Uma retrospectiva sobre a utilização do Scrum em uma empresa pública: o que funcionou e o que precisa melhorar. Luiz Carlos L. S.

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1 Uma retrospectiva sobre a utilização do Scrum em uma empresa pública: o que funcionou e o que precisa melhorar Luiz Carlos L. S. Junior

2 Colocar o Scrum para rodar em aproximadamente 15 projetos de TI Prazo: 1 ano Maior desafio: Mudança cultural das equipes e dos envolvidos no processo

3 Reuniões 15 minutos focados Comunicação DIÁRIA (Daily Meetings) Relacionamento com clientes Envolvimento dos clientes na fabricação e aceite do produto Proatividade e negociação Gerentes de projeto As entregas agora são variáveis e contínuas Timebox Melhoria contínua a cada sprint Equipes Tarefas objetivas para alcançar a meta Organização em torno de um objetivo maior Reuniões 3 horas Comunicação apenas no caso de problemas Relacionamento com clientes Entrega do produto meses após a solicitação Responsividade e aceitação Gerentes de projeto Cronogramas e planejamentos intermináveis Entregas apenas no final do projeto Reuniões de lições aprendidas no final do projeto Equipes Objetivos vagos e tarefas obscuras Faço apenas o meu

4 Método Treinamento básico dos times, em Scrum Inicialmente, participação com mentoring e coaching em todas as cerimônias dos projetos (plannings, stand-ups, reviews, retrospectivas...) Seria impossível a adoção do scrum em todos os projetos ao mesmo tempo, então: Atuação nos projetos para adoção do Scrum em ondas Seleção dos projetos (não muito grandes, não muito pequenos) Mentoring acompanhado Mudança cultural Mentoring desacompanha do Avaliação dos resultados (retrospectiva)

5

6 Mudanças para as equipes... A equipe, mesmo treinada e determinada a utilizar o método, teve muitas dificuldades com: Hábitos antigos Abertura de exceções Necessidade de disciplina com as cerimônias do Scrum Necessidade de autogerenciamento!!! (As pessoas ainda tinham medo, ou preguiça) Receita? Muita paciência e não radicalização... Ensinar o correto, e apenas guiar a mudança, dando autonomia aos times.

7

8 Mudanças para os clientes! Se eu tivesse perguntado a meus clientes o que queriam, teriam dito um cavalo mais rápido. - Henry Ford

9 Mudanças para os clientes! Os clientes e os gerentes de TI estavam céticos e cobravam antigos artefatos e cerimônias que eram necessários antigamente. Receita? Muita paciência (de novo...) Inicialmente demos alguns artefatos adaptados, mas... Sempre mostrar alternativas aos métodos antigos (Cronograma de releases, Burnups) e fazê-los se envolver no novo método!

10 Após aproximadamente 9 meses... Conseguimos colocar o Scrum para rodar nos projetos! Porém... Ainda não estava maduro o suficiente! Em alguns projetos ele poderia desmoronar se não fosse apoiado constantemente Decidimos continuar o mentoring/coaching nos projetos mais importantes, e nos projetos que precisavam de apoio

11 Uma luz no fim do túnel! Tínhamos o sentimento que os métodos ágeis começaram a se tornar importantes para os resultados dos projetos! Pesquisas externas, indicavam o mesmo (ágil x cascata) No entanto, queríamos provar isso, no nosso contexto... Vamos fazer uma pesquisa?

12 Resultados com a equipe -2: Discordo totalmente -1: Discordo 0: Não tenho opinião 1: Concordo 2: Concordo totalmente

13 -2: Discordo totalmente -1: Discordo 0: Não tenho opinião 1: Concordo 2: Concordo totalmente

14 Resultados com o cliente Perguntas Cliente 1 Cliente 2 Cliente 3 GERAL Houve entrega contínua de funcionalidades/valor ,3 A comunicação entre você a a equipe melhorou ,3 Em geral, você está mais satisfeito com o(s) produto(s) entregue(s) ,7 Em geral, os itens entregues a cada sprint, atendem sua expectativa de qualidade ,7 Em geral, os itens entregues ao longo das sprints atendem ao prazo desejado ,0 Percebo que participei mais do desenvolvimento da solução ,7 Consigo visualizar com clareza o que será entregue nas próximas sprints do projeto ,0 Possibilitou respostas rápidas à mudanças no projeto ,7 Estou satisfeito com a metodologia em que o projeto está sendo conduzido (Scrum) ,7 Aprovo a utilização de métodos ágeis em projetos futuros ,3 Considero que houve melhoria com a utilização de métodos ágeis em detrimento de outras metodologias ,0-2: Discordo totalmente -1: Discordo 0: Não tenho opinião 1: Concordo 2: Concordo totalmente

15 -2: Discordo totalmente -1: Discordo 0: Não tenho opinião 1: Concordo 2: Concordo totalmente

16 Conclusões: Falhas e Oportunidades de Melhorias... Scrum ainda não resolveu o problema da documentação, que continuou a ser demandada, sem grande utilidade. Requisitos ágeis? Métodos para melhoria de escrita de stories? Ainda havia necessidade de controle de custos e prazos, e prestação de contas via um método alternativo. Agile EVM? Curvas S? O produto, em alguns momentos não atendia a expectativa de qualidade ou satisfação do cliente. Aprimoramento dos conceitos de Done e objetivos da sprint? Participação maior do P.O. no processo? Retrabalho aumentou para alguns membros do time Melhor modularização dos epics/stories? Execução de uma sprint inicial de levantamento, e modelagem de dados?

17 Conclusões: Acertos e sucessos! Mudanças rápidas no projeto! Entrega contínua de valor, possibilitando a avaliação e uso da solução desde cedo! Maior participação do cliente no processo de desenvolvimento da solução! Melhor comunicação e gerenciamento das expectativas! Reuniões diárias, facilitando o trabalho do time! Visualização clara e objetiva do que seria entregue nas próximas sprints!

18 O + importante... Continuidade! Times Considero um avanço a utilização de métodos ágeis em detrimento de outras metodologias? Continuaria utilizando métodos ágeis em projetos futuros? Cliente Estou satisfeito com o método que o projeto está sendo conduzido? Considero que houve melhorias na utilização de métodos ágeis em detrimento de outras metodologias?

19 Sim.

20 Se você chegou agora, ou só resolveu prestar atenção neste momento...

21 Obrigado!

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