dis i c s i c p i liln i a FUN U DA D MENTO T S D E G ESTÃ T O Profª Josileni

Transcrição

1 disciplina FUNDAMENTOS DE GESTÃO Profª Josileni

2 Informações Importantes Dias da semana Horários chamada/saída Intervalos 20 minutos Faltas Disponibilização de Materiais de estudo acesso à página do aluno site Opet. Biblioteca 2

3 Formas de Avaliação competências e habilidades; apresentação de trabalhos; discussão em grupo/estudos de casos; avaliações individuais com e sem consultas; artigos; avaliações Opet (datas, resultados e devolutivas); reconstruções. 3

4 Competências 1. Compreender atual cenário competitivo no qual as empresas estão inseridas, bem como, o impacto deste nas decisões das organizações. 2. Compreender a evolução da administração enquanto ciência, motivações e mudanças provocadas nas organizações. 3. Compreender as tendências na gestão das empresas, motivações e impactos nas organizações. 4. Conhecer as responsabilidades, bem como, as habilidades de um gestor, visando o alcance dos objetivos organizacionais. 5. Conhecer os estilos de gestão e direção e o impacto na cultura organizacional. 6. Saber gerenciar as mudanças organizacionais, bem como, saber diagnosticar causas e conseqüências. 7. Compreender a importância da gestão estratégica e decorrente planejamento. 8. Reconhecer a importância da missão e visão organizacional para o alcance dos objetivos, bem como, saber avaliar processos para o seu alcance. 9. Saber aplicar modelos de controle, visando o alcance dos objetivos organizacional. 10. Entender os novos modelos de negócios e seus impactos na gestão organizacional. 4

5 Contato Profª Josileni representante de turma s 5

6 Leitura Complementar

7 Raízes Históricas da Administração A Administração, como atividade relacionada com a cooperação humana existiu sempre, mas como corpo organizado de conhecimentos e estudo científico a história é recente. Historicamente, a administração foi estudada em todos os tempos embora com percepções, intensidade e métodos variados. 7

8 Como fenômeno social, a prática administrativa é muito antiga, existindo praticamente desde as primeiras organizações. Por exemplo, dentro das primitivas comunidades humanas, onde existiam grupos que seriam os embriões das empresas modernas. Quando os antigos procuravam a melhor maneira de resolver seus problemas práticos, estavam na realidade, exercitando a arte de administrar. 8

9 Alguns Exemplos Práticos a expansão atingida pelo Império Romano e a forma como eram administrados seus grandes feudos; as expedições para a caça de grandes animais; as Pirâmides do Egito. 9

10 Finalidade das Organizações A sociedade moderna é uma sociedade organizacional, em contraste com as sociedades comunitárias do passado. 10

11 O Objetivo do Estudo da Administração O estudo da administração provoca uma alavancagem e impulsiona as atividades da empresa, empregando novos métodos, utilizando novas técnicas de trabalho e a observação da teoria a prática já existentes no mercado. 11

12 Conceitos A palavra administração" tem sua origem no latim (ad, direção para, tendência e minister, comparativo de inferioridade; o sufixo ter, subordinação ou obediência, isto é, aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, aquele que presta um serviço a outro) e significa subordinação e serviço. Em sua origem, a palavra administração significa desenvolver uma função sob o comando de outro, prestar um serviço a outro. Essa velha conotação de supervisionar ou de só tomar conta de algum empreendimento ou pessoas está hoje totalmente ultrapassada e obsoleta. As organizações em geral e as empresas em particular precisam de muito mais do que isso. 12

13 Tarefa da Administração Consiste em interpretar os objetivos propostas pela organização e traduzí-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. Assim, a Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e competências organizacionais para alcançar determinados objetivos com eficiencia e eficácia, por intermédio de um arranjo convergente. 13

14 Contudo, a administração - embora vista por quase todos os autores de um modo simplista e reducionista como um processo cíclico e repetitivo de decisões e ações - é um sistema, ou seja, uma conjugação de inúmeras variáveis que convergem sempre para o alcance final de resultados. Ela constitui uma atividade de integração, conjunção, arranjo, foco e impulsionamento. Na verdade, administração é a melhor maneira de alcançar resultados. Significa fazer acontecer. Para chegar ao seu significado atual, o conceito de administração sofreu formidável ampliação e aprofundamento ao longo dos tempos. 14

15 Conceito Atual de Administração A organização é a maneira pela qual a sociedade consegue que as coisas sejam feitas. E a Administração é a ferramenta, a função ou o instrumento que torna as organizações capazes de gerar resultados e produzir o desenvolvimento. Além disso, a Administração caminha cada vez mais para ser uma ciência universal. Ela é necessária não só para os administradores, mas para todas as áreas do conhecimento humano e científico. Cientistas, profissionais liberais, empreendedores, presidentes, governadores, prefeitos, políticos e todo tipo de empreendimento social requerem conceitos da Administração para alcançar objetivos. 15

16 Os Caminhos da Administração É a Administração a ciência que permitiu o enorme desenvolvimento da humanidade no decorrer do século passado e provocou o espetacular aumento da qualidade de vida das pessoas. Foi ela que permitiu transformar as invenções científicas em produtos e serviços disponíveis para a maioria da população. A Administração transforma a contribuição das várias ciências em parte de nossa vida cotidiana. 16

17 História da Teoria Geral da Administração A teoria administrativa surgiu no início do século passado e atravessou fases bem distintas e que se superpõem. Cada uma das fases realça e enfatiza um aspecto importante da Administração, a saber: 1. Ênfase nas tarefas; 2. Ênfase na estrutura organizacional; 3. Ênfase nas pessoas.; 4. Ênfase na tecnologia; 5. Ênfase no ambiente; 6. Ênfase nas competências e na competitividade. 17

18 Alguns Estudiosos da Administração Henri FAYOL Frederick W. TAYLOR Henry FORD Henry GANTT Frank/Lillian GILBRETH Elton MAYO Max WEBER Douglas Mc GREGOR Abraham MASLOW Hugo MUNSTERBERG Willian E. DEMING Modelo Japonês de Administração 18

19 Definições Gestão: ato de gerir, gerência, administração, direção; Gestor: gerente, administrador de bens alheios; 19

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21 Papéis do Gestor Papéis são os conjuntos de expectativas e de comportamento de um indivíduo em situações específicas. As categorias dividem-se em: interpessoais informativos decisórios 21

22 O Gestor desempenha Papel Interpessoal com a finalidade de contratar, treinar, motivar e disciplinar empregados; ele se coloca como um representante da organização no que se refere aos princípios, missão e objetivos. 22

23 O Papel Informativo, quando ele recebe e coleta informação de instituições fora da sua, através de leituras de revistas e coisas do gênero como também troca informações com outros administradores. Age como: monitor: acompanha ativamente o ambiente para obter informações que sejam relevantes para o desempenho da organização; disseminador: quando as informações importantes coletadas do ambiente são transmitidas às pessoas; interlocutor: passa as informações de alta significância em nome da empresa. 23

24 O Papel Decisório é aquele desempenhado quando os Gestores tomam decisões. São 04 principais: empreendedores, solucionadores de distúrbios, alocadores de recursos e negociadores. empreendedor: procura por oportunidades de que a organização possa se valer e toma ação para isto; solucionador de conflitos: resolve conflitos internos ou externos à organização; alocador de recursos: determina como os recursos (dinheiro, equipamentos, instalações e recursos) serão distribuídos entre as várias áreas da organização; negociador: se ocupa em operar acordos e contratos, visando o interesse da organização através das informações e autoridade necessárias para tal. 24

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27 Habilidades do Administrador Classificam-se em 03: Habilidade Técnica Habilidade Humana Habilidade Conceitual Habilidade Técnica: utiliza conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas; competência em um certo campo de especialização. 27

28 Habilidade Humana: é a capacidade que cada um tem em comunicar-se; ter habilidade para trabalhar bem com outras pessoas, tanto individualmente como em grupo; compreender suas atitudes, motivações e aplicar uma liderança eficaz. Ex.: políticos, pastores, padres. Habilidade Conceitual: compreender a complexidade da organização global e o ajustamento do comportamento das pessoas dentro dela; permite que o gestor se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo. Ex.: presidente da república, presidentes de empresas nacionais e internacionais, etc. 28

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30 RECURSOS HUMANOS MATERIAIS FINANCEIROS INFORMAÇÃO ESPAÇO TEMPO ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS PRODUTOS SERVIÇOS Uma organização é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços

31 ADMINISTRAÇÃO GERAL OPERAÇÕES PESQUISA E DESENVOLVIMENTO MARKETING RECURSOS HUMANOS FINANÇAS As principais funções organizacionais

32 PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO LIDERANÇA CONTROLE EXECUÇÃO As principais funções do processo de administração

33 Administradores são todas as pessoas responsáveis por recursos, como outras pessoas ou seus instrumentos de trabalho

34 ADMINISTRAR É TOMAR DECISÕES ADMINISTRAR É ADMINISTRAR PESSOAS ADMINISTRAR É TRABALHAR COM INFORMAÇÕES

35 DEFINIÇÃO DE RESPONSABILIDADES ANÁLISE DOS OBJETIVOS DIVISÃO DO TRABALHO DESENHO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEFINIÇÃO DA AUTORIDADE Principais etapas ou decisões do processo de organização

36 VOCÊ ESTÁ AQUI CAMINHO REAL (você doi por aqui) x INÍCIO DAS ATIVIDADES CAMINHO PLANEJADO (você deveria ter ido por aqui) AGORA VOCÊ DEVE ANDAR TUDO ISTO PARA VOLTAR AO OBJETIVO OBJETIVO (você deveria estar aqui) O objetivo é o critério para o controle e avaliação da execução das atividades.

37 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS DAFT, Richard L.-Administração. Tradução Robert Brian Taylor. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, GRIFFIN, Ricky W.-Introdução à Administração. Tradução Gustavo Mesquita e Marina Petroff Garcia. São Paulo: Ática, 2007, 568p. DORNELAS, José Carlos Assis, 1971 Empreendedorismo na prática: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007 BULGACOV, Sergio. Manual de Gestão Empresarial. São Paulo:Atlas, CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, Gestão empresarial: o fator humano/coordenador Thomaz Wood Jr. São Paulo:Atlas, BOHLANDER, George/SNELL, Scott. Administração de Recursos Humanos. 14.ed. norteamericana. São Paulo: Cengage Learning, CHIAVENATO, Idalberto.Administração nos novos tempos. 2.ed. Riode Janeiro: Elsevier, MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 6.ed. ver. E ampl. São Paulo: Atlas, MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: manula compacto para cursos de formação tecnológica e sequenciais. São Paulo:Atlas, CERTO, Samuel C.Administração Moderna. 9.ed. São Paulo: Prentice Hall,