Educação Corporativa: evolução, conceitos, estrutura e papéis

Transcrição

1 Educação Corporativa: evolução, conceitos, estrutura e papéis Ana Cláudia Freire São Paulo / Maio 2015

2 TÓPICOS Evolução do processo produtivo e de negócio e as influências para o RH De T&D para Educação Corporativa Conceito de Universidade Corporativa Referências em Universidade Corporativa Lições Aprendidas Tendências para Educação Corporativa

3 Ênfases do negócio e influências para o RH

4 Mudança de Paradigma

5 Mudança de Paradigma Centro de Treinamento Tradicional Habilidades Foco OBJETIVO Universidade Corporativa Competências Críticas Aprendizado Individual FOCO Aprendizado Organizacional Tático ESCOPO Estratégico Necessidades Individuais ÊNFASE Estratégias de Negócios Interno PÚBLICO Interno e Externo Espaço Real LOCAL Espaço Real e Virtual Aumento das Habilidades RESULTADO Aumento do Desempenho Fonte: Livro Universidades Corporativas Profa. Marisa Eboli

6 fonte: Marisa Eboli

7

8 Objetivo da UC Institucionalizar uma cultura de aprendizagem contínua, vinculada às mais importantes estratégias empresariais. O que se espera de uma UC não é a simples oferta de um catálogo de cursos e sim a criação de experiências de aprendizagem incorporadas ao trabalho, que atendam à necessidades empresariais vitais e resultem em melhor desempenho e impacto sobre os negócios.

9 Modelo de UC tech-based Interface Web - Portal da Universidade Corporativa Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS) Links com BD de RH, ERPs Sistema de Avaliação por Competências Avaliação Mapeamento de gaps Prioridades Planos de Desenvolvimento Ações de desenvolvimento baseadas em competências Aconselhamentos Currículos funcionais Training Paths Assíncrono Cursos web de prateleira e customizados Auto-estudo Ações Web-based Collaboration Comunidades Mentoria Melhores Práticas Cursos híbridos (Blended Solutions) Live Web Seminários online Aulas online Criação, indexação, publicação e distribuição de conteúdos Reutilização de conteúdo Learning objects Acervo digital Banco de conhecimento Suporte de performance (EPSS) Cursos presenciais Sistemas de Autoria e Gestão de Conteúdos

10 Fundamentos pedagógicos do Ambiente de Aprendizagem na UC Prática centrada na formação integral dos empregados-alunos, valorizando suas bagagens pessoais e pautada numa concepção globalizante do conhecimento; Novo paradigma educacional, no qual se rompe com o condutivismo, deslocando-se a atenção do ensino (transmissão) para o processo de aprendizagem (construção), que, na UC-Vale, se dá de forma gradual, permitindo a evolução profissional do empregado-aluno e viabilizando, também, quando for o caso, a sua elegibilidade para oportunidades de encarreiramento; Respeito ao ritmo de aprendizagem de cada empregado-aluno, as distâncias e diversidades regionais; Uma nova forma de organização curricular: a modular, com conteúdos dispostos em objetos de aprendizagem combináveis de modo a atender às ações de desenvolvimento sugeridas, otimizar a elaboração de novos conteúdos e garantir a integração e a relação entre os conhecimentos teóricos e práticos; Aprendizagem baseada na colaboração e cooperação, na qual os empregados-alunos interagem e intercambiam experiências no próprio Ambiente de Gestão de Aprendizagem e o desenvolvimento se dá pela compreensão conjunta; O empregado-aluno é agente, sujeito, passando de executor, para gestor do seu próprio percurso de formação e, por conseguinte, de seu desenvolvimento; Mediação pedagógica centrada na figura do facilitador, que ora sintetiza, ora dinamiza e modera relações, seja com o conteúdo, seja entre os empregados-alunos; e Uma estrutura não linear da formação, permitindo que o empregado-aluno aprenda a aprender e desenvolva a sua autonomia; Verificação da aprendizagem formativa, processual e diagnóstica, viabilizada pelas ações de cooperação, participação e negociação, bem como através dos mecanismos de interação síncronos e assíncronos. Acesso a diferentes meios de formação e a uma lógica de planejá-los e organizá-los que permitem a articulação de valores, conhecimentos e habilidades para a resolução de problemas não só rotineiros, mas também inusitados em cada área de atuação do empregado-aluno;

11 REFERÊNCIAS EM UNIVERSIDADES CORPORATIVAS

12 McDonald s University (HU) foi uma das primeiras universidades corporativas do mundo e a primeira do setor de restaurantes. Foi inaugurada em 1961, em Illinois, no andar inferior de um restaurante McDonald s, em Elk Grove Village. Nos anos 70, a universidade cresceu, mudou duas vezes de endereço, ampliou suas classes e passou a funcionar em Oak Brook, também em Illinois, ao lado da sede mundial da empresa. Em 2011, McDonald s University completa 50 anos e se mantém fiel à missão de desenvolver talentos e difundir os pilares que fazem da marca um sucesso: qualidade de produtos e serviços, em um ambiente com rigorosos sistemas de limpeza, higiene e segurança alimentar, por um justo valor ao cliente. A instituição forma, em média, 5 mil pessoas ao ano. Ao todo, cerca de 80 mil alunos de mais de 120 países já passaram pelos cursos da Hamburger University desde a sua abertura. Por receber alunos de tantos países, os cursos da HU são oferecidos com tradução simultânea para 22 idiomas. Inaugurada em 17 de outubro de 1997, fruto de um investimento de R$ 7 milhões, a HU América Latina já recebeu mais de pessoas que participaram de cursos e atividades educacionais. Em 2011, a HU terminou uma renovação completa de seu campus no Brasil, bem como de seu currículo. O edifício, que reabriu suas portas como uma construção sustentável, está em processo de obtenção do selo LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). O reconhecimento à McDonald s University é tanto que o Conselho Americano de Educação aceita horas de cursos ministrados por ela como créditos válidos para graduação em universidades do país, na área de Administração. Além de Oak Brook, Illinois (EUA), as demais unidades da McDonald s University estão localizadas em Barueri (SP), Brasil; Munique, na Alemanha; Londres, Grã- Bretanha; Xangai, China; Tóquio, Japão, e em Sydney, Austrália.

13 Nós acreditamos que a empresa tem um papel fundamental para inspirar as pessoas a ultrapassar os limites do crescimento e da inovação (Chairman da companhia, Ralph Cordiner). Foi a partir dessa máxima que, lá em 1956, surgiu Crotonville, a primeira Universidade Corporativa da GE e do mundo, em Nova Iorque. Sessenta anos depois, Crotonville é considerada a 2ª melhor universidade corporativa do mundo, segundo o ranking da Forbes e da Hay Group. Somente em 2013, foram 1,8 mil cursos ministrados, 40 mil funcionários e 3 mil clientes treinados. Agora, a Crotonville chega também ao Brasil, na cidade do Rio de Janeiro, para

14 LIÇÕES E ACHADOS Espaço físico: não é central no conceito de UC, mas com certeza há muito valor e vantagem em se ter um próprio, principalmente no que diz respeito à transmissão da cultura organizacional e irradiação de seus valores para líderes e suas equipes. Reforço para importância dos aspectos práticos da aprendizagem e solução de problemas. Ênfase em novas formas (e diferenciadas!) de compartilhar e aprender. Valorização dos profissionais que ensinam. Valorização do trabalhador técnico/ operacional, enaltecendo o profissionalismo, orgulho e ética profissional. Ênfase na gestão da diversidade cultural, boa convivência e responsabilidade social e ambiental. No que diz respeito à EAD, trata-se de uma prática crescente, vista como fundamental para manter as ações de formação diante de orçamentos cada vez mais enxutos. Valorização da história/memória empresarial. Papel do gestor como facilitador no processo de aprendizagem. Certificação é muito valorizada principalmente para níveis técnicos/operacionais fonte: Marisa Eboli

15 AS EMPRESAS MAIS ADMIRADAS NO BRASIL REVISTA CARTA CAPITAL º lugar: Apple 2º lugar: Google 3º lugar: Natura 4º lugar: Itaú/Unibanco 5º lugar: Nestlé 6º lugar: Ambev 7º lugar: Unilever 8º lugar: Vale 9º lugar: Embraer 10º lugar: Coca-Cola

16

17 Pesquisa Nacional de Práticas e Resultados da Educação Corporativa 2012 (coordenação: Profa Marisa Eboli)

18 O MODELO DE EC ESTÁ ALINHADO ÀS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS?

19

20 INTEGRAÇÃO COM AS DEMAIS ÁREAS

21

22 O PAPEL DAS LIDERANÇAS

23

24 PRINCIPAIS CONCLUSÕES

25 TENDÊNCIAS PARA EDUCAÇÃO CORPORATIVA Aprendizagem Organizacional Fonte: Ana Cláudia Freire

26 TENDÊNCIAS PARA EDUCAÇÃO CORPORATIVA Fonte: Ana Cláudia Freire

27 Se você acha a educação cara, experimente a ignorância. Derek Bok, Reitor de Harvard ( )

28 Obrigada! Ana Cláudia Freire