MASSACHUSETTS INSTITUTE OF TECHNOLOGY SLOAN SCHOOL OF MANAGEMENT. (Principalmente para universitários, ESD e alunos sem MBA)

Transcrição

1 MASSACHUSETTS INSTITUTE OF TECHNOLOGY SLOAN SCHOOL OF MANAGEMENT Integração de esystems: Fatores Tecnológicos, Estratégicos e Organizacionais (Principalmente para universitários, ESD e alunos sem MBA) Sistemas de Informação Global: Comunicações e Conectividade Entre Sistemas de Informação (Principalmente para alunos de MBA da Sloan) Primavera 2002 Aula 1 INTRODUÇÃO 1

2 PERSPECTIVA AVANÇOS NA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO (TI) OFERECEM OPORTUNIDADES PARA AMPLIAR SUBSTANCIALMENTE ACONECTIVIDADE E A INTEGRAÇÃO ENTRE SISTEMAS PERMITINDO: NOVAS ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS E OPORTUNIDADES NOVAS FORMAS DE RELAÇÕES INTER E INTRA ORGANIZACIONAIS 2

3 FORÇAS DE NEGÓCIOS GLOBALIZAÇÃO COMPETIÇÃO MUNDIAL NOVOS MODELOS DE NEGÓCIOS AMBIENTE INCONSTANTE CONECTIVIDADE AMPLIADA RELAÇÕES INTER-ORGANIZACIONAIS COORDENAÇÃO INTRA-ORGANIZACIONAL PARA CRESCIMENTO EFICIÊNCIA & EFETIVIDADE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS ADAPTÁVEIS OPORTUNIDADES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) CONTÍNUO DESEMPENHO/CUSTO DRAMÁTICOS E AVANÇO DE CAPACIDADE NOVAS ARQUITETURAS DE TI INCLUÍDAS: REDES DE COMUNICAÇÃO EXTENSIVA / INTERNET BANCOS DE DADOS ACESSÍVEIS DISTRIBUÍDOS APRIMORADA INTERFACE DE APLICATIVOS PARA WEB 3

4 ALGUNS EXEMPLOS RECENTES E DESAFIOS RAYTHEON PREVÊ GRANDE COMPLEMENTO DE LUCRO "Vários problemas relacionados à aquisições de integração.." (BG) INDO RÁPIDO A NENHUM LUGAR NO CIBERESPAÇO Integração fraca de duas unidades (FedEX & RPS) tem mantido a captura de tráfego na Net... (BW) FALTA DO FATOR DE INTEGRAÇÃO EM CRISE HMO A pioneira Harvard separou os sistemas finaceiro e contábil e nunca os integrou totalmente... (CW) MERCADO PRIORIZA A FUSÃO DE MEDICAMENTOS Pressões competitivas priorizam (Glaxo Wellcome e Smith-Kline Beecham) a combinação de seus sistemas... (CW). 4

5 EXEMPLO OPERACIONAL (SERVIÇOS FINANCEIROS) SISTEMA SEPARADO PARA CADA ÁREA DE PRODUTO / PAÍS Sistema de Gerenciamento de Empréstimos Sistema de Gerenciamento de Recursos Sistema de Carta de Crédito Banco de Dados1 (Oracle) Banco de Dados2 (DB2) Banco de Dados3 [Servidor SQL] PREOCUPAÇÕES: - RISCO GLOBAL - LUCRATIVIDADE GLOBAL - STATUS GLOBAL DO CLIENTE 5

6 INFORMAÇÃO INTEGRADA DE SISTEMAS DISCREPANTES Exemplos de novos clientes: MaxMiles (usuário freq) Yodlee (contas bancárias) Sistema de Gerenciamento de Empréstimos Sistema de Gerenciamento de Recursos Sistema de Carta de Crédito Banco de Dados1 (Oracle) Banco de Dados2 (DB2) Banco de Dados3 [Servidor SQL] 6

7 POR QUE A INFORMAÇÃO INTEGRADA É TÃO IMPORTANTE? QUANDO A RÚSSIA SUSPENDEU O PAGAMENTO DE SUAS DÍVIDAS ALGUNS ANOS ATRÁS: - Quanto tempo as empresas de serviços financeiros levaram para determinar o impacto sobre elas? BEM, AQUELE FOI UM EVENTO EXCEPCIONAL: - - Improvável que ocorra novamente (exceto no Brasil, Argentina, LTCM, ) - Nunca aconteceu antes 7

8 Citicorp enfrenta perda recorde de US$2,5 bilhões no trimestre Merrill Lynch faz mudanças no gerenciamento - Boston Globe, pág.41, 5 de maio de 1987 Força Aérea defende o B-1 8

9 INTERAÇÃO DOS FATORES ESTRATÉGICOS, TECNOLÓGICOS E ORGANIZACIONAIS Aplicações Estratégicas Sucesso Ações de Organização Ações de Tecnologia 9

10 ESTRUTURA DO CURSO Parte 1: CONECTIVIDADE ESTRATÉGICA [20%] Parte 2: CONECTIVIDADE FÍSICA [30%] (Comunicações, Rede, Tecnologia de Internet - tecnologias emergentes, ex.: ATM, DSL) Parte 3: CONECTIVIDADE LÓGICA [30%] (Bancos de dados distribuídos, Web e semântica de dados - tecnologias emergentes, ex.: XML, Web Services) Parte 4: CONECTIVIDADE ORGANIZACIONAL [20%] (Empresas flexíveis, padrões de dados de intra-organização) 10

11 INFORMAÇÕES DO ALUNO NOME, DEPARTAMENTO, ANO INFORMAÇÕES RELACIONADAS CURSOS ANTERIORES RELACIONADOS COM TI EXPERIÊNCIA ESTRATÉGIA E APLICAÇÕES TECNOLOGIA DA COMUNICAÇÃO TECNOLOGIA DE BANCO DE DADOS QUESTÕES ORGANIZACIONAIS POR QUE / ? 11

12 OPERAÇÃO DO CURSO MATERIAIS LEITURAS DO CURSO (PRINCIPALMENTE ARTIGOS -- DA COPYTECH) LEITURAS COMPLEMENTARES (DEWEY LIBRARY E WEB) CÓPIA DAS ANOTAÇÕES DE AULA ATRIBUIÇÕES (Sujeito a mudanças) LEITURAS DESIGNADAS, ESTEJA PREPARADO PARA AULA 4 EXERCÍCIOS ESCRITOS PARA CASA (TC) [20%] PROJETO DO SEMESTRE (578) / PROJETO DE COMPUTAÇÃO (565) [25%] PARTICIPAÇÃO EM AULA [10%] EXAMES PROVA DE MEIO DE SEMESTRE [20%] FINAL [25%] 12

13 DEZ RAZÕES PELAS QUAIS VOCÊ PODERÁ NÃO GOSTAR DESTA AULA 1. MULTI-CULTURAL (ESTRATÉGIA / TECNOLOGIA / ORGANIZAÇÃO) - Há pelo menos uma área que você conheça muito ou não goste 2. NÃO SE CONCENTRE PRINCIPALMENTE NOS JARGÕES MAIS RECENTES - Enfoque as questões de importância a longo prazo 3. ALGUMAS LEITURAS COM MAIS DE UM ANO - Por vezes, idéias realmente boas duram mais de um ano 4. O CURSO AINDA ENVOLVE 5. CONSIDERÁVEL CARGA DE TRABALHO (CONSISTENTE COM OS CRÉDITOS) 6. ALTAS EXPECTATIVAS 7. O FATO QUE NÃO PUDE PENSAR EM MAIS QUATRO TRABALHAREMOS PARA TORNAR O CURSO VALIOSO E AGRADÁVEL PREENCHA A FICHA DE INFORMAÇÃO DO ALUNO ANTES DE SAIR 13