Previna-se Confira as dicas para pilotar sua motocicleta com mais segurança

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1 Edição nº46 Janeiro/Fevereiro/Março 2015 Ano XVl Mercado A importância dos seguros para as micro e pequenas empresas no Brasil página 08 Previna-se Confira as dicas para pilotar sua motocicleta com mais segurança Fala Corretor Corretores de seguros esclarecem dúvidas dos consumidores sobre o setor página 18 página 20 Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 1

2 2 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

3 Editorial Palavra do Presidente O assunto de capa desta edição é o questionário de risco. Passar as informações exatas sobre o perfi l do segurado ao corretor é essencial para evitar problemas em casos de sinistros. A revista ABC Seguro número 46 aborda também, na matéria de mercado, o seguro para micro e pequenas empresas, essencial para garantir o sucesso de novos negócios, minimizando prejuízos em adversidades e protegendo o emprego de milhares de trabalhadores em todo o Brasil. A revista também traz dicas de manutenção em automóveis, notícias sobre o mercado de seguros e negócios em geral. A editoria Bem-estar apresenta os benefícios da prática de corrida e a seção de Cultura faz indicações de leitura que proporcionam desenvolvimento pessoal e profi ssional. Na seção Fala Corretor, os profi ssionais associados ao CCSABC esclarecem dúvidas dos consumidores a respeito do setor de seguros. Além disso, a editoria Opinião apresenta um ótimo artigo sobre a atuação dos corretores junto aos clientes, falando também sobre os diversos tipos de serviços disponíveis no mercado atualmente. Aproveite a leitura! O que é o Clube dos Corretores? Israel Marques Presidente É uma entidade sem fins lucrativos, políticos ou partidários, sem interesse particular de grupo ou entidade. Tem como objetivo exclusivo a interação em prol dos corretores de seguros estabelecidos na região do ABC, e que estão autorizados a operar em todas as modalidades de seguros pela SUSEP. Clube dos Corretores de Seguros do Grande ABC CNPJ / EXPEDIENTE Presidente Israel Marques Diretor Secretário Jocimar de Carvalho Diretor Financeiro José Roberto Miranda Diretor de Relações Externas João Carlos Lauer de Carvalho Diretor de Cultura e Ética Thiago Marques Fecher Conselho Fiscal Katsuo Ota Gilmar Aparecido Falamesca Everaldo Nunes Guimarães Suplente Roberto Gonçalves Lopes Filho Administração Rua Capeberibe, 564 Sala 23 Bairro Barcelona São Caetano do Sul/SP Tel: (11) ccsgrandeabc@uol.com.br Revista ABC Seguro Presidente do Conselho Editorial Israel Marques Projeto Gráfico e Editorial KB Assessoria em Comunicação Ltda. Av. Imperador Pedro II, andar - sala 33 Nova Petrópolis Cep: SBC-SP (11) Diretora de Redação: Kelly Boscarioli Jornalista Responsável: Fernanda Merlo MTB /SP Redação: Frank Neres Arte e Diagramação: Arthur Donato Impressão: Grafica Print Express Fone: (11) Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 3

4 Sumário 05 Notas Prejuízos causados por tumultos podem ser indenizados 12 Bem-estar Desmistificando a cirurgia ocular 13 Iniciativa Seguradoras criam campanhas para conscientizar jovens motoristas 10 Capa 14 Divirta-se Conheça a culinária portuguesa sem sair do ABC 15 Cultura 08 Mercado Profissionais de diferentes áreas investem na literatura 18 Previna-se Dicas para pilotar sua motocicleta com segurança 20 Fala Corretor Tire suas dúvidas 21 Opinião A importância do corretor de seguros junto ao consumidor por Ricardo José Cardoso 4 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março Entrevista 10% 2 % % Capacitação é a chave do negócio Cursos gratuitos auxiliam na gestão de negócios e aumentam as chances de sucesso dos novos empresários O setor de micro e pequenas empresas precisa evoluir na questão da proteção de seus bens e equipes Capacitação é a chave do negócio: Cursos auxiliam na gestão de negócios e aumentam as chances de sucesso dos empreendedores

5 Notas Veja se o Simples Nacional é adequado à sua empresa Após a sanção da Lei Complementar nº 147, que amplia o alcance do Simples Nacional, novas categorias poderão entrar no regime tributário simplificado, a partir de 1º de janeiro de 2015, entre elas, profissionais da medicina, serviços advocatícios e corretores de seguros. Empresas com receita anual bruta inferior a R$ 3,6 milhões poderão optar pelo regime. Andar com o tanque na reserva pode causar danos ao carro O hábito de andar com o carro com pouco combustível ou com o tanque na reserva pode custar caro. Segundo o consultor técnico da Oficina Brasil, Antônio Cesar Lopes, um dos problemas é a sujeira que se acumula no fundo do tanque. Com menos líquido, a sujeira fica mais aparente e concentrada, entupindo os bicos injetores e causando falhas do motor. Outro problema é a temperatura da bomba de combustível, que aquece mais quando não há líquido suficiente para ajudar no resfriamento, reduzindo a vida útil da peça. Sem contar que por uma distração, o motorista pode enfrentar uma pane seca, parar no meio da via e ser multado por isso, lembra o especialista. O valor da manutenção varia, mas pode-se ter uma base do prejuízo pelo preço da bomba de combustível, um dos itens mais caros do sistema. A peça custa entre R$150 e R$300 reais, fora a mão de obra. Prejuízos causados por tumultos podem ser indenizados O Simples possibilita diversas vantagens, como o recolhimento unificado dos impostos federais, estaduais e municipais e da contribuição patronal previdenciária. Além disso, tem a vantagem da redução da carga tributária, uma vez que grande parte das MPEs pagará menos impostos se optar pelo Simples Nacional. A redução pode variar de 20 a 50%, dependendo do ramo de atividade da empresa e do seu volume de faturamento, explicou Telmon Oliveira, da Prolink Contábil. Contudo, ele destaca que cada caso deve ser analisado por profissionais de contabilidade aptos a esclarecerem como funciona a carga tributária para diferentes atividades. MMuitos empresários não sabem, mas as seguradoras podem oferecer cobertura para danos materiais causados por tumultos e greves nas pequenas e médias empresas. O recomendável é o empresário combinar benefícios que garantam a sustentabilidade do negócio. A cobertura de tumultos, aliada à de lucros cessantes, por exemplo, é uma fórmula interessante para a empresa que ainda não construiu um capital suficiente para garantir a sua sobrevivência, no caso de interrupção da operação por esse tipo de evento, explicou o superintendente executivo de Seguros Tradicionais do Grupo BB e Mapfre, Danilo Silveira. O seguro empresarial oferecido pela companhia contempla as coberturas para incêndio e explosão e oferece cobertura adicional, garantindo a reposição e/ ou reparação de perdas ocasionadas na fachada e no patrimônio físico da empresa, decorrentes de saques, invasões, aglomerações e demais danos materiais ocorridos pelo tumulto. Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 5

6 Aposentados têm gastos iguais ou maiores do que quando eram profissionais ativos Uma pesquisa divulgada recentemente pela consultoria de Recursos Humanos Mercer, mostra que 73% dos aposentados têm gastos iguais ou maiores aos que tinham quando eram profissionais ativos, sendo que 86% dos pesquisados possuem dependentes financeiros e três em cada dez continuam trabalhando após a aposentadoria. Entre as maiores despesas estão os gastos com alimentação e moradia (39%) e com saúde (24%). Diante desse cenário, e do aumento da expectativa de vida no Brasil, a preparação para a aposentadoria ganha importância. Começar a poupar cedo é fundamental para quem busca tranquilidade nessa fase da vida. De acordo com o consultor do Programa Vida Investe, da Funcesp, Davison Pereira, poupar desde a juventude faz toda diferença. Considerando uma taxa de juros de 5%, se a pessoa começar a poupar aos 25 anos, basta guardar R$123 por mês para conquistar R$100 mil reais aos 55 anos de idade. Caso comece mais tarde, aos 45 anos, terá que dispor de R$648 mensais para atingir essa mesma meta, explicou. 35% dos acidentes nas estradas ocorrem por falta de atenção No Brasil, mais de 60% das cargas são transportadas por rodovias. Com essa intensa movimentação o número de acidentes é alto, causando perdas às pessoas envolvidas, além de prejuízos às transportadoras e clientes. Segundo uma pesquisa divulgada este ano pelo Atlas da Acidentalidade do Transporte Brasileiro, 35% dos acidentes nas estradas ocorrem por falta de atenção: das ocorrências com caminhões em 2012, foram ocasionadas por esse fator. Além disso, conforme pesquisa da Agev (Associação de Gestão de Despesas e Veículos), os prejuízos causados por acidentes de trânsito envolvendo caminhões são 12 vezes maiores do que por roubo de cargas. Em busca de soluções para reduzir acidentes por falhas humanas, as empresas hoje utilizam soluções de telemetria para gestão da frota, ou seja, monitoram as viagens, comportamento do motorista, trechos perigosos etc. Os maiores causadores dos acidentes são a imprudência e o cansaço na direção. Por isso, monitorar estes dois pontos e alinhar as metas da empresa com eles é fundamental na prevenção, afirmou o diretor da Mix Telematics, Luiz Munhoz. Dicas para evitar acidentes: Mantenha distância de grandes filas de veículos; Ao avistar animais na pista, reduza a velocidade e não buzine ou ligue o farol alto, pois pode assustá-los. Ultrapasse somente se estiverem atravessados na pista, sempre por trás, de modo a diminuir a velocidade de reação do animal. Lembre-se: bois e vacas não recuam, diferente dos cavalos, que podem ter reações inesperadas; Nunca use o pisca alerta com o carro em movimento. O motorista de trás pensará que você está parado, tentará desviar e poderá causar um acidente; Se precisar parar na rodovia, ligue o pisca alerta, sinalize 100 metros antes e tire todo mundo do veículo; Verifique se a ventilação interna está funcionando. Caso contrário, mantenha aberta uma janela para evitar o embaçamento interno dos vidros; Se a neblina for muito espessa, procure um local seguro para parar, como um posto de serviço. Nunca pare no acostamento. 6 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

7 Pedestres são as maiores vítimas de acidentes de trânsito Mais de 20 mil pedestres morrem anualmente em acidentes de trânsito no mundo todo. A informação é resultado de um levantamento realizado pelo Centro de Tecnologia da Allianz, sobre as principais vítimas de acidentes rodoviários ao redor do mundo. No Brasil, a frota de veículos mais do que duplicou desde 1998, mas o desenvolvimento da segurança rodoviária progrediu lentamente. Os pedestres brasileiros representam entre 28% e 36% de todas as mortes em acidentes. O índice é alto se comparado às ocorrências na Holanda, que tem a menor proporção de mortes de pedestres entre os países da União Europeia, 10%, ou mesmo aos 17% registrados nas vias americanas. Outro ponto interessante é que, ao contrário do que se pensa, a ingestão de bebida alcoólica não é um problema somente para motoristas. Os estudos mostraram presença de álcool no sangue de 90% dos pedestres feridos em acidentes. Seguradora incentiva descarte responsável A Liberty Seguros implantou no final do ano passado a assistência Descarte Responsável para os produtos do segmento de seguro automotivo. O serviço, realizado em parceria com a Ecoassist Serviços Sustentáveis, auxilia na destinação correta de móveis, eletroeletrônicos, eletrodomésticos e entulho de pequenas obras e reformas. Além da assistência para o descarte sustentável, o cliente conta também com o apoio de consultores ambientais especializados, que o orientam com dicas práticas que podem contribuir para o consumo consciente de água, energia elétrica, reciclagem de lixo, entre outras iniciativas. Ao utilizar o Descarte Responsável, o segurado recebe um certificado de destinação, garantindo que os itens foram descartados de maneira ecologicamente correta, segundo a Política Nacional de Resíduos Sólidos. Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 7

8 Mercado 8 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

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11 O consumidor deve desconfiar de preços milagrosos e impraticáveis, além de checar todas as informações preenchidas no questionário. Marcelo Plana - sócio-proprietário Barra Brava Corretora de Seguros consumidor ou seguradora e ainda sofrer penalidades por parte dos órgãos reguladores do mercado de seguros. as regras do seguro e mantenha suas informações atualizadas para que o risco gerado seja compatível com o preço que está sendo cobrado. Ao contratar um seguro, o cliente deve transmitir ao corretor dados pessoais e informações sobre o seu perfil, para o preenchimento da proposta destinada à seguradora pretendida. A partir desse perfil a companhia avaliará o risco a ser coberto para assim estabelecer o valor do prêmio que será pago pelo segurado. Nesse momento, declarações incorretas por parte do cliente podem comprometer o futuro do serviço, resultando até mesmo no não pagamento da indenização caso ocorra algum sinistro. O professor da Faculdade de Direito de São Bernardo do Campo e advogado especializado em Direito do Consumidor, Arthur Rollo, fala sobre a importância da atuação do corretor junto ao cliente para evitar esse tipo de problema. O corretor deve sempre orientar os consumidores a fazerem declarações exatas e verdadeiras, esclarecendo as consequências de informações falsas. Ele ressalta que, se o profissional souber da falsidade da declaração e, ainda assim, emitir a apólice, também poderá ser responsabilizado perante o Outro ponto importante é que o cliente deve manter as informações sobre seu perfil sempre atualizadas. No seguro de automóveis, por exemplo, é preciso ficar atento à mudança de endereço de pernoite, ao número de pessoas que utilizam o veículo, estado civil, entre outros. Um questionário com informações incorretas e desatualizadas é o mesmo risco que não ter um seguro, pois a seguradora se certifica dessas informações para uma eventual indenização. O preço do seguro está diretamente ligado ao risco que o segurado pode oferecer à companhia, afirmou o sócioproprietário da corretora de seguros Barra Brava (Santo André), Marcelo Borrego Plana. Há mais de 20 anos no mercado, o corretor afirma que, atualmente, o cliente entende melhor o setor de seguros e se importa mais com a segurança do seu bem e com a tranquilidade de uma possível indenização. O cliente precisa saber que qualquer ação da parte dele que possa facilitar um dano resulta na perda da garantia do seguro. Por exemplo, no caso de uma rua alagada por uma enchente, se ele forçar a passagem, perde a indenização porque jogou o veículo no risco. O mesmo ocorre quando ele preenche o questionário com dados errados, que caracterizam uma fraude ou má intenção, salientou. Ainda de acordo com o especialista, o importante é que o cliente entenda Arthur Rollo - Professor da Faculdade de Direito de São Bernardo do Campo e advogado especializado em Direito do Consumidor Não existe milagre. O preço está diretamente ligado ao risco que o cliente vai proporcionar à seguradora. O consumidor deve desconfiar de preços milagrosos e impraticáveis, além de checar todas as informações preenchidas no questionário. Por isso, é muito importante saber com quem se está comprando os seguros e se certificar de que terá um profissional preparado para orientar e resolver qualquer questão em caso de eventuais indenizações, declarou Marcelo Plana. Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 11

12 Bem-estar Prática de corrida ajuda a evitar problemas de saúde Antes de praticar algum tipo de exercício físico, é importante saber o que ele provoca no organismo para obter um resultado positivo e evitar problemas Diminuição da gordura corporal, auxílio na perda de peso e melhora da capacidade de circulação do sangue no organismo estão entre os principais benefícios da prática de corrida no dia a dia. A dica é da cardiologista e médica do esporte do Complexo Hospitalar Edmundo Vasconcelos (SP), a Dra. Silvana Vertematti. De acordo com a especialista, os melhores resultados dos exercícios aeróbios são alcançados quando realizados cinco vezes por semana, ao menos 40 minutos por dia, em ritmo regular, com roupas e calçados confortáveis. Quem exagera na dose, sem os devidos cuidados, pode ter consequências desagradáveis como lesões osteoarticulares, fraturas por estresse e até morte súbita em casos extremos. É importante iniciar a corrida após avaliação médica, além de procurar a orientação de um profissional de educação física para se orientar sobre a melhor forma de incrementar a intensidade do exercício, alertou a médica. Desmistificando a cirurgia ocular Para muitas pessoas, deixar de usar óculos ou lentes de contato é um sonho. Segundo os dados da OMS (Organização Mundial da Saúde), mais de 180 milhões de pessoas no mundo possuem algum tipo de deficiência visual. Uma das técnicas que ajudam a solucionar problemas como miopia e astigmatismo rapidamente é cirurgia a laser. Geralmente, a cirurgia refrativa é indicada em pacientes entre 22 a 45 anos, com dificuldades para enxergar de longe ou com visão borrada e com graus de correção entre 1,5 e 7, explicou o oftalmologista da Beneficência Portuguesa de São Paulo, Arnaldo Gesuele. O paciente é submetido a exames e consulta pré-operatória, para o descarte de doenças oculares e verificação da regularidade da córnea (caso ela seja irregular ou muito fina, o procedimento é suspenso). Na cirurgia são aplicados colírios anestésicos e o laser. É como imprimir uma lente de contato e colocar de maneira permanente no olho. Dura cerca de cinco minutos em cada olho e o paciente tem alta no mesmo dia, afirmou o médico. O pós-operatório é realizado com colírios antibióticos e anti-inflamatórios, além do uso de tampão no primeiro dia. 12 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

13 Iniciativa Seguradoras criam campanhas para conscientizar jovens motoristas Pesquisa realizada pela Liberty Seguros revela que jovens de 18 a 25 anos são os que mais se envolvem em acidentes durante a madrugada A maior parte dos acidentes graves ocorridos na madrugada é causada por jovens motoristas, que possuem entre 18 e 25 anos. Esse foi um dos resultados do estudo realizado pela Liberty Seguros, com base em acidentes de carro no Brasil, entre agosto de 2013 e julho de Segundo a pesquisa, foram registrados acidentes com jovens condutores, 10,8% ocorreram entre meia-noite e seis horas da manhã e, apesar de serem menos frequentes, são os mais violentos, resultando, muitas vezes, em indenização integral do automóvel. O estudo também comprovou que a severidade e o índice de colisões diminuem de acordo com o aumento da faixa etária (proporcionalmente ao número de condutores). Aqueles que tinham entre 36 e 45 anos responderam por acidentes, sendo que apenas 5,1% ocorreram na madrugada e 10,1% resultaram na indenização integral do veículo. Outra faixa etária analisada foi a de 46 a 55 anos, que se envolveram em das colisões. Já aqueles com idade acima de 55 anos estiveram em ocorrências, com apenas 3,4% ocorridos entre meia-noite e seis da manhã. Para auxiliar na conscientização dos jovens motoristas e na melhoria da segurança no trânsito de forma geral, as seguradoras brasileiras têm promovido ações de relacionamento. Uma delas é a Sinal Livre, da própria Márcio Propst - Dir. de sinistros de autos da Liberty Seguros Liberty Seguros, cujo objetivo é a difusão de boas práticas para estimular o engajamento e a conscientização das pessoas para uma locomoção mais segura. O público do projeto abrange estudantes do Ensino Fundamental 2 e do Ensino Médio (da rede pública) interessados em aprender sobre o tema. Os jovens aprendem por meio da educomunicação (metodologia pedagógica que usa os meios de comunicação para gerar conteúdo, na maioria das vezes multimídia) orientados por educadores. Desde 2012, já foram mais de 370 jovens capacitados, 70 projetos realizados e mais de 10 mil pessoas impactadas pelas ações. O foco da campanha Sinal Livre é a educação das crianças. É difícil mudar os hábitos dos adultos. É preciso ensinar a maneira correta aos mais jovens que, de certa forma, acabam influenciando os pais com as informações que recebem na escola, declarou o diretor de sinistros de autos da Liberty Seguros, Márcio Propst. Outra ação semelhante é o Seguro Auto Jovem, da Porto Seguro, que valoriza a forma como o motorista com idade entre 18 e 24 anos guia seu veículo, oferecendo benefícios na contratação e pagamento do serviço. Entre as condições para obter as vantagens do programa, estão: participar dos cursos de orientação sobre o trânsito e instalar um rastreador no veículo, que registra a velocidade e horário de condução (o indicado é dirigir 95% do tempo em velocidade abaixo dos 90km/h e no máximo 5% na madrugada). Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 13

14 Divirta-se Conheça a culinária portuguesa no ABC Sucessos Sertanejos A culinária portuguesa possui tradição quase milenar e sofreu a influência de diversos povos por conta do período das grandes navegações, que levavam ao país os mais diferentes tipos de alimentos. Entre os pratos mais conhecidos da culinária dos nossos colonizadores estão o caldo verde, a feijoada portuguesa, o pastel de santa clara e o famoso bacalhau. Para apreciar esses pratos na região do ABC, pode-se visitar a Casa de Portugal, em Santo André, e o restaurante Bacalhau e Vinho Verde, que fica em São Bernardo do Campo. As casas possuem amplo cardápio e variada oferta de vinhos. Bom apetite! Serviço: Casa de Portugal Grande ABC - Rua Nossa S. de Fátima, 55 - Paraíso/ Sto. André - (11) Bacalhau e Vinho Verde - R. Padre Lustosa, Centro SBC (11) Aplicativo amplia cobertura contra roubo no seguro de smartphones Além de entretenimento e auxílio em tarefas do dia a dia, os aplicativos para smartphones têm contribuído com a segurança dos usuários. Um exemplo é o PSafe Total Android, aplicativo gratuito que protege os dados do aparelho e facilitam sua localização, em caso de roubo ou furto. Ao instalar a função antifurto, o usuário gera uma senha para controlar o seu telefone à distância. Por meio de comandos remotos via Web ou SMS podese fazer com que o aparelho emita alertas sonoros que ajudem na localização. Pode-se rastreá-lo via GPS e conhecer as últimas posições. Também é possível bloquear o acesso aos dados e até apagá-los, além de ser informado caso o chip seja trocado. Quem possui dispositivo segurado pelo Porto Seguro Equipamentos Portáteis, ainda pode ganhar desconto na franquia da cobertura de roubo, se tiver o aplicativo instalado, com a função antifurto ativada. No dia 28 de março, sábado, duas grandes duplas de música sertaneja, Victor & Léo e Jads & Jadson, se apresentarão na Estância Alto da Serra, em São Bernardo do Campo. Sucessos nas rádios, as músicas Caminhos Diferentes e Jeito Carinhoso estarão presentes no repertório desse show, que tem ingressos a partir de R$ 50 (pista - 1º lote). A abertura da casa será realizada às 21h. Os ingressos podem ser adquiridos pela internet, no site e nos postos de vendas do Grande ABC e São Paulo (confira a lista completa no site Serviço: Victor & Léo e Jads & Jadson na Estância Alto da Serra Endereço: Estrada Velha de Santos, Km 33 Riacho Grande São Bernardo do Campo SP Telefone: (11) ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

15 Cultura Entre a literatura e outras profissões Escritora Bárbara Negrão divide seu tempo entre as letras e a veterinária Cada vez mais pessoas têm se interessado pela produção literária no Brasil. Contudo, é comum que os artistas ingressem na carreira literária, mas mantenham diferentes atividades profissionais por amor a outras áreas de atuação. A escritora Bárbara Negrão, autora do livro Labirinto de Espelhos (Talentos da Literatura Brasileira), é um exemplo. Ela também atua como veterinária e pretende continuar exercendo as duas atividades. Amo muito a veterinária. Mesmo que tenha que diminuir minha rotina, não quero deixar de ajudar os animais. Bárbara escreve desde criança e sempre sonhou em ser escritora. Labirinto de Espelhos foi o primeiro livro que publiquei, mas não o primeiro que escrevi. Resolvi publicá-lo Gerência financeira para micro e pequenas empresas No livro Gerência Financeira para Micro e Pequenas Empresas (Elsevier), de Antonio de Souza, empresários, administradores e estudantes terão oportunidade de aprender, de forma prática e didática, como organizar, acompanhar e controlar o fluxo dos recursos no interior da empresa, assegurando equilíbrio e lucratividade, evitando surpresas e aproveitando oportunidades. A obra é dividida em dois setores: o explicativo, com a descrição dos assuntos, e o prático, com a análise e os comentários das planilhas facilitadoras do trabalho. O autor é formado em Economia e presta consultoria a empreendedores em todo o Brasil. Não há nada de errado em se dedicar ao seu trabalho, à sua família, ao seu futuro. A questão é: você está focado no que é realmente importante? No livro A Única Coisa, os autores Gary Keller e Jay Papasan fazem um questionamento sobre a forma como as pessoas conduzem suas vidas, dedicando-se a diversas atividades ao agora, pois achei que era o momento certo. O livro conta a história de Eva, uma adolescente de cidade pequena que fica desolada por seu melhor amigo ter ido embora da cidade sem ao menos se despedir, mas logo o misterioso Willian chega e coloca a vida dela de pernas para o ar. Foco pode trazer resultados extraordinários mesmo tempo, muitas vezes sem necessidade. O livro busca mostrar como o estabelecimento de uma meta e os esforços para mantê-la e segui-la podem gerar resultados extraordinários em qualquer área. Publicado no Brasil pela editora Novo Século, a obra ensina ao leitor que é possível alcançar mais, atuando apenas naquilo que é importante. Qual é a sua única coisa? Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 15

16 Entrevista 2 % % 4 40 % 10% Capacitação é a chave do negócio Cursos gratuitos auxiliam na gestão de negócios e aumentam as chances de sucesso dos novos empresários 16 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

17 Através dos atendimentos presenciais e remotos, conseguimos identificar as principais necessidades dos microempresários e, desta forma, montamos uma programação adequada, que os atenda com eficácia e eficiência. Maiara Cristina Adorni - consultora do Sebrae/SP Regional ABC Uma pesquisa realizada pelo Sebrae/SP (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo) mostrou a relação entre o tempo investido pelos empreendedores em preparação (com cursos, workshops e outros) e as chances de êxito dos seus negócios. O levantamento denominado Causa Mortis - O sucesso e o fracasso das empresas nos primeiros 5 anos de vida, publicado em julho de 2014, revela os principais motivos de fechamento de novas empresas no Brasil. De acordo com o estudo, um maior tempo de planejamento permite que o empreendedor conheça melhor o mercado antes de abrir a empresa, o que tende a aumentar as chances de sucesso do negócio. Contudo, ao abrir a empresa, parte dos empreendedores não levanta informações importantes sobre o mercado e mais da metade não realiza o planejamento de itens básicos antes do início das atividades. Para auxiliar nessa questão, o Sebrae oferece cursos e oficinas direcionados aos micro e pequenos empresários. As aulas abordam desde conceitos básicos de finanças, até técnicas de marketing e atendimento ao cliente, separadas de acordo com o perfil dos empreendedores. São oferecidos também minicursos, oficinas por celular, dicas, jogos e vídeos, tudo voltado ao desenvolvimento do empreendedor. Confira a entrevista com a consultora do Sebrae/SP Escritório Regional do Grande ABC, Maiara Cristina Adorni, para a ABC Seguro, sobre as principais áreas em que os micro e pequenos empresários buscam conhecimento e o resultado do aprendizado nos negócios. ABC Seguro - Como os microempresários da região tomam conhecimento dos cursos e oficinas do Sebrae? Maiara Cristina Adorni - O Sebrae- -SP através do Escritório Regional do Grande ABC, intensifica suas ações junto aos microempresários através de grandes eventos, atendimentos presenciais e remotos, além de parcerias com entidades da região. Nossa divulgação é bimestral com cursos, oficinas, palestras, workshops, eventos e seminários. ABC Seguro - Quais os cursos/oficinas com maior adesão? O que esse resultado revela? M. C. Adorni - Os cursos com maior adesão estão relacionados às áreas de Planejamento, Marketing e Finanças como: Gestão de Pessoas ; Gestão Financeira ; Empretec ; Como criar uma página empresarial no Facebook ; Transforme sua ideia em modelo de Negócios ; entre outros. Os empresários conseguem excelentes resultados, pois podem aplicar novas práticas de gestão em suas empresas, aumentando, assim, sua competitividade e o seu desenvolvimento no mercado. ABC Seguro - Qual é o retorno que os empreendedores têm dado a respeito desses cursos e da aplicação dos conhecimentos adquiridos? M. C. Adorni - Os empresários consideram os cursos e oficinas do Sebrae-SP excelentes, pois aumentam seu lucro líquido mensal, sentem-se mais seguros nas tomadas de decisões, aumentam o nível de emprego e diminuem a taxa de mortalidade das empresas. Mesmo após a participação nas atividades, o Sebrae-SP acompanha os resultados dos microempresários através das consultorias individuais. ABC Seguro - Como são identificadas as necessidades dos pequenos empresários para a formulação e oferecimento dos cursos? Quais são as principais necessidades? M. C. Adorni - Através dos atendimentos presenciais e remotos, conseguimos identificar as principais necessidades dos microempresários e, desta forma, montamos uma programação adequada, que os atenda com eficácia e eficiência. As necessidades estão nas áreas de Empreendedorismo, Planejamento, Administração, Marketing, Recursos Humanos, Finanças, Jurídica, Inovação, Produção e Qualidade. Para cada uma delas temos um curso, oficina ou palestra direcionada. Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 17

18 Previna-se Dicas para pilotar sua motocicleta com segurança Chuvas, condições das estradas e falta de prudência de motoristas e motociclistas são algumas das causas de acidentes no trânsito A frota de motocicletas cresceu 707,35% no Brasil entre os anos de 1998 e 2014, registrando atualmente mais de 22 milhões de unidades. Os dados são do Denatran (Departamento Nacional de Trânsito). O aumento da frota acarretou também na elevação do número de acidentes no trânsito. No primeiro semestre de 2014, o seguro DPVAT pagou cerca de 340 mil indenizações, 75% por acidentes envolvendo motocicletas. Como usuário diário de motocicleta já há alguns anos, observador do assunto e tendo estudado alguns dados estatísticos, posso dizer com segurança que cerca de 80% dos acidentes poderiam ser evitados com um pouco mais de prudência, educação dos motoristas de qualquer veículo e pelos próprios motociclistas, principalmente se tiverem mais preparo para utilizar a motocicleta, afirmou o diretor executivo da Assohonda (Associação Brasileira de Distribuidores Honda), Fernando Medeiros. Confira as dicas do especialista para uma pilotagem mais segura: Óleo nas curvas - As chances de ter óleo na pista são muito maiores em curvas do que em uma via reta. É simples entender o porquê. Nos caminhões os tanques de combustível ficam nas laterais e com a boca virada para o lado de fora. Quando estes caminhões estão com o tanque Fernando Medeiros - Dir. executivo da Assohonda cheio e fazem curvas mais fechadas, o risco de derramar o combustível é muito grande. É bastante comum acontecer acidentes, por exemplo, em alças de acesso a pontes, onde a curva é fechada e com certa velocidade. Passar de moto sobre este combustível é certeza de queda, pois em uma curva é quase impossível segurar a moto nestas condições. Para evitar este tipo de acidente, o ideal é fazer a curva em baixa velocidade e na parte de dentro da pista. Distância de seguimento - Mais comum do que se imagina é acontecer colisões traseiras entre motocicletas ou mesmo com carros e outros veículos. Isto ocorre porque inexplicavelmente os motociclistas costumam andar colados no veículo a sua frente, principalmente nos corredores. A distância segura é de pelo menos 15 ou 20 metros. Pelas características dos pneus das motos a área de atrito com o solo é muito menor, portanto requer mais espaço para parar. Pós-chuva - Quando a chuva acaba os motoristas voltam a conduzir seus veículos com a confiança e segurança de quem está andando em solo seco e com boa aderência, no entanto para as motos este é um período crítico, pois a chuva traz para o meio da rua areia e detritos que roubam toda a aderência do piso, o que aumenta muito o risco de acidente. Em lugares baixos este risco é muito maior, pois a água desce pelas ruas com maior volume de detritos e maior capacidade de espalhá-los. 18 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

19 33 Anos de Tradição Serviços Automotivos ATENDEMOS SINISTROS PARA TODAS AS SEGURADORAS E SERVIÇOS PARTICULARES PINTURA 100% BASE D ÁGUA ECOLOGICAMENTE CORRETA Nacionais e Importados Adílio Inácio da Silva DIRETOR G2 GOIÁS AUTO SERVICE Av. Queirós dos Santos, S to. André GOIÁS CAR EXPRESS Av. Goiás, São Cae tano GOIÁS CAR AUTO SERVICE R. Maximiliano Lorenzini, São Cae tano Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 19

20 Fala Corretor! Tire suas dúvidas 1. O que é microsseguro? Resposta: A Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão que controla e fiscaliza o mercado de seguros no Brasil, publicou em junho de 2012 as normas que regulamentaram o microsseguro. Mas o que é microsseguro? Basicamente é um seguro com um valor acessível a toda população de baixa renda de nosso país. Exemplificando, qualquer cidadão poderá ter o ressarcimento dos prejuízos ocasionados por um eventual incêndio em sua residência, para que sua vida continue normalmente como era antes. Vale lembrar que muitos brasileiros trabalham anos para conquistar apenas os eletrodomésticos básicos de seu lar como fogão, geladeira e máquina de lavar. Esta é mais uma tentativa de disseminar a Cultura do Seguro, em um país em que somente 30% da frota nacional de veículos possuem seguro, ou mesmo, em que 10 milhões de residências têm cobertura securitária, de um total de 60 milhões em todo país. Arnaldo Odlevati Júnior Odlevati Corretora de Seguros 2. O que é resseguro? Resposta: É a operação pela qual o segurador transfere a outrem, total ou parcialmente, um risco assumido através da emissão de uma apólice ou de um conjunto delas. Nessa operação, o segurador objetiva diminuir suas responsabilidades na aceitação de um risco considerado excessivo ou perigoso e cede a outro uma parte da responsabilidade e do prêmio recebido. Simplesmente o resseguro é visto como um seguro do seguro. Tecnicamente, o resseguro é um contrato que visa equilibrar e dar solvência aos seguradores e evitar, através da diluição dos riscos, quebradeiras generalizadas de seguradores no caso de excesso de sinistralidade, como a ocorrência de grandes tragédias, garantindo assim o pagamento das indenizações aos segurados. Em alguns casos, por força de contrato ou regulação, o resseguro passa a ser obrigatório. Sady José Viana Sobrinho Sady Corretora de Seguros Ltda. 3. Tenho um seguro automotivo. Como devo proceder no caso de atropelar alguém? Resposta: Algumas atitudes devem ser tomadas imediatamente pelo condutor, entre elas: dar atendimento à vítima do atropelamento, mesmo que não tenha sido responsável pelo acidente; registrar um boletim de ocorrência na Delegacia Policial mais próxima; informar sobre o ocorrido ao corretor de seguros e à seguradora. Se o condutor tiver contratado um seguro para automóvel com a cobertura de RC (responsabilidade civil) alguns problemas poderão ser resolvidos mais facilmente como, por exemplo, o pagamento de honorários de advogados e custos judiciais, no caso de a vítima ou parentes dela ingressarem com um processo na Justiça para pedir reembolso de despesas médicas ou indenização por invalidez ou morte. Outro tipo de seguro que garante o pagamento de indenizações para as vítimas de acidentes no trânsito é o DPVAT. Carlos Alberto de Oliveira Melo Caom Corretora de Seguros Dúvidas? Envie sua pergunta para: redacao@kbcomunicacao.com.br 20 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

21 Opinião A importância do corretor de seguros junto ao consumidor O corretor de seguros é importante para contratar todo tipo de seguro; é o profissional qualificado para indicar qual produto é mais adequado para cada consumidor. Além dos produtos já conhecidos do público de forma geral, tradicionais no mercado segurador, o corretor de seguros conta hoje com novos produtos disponíveis, como o Seguro de Responsabilidade Administrador (D&O), o Seguro de Vida para sucessão empresarial, Seguros de Automóvel desenhados para jovens entre 18 e 24 anos, Seguro de Residência com cobertura de roubo da bicicleta quando estiver em uso, etc. São exemplos de produtos que nasceram da necessidade do consumidor de proteger seus bens de forma mais adequada. no exercício de suas funções. O Seguro de Sucessão Empresarial é um seguro de vida que garante uma indenização para empresa no caso de falecimento dos sócios, com a intenção da empresa comprar dos herdeiros a parte do sócio que faleceu. Isso evita que os sócios tenham que dar continuidade na empresa com os herdeiros que muitas vezes não conhecem do negócio. O Seguro de Automóvel para jovens entre 18 e 24 anos surgiu de uma necessidade de mais justiça ao jovem que se comporta bem ao volante; o índice de sinistro é muito alto nesta faixa etária, mas não podemos penalizar todos os jovens; por isso, foram criadas ferramentas de controle para se conhecer melhor o jovem e premiar aqueles que têm bom comportamento. bicicletas por ano, muitas de valores expressivos, que chegam a superar os R$ 50 mil. Os produtos são criados a partir da necessidade dos clientes, necessidades essas que geralmente são transmitidas às seguradoras pelos corretores de seguros que, muitas vezes, ajudam até no desenvolvimento dos produtos. Tanto para produtos já existentes quanto para novos, o corretor de seguros é muito importante por transmitir ao cliente de forma clara seus direitos e obrigações, oferecendo o produto mais adequado às suas necessidades, e, no momento do sinistro, também faz a mediação entre as partes, ajudando o cliente a receber seus direitos constantes no contrato de seguro. O Seguro de Responsabilidade Civil Administrador (D&O) garante o patrimônio de conselheiros, diretores, executivos e administradores, caso haja necessidade de pagamento de indenização resultante de ação judicial, decorrente de prejuízo causado Seguro de residência com cobertura de roubo de bicicleta quando estiver em uso. Este produto surgiu da nescessidade de proteger esses bens, devido ao grande volume de bicicletas em circulação. No Brasil são vendidas mais de 4,5 milhões de Ricardo José Cardoso Corretor de seguros na Régia Corretora de Seguros Ltda Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 21

22 Associados Em defesa do Clube. Em defesa da ética. Adonay Roberto Giarola INTERACTA Corretora e Admr de Seguros Ltda. Andreas Oberhuber Matrix Soluções Corret. de Seguros Ltda. Angelo Aparecido do Nascimento Agree Corretora de Seguros Ltda. Antonio José Guazzelli Security Corret. Seguros S/C Ltda. Arnaldo Odlevati Júnior Odlevati Corretora de Seguros Áureo Sanches Peralta Nova York Corret. de Seguros Ltda. Carlos Alberto de Oliveira Melo Caom Corretora de Seguros Carlos Alberto Pelais Auriplena Corret. de Seguros S/S Ltda. Carlos Lima Conceição NETTPLAN Corretora de Seguros Ltda. ME Cássia Maria Del Papa Del Papa & Cia. Corret. de Seguros Célia Kaoru Ogata Masumo Marui Corretora de Seguros Ltda. Edson Barranco Edson Barranco Corret. de Seguros Ltda. Edson Lasse Fecher Alfatec Corret. de Seguros Ltda. Edson Medeiros Assist. Ass. Cons. e Corr. de Seg. S/S Ltda. Eduardo de Santana Alpha Adm. Corretagem de Seguros Ltda. Eduardo Sakamoto EDUSAKA Administração e Corretagem de Seguros Ltda. Elaine de Lourdes Arruda Pau-Brasil Asses. e Corr. de Seguros Ltda. Elvis Eduardo Naves Pessoa Física Ernesto Queiroz de Lima Líder Corretora de Seguros Everaldo Nunes Guimarães Titoneli & Guimarães Corretora de Seguros Fábio Eduardo Gerevini Fast Gold Asses. e Corret. de Seguros Ltda. Fábio Vinicius Moraes Assalim MONDINI Corretora de Seguros Francisco Carlos Ussuna Lopes ANDREMAP Adm Corretora de Seguros Ltda Giandomenico Costalonga Verbano Corretora de Seguros Ltda. Gilmar Aparecido Falamesca VIP Master Union Consultoria e Corretagem de Seguros LTDA. Godofredo Tadeu de Gesso Carneiro Carneiro S/S Ltda. Irene Silva de Morais M&M Marília Corretora Seguros S/C Ltda. Irma Antonia Fioravanti Venâncio Avm Corretora Seguros Ltda. Israel Marques Crivo Marques Corret. de Seguros Ltda. Ivo Moreninho de Araújo Imasa Corretora de Seguros Ltda. João Carlos Coelho Adm- Administr. e Corr. de Seguros Ltda. João Carlos Lauer Carvalho VOCARE VERITÀ Corretora de Seguros Ltda. Jocimar de Carvalho ARATAN Corretora de Seguros Ltda. Jonas Bittioli XAVANTES Corretora de Seguros Ltda. José Augusto Reis Caldeira JARC Seguros Corretora de Seguros e Administração Ltda. José Cardoso Correa Régia Corretora de Seguros Ltda. José Elieudo de Oliveira JMO Corretora de Seguros Ltda. José Leandro Crispim Segcor Corret. de Seguros Ltda José Macedo ATRIOS Corretora de Seguros S/C Ltda. José Roberto de Oliveira JLeal Express Corret. de Seguros Ltda. José Roberto Miranda Pau-Brasil Asses. e Corr. de Seguros Ltda. José Valdir Antonio CLAVVA Corretora de Seguros Ltda. Katsuo Ota Pessoa Física Leopoldo Pedalini Neto Ass. Assertiva Consult. e Corr. de Seguros S/S Ltda. Loretta Filippetti Nucci Loretta Corretora de Seguros Lúcia Rodrigues Shaffer Elle Consultoria e Corr. de Seguros Ltda. Marcelino Odlevatti Odlevati Corretora de Seguros Marcelo Cinoto Cinoto & Cecilio Ribeiro Corretora de Seguros Ltda. Marco Antonio Gonçalves Costa Macor Adm. e Corr. Seguros Ltda. / Assemet Corr. de Seguros Ltda. Marco Antonio Salomé Pessoa Física Maria da Graça C. do Nascimento Shield Corretora de Seguros Ltda. Marisa Rodergas Pereira Assist Assertiva Cons. Corr. de Seguros Massaiuki Nacao Pessoa Física Meire Cristina Domingues Medeiros Assist. Assert. Cons. e Corr. de Seg. S/S Ltda. Milton Pereira Pessoa Física Nelson Hildebrand Corrêa Pessoa Física Neudecir Antonio Rosalem Deneseg Corr. de Seguros Ltda. Neves Celeste Suhadolnik Neves Celeste Suhadolnik Ocimar Bissiato Fusion Corr. de Seguros e Administradora de Benefícios Ltda. Ornaldo César Bertacini Planus Corretora de Seguros Osvaldo Gomes Vieira Essência Corretora de Seguros S/C Ltda. Patrícia Sabadin SANTOS E SABADIN Corretora de Seguros Paulo César Lopes Valdivia PCLV Corretora de Seguros Paulo Jorge Burdelis Burdelis A C S S/C Ltda. Priscila Gomes Matos PRIGOMA Corretora de Seguros Rafael Câmara Guzzo INTERACTA Corretora e Admr de Seguros Ltda. Ricardo José Cardoso Régia Corretora de Seguros Ltda. Roberto Andreoli ANDREMAP Adm e Corretora de Seguros Ltda. Roberto Gonçalves Lopes Filho Lopes & Filho Corretora de Seguros Rodnei Della Maggiora Loja London Corretora de Seguros Rosangela Aparecida Andreoli AMARPEQ Adm Corretora de Seguros Ltda. Rosangela Carvalho de Souza Balieiro Aspen Milenium Adm. Corr. de Seguros Sady José Viana Sobrinho Sady Corretora de Seguros Ltda. Sérgio Paulo Antunes Pessoa Física Sérgio Ricardo do Nascimento Rodrigues Shield Corretora de Seguros S/C Ltda. Sueli Frizzero Conceição NETTPLAN Corretora de Seguros Ltda ME Thiago Marques Fecher ALFATEC Corretora de Seguros Ltda. Vagner Paschoali OLIPASS - Adm. e Corretor de Seguro Ltda. Valdemar Beleze Beleze Corretora de Seguros S/C Ltda. Vilma Alves Pereira Barranco Edson Barranco Corr. de Seguros Ltda. Wiliam Bernardi Vianna Corretora William Bernardi Vianna Willian Aparecido Costa Phoenix Sul Americana Corr. de Seg. Ltda 22 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015

23 Novo site do Clube E tudo isso a um clique de distância! Janeiro / Fevereiro / Março 2015 ABC Seguro 23

24 A determinação faz o campeão. Está no ar a Campanha Talento de Seguros Baixe um leitor de QR Code em seu celular, aproxime o telefone do código ao lado e conheça o regulamento da Campanha. Conheça o regulamento da Campanha no Portal 100% Corretor e participe. SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor: SAC Deficiência Auditiva ou de Fala: Ouvidoria: bradescoseguros.com.br 24 ABC Seguro Janeiro / Fevereiro / Março 2015