PLANO DE CURSO. Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente Administrativo Carga Horária: 160 horas

Transcrição

1 PLANO DE CURSO Instituição: SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC SÃO PAULO CNPJ: / Data: 19 de Julho de 2011 Número do Plano: 160 Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Técnica de Nível Médio Curso: TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS Carga Horária: 800 horas Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente Administrativo Carga Horária: 160 horas Qualificação Técnica de Nível Médio de Auxiliar de Administração de Pessoal Carga Horária: 200 horas Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Administração de Pessoal Carga Horária: 200 horas Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Gestão de Pessoas Carga Horária: 280 horas Este plano de curso é válido para turmas iniciadas a partir de 29/07/2011, aprovado pela Portaria Senac/GEDUC SE nº 32 de 29/07/2011, publicada no DOE de 17/09/2011 conforme Portaria CEE/GP nº 372.

2 1. JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS Habilitação Técnica de Nível Médio em Recursos Humanos Eixo A Tecnológico Gestão e Negócios, do Catálogo Nacional de Cursos Técnicos de Nível Médio, instituído pela Resolução CNE/CEB nº 03/08 fundamentada no Parecer CNE/CEB nº 11/08, atende ao disposto na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB) - Lei Federal nº /96, no Decreto Federal nº /2004, nas Resoluções CNE/CEB nº. 04/99 e 04/10 nos Pareceres CNE/CEB nº. 16/99 e 07/10 do Conselho Nacional de Educação, na Indicação CEE/SP nº. 08/2000 do Conselho Estadual de Educação de São Paulo, no Regimento das Unidades Educacionais Senac São Paulo e nas demais normas do sistema de ensino. Na área de Recursos Humanos observa-se uma constante evolução em suas práticas e, segundo a autora Ana Cristina Limongi França 1, somente a partir de 1990 ocorreram reformas estruturais profundas, pois até então a área era caracterizada por uma atuação burocrática, tecnicista e sistêmica 2. A globalização e as novas tecnologias, em constante aprimoramento, ampliaram o cenário competitivo das empresas. Assim, processos como reengenharia e qualidade total atingiram sua força máxima nas últimas décadas e, hoje, as empresas já trabalham com modelos inovadores de gestão. Além disso, observou-se a tendência à comoditização 3 de produtos e serviços, ou seja, o que é oferecido por uma empresa, em linhas gerais, é facilmente copiado por outra. Assim, é reconhecido no meio organizacional, que o fator que possibilita a criação de diferencial competitivo de uma empresa para outra são os talentos que nela trabalham. Aliadas a novos processos de gestão temos novas formas de contratação nas empresas, que passam a trabalhar por projetos e com modelos matriciais. Dessa forma, criar estratégias para retenção dos profissionais diferenciados e para manutenção da motivação dos mesmos nas organizações está na pauta da maioria dos gestores. A equipe de RH é a responsável por estas questões e cada vez mais é convidada para grandes decisões. As mudanças no cenário econômico e competitivo também impulsionaram a busca pela evolução do profissional de Recursos Humanos, o que torna urgente e imprescindível sua capacitação e atualização, como mostram alguns dados da pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Recursos Humanos ABRH: em 2009, 45% dos profissionais atuantes na área têm entre 23 e 32 anos de idade; 75% dos profissionais com cargo de 1 FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de recursos humanos Prh: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, Wood Jr. (1995). 3 Do Inglês comóditi. 2

3 chefia possuem formação na área; das chefias entrevistadas, 70% acreditam que os profissionais de Recursos Humanos não possuem qualificação própria na área; e 65% dos profissionais buscam uma formação generalista. Observa-se, cada vez mais, a necessidade de os profissionais investirem em suas carreiras aliando aspectos técnicos, humanos, organizacionais e outros. A formação técnica é compartilhada com a especialização humana. As melhores condições para competir no mercado e saber lidar com as situações de trabalho representam diferencial na formação e desenvolvimento do profissional em sintonia com a contemporaneidade. Segundo Willyans Coelho 4, O ideal é que o RH seja um profissional generalista, mas se torne especialista em um determinado ponto. Isso certamente irá aumentar sua performance e consequentemente a empregabilidade diante do mercado. O profissional de Recursos Humanos deve tomar como base o momento que vivencia o tipo de empresa em que ele atua. Só assim ele poderá dar um direcionamento adequado à sua carreira. O Senac São Paulo, a partir de experiência acumulada na formação profissional e análise do mercado de trabalho, constatou a relevância de atualizar a organização curricular do curso Técnico em Recursos Humanos, cujo objetivo é formar profissionais qualificados, com capacidade de compreender e aplicar os diversos procedimentos de administração geral, de pessoal e de recursos humanos para suporte à gestão de pessoas, direcionando processos com respeito aos valores políticos e éticos e com compromisso com a qualidade, o trabalho, a ciência, a tecnologia e as práticas sociais. Sendo assim, para manter-se em sintonia com as demais habilitações técnicas do Eixo Tecnológico de Gestão e Negócios, o Plano de Curso aprovado conforme Portaria Senac/NSE nº 57/09 de 16/11/2009, publicada no DOE de 23/03/2010 pela Portaria CEE/GP nº 66/2010, passa, nesta oportunidade, por revisão, sendo substituído por este Plano de Curso, tendo a inclusão de um módulo comum a ser aproveitado nos demais cursos desse eixo tecnológico, vislumbrando competências comuns de uma mesma área profissional e, incorporando as inovações decorrentes dos avanços científicos e tecnológicos deste segmento, da experiência acumulada pela instituição na oferta desta habilitação e de novas tecnologias educacionais. 4 Disponível em:< > acessado em: 02 set

4 A formação de profissionais voltados para o seu desenvolvimento contínuo e focados em alta performance é preocupação desta instituição, pois tal conduta contribui diretamente para a empregabilidade de nossos alunos. E, para acompanhar as transformações tecnológicas, socioculturais e do mundo do trabalho, esta instituição se propõe à constante atualização deste Plano de Curso mediante contato permanente com os diferentes atores envolvidos no processo produtivo da área, além da incorporação de recursos atualizados e de práticas pedagógicas compatíveis com os princípios da aprendizagem com autonomia. Assim, o Senac São Paulo oferece esta habilitação técnica de nível médio, em consonância com sua Proposta Pedagógica, respeitando valores estéticos, políticos e éticos, mantendo compromisso com a qualidade, o trabalho, a ciência, a tecnologia e as práticas sociais relacionadas com os princípios da cidadania responsável e da sustentabilidade ambiental. 2. REQUISITOS DE ACESSO Para matrícula no curso, o candidato deve estar cursando, no mínimo, a 2 ª série do ensino médio. Documentos: Requerimento de Matrícula. Documento de Identidade (RG) (cópia simples). Certificado ou Histórico Escolar de conclusão do Ensino Médio (apresentação do original e cópia simples ou cópia autenticada) ou, Declaração de escola, comprovando estar cursando a escolaridade mínima exigida (original). Atenção: Caso a Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Administração de Pessoal seja oferecida de forma independente, para matrícula, o (a) candidato (a) deve ter conhecimentos e/ou experiência em rotinas de administração de pessoal, ficando a critério da unidade a forma de comprovação e, quando considerar necessário, submeter o (a) candidato (a) a processo de avaliação. As inscrições e as matrículas serão efetuadas conforme cronograma estabelecido pela Unidade, atendidos os requisitos de acesso e nos termos regimentais. 4

5 3. PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO O Técnico em Recursos Humanos é o profissional que auxilia a empresa na gestão de pessoas por meio da aplicação das ferramentas disponíveis e na organização do trabalho. Executa rotinas de administração de pessoal com base na legislação trabalhista e previdenciária. Atua em processos de orientação sobre a importância da segurança no trabalho e da saúde ocupacional e presta serviços de comunicação, liderança, motivação, formação de equipes e desenvolvimento pessoal, podendo exercer essas atividades em organizações públicas, privadas e do terceiro setor ou em seu próprio negócio, em qualquer ramo de atividade. Para tanto, no decorrer do curso deve mobilizar e articular com pertinência os saberes necessários à ação eficiente e eficaz, integrando suporte científico, tecnológico e valorativo que lhe permita: Buscar atualização constante e autodesenvolvimento, por meio de estudos e pesquisas, para propor inovações, identificar e incorporar, criticamente, novos métodos, técnicas e tecnologias às suas ações e responder às situações cotidianas e imprevisíveis com flexibilidade e criatividade. Assumir postura profissional condizente com os princípios que regem as ações da administração de recursos humanos, atuando em equipes multidisciplinares e relacionando-se adequadamente com os outros profissionais envolvidos no processo de trabalho, bem como com os clientes e fornecedores, contribuindo de forma efetiva para atingir os objetivos do empreendimento. Gerenciar seu percurso profissional, com iniciativa e de forma empreendedora, visualizando as oportunidades de trabalho nos diversos setores e possibilidades para projetar seu itinerário formativo, seja prestando serviços nas organizações ou na condução do seu próprio negócio. Atuar com responsabilidade, comprometendo-se com os princípios da ética, da sustentabilidade ambiental, da preservação da saúde e do desenvolvimento social, orientando suas atividades por valores expressos no ethos profissional, resultante da qualidade e do gosto pelo trabalho bem feito. Para atender às demandas do processo produtivo, o Técnico em Recursos Humanos deverá constituir, além das competências já desenvolvidas nas qualificações técnicas que integram o itinerário formativo desta habilitação, as seguintes competências profissionais: Acompanhar assuntos econômicos, políticos, sociais e culturais e seus reflexos no mundo corporativo, compreendendo a sua importância num mercado altamente 5

6 competitivo e em constante mudança, para prestar auxilio a gestores na tomada de decisão e oferecer orientação adequada aos colaboradores da organização na implantação de novas políticas. Desenvolver visão holística e sistêmica da área por meio das práticas disponíveis para auxiliar na gestão do negócio, participando das tomadas de decisões. Lidar com pessoas compreendendo e respeitando as diversidades, reconhecendo e identificando talentos e potenciais para garantir o desenvolvimento organizacional. O perfil do egresso da Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente Administrativo prevê o desenvolvimento da seguinte competência: Identificar oportunidades de negócios e/ou novos modelos de atuação, planejando, organizando, acompanhando e avaliando as atividades administrativas com visão sistêmica e foco em resultado. O perfil do egresso da Qualificação Técnica de Nível Médio de Auxiliar de Administração de Pessoal prevê o desenvolvimento da seguinte competência: Executar rotinas de administração de pessoal com base na legislação trabalhista e previdenciária, visando atender as necessidades operacionais da organização e cumprir as obrigações legais. O perfil do egresso da Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Administração de Pessoal prevê o desenvolvimento da seguinte competência: Controlar procedimentos de administração de pessoal, pesquisando e interpretando a legislação trabalhista, visando orientar e minimizar dúvidas dos assuntos pertinentes à área, assim como representar a empresa junto aos órgãos oficiais. O perfil do egresso da Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Gestão de Pessoas prevê o desenvolvimento da seguinte competência: Analisar, selecionar e aplicar ferramentas da área de recursos humanos com base em metodologias específicas para auxiliar na gestão de pessoas, visando o desenvolvimento organizacional. 4. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR A organização curricular deste curso Técnico em Recursos Humanos está estruturada em seis módulos e compreende, em seu itinerário formativo, quatro Qualificações Técnicas de Nível Médio de: 6

7 Assistente Administrativo (Módulos I e II) Auxiliar de Administração de Pessoal (Módulos I e III) Assistente de Administração de Pessoal (Módulos I e IV) Assistente de Gestão de Pessoas (Módulos I e V) O Módulo I não é pré-requisito para prosseguimento nos demais módulos, porém é necessária a sua conclusão com aprovação junto a outro módulo correspondente, para a certificação em cada qualificação técnica prevista. Os Módulos de I a VI correspondem à Habilitação Técnica de Nível Médio em Recursos Humanos. M Ó D U L O S Carga Horária I Ambientação Organizacional 40 II Assistente Administrativo 120 III Auxiliar de Administração de Pessoal 160 IV Assistente de Administração de Pessoal 160 V Assistente de Gestão de Pessoas 240 VI Liderança e Comunicação em Recursos Humanos 80 TOTAL DE HORAS 800 Módulo I Ambientação Organizacional: possibilita ao aluno o contato com o ambiente empresarial e ferramentas, propondo ações e metas alinhadas com as prioridades corporativas, compreendendo as diretrizes estratégicas da empresa e percebendo como o processo de planejamento é realizado nas organizações. Alem de visualizar o ciclo de vida da organização, entendendo as alterações que estas sofrem ao longo do tempo em sua estratégia de negócio. Deve ser oferecido preferencialmente no início do curso, podendo ser desenvolvido isoladamente ou em concomitância com o módulo II. Módulo II Assistente Administrativo: propicia ao aluno a identificação de oportunidades empreendedoras e o contato com as principais rotinas administrativas existentes nas empresas, com visão sistêmica das organizações e do mundo dos negócios. Pode ser desenvolvido isoladamente ou em concomitância com os módulos I e/ou III. 7

8 Módulo III Auxiliar de Administração de Pessoal: o aluno desenvolve competências referentes às rotinas de administração de pessoal que permitem o cumprimento das obrigações da área, mediante aplicação de cálculos trabalhistas. Pode ser desenvolvido isoladamente ou em concomitância com os módulos II e/ou V. MóduIo IV Assistente de Administração de Pessoal: o aluno desenvolve competências referentes ao controle de procedimentos de administração de pessoal que asseguram o cumprimento das obrigações da área. Pode ser desenvolvido isoladamente ou em concomitância com o módulo V. Módulo V Assistente de Gestão de Pessoas: o aluno desenvolve competências de gestão de pessoas que permitem a análise, seleção e aplicação de ferramentas da área de recursos humanos, visando o desenvolvimento organizacional. Pode ser desenvolvido isoladamente ou em concomitância com os módulos III, e/ou IV e/ou VI. Módulo VI Liderança e Comunicação em Recursos Humanos: o aluno desenvolve competências de liderança e comunicação que permitem agregar um diferencial em seu desempenho e no trabalho em equipe. Pode ser desenvolvido isoladamente ou em concomitância com o módulo V. COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS A SEREM DESENVOLVIDAS NOS MÓDULOS Módulo I - Ambientação Organizacional Identificar os modelos de gestão, baseando-se na evolução das teorias administrativas, objetivando a visão sistêmica da organização. Definir a arquitetura organizacional, com base nos conceitos e princípios de gestão para subsidiar os processos administrativos e a tomada de decisão. Reconhecer-se como profissional, tendo como base o conceito de missão, visão e valores, objetivando o desenvolvimento de uma postura ética comprometida com a sustentabilidade. Módulo II Assistente Administrativo Identificar características e a importância do comportamento empreendedor, mobilizando conceitos e técnicas específicas para desenvolvimento profissional. Identificar oportunidades de negócio com base no processo criativo e inovador de geração de ideias, discutindo as tendências e perspectivas das organizações, modelos e relações de trabalho para criação de novos projetos, produtos ou 8

9 serviços. Propor estrutura de produção, operação ou prestação de serviço, conhecendo as atividades deste processo nas empresas, suas principais funções, técnicas e tendências, a fim de aprimorar o desempenho e competitividade da organização. Criar modelos financeiros que simulem uma nova iniciativa de negócios, reconhecendo a atividade de finanças, contabilidade e controladoria, principais funções e atividades em empresas, visando o planejamento financeiro, controle e tomada de decisão. Analisar as diversas áreas da empresa, com base na visão sistêmica da organização, na coerência intersetorial e na estratégia empresarial, para a concretização da ideia de negócio e sua sustentabilidade. Módulo III Auxiliar de Administração de Pessoal Definir as diversas formas de contratação, considerando a relação trabalho e emprego e a legislação trabalhista visando atender requisitos da lei. Executar procedimentos de admissão de empregados, conforme diretrizes da organização, de modo a atender as exigências legais. Elaborar folha de pagamento e encargos sociais, articulando informações cadastrais de origem organizacional, para cumprimento da legislação. Executar processo de pagamento do 13º salário, férias e rescisão de contrato de trabalho, considerando informações cadastrais dos empregados, em conformidade com a legislação pertinente. Gerar e conferir obrigações acessórias de administração de pessoas, aplicando conceitos e princípios legais, tendo em vista o cumprimento da legislação. Módulo IV Assistente de Administração de Pessoal Controlar e auditar as rotinas de administração de pessoal por meio da compreensão e aplicação da legislação trabalhista para assegurar o cumprimento da mesma. Aplicar normas, acordos, convenções e dissídios coletivos de trabalho, por meio da interpretação de documentos, assegurando e garantindo o cumprimento das obrigações entre empregadores e dos empregados. Aplicar normas de poder disciplinar, tendo como base a legislação pertinente, as políticas e o regulamento interno para assegurar os direitos e deveres do empregador e do empregado. 9

10 Atuar como preposto em reclamações trabalhista, considerando os trâmites legais e processuais, atendendo as orientações da organização e representando-a. Aplicar as normas do Sistema Previdenciário Nacional com base na legislação previdenciária para atender os requisitos da lei. Módulo V Assistente de Gestão de Pessoas Participar do processo de definição de identidade corporativa, com foco na cultura e na estrutura organizacional, visando o fortalecimento das políticas de recursos humanos na organização. Monitorar e promover ações de melhoria do clima organizacional, com base em pesquisas e dados estatísticos, a fim de gerar indicadores e subsídios à gestão de pessoas. Identificar e aplicar ferramentas aplicadas à gestão de pessoas, auxiliando na elaboração de um plano de ações para alcançar a excelência do desempenho e dos resultados organizacionais. Planejar e propor ações de desenvolvimento de pessoas, de acordo com o diagnóstico de necessidades de treinamento, tendo em vista a valorização dos colaboradores e o alcance dos objetivos organizacionais. Orientar ações de saúde e segurança do trabalho, respeitando as normas regulamentadoras da segurança do trabalho, visando garantir um ambiente de trabalho saudável, seguro. Módulo VI Liderança e Comunicação em Recursos Humanos Reconhecer-se como líder, identificando estilos e aplicando técnicas, buscando maior colaboração dos gestores e funcionários, a fim de agregar valor e elevar a produtividade. Comunicar-se de forma eficiente e eficaz, utilizando como instrumento de trabalho a comunicação assertiva para administração de conflitos e técnicas de negociação. Gerenciar seu tempo, estabelecendo um plano de ação e utilizando sistemas e recursos disponíveis, visando otimizar sua performance organizacional. Indicações Metodológicas As indicações metodológicas que orientam este curso, em consonância com a Proposta Pedagógica do Senac São Paulo, pautam-se pelos princípios da aprendizagem com autonomia e do desenvolvimento de competências profissionais, entendidas como a capacidade de mobilizar, articular e colocar em ação valores, conhecimentos e 10

11 habilidades necessários para o desempenho eficiente e eficaz de atividades requeridas pela natureza do trabalho 5. As competências profissionais descritas na organização curricular foram definidas com base no perfil profissional de conclusão, considerando processos de trabalho de complexidade crescente relacionados com a gestão empresarial. Tais competências desenham um caminho metodológico que privilegia a prática pedagógica contextualizada, colocando o aluno frente a situações problemáticas que possibilitem o exercício contínuo da mobilização e a articulação dos saberes necessários para a ação e solução de questões inerentes à natureza do trabalho neste segmento. A incorporação de tecnologias e práticas pedagógicas inovadoras previstas, como o trabalho por projeto, atende aos processos de produção da área, às constantes transformações que lhe são impostas e às mudanças socioculturais relativas ao mundo do trabalho. Propicia aos alunos a vivência de situações desafiadoras que levam a um maior envolvimento, instigando-os a decidir, opinar, debater e construir com autonomia o seu desenvolvimento profissional. Permite, ainda, a oportunidade de trabalho em equipe, assim como o exercício da ética, da responsabilidade social e da atitude empreendedora. As situações de aprendizagem previstas para o curso têm como eixo condutor um Projeto, que será construído no decorrer dos módulos, ou seja, por etapas, considerando as especificidades de cada módulo. O trabalho por projeto favorece o desenvolvimento das competências previstas em cada módulo, na medida em que considera contextos similares àqueles encontrados nas condições reais de trabalho e estimula a participação ativa dos alunos na busca de soluções para os desafios que dele emergem. Estudo de casos, proposição de problemas, pesquisa em diferentes fontes, contato com empresas e especialistas da área, seminários, visitas técnicas, trabalho de campo e simulações de contextos compõem o repertório do trabalho por projeto, que será especificado no plano dos docentes, a ser elaborado sob a coordenação da Área Técnica da Unidade e registrado em documento próprio. Cabe ressaltar que, na mediação dessas atividades, o docente deve atuar no sentido de possibilitar a identificação de problemas diversificados e desafiadores, orientando a busca de informações, estimulando o raciocínio lógico e a criatividade e incentivando respostas inovadoras. Deve, também, criar estratégias que propiciem avanços, tendo 5 Definição de competência profissional presente nas Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional de Nível Técnico Resolução CNE/CEB nº 04/99. 11

12 sempre em vista que a competência é formada pela prática e que esta se dá em situações concretas. PLANO DE REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO PROFISSIONAL SUPERVISIONADO O estágio é um ato educativo, tendo como objetivo proporcionar a preparação para o trabalho produtivo e para vida cidadã do educando, sempre desenvolvido em ambientes de trabalho que envolva atividades relacionadas com a natureza do curso, nos termos da legislação vigente. Este curso não prevê estágio profissional supervisionado, ficando a critério da Direção da Unidade autorizar a sua realização como uma atividade opcional do aluno, acrescida à carga horária total do curso. O estágio não obrigatório e opcional do aluno poderá ser realizado desde que o mesmo esteja matriculado, frequente regularmente o curso e tenha no mínimo 16 anos. O aluno que optar pelo estágio poderá realizá-lo desde o início do módulo III. Mesmo não sendo obrigatório, o estágio será orientado e supervisionado por um responsável da parte concedente e acompanhado por docente orientador indicado pelo Senac, que se responsabilizará pela sua avaliação e pela verificação do local destinado às atividades do estágio, procurando garantir que as instalações e as atividades desenvolvidas sejam adequadas para a formação cultural e profissional do educando. Os estágios poderão ser desenvolvidos em organizações privadas, públicas e do terceiro setor e onde a atividade do Técnico em Recursos Humanos se faça necessária, desde que ofereçam as condições essenciais ao cumprimento de sua função educativa, de maneira a evitar situações em que o aluno seja compelido a assumir responsabilidades de profissionais já qualificados e, dessa forma, desenvolvendo as atividades compatíveis com as previstas no Termo de Compromisso. Serão aplicados estratégias e instrumentos de avaliação do desempenho do aluno, com registros em formulário próprio de acompanhamento do estágio, com anotações diárias feitas pelo estagiário e referendadas pelo supervisor do campo de estágio O estágio não poderá exceder 06 horas diárias e 30 horas semanais, devendo constar do respectivo Termo de Compromisso. A carga horária do estágio deverá ser de, no mínimo, 80 horas (10 % da carga horária total do curso) e o aluno poderá concluí-lo até o último dia do curso estabelecido no Termo de Compromisso firmado entre o aluno ou seu responsável legal, a parte concedente e o Senac, que indicará as condições para sua realização. 12

13 Periodicamente o aluno deverá apresentar ao docente orientador do estágio, relatório das atividades realizadas. Um relatório final deverá ser entregue até 30 dias após o término do curso, devidamente assinado pelo supervisor do estágio. Para realização do estágio há necessidade dos seguintes documentos: Acordo de Cooperação entre a Unidade Senac que oferecer o curso e a parte concedente que oferecer o campo de estágio. Este documento deverá definir as responsabilidades de ambas as partes e todas as condições necessárias para a realização do estágio. Plano de Atividades do estagiário, elaborado em acordo com aluno, parte concedente e o Senac, incorporado ao termo de Compromisso. Termo de Compromisso de Estágio, consignando as responsabilidades do estagiário e da parte concedente, firmado pelo seu representante, pelo estagiário e pela Unidade Senac, que deve zelar pelo cumprimento das determinações constantes do respectivo termo. Seguro de Acidentes Pessoais para os estagiários, com cobertura para todo o período de duração do estágio pela parte concedente e, alternativamente, assumida pelo Senac. A apólice deve ser compatível com valores de mercado, ficando também estabelecidos no Termo de Compromisso. Durante a realização do estágio devem ser elaborados: Relatório de Estágio, segundo orientações do supervisor. Ficha de Acompanhamento de Estágio com registros diários feitos pelo estagiário e com visto do supervisor. O aluno ao qual for concedida a oportunidade do estágio opcional e que realizar integralmente as horas e atividades previstas no devido Termo de Compromisso terá apostilado no verso do seu Diploma o estágio realizado. Caso não cumpra o mínimo das horas e das atividades previstas, não terá direito a qualquer aditamento em seu documento de conclusão. 5. CRITÉRIOS DE APROVEITAMENTO DE CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS ANTERIORES As competências anteriormente adquiridas pelos alunos, relacionadas com o perfil profissional de conclusão do Técnico em Recursos Humanos, podem ser avaliadas para aproveitamento de estudos, nos termos da legislação e normas vigentes. 13

14 Assim, podem ser aproveitados no curso os conhecimentos e experiências adquiridos: Em cursos, módulos, etapas ou certificação profissional técnica de nível médio, mediante comprovação e análise da adequação ao perfil profissional de conclusão e, se necessário, com avaliação do aluno. Em cursos de formação inicial e continuada ou qualificação profissional, no trabalho ou por outros meios informais, mediante avaliação do aluno. O aproveitamento, em qualquer condição, deverá ser requerido antes do início do módulo e em tempo hábil para deferimento pela direção da Unidade e devida análise por parte dos docentes, aos quais caberá a avaliação das competências e a indicação de eventuais complementações. 6. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO A avaliação da aprendizagem será contínua e cumulativa, priorizando aspectos qualitativos relacionados ao processo de aprendizagem e ao desenvolvimento do aluno observado durante a realização das atividades propostas, individualmente e/ou em grupo. Dentre essas atividades constam pesquisas, relatórios de atividades e visitas técnicas, estudo de casos, diagnóstico ou prognóstico sobre situações de trabalho, apresentação de seminários, simulações e, ainda, o projeto e suas etapas. A avaliação deve se pautar por critérios e indicadores de desempenho, pois considerase que cada competência traz em si determinado grau de experiência cognitiva, valorativa e comportamental que pode ser traduzido por desempenhos. Assim, pode-se dizer que o aluno adquiriu determinada competência quando seu desempenho expressar esse patamar de exigência qualitativa. Para orientar o processo de avaliação, torná-lo transparente e capaz de contribuir para a promoção e a regulação da aprendizagem, é necessário que os indicadores de desempenho sejam definidos no plano de trabalho docente e explicados aos alunos desde o início do curso. Tal procedimento visa direcionar todos os esforços da equipe técnica, do corpo docente e do próprio aluno para que este alcance o desempenho desejado. Desse modo, espera-se potencializar a aprendizagem e reduzir ou eliminar o insucesso, uma vez que a educação por competência implica assegurar condições para o aluno superar dificuldades de aprendizagem diagnosticadas durante o processo educacional. A autoavaliação será estimulada e desenvolvida por meio de procedimentos que permitam o acompanhamento, pelo aluno, do seu progresso, assim como a 14

15 identificação de pontos a serem aprimorados, tendo em vista tratar-se esta de uma prática imprescindível à aprendizagem com autonomia. O resultado do processo de avaliação será expresso por menções: Ótimo: capaz de desempenhar, com destaque, as competências exigidas pelo perfil profissional de conclusão. Bom: capaz de desempenhar, a contento, as competências exigidas pelo perfil profissional de conclusão. Insuficiente: ainda não capaz de desempenhar, no mínimo, as competências exigidas pelo perfil profissional de conclusão. As menções serão atribuídas por módulo, considerando os critérios e indicadores de desempenho relacionados às competências previstas em cada um deles, as quais integram as competências profissionais descritas no perfil de conclusão. Será considerado aprovado aquele que obtiver, ao final de cada módulo, as menções Ótimo ou Bom e a frequência mínima de 75% do total de horas de efetivo trabalho educacional. Será considerado reprovado, aquele que obtiver a menção Insuficiente em qualquer um dos módulos, mesmo após as oportunidades de recuperação, ou tiver frequência inferior a 75% do total de horas de efetivo trabalho educacional. Os alunos deverão ter pleno conhecimento dos procedimentos a serem adotados para o desenvolvimento do curso, bem como sobre as normas regimentais e os critérios de avaliação, recuperação, frequência e promoção. 7. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS Instalações: Sala de aula adequadamente mobiliada, com cadeiras móveis para a composição de diferentes arranjos que privilegiem a diversidade de atividades. Equipamentos: A Unidade disponibilizará: Computadores com acesso à Internet Data show Televisão Vídeo/DVD 15

16 Bibliografia Básica Módulo I - Ambientação Organizacional KWASNICKA, E. L. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, LANGDON, K.; BRUCE, A. Você sabe usar o pensamento estratégico? São Paulo: Senac, MONTANA, P. J.; CHARNOV, B. H. Administração Série Essencial. São Paulo: Saraiva, Módulo II - Assistente Administrativo CASTIGLIONI, J. A. de M. Assistente Administrativo. São Paulo: Érica, DOLABELA, E. O Segredo de Luiza. São Paulo, Sextante, PESCE, B. A menina do Vale Como o empreendedorismo pode mudar a sua vida. Rio de Janeiro: Casa da Palavra, Disponível em: < Acesso em: 05 dez Módulo III - Auxiliar de Administração de Pessoal IORIO, C. S. Manual de administração de pessoal. São Paulo: Senac, CARION, V. Comentários à Consolidação das Leis do Trabalho. São Paulo: Saraiva, Módulo IV - Assistente de Administração de Pessoal EDITORA SARAIVA. Código em 1 Clt, Cpc, Legislação Previdenciária e Constituição Federal. São Paulo: Saraiva, CARION, V. Comentários à Consolidação das Leis do Trabalho São Paulo: Saraiva, Módulo V - Assistente de Gestão de Pessoas LIMONGI-FRANÇA, A. C. Práticas de Recursos Humanos PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Campus, Módulo VI - Liderança e Comunicação em Recursos Humanos KHOURY, K. Liderança é uma questão de atitude. São Paulo: Senac, REIS, A. M. V.; BECKER JR., L. C.; TONETTO, H.; COSTA, M. E. B. Desenvolvimento de Equipes. Rio de Janeiro: FGV,

17 Bibliografia Complementar CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus, ELSEVIER. Como fazer uma Empresa dar certo em um país incerto: conselhos e lições de 51 empreendedores mais bem sucedidos do Brasil. Instituto Empreender Endeavor. Rio de Janeiro: Campus, INSTITUTO EMPREENDER ENDEAVOR. Como fazer uma empresa dar certo em um país incerto: Conselhos e lições de 51 dos mais bem sucedidos empreendedores do Brasil. Campus, MONTANA, P. J.; CHARNOV, B. H. Administração Série Essencial. São Paulo: Saraiva, OLIVEIRA, A. Manual Prático da Previdência Social. São Paulo: Atlas, OLIVEIRA, A. Manual de Prática Trabalhista. São Paulo: Atlas, SANTARÉM, R. G. Autoliderança. Rio de Janeiro: Senac, SILVA, R. F. L. e-rh em um ambiente global e multicultural. Distrito Federal: Senac, SILVERSTEIN, B. Gerenciando pessoas. Rio de Janeiro: Senac, TEIXEIRA, M. L. M. Valores humanos & gestão. São Paulo: Senac, PESSOAL DOCENTE E TÉCNICO Estão habilitados para a docência neste curso, profissionais licenciados (licenciatura plena ou programa especial de formação) na respectiva área profissional. Poderão ainda ser admitidos, em caráter excepcional, profissionais com a seguinte ordem preferencial: na falta de licenciados, os graduados na correspondente área profissional ou de estudos; na falta de profissionais graduados em nível superior nas áreas específicas, profissionais graduados em outras áreas e que tenham comprovada experiência profissional na área do curso; na falta de profissionais graduados, técnicos de nível médio na área do curso, com comprovada experiência profissional na área; 17

18 na falta de profissionais de nível técnico com comprovada experiência, outros reconhecidos por sua notória competência e, no mínimo, com ensino médio completo; aos não licenciados é propiciada formação docente em serviço. A coordenação do curso será realizada por profissional com graduação e experiência profissional compatíveis com as necessidades da função. 9. CERTIFICADOS E DIPLOMA Àquele que concluir com aprovação os módulos I e II será conferido o certificado de Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente Administrativo, com validade nacional. Àquele que concluir com aprovação os módulos I e III será conferido o certificado de Qualificação Técnica de Nível Médio de Auxiliar de Administração de Pessoal, com validade nacional. Àquele que concluir com aprovação os módulos I e IV será conferido o certificado de Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Administração de Pessoal, com validade nacional. Àquele que concluir com aprovação os módulos I e V será conferido o certificado de Qualificação Técnica de Nível Médio de Assistente de Gestão de Pessoas, com validade nacional. Àquele que concluir com aprovação todos os módulos que compõem a organização curricular desta Habilitação Técnica de Nível Médio e comprovar a conclusão do ensino médio será conferido o diploma de TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS com validade nacional. 18