Produzza: Marketing de Resultado

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1 Produzza: Marketing de Resultado Gastar R$ 1 milhão em Marketing Digital & Estudar 100+ empresas de sucesso para descobrir o que elas fazem on-line lhe ensinam um truque ou dois. Produzza Apresenta: Marketing de Resultado. O primeiro relatório transparente e direto ao assunto em como obter resultados reais com o seu marketing digital e evitar o desperdício.

2 Marketing Digital Não Funciona Caro empresário, Sei que seu tempo é valioso, por isso vou cortar o papo furado e ir direto ao assunto. Por muito tempo empresários honestos acabaram comprando gato por lebre quando se trata de marketing digital. É comum ouvir empresários falando algo do tipo marketing digital não funciona ou marketing digital é muito complicado e eu já gastei muito dinheiro com isso. Isso acontece porque empresas (que eu não posso citar obviamente) prometem mundos e fundos e não entregam absolutamente nada e pior elas cobram caro e aprisionam o cliente com contratos de longo prazo. Eu particularmente me sinto enojado com esse tipo de empresas e por isso encomendei este estudo com empresas de sucesso junto com este relatório transparente e direto. Agora você deve estar se perguntando: Quem é você, e por que eu deveria escutar o que você tem a dizer neste assunto? Me chamo Gustavo Madruga e aos 21 anos montei minha primeira empresa de Software. Comecei com uma pequena sala, sem investimento externo e a transformei numa empresa lucrativa. Passei anos estudando marketing para aplicar nessa empresa, e obtive um sucesso enorme. Ao aplicar meus conhecimentos em empresas de amigos, familiares, clientes e parceiros o resultado foi estrondoso. Todos os negócios cresceram, sem exceção. Foi por esse motivo que decidi me afastar da minha empresa inicial e montar a Produzza: Marketing de Resultado, uma empresa com foco em marketing digital. Montamos este relatório após estudar mais de 100 empresas bem sucedidas bem como minha própria experiência com marketing digital em várias empresas. Minha intenção com a empresa de marketing digital bem como este relatório é ser totalmente transparente. Ao contrário de outras empresas que fazem o marketing parecer extremamente complicado e além da sua capacidade de compreensão eu vou lhe mostrar exatamente como as coisas funcionam e da maneira mais simples possível. Neste relatório você vai descobrir as 7 coisas que toda empresa de sucesso tem em comum em relação ao marketing digital. Você pode pegar estas informações e aplicar diretamente no seu negócio e ver resultados do dia para a noite. O relatório começa com a fórmula de marketing digital e então detalha três táticas comprovadas em duas áreas cruciais: Atraindo mais tráfego (mais pessoas visitando o seu site), e Convertendo mais visitantes em clientes (aumentando o seu ROI) Então pegue um café ou chá, relaxe e vamos entrar de cabeça no conteúdo mais importante.

3 A Fórmula do Marketing Digital Marketing Digital não é nenhum mistério muito menos mágica. Marqueteiros experientes já descobriram o que funciona há anos, e vem explorando isto faz tempo. Marketing digital é uma fórmula, logo é uma ciência exata. Em qualquer país, qualquer indústria e qualquer nicho é EXATAMENTE A MESMA FÓRMULA, então não caia no erro de achar que a sua empresa é a exceção. Vou lhe contar como funciona: Você tem um site, você atrai tráfego então o site deve educar o visitante suficientemente bem para ele entender que você é o melhor do mercado para o que ele procura, então o visitante deve ligar para o seu negócio ou fazer um pedido online. Você precisa entender que o seu esforço online é exatamente como um funil de vendas. Visitantes Conversão Vendas Colocando isto em uma fórmula, nós temos: TRÁFEGO x CONVERSÃO = CLIENTES Por exemplo: 100 pessoas visitaram seu site, ele converte numa taxa de 2%, então 2 pessoas se tornam seu cliente e compram de você. É simples, não é? Então como muitos empresários não entendem isso? Bom, para começo de conversa, a grande maioria das empresas ou agências de marketing não medem absolutamente nada... E se elas medem, geralmente medem os dados errados... Não acredita em mim? Então pergunte ao seu fornecedor (ou funcionário) qual a taxa de conversão do seu site, ou pergunte qual é o ROI mês a mês do seu site. Se você não obtiver uma resposta decente, então eles não querem que você saiba o que estão fazendo. Você está voando no escuro, e o seu dinheiro está sendo o combustível. Qualquer agência com um mínimo de qualidade vai saber responder a estas perguntas, e o ROI deve ser de no mínimo R$ 1 real de receita para cada R$ 1 investido (100% de ROI). No topo você tem o TRÁFEGO (pessoas que visitam o seu site ao encontrar ele no google ou através de propagandas). Na base você tem CLIENTES (pessoas que compraram seus produtos ou serviços por telefone, on-line ou pessoalmente). O funil é na verdade o seu Marketing Digital, e o dever dele é CONVERTER visitantes em clientes. Ao estudar as 100 empresas de sucesso, TODAS elas sabiam que o funil era o marketing digital, e TODAS elas acompanham as métricas importantes diariamente. Nas próximas páginas eu vou lhe mostrar exatamente como você pode conseguir: 1. ATRAIR MAIS VISITANTES 2. CONVERTER MAIS VISITANTES EM CLIENTES Estes são as duas variáveis na Fórmula do Marketing Digital, e você vai aprender três melhores práticas em cada uma delas.

4 DICA DE TRÁFEGO 1 PENSE COMO UM INVESTIDOR É comum ver campanhas de marketing sendo criadas e gerenciadas por pessoas criativas, e isto é a receita para o fracasso. Pessoas criativas sempre estão criando coisas novas e excitantes mas se esquecem de olhar os números, deixando de identificar e separar o que funciona do que não funciona. Ao invés de pensar como uma pessoa criativa, você precisa pensar como um investidor. Numa campanha de marketing, bem como num investimento, você precisa deixar as emoções de lado e tomar decisões baseado nos fatos. Você não é a Coca Cola ou a TV Globo, por isso não deve gastar dinheiro com marketing de marca. Você deve investir em marketing que traga novos clientes e dê um ROI positivo. Se alguém lhe falar que você deve fazer um marketing para fortalecer a marca, caia fora. Deixe o marketing de marca para grandes empresas e para seus competidores ingênuos. O seu marketing deve trazer novos clientes, e o dinheiro investido deve ser menor que o dinheiro da venda. Simples assim. Deixe-me lhe fazer uma pergunta... Digamos que você queira investir seu dinheiro em uma empresa. Você vai escolher a empresa bacana e moderna que não mostra nenhum número ou uma empresa mais convencional mas que mostra dados comprovando seu crescimento? Qualquer pessoa sensata vai escolher a empresa que mostra os dados... O mesmo acontece ao escolher seu fornecedor de marketing digital. Escolha quem pensa como investidor, e não quem é apenas criativo. Em nosso estudo com 100 empresas de sucesso, todas elas tratavam a sua agência de marketing como um investimento cujo ROI era esperado e medido em reais. Elas sabiam que para cada R$ 1 real investido eles ganhariam R$ 10 reais em receitas em até 45 dias, e tinham os dados comprovando isto. Mas e o que isto tem a ver com atrais tráfego para o seu site? Bem... tráfego custa dinheiro... Se você tem uma campanha em Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Youtube Ads ou paga alguma empresa para colocar seu site na 1ª página do google, você está gastando dinheiro para atrair tráfego. Deixe eu lhe mostrar um exemplo... Nós temos uma administradora de condomínios como cliente, e começou investindo R$ 500 / mês para nós colocarmos o site deles na 1ª página do google. Em 2 meses levamos o site para a 2ª posição. Eles conseguiram inúmeros clientes. Fizemos as contas e descobrimos que para cada R$ 100 reais investidos, eles estão ganharam em 7 meses R$ 757 reais em receitas, já descontando o investimento de R$100 reais. Agora eles querem investir R$ 500 a R$ 1000 reais por mês em Google Ads, para conseguir ainda mais clientes, aumentando ainda mais o ROI. Nós pensamos como investidores, começamos de maneira simples, coletando dados, descobrimos o que deu certo, e então aumentamos os investimentos.

5 DICA DE TRÁFEGO 2 MÚLTIPLOS CANAIS DE TRÁFEGO Qual é o número mais perigoso para uma empresa? O número 1. Qualquer empresa que dependa do número 1 corre um enorme risco. Por exemplo, imagine uma empresa que tem 1 cliente que paga R$ 1 milhão de reais por ano. Se este cliente decide terminar o contrato, este empresa quebra. Agora uma outra empresa que tem clientes que pagam R$ reais por ano, eles ganham os mesmos R$ 1 milhão de reais por ano, agora se um cliente decide terminar o contrato, eles ganham R$ reais por ano. Depender do número 1 é extremamente perigoso. E a mesma regra se aplica ao tráfego do seu site. Você não quer depender de apenas uma fonte de tráfego, pois um dia esta fonte pode acabar. As fontes de tráfego mais rentáveis de tráfego são? Pesquisa orgânica no google Pesquisa paga Google Ads e Facebook Ads Pesquisa paga YouTube Ads Todos esses canais são ótimas fontes de tráfego, e cada uma delas pode ser responsável por inúmeros novos clientes. Mas você não quer depender de apenas uma delas. Você quer ter vários canais, funcionando em conjunto. Este é outro conceito que muitas pessoas não entendem. Ao ter vários canais rodando junto, você combina o poder deles, criando um efeito multiplicador extremamente poderoso. Digamos que você invista R$ apenas em Google Ads e descubra que seu ROI no período é de 200% (ou seja, R$ em receitas líquidas). Então digamos que você invista R$ apenas em Facebook Ads, e também descubra um retorno de R$ (outro ROI de 200%). Agora digamos que você invista R$ em Google Ads e R$ em Facebook Ads. O Retorno esperado é de R$ 4.000, mas o retorno verdadeiro é de R$ Este é o poder do efeito multiplicador ou acumulativo. Um canal estimula e complementa o outro, gerando um ROI ainda maior. E em nosso estudo com 100 empresas de sucesso, todas elas tinham vários canais de tráfego. Elas não estavam à mercê do número 1 e tiraram muita vantagem do efeito acumulativo de se ter múltiplos canais de tráfego ao mesmo tempo. Muito provavelmente seus concorrentes não sabem desse poderoso efeito.

6 DICA DE TRÁFEGO 3 CONSISTÊNCIA SEMPRE GANHA E então, você poderá obter, no mínimo, um ROI de 100%, e no máximo: o céu é o limite. Empreender não é fazer esforços milagrosos ou campanhas milagrosas. Empreender é ter consistência em pequenas ações, dia sim e dia não. O mesmo é verdade para marketing digital. Porém, muitas empreendedores tentam tirar um coelho da cartola por mês, e no final das contas não veem resultado nenhum. Criar uma campanha de marketing vencedora em um mês, e não fazer nenhum investimento em marketing no mês seguinte, é praticamente perda de tempo e dinheiro. É melhor montar uma campanha simples, que atraia novos clientes todo mês, e deixar ela rodando por vários meses a fio. Você precisa montar seu sistema de marketing digital de tal forma que agregue valor para a sua empresa continuamente. Assim você não fica refém de algum tipo de mágica ou truque para conquistar novos negócios. É muito melhor gastar R$ por mês em marketing durante um ano, do que gastar R$ numa tacada só e ficar à espera de um milagre. Digamos que você invista R$ em Google Ads e Facebook Ads em um mês. Na melhor das hipóteses você vai conseguir R$ de volta. Todo um esforço para ter um ROI de 100% e apenas recuperar o investimento feito. Não vale a pena. Não é assim que o marketing digital de verdade funciona. Agora digamos que você invista R$ em Google Ads todo mês durante um ano. No primeiro mês seu ROI será baixo porque você está testando novos canais e coletando dados. Mas no 2º mês seu ROI será maior que no 1º, pois o dinheiro será investido de maneira melhor. E assim por diante, até você achar a campanha ótima para o seu nicho. Compare os dois cenários. Mês do Milagre onde você tem um ROI de 100% em um mês, versus Marketing Consistente mês a mês durante um ano, onde você pode ter um ROI de 2.000% no ano. No estudo com as 100 empresas, NENHUMA delas tentou o Mês do Milagre. Todas elas investiam mês a mês em marketing. E mês a mês a campanha era avaliada, otimizada e aumentava-se o investimento em marketing. Nós temos um cliente que é uma empresa de impermeabilização. Durante um ano eles investiram em várias estratégias de marketing distintas, mas sem consistência. O resultado foi baixo. Não tiveram quase nenhum lucro. Então eles fecharam conosco, e montamos uma campanha em Google AdWords com um investimento mensal de R$ 500. Eles já fecharam com inúmeros novos clientes. O ROI do investimento acumulado já está em 387%. E a previsão é aumentar mais ainda durante o ano. E futuramente vamos dar início ao trabalho de SEO deles, diversificando os canais de atração de tráfego.

7 DICA DE CONVERSÃO 1 MEÇA TUDO A coisa mais importante no mundo dos negócios é a mensuração. John D. Rockefeller foi, sem sombra de dúvidas, o maior empreendedor de todos os tempos. Ele nunca perdeu dinheiro enquanto empresário mesmo na grande depressão americana ele acumulou uma fortuna de $ 340 bilhões de dólares. John D. Rockefeller falou: Eu traço minha rota baseado em números, nada além de números. Leia a frase acima. Pense um pouco. Ele não falou que toma decisões baseado no instinto ou que ele dependia da sua intuição como muitos de nós fazemos. Ele falou que usava números, nada além de números. Números eram a arma secreta de Rockefeller e eles também podem ser a sua arma secreta no Marketing Digital. As melhores empresas podem quebrar se não tiverem uma contabilidade em dia, e o mesmo pode acontecer com suas campanhas de marketing. Se você tivesse que aprender apenas um item deste relatório, que seja medir tudo em seu negócio, e veja o que acontece com os reais que você investe em marketing. Eu ganho alguns fios de cabelo branco toda vez que converso com alguém que me diz que investe mais de R$ em marketing digital, e não sabe quanto de retorno este investimento trás. Qual é a diferença de jogar R$ pela janela, e esperar que o vento traga R$ por essa mesma janela? Nenhuma. É a mesma loucura, a mesma insanidade. Você pode estar investindo R$ e não ter nenhum retorno. Seu gerente de marketing pode estar embolsando tudo sem você saber. É claro que não você pode me dizer. Mas como você tem tanta certeza, se não mede nada? No estudo com 100 empresas, todas elas faziam todas as medidas mês a mês. E era com base nesses números que elas tomavam as decisões mais difíceis. Nada de tentativa e erro ou de meu instinto me diz isso. Apenas conversas baseadas em fatos, e decisões bem embasadas. Para qualquer canal de marketing, você deve saber: 1) Custo Por Visitante: Quanto custa para atrair uma pessoa para o site. 2) Custo Por Quanto custa para alguém mandar um para você. 3) Custo Por Ligação: Quanto custa para alguém fazer uma ligação para você. 4) Custo De Aquisição de Cliente: Quanto custa para conseguir um novo cliente através de um canal de marketing. 5) ROI: Qual o retorno (ou receita gerada) do seu investimento, em cada canal de marketing. Se você não sabe esses números, então você provavelmente está dando murro em ponta de faca, e precisa fazer algumas mudanças urgentes. Por que alguém ou alguma agência de marketing não saberia informar esses números à você? Provavelmente porque eles não querem que você saiba que seu ROI está próximo de 0%, ou pior, é negativo.

8 DICA DE CONVERSÃO 2 PALAVRAS GANHAM SOBRE DESIGN Lá vou eu falar mal das pessoas criativas. Não me entenda mal... Elas são importantes e eu não tenho nada contra elas ou a profissão delas. Mas elas apenas não devem estar no controle do seu marketing digital, gastando o seu dinheiro. Um designer vai te falar que uma imagem deve entrar no site porque é bonita, ou porque combina com o site. Mas nunca porque você vai conseguir mais clientes com ela. Eles pensam em beleza, em moda, em harmonia. E não se preocupam com o seu dinheiro. Seu site não é um item de moda, de arte. Ele é uma ferramenta de conversão. Uma maneira de transformar visitantes em clientes. Lembra da fórmula que lhe falei antes? TRÁFEGO x CONVERSÃO = VENDAS Então, seu site é responsável pela parte da CONVERSÃO. Sem conversão você vai acabar com um tráfego inútil e um rombo na carteira. Um dos grandes marqueteiros de todos os tempos é David Ogilvy. E ele uma vez falou Numa empresa é inútil ser criativo ou original a não ser que você consiga ganhar dinheiro com o que você criar. E ele estava certo... Seu website não é um panfleto genérico, ele é um mini vendedor falando direto com seus prospectos. Influenciando-os para tomarem uma ação e comprarem de você, baseado nas palavras que eles leram no seu site. Quando que se trata de converter tráfego em clientes, as PALAVRAS SÃO SUA ARMA SECRETA. Pense a respeito... Quando você precisa comprar algo você pesquisa na internet os vários fornecedores... Você está faminto por informação... Você precisa saber se eles tem a solução do seu problema, se eles aliviam a sua dor e se outras pessoas resolveram os problemas delas ao comprar de você. É exatamente isto que seu site deve fazer... Atrair a atenção das pessoas, mostrar a elas que você consegue ajudar eles da melhor maneira possível, e que você tem ajudado a inúmeras pessoas iguais a ela. E como você faz isso? Com palavras! O seu melhor discurso de vendas deve estar escrito no seu site. No estudo das 100 empresas, todas tinham um excelente discurso de vendas online, chamavam a atenção, respondiam a objeções, davam depoimentos de clientes satisfeitos. Igualzinho a um vendedor, só que no seu site, escrito de maneira simples de ler e entender. E quem escreveu o texto do site? Não foi um designer. Foi o dono ou o melhor vendedor. Alguém que sabe porque as pessoas compram, e quais as dúvidas que elas tem, e que sabe porque você é melhor que a concorrência. Lembre-se: seu site não é um panfleto nem uma obra de arte. Ele é um vendedor.

9 DICA DE CONVERSÃO 3 SEM CASAMENTO NO 1º ENCONTRO COMPRE AGORA, LIGUE JÁ, VISITE HOJE MESMO. Estas são palavras que muitas empresas gritam em um mercado repleto de barulho. Deixe-me lhe fazer mais uma pergunta... Se você estivesse no 1º encontro com alguém e você não soubesse nada sobre a outra pessoa e de repente ela se ajoelhasse e pedisse você em casamento o que você diria? Não, é claro... Por que? Porque você não a conhece o suficiente, você não confia nela, você não teve nem tempo o suficiente para saber se você gosta dessa pessoa. Então por que muitas empresas pedem para você COMPRAR AGORA ou LIGAR JÁ antes de conquistar a sua confiança e agregar algum valor? Eu não faço idea... Nenhum ser humano vai ligar para sua empresa, ir até a sua loja, comprar de você antes de gostar de você, de confiar em você, ou saber que você vai conseguir atender as necessidades dele. Então como nós fazemos? A mesma coisa que você faz, quando quer casar com alguém... Você começa com um baixo investimento de baixa resistência e baixo comprometimento. E assim que o relacionando vai se formando e ficando mais intenso, o comprometimento vai aumentando. COMPRE AGORA ou LIGUE JÁ é como o CASA COMIGO? Entretanto... Informe seu nome e para obter maiores informações é como Que tal tomarmos um café? Algumas pessoas ainda vão rejeitar a sua oferta. Mas muito mais irão aceitá-la comparado a um LIGUE JÁ! E é isso que você deve fazer... Criar uma oferta que agregue valor em troca de informações simples, de baixa resistência. E então você inicia um relacionamento a partir disto. Quando estudei as 100 empresas, todas elas tinham algum tipo de incentivo de baixa resistência para capturar o nome e dos seus prospectos para iniciar o relacionamento. O segredo é fornecer informação útil. Ninguém compra um produto pelas suas funcionalidades. E sim pelo problema que o produto resolve. Então crie um conteúdo sobre o problema, que detalhe o problema, que dê informações de como aliviar o problema, quais as alternativas, etc... E então disponibilize este conteúdo no seu site em troca de informações básicas como nome e . De cada 100 pessoas que visitam o seu site apenas 3 estão prontas (de acordo com as pesquisas mundiais de marketing digital) para comprar e elas vão comprar mas e as outras 97? É para elas que você vai oferecer o seu conteúdo, e iniciar um canal de relacionamento com elas. Para quando esses 97% estiverem prontas para comprar, elas lembrem de quem as ajudou e quem está em constante contato com elas, ao invés da concorrência.

10 SEU CHECK-LIST DE MARKETING DIGITAL Agora você deve saber que marketing digital não é nenhum mistério ou magia negra. É uma ciência exata com uma fórmula conhecida e comprovada. Eu criei um check-list para você poder certificar que seus esforços em marketing digital estão no caminho certo e na mão de alguém que sabe realmente o que está fazendo. Se você responder positivamente todos os itens então parabéns, seu marketing digital está no caminho certo e você deve segurar esta pessoa ou empresa de marketing, pois eles estão cada vez mais raros. Agora se você não conseguir responder todas elas então por favor perceba isto como um alerta muito sério. Você deve saber seus números e deve ter um ROI de no mínimo 2:1 (200%). Se você não sabe seus números, então você está literalmente apostando seu dinheiro em algum jogo de azar. E se seu fornecedor não sabe ou não quer lhe passar esses números então ou eles não sabem o que estão fazendo ou eles não querem mostrar o resultado pífio que eles estão gerando para você. Este relatório (junto com este check-list) vai deixar algumas agencias de marketing realmente bravas comigo, porque eu tenho certeza que algumas empresas não tem ideia do que estão fazendo, e algumas outras sem caráter querem apenas ganhar dinheiro fácil, sem trazer nenhum resultado ao cliente. Eu realmente espero que isto possa abrir os olhos de muitos empresários, e que eles não caiam na lábia de pessoas de má índole e má fé. Agora você sabe o que funciona na internet e com este check-list você tem uma ferramenta para avaliar seus esforços. Use para a sua vantagem e saia na frente da sua concorrência. CHECK LIST Você faz marketing digital consistentemente durante o ano? Você tem múltiplos canais de tráfego para seu website? Você tem uma pessoa orientada a números gerenciando suas campanhas de marketing? Você trata seu investimento em marketing como um investidor? O seu site é escrito como se fosse um mini vendedor? Seu site oferece algo de baixa resistência (útil e fácil de ser obtido) em troca de informações básicas de contato? Seu site foi construído para converter visitantes em clientes? Qual seu custo por visitante? Qual seu custo por recebido? Qual seu custo por ligação recebida? Qual seu custo de aquisição de um novo cliente? Qual a sua receita média por venda via site? Qual o seu ROI? O seu ROI é de no mínimo 100% (Receita total de R$ 2 para cada R$ 1 investido)? Se você ou seu fornecedor não consegue responder a todas essas perguntas ou não produz um ROI acima de 100% então você precisa de uma mudança de estratégia urgente.

11 VOCÊ GOSTARIA DE DOMINAR O SEU MERCADO E RECEBER UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL GRATUITA (AVALIADA EM R$ )? Você gostaria de dominar o seu mercado? Você gostaria de ser encontrado antes de todos os seu concorrentes online? Você gostaria de ter uma fonte confiável de novos clientes sem ter que partir para algum truque ou mágica? Você gostaria de transformar seu Marketing Digital em um ativo onde você coloca R$ 1 e recebe R$ 10? Então eu tenho ótimas notícias pra você... Por um tempo limitado Gustavo Madruga está oferecendo uma estratégia de marketing digital customizada para empresas selecionadas. Você reserva uma hora do seu dia para sentar e conversar com o Gustavo, assim ele vai avaliar pessoalmente o seu mercado, seu negócio, seus competidores e então criar um plano customizado para sua empresa, para que você possa dominar o seu mercado. Esta não é uma maneira diferente de tentar vender algo. É valor puro com absolutamente nenhuma obrigação. Você não tem absolutamente nada a perder. No final da sessão, se você não acreditar que o plano vale no mínimo R$ então basta dizer que não vale que nós lhe enviaremos um cheque de R$ 100 reais para compensar o seu tempo. É puro valor e você vai receber uma estratégia de marketing digital customizada para a sua empresa. Você pode implementar ela ou contratar alguém para implementar para você. Para garantir a sua sessão entre em contato pelo telefone (41) e reserve um horário. Por favor observe que existem apenas 17 vagas gratuitas para a consulta de estratégia de marketing digital. Quem reserve primeiro leva, então não perca tempo e agende logo a sua sessão. Ao seu sucesso! - Gustavo Madruga & A Equipe Produzza: Marketing de Resultado Ltda.