PRINT CONDIÇÕES GERAIS. Ainda têm dúvidas? Consulte-nos! * SOBRE A NXT PRINT *

Transcrição

1 * SOBRE A NXT PRINT * A NXT Print é uma empresa de impressão On-line portuguesa. Usufruindo da mais avançada tecnologia com os melhores fornecedores mundiais conseguimos atingir os melhores preços! A base do nosso modelo comercial é o de garantir os melhores preços e serviços combinados para os nossos clientes. Tudo aquilo que fazemos ou pensamos baseia-se exclusivamente no intuito de melhorar o poder económico dos clientes que trabalham com a NXT Print. É por isso que nos concentramos consecutivamente na nossa principal obrigação: fornecer uma altíssima qualidade a um preço competitivo, da forma mais rápida possível. Combinado com a nossa Linha de Apoio e o nosso help@nxtprint.com, onde estaremos ao seu dispôr para o esclarecer em qualquer dúvida. * * Cláusulas Contratuais Gerais e Informações para os clientes A. Cláusulas Contratuais Gerais I. Disposições gerais - âmbito de aplicação Os nossos contratos são concluídos somente com a inclusão das presentes cláusulas contratuais gerais (CCG). Condições do cliente contrárias ou divergentes das nossas Cláusulas Contratuais Gerais, não são por nós aceites, a não ser que a NXT PRINT expressamente e por escrito as tenha declarado aceitar antes da conclusão do contrato. II. Comunicado para o cliente Quando o cliente efectua uma encomenda, tem de ter obrigatóriamente um endereço de correio electrónico ( ) que esteja a funcionar desde o momento em que inicia a encomenda até ao momento em que a mesma é totalmente finalizada. O de registo manter-se-á o mesmo para futuras encomendas até que a conta seja apagada ou até que o mesmo seja alterado. O cliente pode também solicitar outras formas de contacto de contacto como, por exemplo, telefone, ou mesmo outros tipos de telecomunicações tais como, ex: mensagens escritas (SMS). A NXT Print não é responsável pela perda ou falta de informação que não chegue ao cliente quando essa mesma informação foi enviada por de acordo com o paragrafo 1. III. Proposta e conclusão do contrato O simples envio por de uma ordem de encomenda do cliente à NXT PRINT, vale como proposta contratual. Com a chegada ao cliente, por , da confirmação da encomenda feita pela NXT PRINT, fica concluído o contrato de compra e venda, o qual se torna vinculativo para todos os efeitos legais. A NXT PRINT reserva-se do direito de recusar encomendas e de denunciar imediata e extraordinariamente contratos já concluídos, caso dos dados para a impressão transmitidos resultem conteúdos que violem a Constituição da República Portuguesa e a ordem jurídica portuguesa, designadamente tratando-se de conteúdos pornográficos ou fascistas. IV. Preços e facturação

2 Os preços indicados incluem a embalagem, o transporte, porte, bem como a taxa de IVA legalmente aplicável, caso da confirmação da encomenda não resulte o contrário. Os custos de envio incluem apenas um único envio para a morada de fornecimento indicada pelo cliente. A NXT PRINT envia as facturas exclusivamente por com assinatura electrónica certificada. Estas facturas dão direito à dedução do imposto de valor acrescentado sem quaisquer restrições. Com a sua proposta o cliente dá a sua aceitação a esta forma de transmissão da factura. A emissão ou envio da factura não constitui condição do vencimento da obrigação. V. Prazo de fornecimento e prestação Os prazos de fornecimento indicados só se aplicam a fornecimentos realizados dentro do território nacional. Em regra, os prazos de fornecimento indicados são indicações de prazos de envio planeados. O prazo de fornecimento tem início após o envio da confirmação da encomenda naquele dia útil em que até às 09H00 a NXT PRINT recebeu todos os dados necessários à produção. Se o cliente escolher como opção de pagamento pagamento adiantado, o seu pedido só será processado após o pagamento estar efectuado. O começo da contagem para entrega só começa após o pagamento estar efectuado. O prazo de fornecimento é indicado em dias úteis. Dias úteis são 2ª a 6ª -feira, com excepção dos feriados legais e locais. A NXT PRINT não se responsabiliza por qualquer atraso no fornecimento ou cumprimento da obrigação, que seja devido a casos de força maior ou a acontecimentos que dificultem de forma relevante à NXT PRINT, o fornecimento ou que o torne impossível (nomeadamente greve, lock-out, ordens administrativas e outros impedimentos imprevistos), por se encontrarem fora do domínio da sua vontade, e na medida em que esses acontecimentos tenham comprovadamente influência relevante para o finalização ou envio do produto, ainda que os mesmos ocorram aos fornecedores da NXT PRINT ou seus subfornecedores, ainda que se trate de casos de fornecimentos acordados com termo final fixo. Tais casos permitirão à NXT PRINT adiar o fornecimento ou a prestação acordada pelo o prazo de duração do impedimento, acrescido de um prazo de iniciação ou de recomeço adequado, ou revogar o contrato parcial ou totalmente, mesmo que uma parte desse mesmo contrato haja já sido cumprida. Se a prestação se tornar impossível devido às circunstâncias acima mencionadas, a NXT PRINT, fica liberta da sua obrigação de fornecimento. A NXT PRINT, comunicará ao cliente, logo que possível, os impedimentos verificados. VI. Transmissão do risco Sendo o cliente empresário, nos termos e para os efeitos do Decreto-Lei nº 446/85 de 25 de Outubro, o risco de perda ou deterioração da coisa transfere-se para o cliente com a entrega dos produtos à entidade encarregada da sua expedição e o mais tardar com a saída dos produtos das nossas instalações. Sendo o cliente consumidor final, nos termos e para os efeitos do Decreto-Lei nº 446/85 de 25 de Outubro, o risco de perecimento ou de deterioração dos produtos só se transfere para o cliente com a entrega a este dos respectivos produtos. Estando o cliente em mora, o risco de perda ou de deterioração dos produtos corre por conta do cliente. VII. Dados de impressão, dever de verificação, provas A NXT PRINT, executa todas as encomendas de impressão exclusivamente com base nos dados fornecidos pelo cliente. Estes dados devem ser transmitidos exclusivamente nos formatos e especificações mencionados nas informações para o cliente. Em caso de formatos de dados divergentes ou especificações diferentes daqueles, a NXT PRINT não garante que a impressão seja feita sem erro.

3 O cliente é obrigado a verificar, com todo o cuidado, antes da transmissão dos dados para a impressão, se os mesmos são aptos para a encomenda a executar. A NXT PRINT não realiza qualquer controlo de revisão dos dados de impressão. O risco de eventuais erros nos produtos de impressão, devido a dados de impressão erradamente fornecidos, corre exclusivamente por conta do cliente. Caso o ciente o pretenda, serão também processados, na medida tecnicamente possível, outros formatos para além dos constantes das informações para o cliente. Os erros causados pela conversão dos dados em formatos que a NXT PRINT não pode processar, não correm por conta da NXT PRINT. O cliente declara suportar ele próprio o risco da conversão. A NXT PRINT pode converter os dados de impressão que não são transmitidos em formato CMYK. Em caso de conversão de dados RGB ou perfis de cor ICC surgem naturalmente desvios de cor do original. A responsabilidade de tais desvios de cor recai exclusivamente sobre o cliente. Com a transmissão dos dados de impressão noutro modo que não o indicado modo CMYK, o cliente declara expressamente que o risco da conversão corre por sua conta. VIII. Reclamações Não sendo o cliente consumidor, nos termos e para os efeitos do Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de Abril, os defeitos do produto fornecido que sejam visíveis deverão ser denunciados à NXT PRINT dentro de duas semanas após a sua recepção. Tal prazo considera-se cumprido com o envio tempestivo da reclamação. Sendo o cliente um consumidor, deverá aquele denunciar a falta de conformidade do produto num prazo de dois meses, a contar da data em que tenha detectado o defeito e nunca num prazo superior a dois anos, nos termos do artigo 5º, nºs 1 e 3 do Decreto-Lei 67/2003 de 8 de Abril. Não são admitidas reclamações baseadas apenas no facto de o cliente não ter tido em conta as indicações fornecidas sobre os requisitos dos dados de impressão. Isto aplica-se designadamente para impressões que se baseiam em cores RGB, com resoluções demasiado baixas ou com utilização de caracteres que não se encontram listados. Desvios ligeiros de cor não são considerados defeitos. O mesmo se aplicando ao desvio de cor verificado em relação a uma encomenda anterior, impressa pela NXT PRINT. Em consonância com os usos comerciais, o cliente tem de aceitar fornecimentos com excesso ou com redução até 10% daquilo que foi encomendado, caso os mesmos se afigurem razoáveis no caso concreto. Em qualquer caso, será sempre facturada a quantidade efectivamente fornecida. IX. Garantia Caso o produto fornecido tenha defeitos ou lhe faltem as qualidades asseguradas, a NXT PRINT tem, à sua escolha, e com exclusão de quaisquer outros direitos de garantia do cliente, que substituir ou reparar o produto. Caso a NXT PRINT deixe passar um prazo adicional que lhe foi fixado, sem ter substituído ou corrigido o defeito, ou tendo-se frustrada a reparação, o cliente pode revogar o contrato ou exigir a redução do preço, com exclusão de quaisquer outros direitos. A NXT PRINT responde por fornecimentos de substituição ou trabalhos de reparação, na mesma medida que responderia em relação ao produto original. Exceptuam-se do âmbito da garantia agora definido os casos em que o cliente é um consumidor, nos termos e para os efeitos do Decreto-Lei nº 24/96, de 31 de Julho e do Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de Abril. Apresentando uma parte do produto defeitos, tal não dá o direito a reclamação relativamente à totalidade da encomenda.

4 X. Responsabilidade A NXT PRINT no caso de o cliente não ser um consumidor final nos termos e para os efeitos do Decreto-Lei nº 446/85, de 25 de Outubro, somente responde pelos danos causados por dolo ou culpa grave. De resto, a NXT PRINT não responde por danos não causados no objecto da encomenda propriamente dito; nomeadamente não responde pelos lucros cessantes ou outros danos patrimoniais do cliente. A antecedente exclusão da responsabilidade não se aplica relativamente à responsabilidade por danos resultantes para a vida, integridade física ou saúde por parte da NXT PRINT ou dos seus representantes legais ou auxiliares, desde que assente em dolo ou negligência. Estando afastada a responsabilidade da NXT PRINT, afastada fica também a responsabilidade pessoal dos seus empregados, colaboradores, representantes ou auxiliares. XI. Propriedade, arquivo, direitos de autor Os suportes de impressão criados e utilizados pela NXT PRINT para a produção do objecto da encomenda permanecem na sua propriedade. Após a data do fornecimento, os dados digitais e tudo aquilo que possa ser reutilizado, bem como os produtos total ou parcialmente acabados, não serão conservados pela NXT PRINT, nem enviados ao cliente. Os produtos da NXT PRINT são produzidos exclusivamente tendo por base as indicações de conteúdos fornecidas pelo cliente nos dados de impressão transmitidos. A NXT PRINT não tem nem exerce qualquer influência sobre o conteúdo de tais produtos tipográficos. O cliente assegura ter todos os direitos de utilização, reprodução e publicação dos dados transmitidos, designadamente no que diz respeito ao material de texto e imagem. O cliente assume exclusivamente a responsabilidade pela violação de direitos protegidos de terceiros e de os conteúdos das suas coisas impressas violarem quaisquer direitos ou ordem jurídica portuguesa vigente. O cliente isenta sem reserva a NXT PRINT de qualquer responsabilidade, caso venha a ser accionada por violação de direitos de terceiros, nomeadamente direitos de autor, devida a utilização de dados fornecidos pelo cliente. XII. Reserva de propriedade Caso o cliente seja consumidor final, a NXT PRINT. reserva para si o direito de propriedade sobre as coisas fornecidas até ao pagamento integral dos créditos resultantes do respectivo contrato. Em caso de violação do contrato, por parte do cliente, designadamente por mora no pagamento, NXT PRINT. tem o direito de reaver para si a coisa vendida. O cliente é obrigado a entregar a coisa. A recepção da coisa não traduz, em qualquer caso, revogação do contrato, a não ser que a NXT PRINT. o tenha declarado expressamente. XIII. Vencimento, compensação e direito de retenção Caso não resulte nada em contrário, o preço ilíquido vence-se imediatamente após a conclusão do contrato (recepção da confirmação da encomenda). O cliente suporta os custos relacionados com o processo de pagamento. XIV Direito aplicável, foro competente, invalidade parcial As presentes cláusulas contratuais gerais e as relações jurídicas entre vendedor e comprador regem-se segundo as normas do direito português. Caso as partes contratantes sejam empresários ou entidades equiparadas, o foro competente para a resolução de todos os litígios emergentes da relação contratual é o foro da comarca da sede da NXT PRINT reservando-se esta, no entanto, o direito de processar o titular da encomenda em qualquer outra comarca.

5 B. Informações para os clientes As presentes informações visam esclarecer, nos termos legais, o cliente acerca do processo de celebração do contrato e sua execução. Estas informações ao cliente não constituem condições contratuais. Essas constam das nossas cláusulas contratuais gerais. As informações para o cliente, bem como as cláusulas contratuais gerais ser-lhe-ão novamente enviados em formato PDF, anexo ao que contém a confirmação da sua encomenda. I. Informações sobre o prestador Os produtos disponíveis em são fornecidos por: NXT PRINT Sede: Rua das Camélias, Nº Abraveses, Viseu Portugal Contacto: help@nxtprint.com Internet: II. Informações sobre os seus dados Os seus dados pessoais fornecidos a fim de encomendar os nossos produtos (como p. ex. nome, morada e dados de pagamento) são por nós exclusivamente utilizados para o cumprimento e execução do contrato. Os nossos produtos são transportados e entregues pela Transportadora, à qual são facultados os seus dados na medida estritamente necessária para proceder ao transporte e à entrega dos nossos produtos. Caso tenha consentido expressamente, os seus dados serão por nós ainda utilizados para, de futuro, informá-lo sobre novos produtos e demais novidades da nossa gama de oferta. Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento. Tem também o direito de consultar os dados armazenados a si referentes, bem como alterá-los ou cancelá-los. Daí não lhe advêm mais custos para além daqueles que terá que suportar junto do seu servidor para o envio do . III. Língua do contrato A língua contratual é o português ou Inglês. IV. Descrição do produto Uma descrição do produto individualmente composto por si pode ser visualizada e impressa, carregando no botão visualizar ficha. Os preços são indicados individualmente para cada produto escolhido. V. Conclusão do contrato A recepção da encomenda é-lhe confirmada imediatamente após o envio da sua ordem de encomenda. A conclusão do contrato dá-se com a aceitação por nós da ordem de encomenda e com o envio de uma

6 confirmação por . VI. Pagamento, cumprimento, fornecimento Pode determinar directamente as particularidades relativamente ao pagamento, ao fornecimento e ao cumprimento, através da escolha do meio de pagamento e da forma de envio. Os meios de pagamento aceites são o cartão de crédito, o pagamento antecipado através de transferência bancária e Paypal. As datas de entrega indicadas no orçamento e na confirmação da encomenda são básicamente uma previsão de entrega. Como tal, sendo somente uma previsão, não são datas garantidas. Nós fornecemos exclusivamente dentro do território continental nacional e ilhas autónomas da Madeira e dos Açores. VII. Informações sobre o direito de resolução A NXT PRINT, Lda. vende exclusivamente produtos tipográficos feitos segundo as especificações dos clientes, sendo excluído o direito do consumidor à resolução do contrato celebrado à distância, nos termos do artigo 7º, al. c) do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril. VIII. Condições de garantia em vigor Os pormenores relativamente à garantia encontram-se nas nossas cláusulas contratuais gerais sob o ponto IX Garantia. Não são assumidas garantias relativamente aos produtos fornecidos e serviços prestados para além das disposições legais sobre a garantia. IX. Apoio ao cliente O nosso apoio ao cliente pode ser contactado: ª a 6ª horas help@nxtprint.com.pt A Vossa equipa NXT PRINT * PROTECÇÃO DE DADOS * Protecção de dados Politica de protecção de dados pessoais 1. Geral 1.1 A loja na internet nxtprint.com é um serviço da empresa NXTPRINT. 1.2 Levamos a protecção de dados a sério. O armazenamento dos seus dados é feito de acordo com as disposições legais. 2. Os seus dados pessoais 2.1 Os seus dados pessoais são para uso único e exclusivo do acordado no nosso contrato para com os services por nós oferecidos. Jámais iremos transmitir os seus dados pessoais a terceiros para campanhas de publicidade ou de marketing, ou para qualquer outro tipo de serviço que não esteja relacionado com o que foi acordado. 2.2 Garantimos que todos os nossos colaboradores mantêm o sigílio quanto aos seus dados pessoais. Os seus

7 dados só são transmitidos a outras entidades se, nesse caso, for extremamente necessário de forma a conseguirmos cumprir com o contratado. Nesse caso, os seus dados são entregues à outra entidade, garantindo a mesma que o sigílio total é assegurado quanto aos seus dados pessoais. 3. Cookies 3.1 Após o processo de registo (com o e a senha) são usados cookies. 3.2 Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador e usado por milhões de páginas na internet. Os nossos cookies não contêm quaisquer dados pessoais do utilizador, só um número de identificação, o qual é inútil fora do nosso sistema. Através destes cookies somos capazes de saber como utiliza a nossa página. E dessa forma, ir alterando a mesma consoante as suas necessidades. 3.3 Através do seu navegador da internet (browser), é possível desactivar os cookies. Contudo, é possível que fique de certa forma limitado em algumas funções. 3.4 Os cookies da nossa página são simplesmente cookies de sessão, isso signfica que serão apagados após terminar a sessão (ao sair da sua conta na nossa página ou após o tempo de espera). 3.5 Caso o seu computador seja partilhado com outros utilizadores, aconselhamos a que termine sempre a sua sessão dentro da nossa página. Ou se preferir, pode desactivar ou apagar os cookies nesse mesmo computador através das configurações do navegador (browser). 4. Protecção de dados Toda e qualquer informação guardada nos nossos servidores estão protegidos através de multiplos sistemas de segurança contra quaisquer tipos de abuso. É verificada com grande regularidade pelos nossos operadores do sistema e pelos nossos colaboradores, se essa mesma protecção está a ser devidamente efectuada. 5. Disponibilidade dos termos de privacidade Pode visualizar e imprimir todas as informações acerca da protecção de dados a partir de qualquer parte dentro da nossa página ao carregar em Politica de protecção de dados pessoais. Outubro de 2013