Planificação da Formação Total

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1 Planificação da Formação Total Mobility Coach - Introdução e Indução - Duração 5 horas Tempo: Assunto: Método: Resultado: Material: Introdução à Formação e ao Projeto Mobility Coach Apresentação-PP Os participantes recebem informação sobre o projecto e sobre a estrutura e método de formação. Apresentação em PowerPoint: Introdução, projector, computador 1 Apresentação dos Participantes Definição de Mobility Coach Exercício de Grupo Orgulho & Preconceito : Cada participante recebe um mesmo número de cartões e fica a conhecer os outros participantes. Este exercício deve ser realizado em Inglês. Exercício em pequenos grupos: Entrevista a transeuntes (indoor e outdoor) Os participantes apresentam-se de forma simples e agradável. Os participantes sentem-se como forasteiros num país estrangeiro, com o objetivo de refletirem sobre os perfis e deveres de um/a Mobility Coach em maior profundidade. O resultado concreto do exercício será uma lista das dificuldades que podem surgir. Descrição do exercício Orgulho & Preconceito, cartões tal como descrito no exercício Descrição do exercício Entrevista a transeuntes, smartphone ou computador, quadro branco, cartões, canetas, papel 45 Definição de Mobility Coach Exercício em pequeno grupo e em plenário. Brainstorming sobre Mobility Coaches: discussão sobre o perfil e tarefas de um Mobility Coach em pequenos grupos e na sessão plenária. Os participantes ficam com uma noção do perfil de um/a Mobility Coach e dos seus deveres. Dividido em três fases: indução, orientação e comunicação intercultural. O resultado concreto deverá ser a definição de Mobility Coach e uma lista dos seus deveres. Quadro branco, cartões, canetas, papel 1

2 70 Criação de um processo de indução Exercício em pequeno grupo e na sessão plenária Os participantes aprendem a criar a situação de indução de um jovem estrangeiro Descrição do exercício, quadro branco, cartões, canetas, papel 30 Feedback de todo o módulo A definição de Mobility Coach, o seu perfil e tarefas serão genericamente discutidos Os participantes devem estar seguros do perfil, papel e deveres de um/a Mobility Coach Quadro branco, cartões, canetas, papel 2

3 Planificação do Mobility Coach- Módulo 2: Orientação Duração do Módulo: 4 horas Tempo: Assunto: Método: Resultado: Material: Exercício para casa - Apresentação Exercício Individual Caso não desejem utilizar o Facebook: Poderão faze-lo via ou mailgroups. Padlet.com Os participantes refletem individualmente, partilham os seus pensamentos, e reúnem as conclusões do grupo com recurso às TIC - Computador Pessoal / Computador Portátil - Apresentação (PowerPoint) - Guião do exercício - Anexo 1: exercício Roda da Vida - Internet - Conta de Facebook 45 Exercício para casa - Reflexão - Sessão plenária para recolha e discussão das conclusões do exercício realizado em casa Os participantes irão fazer um debate conjunto, alcançando algumas conclusões sobre o perfil e conpetências do MC - Computador Pessoal / Computador Portátil - Internet - Conta de Facebook Introdução ao tema - Coaching - Apresentação em PowerPoint com imagens e palavras-chave para salientar: Reflexão Interpretação livre Discussão Os participantes aprendem a definição de coaching, os seus princípios e ferramentas principais. - Colunas - Computador Pessoal / Computador Portátil - Apresentação (PowerPoint) - Video Sabia que? - Video da curtametragem A origem dos guardiões - Documentos de apoio 3

4 25 60 Exercício de Escuta Ativa Comunicação e Coaching Exercício de Escuta Ativa Metodologia de Coaching Simulação de uma sessão de Coaching - Exercício Exercício para compreender os resultados de uma má comunicação Tema da discussão plenária: - Antecedentes da comunicação e principais aspectos da comunicação para um coach Exercício para introduzir uma reflexão sobre as próprias competências de escuta activa Temas da discussão plenária: - Antecedentes do coaching - Metodologia - Ferramentas de coaching para uma sessão/intervenção neste âmbito - Apresentação em PowerPoint Role play para simular a situação de um/a mobility coach a apresentar a mobilidade, o coaching e aspetos interculturais Os participantes experienciam de forma engraçada as barreiras de comunicação e os efeitos do ruído na comunicação, etc. Os participantes aprendem a reconhecer a abordagem de comunicação adequada à actividade de coach. Os participantes respondem individualmente a um questionário sobre competências de escuta activa e, posteriormente, partilham e discutem os resultados. Os participantes aprendem sobre a Metodologia de Coaching, bem como a reconhecer as atitudes e ferramentas principais numa sessão/intervenção de Coaching Alguns participantes voluntariam-se para a simulação de uma sessão de coaching em situação de mobilidade - Guiões dos exercícios - Outro equipamento para as tarefas / exercícios - Anexo 2: exercício Relatório de Ocorrência - Computador Pessoal / Computador Portátil - Apresentação (PowerPoint) - Quadro e marcadores (flipchart) - Documentos de apoio - Anexo 3: exercício Auto-avaliação da Escuta Activa - Computador Pessoal / Computador Portátil - Apresentação (PowerPoint) - Vídeos - Documentos de apoio - Anexo 4: exercício Simulação de uma Sessão de Coaching - Guiões dos exercícios 4

5 Os restantes participantes observam a simulação, de cordo com uma grelha de avaliação Exercício sobre o perfil de Coach Avaliação Exercício para encorajar a reflexão sobre as competências e aptidões individuais de coaching Discussão final sobre o tópico Coaching para a Mobilidade: Os participantes são questionados sobre o modo como se vêem no papel de Coach, e o modo como o aplicam na prática, enquanto Mobility Coach. Discussão plenária e conclusões Os participantes respondem, individualmente, a um questionário sobre competências e aptidões de coaching, e posteriormente partilham e debatem os resultados. Os participantes refletem sobre as aprendizagens realizadas e identificam aquilo que poderão transportar para a sua prática. - Anexo 5: exercício Auto-avaliação de Coaching - Quadro (flipchart) com questões de avaliação - Plenário 5

6 Planificação do Mobility Coach - Módulo 3: Comunicação Intercultural Duração do Módulo: 3.10 horas Tempo: Assunto: Método: Resultado: Material: 10 Introdução ao Tema - Comunicação Intercultural Introdução plenária: I = Interesse: Começa com um exemplo claro de comunicação intercultural N = Necessidade: Porque é importante lidar extensamente com esta questão? T = Tempo: Quanto tempo vai durar este módulo? (gestão de expetativas) R = Resposta: Como pode o participante responder? O = Objetivos: Como o podemos utilizar na prática? I = Interesse: O formador conta uma história sobre o modo como a comunicação intercultural ocorre na realidade. A história é sobre a forma como as pessoas olham o outro, independentemente da sua origem. Ela sublinha um fenómeno com o qual todos temos, eventualmente, de lidar, pelo que será reconhecido por todos os participantes. N = Necessidade: Importa que, no contexto da mobilidade, observemos a imagem que temos dos outros e de outras culturas, sendo que esta imagem é, frequentemente, configurada por preconceitos firmados no nosso ambiente. Esta imagem, que é por vezes distorcida, afeta o modo como comunicamos com os outros. - Colunas - Computador Pessoal / Computador Portátil- Apresentação (PowerPoint) e vídeos (YouTube, USB) - Quadro (flipchart) com marcadores - Fita-cola - Crachás de identificação - Caneta - Pastas para o material de apoio - Documentos de apoio: Enquadramento - Documentos de apoio: tarefas / exercícios - Outro equipamento para as tarefas / exercícios T = Tempo: Este módulo tem a duração de aproximadamente três horas, durante as quais iremos trabalhar com diferentes métodos. 6

7 R = Resposta: Os participantes são livres de colocar questões, e são incentivados a fazê-lo após a apresentação teórica. Quebra-gelo Diz Olá Comunicação Intercultural Um exercício para criar a disponibilidade adequada entre os participantes (cf. Anexo 1: exercício 'Diz Olá') Tema da discussão plenária: (c.f. Anexo 2: Teoria da Cultura) - São explicados os antecedentes do desenvolvimento das diferenças culturais. - Visualização de um vídeo sobre diferenças culturais O = Objectivos: Este módulo ensina o formando a estar consciente das muitas concepções prévias que tem em relação aos outros e às outras culturas. Estas não irão desaparecer de imediato, no entanto, a tomada de consciência das mesmas é já um importante passo na direcção certa. Ajuda a manter a comunicação com pessoas de outras culturas, tendo em consideração as diferenças e semelhanças culturais Os participantes experienciam, de forma divertida, algumas diferenças entre várias culturas. Em grupos de participantes que não se conhecem bem, é importante que o façam de forma interativa neste exercício. No contexto da comunicação, os participantes aprendem a facultar feedback uns aos outros, de forma não ameaçadora. Os participantes aprendem a reconhecer diferenças culturais e a estarem despertos para essas diferenças. Pretendemos descobrir o que faz as pessoas de outras culturas reagirem e de onde vêm esses indutores. - Anexo 1: exercício 'Diz Olá' - Cartões com as tarefas, dados pelo formador aos participantes à em alternativa, utilizar o Anexo 1 A: O Expresso Oriente - Documento com a teoria sobre diferenças culturais - Vídeo (YouTube, USB) sobre diferenças culturais =-mxqoug1bns =bdefdfebuqk =PSt_ op3fqck =2-QNSCVQ-7Y - Questões /afirmações utilizadas na apresentação 7

8 - Apresentação em PowerPoint com algumas questões ou afirmações que deverão constituir o ponto de partida para uma discussão sobre preconceitos. Comece com um filme, exiba a apresentação em powerpoint e depois promova um debate com os participantes 10 Reconhecer a Comunicação Não-Verbal (gestos) Apresentação em PowerPoint com vários gestos: qual o seu significado em vários países? Este é um pequeno exercício que pode não ser utilizado Os participantes irão visualizar a apresentação em PowerPoint e discutir os gestos presentes nas imagens. Permite-lhes perceber o quão facilmente pode ocorrer uma falha na comunicação, apenas utilizando e interpretando gestos. Apresentação em PowerPoint com imagens de diferentes gestos e hábitos. Documento de apoio (Anexo 3) 'Comunicação Não-verbal noutras culturas ' Representa a tua cultura Posterior Discussão Plenária Exercício individual: (ver Anexo 3 a tua cultura com ficha de trabalho Representa a tua cultura seguindo os passos da teoria (camadas da cebola) Muito difícil de realizar em Inglês Os participantes representam a sua 'cultura' numa folha de papel, sendo o resultado partilhado em discussão de grupo. Permitelhes reflectirem sobre as diferenças que já se - Fichas de trabalho a tua cultura verificam presentes num grupo de colegas. - Canetas coloridas Torna-os mais conscientes das diferenças. Com este exercício pretende-se criar um espaço de mente aberta a outras perspectivas e formas de ser. Representa outras culturas Posterior Exercício em pares: (c.f. Anexo 4: 'cultura diferente' com Os participantes representam a cultura de outro país, com base nas ideias, preconceitos e experiências que têm dessa cultura. - Ficha de trabalho Cultura diferente - Canetas de cores - Cartões com os nomes (ou bandeiras) de diferentes países, sendo necessários 2 cartões por cada país 8

9 Discussão Plenária folha de trabalho) Este é o mesmo exercício do Anexo 3, mas agora é realizado com outro participante, tendo como objetivo a representação de uma cultura de outro país, baseada nas ideias que o próprio possui sobre o país. Neste exercício, os participantes trabalham, sobretudo, para tomar consciência dos preconceitos em relação a outras culturas. Os pares são formados pelo formador, utilizando cartões com os nomes (ou bandeiras) de diferentes países, e cada participante recebe um cartão. Os dois cartões correspondentes ao mesmo país formam um par. Discussão plenária sobre o tema, com base num conjunto de questões: à O que sobressai? 10 Discussão diferenças culturais à Que camada foi mais difícil de caracterizar? à Que preconceitos surgiram? à Que preconceitos reconheces? Comunicação Comunicação de alto ou baixo contexto: O formador discute a teoria da comunicação de alto ou baixo contexto Os participantes irão ter percepção das diferenças na comunicação entre diferentes culturas. O objectivo é a sensibilização para situações de comunicação com pessoas que Documento 5 Culturas de alto e baixo contexto 9

10 (high/low context communication). Permite que as diferenças se exteriorizem. Conversa orientada Narração de História: Um exercício em que as aptidões de comunicação dos participantes será testada e desenvolvida. possuem um antecedente cultural diferente. As coisas podem ser sempre diferenças daquilo que as pessoas inicialmente pensaram. Comunicação Os participantes irão experienciar como poderá ser comunicar, quer com pessoas que conseguem, quer com outras que estão impedidas de ouvir.este é um exercício simples de comunicação. Anexo 6: exercício Narração de história à em alternativa usar o Anexo 6A: o carrossel da comunicação O quiz dos preconceitos: (cf. Anexo 7: quiz) Cada participante recebe um papel, devendo escrever o seu nome no topo. Preconceitos (alternativa) Uma vez escrito o nome, o participante dá o seu papel ao colega que está do seu lado direito. Após a leitura do nome que consta no papel, este participante escreve a idade estimada da pessoa. O papel é entregue, novamente, à pessoa que se situa à sua direita. Esta ação repete-se após cada nova questão, até que regresse à pessoa cujo nome consta no papel. Os participantes são confrontados com os seus próprios preconceitos, mas também experienciam o modo como são vistos e percebidos pelos outros - Papéis com números - Documento 7 com as questões do quiz à exercício: Orgulho & Preconceito Exemplos de questões no Anexo 7: quiz 30 Preconceitos Discussão plenária sobre a teoria dos (desenvolvimento) preconceitos: (cf. Anexo 8: preconceitos) 10

11 Os participantes ficam a saber como surgem os preconceitos, o que são exatamente e como podem interferir na formação de uma opinião sobre alguém ou sobre as suas ações/comportamentos. É exibido um vídeo sobre um preconceito identificável. Poderão surgir questões, que serão respondidas, caso o tempo disponível o permita. 10 Avaliação Discussão final sobre o tópico: Comunicação Intercultural: Os participantes reflectem sobre o que foi Os participantes são questionados aprendido e identificam o que pode ser relativamente ao que poderão fazer com transportado para a sua prática. esta informação e ao modo como a aplicar na prática como Mobility Coach. - Quadro (flipchart) / PowerPoint com questões de avaliação 11