APRESENTAÇÃO da Empresa

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1 APRESENTAÇÃO da Empresa

2 EMPRESA ÍNDICE - Sobre a empresa - Política de Qualidade e Código de ética - Comprometidos com a qualidade e satisfação do cliente SERVIÇOS - Desenvolvimento de Sites - SMS Corporativo - Diferenciais - SMS Corporativo - Integração - Marketing - Service Desk CONTATO - Contato 17 02

3 QUEM SOMOS?

4 SOBRE A EMPRESA A Geração br foi fundada com o objetivo de prover serviços de Tecnologia da Informação, sendo a Inovação a principal característica em nossos trabalhos. O nosso diferencial é sem dúvidas, o relacionamento com o cliente. Buscamos a satisfação de nossos clientes através do respeito e da confiança. Com o objetivo de expandir os negócios de nossos clientes, trabalhamos apenas com equipamentos de ponta para garantir um serviço sempre acessível e estável, além de uma equipe experiente e capacitada que está inteiramente a disposição para ajudá-lo no que for necessário. 04

5 VISÃO, MISSÃO E VALORES Visão Tecnologia de Ponta, Inteligência e Criatividade como elementos fundamentais para a produção de soluções inovadoras em software para negócios. Missão Liderar o mercado corporativo com soluções inovadoras em tecnologia da informação, identificando e atendendo de forma diferenciada suas demandas, com qualidade, agilidade e eficácia. Valores Um dos maiores valores prezados por nós é a ética. Acreditamos, acima de tudo, na inteligência e na criatividade como principal matéria-prima de nossas realizações e no indivíduo como maior patrimônio de uma empresa cuja missão é liderar e inovar. 05

6 POLÍTICA DE QUALIDADE E CÓDIGO DE ÉTICA Política de Qualidade O compromisso da Geração br na busca constante de aperfeiçoamento dos processos, produtos e serviços especializados no segmento de informática, garante a plena satisfação dos clientes. Para isso, contamos com profissionais altamente qualificados, aos quais são oferecidos treinamentos mantendo-os atualizados com o mercado e as novas tecnologias. Atendemos nossos clientes com os mais altos padrões do mercado. Código de Ética O profissional da Geração br manterá confidencialidade sobre qualquer informação obtida do cliente durante o curso de seus trabalhos profissionais. O profissional da Geração br não buscará vantagens pessoais de natureza financeira ou qualquer outra em razão do conhecimento resultante de seu relacionamento com os clientes ou fornecedores. Tampouco permitirá que terceiros o façam. 06

7 COMPROMETIDOS COM A QUALIDADE E SATISFAÇÃO DO CLIENTE Portfólio diversificado de produtos inovadores para sua empresa, como: Desenvolvimento de sites corporativos e plataformas EAD-Moodle, Marketing, SMS Corporativo e Service Desk. Foco em clientes de todos os segmentos de mercado, incluindo profissionais liberais, pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é ajudar o cliente a alcançar as metas do seu negócio, permitindo que invista o seu tempo no que é mais importante, tornando a sua missão mais fácil de ser realizada e seus resultados muito melhores. A Geração br é especializada em oferecer as melhores soluções inovadoras para sua empresa. Para isso, planejamos, implementamos e realizamos a gestão de redes corporativas, assegurando aos nossos clientes alto grau de operacionalidade, disponibilidade e segurança de suas informações, atuando com profissionais altamente qualificados, parcerias estratégicas, garantindo a qualidade e eficiência dos nossos trabalhos. 07

8 SERVIÇOS

9 DESENVOLVIMENTO DE SITES Hoje, o cartão de visita de qualquer empresa é o seu website. Muitas pessoas consultam a web antes de fechar um negócio e é aí que um site criativo pode fazer toda a diferença: um design apropriado que remeta ao produto e aumente a expectativa do consumidor, um conteúdo completo e informativo que ofereçam recursos visuais rápidos de carregar. E é exatamente este o propósito da Geração br. Um site bem desenvolvido e com um bom plano de mídia, pode trazer resultados surpreendentes, que muitas vezes são maiores que uma equipe de vendas inteira. A Geração br trabalha com o desenvolvimento de sites focado na necessidade de cada cliente. Trabalhamos utilizando as principais tecnologias para que o site do cliente alcance o seu público da forma mais adequada. Nossa proposta de trabalho é inovar o formato de criação de sites e lojas virtuais, visando sempre a melhor apresentação do seu negócio. Para nós, respeitar os recursos dos nossos clientes é fundamental, provamos que com um baixo investimento você pode ser muito bem visto. 09

10 SMS CORPORATIVO Enviar mensagens de texto para o celular dos seus clientes é uma forma poderosa de agregar valor ao seu negócio. SMS tem uma altíssima taxa de leitura, deixando você mais perto dos seus consumidores atuais e potenciais. Nosso serviço de SMS permite que você envie uma mensagem instantânea para qualquer telefone celular. Características: aselecione os destinatários a partir dos seus grupos de contatos ou um filtro de segmentação pré-determinado por você; aagende seus envios com data e hora; arespostas no ou no celular; agerencie o uso de mensagens de texto por dia, visualize relatórios e muito mais; atransmissão segura de suas mensagens, elas são automaticamente criptografadas para que a sua privacidade seja protegida. 10

11 DIFERENCIAIS aenviamos para todas operadoras; amaior variedade de relatórios do mercado; asuporte técnico qualificado; afacilidade de integração; aatendimento personalizado; acobertura nacional de 100%; adisponibilidade do sistema de 99,9%; aplataforma com alta capacidade de envio; abase de portabilidade atualizada 6x ao dia; apode-se ter até 700 caracteres por mensagem; aresposta de SMS no celular; amensagens personalizadas por usuário; adisparo de mensagens em lote de maneira simples e rápida; 11

12 SMS CORPORATIVO - INTEGRAÇÃO Suporte a Integração via API Enviar mensagens de texto a partir da sua aplicação ou CRM através do Geração br Messenger API é a forma mais fácil de enviar SMS, sem sair do seu sistema. Para isso, basta acrescentar esta funcionalidade ao seu ambiente e desfrutar dos nossos serviços. Essa ferramenta facilita a integração do programa de envio de mensagens SMS em aplicações a serem desenvolvidas ou que já estão em funcionamento nas empresas. Principais Características do Geração br Messenger API: aacesso direto ao nosso gateway; aenvie mensagens para celulares sem a necessidade de hardware; ao Geração br Messenger API pode ser usado com uma série de linguagens como C#, C++, Java, PHP, ASP, Perl; NET, Delphi etc; agerencie o uso de mensagens de texto por dia, visualize relatórios e muito mais; 12

13 MARKETING Todos os disparos de marketing contam com um relatório online em nosso site e acesso com senha individual, detalhamento da ação, quantidade enviada, entregabilidade, abertura, clicks em cada um dos links da peça, horários de envio, horário de maior abertura, aberturas e análises de perfis básicos, monitoramento por 7 dias. Gerenciamento de campanhas de marketing e envio de newsletter, OptOut automático, controlando os envios para quem quer ou não receber determinada news. Requisitos mínimos para o disparo do aarte em HTML (Peça de comunicação); ao assunto do (Subject); ao Nome e o do remetente; alista de s das pessoas que irão receber a campanha; adefinir a(s) data(s) e o(s) horário(s) da(s) campanha(s); 13

14 MARKETING Acompanhamento dos resultados (Relatórios): Você poderá mensurar os resultados de sua campanha online, por meio do painel de acessoda Geração br Mail. Com os relatórios é possível ter total controle da campanha e saber quantos s foram: aenviados; aabertos; aclicados; aranking de links; adescadastramento; arepresentação Gráfica; 14

15 SERVICE DESK A Geração br coloca à disposição de seus clientes uma ampla gama de solução para problemas comuns enfrentados pelos usuários de equipamento de informática. Todos os consultores disponibilizam um celular aos seus clientes, possibilitando suporte técnico imediato. Nossos suportes visam solucionar o problema com agilidade e de forma correta, e são divididos em três passos: asuporte via Telefone: É o pré-atendimento, uma conversa direta com um de nossos técnicos para entender e resolver o problema de forma ágil. asuporte Remoto: Caso o problema não seja resolvido via telefone, um de nossos técnicos acessará remotamente o computador com problema. Essa forma de atendimento resolve 80% dos problemas apresentados. asuporte Presencial: Terceiro e ultimo passo para a solução do problema. É aberto um chamado técnico e um especialista é enviado para resolver o problema. Em casos de urgência, nossos técnicos são enviados imediatamente para o local. 15

16 CONTATO?

17 CONTATO Chat Online (Vendas, Financeiro e Suporte) - /chat Suporte via Skype - geracaobr.suporte Fale Conosco - /fale-conosco/ s para contato: Suporte Atendimento 17

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