MANUAL INSTRUTIVO Captura de Propostas CP Consignado CAPA

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1 MANUAL INSTRUTIVO Captura de Propostas CP Consignado CAPA

2 Captura de Propostas CP Consignado O Manual Instrutivo, tem como objetivo auxiliar no uso do sistema de captura de propostas de CP Consignado do Banco Pan, minimizando dúvidas sobre seu uso.

3 Captura de Proposta CP Consignado 02 Sumário 1. Captura de CP Consignado Nova p Captura de CP Consignado Refinanciamento p Captura de CP Consignado Compra de Dívida p Consulta e Análise de Propostas p Dúvidas frequentes - Legenda de Atividades da Esteira de Análise p Dúvidas frequentes Tipos de Liberações Financeiras p Visualização de Comunicados 8. Informações Importantes p. 39 p. 42

4 Captura de Proposta CP Consignado 03 Captura CP Consignado - Nova O sistema deve ser acessado pelo site do PANCRED, segue abaixo o passo a passo: 1º Acessar o site do PANCRED Informar usuário, senha e clicar em entrar 2º - Selecionar a funcionalidade de digitação de Proposta Consignado Acessar Proposta Consignado

5 Captura de Proposta CP Consignado 04 Captura CP Consignado - Nova 3º - Selecionar a promotora, tipo de operação, grupo de convênio, empregador e órgão *Lembrando que todos os tipos de operações, grupo de convênio e empregadores são parametrizados de acordo com sua promotora. a. Clique em Ajuda para visualizar informações importantes sobre o tipo de operação e empregador selecionado. Os grupo de convênio atualmente são: FEDERAL, GOVERNO, PREFEITURA, INSS e OUTRAS Quando selecionado o empregador SIAPE, o site irá demonstrar dois novos campos, sendo UF UPAG e Sigla UPAG, auxiliando assim na pesquisa do órgão em que o cliente esta alocado. Atualmente, somente o empregador SIAPE esta disponível para a Consulta Online.

6 Captura de Proposta CP Consignado 05 Captura CP Consignado - Nova 4º - Incluir informações iniciais do cliente como: CPF, Data de Nascimento, Matrícula e Renda Líquida (Somente para o Empregador SIAPE PENSIONISTA estará disponível o campo Matrícula Instituidor). Nesta mesma tela será possível visualizar a margem disponível do cliente nos Empregadores com consulta de margem online, onde será necessário clicar sobre o botão Obter Margem, demonstrando o valor de margem e data de consulta efetuada. Caso o CPF seja de um cliente já cadastrado no Banco Pan para Consignado, o site irá demonstrar todos os cadastros existentes para seleção, verifique o CPF, Nome e Matrícula e clique para dar continuidade no cadastro.

7 Captura de Proposta CP Consignado 06 Captura CP Consignado - Nova 5º - Incluir o meio de liberação do cliente, onde será disponibilizado somente para o Empregador INSS a possibilidade de incluir uma Ordem de Pagamento. Selecione o prazo e inclua o valor de parcela ou valor solicitado para executar a simulação, clique em Calcular para visualizar todas as tabelas disponíveis para sua promotora, empregador e tipo de operação selecionado. Selecione a tabela que será usada na operação Verifique na coluna Vlr. Cliente, o valor disponibilizado ao cliente *Quando uma tabela não estiver dentro dos parâmetros necessários para a operação, será demonstrado ao lado da coluna Vlr Cliente um ponto de exclamação vermelho ( ) com o motivo pelo qual não foi possível usar tal tabela.

8 Captura de Proposta CP Consignado 07 Captura CP Consignado - Nova 6º - Incluir os dados pessoais, endereço residencial, referências (se houver), dados bancários e informações referentes a digitação como CPF operador e Digitador. Mantenha o cadastro do cliente sempre atualizado, pois isso o auxiliará nas demais digitações deste cliente. Meio de Liberação virá bloqueado conforme seleção no momento da simulação da tabela (página 6) Clique em gravar para finalizar a digitação da proposta

9 Captura de Proposta CP Consignado 08 Captura CP Consignado - Nova ATENÇÃO! Quando o Empregador selecionado for INSS, o site irá habilitar os Dados de Averbação, devendo este ser preenchido conforme dados do cliente obtidos no detalhamento de crédito ou na carteirinha do cliente. *Casos de clientes com conta corrente no Banco Banrisul, o sistema irá habilitar a inclusão da agência averbadora nos dados de averbação e a agência pagadora nos meios de liberação do cliente. Atente-se a informação de Recebe Benefício via Cartão Magnético SIM ou NÃO, pois este campo irá validar os dados inclusos em tela Meio de Liberação virá bloqueado conforme seleção no momento da simulação da tabela (página 6) Clique em gravar para finalizar a digitação da proposta

10 Captura de Proposta CP Consignado 09 Captura CP Consignado - Nova 7º - Confirmar gravação da proposta Siga para a próxima tela 8º - Anexar os documentos do Cliente / Proposta enviada com sucesso para a esteira de análise de crédito Clique para Anexar/ Visualizar/ Excluir os documentos salvos preferencialmente em PDF *Os documentos digitalizados e enviados não substituem em nenhum momento a remessa dos originais, conforme consta no roteiro operacional. Confirme a inclusão dos documentos

11 Captura de Proposta CP Consignado 10 Captura CP Consignado - Refinanciamento O sistema deve ser acessado pelo site do PANCRED, segue abaixo o passo a passo: 1º Acessar o site do PANCRED Informar usuário, senha e clicar em entrar 2º - Selecionar a funcionalidade de digitação de Proposta Consignado Acessar Proposta Consignado

12 Captura de Proposta CP Consignado 11 Captura CP Consignado - Refinanciamento 3º - Selecionar a promotora, tipo de operação, grupo de convênio, empregador e órgão *Lembrando que todos os tipos de operações, grupo de convênio e empregadores são parametrizados de acordo com sua promotora. Clique em Ajuda para visualizar informações importantes sobre o tipo de operação e empregador selecionado. Os grupo de convênio atualmente são: FEDERAL, GOVERNO, PREFEITURA, INSS e OUTRAS Quando selecionado o empregador SIAPE, o site irá demonstrar dois novos campos, sendo UF UPAG e Sigla UPAG, auxiliando assim na pesquisa do órgão em que o cliente esta alocado. Atualmente, somente o empregador SIAPE esta disponível para a Consulta Online.

13 Captura de Proposta CP Consignado 12 Captura CP Consignado - Refinanciamento 4º - Incluir informações iniciais do cliente como: CPF, Data de Nascimento, Matrícula e Renda Líquida (Somente para o Empregador SIAPE PENSIONISTA estará disponível o campo Matrícula Instituidor). Nesta mesma tela será possível visualizar a margem disponível do cliente nos Empregadores com consulta de margem online, onde será necessário clicar sobre o botão Obter Margem, demonstrando o valor de margem e data de consulta efetuada. Caso o CPF seja de um cliente já cadastrado no Banco Pan para Consignado, o site irá demonstrar todos os cadastros existentes para seleção, verifique o CPF, Nome e Matrícula e clique para dar continuidade no cadastro.

14 Captura de Proposta CP Consignado 13 Captura CP Consignado - Refinanciamento 5º - Visualizar/Selecionar contratos para refinanciamento (Atentar-se a regras de liberação de contrato para refinanciamento de acordo com cada Empregador) Clique no botão demonstrado para verificar os contratos ativos do cliente Selecione o contrato que deseja refinanciar Clique no botão demonstrado para atualizar a lista de parcelas do contrato selecionado Verifique através do totalizador os valores de saldo devedor do cliente, auxiliando na simulação da proposta *Quando um contrato não estiver dentro dos parâmetros necessários para o refinanciamento, será demonstrado na coluna Obs um ponto de exclamação vermelho com o motivo pelo qual não foi possível usar tal contrato.

15 Captura de Proposta CP Consignado 14 Captura CP Consignado - Refinanciamento 6º - Incluir o meio de liberação do cliente, onde será disponibilizado somente para o Empregador INSS a possibilidade de incluir uma Ordem de Pagamento. Selecione o prazo e inclua o valor de parcela ou valor solicitado para executar a simulação, clique em Calcular para visualizar todas as tabelas disponíveis para sua promotora, empregador e tipo de operação selecionado. Selecione a tabela que será usada na operação Verifique na coluna Vlr. Cliente, o valor disponibilizado ao cliente *Quando uma tabela não estiver dentro dos parâmetros necessários para a operação, será demonstrado ao lado da coluna Vlr Cliente um ponto de exclamação vermelho ( ) com o motivo pelo qual não foi possível usar tal tabela.

16 Captura de Proposta CP Consignado 15 Captura CP Consignado - Refinanciamento ATENÇÃO! Quando o Empregador selecionado for INSS, o site irá habilitar os Dados de Averbação, devendo este ser preenchido conforme dados do cliente obtidos no detalhamento de crédito ou na carteirinha do cliente. *Casos de clientes com conta corrente no Banco Banrisul, o sistema irá habilitar a inclusão da agência averbadora nos dados de averbação e a agência pagadora nos meios de liberação do cliente. Atente-se a informação de Recebe Benefício via Cartão Magnético SIM ou NÃO, pois este campo irá validar os dados inclusos em tela Meio de Liberação virá bloqueado conforme seleção no momento da simulação da tabela (página 14) Clique em gravar para finalizar a digitação da proposta

17 Captura de Proposta CP Consignado 16 Captura CP Consignado - Refinanciamento 7º - Confirmar gravação da proposta Siga para a próxima tela 8º - Anexar os documentos do Cliente / Proposta enviada com sucesso para a esteira de análise de crédito Clique para Anexar/ Visualizar/ Excluir os documentos salvos preferencialmente em PDF *Os documentos digitalizados e enviados não substituem em nenhum momento a remessa dos originais, conforme consta no roteiro operacional. Confirme a inclusão dos documentos

18 Captura de Proposta CP Consignado 17 Captura CP Consignado Compra de Dívida O sistema deve ser acessado pelo site do PANCRED, segue abaixo o passo a passo: 1º Acessar o site do PANCRED Informar usuário, senha e clicar em entrar 2º - Selecionar a funcionalidade de digitação de Proposta Consignado Acessar Proposta Consignado

19 Captura de Proposta CP Consignado 18 Captura CP Consignado Compra de Dívida 3º - Selecionar a promotora, tipo de operação, grupo de convênio, empregador e órgão *Lembrando que todos os tipos de operações, grupo de convênio e empregadores são parametrizados de acordo com sua promotora. Clique em Ajuda para visualizar informações importantes sobre o tipo de operação e empregador selecionado. Os grupo de convênio atualmente são: FEDERAL, GOVERNO, PREFEITURA, INSS e OUTRAS Quando selecionado o empregador SIAPE, o site irá demonstrar dois novos campos, sendo UF UPAG e Sigla UPAG, auxiliando assim na pesquisa do órgão em que o cliente esta alocado..

20 Captura de Proposta CP Consignado 19 Captura CP Consignado Compra de Dívida 4º - Incluir informações iniciais do cliente como: CPF, Data de Nascimento, Matrícula e Renda Líquida (Somente para o Empregador SIAPE PENSIONISTA estará disponível o campo Matrícula Instituidor). Nesta mesma tela será possível visualizar a margem disponível do cliente nos Empregadores com consulta de margem online, onde será necessário clicar sobre o botão Obter Margem, demonstrando o valor de margem e data de consulta efetuada. Caso o CPF seja de um cliente já cadastrado no Banco Pan para Consignado, o site irá demonstrar todos os cadastros existentes para seleção, verifique o CPF, Nome e Matrícula e clique para dar continuidade no cadastro. Atualmente, somente o empregador SIAPE esta disponível para a Consulta Online.

21 Captura de Proposta CP Consignado 20 Captura CP Consignado Compra de Dívida 5º - Incluir os contratos de Compra de Dívida, com detalhamento de Número de contrato, Banco Comprado, Tipo de quitação entre outros itens relacionados a dívida do cliente. Clique no botão demonstrado para abertura do pop up que permite a inclusão da(s) dívida(s)

22 Captura de Proposta CP Consignado 21 Captura CP Consignado Compra de Dívida Selecione o tipo de quitação que a dívida será paga *Cada tipo de quitação irá demonstrar os campos necessários para preenchimento. Ao incluir todos os dados da dívida do cliente, clique em incluir para gravação da linha da dívida NOME DO CAMPO TIPO DE QUITAÇÃO EXPLICAÇÃO Demonstrados de acordo com a parametrização de sua Promotora e Empregador selecionado. NR. CONTRATO Número do contrato comprado BANCO VLR. PARCELA - Para forma de quitação Boleto, deve ser incluso o Banco gerador do Boleto da Dívida; - Para forma de quitação SRT ou TEP/TEPA, deve ser incluso o Banco que será enviada a TED; Valor da parcela do contrato comprado VLR. QUIT. DÍVIDA VENCIMENTO DÍVIDA Valor total da dívida do cliente que será quitado Data de vencimento da dívida do cliente, no caso de Boleto será preenchido automaticamente através da linha digitável

23 Captura de Proposta CP Consignado 22 Captura CP Consignado Compra de Dívida Para casos de Banco gerador do Boleto diferente de Banco cedente da dívida, deve-se alterar o CNPJ do Beneficiário na mesma tela de inclusão da linha digitável do Boleto, conforme exemplo abaixo: Clique em CNPJ Beneficiário para demonstração da tela de pesquisa, localize o Banco cedente clique sobre ele para retorno a tela Ao incluir uma dívida, o site irá demonstrar um breve resumo para confirmação, caso queira visualizar ou excluir a dívida, clique nos botões indicados Siga para a próxima tela

24 Captura de Proposta CP Consignado 23 Captura CP Consignado Compra de Dívida O site irá possibilitar a visualização de um resumo das dívidas cadastradas, possibilitando a exclusão e/ou edição/visualização das mesmas, também sendo incluso um totalizador auxiliando na simulação da proposta. Para visualizar ou editar uma dívida cadastrada, clique neste botão para apresentação do pop up Para exclusão da dívida clique em Excluir

25 Captura de Proposta CP Consignado 24 Captura CP Consignado Compra de Dívida 6º - Incluir o meio de liberação do cliente, onde será disponibilizado somente para o Empregador INSS a possibilidade de incluir uma Ordem de Pagamento. Selecione o prazo e inclua o valor de parcela ou valor solicitado para executar a simulação, clique em Calcular para visualizar todas as tabelas disponíveis para sua promotora, empregador e tipo de operação selecionado. Selecione a tabela que será usada na operação Verifique na coluna Vlr. Cliente, o valor disponibilizado ao cliente *Quando uma tabela não estiver dentro dos parâmetros necessários para a operação, será demonstrado ao lado da coluna Vlr Cliente um ponto de exclamação vermelho ( ) com o motivo pelo qual não foi possível usar tal tabela.

26 Captura de Proposta CP Consignado 25 Captura CP Consignado Compra de Dívida ATENÇÃO! Quando o Empregador selecionado for INSS, o site irá habilitar os Dados de Averbação, devendo este ser preenchido conforme dados do cliente obtidos no detalhamento de crédito ou na carteirinha do cliente. *Casos de clientes com conta corrente no Banco Banrisul, o sistema irá habilitar a inclusão da agência averbadora nos dados de averbação e a agência pagadora nos meios de liberação do cliente. Atente-se a informação de Recebe Benefício via Cartão Magnético SIM ou NÃO, pois este campo irá validar os dados inclusos em tela Meio de Liberação virá bloqueado conforme seleção no momento da simulação da tabela (página 24) Clique em gravar para finalizar a digitação da proposta

27 Captura de Proposta CP Consignado 26 Captura CP Consignado Compra de Dívida 7º - Confirmar gravação da proposta Siga para a próxima tela 8º - Anexar os documentos do Cliente / Proposta enviada com sucesso para a esteira de análise de crédito Clique para Anexar/ Visualizar/ Excluir os documentos salvos preferencialmente em PDF *Os documentos digitalizados e enviados não substituem em nenhum momento a remessa dos originais, conforme consta no roteiro operacional. Confirme a inclusão dos documentos

28 Captura de Proposta CP Consignado 27 Consulta e Análise de Propostas 1º - Acessar telas de consulta e análise de propostas 2º - Consultar situação e realizar atividades relacionadas as propostas - Submenu Aprovação/Consulta Para propostas em andamento, em liberação e/ou reprovadas - Submenu Aprovação/Consulta (Canceladas e Integradas) Para propostas canceladas e/ou integradas Esta tela possibilita diversos filtros e módulo de pesquisa por CPF, Número de Proposta entre outros.

29 Captura de Proposta CP Consignado 28 Consulta e Análise de Propostas Para executar filtros na tela de Aprovação/Consulta e/ou Aprovação/Consulta (Canceladas e Integradas), clique em Filtro para visualizar as opções: Pesquisas mais usadas: 1 Pesquisa por Situação: Possibilita a pesquisa por situação da proposta 2 Pesquisa por Período: Possibilita a pesquisa por período de digitação. 3 Pesquisa por Convênio: Possibilita a pesquisa por tabela digitada. 4 Pesquisa por Atividade: Possibilita pesquisa por atividade vinculada a proposta. 5 Pesquisa por Produtos: Possibilita pesquisa por produto vinculado a proposta 6 Pesquisa por Origem: Consultar página 29 com detalhamento

30 Captura de Proposta CP Consignado 29 Consulta e Análise de Propostas Caso queira maximizar o nível de detalhamento do filtro, clique em Origem na tela de opções de consulta. Caso seja um único item pesquisado, clique sobre ele e em seguida sobre o ícone > para demonstração na tela ao lado. Caso seja mais que um item pesquisado, selecione com a tecla CTRL pressionada e em seguida sobre o ícone >> para demonstração na tela ao lado. Para retirar o filtro efetuado sobre os itens pesquisados clique sobre o ícone < ou << Os filtros mais usados são: - Promotora - Empregador - Órgão - Digitador Clique sobre o filtro desejado para que seja demonstrado na tela acima. Siga para a próxima tela Desfaz todos os filtros

31 Captura de Proposta CP Consignado 30 Consulta e Análise de Propostas 3º - Gerar a planilha proposta A Planilha de Proposta possibilita a visualização de todos os dados do cliente juntamente com os dados de financiamento / detalhamento da análise da operação. Clique no número de proposta para geração da planilha de proposta

32 Captura de Proposta CP Consignado 31 Consulta e Análise de Propostas 4º - Consultar detalhamento da proposta O Detalhamento da Proposta possibilita a visualização de críticas geradas automaticamente pelo sistema e/ou informadas pela esteira de análise de crédito como pendência de documentos, recálculo entre outros. Clique na situação da proposta para visualizar a tela de detalhamento ou também conhecido como OBSERVAÇÃO

33 Captura de Proposta CP Consignado 32 Dúvidas Frequentes Legenda de Atividades da Esteira de Análise Principais atividades da esteira de análise de crédito ATIVIDADE CADASTRO INCOMPLETO CAD REFIN INCOMPLETO DIG DOC PROMOTORA CONSULTA CRIVO AGUARDA RETORNO CRIVO AGUARDANDO AVERBAÇÃO EXPLICAÇÃO Cadastro da proposta margem ou compra de dívida incompleto Cadastro da proposta refinanciamento incompleto Pendente anexar documentação do cliente na proposta Consulta externa Crivo de dados cadastrais do cliente Aguardando retorno da consulta Crivo Enviado para averbação no empregador/ Aguardando retorno da averbação no empregador RECALCULO Necessário recálculo na proposta, devido fator diário e/ou tabela desativada para o produto e/ou plano PEND AJUSTE PROMOTORA Proposta já analisada pela Unidade de Formalização com pendência de documentação do cliente ANEXAR PENDENCIA ANALISE COMITE AGUARDANDO CANCELAMENTO Proposta já analisada pela Unidade de Formalização com pendência de documentação do cliente Proposta em análise diferencial devido demais empréstimos já realizados Proposta com solicitação de cancelamento em andamento (aguardando devoluções financeiras, desaverbações etc.) PROPOSTA INTEGRADA Proposta em fase de pagamento, entretanto, contém crítica para sua finalização (Visualizar crítica no detalhamento da proposta página 31) ANALISE FORMALIZAÇÃO ANALISE PREVEN A FRAUDES Proposta de margem em análise pela esteira de Formalização Proposta em análise pela esteira de prevenção a fraude Continua...

34 Captura de Proposta CP Consignado 33 Dúvidas Frequentes Legenda de Atividades da Esteira de Análise Principais atividades da esteira de análise de crédito ATIVIDADE PEND ATUA PROMOTORA EXPLICAÇÃO Proposta já averbada, onde a Unidade de Crédito localizou pendência de contato ou documentação do cliente LIBERA AUTBANK Atividade interna de liberação financeira (caso permaneça nesta fase deve ser verificado o detalhamento da proposta página 31) ANEXAR AVERBAÇÃO AGUARDANDO IMPRESSÃO ANALISE PROMO MATRIZ REANALISE FORMALIZAÇÃO RISCO INTERNO CLIENTE ANALISE COMPRA VENCE STR AGUARD AVERBAÇÃO INSS AG LIBERAÇÃO COMPRA APROVA DUPLICIDADE ANALISE REFIN VENCE BOLETO Atividade interna de averbação da proposta Atividade interna de impressão de esteira de Formalização Proposta em fase específica de aprovação do próprio Correspondente Fluxo de retorno de pendência do Correspondente para nova análise da esteira de Formalização Avaliação do risco interno Proposta de compra de dívida em análise pela esteira de Formalização Sinalização para esteira de Formalização que proposta contém STR com vencimento no dia Aguardando arquivo retorno do INSS com averbação ou crítica Aguardando liberação pela esteira de formalização das compras vinculadas na proposta Fase de verificação de propostas em duplicidade de valor, empregador, CPF e Matrícula Proposta de refinanciamento em análise pela esteira de Formalização Sinalização para esteira de Formalização que proposta contém Boleto com vencimento no dia Continua...

35 Captura de Proposta CP Consignado 34 Dúvidas Frequentes Legenda de Atividades da Esteira de Análise Principais atividades da esteira de análise de crédito ATIVIDADE EXPLICAÇÃO PROPOSTA REPROVADA Proposta recusada com crítica informada no detalhamento da proposta (página 31) TED ONLINE Atividade interna de liberação financeira (caso permaneça nesta fase deve ser verificado o detalhamento da proposta página 31) DATABASE DIVERGENTE REANALISE FRAUDE / OP VALIDA LIQUIDAÇÕES AG AVERBAÇÃO CONSIST Data de liberação divergente da data atual do sistema, deve ser acessada a proposta e alterada para pagamento Proposta averbada no INSS pendente contato com o cliente Atividade Interna da esteira de Formalização pendente validação das liberações financeiras envolvidas em uma compra de dívida Aguardando averbação no empregador SIAPE

36 Captura de Proposta CP Consignado 35 Dúvidas Frequentes Tipos de Liberações Financeiras Atente-se aos tipos de liberações financeiras disponíveis para cada tipo de operação de proposta de CP Consignado, evitando erro e demora nas análises feitas pela esteira de Formalização. Para propostas de Margem: TIPO DE LIBERAÇÃO EXPLICAÇÃO 100 LIB CLIENTE Liberação via doc/ted para o cliente possuidor de conta corrente ou poupança 106 OP ITAU Liberação via ordem de pagamento somente liberada para propostas de INSS onde clientes recebem via cartão magnético 164 OP CEF Liberação via ordem de pagamento somente liberada para propostas de INSS onde clientes recebem via cartão magnético Para propostas de Refinanciamento: TIPO DE LIBERAÇÃO EXPLICAÇÃO 115 LIQ BX ANTEC AUT Código para liquidação da dívida no próprio Banco Pan, para execução da baixa do contrato após averbação / integração da mesma 100 LIB CLIENTE Liberação via doc/ted para o cliente possuidor de conta corrente ou poupança 106 OP ITAU Liberação via ordem de pagamento somente liberada para propostas de INSS onde clientes recebem via cartão magnético 164 OP CEF Liberação via ordem de pagamento somente liberada para propostas de INSS onde clientes recebem via cartão magnético

37 Captura de Proposta CP Consignado 36 Dúvidas Frequentes Tipos de Liberações Financeiras Para propostas de Compra de Dívida: TIPO DE LIBERAÇÃO EXPLICAÇÃO 107 BOLETO Tipo de quitação da compra de dívida boleto 287 BOLETO DIA Tipo de quitação da compra de dívida boleto com vencimento para o dia do cadastramento da proposta 111 STR Tipo de quitação da compra de dívida ted 281 STR DIA Tipo de quitação da compra de dívida ted com vencimento para o dia do cadastramento da proposta 900 LIB COMPRA BOLETO Tipo de quitação da compra de dívida boleto, com comissionamento sobre o valor bruto das operações dos Bancos informados via comunicado 901 LIB COMPRA STR Tipo de quitação da compra de dívida ted, com comissionamento sobre o valor bruto das operações dos Bancos informados via comunicado 902 LIB COMPRA TEP CORBAN Tipo de quitação da compra de dívida ted, com comissionamento sobre o valor bruto das operações dos Bancos informados via comunicado 190 LIB TEP QUIT Antecipação do valor da dívida ao Correspondente para quitação na boca do caixa 168 TEP Reembolso ao Correspondente no caso de quitação antecipada 100 LIB CLIENTE Liberação via doc/ted para o cliente possuidor de conta corrente ou poupança OP ITAU Liberação via ordem de pagamento somente liberada para propostas de INSS onde clientes recebem via cartão magnético 164 OP CEF Liberação via ordem de pagamento somente liberada para propostas de INSS onde clientes recebem via cartão magnético

38 Captura de Proposta CP Consignado 37 Dúvidas Frequentes Tipos de Liberações Financeiras Para propostas de Refinanciamento c/ Compra de Dívida: TIPO DE LIBERAÇÃO EXPLICAÇÃO 115 LIQ BX ANTEC AUT Código para liquidação da dívida no próprio Banco Pan, para execução da baixa do contrato após averbação / integração da mesma 100 LIB CLIENTE Liberação via doc/ted para o cliente possuidor de conta corrente ou poupança OP ITAU Liberação via ordem de pagamento somente liberada para propostas de INSS onde clientes recebem via cartão magnético 164 OP CEF Liberação via ordem de pagamento somente liberada para propostas de INSS onde clientes recebem via cartão magnético 107 BOLETO Tipo de quitação da compra de dívida boleto 287 BOLETO DIA Tipo de quitação da compra de dívida boleto com vencimento para o dia do cadastramento da proposta 111 STR Tipo de quitação da compra de dívida ted 281 STR DIA Tipo de quitação da compra de dívida ted com vencimento para o dia do cadastramento da proposta 900 LIB COMPRA BOLETO Tipo de quitação da compra de dívida boleto, com comissionamento sobre o valor bruto das operações dos Bancos informados via comunicado 901 LIB COMPRA STR Tipo de quitação da compra de dívida ted, com comissionamento sobre o valor bruto das operações dos Bancos informados via comunicado 902 LIB COMPRA TEP CORBAN Tipo de quitação da compra de dívida ted, com comissionamento sobre o valor bruto das operações dos Bancos informados via comunicado 190 LIB TEP QUIT Antecipação do valor da dívida ao Correspondente para quitação na boca do caixa 168 TEP Reembolso ao Correspondente no caso de quitação antecipada

39 Captura de Proposta CP Consignado 38 Dúvidas Frequentes Tipos de Liberações Financeiras Para propostas de Acerto: LIBERAÇÃO FINANCEIRA EXPLICAÇÃO 407 BOLETO Código de acerto para proposta de compra de dívida com tipo de quitação boleto 411 STR Código de acerto para proposta de compra de dívida com tipo de quitação ted 468 CORBAN Código de acerto para proposta de compra de dívida com reembolso ao Correspondente 485 TED ACREDIARIA Código de acerto para proposta de compra de dívida com reembolso a Acrediária 903 LIB COMPRA ACERTO Tipo de quitação da compra de dívida, com comissionamento sobre o valor bruto das operações dos Bancos informados via comunicado

40 Captura de Proposta CP Consignado 39 Visualização de Comunicados Visando manter uma comunicação direta, foi criada a funcionalidade Comunicados para consulta de manuais, dicas e informativos importantes para o seu dia-a-dia. Para acessar esta funcionalidade deve-se: 1º Acessar o site do PANCRED Informar usuário, senha e clicar em entrar 2º - Visualizar na extremidade direita os últimos comunicados postados no site

41 Captura de Proposta CP Consignado 40 Visualização de Comunicados 3º Clicar sobre comunicado escolhido para visualização completa (Caso tenha anexos, clique sobre o mesmo para baixar ou abrir) Clique no comunicado que deseja visualizar Quando efetuada a leitura do comunicado, clique em Li e Ciente

42 Captura de Proposta CP Consignado 41 Visualização de Comunicados Caso o comunicado não esteja mais sendo visualizado na tela principal, é possível visualizar o histórico de comunicados, clicando sobre Comunicados acima do menu principal

43 Captura de Proposta CP Consignado 42 Informações Importantes Curiosidades! Para digitação de Refinanciamento com Compra de Dívida, efetue o cadastro conforme demonstrado nos itens de Refinanciamento e de Compra de Dívida; Quando a proposta estiver com status = CAN, ou seja, cancelada, não poderá ser retornado o fluxo, devido ter tido devoluções financeiras e desaverbações; Para pesquisa do CNPJ do Beneficiário nos casos de boletos com banco gerador diferente do banco cedente, deve ser feita a pesquisa com pontuação; Em caso de dúvidas sobre o andamento da atividade, visualize sempre o detalhamento da proposta para identificar o motivo da mesma; Curiosidades Cartão! Quando liberado produto Cartão vinculado aos produtos de CP Consignado, será demonstrado antes dos botões de gravar, cancelar, voltar e alterar dados do cliente, um flag com a mensagem Autorizo o envio de proposta cartão. juntamente ao botão de dados do cartão consignado para preenchimento e simulação do limite; Dicas! Preencher a proposta com o máximo de transparência possível nas informações; Preencher atentamente os dados para não ocorrer divergência das informações; Anexar atentamente os documentos necessários para a proposta conforme Roteiro Operacional;

44 Responsável pela criação do documento: Gerência de Produtos Consignados Gabriela Falcone V3_05/12/2013