, e, a consequente preclusão do prazo concedido, a CONTRATADA entenderá que o projeto foi totalmente aprovado, finalizará o projeto para entrega e, ao CONTRATANTE não será mais possível ulterior solicitação ou reivindicação Após o prazo de 6 dias da cláusula 4.2, a CONTRATADA enviará por , um novo aviso de conclusão final do projeto, e, será aberto novo prazo preclusivo de 3 dias corridos para que a CONTRATANTE realize a troca de todas as senhas do painel de controle, da loja virtual da UOL HOST, e do PagSeguro, eximindo-se a CONTRATADA de qualquer tipo de responsabilidade, possíveis desalinhamentos ou erros ulteriores ao prazo concedido A CONTRATANTE obriga-se a realizar a inserção dos conteúdos (textos e ou imagens) nas páginas institucionais de sua loja virtual A CONTRATANTE obriga-se a realizar o cadastramento de todos os Produtos, categorias, filtros e atributos em sua loja virtual. 5. CUSTO, CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E MULTA 5.1. A CONTRATANTE obriga-se a pagar o preço da Loja virtual Premium, e dos serviços adicionais incluídos no pedido de compra da loja virtual da CONTRATADA, com uma das seguintes formas de pagamentos: - Boleto Bancário à vista ou parcelado (conforme tabela de preços e descontos, informada na loja virtual da CONTRATADA, na página O (s) boleto (s) bancário (s), será (ão) enviado (s) para o da CONTRATANTE, após a realização da compra; - Cartões de Crédito Visa ou Master Card, disponíveis na loja virtual da CONTRATADA; - Cartões de Crédito, débito, transferência bancária e boleto bancário, através do PagSeguro Em caso de abandono e ou desistência por parte da CONTRATANTE, dos serviços a serem prestados pela CONTRATADA, não acarretará a CONTRATADA a obrigação da devolução dos valores pagos pela CONTRATANTE, ou qualquer outro tipo de indenização reivindicada pela CONTRATANTE. Como também a CONTRATANTE não ficará isenta dos pagamentos a vencer Em caso de inadimplemento do pagamento na data prevista, a CONTRATADA notificará a CONTRATANTE para que efetue o pagamento no prazo de 3 dias, e, em não ocorrendo o adimplemento da obrigação avençada, incorrerá a CONTRATANTE em:

4 I. Juros de mora de 1% ao mês sobre o valor total do débito calculado da data do vencimento até a data do efetivo pagamento; II. Atualização monetária calculada da data do vencimento até a data do pagamento da obrigação, pela variação do IGP- M, apurada pela Fundação Getúlio Vargas, no mesmo período. Caso tal índice seja extinto, será adotado o índice oficial que o substituir; III. Multa moratória de 2% (dois por cento) calculada sobre o valor do débito, cobrada de uma única vez Independentemente das penalidades moratórias acima elencadas, o inadimplemento da obrigação avençada, acarretará para a CONTRATANTE, a incidência da multa compensatória de 20% (vinte por cento) sobre o valor em atraso A CONTRATANTE fica desde já ciente, que em caso de inadimplência, a CONTRATADA está legitimada para informar aos órgãos de proteção ao crédito na hipótese de atraso igual ou superior a 15 dias no pagamento das prestações advindas desse contrato Em sendo necessária a cobrança judicial, arcará a CONTRATANTE com o acréscimo de 20% (vinte por cento) ao valor total e atualizado da dívida, referente a honorários advocatícios e as custas processuais A CONTRATANTE fica desde já ciente, que se cancelar o pagamento ora realizado através do PagSeguro, ou cartão de crédito, tendo a CONTRATADA já iniciado qualquer do (s) serviço (s) para a CONTRATANTE, mesmo que não concluídos, estará em situação de inadimplemento. A CONTRATADA notificará a CONTRATANTE para que efetue o pagamento no prazo de 3 dias, e, em não ocorrendo o adimplemento da obrigação avençada, incorrerá a CONTRATANTE nas sanções das cláusulas 5.3, 5.4, 5.5 e RESPONSABILIDADES DAS PARTES CONTRATANTES 6.1. A CONTRATADA prestará unicamente o serviço de criação e instalação de um Layout personalizado, na ferramenta do UNIVERSO ONLINE S.A, ou seja, prestação de serviço intermediária no processo de construção da Loja Virtual, não se responsabilizando por: - conexão dos servidores à internet; - administração do ambiente da loja; - o conteúdo do CONTRATANTE; - as atualizações das funções principais e acessórias; - interrupção na comunicação de dados; - proteção do sistema IP; - manutenção de backup (cópia de segurança) das imagens, textos, scripts de programação da personalização; - conteúdo de quaisquer comunicações de usuários que contenham material difamatório, violadores de direitos da personalidade, privacidade e outros; - qualidade das mercadorias comercializadas; - entrega das mercadorias. - transações efetuadas online oriundas de fraudes que venham causar prejuízos a contratada; 6.2. A contratação dos serviços de hospedagem e registro de domínio será por conta e responsabilidade da CONTRATANTE, isentando-se a CONTRATADA de quaisquer obrigações e responsabilidades relacionadas aos referidos serviços. Parágrafo único A CONTRATADA resguarda-se no direito de pleitear indenização em face da CONTRATANTE que, no desenvolvimento de suas atividades, venha causar danos a CONTRATADA, podendo esta denunciar a lide ou reconvir em processos judiciais É de responsabilidade exclusiva da CONTRATANTE, sem restrições ou reservas, todos os ônus e responsabilidades correlatos a sua conduta como usuário da rede de Internet, inclusive pela má utilização do serviço contratado. 7. RESCISÃO CONTRATUAL 7.1. O inadimplemento das obrigações avençadas entre as partes ensejará a rescisão contratual, sem prejuízo de notificação anterior.

5 8. CONDIÇÕES GERAIS 8.1. Sendo necessária a criação ou vetorização da logomarca da CONTRATANTE, a digitalização de imagens, a produção de conteúdo, a conversão de arquivos, a digitação de textos e/ou outros serviços não previstos neste Contrato, serão cobrados à parte como novos serviços complementares, mediante prévia autorização da CONTRATANTE Não estão incluídos neste contrato, os serviços de fotografia e aluguel de banco de imagens Para o caso de haver o pedido de alterações, inclusões de novas ferramentas ou a necessidade de qualquer outro elemento que a CONTRATANTE entenda como necessário, após a adesão a este Contrato, horas técnicas adicionais serão cobradas à parte, mediante a autorização do cliente. No entanto, se não aprovada pela CONTRATANTE à cobrança de horas técnicas adicionais, tais alterações ou inclusões de novas Ferramentas ou quaisquer elementos solicitados, não serão atendidos (as) pela CONTRATADA A CONTRATADA se reserva no direto de inserir o Logotipo da Peras Ideias no tamanho de 190 x 40 pixels, ou menor, no rodapé da loja virtual da CONTRATANTE. Esta imagem possuirá um hyperlink, que quando clicado direcionará o usuário para a loja virtual da CONTRATADA: ( A CONTRATADA também se reserva no direto de exibir em seu website institucional ( e também em suas páginas nas redes sociais, uma imagem da Loja Virtual da CONTRANTE + um hyperlink, que direcionará para a loja virtual da CONTRATADA, com o objetivo de exibir a Loja virtual da CONTRATANTE como exemplo para novos interessados nos serviços da CONTRATADA. Parágrafo único A CONTRATADA resguarda-se no direito de pleitear indenização em face da CONTRATANTE que, no desenvolvimento de suas atividades, venha a excluir o logotipo da CONTRATADA do rodapé da loja virtual da CONTRATANTE, podendo esta reconvir em processos judiciais A CONTRATADA fica neste ato, isenta de qualquer responsabilidade sobre o registro da logomarca criada, bem como sua patente em quaisquer órgãos ou organizações competentes para tal, ficando a critério da CONTRATANTE a execução desse tipo de registro A CONTRATADA garante a perfeita exibição das imagens e implementações realizadas constantes neste Contrato, para os Browsers: Internet Explorer 9.0, Mozila Firefox 25.0, Google Chrome 31.0, e somente para o sistema operacional Windows A partir do aceite deste Contrato, os s trocados entre a CONTRATADA e a CONTRATANTE, servirão como documentos válidos, como estivessem assinados pelas duas partes, e também como prova para dirimir quaisquer dúvidas, questões, conflitos e pendências decorrentes do presente contrato O presente contrato será regido obrigatoriamente em nosso vernáculo Não faz parte dos Serviços da CONTRATADA, a migração de dados e conteúdos de outras plataformas Todos os conteúdos exibidos na loja virtual são de responsabilidade da CONTRATANTE A CONTRATADA se reserva no direito de realocar a equipe de profissionais para outros Projetos, quando ocorrer atrasos superiores há 20 dias por parte da CONTRATANTE. A retomada a execução dos serviços, se dará em data definida pela CONTRATADA, de acordo com a disponibilidade dos seus recursos A CONTRATADA não mantém exclusividade do wireframe e design do layout personalizado criado para a CONTRATANTE, como também no desenvolvimento de recursos e funcionalidades. O modelo e design do layout personalizado, aprovado pela CONTRATANTE para fazer parte da identidade visual da sua loja virtual, poderá ser vendido para ser utilizado em outras lojas virtuais de outros CONTRATANTES Os possíveis desalinhamentos, desconfigurações, distorções, reposicionamentos, desorganizações, ou qualquer outro tipo de erro que possa surgir na loja virtual da CONTRATANTE, por conta de novas versões ou atualizações do sistema de loja virtual da UOL HOST, realizadas pela UOL HOST, não serão de responsabilidade da CONTRATADA. A regularização destes possíveis erros não faz parte deste contrato. Caso a CONTRATANTE solicite tais regularizações a CONTRATADA, será necessária a realização e aprovação de um novo orçamento, pois serão considerados serviços objetos de uma nova proposta.

6 8.14. A CONTRATANTE não poderá, em hipótese alguma, transferir ou delegar as atribuições e responsabilidades que assume por força deste contrato, a não ser com prévia concordância da CONTRATADA A CONTRATADA fica isenta de toda e qualquer responsabilidade, pelo não cumprimento pela CONTRATANTE de determinações administrativas, e/ou legais relativas à execução do objeto do presente instrumento Os signatários do presente contrato asseguram e afirmam que são os representantes legais competentes para assumir em nome das partes as obrigações descritas neste contrato e representar de forma efetiva seus interesses A relação jurídica entre as partes deste instrumento é meramente de contratantes independentes, não podendo, em qualquer hipótese ou circunstância, ser interpretada como de representação comercial, relação empregatícia, de associação de pessoas jurídicas, de sociedade a qualquer título, ou de qualquer outra forma que não a aqui prevista, respondendo cada parte, individual e exclusivamente, por todas as obrigações, sejam de que natureza for que, em nome próprio, assumir perante terceiros, ainda que em decorrência deste contrato Não faz parte dos Serviços da CONTRATADA, administrar ou operar a loja virtual A CONTRATANTE concorda que sua Loja Virtual UOL HOST, fique desativa por 2 dias, quando a CONTRATADA realizar o serviço de "Instalação do layout", Assim, a CONTRATADA se reserva no direito de durante 2 dias, tirar a Loja virtual do ar, e inserir em seu lugar, uma imagem, a qual informará que a Loja virtual em questão, encontra-se em desenvolvimento, ou manutenção. Não podendo a CONTRATADA ser responsabilizada posteriormente, por quaisquer danos ou prejuízos, originados pela perda de faturamento da CONTRATANTE, durante os 2 dias de serviços que necessitam da desativação da sua loja virtual O presente Contrato é firmado em caráter irrevogável e irretratável, obrigando as partes, bem como seus herdeiros e sucessores, a qualquer título Os pais ou os representantes legais do menor de idade, em sendo o caso, responderão pelos atos por ele praticados na utilização dos recursos objeto deste Contrato, dentre os quais eventuais danos causados a terceiros, práticas de atos vedados pela lei e pelas disposições deste Contrato O presente Contrato será regido pelas leis brasileiras A CONTRATANTE, expressamente, aceita que o CONTRATADA, envie mensagens de de caráter informativo, referentes a comunicações específicas inerentes ao objeto deste Contrato e/ou sobre qualquer recurso, oferta ou produto oferecido pela CONTRATADA A CONTRATANTE expressamente declara e garante, para todos os fins de direito: a) possuir capacidade jurídica para celebrar este contrato e utilizar o objeto deste contrato; b) ser financeiramente responsável pela utilização do (s) serviço (s) contratado (s) e ter condições financeiras de arcar com os pagamentos, custos e despesas decorrentes deste contrato; c) reconhecer que o presente contrato se formaliza, vinculando as partes, com o clique no botão LI E ESTOU DE ACORDO COM O CONTRATO E OU TERMOS DE USO DO PRODUTO que aparecerá na tela do fechamento da compra na loja virtual da CONTRATADA; d) que leu e está ciente e de pleno acordo com todos os termos e condições deste contrato A CONTRATADA não se responsabilizará pelo mau uso ou falta de entendimento da Solução que resulte cadastro errado de produtos, inserção incorreta de frete, promoções mal formuladas, entre outros, que possam acarretar em prejuízo ao CONTRATANTE Para que a CONTRATADA possa realizar a instalação do Layout personalizado, na Loja virtual UOL HOST da CONTRATANTE (objeto deste contrato), a CONTRATANTE autoriza expressamente que a CONTRATADA desabilite o NOVO PAINEL DA LOJA VIRTUAL da Loja virtual UOL HOST da CONTRATANTE, habilitando o PAINEL MAGENTO da Loja virtual UOL HOST da CONTRATANTE.

7 Parágrafo único A CONTRATANTE declara entender que o NOVO PAINEL DA LOJA VIRTUAL uma vez desabilitado, não mais poderá ser habilitado, ou seja, esta ação não mais poderá ser desfeita, ficando definitivamente habilitado o PAINEL MAGENTO A CONTRATANTE expressamente declara entender e estar ciente de os serviços realizados pela CONTRATATA, objetos deste contrato, não mudam a performance da loja virtual UOL HOST da CONTRATANTE. Não podendo a CONTRATADA ser responsabilizada posteriormente, por quaisquer danos ou prejuízos, originados por perda de performance e ou oscilações no carregamento da loja virtual UOL HOST da CONTRATANTE. 9. FORO 9.1. As partes elegem o Foro Central da Comarca de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, à exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.