Retenção de Pessoas na Tokio Marine Seguradora

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1 Retenção de Pessoas na Tokio Marine Seguradora

2 Institucional Tokio Marine Seguradora

3 Tokio Marine no Mundo Grupo Tokio Marine é o um dos líderes entre os grupos seguradores globais. Fundada em1879 Ativos:US$98bilhões Prêmio líquido: US$ 17 bilhões Colaboradores Presente em mais de 38 países

4 Institucional Tokio Marine no Mundo América do Norte Canadá EUA México Bermudas América do Sul Brasil Paraguai Alemanha Bélgica Dinamarca Espanha França Europa Holanda Inglaterra Irlanda Itália Noruega Rússia Ásia China Cingapura Coréia do Sul Filipinas Índia Indonésia Japão Malásia Tailândia Taiwan Vietnã Oceania Austrália Guam Nova Zelândia Oriente Médio Arábia Saudita Bahrain Emirados Árabes Turquia

5 No Brasil em 1959 Tokio Marine no Brasil É uma das 10 maiores Seguradoras do mercado Brasileiro Emitiu mais de R$ 2,6 bilhão em prêmios em 2013 Presta serviços a mais de 15 mil Corretores e Assessorias Possui cerca de Colaboradores distribuídos em mais de 54 Sucursais. Está presente em todas as regiões do Brasil, o que garante um excelente atendimento em todo território nacional

6 Tokio Marine no Brasil A empresa assume o controle acionário da Companhia de Seguros Terrestres União. A razão social da empresa passa a ser Tokio Marine Brasil Seguradora S.A. A companhia adquire 100% da carteira de Ramos Elementares da Real Seguros. Além disso, para o ramo de Vida e Previdência, forma a joint venture Real Tokio Marine Vida e Previdência. (50% Tokio Marine, 50% Real Seguros). Com a aquisição dos novos negócios, a Tokio Marine Seguradora passa a ocupar uma posição de destaque entre os maiores grupos seguradores do país. Venda dos 50% do Banco Real na joint venture Real Tokio Marine Vida e Previdência para o Banco Santander. O valor da venda fica no Brasil para ser reinvestido nos negócios. Unificação Societária das Companhias.

7 Missão, Visão e Valores A razão da nossa existência!

8 Missão Proporcionar tranquilidade e segurança às pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade. Visão Ser escolhida pelos Corretores e Assessorias como a melhor seguradora pela transparência, simplicidade e excelência em oferecer soluções, proporcionando o crescimento sustentável da companhia e de seus parceiros. Ser reconhecida por nossos colaboradores como uma excelente empresa para se trabalhar.

9 Valores Tokio Marine Compromisso com a satisfação dos Clientes, Corretores e Colaboradores Excelência em produtos e serviços Trabalho em Equipe Ética Transparência Respeito

10 Objetivos Estratégicos Capital Humano Motivar e apoiar os Colaboradores a crescer profissionalmente. Construir uma única Tokio Marine através da disseminação de seus valores e da sua cultura. Tornar a Tokio Marine um excelente Iugar para se trabalhar para todos os seus Colaboradores.

11 Comprovação das ferramentas de sucesso % Colaboradores 2010 % Colaboradores % 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 63% 36% 42% 23% 28% 9% até 1 ano de 1 a 3 anos Acima de 3 anos Considerações: Reestruturação do RH em 2010 Realização de diversos Programas e Ações Aumento do tempo de casa

12 Ferramentas de Retenção de Pessoas

13 Pesquisa de Clima

14 Pesquisa de Clima Organizacional Pesquisa Anual Ouvir a voz dos nossos Colaboradores Diagnosticar pontos fortes e pontos de melhoria, por área! Definição de Plano de Ação da Área em conjunto com Equipe Acompanhamento efetivo de Plano de Ação

15 Trilha de Carreira

16 Trilha de Carreira É um guia completo para o colaborador direcionar seu percurso, permitindo a visualização e simulação das possibilidades de desenvolvimento profissional na nossa Empresa. Ele visualiza a descrição de cada cargo e identifica as lacunas existentes entre sua posição atual e o seu objetivo profissional, podendo assim, definir seu percurso de desenvolvimento com maior precisão, aumentando seu autoconhecimento e se tornando o responsável por sua carreira. A Tokio Marine proporciona este guia, para que o colaborador se desenvolva e se prepare para quando surgir uma nova oportunidade, pois, valorizamos nosso capital humano e acreditamos em seu potencial.

17 Trilha de Carreira Eixos de Carreira É um grupo que engloba departamentos, proporcionando sinergia das competências e requisitos básicos do cargos dos departamentos com características semelhantes, fazendo com que esses grupos estejam organizados e padronizados.

18 Trilha de Carreira Lançamento - Intranet

19 Trilha de Carreira

20 Trilha de Carreira

21 Trilha de Carreira

22 Trilha de Carreira Oportunidades Internas 5 4 1º Sem º Sem º Sem º Sem º Sem. 2014

23 Mapas de Aprendizagem

24 Mapas de Aprendizagem

25 Mapas de Aprendizagem

26 Mapas de Aprendizagem

27 Universidade Corporativa

28 Histórico Universidade Corporativa Lançamento da Tokio Saber Plataforma Online c 6 títulos 2011 Ampliação dos cursos online 42 títulos Novos Programas MOVA, Programa Desenvolvimento de Líderes, MBA in Company 2012 Ampliação dos cursos online 62 Títulos Lançamento da Tokio Saber Presencial 23 títulos Acesso Corretores Disponibilização da plataforma Lançamento Mapas de Aprendizagem Por eixos Ampliação dos cursos online 99 títulos Ampliação do Tokio Saber Presencial 45 Títulos Acesso Corretores e Assessorias Disponibilização da plataforma Ampliação dos Mapas de Aprendizagem Por Competências

29 Universidade Corporativa

30 Universidade Corporativa

31 Universidade Corporativa Diversos Programas

32 Outras Ferramentas

33 Outras Ferramentas de Retenção Apoio Alta Administração Consistência Endomarketing Muito Disposição Comunicação e Transparência

34 Retenção de Pessoas na Tokio Marine Seguradora

35

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