Análise da Distribuição do Trabalho

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "Análise da Distribuição do Trabalho"

Mauro Martinho Figueira
7 Há anos
Visualizações:

1 1 Análise da Distribuição do Trabalho

2 Indicadores de Problemas na Distribuição do Trabalho Insatisfação de unidades que mantêm alguma relação funcional com a unidade do gerente Demora na transmissão de dados Atrasos na entrega de documentos ou informações Divulgação em rede de dados incorretos Rendimento individual baixo 2

3 Objetivos da Análise da Distribuição do Trabalho Possibilitar uma diagnose na qual se verifica a qualidade do trabalho; minimizar tensões internas motivadas por atritos relacionados a aspectos exclusivamente funcionais; natureza funcional voltado para a unidade e organização; natureza comportamental minimizar conflitos 3

4 Etapas da Análise da Distribuição do Trabalho Identificação das tarefas individuais Agrupar as tarefas semelhantes em atividades ou serviços Montagem do quadro de Distribuição do Trabalho Análise do quadro de Distribuição do Trabalho 4

5 Tempo (1) Que atividades ou serviços absorvem mais tempo? São essas atividades ou serviços as que devem tomar mais tempo? O tempo justifica o resultado final da atividade ou serviço? É possível subdividir ou agrupar serviços ou atividades? A eliminação ou criação de um serviço e/ou atividade pode ser considerada como racionalizadora da distribuição do trabalho? 5

6 Tempo (2) O Tempo despendido pelas várias atividades ou serviços depende integralmente do esforço interno ou há interferência de outras unidades fora da análise? E o tempo despendido pelas tarefas? 6

7 Capacidade Funcional Há consonância entre as habilidades individuais, formação técnica e as tarefas desenvolvidas pelos funcionários, supervisores e chefes? Em função da capacidade profissional, existe alguma alteração na organização formal anteriormente estabelecida? Há prejuízos sensíveis em função da baixa capacitação profissional de um ou mais funcionários da unidade? 7

8 Equilíbrio no volume de trabalho 8 Há funcionários com carga de trabalho superior aos demais? A entrada de informações na unidade causa estrangulamentos em algum ponto? Há funcionários com carga de trabalho inferior aos demais? A existência de picos pode ser considerada normal?

9 Possibilidades preliminares de simplificação (1) Foram identificadas as unidades que estabelecem algum tipo de interface (confronto) com a unidade em análise? As relações funcionais mantidas pela gerência e demais chefias da empresa têm alguma influência positiva ou negativa no cotidiano da unidade? 9

10 Possibilidades preliminares de simplificação (2) Existe algum fato que tenha modificado o comportamento e gerado reações em toda a estrutura social e que possa estar afetando o trabalho da gerência em análise? As dificuldades apresentadas são semelhantes a dificuldades presentes em outras gerências da empresa? Até que ponto se pode utilizar outras técnicas na tentativa de provocar uma melhor distribuição do trabalho? 10

11 Técnicas Elaborar o quadro de distribuição do trabalho (QDT) onde são colocados os cargos analisados, horas trabalhadas por mês/semana em cada cargo e a atividade/serviço de cada cargo. Quadro de Custo do Trabalho (QCT) idem ao anterior acrescido do custo em valores semanais/anuais ou a critério de cada tarefa e de cada atividade ou serviço. 11

12 Conceitos e técnicas relacionados a distribuição do trabalho Tipos de distribuição do trabalho Aspectos da distribuição do trabalho Balanceamento das linhas de produção Coordenação e avaliação do trabalho 12

13 Tipo de distribuição do trabalho Distribuição horizontal: porque não prioriza a distinção hierárquica entre os funcionários. Usado quando: 1-Empresa com MDO altamente qualificada 2-Empresa com MDO pouco qualificada Distribuição vertical: leva em consideração o nível hierárquico 13

14 Aspectos da distribuição do trabalho Não significa apenas a definição de atividades que cada departamento ou cargo deve executar. Uma divisão de tarefas bem estruturada deve avaliar os seguintes aspectos: METAS TEMPO APTIDÕES INTERPESSOAIS 14

15 Balanceamento da linha de produção Refere-se ao estudo sobre o tempo necessário para a execução das operações e a escolha da maneira mais eficiente de dividi-las entre os diferentes departamentos cargos. ETAPAS 1-Verificar a ordem sequencial das tarefas do ciclo produtivo 2-Determinaro tempo necessário para a execução do ciclo completo 3-Determinar o número mínimo de estações de trabalho 4-Criar um critério p/distribuir as tarefas entre as estações 15 de trabalho.

16 Balanceamento da linha de produção ETAPAS 5- Delegar as tarefas e casa estação 6- Avaliar a eficiência do modelo de distribuição do trabalho. EXEMPLO 1- Corte do couro (MÁXIMO DE 2 HORAS) 2- Costura do couro (MÁXIMO DE 2 HORAS) 3- Junção do couro ao solado (MÁXIMO DE 2 HORAS) 4- Acabamento (MÁXIMO DE 2 HORAS) 16

17 Coordenação e avaliação do trabalho Refere-se a centralização e descentralização. Poder centralizado no alto escalão-centralização Autoridade distribuída entre cargos de diferentes níveis hierárquicos-descentralização FATORES TAMANHO TECNOLOGIA AMBIENTE 17

18 Elaboração do quadro de distribuição do trabalho COLETA DE DADOS LISTAGEM DE ATIVIDADES Perguntas para o questionário Descreva, em sua opinião, a função de sua unidade organizacional. Liste as operações que estão sob sua responsabilidade Quais os objetivos dessas operações? Existem outras que deveriam ser realizadas? Que operações são executadas em parceria com outras 18 unidades organizacional?

19 Recomendações Finais (2) 19 O QDT, por ser aplicado em unidades de cada gerência, exigirá do profissional um conhecimento razoável sobre os usos e costumes das unidades. Linguagem utilizada e os diversos horários são hábitos significativos e que devem se conhecidos. A inexistência de descrições de cargos, não é uma necessidade imperiosa para a realização do estudo. PO06

20 Recomendações Finais (3) A atividade DIVERSOS sempre será uma atividade passível de estudo exaustivo. Desprezá-la significa não considerar tarefas que, embora não pertençam a nenhuma atividade ou serviço da unidade, são relevantes para a racionalização do trabalho. 20

21 Recomendações Finais (1) Evitar dar ao levantamento das tarefas o caráter de precisão, isto é, não questionar sobre o exato número de horas e minutos dedicados ao trabalho. O fato de cada funcionário conduzir o seu trabalho da forma que acha mais interessante não deve ser encarado como um impedimento ao sucesso do trabalho. 21

Documentos relacionados

SE VC FOSSE O GERENTE DE UM SETOR E ENCONTRASSE SEUS SUBORDINADOS RECLAMANDO POR ESTAREM SOBRECARREGADOS DE TRABALHOS DIVERSOS, COMO FARIA PARA

SE VC FOSSE O GERENTE DE UM SETOR E ENCONTRASSE SEUS SUBORDINADOS RECLAMANDO POR ESTAREM SOBRECARREGADOS DE TRABALHOS DIVERSOS, COMO FARIA PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA???? Disciplina: OS&M AULA 9 Assunto: