Ano 2 - Nº 9 Pres. Prudente - SP - Mai/Jun/2007. Colaboradores fazem a Páscoa ser diferente para 200 crianças Páginas 4 e 5

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1 Ano 2 - Nº 9 Pres. Prudente - SP - Mai/Jun/2007 Colaboradores fazem a Páscoa ser diferente para 200 crianças Páginas 4 e 5

2 2 - EDITORIAL Parabéns Andorinha! Junho é o mês de aniversário da Empresa Andorinha e na verdade quem ganha presente é a população. Além de ter como missão ser sempre a melhor companhia para uma viagem segura, confortável e pontual, dando aos seus clientes a certeza da total realização de suas expectativas a Andorinha é uma empresa que possui uma gestão que se define pela relação ética e transparente com seus públicos e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, de forma a preservar recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. Os presenteados dessa vez foram as crianças da EMEI e os integrantes do Grupo União, que por iniciativa da empresa puderam e podem ainda desfrutar de momentos especiais dos quais talvez não tivessem a oportunidade de ter. Além deles, a Andorinha também presenteia todos os seus usuários oferecendo a Vendas de Passagens Online, um novo recurso que vai facilitar a vida de muitos. Parabéns Andorinha! Parabéns equipe Andorinha, que nesses 59 anos fizeram história com fatos que ficaram marcados para sempre na vida de muitos que por ali passaram e que ainda vão passar. Nesta Data tão Querida que vocês e todos juntos completam mais um ano de vida... Muitas Felicidades...E muitos anos de vida, pois o que vocês vêm fazendo ao longo dos anos têm que continuar pois as pessoas contam com vocês! Venho através dessa mensagem, parabenizar a Empresa de Transportes Andorinha por selecionar excelentes profissionais para fazer parte deste grupo. Fiz uma viagem no dia 27/04 às 0h00 na linha São Paulo X Pres. Prudente, cujo o motorista se chamava Altamiro. Desde o início do atendimento pelo mesmo, fiquei extremamente segura de que faria uma boa viagem! Parabenizo vocês, por contratarem profissionais tão bons, mais em especial o Altamiro, que se mostrou atento, confiável, responsável e, durante todo o tempo, nos mostrou que realmente estávamos na Melhor Companhia para uma Boa Viagem! Parabenizo principalmente a este excelente colaborador de vocês, depois a Empresa por escolher tão bem seus funcionários. Meu único pedido é que façam com que este motorista sirva de exemplo dentro desta empresa, um exemplo incontestavelmente bom! Um abraço à todos!. Maria Presidente Prudente/SP EXPEDIENTE Na Melhor Companhia - Jornal da Empresa Andorinha - Rua Antônio Rodrigues, Vila Mirian Fone / Fax : (18) Presidente Prudente (SP) CEP: Conselho de Administracao Presidente - Walter Lemes Soares Vice Presidente - Dimas José da Silva Membros Paulo Constantino Ricardo José de Oliveira Ronaldo José da Silva José Lemes Soares Filho Jornalista Responsável Virgínia Zagnoli MTb Diretores Celso Mitsuro Oishi Paulo Humberto Naves Gonçalves Walter Lemes Soares Júnior Paulo Bagnoli Lucas Silva Gonçalves Ricardo J. Oliveira Filho Projeto Gráfico Débora Costa André MTb Christina Panes MTb Tiragem exemplares Executivos Gerência Geral - José Eduardo de Carvalho Chaves Gerência Administrativa Financeira - Nelson Carbonieri Gerência de Vendas - João Batista Hernandes Teixeira Impressão e Fotolito Gráfica Cipola

3 No dia 5 de junho de 2007 a Empresa de Transportes Andorinha completou 59 anos. São quase seis décadas de constantes desafios que com muita dignidade, estratégia, competência e inovação esta empresa mantém-se em posição de liderança no setor de transporte de passageiros. Sua missão é ser sempre a melhor companhia para uma viagem segura, confortável e pontual, dando a todos os clientes a certeza da total realização de suas expectativas ao final de cada viagem. A Andorinha foi fundada em 5 de junho de 1948, data que faz parte da história das regiões da Alta Sorocabana e Oeste Paulista. Aos poucos e, firmemente, a empresa foi se desenvolvendo, sempre empenhada na renovação da frota e na freqüente aquisição de novos ônibus. Sua frota hoje é composta de 400 ônibus que, percorrem mensalmente 4 milhões de quilômetros por mês, transportando neste período 400 mil passageiros. Juntos, os 1350 colaboradores da Andorinha, distribuídos em 19 garagens comemoram este marco, o aniversário de uma empresa que têm e faz história e que, a cada dia,encanta mais ainda seus clientes e mostra que sua missão tem fundamento. Além deles, a comunidade também comemora esta data já que a Andorinha está sempre desenvolvendo ações em seu benefício como pode ser visto nesta edição nas matérias das páginas 4, 5 e 7. Outro fato marcante ocorreu em 2002, onde a Andorinha reformou, adaptou e doou para o Hospital Regional do Câncer de Presidente Prudente/SP um veículo Mercedes Benz para atendimento itinerante, contendo mesa de micro cirurgias, um sanitário, duas salas de exames de prevenção, um elevador para cadeiras de rodas, ar condicionado. É muito comum cruzar pelas rodovias brasileiras com um ônibus da Andorinha, cuja receita de desempenho reside na filosofia e estratégia adotadas pela companhia. Por trás dos serviços, funciona uma estrutura ágil, com oficina própria que dá manutenção preventiva à frota, além de manter ônibus-reserva em pontos de apoio e locais que serve, e contar com programas de treinamento qualificados ANIVERSÁRIO - 3 Andorinha completa 59 anos Matriz da Andorinha, localizada em Presidente Prudente -SP através do Centro de Treinamento Andorinha - CTA. A busca constante da satisfação dos clientes está refletida diretamente na preocupação da empresa na formação dos profissionais que a representam, treinando constantemente os motoristas e os bilheteiros, funcionários da linha de frente que estão diretamente ligados aos seus clientes. E assim, com essas metas e conquistas a Empresa Andorinha completa mais um ano de muitos que ainda estão por vir!!!

4 4 - SOLIDARIEDADE Crianças da EMEI Edna Carnelos Barbosa tiveram uma Páscoa Especial Uma Páscoa especial! Esta pode ser a definição da Páscoa de 2007 da Escola Municipal de Educação Infantil Edna Carnelos Barbosa que recebeu a doação de quase 200 ovos de Páscoa da Empresa Andorinha. Além da doação, a empresa fez mais ainda, levou um coelho para fazer a entrega dos ovos junto a 10 funcionários com os rostos pintados de coelhinhos. A escola preparou um lanche e a criançada fez a festa com a presença do coelho, dos ovos e das brincadeiras que os funcionários realizaram. Esta é uma forma de incentivarmos os funcionários a desenvolverem trabalhos voluntários, além disso, buscamos chamar um de cada departamento o que também proporciona uma integração maior entre eles o que é bom para a própria empresa. Valeu muito a pena, pois foi um momento especial para essas crianças que muitas vezes não recebem nenhum ovo na Páscoa, disse a psicóloga da Andorinha, Charlene Diamante. Para os funcionários esta ação também é de muita valia. Fazer uma criança feliz vale mais que tudo. É uma ação muito importante da empresa e fico satisfeita em poder participar, disse a colaboradora da Andorinha, Lúcia Gomes Araújo. Muitas dessas crianças só vão ganhar este ovo, então nada melhor do que poder ajudar e fazer a diferença na vida delas. É um trabalho muito satisfatório, afirmou o colaborador da Andorinha, Thiago Alves. A preocupação da Empresa em

5 SOLIDARIEDADE - 5 ajudar é tanta que de acordo com Charlene todos os ovos que foram comprados eram da parceria da Lacta com a Associação de Assistência à Criança Deficiente (AACD), onde uma parte da venda desses ovos seria revertida para a associação. Além disso, junto aos ovos a Andorinha também cedeu para a escola cinco trocadores de bebê que foram confeccionados na própria empresa e doados para a escola. Agradeço muito a empresa que colaborou e fez com que a Páscoa dessas crianças fosse especial. Esta é uma atitude de responsabilidade social que acredito que todas as empresas deveriam se preocupar em ter, pois contribui muito. Sem essa ajuda não teríamos condições de fazer uma Páscoa desse porte. E, além disso, ainda ganhamos os trocadores, eu nem acreditei, pois não esperava mais essa colaboração. Agradeço a empresa e em especial seu gerente geral José Eduardo, que com certeza tem essa responsabilidade social como meta de trabalho!, disse a diretora da escola, Antônia Maria Braz. Escola Municipal de Educação In A fantil EMEI Edna Carnelos Barbosa ficou extremamente realizada com a colaboração da Empresa Andorinha tanto é que enviou duas cartas: uma para o diretor geral da empresa, José Eduardo de Carvalho Chaves e a outra para os funcionários voluntários que participaram da entrega. Para a EMEI este não foi só um ato de solidariedade e sim de muito amor e dedicação para com essas crianças e toda a equipe da escola. Confira as cartas ao lado.

6 6 - TECNOLOGIA Andorinha oferece vendas de passagens online A venda pela Internet é a face visível de uma verdadeira revolução no comércio onde não há necessidade da presença física nem do comprador, nem do vendedor e a relação ocorre apenas entre um comprador e um computador localizado em qualquer lugar do planeta, que é programado para realizar processos de compra. Esta, sem dúvida, é uma tendência que chegou para ficar já que facilita e muito a vida de todos. Acredito que no começo desse serviço existiam algumas barreiras, mas a Internet tornouse cada dia mais um meio seguro para efetuar compras, além de ser bem mais prático. É um ponto de venda aberto 365 dias do ano e 24 horas, o que colabora tanto com as empresas quanto com os consumidores, afirmou o gerente de vendas da Andorinha, João Batista Hernandes Teixeira. João Batista - Nossa idéia é oferecer em um futuro próximo a venda online de todo nosso percurso E pensando nessa melhora em sua oferta de serviços, desde o dia 12 de março de 2007, a Empresa de Transportes Andorinha S/A investiu nessa área e está oferecendo um novo serviço: a venda de passagens online. Faz mais de um ano que estamos trabalhando na implementação deste serviço que agora já está disponível. Nossa idéia é facilitar a vida dos nossos clientes principalmente aqueles que moram em grandes cidades e que encontram dificuldades para se deslocarem às agências de vendas de passagens. Com certeza este serviço traz uma maior comodidade aos nossos usuários, afirmou o encarregado de agências, Lincoln Obregão. Para efetuar a compra é simples: basta entrar no site www. andorinha.com e clicar no link Venda de Passagens. Lá você encontra a origem e o destino de sua viagem, escolhe o horário e pode verificar quais as poltronas estão disponíveis. O que não se pode esquecer é de comparecer meia hora antes da partida, à agência do local de embarque, com o comprovante da compra em mãos para trocar pela passagem. Com antecedência, o comprovante de compra pode ser trocado em qualquer agência informatizada. A compra online tem que ser feita através cartão de crédito Visa, à vista ou parcelado em até três vezes sem juros. Como este ainda é um projeto novo não são todas as linhas que estão sendo vendidas pela Internet, para verificar quais deve-se acessar o site da empresa. Nossa intenção é de que em um futuro próximo possamos oferecer a venda de todo nosso percurso, mas por enquanto disponibilizamos a venda de passagens online em 80% de nossas linhas, sendo todas intermunicipais e algumas interestaduais. A procura está sendo cada dia maior por esse meio, até mesmo por pessoas que moram no exterior, explicou João Batista. Outra meta da Andorinha é criar um Chat onde os usuários possam esclarecer suas dúvidas online, mas enquanto ele não está no ar as mesmas podem ser esclarecidas por meio da Central de Atendimento, através do telefone (18)

7 Andorinha faz parceria com Grupo União PARCERIA- 7 Com o intuito de dar cumprimento a legislação da contratação de pessoas com deficiência e com dificuldades de contratar trabalhadores com o perfil necessário para o ramo de atividade econômica na empresa, também vislumbrando o desafio que tinha no que se refere á capacitação destas pessoas, a Empresa Andorinha realizou uma parceria com o Grupo União - Núcleo Ambiental das Pessoas Portadoras de Deficiências, juntamente com o Sindicato da Categoria por meio do seu presidente, Waldir Nole Schiavão e com a Sub-Delegacia do Trabalho de Presidente Prudente, representada pelo doutor Marco Antônio de Oliveira Scudeller. Desta forma, a Andorinha fez a doação de dois computadores para o Grupo União e contratou um instrutor de informática, portador de deficiência para ministrar cursos para as pessoas que freqüentam o Grupo. Esta doação e o fato de termos a aula de informática no Grupo é sem dúvida um grande passo na medida em que os deficientes atendidos aqui poderão aprender mais e, conseqüentemente, ter mais valor no mercado; além do que com mais esse conhecimento as oportunidades de emprego para eles vão aumentar. Essa ação da empresa foi muito boa, só veio para ajudar; se outras empresas tivessem essa preocupação com certeza tudo seria mais fácil, disse a presidente do Grupo, Sandra Cristina Pereira Guerreiro. A idéia é capacitar esses deficientes visando à inserção dos mesmos no mercado de trabalho, além disso, atrair para o Grupo novos integrantes. Com certeza a informática só vai nos ajudar isso era tudo que sempre quis que tivesse aqui, disse o instrutor de informática do Grupo, Thiago Rodrigues. Fundado há 12 anos, o Grupo União é uma obra social, não governamental, sem fins lucrativos e que por meio da Lei Municipal nº 4043 em 8 de novembro de 1994, foi declarado de utilidade pública. Ele tem como objetivo proporcionar condições para o desenvolvimento global das pessoas portadoras dos mais diversos tipos de necessidades especiais. No Grupo União são atendidas pessoas de ambos os sexos, maiores de 18 anos, que se encontram em situação de vulnera- Thiago ensinando informática para seus alunos bilidade e exclusão social, com renda mensal incapaz de garantir as mínimas necessidades sociais exigidas por este segmento, oriundas de Presidente Prudente e região. O Grupo conta com os seguintes projetos: Projeto João-de-Barro (abrigamento) atende 6 pessoas portadoras de necessidades especiais, que moram no Grupo; Projeto Canguru (atendimento dia) atende 38 pessoas portadoras de necessidades especiais durante o dia com atividades pedagógicas; Projeto Águia atende atualmente 10 pessoas portadoras de necessidades especiais, no processo de qualificação e capacitação para o mercado de trabalho e tem inserido vários portadores no mercado de trabalho. Serviço O Grupo União fica na rua José Antônio Pereira, 240, Jardim Satélite. O telefone lá é o (18)

8 Fone / Fax : (18) andorinha@andorinha.com Rua Antônio Rodrigues, V. Mirian Presidente Prudente (SP) CEP: IMPRESSO

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