1. O QUE GARANTE O VALOR SAÚDE A REDE DE PRESTADORES Em Portugal Em Espanha O CARTÃO DE SAÚDE...

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3 GUIA Valor Saúde

4 ÍNDICE 1. O QUE GARANTE O VALOR SAÚDE A REDE DE PRESTADORES Em Portugal Assistência Médica Hospitalar Assistência Médica Ambulatória Estomatologia Próteses e Ortóteses Segunda Opinião Médica AS PRINCIPAIS EXCLUSÕES DO VALOR SAÚDE

5 Quais as minhas obrigações como utilizador do Valor Saúde? Com o Valor Saúde tenho liberdade de escolha e acesso aos prestadores de O meu filho está a arder em febre. Onde vou encontrar um médico às Preciso de saber quais as farmácias de serviço. O que devo fazer? Preciso de ir a um médico. O que devo fazer? O meu médico prescreveu-me uma cirurgia. O que devo fazer? O meu bebé está quase a nascer. O que devo fazer? Nasceu o meu bebé! E agora? Ele está incluído no seguro? O que devo fazer se pretender incluir uma outra pessoa no seguro? E se pretender excluir uma pessoa do seguro? O que devo fazer? Este ano o meu filho faz 25 anos. Poderá manter-se no seguro? E se pretender alterar o plano de garantias do seguro? O que devo fazer? O preço do seguro pode alterar de ano para ano?... 22

6 O GUIA VALOR SAÚDE ESTÁ FEITO A PENSAR EM SI! Para poder aproveitar ao máximo o que temos para lhe oferecer, o guia ajuda-o a compreender o funcionamento do seu plano de saúde. Queremos transmitir-lhe a informação de uma forma clara para que encontre rapidamente as soluções para as suas dúvidas. Assim, após uma breve descrição das coberturas, o guia apresenta-lhe as questões mais frequentes sobre o funcionamento das garantias do seguro e os procedimentos a seguir quando dele necessitar. Consulte-o. A não esquecer: - Deverá sempre ler a nota assinalada com pois corresponde a informação importante. - Consulte, para um maior detalhe, as Condições Gerais, Especiais e Particulares da apólice, pois este Guia não dispensa a sua leitura. 1. O QUE GARANTE O VALOR SAÚDE O Valor Saúde garante-lhe serviços de assistência e o pagamento de despesas médicas realizadas em consequência de doença ou acidente, de acordo com as coberturas contratadas. São consideradas despesas médicas os montantes gastos pela Pessoa Segura para aquisição de bens ou serviços clinicamente necessários, referentes a especialidades médicas reconhecidas pela Ordem dos Médicos, desde que prescritos ou realizados por médico para o tratamento de doenças ou lesões resultantes de acidente. Para serem aprovados pela AXA, os cuidados de saúde terão de ser: 4

7 - necessários para tratar a situação clínica em em causa; - adequados à situação diagnosticada; - prestados da forma mais eficiente em termos de de custos e e meios; - de reconhecida validade clínica. 2. A REDE DE PRESTADORES 2.1. Em Portugal O Valor Saúde permite-lhe o acesso a uma rede de prestadores em Portugal, nomeadamente médicos, hospitais, clínicas, centros de diagnóstico de e outras e outras entidades entidades de saúde, de com saúde, os quais com a os AXA quais tem a um AXA acordo tem um de acordo prestação de prestação de serviços. de serviços. Quando recorrer a um prestador da rede pagará apenas uma pequena quantia do custo total do acto médico, denominada co-pagamento, sendo o remanescente pago pela AXA directamente ao prestador. Porque os prestadores foram criteriosamente escolhidos e porque os custos dos actos médicos nesta rede foram acordados previamente com a AXA, beneficia de serviços médicos de elevada qualidade, a preços inferiores aos normalmente praticados no mercado. Contudo, se o médico ou entidade clínica de que necessita e/ou prefere não fizer parte da rede prestadores, poderá sempre recorrer a serviços médicos fora da rede. Neste caso, terá de pagar a totalidade do acto médico, sendo depois reembolsado pelo seguro de saúde de acordo com uma percentagem de comparticipação menor que na rede de prestadores, na medida em que não existe acordo entre os médicos e a AXA. Sempre que precisar de recorrer a um médico ou outra entidade clínica, consulte previamente o seu Directório Clínico, nele encontrará organizado por região, por tipo de prestador (hospitais, médicos e centros complementares de diagnóstico) e por ordem alfabética, todos os prestadores de cuidados de saúde que integram a rede de prestadores. 5

8 com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde 6 com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde 6 com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde 6 com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde 6 com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde 6 com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde 6 com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde 6 com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde com a Linha Valor Saúde através da Linha Valor Saúde

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10 transporte da Pessoa Segura para e de entidade clínicas, na sequência de envio de médico ao domicílio; o envio de medicamentos ao domicílio, entre as 24h00 e as 9h00, desde que prescritos na sequência de uma emergência médica e/ou consulta de urgência ao domicílio. A Linha Valor Saúde, está disponível nos dias úteis, das 8h30 às h30 e aconselhamento médico, todos os dias 24h Assistência Médica Hospitalar Garante o pagamento das despesas que efectuar em consequência de internamento hospitalar e/ou cirurgia, incluindo: despesas motivadas por parto e interrupção de gravidez; internamentos para tratamentos psiquiátricos até 15 dias por Pessoa Seguro/ano. Estão excluídas as despesas com: patologia estomatológica ou maxilofacial, salvo se em consequência de acidente abrangido por este contrato; tratamentos psiquiátricos, no que excede 15 dias de internamento por Pessoa Segura/ano; tratamentos refractivos à miopia, astigmatismo e hipermetropia para situações com menos de 4 diopetrias; enfermagem privativa; despesas de natureza particular (telefone, aluguer de TV ou vídeo, entre outros); despesas com acompanhantes, salvo para um acompanhante de menores de 13 anos, com o limite de 75,00 por dia e 10 dias de internamento, por sinistro Assistência Médica Ambulatória Está garantido o pagamento das despesas com cuidados médicos ambulatórios, nomeadamente: consultas de clínica geral e de especialidade, incluindo consultas de psiquiatria até 6 sessões individuais por Pessoa Segura/ano; exames auxiliares de diagnóstico, desde que prescritos por um médico; tratamentos, desde que prescritos por um médico. 8

11 Os tratamentos de fisioterapia estão garantidos até 30 sessões por sinistro, desde que em consequência de: - acidente que tenha implicado tratamento hospitalar; - cirurgia a coberto da apólice; - acidente vascular cerebral ou cinesioterapia originada por doença respiratória. Os tratamentos de terapia da fala estão garantidos até 30 sessões por sinistro, desde que em consequência de: - acidente; - cirurgia a coberto da apólice; - acidente vascular cerebral. despesas médicas no âmbito da assistência pré e pós-natal, nomeadamente assistência obstétrica, testes específicos de vigilância pré-natal, ginástica de preparação para o parto, consultas de psiquiatria em consequência de depressões pós-parto, com limite de seis sessões individuais durante os seis meses posteriores e as despesas médicas do recém-nascido durante o primeiro mês após o nascimento. Ficam excluídas as despesas com: assistência domiciliária sob qualquer forma; enfermagem privativa; patologia estomatológica ou maxilofacial; tratamentos de fisioterapia e/ou terapia da fala em consequência de doença; tratamentos de fisioterapia em consequência de acidente que não tenha implicado tratamento hospitalar; tratamentos de fisioterapia e/ou terapia da fala garantidos, no que excede o limite de 30 sessões por sinistro; consultas de psiquiatria, no que excede o limite de 6 sessões individuais por Pessoa Segura/ano Estomatologia Garante o pagamento das despesas com cuidados médicos do foro estomatológico, nomeadamente: consultas, tratamentos, exames auxiliares de diagnóstico e próteses dentárias (incluindo ortodontia); cirurgia estomatológica em consequência de doença, com ou sem internamento. 9

12 Estão excluídas as despesas com: tratamentos efectuados com metais preciosos; enfermagem privativa, despesas particulares e despesas com acompanhantes, em caso de internamento Próteses e Ortóteses O pagamento das despesas com próteses e ortóteses auditivas, oftalmológicas e ortopédicas e com a aquisição ou aluguer de cadeiras de rodas, camas articuladas e outros equipamentos auxiliares, fica garantido por esta cobertura desde que prescritas por um médico. Estão excluídas as despesas com: próteses intra-cirúrgicas; próteses e ortóteses do foro estomatológico; calçado ortopédico; collants; meias e ligas elásticas; cintas ortopédicas; colchões ortopédicos; almofadas ortopédicas; óculos de sol, graduados ou não; soutiens medicinais; palmilhas de silicone; calcanhares d'helfett Segunda Opinião Médica Em caso de Doença Grave, através da Linha Valor Saúde , poderá aceder a um conjunto de serviços, exclusivamente no âmbito dos Centros de Excelência indicados pela AXA, dos quais se destacam: obtenção de uma Segunda Opinião Médica junto de médicos especialistas de Centros de Excelência, relativamente à confirmação ou não de um diagnóstico existente e/ou respectivos tratamentos; a prestação de determinados serviços se optar por realizar os tratamentos médicos recomendados na Segunda Opinião Médica obtida, nomeadamente: selecção e fornecimento de referências sobre médicos especialistas e entidades hospitalares; obtenção de orçamentos e custos estimados com honorários e internamentos hospitalares relativos aos tratamentos médicos a realizar; marcação de consultas médicas com médicos especialistas; marcação de reservas de transporte e alojamento no estrangeiro; formalização dos trâmites prévios necessários à admissão na entidade hospitalar; apresentação e orientação da pessoa segura na entidade hospitalar onde será internada e coordenação do atendimento médico a prestar; negociação de descontos junto dos médicos especialistas e entidades hospitalares. 10

13 apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede 11 apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede apenas ficarão garantidas se realizadas em prestadores da Rede

14 5. AS PRINCIPAIS EXCLUSÕES DO VALOR SAÚDE Para além das exclusões específicas de cada cobertura, o Valor Saúde não garante o pagamento de despesas médicas referentes a: doenças congénitas, excepto quando digam respeito a crianças nascidas durante a vigência do contrato e nele incluídas desde o nascimento; doenças preexistentes ou acidentes ocorridos antes do início do seguro; actos médicos do foro estético ou plástico; transplante de órgãos; S.I.D.A. e suas implicações; exames gerais de saúde (check-ups); métodos anticoncepcionais e de fecundação artificial, assim como consultas, tratamentos e testes de infertilidade; tratamentos de hemodiálise em caso de insuficiência renal crónica; estadias e tratamentos em termas, casas de repouso ou em outros estabelecimentos similares; terapêuticas e tratamentos fora do âmbito da medicina convencional ou não reconhecidos oficialmente pela Ordem dos Médicos ou organismo equivalente; acidentes ou doenças decorrentes da utilização de veículos motorizados de duas rodas; acidentes ou doenças decorrentes da prática profissional de desportos ou da participação em competições desportivas, profissionais ou amadoras, e respectivos treinos; acidentes ou doenças decorrentes da prática de desportos considerados perigosos, tais como karaté, boxe, desportos aquáticos e aéreos, tauromaquia, etc.; acidentes de trabalho e doenças profissionais. Para conhecer melhor as exclusões do seu plano de saúde, consulte as Condições Gerais da apólice. 12

15 cessam também nomeadamente 13 cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente cessam também nomeadamente

16 a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores a realizar na Rede de Prestadores

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18 a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça a pré-autorização através da Linha Valor Saúde Não se esqueça

19 poderá solicitar através do mesmo número de telefone) e e envie-o, juntamente com a informação clínica relevante, para: - o número de FAX que consta do referido impresso; - ou Advancecare - Gestão de Serviços de Saúde S.A., Apartado 2179, Lisboa. Da pré-autorização que solicitou resultará, caso os actos médicos em causa estejam garantidos, a emissão de um Termo de Responsabilidade que poderá apresentar na entidade clínica onde pretende ser hospitalizado e/ou submetido a a intervenção cirúrgica. C - Consulte, ainda, o seu Directório Clínico e verifique se a entidade clínica onde pretende ser internado e/ou que lhe foi recomendada pelo médico faz parte da rede de prestadores (em Portugal). C.1. Se a entidade clínica pretendida e o seu médico fizerem parte da rede de prestadores, após a hospitalização, pague apenas o valor relativo ao co- -pagamento previsto no seu plano pois, quer as despesas hospitalares, quer os honorários médicos serão pagos Não se esqueça de solicitar o respectivo recibo, que poderá ser incluído na sua C.2. Se a entidade clínica pretendida pertencer à rede de prestadores e o seu médico não fizer parte da mesma, após a hospitalização pague o valor relativo ao co-pagamento previsto no seu plano para as despesas de internamento e a totalidade dos honorários médicos. o Termo de Responsabilidade) devidamente preenchida e assinada pelo médico 2179, Lisboa. O reembolso das despesas, até ao limite de responsabilidade do seu plano, será efectuado no prazo máximo de 15 dias úteis após a recepção de toda a documentação 17

20 poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica que poderá solicitar através da Linha Valor Saúde (Consulte poderá ser incluído Clínica 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22 por escrito, pela AXA. Note que poderá ser proposta a aceitação com restrições (ex.:

23 toda a documentação 21 toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação toda a documentação

24 8.13. E se pretender alterar o plano de garantias do seguro? O que devo fazer? Se tiver contratado um seguro individual e pretender alterar o seu plano de garantias, deverá simplesmente informar a AXA dessa intenção, por escrito, com a antecedência mínima de 30 dias relativamente ao fim da anuidade em curso. Essa alteração só terá efeito na data de renovação do contrato. Se usufruir de um seguro de saúde contratado pela empresa onde trabalha, as alterações ao plano de garantias são, sempre, negociadas entre a empresa e a AXA e, a serem acordadas novas condições, elas terão efeito na data de renovação do contrato. 8.. O preço do seguro pode alterar de ano para ano? Os prémios do Valor Saúde dependem do plano de saúde contratado e da idade das pessoas incluídas no contrato. As idades são enquadradas em escalões etários. Alguma das pessoas incluídas no contrato ultrapassou, na anuidade em curso, a idade limite do escalão etário em que se enquadrava? Se assim é, então o prémio que corresponde àquela pessoa enquadrar-se-á no escalão etário seguinte. Os prémios de seguro poderão, ainda, ser alterados em função de variações significativas da taxa de inflação ou dos preços dos actos médicos garantidos pelo seu contrato. Estas alterações serão, contudo, propostas pela AXA, por escrito, com a antecedência mínima de 30 dias relativamente ao fim da anuidade em curso. Consulte as Condições Gerais da apólice ou a Linha Valor Saúde caso necessite de esclarecimentos adicionais. Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. Actividade seguradora supervisionada pelo Instituto de Seguros de Portugal. 22

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