What customers need to apply for

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1 What customers need to apply for subscription Official seal Place an official seal where required on the application (use a corporate seal for corporate contracts.) In fully complying with the Act on Identification, etc. by Mobile Voice Communications Carriers of their Subscribers, etc. and for Prevention of Improper Use of Mobile Voice Communications Services Act (Mobile Phone Improper Use Prevention Act) since April 1, 2006, has amended its regulations on the types of identification documentation required for new subscription of mobile phone and when the subscription is assigned to someone else. For personal contracts, you will be asked to present the required identification document and either a bank cash card, passbook or credit card in your name. In case you are under age and you are unable to present a cash card in your name, you will be required to show a cash card (or similar item) in your guardian s name. Identification documents Please prepare original documents for (1) and (2). (1) The applicant must present an identification document (any document from the document must include the applicant s photo. Nominal person to ). To subscribe for a Prepaid Phone, The documents to identify the customer Notes Driver s license A valid license issued by the Public Safety Commission (International Driver License excluded) Japanese Passport Must be valid with the customer s current address shown Mental disability certificate Minors Certificate of Alien Registration Must be valid with at least 90 days remaining before date of expiry. Short stay applicants and those deemed not eligible for such registration may not apply. Basic Resident Register Card (Jumin Kihon Daicho Card) Must be valid with the customer's photo attached. Health Insurance Card + Subsidiary documents Health Insurance Card: Must be valid with the customer s current address shown Please submit a subsidiary document where necessary. Credit Card + Health Insurance Card Customers wishing to pay the monthly charges by credit card will be required to produce a credit card issued in their own name. Health Insurance Card: Must be valid with the customer s current address shown A document identifying the customer Or Student ID card + Health Insurance Card One of these documents (junior high school students or older) Corporate Subsidiary documentation (Must be original) Further documentation must be submitted in the following cases. 1. In the event that the address stated on the above identification documents differs from the current address. 2. In the event that a Health Insurance Card in used as an identification document. The customer s current address must be shown Handbook of Care (Ryoiku Techo) One of these documents Individual Handbook for the Disabled (Shintai Shogai-sha Techo) + Parental consent form Copy of corporate registration + Identification certificate of applicant Subsidiary documents Showing the customer s current address. (electricity, gas, water, or telephone) Resident Card The date of issue must be within the last three months. In cases where the address stated on the above identification documentation differs from the current address and the subsidiary document supplied is a bill or receipt, then that bill or receipt should also state the name of the applicant. The official seal and name of the financial institution, the name of the branch and account holder, and the account number (bank book, etc.) Filled-out parental consent form (below) is valid if it is signed and sealed by the parent/guardian. The student ID card must be valid and show the student s name and date of birth. Health Insurance Card: Must be valid with the customer s current address shown You can register with a cash card at some shops, such as Shops. (Cash cards are not accepted from some business accounts and banks or from customers with lump-sum payment or KDDI Collective Billing Services. ) When registering, the applicant must input the pin number. All of the credit cards shown below are accepted. Customers wishing to pay monthly charges by credit card are not required to provide their official seal. The date of issue must be within the last three months. The customer s current address must be shown. Acceptable identification certification: Any one of the documents for individual identification stated in this chart + a business name card or employee ID Certificate validating seal authenticity + Identification certificate of applicant (2) The applicant must also present a cash card, bank book, or credit card issued in the applicant s own name (personal contract only). If the applicant is a minor and does not own a credit card, please prepare a cash card issued in the parent s/guardian s name. To prevent illegal contracts for mobile phones used in crimes such as bank transfer frauds, an official identification document must be presented together with the application (from February 2009). 1 Hokkaido only. Subscription Processing Fee: 2,700 ( 2,835 including tax). This fee will be added to the first month s bill. Initial costs Notes A bill or receipt 2 EPOS VISA only. It may not be possible to use some credit cards. au phone product charge In order to prevent illegal contracting of mobile phones for use in crimes such as bank transfer fraud, KDDI reserves the right to verify with the issuing body the contents of any identification documents (such as driver licenses) presented at time of signing contract. Please understand that this is intended to ensure more accurate identification practices. Parental consent form (for minors from 12 to 19 years of age) Contract Applicant Service contract number* month day * As legal guardian, I agree to the following conditions marked with a circle. Please place a circle in the parenthesis next to the appropriate text (1), (2), (3), or (4). Date of birth Name Seal year / month / day Age Signed/sealed consent of parent/guardian years old (to apply for filtering services specified below) Relationship Name Seal Date of birth year / month / day Address TEL ( )-( )-( ) Filtering service (such as EZ Safety Access Service) (1) Application for new or transferred contract Please fill in this section Application for EZ Safety Access Service to apply for EZweb. If you do not fill in this section, 1. Service with limited connections will be selected. If the minor is a student, 2. Service limited to specific categories will be selected. 0: Customized course (subject to fees) 1: Service with limited connections 2: Service limited to specific categories x: No subscription (3) Application to change filtering service Please fill in to apply for any of the following filtering services. (Please checkmark where appropriate.) Checkmarks Date of application: year The 9-digit number on the top right of your service application form. Signed/sealed consent of parent/guardian (on behalf of minor) Parent or guardian (legal representative) (Cut here) To KDDI Corporation Action Filtering service 1. New application for EZweb 2. Change current service Without filtering service (EZ Safety Access Service, etc.) Change to EZ Safety Access Service with customized course (subject to fees) Change to EZ Safety Access Service with limited connections Change to EZ Safety Access Service with limited categories Change to Limited usage for EZweb access 3. Stop current service Stop or limit usage of EZweb or EZ Safety Access Service 4. Initialize password Initialize the password for EZ Safety Access Service (customized course). The applicant s birth date becomes the new password following initialization. (example: January 1st, 2000 = ). (1) New or transferred contract I hereby grant permission for my child (or the minor in my care), named on the left, to enter into a service contract based on au telecommunication service agreement clauses. This includes various agreements concerning change of price plans, change of model, execution of au BOX contract, and au telecommunication services (excluding change of phone numbers and change/termination of filtering services such as EZ Safety Access Service). If the applicant has agreed to purchase a mobile phone via installment plan, I agree in advance to pay any remaining unpaid amount in a lump sum at the end of the agreed upon term. If the applicant pays for au telecommunication service usage fees with my credit card, I claim responsibility for payment. And if payment is delayed, I will make maximum effort to hasten payment. (2) Model change, extension of terminal usage, suspension of service, or Loss or Theft Coverage Service. If the applicant has agreed to purchase a mobile phone via installment plan, I agree in advance to pay any remaining unpaid amount in a lump sum at the end of the agreed upon term. (If you mark (2), please mark (3) as well if filtering service conditions are being changed.) (3) Application to change filtering services I consent to the applicant applying for EZweb, change/termination of filtering service, and password initialization. (4) Application to change telephone number. I consent to the applicant applying to change the telephone number of his/her au mobile phone. Our service allows the applicant to directly apply for various services by mobile phone. ( ) The service provider offers 3 types of filtering services that prevent young people from viewing improper sites. Please visit an au shop or see catalogs, etc. for more details on these EZ Safety Access Services. If an applicant under 20 years old requests changes/termination of EZ Safety Access Service, we require the parent/guardian to sign a document of consent (see section 3) at an au shop or PiPit. [Note] 1. If the applicant is 12 to 19 years old, the parent/guardian must sign each application form or this document of consent. 2. After receiving a signed application for a new contract with a minor, (or handover of utilization rights), the service provider will send the official letter of confirmation to the parent/guardian and may also call the parent/guardian for confirmation. 3. To make monthly payments using the parent s/guardian s credit card, the applicant must be less than 20 years old and be accompanied by the same parent/guardian at the time of application. 4. This document of consent is only effective if accepted within 1 month of being signed. 5. Any false information in the contract (name, address, contact address, etc.) may be cause for cancellation of the contract. [For shop use only] Dealer name Person in charge Special instructions All prices shown include tax (unless otherwise indicated). Dealer code

2 WHAT YOU NEED Solicitamos sua atenção para as mudanças na identificação pessoal quando de novas inscrições ou transferências em virtude da nova lei de Prevenção do Uso Ilegal de Telefones Celulares que obriga as operadoras de telefones celulares a efetuar a identificação pessoal de assinantes e também prevenir o uso ilegal da comunicação móvel. Para contrato individual providencie o cartão bancário, caderneta bancária ou cartão de crédito que conste o nome do contratante junto com o documento de identificação pessoal. No caso de menor de idade em que não possua cartão bancário etc em nome próprio, providencie cartão bancário etc do responsável legal. Inkan (carimbo pessoal) Marque o seu carimbo pessoal na coluna de "inkan" do requerimento. (Caso se inscrever em nome de pessoa jurídica, coloque o carimbo da pessoa jurídica.) Documento original de identificação pessoal. (Providenciar o original de (1) e (2).) (1) Qualquer documento relacionado de Observações Documentos complementares (Apresente sem falta o original destes documentos.) Carteira de habilitação Emitida pela Comissão de Segurança Pública e deve estar dentro do prazo de validade (Não pode ser Carteira Internacional de Motorista.) Passaporte (passaporte japonês) Deve estar dentro do prazo de validade e deve constar o endereço. Nos casos abaixo, apresente um dos dois documentos complementares abaixo mencionados, juntamente com o documento de comprovação da identidade da pessoa. 1. O endereço constante no documento de comprovação da identidade da pessoa é diferente do endereço que reside atualmente. 2. O documento de comprovação da identidade da pessoa é o Certificado do Seguro de Saúde. Carteira de deficiente físico Carteira de portador de retardo mental Documentos complementares Recibo de pagamento de conta pública Atestado de residência Deve constar o endereço. Carteira de Saúde e Assistência Social de Deficiente Mental Deve possuir o visto de permanência, estar dentro do prazo de validade, e ter pelo menos 90 dias até o vencimento da validade. Contudo, pessoas com visto de curta permanência ou sem qualificação para permanência não podem efetuar o contrato. Certificado de Registro de Estrangeiro One of these documents (curso ginasial ou acima) Deve estar dentro do prazo de validade e conter fotografia. Certificado de Seguro de Saúde + Documentos complementares mencionados à direita Certificado de Seguro de Saúde: Deve estar dentro do prazo de validade e constar o endereço. Apresente também os documentos complementares mencionados à direita. Cartão de crédito + Certificado de Seguro de Saúde Cartão de crédito: Deve ser da pessoa que pagará a tarifa de utilização mensal com cartão de crédito e o titular do cartão deve ser ser o mesmo que o contratante do telefone. Certificado de Seguro de Saúde: Deve estar dentro do prazo de validade e constar o endereço. ( Documentos comprobatórios acima ou Carteira de estudante + Certificado de Seguro de Saúde + Termo de concordância do responsável Carimbo apresentado na instituição bancária, cópia do nome da instituição bancária, nome da agência, nome do titular da conta, número da conta bancária (Caderneta bancária, etc.) Em algumas lojas como, por exemplo, Shop, é possível efetuar trâmites de registro, necessitando-se somente a apresentação do cartão bancário. (Não é possível se utilizar cartões de contas bancárias de pessoa jurídica e de determinadas instituições financeiras. Os clientes com contrato de "Cobrança de uma só vez" ou de "KDDI Collective Billing Service" também não podem usar este serviço.) Na ocasião dos trâmites, o próprio titular da conta bancária terá que digitar a senha. Aquele que deseja pagar por meio de cartão de crédito deve apresentar o cartão de crédito. Os cartões de crédito abaixo podem ser utilizados. Não há necessidade do carimbo apresentado na instituição bancária. (Isso se limita à pessoa que pagará a tarifa de utilização mensal por meio de cartão de crédito.) O contrato de aceitação do tutor (abaixo) só terá validade se assinado e carimbado. Carteira de estudante: Dentro do prazo de validade, que contenha nome e data de nascimento. Certificado de Seguro de Saúde: Deve estar dentro do prazo de validade e constar o endereço. Deve ter sido emitido no máximo há 3 meses e deve constar o endereço atual. Documento de identificação da pessoa que comparecer à loja significa Documento de comprovação da pessoa (um dos mencionados em pessoa física acima) + Carteira de funcionário ou cartão de visita. Registro de empresa + Documento de identificação da pessoa que comparecer à loja Registro de empresa + Documento de identificação da pessoa que comparecer à loja (2) Um dos documentos (para contratos individuais) em nome do contratante: Cartão de débito, Caderneta bancária, Cartão de crédito. Se o contratante por ser menor não dispuser de Cartão de débito etc, providenciar o Cartão de crédito etc do tutor responsável. Visando evitar o contrato e uso ilegal do telefone celular tendo como objetivo o uso para fins criminais como fraude em transferência de fundos etc, a partir de fevereiro de 2009 tornou-se necessário apresentação de documento de identificação pessoal. Despesas necessárias Observações O recibo deve conter o endereço atual e não ter transcorrido mais de 3 meses desde a sua emissão (luz, gás metropolitano, água, etc.) Não deve ter transcorrido mais de 3 meses desde a sua emissão e deve conter o endereço atual. *Caso o endereço constante no documento de comprovação da identidade da pessoa for diferente do endereço que reside atualmente, e ela apresentar um recibo de pagamento de conta pública, o nome constante neste recibo deve ser igual à da pessoa. Cartão de Registro Básico do Cidadão ( Menor Corporate abaixo. (No caso de inscrição ao Pre-paid telephone somente serão aceitos documentos com a foto do portador.) Documentos comprobatórios da identidade Um dos documentos mencionados à direita Pessoa física Contratante *1: Uso somente na região de Hokkaido *2: Somente o Cartão EPOS do VISA. Existem alguns casos em que não é possível se utilizar. A taxa dos trâmites administrativos do contrato, de ienes será cobrada juntamente com a primeira fatura da conta telefônica. Valor de aquisição do aparelho de telefone e outros Para evitar que o telefone celular adquirido de forma ilegal por meio de documento de identificação pessoal falsificado seja utilizado para fins criminosos, durante o ato da inscrição, a KDDI se reserva no direito de fornecer as informações constantes no documento ao órgão expedidor do mesmo. Solicitamos a sua compreensão, para uma melhor identificação pessoal. Autorização do responsável (para menores de idade acima de nível de 1 grau) [ Espaço para nome e carimbo do contratante (menor de idade) Contratante [ Mes Idade Dia Carimbo anos Declaro que sou o responsável pelo menor de idade e assino e carimbo abaixo, com a inscrição no serviço de filtragem. Relação de parentesco Nome Carimbo Data de nascimento Ano Mes Dia Mes o contratante poderá em relação à empresa, concluir contrato do serviço de telecomunicação da au, baseado no regulamento e também após o início do serviço, poderá mudar o plano de tarifa, o modelo do aparelho e inscrever em outros serviços de telecomunicação da au como au Box (excluindo alteração ou eliminação do EZ Safety Access Service e alteração no número do telefone). Concordo que se o contratante adquirir o aparelho através de plano de pagamento parcelado, o mesmo deverá ser feito baseado no regulamento, e também se for necessário efetuar o pagamento em uma única vez das parcelas remanescentes das prestações. Concordo que se o contratante estipular o meu cartão de crédito como forma de pagamento dos serviços de telecomunicações da au ( restrito ao representante legal do contratante), autorizarei o pagamento dos mesmos. E se por acaso houver atraso no pagamento concordo em me esforçar para regularizar o pagamento. (2) No caso de inscrição para troca de aparelho, adição de aparelho, suspensão temporária ou reativação do serviço, Serviço de segurana em caso de perda Concordo que se o contratante adquirir o aparelho através de plano de pagamento parcelado, o mesmo deverá ser feito baseado no regulamento, e também se for necessário efetuar o pagamento de uma única vez das parcelas remanescentes das prestações. (Simultaneamente se houver alteração no Serviço de Filtragem, assinalar (3) com um círculo). (3) No caso de inscrição para alteração no Serviço de Filtragem Endereço Concordo que o contratante poderá solicitar adição ao EZweb, mudança ou eliminação do Serviço de Filtragem e zerar a senha. Telefone de contato: TEL ( ) (1) No caso de contrato novo (inclui solicitação de reconhecimento de alienação). Inscrição ao EZ Safety Preencha quando fizer a 0: Customize Course (pago) Access Service inscrição no EZweb. 1: Plano de restrição à conexão Não havendo preenchimento, será registrado 2: Plano de restrição de categoria específica. No entanto se a inscrição for feita por menor de idade de nível de 1 grau, o registro será 1: Plano de restrição à conexão. 2: Plano de restrição de categoria específica : Não me inscreverei (3) No caso de alteração no Serviço de Filtragem Preencher no caso de inscrição no Plano de Filtragem abaixo (assinale a escolha desejada) Conteúdo da inscrição 1. Inscrição adicional no EZweb 2. Inscrição para alteração do Serviço de Filtragem (4) Solicitação de mudança de número do telefone Concordo que o contratante poderá solicitar mudança do número de telefone uma vez confirmadas as observações na solicitação de mudança de número de telefone celular au. Serviço de filtragem como EZ Safety Access Service Espaço para checagem Dia (1) Concordo que no caso de novo contrato (incluindo transferência por alienação) Ano Ano Eu, na condição de responsável legal, concordo com as condições abaixo. Circular o item correspondente entre (1), (2), (3) e (4). Data de nascimento Nome Data de inscrição: : Escreva o número de 9 dígitos constante no formulário acima à esquerda. Número de inscrição [Espaço para carimbo do responsável] Responsável pelo menor (responsável legal) Linha de corte KDDI Corporation Serviço de filtragem inscrito Serviço de Filtragem Não me inscreverei (ao EZ Safety Access Service ou ao EZweb com restrição de uso) Mudança para EZ Safety Access Service (Customize Course: pago) Mudança para EZ Safety Access Service (Plano de restrição à conexão) Mudança para EZ Safety Access Service (Plano de restrição de categoria específica) Mudança para Uso Restrito do Ezweb Utilize os nossos serviços de mudança de aparelho de telefone e inscrição direta dos vários serviços. Dispomos de 3 tipos de Serviço de Filtragem para bloqueio de sites não recomendáveis a menores. Veja os detalhes do EZ Safety Access Service nas lojas ou através dos nossos catálogos. Se o contratante for menor (abaixo de 20 anos), solicitamos apresentar esta com a autorização de responsável legal com (concordância do item 3) quando da alteração ou eliminação do Serviço de Filtragem do EZ Safety Access Service. As lojas au e PiPit poderão receber solicitações de mudança e eliminação. Observações 1. No caso de o contratante for menor de idade, nível escolar acima de 1 grau, preencher o espaço de autorização de representante legal para cada formulário de inscrição ou assinar esta autorização. 2. Um aviso de conclusão de contrato (incluindo transferência por alienação) será enviado ao responsável legal do menor e poderá haver casos em que efetuemos confirmação via telefone. 3. Será necessária a presença do responsável legal pelo menor se o pagamento da fatura for feito através de cartão de crédito do responsável legal. 4. Este contrato é válido somente se for apresentado dentro de 1 mes após confeccionado. 5. Se o conteúdo preenchido (nome, endereço, telefone, etc) for falso o contrato poderá ser cancelado. Espaço da loja vendedora Código da loja Nome da loja 3. Inscrição para eliminação Eliminação de Serviço de Filtragem em uso do Serviço de Filtragem (EZ Safety Access Service ou Uso Restrito do EZweb). 4. Inscrição para zerar a senha Inscrição para zerar a senha do EZ Safety Access Service (Customize Course). A nova senha será a data de nascimento do cliente (exemplo, se a data for dia 1 de janeiro de 2000, a senha será ). Responsável Telefone: ( ) Observações Versão junho de 2009 Todos os valores com imposto incluso, exceto quando mencionados em contrário

3 WHAT YOU NEED

4 PAYMENT METHODS Payment Methods PAYMENT METHODS (Account debiting) Ezweb, Call Waiting Service Multi-Party Calling Service, etc. Universal Service charge must be paid in addition to fees shown in chart. O prazo de pagamento é dia 25 de cada mês, mas quando esse dia cair num dia de folga da instituição financeira, o prazo será o seguinte dia útil. Há casos em que o dinheiro depositado no dia não pode ser debitado no mesmo dia. Portanto, favor depositar na sua conta até o dia anterior ao prazo de pagamento. Quando a companhia julgar necessário, será-emitida a conta mesmo no meio do mês. Além do mencionado à esquerda, será cobrada a tarifa de serviço universal. Ligações feitas a partir do dia 20 de novembro até o final de novembro Emissão de conta: meados de dezembro Prazo de pagamento: 25 de dezembro O valor de desconto dos Serviços de desconto abaixo no mês de inscrição será calculada por número de dias utilizados. Conta cobrada em dezembro One-year Discounted Subscription Everybody Discount Student Discount Family Discount Double-Teigaku-Light Packet Discount Double-Teigaku Double-Teigaku-Supper Light One-year Discounted Subscription Everybody Discount Student Discount Family Discount Double-Teigaku-Light Double-Teigaku Packet Discount Double-Teigaku-Supper Light Caso de ter feito a inscrição ao mesmo tempo ou no mesmo mês em que tenha assinado um contrato novo, e que tenha optado pela aplicação nesse mês. Entretanto, caso optar pela aplicação a partir do mês seguinte, o desconto será aplicado a partir do mês seguinte. Conta cobrada em janeiro Emissão de conta: meados de janeiro Prazo de pagamento: 25 de janeiro O Plano de desconto abaixo será aplicado a partir do mês seguinte ao de inscrição. Call Designation Discount au My Home Discount Applicable only if you have aiready begun subscribing to Metal-plus phone, au HIKARI phone, au one net ADSL, 050 Number Service (KDDI IP-phone) or Cable-plus phone, or have designated KDDI as your KDDI MYLINE PLUS carrier, by the month you apply for this plan. One-year Discounted Subscription Everybody Discount Student Discount Family Discount Double-Teigaku-Light Packet Discount Double-Teigaku Double-Teigaku-Supper Light No caso de ter efetuado o pedido do Metal-plus phone, au HIKARI phone, serviço número 050 ADSL do au one net (KDDI telefone IP) Cable-plus phone, KDDI MYLINE PLUS no mês de inscrição.

5 WHEN USING YOUR PHONE WHEN USING YOUR PHONE When using your au phone Because au mobile phones use radio waves, it may be impossible, even within the service area, to use the phone in locations that are difficult for radio waves to reach, such as tunnels, underground locations, inside buildings, within building shadows, or in mountainous areas. Also, note that calls may be disconnected if you move to places where radio waves have difficulty reaching. au phones maintain high-quality communication even in locations where radio waves have difficulty reaching. On the contrary, there may be cases where you have trouble connecting when you are in high exposed places, such as on highlands or the top floors of high-rise buildings. Also, note that calls may be disconnected even when you remain in a location where the signal strength indicator of your phone shows three antenna marks (strong signal). Radio waves may affect electrical equipment, so please be aware of the following points: It is forbidden to use a mobile phone inside an aircraft, so please turn off the power before boarding. If you have set the timer, cancel the setting and turn the power off before boarding. Observe the rules below in order to keep radio waves from affecting electrical medical equipment. Turn the power off in locations where phone use is forbidden by medical organizations, and when near electrical medical equipment. If the timer has been set, first cancel the setting and then turn the power off. Those who are implanted with pacemakers should keep the phone at least 22 cm away from the pacemaker (or keep the antenna 30 cm away in the case of a car telephone or carry phone). There are various models of pacemakers, so please consult with the relevant medical organizations or the supplier of the particular model for more information on handling. Please remember to keep the power of your phone off in crowded locations. Colors or photos taken with a mobile phone camera may differ from actual colors. Brightness also may become uneven. Furthermore, because a wide-angle lens is used, images may be distorted in some parts. au phones (except GLOBAL POSSPORT-capable models) cannot be used outside of Japan. Using a mobile phone inside a car may affect onboard electrical equipment. Please check with your automobile dealer whether or not your car is fully protected against radio transmissions. If the driver uses phone in a car, either use a hands-free kit, or stop the car first in a safe location. You should avoid making calls in locations such as theaters, museums or libraries. Also, please turn off the phone so that incoming calls do not disturb others. In these situations, it is convenient to use the automatic answering service. When in town, please use the phone where you will not get in the way of other people. In locations such as the inside of a bullet train, or in a hotel lobby, please move to an area where you will not bother others. Be careful not to talk too loud while you are on the phone. Please note, that if you cancel your contract, the contract processing fee will not be refunded. Help recycling! If you no longer need your au phone, please return it to the nearest au Shop. To protect our environment and save natural resources, please cooperate with recycling. When a new mobile phone is purchased, it comes with a warranty card. The warranty period is one year from the purchase date indicated on the card. You are requested to present the card if your product is repaired under the warranty program, so please check the details written on the card and keep it carefully. In the unlikely event of cancellation, the telephone number written to the au phone must be erased, so please take your au phone to an au shop or any other applicable place for this service. Data registered and stored in your au phone Please be sure to take a copy of phone numbers, names, and other data registered in your au phone. KDDI Corporation and Okinawa Cellular Telephone Company will not take any responsibility for any damage or lost profit resulting from the loss of data. When model change or repair requiring replacement of au phones is implemented, mail or downloaded charged/free-of-charge data stored in your au phone cannot be transferred to a new au phone. Some of the services (EZweb for example) or mobile terminal functions you have utilized may become unavailable after subscription cancellation, terminal replacement, or transfer of subscription to another person. The PIN determined by the customer on the occasion of signing the contract is an important number that identifies the customer and is required by various service procedures. Please handle your PIN with care. You are strongly advised not to use a number (like your birth date or phone number) that can easily be guessed by a third person. PIN change: Proceed to your nearest au Shop or PiPit with your au phone and ID (driver s license, passport or other ID). PIN enquiries: Please call au Customer Support. With au phone: (toll free) With fixed phone: (toll free) Note: Available 24 hours (operators available from 9am to 8pm) Other FeliCa is the non-contact type IC card technology developed by Sony Corporation. FeliCa is a registered trademark of Sony Corporation. Osaifu-Keitai is a registered trademark of NTT DoCoMo, Inc. is a registered trademark of FeliCa Networks, Inc. BREW and other BREW marks are trademarks or registered trademarks of QUALCOMM, Inc. Ao usar o seu telefone au Como o telefone au utiliza ondas de rádio, mesmo que esteja dentro da área de cobertura, há casos em que não pode ser usado em lugares difíceis de serem aortingidos pelas ondas, como em túneis, áreas subterrâneas, dentro de prédios, atrás de prédios, em áreas montanhosas, etc. Além disso, se enquanto está telefonando se deslocar para a área difícil de ser atingida pelas ondas, pode ter sua ligação cortada. O telefone au mantém comunicações de alta qualidade mesmo em locais difíceis de ser atingido pelas ondas. Mas, por outro lado, há casos em que não se conseque a conexão mesmo estando em lugares altos como regiões montanhosas, andar superior de prédios, etc. E também há casos em que terá sua ligação cortada mesmo estando numa área de ondas fortes, que tenha cobertura de 3 antenas, e mesmo que esteja falando sem se deslocar. As ondas de rádio podem afetar aparelhos elétricos. Tome cuidado nos seguintes pontos: É proibido usar o celular dentro do avião. Portanto, favor desligar antes do embarque. Caso tenha ajustado o cronômetro de liga e desliga, anule primeiro esse comando e então desligue o aparelho antes do embarque. Para evitar efeitos das ondas sobre aparelhos médicos, observe as seguintes regras: Desligue o aparelho quando está perto de aparelhos médicos ou nos locais proibidos dentro de estabelecimentos hospitalares. E caso tenha ajustado o cronômetro, cancele esse ajuste antes de desligar. Quem tem marca-passos cardíaco implantado mantenha o telefono pelo menos a 22 cm do aparelho. (No caso de telefone de carro e carry fone, mantenha a 30 cm da antena.) Além disso, existem vários modelos de marca-passos. Para maiores detalhes sobre o manuseio, consulte estabelecimentos hospitalares ou fornecedores dos aparelhos. Procure desligar sempre o seu celular nos locais congestionados. Queremos deixar avisado de antemão que há casos em que a imagem fotografada por câmara do telefone celular apresenta tonalidade de cor diferente do corpo real fotografado, ou que apresenta falta de uniformidade de clareza. E, por causa da lente usada ser de grande angular, há também casos em que a imagem se apresente parcialmente torta. Os telefones au (Exceto os modelos capacitados para GLOBAL PASSPORT) não podem ser usados no exterior. Caso for usar dentro do carro, esteja precavido de que raras vezes pode afetar os aparelhos elétrios instalados, conforme o modelo de carro. Por isso, confirme com a concessionária de carros se o seu carro está suficientemente protegido contra ondas eletromagnéticas. Quem está dirigindo o carro, se quiser telefonar, use o kit de mão livre ou estacione antes o carro num lugar seguro. Deve não só evitar telefonar nos lugares como cinema, teatro, museu ou biblioteca, mas também deve deixar desligado para não incomodar os outros por causa dos toques de chamada. É conveniente o uso do Serviço de secretária eletrônica. Para usar nas ruas, tome cuidado para não perturbar os transeuntes. Para usar dentro de trem-bala ou no vestíbulo de hotéis, desloque-se para falar num canto sem incomodar os outros. E não fale em voz alta. Uma vez assinado o contrato, mesmo que venha a rescindi-lo, as taxas do processo de trâmites não serão devolvidas. Favor reciclar. Leve na loja au mais próxima o telefone au que não vai usar mais. Colabore com a reciclagem, para a preservação dos recursos e meio ambiente. Ao comprar o aparelho novo de telefone celular, o produto irá acompanhado de um certificado de garantia. O prazo da garantia será de 1 ano a contar a partir da data escrita nesse certificado. Quando precisar de serviços de reparo por causa de algum enguiço, será necessário apresentar esse certificado. Portanto, verifique se os escritos no certificado estão certos e guarde-o com cuidado. Caso for cancelar o contrato, leve o telefone au à alguma loja revendedora de telefones au, porque há necessidade de apagar os números de telefone gravados nesse aparelho. Sobre todos os tipos de dados gravados ou armazenados no telefone au Anote sempre todas as informações, como os nomes, número de telefones, etc., que estejam gravadas no telefone au. Avisamos de antemão, que a KDDI S.A. e Celular Okinawa S.A. não se responsabilizam pelos danos ou prejuízos causados nos casos eventuais de alteração ou perda de algumas dessas informações. Avisamos de antemão que os mails e informações obtidas por download (independentemente de que sejam pagos ou gratuitos) não podem ser transferidos para o aparelho novo, no ato da substituição do telefone au por causa da troca de modelo ou reparo de enguiço. Os serviços (conteúdo Ezweb, funções do telefone celular, etc.) que estavam sendo utilizados antes da rescisão de contrato (ou até antes da alteração de modelo) podem não ser utilizados após a rescisão do contrato (ou após alteração de modelo). E quanto aos serviços (conteúdo Ezweb, funções do telefone celular, etc.) que estavam sendo utilizados antes da transferência, também podem não ser utilizados após a transferência. A senha determinada no momento da inscrição trata-se de um número extremamente importante como comprovante pessoal nos diversos procedimentos. Tomar todo o cuidado no seu manuseio e evitar o uso de números fáceis de serem imaginados por terceiros, como data de nascimento e número de telefone residencial. Alteração da senha realizado nas lojas au e em todas as lojas PiPit. Trazer um documento de identidade e o aparelho de telefone au. Para maiores detalhes a respeito da senha em geral entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente au. Através do telefone au sem número, discar (ligação gratuita)/através de telefones em geral (ligação gratuita) Atendimento 24 horas (Atendimento pela operadora das 9h00 às 20h00) Outros FeliCa é uma tecnolofia de non-contact type IC card desenvolvida pela Sony Corporation FeliCa é marca registrada da Sony Corporation Osaifu-Keitai é maraca registrada da NTT DoCoMo, Inc. é marca registrada da FeliCa Networks, Inc. BREW e as marcas registradas relacionadas BREW se tratam de marcas registradas ou marcas comerciais registradas da empresa QUALCOMM.

6 WHEN USING YOUR PHONE INQUIRY CONTACT NUMBERS