PÓS-GRADUAÇÃO GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA

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1 PÓS-GRADUAÇÃO GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA

2 2 PÓS-GRADUAÇÃO GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA COORDENAÇÃO Prof. Doutor José Augusto Felício APRESENTAÇÃO Direção Executiva A Direção Executiva da Pós-Graduação em Gestão da Distribuição e Logística é da responsabilidade do IDEFE Instituto para o Desenvolvimento e Estudos Económicos, Financeiros e Empresariais - sendo assegurada por um conjunto de personalidades, entre as quais o Dr. José António Rousseau (EX-APED Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição) e a Dra. Beatriz Imperatori (CIP Confederação da Indústria Portuguesa). Natureza do curso e perfil da formação A evolução rápida e profunda da actividade comercial nas últimas décadas, fruto da mudança económica, social e tecnológica, transpôs a imagem passiva do comércio para uma imagem ativa, tornando-o num dos setores mais dinâmicos e competitivos do mercado global. O Curso de Pós-Graduação em Gestão da Distribuição e Logística pretende formar gestores que dominem em profundidade os conceitos, os princípios e as técnicas fundamentais da moderna distribuição, assim como levá-los ao domínio de instrumentos de análise e de decisão. Nesta perspetiva, o curso pretende contribuir para a formação avançada dos recursos humanos das empresas e para o desenvolvimento do setor. DESTINATÁRIOS > Gestores e quadros técnicos de empresas dos setores da Distribuição e Logística. OBJETIVOS Formar profissionais habilitados com sólida preparação e capacidade técnica nos domínios da distribuição e logística; Facultar o conhecimento específico, aprofundado e integrado dos métodos e técnicas aplicadas à Gestão da Distribuição e Logística. O que dizem os nossos alunos? O meu nome é Patrícia Pinhão, tenho 30 anos e sou de Lisboa. Quando me licenciei em Gestão, fiquei com o bichinho da Logística e com a sensação que devia aperfeiçoar essa área. Pesquisei em vários sítios, durante algum tempo, e foi no ISEG que encontrei as condições, os temas, os docentes e a ajuda necessária para completar o meu sonho.como a maioria dos alunos, trabalhava e estudava, e contei sempre com o apoio dos professores que compreendem o nosso esforço e ajudam, no que está ao seu alcance, para tornar mais motivante e cheio de sucesso este caminho que percorremos no ISEG. Embora curto foi um ano que não esquecerei, rico em Conhecimento, Companheirismo, Amizades e Partilha de experiências e histórias, entre os colegas e com os professores. Ao mesmo tempo que, olhando para trás, me lembro do esforço, do cansaço das noites de estudo, da pressão do trabalho, tenho uma sensação de Plenitude pois, com um esforço de Equipa, consegui atingir com Sucesso o meu objectivo e com este passo abri portas ao meu Futuro. Nunca desistam dos vossos Sonhos! Álvaro Barreira Aluno da 10ª Edição Gestor de Projetos - Dep. Logística LIDL Portugal Patrícia Pinhão Aluna da 11ª Edição Supervisora- Jerónimo Martins Num momento em que o foco das empresas e dos seus quadros está na criação de valor, a Pós-Graduação em GDL constitui uma ferramenta para trabalhar de forma mais informada e confiante, atribuindo competências para melhor compreender as dinâmicas do negócio da Distribuição e antever a sua evolução. Num sector tão dinâmico e multifacetado como é a Distribuição, esta formação permite identificar e perceber as suas diferentes formas de manifestação, tendências e fatores críticos de sucesso. Se por um lado este curso se destaca por ser uma especialização nesta área específica, por outro é bem clara a matriz clássica do ISEG enquanto escola de negócios. Enquanto jovem profissional, a Pós-Graduação em GDL constituiu um momento viragem na minha carreira, revelando-se um investimento com retorno a curto prazo.

3 3 GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA Duração 4 Trimestres Propina Início Setembro KEY-FACTS Horário Pós-Laboral e Sábados de manhã Alunos a admitir 30 PLANO CURRICULAR BLOCO 1 UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Circuitos de Distribuição e Sistemas de Transporte Mª Clara Santos e José Costa Faria 21 4,5 Gestão da Produção e Operações José Miguel Soares 21 4,5 Gestão da Cadeia de Abastecimento Carlos Louro Santos 21 4,5 Gestão Financeira Tiago Diogo 21 4,5 Introdução à Distribuição e Logística José António Rousseau 21 4,5 Regras de Concorrência José Cruz Vilaça 15 3 Sistemas de Informação de Gestão Mário Caldeira 21 4,5 BLOCO 2 UNIDADE CURRICULAR CORPO DOCENTE HORAS CRÉDITOS Comportamento do Consumidor Margarida Duarte 15 3 Estudos de Mercado Helena Martins Gonçalves 15 3 Gestão Comercial da Distribuição e Logística Vítor Santos 21 4,5 Gestão de Categorias Luís Borges 15 3 Gestão de Marcas Carlos Oliveira 21 4,5 Gestão Estratégica da Distribuição e e-business Vítor da Conceição Gonçalves 21 4,5 Marketing da Distribuição e Logística José Augusto Felício 21 4,5 Negociação e Decisão João Pargana 15 3

4 4 PÓS-GRADUAÇÃO UNIDADES CURRICULARES BLOCO 1 Circuitos de Distribuição e Sistemas de Transporte Mª Clara Santos e José Costa Faria Enquadramento teórico da distribuição, da logística e dos sistemas de transporte. Tipologia de plataformas logísticas: sua caracterização e importância. O sistema de transporte associado às plataformas logísticas. Dimensão estratégica, tática. Gestão da Produção e Operações José Miguel Soares Tópicos especiais sobre gestão de stocks. Tópicos especiais sobre gestão de projeto. Sequenciamento. Filas de espera. Just in time. Gestão da Cadeia de Abastecimento Carlos Louro Santos A importância da logística na economia e nas organizações. Serviço ao cliente. Tecnologias e sistemas de informação. Custos logísticos. Gestão da cadeia de abastecimentos. A implementação da gestão da cadeia de abastecimento. Análise de cadeia de abastecimento. Gestão Financeira Tiago Diogo A gestão financeira equilíbrio financeiro da empresa. A gestão de tesouraria. O planeamento e o controlo de gestão financeira de curto prazo. A avaliação do desempenho. Introdução à Distribuição e Logística José António Rousseau Noção, funções e circuitos de distribuição. Evolução do aparelho comercial. Setores e conceitos comerciais. Análise estática, dinâmica e tipologia do ponto de venda. Consumidores, marcas e categorias. Regras de Concorrência José Cruz Vilaça Princípios gerais sobre mercados e concorrência. Fundamentos da política de concorrência (comunitária e nacional). Noções gerais sobre práticas comportamentais colusivas e abusivas. Regras de concentração de empresas. A intervenção do Estado na vida económica. Distorções de concorrência. Questões práticas de aplicação das regras de concorrência à distribuição e logística. Sistemas de Informação de Gestão Mário Caldeira Modelos de planeamento estratégico de sistemas de informação. A arquitectura de sistemas e tecnologias de informação. Sistemas e tecnologias da informação. Factores de sucesso. Impacto do comércio electrónico no setor da distribuição. Estudo de casos. Bloco 2 Comportamento do Consumidor Margarida Duarte Porque estudar o comportamento dos mercados? Como o estudar? - Paradigmas: abordagem qualitativa versus abordagem quantitativa. O que estudar para desvendar a mente do mercado? Consumidores como indivíduos: percepção; aprendizagem & memória; motivação, envolvimento e valores; e auto-imagem; Consumidores como decisores: tomada de decisão a nível individual, de grupo e familiar. Tirar partido do conhecimento do cliente para desenvolver marcas fortes e estratégias de marketing ganhadores.principais instrumentos financeiros derivados: Swaps cambiais e de taxa de juro; Operações cambiais a prazo; Opções europeias e americanas; Futuros. O planeamento fiscal abusivo e os produtos financeiros híbridos: Portugal: planeamento fiscal abusivo e a norma geral anti-abuso; Exemplos públicos de alguns esquemas ou atuações de planeamento fiscal. Brevereferência aos Credit Default Swaps e Total Return Swaps. Estudos de Mercado Helena Martins Gonçalves Enquadramento, definição e processo dos estudos de mercado. Elaboração da proposta. Definição do problema e abordagem a utilizar na pesquisa. Formulação do plano de pesquisa. Recolha e análise de dados. Relatório final. Gestão Comercial da Distribuição e Logística Vítor Santos A gestão de vendas. Teorias e técnicas de venda. O sales-mix. A gestão e organização da força de vendas. Gestão de Categorias Luís Borges Classificação de categorias. Comportamento do consumidor. Perspetiva estratégica do produtor e distribuidor. Efficient consumer response. Gestão de Marcas Carlos Oliveira Marcas e rankings. Posicionamento da marca como resposta às expectativas dos consumidores. Estratégias e gestão da marca. Experiência de marca e fidelização de clientes. Avaliação das marcas. Gestão Estratégica da Distribuição e e-business Vítor da Conceição Gonçalves Gestão estratégica; conceito, fundamentos e prática. Análise estratégica. Competitividade da empresa. E-business na distribuição e decisões estratégicas. O comércio electrónico e modelos de negócio. Gestão estratégica em empresas de distribuição. Marketing da Distribuição e Logística José Augusto Felício Sistema logístico e marketing. Marketing da logística. Marketing da distribuição. Teorias da distribuição e logística. E-commerce. Negociação e Decisão João Pargana Quando e como negociar? As condições de sucesso de uma negociação: PAC! A negociação comercial: os 6 Cs. Comunicação e comportamentos em negociação. Estratégias de negociação: o contacto e a outra parte (negociador). Os objetivos e as consequências. Fatores condicionantes da decisão. Liderança e decisão.

5 5 GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA CORPO DOCENTE CARLOS LOURO SANTOS Diretor de Operações e Logística. Mestre em Logística. Licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo ISCTE. CARLOS OLIVEIRA Consultor de marketing e branding. Managing Partner de Next Page, Lda., consultoria e serviços de marketing. Professor Convidado do ISEG. Licenciado em Economia pelo ISEG. JOSÉ COSTA FARIA Business Development Director da DHL EXCELSUPPLY CHAIN. Licenciado em Filosofia pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto. HELENA MARTINS GONÇALVES Professora Auxiliar do ISEG. Especialista em Marketing Research. Doutora em Organização e Gestão de Empresas (Marketing) pelo ISEG, Universidade de Lisboa. JOÃO PARGANA Presidente da Hand Team & Associados e da Bonding, S.A. Fundador da Dynargie. Professor convidado do ISEG. Licenciado em Gestão de Empresas pela Universidade de Lisboa (ISEG). JOSÉ ANTÓNIO ROUSSEAU Ex-Diretor Geral da APED. Doutorando em Gestão Logística pela Universidade de Madrid. Licenciado em Direito pela Universidade de Direito Lisboa. JOSÉ AUGUSTO FELÍCIO Presidente do Centro de Estudos de Gestão. Doutor em Gestão pelo ISEG. Professor do ISEG. LUÍS BORGES Diretor Comercial da Viborel. Licenciado em Economia pela Universidade Autónoma. Pós-Graduado em Marketing pela Universidade Católica. Mª CLARA SANTOS Professora Auxiliar do ISEG. Doutora em Gestão pelo ISEG. MARGARIDA DUARTE Professora Associada do ISEG. Doutora em Gestão (Marketing) pela Manchester Business School, University of Manchester (UK). MÁRIO CALDEIRA Presidente e Professor Catedrático do ISEG. Diretor do Programa de Doutoramento em Gestão do ISEG. Diretor do CEGE Centro de Estudos de Gestão. Doutor em Gestão pela Univ. Cranfield Reino Unido. MBA Master Business Administration pelo ISEG. TIAGO DIOGO Professor do ISEG. Mestre em Finanças pelo Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG). VÍTOR DA CONCEIÇAO GONÇALVES Professor Catedrático do ISEG. Doutor em Gestão pela Universidade de Sevilha. VÍTOR SANTOS Diretor de Marketing e Vendas em multinacionais do setor da distribuição e dos serviços. Doutor em Gestão. Mestre em Economia Internacional pelo ISEG. JOSÉ CRUZ VILAÇA Advogado, sócio da PLMJ. Antigo Presidente do Tribunal de Primeira Instância das Comunidades Europeias. Professor Universitário. Doutor em Economia Internacional pela Universidade de Paris JOSÉ MIGUEL SOARES Professor Auxiliar do ISEG. Doutor em Gestão pela Univ. De Kent, Reino Unido. Mestre em Gestão e MBA-Gestão Estratégica e Planeamento pelo ISEG.

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7 7 GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA Candidaturas e Propinas São aceites como candidatos os licenciados (1º ciclo) por instituições de ensino superior portuguesas, em diferentes especializações ou com grau equivalente obtido em instituições estrangeiras. Podem ainda ser admitidos à inscrição no curso não licenciados mas detentores de um currículo profissional que seja reconhecido como atestando capacidade para a realização do curso. A selecção dos candidatos à matrícula é da exclusiva competência e responsabilidade da Direção Científica e será realizada em obediência ao seguinte conjunto de critérios: Classificação da licenciatura (1º ciclo) ou distinto grau académico; Currículo profissional, relevando-se a experiência no âmbito das atividades ligadas ao setor da distribuição e da logística; Apoio dacandidatura efectuada por organização do setor da distribuição e da logística ou pela Universidade. Candidaturas online em IDEFE.PT Calendário O Curso de Pós-Graduação em Gestão da Distribuição e Logística terá início em Setembro. Propinas As propinas do curso, no total de Desconto de pronto pagamento: 10% sobre o valor total das propinas (valor da matrícula não abrangido) Válido até à data de pagamento da 1ª propina. Os descontos não são acumuláveis. CONTACTOS Secretariado Tel: iseg.pt iseg.pt NOTA: A informação desta brochura está atualizada à data de impressão.

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