PORTFÓLIO DE SERVIÇOS
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- Adriana Castro Lopes
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1 PORTFÓLIO DE SERVIÇOS GRUPO KMED EUROPA
2 1. Apresentação do Grupo Nos mercados competitivos dos nossos dias, as organizações de sucesso são aquelas que se adaptam às suas regras e que são capazes de evoluir culturalmente ao seu ritmo. As pressões sociais e legais no âmbito da Segurança e Saúde no Trabalho são alguns dos desafios com que se deparam cada vez mais frequentemente. É exactamente para ajudar as empresas a responder às exigências dos mercados nestas áreas que existe o Grupo Kmed Europa, que integra inúmeros especialistas em Saúde no Trabalho, Segurança no Trabalho, Cartão de Saúde, Higiene e Segurança Alimentar e Formação Profissional criteriosamente seleccionados pela sua experiência, rigor, profissionalismo e dinâmica. 2. Apresentação das Empresas Na área da Segurança e Saúde no Trabalho, a Kmed Europa, actualmente um dos líderes na prestação destes serviços, garante às empresas os recursos técnicos e humanos necessários à vigilância da saúde dos seus trabalhadores (Saúde Ocupacional) e à prevenção de riscos nos locais de trabalho, através de auditorias completas e pormenorizadas dos mesmos (Segurança no Trabalho). O Cartão de Saúde Kmed Europa tem como objectivo oferecer soluções eficientes, adequadas e tranquilizantes às empresas e seus trabalhadores, através de uma Assistência Médica Domiciliária e acesso à Rede de Clínicas com Cobertura Nacional (Portugal Continental e Ilhas), apresentando uma mais valia comparativamente às soluções já existentes no mercado, com a inclusão da valência Medicina Dentária. A Medialimentar oferece às empresas que operam com géneros alimentícios, as competências e as ferramentas para implementação e gestão do Sistema HACCP (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controlo), permitindo-lhes garantir a inocuidade dos processos e assim a qualidade dos produtos. O Grupo reforça ainda o seu leque de serviços com a Laborforma, que responde de forma especializada às necessidades de Formação Profissional das organizações e dos seus colaboradores. Empresa Área de Actividade Serviços Kmed Europa Serviços Externos de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, Lda. Laborforma Recrutamento, Selecção e Formação, Lda. Segurança e Saúde no Trabalho Cartão de Saúde Formação Profissional Saúde no Trabalho: Exames de Admissão, Periódicos e Ocasionais e Exames Complementares de Diagnóstico Segurança: Auditorias Técnicas / Análise Riscos Cartão de Saúde: Assistência Médica Domiciliária /Rede de Clínicas Formação: Segurança e Higiene no Trabalho Segurança Alimentar Formação Comportamental Medialimentar Consultoria em Higiene e Segurança Alimentar, Lda. Higiene e Segurança Alimentar Sistemas HACCP: Implementação de Sistemas HACCP Auditorias de Controlo Desinfestação e Controlo de Pragas Produtos e Equipamentos
3 3. Serviços Saúde no Trabalho A Saúde no Trabalho é a especialidade médica cuja acção recai sobre o binómio homem-trabalho, nas suas várias dimensões, desde a verificação da aptidão física e psíquica dos potenciais trabalhadores aquando do seu recrutamento - Exames de Admissão - passando pela vigilância e monitorização das repercussões do trabalho na saúde dos trabalhadores - Exames Periódicos e Exames Ocasionais. Exames Complementares de Diagnóstico: Audiograma Electrocardiograma em repouso Electrocardiograma c/ prova de esforço Espirometria Rastreio Oftalmológico (c/ Visiotest) Ecografia Análises clínicas: Colesterol; Transaminases (GOT e GPT); GGT; Glicémia, Hemograma; Triglicéridos; Urina tipo II; Velocidade de Sedimentação, etc Análises clínicas específicas para manipuladores de alimentos RX Tórax Segurança no Trabalho A Segurança no Trabalho é a actividade técnica cuja acção recai na caracterização das actividades desenvolvidas na empresa, de forma a melhorar as condições de Segurança, através da prevenção de riscos profissionais e da criação de procedimentos e boas práticas de trabalho com o objectivo de gerar um ambiente de trabalho mais saudável e seguro. Metodologia a desenvolver: Auditorias técnicas às instalações e locais de trabalho para identificação e avaliação dos riscos e controlo das medidas recomendadas; Elaboração de relatórios das auditorias técnicas efectuadas a todas as instalações; Informação e formação aos trabalhadores sobre os riscos para a segurança e saúde; Análise dos acidentes de trabalho e doenças profissionais. Legislação: Lei n.º 102/2009 de 10 de Setembro
4 Cartão de Saúde O Cartão de Saúde Kmed Europa tem como objectivo oferecer soluções eficientes, adequadas e tranquilizantes às Empresas e seus trabalhadores. Através de uma Rede Nacional de Clínicas, disponibiliza aos seus utentes um atendimento de Excelência, com acesso a Médicos qualificados, Hospitais, Centros de Diagnóstico e outros serviços, de Norte a Sul do País e Regiões Autónomas dos Açores e Madeira, oferecendo aos seus utentes a possibilidade de usufruir de Consultas de Clínica Geral ao domicílio e Consultas de Especialidades a preços convencionados. A Kmed Europa, procurando soluções globais adequadas e com o objectivo de ir ao encontro das necessidades específicas dos seus clientes, apresenta uma mais valia comparativamente às soluções já existentes no mercado, com a inclusão da valência Medicina Dentária. Mais de prestadores garantem a prestação de um serviço personalizado e de Excelência. Serviços disponíveis: Assistência Médica Domiciliária (consultas de Clínica Geral), com Cobertura Nacional (Portugal Continental e Ilhas), 365 dias por ano, 24 horas por dia; Acesso à Rede de Clínicas, com Cobertura Nacional (Portugal Continental e Ilhas) - rede disponível brevemente em Linha de apoio , com atendimento 365 dias por ano, 24 horas por dia. Vantagens para a empresa e para o trabalhador: Uma assistência médica continuada e integrada permite diminuir a taxa de absentismo e resulta numa maior produtividade dos trabalhadores e consequentemente a maiores ganhos da empresa. Segurança e tranquilidade: uma assistência médica em situações de urgência 365 dias por ano, 24 horas por dia, na Rede de Clínicas dará uma tranquilidade efectiva ao trabalhador e à família.
5 Formação Ser competitivo, através do aumento da qualidade e produtividade do trabalho, é condição vital para o sucesso das empresas. E porque a organização são os seus colaboradores, as necessidades reais de formação profissional são cada vez mais emergentes. A Laborforma existe para lhes responder de forma eficiente e inovadora. Com equipas qualificadas e multidisciplinares, a Laborforma oferece planos de formação personalizados que contribuem eficazmente para o desenvolvimento organizacional de cada cliente. Esta política de Formação à Medida define e implementa, caso a caso, soluções rápidas e eficientes que permitem preencher requisitos imediatos, melhorar competências e optimizar Recursos Materiais e Humanos. A rentabilidade é o factor orientador das soluções de Formação que a Laborforma desenvolve: é a aquisição de conhecimentos, atitudes e comportamentos com o mínimo investimento e a máxima melhoria da qualidade do trabalho e da produtividade. A Laborforma partilha das suas necessidades e preocupações. É por isso que lhe oferece soluções inovadoras que alargam os horizontes da sua empresa. Com equipas qualificadas e multidisciplinares, a Laborforma oferece planos de formação personalizados que contribuem eficazmente para o desenvolvimento organizacional de cada cliente. Áreas de Intervenção da Formação: Higiene e Segurança do Trabalho; Higiene e Segurança Alimentar; Desenvolvimento Pessoal e Profissional; Marketing e Vendas; Programas de Formação 35 Horas. Qualquer uma destas áreas de formação pode ser desenvolvida quer na modalidade Interempresas, quer na Intraempresas. Legislação: Regulamento 35/2002 (Nº 1 do art. 162º); Lei 7/2009 de 12 de Fevereiro (art. 130º a 134º).
6 Higiene e Segurança Alimentar Para auxiliar as empresas no cumprimento dos procedimentos obrigatórios em qualquer sistema alimentar, a Medialimentar desenvolveu um leque de serviços especializados prestados por técnicos qualificados que respondem eficazmente às necessidades dos clientes na implementação de um sistema HACCP nas suas empresas. Desde a realização de auditorias técnicas periódicas, até a análises microbiológicas de amostras em Laboratório Acreditado, os serviços da Medialimentar avaliam de forma rigorosa as condições higio-sanitárias dos estabelecimentos dos clientes, no sentido de garantir o cumprimento da legislação em vigor. Serviços: Apoio Técnico na Implementação e Manutenção de Sistemas HACCP: Avaliação das condições higio-sanitárias, de acordo com a legislação em vigor; Formação de sensibilização dos trabalhadores em Higiene e Segurança Alimentar; Elaboração da documentação técnica necessária à implementação do sistema HACCP; Esclarecimentos técnicos sempre que necessários. Desinfestação e Controlo de Pragas Este serviço é composto por visitas às instalações do cliente por técnicos qualificados para o efeito que, de acordo com as necessidades detectadas, aplicarão o programa de prevenção e controlo de pragas adequado às pragas a controlar, e de acordo com a legislação em vigor. Equipamentos e produtos Para complementar os serviços de implementação, manutenção de Sistemas HACCP e controlo de Pragas, a Medialimentar oferece também um conjunto de equipamentos, tais como: Termómetros; Monitorização de Higiene das Superfícies; Registadores de Temperatura; Insectocaçadores; Sacos e Luvas Esterilizadas; Testes de Óleo; etc. Legislação: Regulamento 852/2004; Regulamento 853/2004; Decreto-lei 113/2006; Decreto-lei 147/2006.
7 4. Alguns Clientes de Referência Delegações Ourique, Vidigueira, Silves, Alvito
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